ホワイトペーパー 営業戦略 ウィズコロナの世界で受注率を向上させる「営業部門のテレワーク化」とは？ ウィズコロナの世界で受注率を向上させる「営業部門のテレワーク化」とは？ 2020/11/02 さまざまな職種が「ウィズコロナ」の新常態に対応すべく、業務をテレワークへと移行している。中でも、お客様先へ訪問するのが当たり前だった営業部門においては、営業手法そのものの大幅な見直しが急務とされている。そこで現在注目を集めているのが「オンラインのリモート営業」である。お客様先に訪問せず、電話を用いたオンライン商談のため、安定性はもとより、通信の安定性や、営業相手の対象範囲が広い、また移動時間削減による業務効率化など、さまざまなメリットを得られるのが特徴で、急激にその手法が増えている。本書では「オンラインのリモート営業」の導入・活用方法や、どのような効果が得られるかなどを詳細に説明する。
ホワイトペーパー 営業戦略 「オンライン営業は嫌がられる」は思い込み？ 営業の生産性が最大化する5つの理由 「オンライン営業は嫌がられる」は思い込み？ 営業の生産性が最大化する5つの理由 2020/11/02 オンライン営業で成果を上げる企業が増えてきている。営業活動といえば、「会って直接話をしたほうがわかってもらえる」「信頼関係が築ける」「会うのが当たり前」という考え方が常識で、訪問しなければ契約率や顧客満足度が下がってしまうと思いがちだ。だが、その訪問は必ずしもお客さまが求めているモノとは限らない。そして、オンライン営業には、これまで当然と思われていた訪問営業におけるデメリットを改善し、契約率や顧客満足度を上げることができる可能性を秘めている。本書は、訪問営業にはない、オンライン営業がもたらす5つのメリットについて詳細に説明する。
記事 ストレージ 5社の事例から学ぶデータ共有のポイント 「クラウドに上げれば良い」ではダメな理由 5社の事例から学ぶデータ共有のポイント 「クラウドに上げれば良い」ではダメな理由 2020/11/02 企業にとって効果的なデータ活用・連携が重要であることはいうまでもない。しかし、複数拠点を抱えながらこうした環境を構築することは難しく、拠点ごとに分散したファイルサーバの存在に頭を抱える企業も多い。とはいえ膨大なファイルをまるごとクラウドへ移行するのも現実的ではない。ではどのようにアプローチすれば良いのだろうか？ ゲーム制作会社やインターネット専業銀行、医療機器メーカーなど5つの企業の事例を紐解きながら探る。
ホワイトペーパー モバイルセキュリティ・MDM iPhone 6000台を安全運用、損保ジャパン日本興亜の営業部門が働き方改革に成功した秘訣 iPhone 6000台を安全運用、損保ジャパン日本興亜の営業部門が働き方改革に成功した秘訣 2020/10/30 幅広い保険商品を取り扱う国内屈指の損害保険会社である損害保険ジャパン日本興亜。デジタル化による働き方改革を目指す同社では、営業担当者6000人にiPhoneを支給して「すき間時間の有効活用」を進めてきた。紛失・盗難のリスクが伴うスマホ活用では「デバイスを落としてもデータは落とさない」をコンセプトにセキュアな通信環境を整備。Webアプリや社内Webシステム・社内コンテンツへのスムーズかつセキュアなアクセスを実現した。また、わずか6カ月で検討から導入までを完了させた。業務の効率化とともにお客様へのサービス品質の向上にも寄与している。同社の取り組みを紹介する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 安全で利便性の高い“快適なテレワーク環境”を最短で実現する方法 安全で利便性の高い“快適なテレワーク環境”を最短で実現する方法 2020/10/30 新型コロナウイルス感染症の感染拡大を受け、2020年4月に発令された「緊急事態宣言」下、多くの企業が事業活動を継続するためにテレワーク環境の整備を急遽始めたが、その多くが暫定的なシステム対応にとどまっていた。そのため、あらためて社内システムの刷新や改変によって全社的なテレワーク環境を構築する動きが見られている。テレワーク環境で重視されるのは「セキュリティ」「利便性」「コスト」だろう。しかし、従来から主流となっている仮想デスクトップ方式（VDI）やVPN接続方式では、それらの要件をすべて満たすことが難しい。以下の資料では、安全で利便性の高い快適なテレワーク環境を最短で実現する方法を紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 事例：サーバレスモデルでコストはどれだけ抑えられる？ 従来型クラウドとTCOを比較 事例：サーバレスモデルでコストはどれだけ抑えられる？ 従来型クラウドとTCOを比較 2020/10/30 クラウド技術の進化に伴って、近年ではサーバベースのアーキテクチャーからサーバレスモデルへの移行に焦点が当てられている。コンピューティングリソースとメモリの自動割当て機能や、管理の手間がかからないなどの特徴があり、業務の効率化やコスト削減などの効果が期待されている。たが、その特徴ゆえにサーバレスモデルのコストを見積もることは容易ではない。本書は、サーバレスアプリケーションと従来のアプリケーションの両方の総所有コスト（TCO）を比較し、どのようにコストを削減できるのか、実際にサーバレスを導入した交通機関や金融機関の事例を交えて説明する。
記事 ID・アクセス管理・認証 急増するVPNや無線LAN、不正アクセスは大丈夫？ 簡単にセキュリティを向上するには 急増するVPNや無線LAN、不正アクセスは大丈夫？ 簡単にセキュリティを向上するには 2020/10/30 テレワークやモバイルデバイスの利用が拡大する今、「VPN」や「無線LAN」は業務に必要不可欠となっている。だが普及が進むにつれ、従来のID・パスワードなどによる認証方式だけでは、不正アクセスの被害を受ける危険性が高まっている。認証要素を増やせばセキュリティは強化されるものの、利便性は損なわれ、運用管理の負担が増える可能性もある。安全なアクセスと利便性、運用管理の負荷軽減を実現する手段はあるのだろうか。
記事 グローバル・地政学・国際情勢 オリックスが「グローバル成長に挑むナレッジ戦略」を解説 オリックスが「グローバル成長に挑むナレッジ戦略」を解説 2020/10/30 新型コロナウイルスは世界中のマーケットに影響を与え、将来の予想をより困難なものにしている。このような状況下で企業はいかにして新市場開拓や新規事業開発を行えばよいだろうか。本動画は、企業の経営戦略や研究開発戦略に精通する有識者としてアクト・コンサルティング取締役の野間 彰氏とオリックス法人営業本部の久保 凜太朗氏を招き、「進出すべきグローバル市場とそのポテンシャルを見極め方」を探るオンラインセミナーだ。「新市場開拓や新規事業開発を推進する上での課題」「市場のトレンドや動向を理解するための情報収集」「より有益なナレッジを得るための組織や業務のあり方」などのヒントを、事例を交えて解説する。
記事 ID・アクセス管理・認証 【NTTライフサイエンス事例】在宅リモートでも遺伝子データを守る環境を実現 【NTTライフサイエンス事例】在宅リモートでも遺伝子データを守る環境を実現 2020/10/29 ＮＴＴライフサイエンスは、企業の定期検診や人間ドック向けに、遺伝子検査サービス「Genovision Dock（ゲノビジョン ドック）」を含む健康経営サポートサービス「Genovision（ゲノビジョン）」を提供している企業だ。遺伝子情報という非常に機微な情報を扱うため、システムの運用・保守においてセキュリティとプライバシーは最優先される。一方で、コロナ禍のような不測の事態にも事業を継続できるようにリモートでの保守も求められていた。同社は、この難しい課題をどうやって解決したのか。システム開発に携わった同社 ライフイノベーション部 システム統括部長 茂垣 武文氏に話を聞いた。
記事 ID・アクセス管理・認証 【NTTライフサイエンス事例】在宅リモートでも遺伝子データを守る環境を実現 【NTTライフサイエンス事例】在宅リモートでも遺伝子データを守る環境を実現 2020/10/29 ＮＴＴライフサイエンスは、企業の定期検診や人間ドック向けに、遺伝子検査サービス「Genovision Dock（ゲノビジョン ドック）」を含む健康経営サポートサービス「Genovision（ゲノビジョン）」を提供している企業だ。遺伝子情報という非常に機微な情報を扱うため、システムの運用・保守においてセキュリティとプライバシーは最優先される。一方で、コロナ禍のような不測の事態にも事業を継続できるようにリモートでの保守も求められていた。同社は、この難しい課題をどうやって解決したのか。システム開発に携わった同社 ライフイノベーション部 システム統括部長 茂垣 武文氏に話を聞いた。
ホワイトペーパー システム開発総論 エクスペディア事例：「アプリケーションモダナイゼーション」が最優先事項となる理由 エクスペディア事例：「アプリケーションモダナイゼーション」が最優先事項となる理由 2020/10/28 企業内のアプリケーションをモダナイゼーションする企業が増えている。開発環境をオンプレからクラウドへ移行・モダナイズすることで、複雑な管理が不要となり、サービスの市場投入の早期化やCX向上などにつなげられることが理由に挙げられる。一方、モダナイゼーションを進める際にはさまざまな課題が生じる。本書は、その進め方や解決方法について、世界最大級のオンライン旅行代理店エクスペディアの事例を交えて説明する。
記事 IT戦略・IT投資・DX 「難しい、コストが割高」は昔話？ VDIがリモートワーク環境の最適解と言えるワケ 「難しい、コストが割高」は昔話？ VDIがリモートワーク環境の最適解と言えるワケ 2020/10/28 リモートワークが長期化する中、パフォーマンスに対するストレスや、セキュリティ不安を解消するBCPソリューションとして仮想デスクトップ（VDI）が再注目されている。ただ、これまではそれなりに開発期間やコストを要するために、導入をためらう企業も存在したが、どうやらこの壁を乗り越える手段が見えてきたようだ。VDIソリューションの最前線を追いかけてみよう。
記事 IT戦略・IT投資・DX ハイブリッドクラウドの“運用疲れ”は解消できる、クラウド基盤の見極めポイントとは ハイブリッドクラウドの“運用疲れ”は解消できる、クラウド基盤の見極めポイントとは 2020/10/28 コロナ禍を契機としたテレワークシフトで、IaaS、PaaS基盤としてのクラウドに改めてスポットライトが当たっている。クラウド移行は今や時代の潮流だ。しかし、オンプレミスで運用せざるを得ないシステムもあるため、現時点での“現実解”はオンプレミスとクラウドを併用する「ハイブリッドクラウド」となるだろう。ここで求められるのは、2つの環境をどのようにして負担なく運用管理していくかだ。「一元管理」というキーワードから最新ソリューションを追いかけた。
記事 経営戦略 ニューノーマル時代では「財務経理部門」こそがイノベーションを起こせる理由 ニューノーマル時代では「財務経理部門」こそがイノベーションを起こせる理由 2020/10/28 コロナ禍は企業の常識に大きな変化をもたらし、新しい常識、いわゆるニューノーマルが浸透しつつある。今こそCX（Corporate Transformation、コーポレートトランスフォーメーション）を実現し、ビジネスとプロセスの両面でデジタルトランスフォーメーションを果たす必要がある。これをけん引するのは、経営層でも、営業部門でもなく、実は財務経理部門であるという。彼らがストラテジストとしてイノベーションを起こすのだ。
ホワイトペーパー IT資産管理 IT資産やサービスの管理業務がもう限界…効率化＆自動化する方法とは？ IT資産やサービスの管理業務がもう限界…効率化＆自動化する方法とは？ 2020/10/26 クラウドサービスなど自社内におけるIT活用が進むにつれ、部署や機能ごとに異なるシステムやツールを使用する企業が増えている。その結果、複雑化・多様化するIT資産の管理に頭を抱える担当者も多い。また、社内システムのユーザーからの問い合わせや要望なども増えたことで、サービスデスク部門の負荷も増大している。そうした中、IT資産管理やサービス対応の課題を解決する策として、機械学習や分析技術を活用した管理業務の効率化・自動化を図れるツールが注目を集めている。対応機能と共に、その導入メリットを紹介する。
ホワイトペーパー IT資産管理 【事例】複雑化するITサービスへの問い合わせに「セルフサービスポータル」を構築 【事例】複雑化するITサービスへの問い合わせに「セルフサービスポータル」を構築 2020/10/26 モーションコントロールのコンポーネントとシステムの設計、製造、販売を行っているグローバル企業Allied Motion Technologies。デジタル化が進んだことで、同社のITサービスデスク部門では、より多くのリクエストへの迅速な対応が求められていた。しかし、複雑化したシステム環境では、エンドユーザーからのリクエストや問い合わせが多様化し、迅速かつ安定的にサービスを提供する運用が困難になっていた。そこで同社は、セルフサービスポータルの構築によって自動化されたサービスデスク管理体制を実現。サービスデスクの使用率の増加、IT部門の作業効率を大幅に向上できた秘訣を紹介する。
ホワイトペーパー IT資産管理 【事例】調査回答率が5倍に、ITサービスデスク管理を高度化する最良の方法 【事例】調査回答率が5倍に、ITサービスデスク管理を高度化する最良の方法 2020/10/26 ジェームズ・ハットン研究所は英国スコットランドを拠点とする世界有数の研究機関として、食糧、エネルギー、水資源の保護に関する世界的な問題の解決に取り組んでいる。同研究所ののIT チームは、600名のユーザーからのリクエストに対する統一的なアプローチを持っておらず、エンドユーザーだけでなく、リクエストに対応する14のチームにとっても困難な環境だった。そこで同研究所は、ユーザーエクスペリエンスの高いサービスポータルの構築を決断。リクエスト情報の一元的な統合や問い合わせ業務などの自動化・効率化で、自己解決率の向上などを実現できた経緯を詳細に解説する。
記事 業務効率化 「計画通り」はたったの17％…なぜDXは進まない？ 順調な企業の“共通点”とは 「計画通り」はたったの17％…なぜDXは進まない？ 順調な企業の“共通点”とは 2020/10/26 コロナ禍という未曽有のリスクのもとで、DXへの取り組みは、これまでの“トレンド”という認識から「必ず取り組まざるを得ない、事業継続性の最重要ポイント」へと変わってきた。だがそうした経営層の危機感の一方で、業務の現場での進捗はいまだ鈍い。その理由の1つに、せっかく導入したさまざまなDXの基盤インフラを現場がうまく使いこなせていないことがある。システムの複雑さを意識せずに、社員の誰もが必要に応じてデジタルサービスを活用できる環境を構築するにはどうすればよいのだろうか。
ホワイトペーパー シンクライアント・仮想デスクトップ 10/23「Business + IT Discussion Vol.3 IDCやパーソルHD IT本部長も登壇！ 仮想デスクトップでの働き方改革とコロナ対応」登壇資料ダウンロードページ 10/23「Business + IT Discussion Vol.3 IDCやパーソルHD IT本部長も登壇！ 仮想デスクトップでの働き方改革とコロナ対応」登壇資料ダウンロードページ 2020/10/23 10/23開催「Business + IT Discussion Vol.3 IDCやパーソルHD IT本部長も登壇！ 仮想デスクトップでの働き方改革とコロナ対応」について、IDC Japan株式会社 渋谷 寛 氏、パーソルホールディングス株式会社 内田 明徳 氏のセッション資料一式（zipファイル）のダウンロードページです。当日のアーカイブ動画は別途ご案内します（会員限定）。なお、ダウンロードサービスはビジネス+IT会員限定です。ログイン、または新規登録（無料）の後ダウンロードください。
ホワイトペーパー クラウド サーバレス環境はどれがいい？ AWS・グーグル・MSらFaaS企業9社の特徴を解説 サーバレス環境はどれがいい？ AWS・グーグル・MSらFaaS企業9社の特徴を解説 2020/10/23 サーバレスでアプリケーション開発などを可能とするクラウドサービスの「Function-as-a-Service（FaaS）」。FaaSプラットフォームを採用することで、仮想マシンやコンテナクラスタなど、インフラの複雑な管理はFaaSプロバイダーが行い、開発者は開発に集中できるようになるため、短期間でのリリースなどの効果が期待できる。そこで米国の調査会社フォレスター（Forrester）がFaaS主要プロバイダー9社を評価。アリババ、アマゾン（AWS）、クラウドフレア、グーグル、IBM、マイクロソフト、Nimbella、オラクル、テンセントの各社を10項目の評価基準で採点した。本書は、各社の評価結果をフォレスターの見解を交えて報告する。
記事 AI・生成AI 「仮説検証型AI」で農業革命！ 老舗カクイチの“農家を救う”挑戦 「仮説検証型AI」で農業革命！ 老舗カクイチの“農家を救う”挑戦 2020/10/23 創業1886年（明治19年）、135年目を迎える老舗のカクイチは、長野の金物屋から始まり、いまは農業者向けの大型ガレージ（倉庫）販売を主軸に事業を展開している。そんな同社が「農業を変えたい」と注力する新規事業が、農作物の生育を早めるなどの効果がある「ナノバブルウォーター」だ。しかし、各農家で育てている作物も土壌も日射量も異なるため、その効果を確立するには正確なデータとそれに基づいた予測が必要となる。カクイチはこの難題にどう立ち向かったのだろうか。
記事 セキュリティ総論 サイバー攻撃から空港を守れ！ IBMが「危機体感ゲーム」に込めた思いとは？ サイバー攻撃から空港を守れ！ IBMが「危機体感ゲーム」に込めた思いとは？ 2020/10/21 サイバー攻撃の脅威は増すばかりだ。セキュリティ担当者にとっては自分事として捉えやすいが、実際に攻撃を受けると経営層はもちろん、法務や広報など全社を巻き込んで対応に追われるケースも多い。あなたは現実に攻撃を受けたとき、現場で何が起きるのか、リアリティを持ってイメージできているだろうか？ 空港で起きたサイバー攻撃への対応を通じて、プレーヤーがさまざまな“気づき”を得られるゲーム「TERMINAL（ターミナル）」をぜひ試してほしい。
動画 その他 Windowsスキルが活きる！Microsoft Azureによる「ハイブリッドクラウド」活用セミナー Windowsスキルが活きる！Microsoft Azureによる「ハイブリッドクラウド」活用セミナー 2020/10/21 新型コロナウイルスの影響もあり、働く環境が激しく変化する中で、柔軟、かつ迅速に対応できるIT環境が企業には求められております。 昨今では一般的となったクラウドを活用したIT基盤、中でも「ハイブリッドクラウド」や「マルチクラウド」は今後さらに重要性が高まるでしょう。 本Webセミナーでは、日本企業のITインフラにおけるクラウド化の現状やハイブリッドクラウド環境の構築に取り組む企業の課題、その解決策などを座談会形式でお送りいたします。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR 世界2107人の最高マーケティング責任者調査、ペプシコ、ケロッグが新職設置のワケ 世界2107人の最高マーケティング責任者調査、ペプシコ、ケロッグが新職設置のワケ 2020/10/21 昨今、最高マーケティング責任者（CMO）の役割が変化している。たとえば、米国のウーバーやクラフト・ハインツでは、2019年の企業再編の中でこれまであったCMO職を廃止しており、GEやペプシコ、ケロッグでは、CMO職よりも事業の「成長」に責任を持つCGO（Chief Growth Officer）職を新たに設置したという。その背景には、デジタル化の進展により事業環境やマーケティング領域の在り方が変化してきたことがある。本書は、世界2107人のCMOの意見を集約。それらを基に、CMOが直面する3つのテーマと、データを利活用して企業を支える「Growth Produce」へと進化するのに必要な5つの能力について説明する。
ホワイトペーパー システム開発総論 イノベーションを加速する「モダンアプリケーション」7つの特徴とは？ イノベーションを加速する「モダンアプリケーション」7つの特徴とは？ 2020/10/21 AWSの CEO アンディ ジャシー氏は 「発明には2つの要素が必要です。多くの実験を試す能力と、実験の失敗に伴う損害に耐える必要がないことです」と説く。デジタルトランスフォーメーション（DX）の進行に伴い、製品やサービスをリリースするペースは加速し、より優れたデジタル製品を、今までより速いペースで作ることが必要とされてきている。そのため、多くの企業では「モダンアプリケーション」によって俊敏性を高め、迅速な開発が求められる。本書は、「モダンアプリケーション」に共通する7つの特徴について、企業の成功事例を交えて説明する。
動画 ストレージ 【動画】急増するファームウェアへの攻撃、「人手いらず」の自動復旧で対策するには 【動画】急増するファームウェアへの攻撃、「人手いらず」の自動復旧で対策するには 2020/10/19 サイバー攻撃は日々巧妙で悪質なものへと変化しており、近年ではサーバのBIOSなど、ファームウェアを狙った攻撃が急増している。このサイバー攻撃は、検知が難しく、復旧するにはハードウェアの交換を要するケースもあり、時間やコストを要することも少なくない。以下の動画では、サイバー攻撃によってファームウェアのシステムを改ざんされても、「人手いらず」で、自動で検知・復旧する機能を備えたIT基盤について紹介する。
動画 ストレージ 【動画】仮想化で集約化されるシステム、AIを駆使した運用コスト削減方法とは？ 【動画】仮想化で集約化されるシステム、AIを駆使した運用コスト削減方法とは？ 2020/10/19 今やほとんどの企業の業務システムは、仮想化基盤に集約されて構築されている状況だ。そのため、ひとたびシステムでの性能問題や容量枯渇が発生した場合、その悪影響が広範にわたるとともに、現場への大きな負担を生じさせてしまう。以下の動画では高性能で、AIによる運用コスト削減機能やクラウドとの連携機能を備えたIT基盤について紹介する。
記事 デザイン経営・ブランド・PR 事例：製造業のDX化はもはや急務、“止めないサービス”実現のカギとは 事例：製造業のDX化はもはや急務、“止めないサービス”実現のカギとは 2020/10/19 顧客が、販売店を介さずともメーカーとダイレクトにつながることができるようになった結果、メーカーではなく顧客が主導権を握る時代になった。よってメーカーには顧客体験を重視した戦略が求められるが、実際は、まだメーカーと顧客の認識の間には大きなギャップがあるようだ。そうした中、製造業のサポート領域で新たな顧客接点となる、IoT監視サービスをわずか2カ月間で立ち上げた老舗機械メーカーがある。その事例について紹介しよう。
ホワイトペーパー その他 10/16「Business + IT Discussion Vol.2 1時間で理解するIDaaSの基礎と導入のポイント」登壇資料ダウンロードページ 10/16「Business + IT Discussion Vol.2 1時間で理解するIDaaSの基礎と導入のポイント」登壇資料ダウンロードページ 2020/10/16 10/16開催「Business + IT Discussion Vol.2 1時間で理解するIDaaSの基礎と導入のポイント」について、アイ・ティ・アール 藤 俊満 氏、Microsoft Corporation 安納 順一 氏、Okta Japan 井坂 源樹 氏のセッション資料一式（zipファイル）ダウンロードページです。なお、ダウンロードサービスはビジネス+IT会員限定です。ログイン、または新規登録（無料）の後ダウンロードください。
記事 ワークスタイル・在宅勤務 総務省テレワークセキュリティガイドラインから考えるリモートワーク実装の最適解 総務省テレワークセキュリティガイドラインから考えるリモートワーク実装の最適解 2020/10/16 緊急事態宣言下、新型コロナ対策としてリモートワークが急速に普及したが、その一方で導入に手間取る企業も少なくなかった。本稿では、総務省が分類した6つのリモートワーク実装法を踏まえ、最適なリモートワーク環境の整備方法を探る。
