ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション 「ITサービスマネジメント（ITSM）」初心者向け入門ガイド、インシデント管理など実践法を図解 「ITサービスマネジメント（ITSM）」初心者向け入門ガイド、インシデント管理など実践法を図解 2025/03/18 現代のサービスでは、ユーザーに「継続して使い続けてもらう」ことが非常に重要だ。ITサービスを途切れなく継続的に提供し、ユーザーの満足度を高めていくのに役立つのが「ITサービスマネジメント（ITSM）」というマネジメント方法だ。たとえば、PCの手配要請やパスワードの再発行といった繰り返し発生する業務を効率的かつ迅速に処理することも可能になる。本資料は、ITSMの基本説明や活用例などをまとめた初心者向けのガイドだ。サービスリクエスト管理、インシデント管理、変更実現、アセット管理における具体的な実践方法などをわかりやすく解説する。
記事 金融セキュリティ 現場が「WAF導入」を嫌がる切実事情、EC決済を脅かす「4つのサイバー攻撃」とは 現場が「WAF導入」を嫌がる切実事情、EC決済を脅かす「4つのサイバー攻撃」とは 2025/03/18 デジタル化の進展により、EC決済市場が拡大する一方、Webアプリケーションの脆弱性を悪用した攻撃や、Web改ざん、不正なBotを用いた攻撃など、情報漏えいをはじめとしたリスクが高まっている。その対策として「WAF（Web Application Firewall）」が挙げられるが、思うように導入・運用を進められていないのが実情だ。ではECを安全に運営していくには、どのようにして効果的、効率的なセキュリティ対策を実施すべきなのか。
記事 AI・生成AI CIOの「IT投資」の裏で…ストレス溜め続ける“ある部門”の業務実態がキツイ理由 CIOの「IT投資」の裏で…ストレス溜め続ける“ある部門”の業務実態がキツイ理由 2025/03/18 ここ数年、多くの企業が注力してきたDXの取り組みだが、本当に成果は出ているのだろうか。情報処理推進機構（IPA）が2024年6月に発表した「DX動向 2024」によれば、DXの「成果が出ている」と答えた大企業の割合は7割以上という結果になった。しかし、現場の業務実態を見ると、調査内容とは異なる実情が浮かび上がる。特に、DX推進により、“ある部門”にしわ寄せが集中しているようだ。本記事では、DXの“実感”を得られない企業の悩みを解決する方法を解説する。
記事 AI・生成AI 【マンガ】無茶な…！スキル無いのに「生成AIで業務変革せよ」絶望社員の意外な結末 【マンガ】無茶な…！スキル無いのに「生成AIで業務変革せよ」絶望社員の意外な結末 2025/03/18 とあるメーカーのAI推進部に配属された若手社員 小野に下ったミッションは「生成AIアプリを開発して業務を変革せよ」。チャットボットにレポート自動作成、文書の要約や分析……とユースケースは考えてみたものの、そもそも生成アプリを開発するスキルも環境も社内には存在しない。無茶な要求に「せめて簡単に試せて、評価さえできれば……」とつぶやく小野。その瞬間、同僚の遠藤の様子が一変し……！？
動画 IT資産管理 【動画解説】プロに任せて楽になる！ PC運用管理の「悩み」「負担」を解決 【動画解説】プロに任せて楽になる！ PC運用管理の「悩み」「負担」を解決 2025/03/17 業務用デバイスが多様化する中、PCのセッティングやサポート、IT資産管理など、PCの運用管理はますます煩雑になり、情報システム部門などの業務負荷が増している。これらの解決策として注目されているのが「LCM（ライフサイクルマネジメント）運用サービス」だ。PCの調達や計画から展開・運用、撤去・更新まで、PCライフサイクルにまつわる業務をアウトソーシングすることで、企業に生産性向上やコスト削減などの効果をもたらす。本動画では、PC運用コンサルのアドバイスなど、独自のサポートを提供するLCM運用サービスについて、わかりやすく解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 【6000人調査】金融の顧客はなぜ乗り換える？生成AIや暗号資産にも注目、金融レポート 【6000人調査】金融の顧客はなぜ乗り換える？生成AIや暗号資産にも注目、金融レポート 2025/03/13 物価や金利の上昇など、不透明な経済状況が続く中、金融機関と顧客の関係が変化してきた。顧客はこの状況を乗り切るため金融機関に支援を求めるものの、79%は支援を感じられず、また、期待した体験を得られなければ、金融機関を乗り換える傾向にあるという。世界各国の金融機関の顧客6058人を対象に調査したところ、顧客が求めるデジタル体験や、金融機関を乗り換える理由、また、生成AIや暗号資産（仮想通貨）に注目が集まっていることなどわかってきた。調査結果を基に、金融業界における顧客動向やトレンドなどについて解説する。
記事 ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 結局、ZTNA・SWG・CASBのどれが正解？ ゼロトラストが「無理ゲー」に感じるワケ 結局、ZTNA・SWG・CASBのどれが正解？ ゼロトラストが「無理ゲー」に感じるワケ 2025/03/13 リモートワーク導入やクラウドサービスの普及など、企業のIT環境の変化が進んだことに伴い、サイバー脅威も多様化・複雑化している。そうした中で、有効な対策として注目を集めてきたのが「ゼロトラスト」だが、実際にゼロトラストを実現できている企業は少ない。そこで、本記事では米国国立標準技術研究所（NIST）が発行する「ゼロトラストのガイドライン」の重要な7つの原則と、それに乗っ取ったゼロトラスト実現の手順を解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 【1022人調査】セキュリティ対策での生成AIの活用実態、注目すべき5つの調査結果 【1022人調査】セキュリティ対策での生成AIの活用実態、注目すべき5つの調査結果 2025/03/12 サイバーセキュリティ分野でも生成AIの活用が急速に広まっている。調査によると、生成AIの導入は初期段階だが、多くの企業が長期的な視点で導入を検討しており、膨大なデータに基づく脅威の検知や分析、インシデント対応の自動化など、セキュリティチームを支援する機能に期待が高まっているという。一方で、安全性とプライバシーの管理といった重要な課題も明らかになっている。本資料は、サイバーセキュリティにおける生成AIの活用状況や懸念事項など明らかにするため、1022人のサイバーセキュリティやITの専門家を対象に調査を実施。その主な5つの調査結果について解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 従来型SIEMは「もう限界」、AIで進化したSOCでの次世代セキュリティ運用とは 従来型SIEMは「もう限界」、AIで進化したSOCでの次世代セキュリティ運用とは 2025/03/12 サイバー攻撃がより巧妙かつ迅速となる一方で、従来型SIEM（セキュリティ情報およびイベント管理）に関しては、脅威検知の遅れやデータ管理の複雑さ、コスト高騰など、さまざまな課題があり、分析官による分析が攻撃者のスピードに追いつくのが困難になっている。この状況を克服するためには、SOC（セキュリティオペレーションセンター）をAIネイティブへと進化させることが必要だ。それにより、セキュリティ運用を変革し、迅速かつ的確に脅威へ対処することが可能になる。その詳細な効果や、次世代SIEMを用いた実現への取り組みなどを解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX ビジネスリーダー向けガイド、ビジネス変革を成功に導く5つのステップ ビジネスリーダー向けガイド、ビジネス変革を成功に導く5つのステップ 2025/03/12 本資料は、ビジネスリーダーがビジネス変革を成功に導くための「プレイブック」である。ビジネス変革とは、新しい戦略目標の達成を目指した全社的な変化を意味する。この変革は、人、プロセス、データ、テクノロジーといったビジネスのあらゆる側面に影響を与えるため、ビジネスリーダーには慎重なチェンジマネジメントと一貫したコミュニケーションが求められる。ここでは、ビジネス変革のアプローチを5つのステージに分け、それぞれにおいてプロセスとテクノロジーが果たす重要な役割を詳しく解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 経営幹部800人の調査でわかった、「ビジネス変革」を成功に導く重要なポイントとは 経営幹部800人の調査でわかった、「ビジネス変革」を成功に導く重要なポイントとは 2025/03/12 ビジネス変革には明確な目的と目標が不可欠であり、変革の種類によって戦略と成果は大きく異なってくる。だが、世界の経営幹部800人を対象に調査したところ、どの種類の変革においても、成功に導くために共通する要素が明らかになった。まず取り組みにあたっては、社内でのコンセンサスを得ることが重要であり、そして、データの透明性と分析、新たなテクノロジーの導入とリスク管理が必要になる。ビジネス変革におけるこれらの重要性について、調査結果を交えて解説する。
記事 セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 EDRだけでは防げない…？ セキュリティ専門家3人が教える「最新攻撃」と「4つの対策」 EDRだけでは防げない…？ セキュリティ専門家3人が教える「最新攻撃」と「4つの対策」 2025/03/12 企業におけるDX進展が加速する半面、サイバーリスクは深刻化する一方だ。2024年12月のDDoS攻撃の件数は前年同月比の1.6倍に増加し、過去最大の件数に上ったと報じられている。そこで今回、ホワイトハッカー企業であるCEL 代表取締役の中本 有哉氏ら3名が、HCLSoftware主催セミナー（2024年1月30日開催）に登壇し、サイバー攻撃の最新動向や企業が行うべきセキュリティ対策について解説した。
記事 スマートファクトリー・次世代工場 リコーに学ぶ製造DXの「成功」法、「失敗」から生み出した“3つのメソッド”とは リコーに学ぶ製造DXの「成功」法、「失敗」から生み出した“3つのメソッド”とは 2025/03/12 リコーに学ぶ製造DXの「成功」法、「失敗」から生み出した“3つのメソッド”とは 製造業のDXは難しい。多くの企業が失敗を繰り返す。日本を代表するグローバル企業 リコーは多くの企業が抱える課題や事例を学び、成功への方法論を模索している。そして、その方法論を工場の変革に適用し、デジタルで武装された最先端工場を生み出すことに成功した。そして現在、それらの取り組みはPLMの刷新やオフィスのDXなどにも及んでいる。同社のこれまでの取り組みを、DXをけん引するキーパーソンに聞いた。
動画 AI・生成AI 【動画】生成AIのビジネス活用を加速する「NVIDIA AI Enterprise」、本番環境へのデプロイをデモ実演 【動画】生成AIのビジネス活用を加速する「NVIDIA AI Enterprise」、本番環境へのデプロイをデモ実演 2025/03/11 エヌビディアが提供する「NVIDIA AI Enterprise」は、生成AIアプリの本番環境での活用を加速させる幅広い機能を有した、クラウドネイティブなAIプラットフォームである。その中核となる機能が迅速なAI モデルのデプロイを支える「NIMマイクロサービス」だ。Kubernetes機能を活用したデプロイと管理の簡素化や、昨今、注目を集める「検索拡張生成（RAG）」を活用したアプリ開発も可能とする。本動画は、主にNIMマイクロサービスを活用して本番環境デプロイする方法について、デモ実演も交えて詳しく解説する。
ホワイトペーパー CAD・CAM・CAE ベテラン技術者の知識を若手に…製造現場の深刻な「スキル格差」を解消する方法 ベテラン技術者の知識を若手に…製造現場の深刻な「スキル格差」を解消する方法 2025/03/11 多くの製造業で人材不足が課題となり、製品開発の後工程である製造においては、機械の操作やプログラミングに精通した熟練労働者の不足により、精密部品や構成部品の生産に支障をきたしている。さらに、若手技術者の育成はなかなか進まず、現場ではスキル格差が生じ、また、熟練労働者が定年を迎えることから、この問題はさらに深刻化することが予想される。そこで本資料は、熟練労働者の知識を取り込み、技術者の育成に活用して、生産性向上する方法について解説する。
ホワイトペーパー 生産・製造管理 なぜ製品開発プロジェクトの7割が失敗するのか？ 成功に導くためのコラボレーションとは なぜ製品開発プロジェクトの7割が失敗するのか？ 成功に導くためのコラボレーションとは 2025/03/11 製品開発プロジェクトの多くは計画通りに進めることが難しく、時間や予算の超過により、約70%は失敗すると言われている。その理由は、従来のサイロ化された製品開発とデータ管理のアプローチが複雑なものになり、すべての関係者の連携が困難なことにある。プロジェクトを成功に導くためには、サイロ化された情報を連携できるコラボレーション環境の実現が必要になる。本資料は、製品開発プロジェクトがなぜ失敗してしまうのか、それを成功に導くためのスムーズな業務連携を実現する手法を解説する。
動画 業務効率化 健康管理業務はなぜDXが進まないのか？ 知っておきたい健康データの活用法 健康管理業務はなぜDXが進まないのか？ 知っておきたい健康データの活用法 2025/03/10 労働安全衛生法に基づき企業は従業員の健康管理をしなければなりませんが、多くの企業ではこれをアナログで行っています。人的資本情報開示や健康経営の実施が企業のスタンダードになる中、健康管理業務のDXの緊急性が高まっています。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年10月23日「バックオフィスDXカンファレンス 2024 秋」より
記事 人材管理・育成・HRM なぜ今一番重要とわかっている「健康管理」のDXが進まないのか？ なぜ今一番重要とわかっている「健康管理」のDXが進まないのか？ 2025/03/10 今や、企業の競争力や成長可能性を測るうえでもっとも重要な要素とされる「人的資本」。従業員のスキル、経験、働きがいなどさまざまな指標があるが、長期的な生産性や社会的評価を向上するには「従業員の健康」を高めることが不可欠だ。しかし、健康管理業務はシステム化やDXがまるで進んでいない分野だ。それはなぜか？ 健康管理DXを実現するための方法を探っていこう。
記事 AI・生成AI IT運用に生成AIを使うと生じる「劇的変革」、他社と差がつく「5つ」の手法とは IT運用に生成AIを使うと生じる「劇的変革」、他社と差がつく「5つ」の手法とは 2025/03/07 IT環境の質とビジネスの生産性向上とが切り離すことのできない現在、システムやアプリケーションは常に問題なく動作していることが求められる。障害によるシステム停止やトラブル、パフォーマンスの低下は企業の損失に直結するため、その健全性と性能の維持は、企業にとって最優先事項の1つだ。一方でシステムはますます複雑化し、その運用の難易度は上がっている。この問題を解決するカギとして現在注目されているのが、AIだ。システム運用におけるAIの可能性と、具体的な活用方法を解説する。
動画 セキュリティ総論 トリドールの DX を支えるセキュリティとデータマネジメント トリドールの DX を支えるセキュリティとデータマネジメント 2025/03/06 丸亀製麺をはじめとする 20 の飲食ブランドを経営するトリドールホールディングスは、DX ビジョン 2022 を掲げて、老朽化した業務システムの刷新に取り組んできた。さらに経営理念の刷新に合わせて DX ビジョン2028 を掲げ、世界中に”食の感動体験”を広げていくために、働く人々が活躍するためのデジタル基盤の整備に取り組んでいる。本講演では同社のDX戦略、その基盤となるゼロトラストセキュリティやデータマネジメントプラットフォームを紹介する。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年10月11日「東京セキュリティマネジメントカンファレンス Roadshow 2024」より
ホワイトペーパー IT資産管理 テレワーク時代のIT資産管理で注目集める「LCMサービス」5つのメリットとは テレワーク時代のIT資産管理で注目集める「LCMサービス」5つのメリットとは 2025/03/06 テレワークやクラウドの普及に伴い、オフィス以外の場所で業務を行う機会が増えている。一方で、社内外でのIT資産の一元管理や情報漏えい対策、法改正への対応や従業員からの問い合わせ対応などが求められ、不足しがちなIT担当者の業務負担も増加している。このような課題を解消するため、IT資産管理の負担を軽減し、セキュリティ強化やIT担当者の業務を効率化する「LCM（ライフサイクルマネジメント）サービス」が注目を集めている。本資料は、LCMサービスの主な5つのメリットや特徴などを解説する。
ホワイトペーパー IT資産管理 PCなど業務用デバイスの運用負荷が「つらすぎる」、調達から回収まで効率化する方法 PCなど業務用デバイスの運用負荷が「つらすぎる」、調達から回収まで効率化する方法 2025/03/06 ノートPCやモバイル端末など、業務用デバイスが多様化する現代ビジネスにおいて、デバイス運用の課題が浮かび上がっている。端末の調達やキッティング、ライセンス管理や端末回収などの煩雑な業務が増えたことで、情報システム部門の負担が増大し、ミスを誘発して本来の業務に注力できないというのが主な理由である。これらを解消するためには、デバイス管理をアウトソースすることも有効な方法の1つだ。導入から運用、撤去・更新まで、PCのライフサイクルを包括的にサポートし、デバイス運用の大幅な業務量削減が期待できる。ここでは、その詳細な内容を解説する。
記事 AI・生成AI トヨタコネクティッドの「AI戦略」はここがスゴい、「伝統×変革」進化の軌跡 トヨタコネクティッドの「AI戦略」はここがスゴい、「伝統×変革」進化の軌跡 2025/03/06 トヨタコネクティッドの「AI戦略」はここがスゴい、「伝統×変革」進化の軌跡 生成AIの活用は、多くの企業にとって喫緊の課題だ。しかし、導入や推進にはさまざまな壁が存在する。この壁を、独特な公式と戦略で突破しようとしているのがトヨタコネクティッドだ。同社AI統括部戦略室 Executive AI Directorの川村 将太氏は、「X＝CAP」という独自の公式を提唱。日本の伝統企業（JTC）が抱える課題を克服し、生成AI推進を通じて新たな価値を創出するその戦略とは一体どのようなものか。
記事 セキュリティ総論 「丸亀製麺のグローバル展開」を超詳説、DXを担うセキュリティとデータ基盤とは 「丸亀製麺のグローバル展開」を超詳説、DXを担うセキュリティとデータ基盤とは 2025/03/06 「丸亀製麺のグローバル展開」を超詳説、DXを担うセキュリティとデータ基盤とは 丸亀製麺などを世界で展開するトリドールホールディングスは、セキュリティとデータマネジメントの両面からシステムの基盤整備に取り組んでいる。徹底したSaaS活用とBPO導入により、情報システムをモダナイズしているのだ。さらにゼロトラストセキュリティの導入やデータ連携基盤の整備を通じ、グローバル展開を支える堅牢なIT基盤を構築しているというが、どのような実態なのか？ 同社が進めるDX戦略と、その実現を支える技術基盤について解説する。
記事 クラウド 【マンガ】クラウド運用を「ナメすぎた」カモノハシの末路、「地獄落ち」の原因とは 【マンガ】クラウド運用を「ナメすぎた」カモノハシの末路、「地獄落ち」の原因とは 2025/03/06 【マンガ】クラウド運用を「ナメすぎた」カモノハシの末路、「地獄落ち」の原因とは 少し変わった世界にある中小企業。全社一丸となって取り組んでいるDX推進プロジェクトを任されたカモノハシは、リーダーとして陣頭指揮を執っていた。昇進のチャンスでもある重要任務に奮起するカモノハシの頑張りもあり、順調に進むプロジェクト。要であるクラウド移行もスムーズに進んで、ついにクラウド環境でのシステム開発を始める段階まで漕ぎつけた。これで待ち望んだ昇進も目前だと意気込むカモノハシだが、ある想定外の事態が…彼を突如奈落の底に突き落とす！？
ホワイトペーパー クラウド 従来型のエコシステムは「限界」に…生成AI時代に向けて再構築する方法とは 従来型のエコシステムは「限界」に…生成AI時代に向けて再構築する方法とは 2025/03/05 企業が単独で競争する時代は過去のものとなり、ビジネスの成功には業界の壁を超えたコラボレーションが不可欠になっている。そのためには、企業が連携し、堅牢なエコシステムを構築して、包括的なデジタル体験を最大限に提供することが必要だ。そこで有効なのが「ハイブリッド・バイ・デザイン」という手法だ。このアプローチは、マルチクラウドと生成AIを統合し、システムをよりレジリエントで効率的なものにして、従来のエコシステムの課題も解決する。生成AI時代におけるエコシステム構築のポイントを解説する。
動画 セキュリティ総論 最近の情勢を踏まえた我が国のサイバーセキュリティ政策について 最近の情勢を踏まえた我が国のサイバーセキュリティ政策について 2025/03/05 サイバー空間の公共空間化が進展する中、サイバー攻撃は巧妙化・複雑化しており、その脅威は高まっています。我が国はどのような状況に置かれ、政府はどのような対策を講じているのか、最近の政府の取組について紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年10月11日「東京セキュリティマネジメントカンファレンス Roadshow 2024」より
記事 セキュリティ総論 政府が痛感する「日本のサイバーセキュリティに足りないもの」、NISC参事官に聞く 政府が痛感する「日本のサイバーセキュリティに足りないもの」、NISC参事官に聞く 2025/03/05 政府が痛感する「日本のサイバーセキュリティに足りないもの」、NISC参事官に聞く サイバーセキュリティの重要性が増す昨今、内閣官房の内閣サイバーセキュリティセンター（NISC）はサイバーセキュリティ政策の企画立案に取り組んでいる。特に、ランサムウェアやネットワーク機器の脆弱性を突く攻撃が増加する中、NISCの施策はどのように進化し、どのように実行されているのか。また日本企業において、攻撃への対処のために足りないこと、取り組むべきこととは何か。NISCで参事官を務める村田 健太郎氏による解説を交え、サイバーセキュリティの現状と未来を見据える。
記事 ASM・CTEM・脆弱性診断・レッドチーム 経営者に響く「戦略的」セキュリティ対策、「生成AI×ASM」など3つのポイントとは 経営者に響く「戦略的」セキュリティ対策、「生成AI×ASM」など3つのポイントとは 2025/03/05 世の中で何かしらインシデントが発生したとき、経営層や上長から「うちのセキュリティ、大丈夫？」と問われたことのあるセキュリティ担当者は少なくないだろう。この問いに対する最適解となるのが「戦略的セキュリティ対策をしています」だ。そこでこの記事では、戦略的セキュリティ対策に必要な3つのポイントや、生成AIを活用した取り組みについて解説する。
記事 AI・生成AI 中堅中小企業の生成AI導入・活用のリアルな実態、「どう使えばいい？」への対策は？ 中堅中小企業の生成AI導入・活用のリアルな実態、「どう使えばいい？」への対策は？ 2025/03/05 企業における生成AIの導入・活用が進んでいる。ChatGPTを全社導入してすべての従業員が活用を開始した、社内文書を学習させて独自の生成AIを構築した……などなど、メディアでもこうした取り組みが話題に上ることが増えた。しかし、その多くは大手企業中心だ。では、中小企業においては生成AIの活用はどれくらい進んでいるのだろうか。ここでは、そのリアルな実態と、中小企業が生成AIに取り組む際に必要な条件、ポイントを考える。
