記事 流通・小売業界 融合をはじめたネットとリアル、小売企業が"いま"実践すべき具体的な取り組みとは？ 融合をはじめたネットとリアル、小売企業が"いま"実践すべき具体的な取り組みとは？ 2021/07/22 オンラインとオフライン、ネットとリアル──。これまで対照的もしくは異質とされ、分けて考えられてきた2つの世界が、テクノロジーの進化によって1つの世界観で語られるようになってきた。小売業界で「OMO（Online Merges with Offline）」が注目されているのも、こうした変化への危機感があるからだろう。OMOを実現するために、小売企業が実践すべき具体的な取り組みについて、ロケスタの長谷川 秀樹氏とヤプリの島袋 孝一氏に聞いた。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 【マンガ】メルマガ会員登録に限界を感じたらスマホアプリ 【マンガ】メルマガ会員登録に限界を感じたらスマホアプリ 2021/07/22 大量の在庫を抱えて頭を抱えるマーケティング部部長。「メルマガとかもちゃんと送ってるのに」売上が伸びる気配は見受けられない。そんな部長に提案されたのが自社アプリの開発。お金がかかるんじゃないのか？と尻込みをする部長に提示されたメリットとは？
ホワイトペーパー O2O・OMO・オムニチャネル アプリ導入でユーザーの滞在時間が20倍になった理由 アプリ導入でユーザーの滞在時間が20倍になった理由 2021/07/22 店舗・EC・SNSなど、オフラインとオンラインに広がるさまざまなチャネルを連携させるオムニチャネル。その中心的な役割を担っているのが「モバイルアプリ」だ。オフライン・オンラインを問わずシームレスな顧客体験を提供し、顧客ロイヤリティを向上させるには、アプリの存在が欠かせない。本資料ではアプリの導入効果をデータで紹介するとともに、アプリ導入時に留意すべき3つのKPIについて解説する。ぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー Web開発・アプリ開発 【スクラッチVSクラウド】代表的な2つのアプリ開発手法の「本当の費用」を比較 【スクラッチVSクラウド】代表的な2つのアプリ開発手法の「本当の費用」を比較 2021/07/22 新たなコミュニケーションツールとして活用が広がるアプリ。重要性はわかっていても、費用に不安を感じて導入に踏み切れない担当者も多いのではないだろうか？本資料では、アプリの費用相場や導入時に見落としがちな初期費用“以外”のコストについて、スクラッチ型とクラウド型の2つの開発手法を比較して解説。これまで「見積もりをもらったが高いのか安いのかわからない」と悩んでいた方も、アプリ全体の費用感が掴める資料となっている。
ホワイトペーパー クラウド ハイブリッドクラウド化が進むITシステム、安定稼働の「3つの課題」と解決のポイント ハイブリッドクラウド化が進むITシステム、安定稼働の「3つの課題」と解決のポイント 2021/07/21 企業ITシステムのクラウド移行が進む中で、オンプレミスとクラウドを適材適所で組み合わせるハイブリッドクラウドを選択する企業が増えている。しかし、クラウドはサービスベンダーごとに運用の仕組みやツール、セキュリティなどのサービスレベルが異なり、また、システム安定稼働の手段もサービスとして提供される。このため、オンプレミスとクラウドを組み合わせることで運用の複雑化を招き、システム担当者の負荷増大を招く可能性がある。本書は、ビジネスを止めないためのシステム安定稼働の課題として「可用性の確保」「監視の仕組み」「ジョブ管理」の3つのポイントを示す。それぞれのポイントについて、クラウドベンダーが提供する機能や、運用で陥りがちなポイント、解決策が示されており、ハイブリッドクラウドのIT運用最適化を実現するソリューションも紹介されている。
ホワイトペーパー クラウド クラウドでも起こりうる大規模障害、止められないシステムに最適な障害対策のソリューションとは？ クラウドでも起こりうる大規模障害、止められないシステムに最適な障害対策のソリューションとは？ 2021/07/21 企業における基幹業務システムのクラウド利用が進んでいる。総務省の調査によれば、2017年から2019年にかけて、基幹システムのクラウド利用は平均で45％伸長したという。一方で、「止まることが許されない」基幹システムだからこそ、クラウドでの安定稼働にはいくつかの課題がある。本書では代表的な課題として「クラウドサービスの基盤構成」「従来ソフトウェアのクラウド対応」の2点を挙げる。そして、アベイラビリティーゾーン（AZ）に障害が発生しても安定的に基幹システムをクラウド上で稼働させる解決策を紹介する。
記事 経営戦略 「クラウド活用＝DX」は間違い？ DXレポート2から学ぶ、ホントのIT投資の考え方 「クラウド活用＝DX」は間違い？ DXレポート2から学ぶ、ホントのIT投資の考え方 2021/07/21 2018年9月にDXレポートが公表されて以降、経産省主導で日本企業のDXを推進する取り組みが行われてきた。しかし、2020年に入ると、新型コロナウイルス感染拡大を受け、企業は対面を避けた働き方への変革を余儀なくされるなど、世界は一変した。2020年12月28日、このような環境変化を踏まえ、経産省は新たに日本企業のDXを加速させるためのポイントをまとめた「DXレポート2」を公表した。ここでは、DXレポート2の中身を紐解きながら、これから企業に求められるDXのあるべき姿を解説したい。
記事 IT運用管理全般 ハイブリッド／マルチクラウドの安定稼働を妨げる3つの壁、その解決が難しい理由とは ハイブリッド／マルチクラウドの安定稼働を妨げる3つの壁、その解決が難しい理由とは 2021/07/21 企業のITシステムのインフラとして広く浸透してきたクラウド。申し込めばすぐに利用でき、多様な機能をサービスとして利用できることがクラウドの最大の魅力だろう。初期導入コストを抑えられるなどメリットも多いが、オンプレミスと混在したハイブリッド環境で運用する場合は注意が必要だ。ハイブリッド／マルチクラウドが主流になった現在ならではの、ITシステム運用の3つの課題とその解決方法を考える。
ホワイトペーパー データセンター・ホスティングサービス 明電舎事例：サブスク型労働災害VR、コンテンツ配信基盤を支えたクラウドとは？ 明電舎事例：サブスク型労働災害VR、コンテンツ配信基盤を支えたクラウドとは？ 2021/07/20 明電システムソリューションは、VR（仮想現実）安全体感教育のサブスク型サービスコンテンツ配信に取り組んでいる。それを支えるシステム基盤については、柔軟なリソース調整やコストメリットのほかに、新型コロナ対応で必須の“ある条件”があった。本資料ではその条件を明らかにするとともに、明電システムソリューションがシステム基盤でクラウドを採用したことにより、迅速にリアルな労働災害を体感できる現場を構築した経緯を紹介している。今後、デジタルの新規事業を考えている企業にとって、明電システムソリューションの取り組みは、多くのヒントがあるはずだ。
ホワイトペーパー PLM・PDM・MES・SCADA・QMS オムロン阿蘇事例：生産ラインの進捗状況を「リアルタイムに可視化」できたワケ オムロン阿蘇事例：生産ラインの進捗状況を「リアルタイムに可視化」できたワケ 2021/07/20 環境エネルギー分野の製品開発・生産事業を展開するオムロン阿蘇は、従来生産現場に密着したオムロン独自の「生産革新活動（PPI）」に取り組んでおり、工場の生産ラインから各種データを集計していた。しかし、生産ラインの稼働状況を把握するために、現場の従業員がスイッチを押してカウントし、そのデータを終業後に収集してExcelへ入力・集計するという作業を行っていたため、集計作業そのものに時間がかかってしまい、対応が後手に回っていたという。こうした中で、生産ラインの進捗状況を「リアルタイムに可視化」することを模索。最終的に各種のデータを収集・集計・可視化できるシステムを導入した。本資料では、同社の取り組みとその成果、なぜ高い目標達成率を実現できたのかなどについて詳細を紹介している。
ホワイトペーパー クラウド エンタープライズ向け「アナリティクスの変革」、データ主導のビジネスモデルにDXする エンタープライズ向け「アナリティクスの変革」、データ主導のビジネスモデルにDXする 2021/07/20 デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進が喫緊の課題となる中、多くの企業が「データ主導」のビジネスモデルへの転換を図っている。保有するさまざまなデータを分析し、次のビジネス戦略立案に活かすことで、他社との差異化を図る試みだ。その際に不可欠なのが、エンタープライズ分析を実現するデータ分析基盤である。では、どのような視点でデータ分析基盤を選択すべきなのか。本資料ではデータ分析基盤の最新動向とともに、データウェアハウス（DWH）のワークロードをクラウド化する理由などについて紹介しているので、ぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー 地方自治体・地方創生・地域経済 中央大学事例：Office 365とオンプレを一元管理、効率的で安定的なデータ保護環境へ 中央大学事例：Office 365とオンプレを一元管理、効率的で安定的なデータ保護環境へ 2021/07/19 130年以上にわたる実学教育の伝統を今に受け継ぐ中央大学。その教育・研究活動をIT面で支える情報環境整備センターでは、安定的に教育機会を提供するため学内ITインフラの整備・拡充を進めてきた。その中で、年々加速するデータ容量の増大や3種類のバックアップツールの併用などが運用面での課題となっていた。同大学では、インフラ更新に伴うメールサーバのOffice 365移行と併せて、データ管理体制の見直しを検討。その結果、復旧時間を最大約95％も短縮するなど、より効率的で安定的なデータ保護環境を構築した。以下の資料では、同大学が実践した一元的なデータ保護・管理環境の刷新プロジェクトの詳細を担当者の声を踏まえて紹介する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション ビジネスを止めないバックアップ環境の在り方とは？ 最新のデータ保護対策の要点を解説 ビジネスを止めないバックアップ環境の在り方とは？ 最新のデータ保護対策の要点を解説 2021/07/19 会社の売り上げや生産管理、顧客・従業員の個人情報など、企業には膨大なデータが蓄積されている。昨今では、これらのデータを有効活用し、次のビジネスにつなげる重要性が認識されてきた。また、データの保護だけではなく、有事に備えた復元体制の整備も求められている。しかし、その一方で「データ保護」の課題も浮き彫りになってきた。主な要因として挙げられるのが「急増するデータ量への対応」「複数のクラウド環境や多種多様なデバイスに散在するデータ管理」だ。以下の資料では、多くの企業が悩んでいるデータ管理の課題を時間や労力、コストを最大限に節約し、よりビジネスの推進に注力できるバックアップ環境を構築する方法を提案する。
ホワイトペーパー クラウド 「データ駆動型」のビジネスを実現する「自律型」のクラウド・データベースの価値 「データ駆動型」のビジネスを実現する「自律型」のクラウド・データベースの価値 2021/07/19 データドリブンなビジネスを展開する環境が整ってきた。にもかかわらず、データベースのクラウドへの移行に関しては、多くの企業が躊躇しているのが実情だ。その背景には、一般的なクラウドソリューションのほとんどが断片化されたハードウェアやソフトウェアで構成され、手作業での構成・設定が必要であるという点が挙げられる。本書は、データベースの構築、管理の自動化に焦点を当て、エンタープライズレベルの拡張性やセキュリティ、パフォーマンス、自動化を提供する「自律型」のクラウドデータベースのメリットについて紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 Windowsの最新管理、活用企業の事例から導き出された「7つの重要機能」 Windowsの最新管理、活用企業の事例から導き出された「7つの重要機能」 2021/07/19 コロナ禍の影響でテレワークが急速に普及した一方で、多くの企業ではPC管理の課題が浮かび上がってきた。在宅勤務での個人PCやモバイル利用により端末数は増加し、社内ネットワークへのアクセス、アプリやソフトウェア利用など、よりシームレスかつセキュアに実行できる環境が求められているからだ。それには従来の管理手法では機能、アプローチともに限界を迎えている。働く場所やデバイスの種類を問わず、テレワークの生産性を向上させるには「Windowsの最新管理手法」を取り入れることがカギとなる。本書では、各社のITリーダーがデジタルワークスペースに求めた7つの重要機能とベストプラクティスを紹介する。
ホワイトペーパー クラウド ファイテン事例：「最大40倍高速化」を実現、Oracle Databaseのクラウド化 ファイテン事例：「最大40倍高速化」を実現、Oracle Databaseのクラウド化 2021/07/19 幅広いボディケア商品を提供し、顧客から高い支持を得ているファイテン。同社は業務拡大の中、増え続ける販売管理システムのデータに対し、処理性能低下による業務への支障、終業後や休日に集計処理などを行う従業員の負荷増大などの課題を抱えていた。そこで販売管理システムをクラウド化。これにより、受注データの取り込み時間が「最大40倍高速化」するなどの性能向上がもたらされ、現場部門の業務への支障が取り除かれ働き方改革に貢献した。同社の取り組みの詳細やその成果、他社にも役立つ知見については本書を確認してほしい。
ホワイトペーパー データ戦略 6業種上位22社事例集：ビッグデータ・アナリティクスで「価値を生み出す」方法とは 6業種上位22社事例集：ビッグデータ・アナリティクスで「価値を生み出す」方法とは 2021/07/19 デジタルテクノロジーの進展により、企業はかつてないほど多くのデータを保有し、それらにアクセスできるようになった。しかし、データから価値を生み出すためには、ビッグデータの活用方法を知ることが必要だ。本書は、製造、小売、医療、石油・ガス、通信、金融サービスの6業種を対象に、企業がデータ・インサイトを活用している先進事例が22例、紹介されている。製造業における予測メンテナンスや小売業におけるカスタマー・エクスペリエンス（CX）向上、石油・ガスなどのインフラ企業のける予測型の機器メンテナンス、金融における不正、コンプライアンス対策など、代表的なユースケースが紹介されているため、ビッグデータ活用を進展させる参考にしてほしい。
ホワイトペーパー クラウド 【オラクル公式】クラウド戦略を変革、ITリーダー向けガイドブック 【オラクル公式】クラウド戦略を変革、ITリーダー向けガイドブック 2021/07/19 世界規模のパンデミックにより、企業は新たな柔軟性、信頼性、継続性を達成するため、テクノロジーとデータをさらに利活用する必要がある。ITインフラもクラウド活用による運用の自動化やセキュリティ戦略の強化が課題となる。88％の組織がITインフラにパブリッククラウドを活用しているといわれる中、本書はクラウド移行の成熟度にかかわらず「クラウド活用のビジネスメリットを最大化するための計画の整備」の重要性を挙げる。「計画を策定する」「組織内で適切なスキルとリソースを開発する」「潜在的なデータリスクとデータ損失を評価する」など、クラウドプロジェクトを推進する際のチェックリストも付されており、CIOをはじめとするIT部門の意思決定者必見の内容となっている。
記事 IT戦略・IT投資・DX 劇的に運用が変わる？「マルチクラウド」のデータ管理をスッキリさせる方法 劇的に運用が変わる？「マルチクラウド」のデータ管理をスッキリさせる方法 2021/07/19 企業のクラウド活用が進む中、オンプレミスとクラウドを併用するマルチクラウド環境はすでに珍しいものではなくなってきた。しかし、マルチクラウドは運用が複雑化するほか、データ保護のサイロ化につながるなど、データ管理における課題は多い。こうしたマルチクラウド特有の難しさを乗り越え、クラウド活用のメリットを最大限享受する方法はあるのか。
ホワイトペーパー クラウド データセンター変革を阻む最大の障害を克服 ハイブリッドクラウド化を実現した企業の共通点 データセンター変革を阻む最大の障害を克服 ハイブリッドクラウド化を実現した企業の共通点 2021/07/16 新たなビジネスモデルはかつてないスピードで業界全体に変革をもたらしている。しかし、多くの企業には急激な変化に追随するための時間はそれほど残されていない。ビジネス変革の最も重要な要素であるIT。その根幹であるデータセンターには、これまでよりもさら効率的で柔軟な運用が求められている。しかし、サイト化したシステム環境下での運用が、その実現を阻んでいる。以下の資料では、ビジネス変革を実現する要素である「人」「プロセス」「テクノロジー」の重要性を解説するとともに、ハイブリッドクラウド環境を基盤とするビジネス変革を成功した企業の取り組みを紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 コロナ禍で「Zoom」に乗じた攻撃が20倍に！ 専門家が予想する「これからの脅威」 コロナ禍で「Zoom」に乗じた攻撃が20倍に！ 専門家が予想する「これからの脅威」 2021/07/16 2020年は新型コロナウイルスの影響でリモートワークへの移行が急激に進み、それに伴い、それらに乗じた新しいサイバー脅威も多数出現した。新しいソーシャルエンジニアリングによる攻撃手法やフィッシング詐欺などが急増し、さらにランサムウェアの支払いも過去最高を更新した。リモートワークの代表的なツールである「Zoom」がファイル名に含まれた悪意のあるファイルは2020年2月から3月の間だけでも2000%に急増したという。本書は、2億8500万を超える実世界のエンドポイントなどから取得したデータを分析、それを基にした専門家の洞察、および、来たるべき未来の脅威について説明する。
記事 その他 もう「モノ」は売れない？ なぜ顧客体験を “可視化”しないと生き残れないのか もう「モノ」は売れない？ なぜ顧客体験を “可視化”しないと生き残れないのか 2021/07/16 多くの商品やサービスがサブスクリプション型で提供されるようになった現在、顧客はちょっとした不満、ちょっとした価格差や機能差で、あっという間に競合サービスへ移行してしまう。もはや価格と機能だけで顧客をつなぎ止めておくことは難しいのが現実だ。では、顧客をつなぎ止めるために、企業は何をすればよいのだろうか。「モノからコトへ」「顧客体験」「顧客満足」「顧客理解」といったキーワードをもとに、そのヒントを探ってみよう。
記事 サーバ もはや常識のハイブリッドクラウド、移行時に検討すべき「5つの手法」とは？ もはや常識のハイブリッドクラウド、移行時に検討すべき「5つの手法」とは？ 2021/07/16 デジタルトランスフォーメーション（DX）を具現化するためのインフラとして中心的な役割を期待されているのがクラウドだ。オンプレミスからハイブリッドクラウド、マルチクラウドなど、インフラのあり方が変遷していく中で、企業が考慮すべき点は何か。コストを抑えながらスムーズに移行を成功させ、クラウドが持つ俊敏性や柔軟性を手にするための移行ステップと、それを実現するための環境づくりについて解説する。
記事 システム開発総論 みちのく銀行「アプリ開発が成功した理由」、後発組としての秘策とは？ みちのく銀行「アプリ開発が成功した理由」、後発組としての秘策とは？ 2021/07/15 あらゆる金融機関で進むDXだが、その取り組みの状況にはバラつきがある。特に、デジタル戦略で他行に遅れをとっていた地銀・みちのく銀行は2019年、巻き返しを図るためにスマホアプリ開発に着手した。これが、ローンチ後、たった2カ月で1万4000ダウンロードを獲得するなど、高い評価を得ることに成功している。なぜ、後発となったみちのく銀行のアプリ開発は成功したのか。その秘密に迫る。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 J:COMの内部不正対策、属人化した特権アクセス管理をパスワード秘匿化で強化 J:COMの内部不正対策、属人化した特権アクセス管理をパスワード秘匿化で強化 2021/07/14 ケーブルテレビ事業を手がけ、「J:COM」ブランドを展開するジュピターテレコムでは、サイバー攻撃や内部不正の脅威に対処するための環境づくりを積極的に進めていた。その内部不正対策に関する方針の1つが、「特権アクセス管理の強化」だ。これまで、踏み台サーバの設置や物理的なハードウェアトークンを活用した権限管理などを行っていたが、運用の属人化などの課題を抱えていた。そこで同社は、システム管理者に対してパスワードを秘匿化できることを要件に、新たな特権アクセス管理の検討を始めた。本書は、同社が包括的な特権アクセス管理を実現した経緯を紹介する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 セブン＆アイのDX戦略、グループ共通大規模インフラの特権アクセスを一元管理 セブン＆アイのDX戦略、グループ共通大規模インフラの特権アクセスを一元管理 2021/07/14 セブン＆アイ・ホールディングスは複数のグループ会社を擁しており、連結従業員数はおよそ13万8000人に及ぶ巨大な企業グループを形成している。同社では、その巨大なグループを横断したデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しており、その一環としてグループ全体の共通インフラのより強固なセキュリティ対策に取り組んでいた。だが、高度なセキュリティ知識を持った人材は不足しており、運用などを事業会社ごとではなく一か所に集約、最適化していく必要もあった。そこで同社は内部不正対策として、共通インフラの統合的な特権アクセス管理の実施に踏み切る。本書は、同社が大規模な共通インフラを一元管理し、よりセキュアな環境を構築した経緯を紹介する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 国内大手3社の大規模情報漏えい事件、「特権アクセス管理」でどう防げた？ 国内大手3社の大規模情報漏えい事件、「特権アクセス管理」でどう防げた？ 2021/07/14 企業における情報漏えい事件が多発している。原因の多くは紛失や盗難が占めているが、サイバー攻撃による情報漏えいが増加傾向にある。サイバー攻撃によるもので多く見られるのが、社内システムに侵入した直後、社内システム各所に点在する特権IDを見つけ出し、悪用することで企業の情報資産や機密情報を狙う手口だ。特権ID奪取には複数の手法が存在する。本書は実際に国内大手企業で発生したサイバー攻撃により特権IDが盗まれた3件の情報漏えい事件について解説、および特権アクセス管理による対策を説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 マルチクラウド「横断」で利用を可視化、月額200万円のコストを削減する マルチクラウド「横断」で利用を可視化、月額200万円のコストを削減する 2021/07/14 複数のクラウドを使い分けるマルチクラウド環境を採用する企業が増えてきた。各クラウドのサービスを使い分けられることがメリットとして挙げられるが、その一方で、クラウドサービスごとに管理体系や運用方法が異なるため、管理の複雑化、コスト増、さらに、セキュリティやガバナンスの課題などのデメリットも存在する。これらの課題に対応するため、昨今ではさまざまなマルチクラウド管理ツールに注目が集まっている。本書は、月額200万円のコスト削減も可能で、可視性や高セキュリティを実現するマルチクラウド管理ソリューションについて説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 リモートワークにも対応、チャットでシステム運用を効率化する「ChatOps」とは？ リモートワークにも対応、チャットでシステム運用を効率化する「ChatOps」とは？ 2021/07/14 リモートワークの拡大とともに、メールや電話に代わるコミュニケーション手段としてビジネスチャットの利用が増えている。システム運用においてはリモートワークへの対応だけでなく、保守対応時や障害対応時のやり取りも、チャットならば多くの関係者がリアルタイムで情報を共有し、チャット記録を後から確認して状況を把握することもできるため、責任者の判断のベースとなる情報収集も効率的に行えるメリットがある。本書は、チャットによるシステム運用「ChatOps」によりシステム運用業務をどのように改善できるか説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 システム運用管理のDX、監視・ジョブからITSM、AIOps、マルチクラウド管理まで システム運用管理のDX、監視・ジョブからITSM、AIOps、マルチクラウド管理まで 2021/07/14 アジャイルやDXへの取り組みに伴い、システムの開発スピードが各段に増している。また、クラウドやSaaSの活用によりシステム基盤の変化が激しい。システム運用管理においては、既存システムの安全・安心な運用だけでなく、先進技術も取り込んだより積極的な「攻めの運用」が求められている。本資料は、システム運用の基本である監視やジョブ管理の最新機能に加え、AIを活用したレコメンド機能や、ITサービスマネジメント、マルチクラウド環境の統合管理、ChatOpsなど、先進的なシステム運用機能とソリューションを紹介する。
