ホワイトペーパー 経営戦略 【12ヶ国1400社を調査】「DX実行中」と「これから」の企業はココが違う 【12ヶ国1400社を調査】「DX実行中」と「これから」の企業はココが違う 2019/06/25 多くの企業がデジタル・トランスフォーメーション（DX）に取り組んでいる。IT市場調査会社の451 Researchによると、2016年から2018年の2年間で、DXの"実行モード"に入った企業は、29.4％から42％に急上昇した。では、DXへの取り組みを本格化した企業と、これから始めようとしている企業にはどのような違いがあるのか。12ヶ国1400を超える企業・組織を調査したレポートから、違いを確認したい。
記事 サーバ AI活用に必須のGPUサーバ、「第3の調達方法」を知っているか AI活用に必須のGPUサーバ、「第3の調達方法」を知っているか 2019/06/25 AIやディープラーニングは、さまざまな領域での活用が期待されている。しかし、これらをフル活用しようとすると、それ相応のマシンスペックが必要になる。特にディープラーニングでは、求められる認識精度が高いレベルであればあるほど、ハイスペックなGPU搭載マシン（以下、GPUサーバ）の利用が必須となる。マシンの調達に際し、自社購入あるいはクラウドサービス利用かを検討するだろうが、どちらにも一定のリスクが存在する。そこで本稿では“自社購入”“クラウド利用”のそれぞれの特徴を考察し「第3の調達方法」を紹介する。
記事 金融業界 【事例】「お堅い」地銀のデジタル変革、FinTech（フィンテック）にどう対応する？ 【事例】「お堅い」地銀のデジタル変革、FinTech（フィンテック）にどう対応する？ 2019/06/21 ITの活用によってビジネスモデルを変革するデジタルトランスフォーメーションが、あらゆる業界で進行している。中でも、変化の洗礼を真っ先に浴びているのが銀行業界だ。業界やビジネスのデジタル化を象徴する「XXTech」は、金融とITの融合を指す“FinTech（フィンテック）”を始まりとする。メガバンクが効率化、合理化を目指して積極的にデジタル変革に取り組む中で、企業体力に劣る地方銀行（地銀）はどう対応していくのだろうか。地方銀行6行らで設立したT＆Iイノベーションセンターの事例から紐解いていこう。
記事 金融業界 【事例】「お堅い」地銀のデジタル変革、FinTech（フィンテック）にどう対応する？ 【事例】「お堅い」地銀のデジタル変革、FinTech（フィンテック）にどう対応する？ 2019/06/21 ITの活用によってビジネスモデルを変革するデジタルトランスフォーメーションが、あらゆる業界で進行している。中でも、変化の洗礼を真っ先に浴びているのが銀行業界だ。業界やビジネスのデジタル化を象徴する「XXTech」は、金融とITの融合を指す“FinTech（フィンテック）”を始まりとする。メガバンクが効率化、合理化を目指して積極的にデジタル変革に取り組む中で、企業体力に劣る地方銀行（地銀）はどう対応していくのだろうか。地方銀行6行らで設立したT＆Iイノベーションセンターの事例から紐解いていこう。
ホワイトペーパー サーバ 【事例】パーソルが感じた仮想化基盤の「限界」、HCI移行の決め手となった4つのポイント 【事例】パーソルが感じた仮想化基盤の「限界」、HCI移行の決め手となった4つのポイント 2019/06/21 「テンプスタッフ」や「doda」、「an」などの職業紹介事業を展開するパーソルグループ。グループ全体のイノベーション創出を重点テーマに掲げ、ビジネスを支えるIT基盤の刷新を進めてきた。そんな中、開発環境の老朽化という課題が浮かび上がってきた。そこでリソース確保の柔軟性と初期投資の抑制などを目指し、HCI（ハイパーコンバージドインフラ）の導入を検討。ノード追加が容易なHCIを導入し、最小2ノード構成で初期投資の抑制を実現した。同グループが採用したHCIの4大特長やその導入メリットを紹介する。
ホワイトペーパー サーバ 【事例】ジー・プランが“低コスト”で“高スペック”なHCIを導入できた理由 【事例】ジー・プランが“低コスト”で“高スペック”なHCIを導入できた理由 2019/06/21 ポイント交換プラットフォーム事業を手がけるジー・プランは、老朽化したシステム基盤を段階的に刷新するため、仮想化環境の構築を開始した。その後、HCI（ハイパーコンバージドインフラ）の導入を目指したが、当初、HCI製品の価格がハードルとなっていた。検討を重ねた同社は、より低コストでHCIを導入できる提案を受け入れた。メインストレージとしてSSDを選択することでパフォーマンスの大幅な向上を図ったとともに、物理サーバを仮想化統合することで運用負荷の軽減を実現した。同社の導入に至る経緯やメリットを紹介する。
ホワイトペーパー サーバ 【事例】システム基盤をシンプル化。奈良学園が選んだ「コスパに優れたHCI」とは？ 【事例】システム基盤をシンプル化。奈良学園が選んだ「コスパに優れたHCI」とは？ 2019/06/21 奈良県下に4キャンパスを有し、幼稚園から大学院までを運営している奈良学園。従来から仮想化基盤は導入しており、拡張性が乏しいという問題を抱えていたが、更改には短い導入スケジュールに対応できることが求められていた。そこで、システム更改時にHCI（ハイパーコンバージドインフラ）に移行することで、サーバ群を統合してシステム全体の簡素化を目指した。数多くある製品の中から、よりコストパフォーマンスに優れたHCIを選定し、さらにスムーズな移行でダウンタイムを大幅に削減。日々変遷する学校からの要望に対応できる拡張性を確保できた。奈良学園はどのように課題を解決したか？ 本資料では、HCI導入の経緯や導入メリットなどを紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 企業におけるプライベートクラウドの活用シナリオとは？ 企業におけるプライベートクラウドの活用シナリオとは？ 2019/06/21 クラウド時代に、企業はプライベートクラウドやオンプレミスとパブリッククラウド双方のメリットを最大化するハイブリッドクラウドによって、さまざまなワークロードに対応し、ビジネスのスピードを高める必要がある。本資料では、IBM Cloud Privateの活用方法や、IBMのパブリッククラウドと他社クラウドサービスを組み合わせる方法、さらにはコンテナやKubernetes、Cloud Foundry、Open Stackなどのオープン標準の採用による、データやアプリケーションのポータビリティーを高める方法が解説されている。
ホワイトペーパー クラウド 12兆円の経済損失？ “2025年の崖”を超えるDX実現に必要な「3+1」のアプローチとは 12兆円の経済損失？ “2025年の崖”を超えるDX実現に必要な「3+1」のアプローチとは 2019/06/21 競争力強化のためにデジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みが待ったなしの状況にある。一方、レガシーシステムの保守にIT予算の大半をとられ、セキュリティリスクやIT人材枯渇などによりDXに挫折、2025年には年間で最大12兆円もの経済損失が生じる“2025年の崖”問題も顕在化している。そこで、DX推進の課題解決に押さえておきたいのが「3+1」のアプローチだ。
ホワイトペーパー クラウド 企業におけるプライベートクラウドの活用シナリオとは？ 企業におけるプライベートクラウドの活用シナリオとは？ 2019/06/21 クラウド時代に、企業はプライベートクラウドやオンプレミスとパブリッククラウド双方のメリットを最大化するハイブリッドクラウドによって、さまざまなワークロードに対応し、ビジネスのスピードを高める必要がある。本資料では、IBM Cloud Privateの活用方法や、IBMのパブリッククラウドと他社クラウドサービスを組み合わせる方法、さらにはコンテナやKubernetes、Cloud Foundry、Open Stackなどのオープン標準の採用による、データやアプリケーションのポータビリティーを高める方法が解説されている。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 運用者515人に聞く、成功するコールセンター「10のポイント」 運用者515人に聞く、成功するコールセンター「10のポイント」 2019/06/20 現在、コールセンターが変革を遂げようとしている。問い合わせなどの顧客情報をデータ分析し、製品やサービスの販売促進、企画開発にも寄与する「プロフィットセンター」の役割を担いつつあるのだ。プロフィットセンターとしてのコールセンターを確立するには、人材の定着化や顧客満足度向上、データ解析システムの構築などを同時に推進する必要がある。この資料では、515人の施設関係者への調査から見えてきたコールセンターの課題と、その解決策となる具体的な解決策について、10のポイント別に紐解いていく。
ホワイトペーパー 営業戦略 ミズノ、ビズリーチの顧客体験事例、改善のアイデアをどう形にしたのか ミズノ、ビズリーチの顧客体験事例、改善のアイデアをどう形にしたのか 2019/06/19 商品やサービスがあふれた現在、商品だけでは顧客を引きつけることが難しくなっている。単なる機能的な価値だけでなく、その利用を通じて得られる「満足感」や「喜び」などの顧客の感情に着目し、顧客体験（CX）を重視する企業が増えている。しかしその一方で、顧客体験改善のアイデアをなかなか形にできず、結局アイデア止まりの企業も多い。本資料では、顧客の経験や感情の変化を素早く理解することでCX向上を実現したミズノ、ビズリーチら4社のマーケティング実践事例を紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 【事例】「Web重視」になった顧客行動、自動車のボルボはどう対応を変えたのか？ 【事例】「Web重視」になった顧客行動、自動車のボルボはどう対応を変えたのか？ 2019/06/19 デジタルの浸透で、商品購入にいたるまでの顧客行動は大きく変化した。たとえば、自動車業界では、かつて顧客は直接ディーラーを回って検討していたが、今では事前にWebで情報収集を行ったうえで、ディーラーに聞く。実車を見て検討する段階では、もう2つか3つの車に絞り込んでいる。つまり、圧倒的に「Webでの接点」が購買を左右するようになったのだ。そのような顧客の変化に対して、自動車メーカー ボルボ・カー・ジャパンはどう対処しているのか。Webとアプリを横断して最適なCX（顧客体験）を提供する施策例とともに紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 楽天生命保険も実施、金融業の顧客体験向上「10のシナリオ」 楽天生命保険も実施、金融業の顧客体験向上「10のシナリオ」 2019/06/19 顧客体験（CX）の価値を最大化することで、顧客との長期的な関係を築く施策の重要性が高まっている。ある調査では、80％もの回答者が今後12カ月間のビジネスにおける優先事項の上位項目に「顧客体験の向上」を挙げた。しかし、実際にはどのように顧客体験に取り組めばよいか、あまり明らかにされていない。本資料では、金融・保険・FinTech業界における顧客体験向上「10のシナリオ」を紹介。さらに、顧客データを活用したデータ分析を軸に最適なCX提供に取り組む楽天生命保険の事例インタビューを掲載している。
記事 デザイン経営・ブランド・PR 「空回り」せず、顧客体験（CX）を企業戦略に落とし込んでいく方法 「空回り」せず、顧客体験（CX）を企業戦略に落とし込んでいく方法 2019/06/19 近年、急速に注目を集めているキーワードが「カスタマー・エクスペリエンス（CX）」である。「顧客体験」と訳されるCXは、これからの企業が最も重視すべきテーマとなりつつある。ただし、「CXとは何か」を十分に議論・認識せず「CXの向上」に取り組んでいる企業も少なくない。ではどうすれば良いのか──。自身の経験を基に昨秋『CX戦略』を著した野村総合研究所 田中達雄氏と、CXプラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドの代表 倉橋健太氏に「CXの本質」を聞いた。
動画 サーバ 【動画】ディープラーニングで画像を判別、どのような手順で行われるのか 【動画】ディープラーニングで画像を判別、どのような手順で行われるのか 2019/06/13 GUI ベースの画像解析ツールで、ディープラーニング初心者でも直感的な操作で簡単に画像解析が行える「IBM PowerAI Vision」。本動画は、同ツールを使って、運転中のドライバーの画像からその挙動を判別するデモとなっている。圧倒的なまでに簡単にディープラーニングが実践できる点を体感していただきたい。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング コグニティブ時代のHPC&HPDA、OpenPowerが威力を発揮するワケ コグニティブ時代のHPC&HPDA、OpenPowerが威力を発揮するワケ 2019/06/13 データがビジネス競争力の新しい源泉となっている。データを活用するためのハイパフォーマンス・コンピューティング（HPC）、ビッグデータ・アナリティクス、ハイパフォーマンス・データ・アナリティクス（HPDA）に注力することが、新たなビジネス機会を生み出し、ゲームチェンジにつながる。データ活用はコグニティブな組織をドライブしていくエンジンとも言えるだろう。本資料では、膨大なデータから価値を導き出すために必要なシステム面のイノベーションについて解説する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング PowerAI VisionによるDeep Learning 画像判別デモを解説 PowerAI VisionによるDeep Learning 画像判別デモを解説 2019/06/13 GUI ベースの画像解析ツールで、ディープラーニング初心者でも直感的な操作で簡単に画像解析が行える「IBM PowerAI Vision」。当資料は、同ツールを使って、運転中のドライバーの画像からその挙動を判別するデモについて解説している。
記事 AI・生成AI 相続の問題は、AI融合の「ハイブリッドFinTech」で乗り切るべき理由 相続の問題は、AI融合の「ハイブリッドFinTech」で乗り切るべき理由 2019/06/13 高齢化が進む中、日本社会が直面する課題は数多い。中でも今後、深刻さを増すとみられるのが「相続」の問題だ。日本で毎年相続される財産は総額で50兆円とされる。しかも、そのうち分割が難しい不動産と自社株の占める割合は3分の2にも上ることが、円滑な相続の阻む“壁”となっている。「相続」をどうすれば円滑化できるのか。状況を打開するためにキャピタル・アセット・プランニングが取り組んだ切り札が「遺伝的アルゴリズム」によるAIを活用した独自シミュレーションシステムだった。
記事 リーダーシップ SOMPOに聞く、エッジAIセンターはなぜクラウドではなくオンプレで構築したのか SOMPOに聞く、エッジAIセンターはなぜクラウドではなくオンプレで構築したのか 2019/06/13 フィンテックをはじめ、金融業界のデジタル変革の取り組みに注目が集まっている。保険業界で積極的にデジタル化の取り組みを進めているのがSOMPOホールディングスだ。2016年度の中期経営計画からデジタル戦略を明確に打ち出し、2017年4月には東京と米シリコンバレーに「SOMPO Digital Lab」を立ち上げた。同社のデジタル戦略とそれを支えるIT基盤について、データ戦略統括 / チーフ・データサイエンティストの中林紀彦氏に聞いた。
記事 AI・生成AI なぜ多くのAIプロジェクトはPoCで終わるのか？ 失敗から見えてきた5つの「落とし穴」 なぜ多くのAIプロジェクトはPoCで終わるのか？ 失敗から見えてきた5つの「落とし穴」 2019/06/13 現在、多くの企業が人工知能（AI）のビジネスへの活用に取り組んでいる。すでにいくつかの成功事例も出てきているが、その裏側では、PoC（概念実証）から先に進めず、頓挫するAIプロジェクトが増えているのも事実だ。なぜ、多くのAIプロジェクトは失敗するのか。そこには、いくつかの“落とし穴”が存在することが分かってきた。
記事 AI・生成AI NVIDIA×IBM：ディープラーニングの本格活用になぜ特別なマシンパワーが必要なのか NVIDIA×IBM：ディープラーニングの本格活用になぜ特別なマシンパワーが必要なのか 2019/06/13 「ディープラーニング」を本格的にビジネスの現場に取り入れる動きが、ここにきて急速に高まっている。しかし、現実にディープラーニングで具体的な成果をあげている企業はまだ少ないようだ。なぜ本格活用は進まないのか。そして成果をあげるために必要なこととは何か。GPU分野のトップベンダーであるNVIDIAと人工知能分野のリーダー企業である日本アイ・ビー・エムが語り合った。
記事 AI・生成AI ディープラーニングのビジネス活用、「いざ実践」時の課題はどこに？ ディープラーニングのビジネス活用、「いざ実践」時の課題はどこに？ 2019/06/13 医療現場における画像診断や自動運転、製造業での品質検査や故障予知など、さまざまな領域で活用が進んでいる「ディープラーニング」。しかし、ディープラーニングをより効果的に実施するためには、データの蓄積からクレンジング、タグ付けなど膨大で地道な作業が必要となる。ビジネスへの適用を検討する企業は多いものの、どこから手を付けていいのかと悩む企業も少なくない。
記事 AI・生成AI なぜNTT東日本はAI・IoTに「本気」なのか？スマートイノベーションラボの裏側 なぜNTT東日本はAI・IoTに「本気」なのか？スマートイノベーションラボの裏側 2019/06/13 NTT東日本は2018年6月、通信ビルなどの自社アセットを活用した共同実証環境である「スマートイノベーションラボ」を設立した。パートナー企業や大学などと共に、AI（人工知能）・IoT（モノのインターネット）技術を活用したビジネスモデルの早期実現、社会実装による社会課題の解決を目指している。同社の取り組みは、今後のAI・IoTの普及にどう貢献していけるのか。またそれを支えるプラットフォームへのこだわりとは。3人のキーパーソンに話を聞いた。
記事 AI・生成AI IBMのCDOが明かす「自社のAI活用事例」、“AIエンタープライズ”への道のりとは IBMのCDOが明かす「自社のAI活用事例」、“AIエンタープライズ”への道のりとは 2019/06/12 経営資源としてのデータの存在感は強まるばかりだ。企業における「チーフ・データ・オフィサー（CDO）」の役割の重要性が認識される一方、データの整備が難しい、データを使いこなすのが難しい、データ活用を促すチーム連携が難しいといった課題も明らかになってきた。そこで米IBMでグローバルCDOを務めるインダーパル・バンダーリ氏と、日本アイ・ビー・エム IBM クラウド事業本部 IBM Data and AI事業部 Products & Solutions統括部長の村角 忠政氏に、データを起点とした事業変革の事例やデータ・プラットフォーム活用術について話を聞いた。
動画 クラウド 【事例動画】24時間365日「1秒も止まらない」インフォマートのサービスの裏側 【事例動画】24時間365日「1秒も止まらない」インフォマートのサービスの裏側 2019/06/12 2015年には顧客数規模は5万社に満たなかったインフォマートの「BtoBプラットフォーム」だが、2019年には30万社を突破するほど急成長を果たした。この成長を加速させた1つの要因は、「24時間365日1秒も止めない」という顧客との約束だ。インフォマートはいかにしてこの約束を実現しているのか。同社のサービスの裏側にあるインフラに迫った。
動画 製造業界 【事例動画】激変する自動車業界、フォードのスピンオフ企業が選んだクラウドとは 【事例動画】激変する自動車業界、フォードのスピンオフ企業が選んだクラウドとは 2019/06/12 フォードのスピンオフ企業として誕生したビステオン。これまでは目指す環境を構築するのに、最初のサーバを稼働させるのに約6カ月、そこから動作モードにするまで約12カ月かかっていた。そこでデータセンターをプライベートクラウドへ移行することを決意。彼らが選んだクラウドとは？
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX ITシステムを「Cloud 1.0」から「Cloud 2.0」へと進化させる5つのポイント ITシステムを「Cloud 1.0」から「Cloud 2.0」へと進化させる5つのポイント 2019/06/12 クラウドは企業のITシステムを大きく変革した。ただし、あまりに急激なクラウド化により、企業はさまざまな課題に直面しているのも事実だ。中でも最も重要かつ根本的な課題は、計画や長期的な戦略が欠けていたことだ。各部門が勝手に独自サービスを導入したことで、相互運用性やガバナンスに問題のあるクラウドシステムができあがってしまったのだ。本資料では、こうしたクラウドを「Cloud 1.0」と呼ぶ。そして、この課題を克服した次世代クラウドを「Cloud 2.0」と呼び、「Cloud 2.0」を実現するための5つのポイントを解説している。
ホワイトペーパー クラウド 【事例】4年で顧客数が5万から30万！ インフォマートの急成長を支えたクラウドの実力 【事例】4年で顧客数が5万から30万！ インフォマートの急成長を支えたクラウドの実力 2019/06/12 インフォマートの「BtoBプラットフォーム」は、見積、受発注、請求などの商取引全般を幅広く網羅するプラットフォームだ。2015年には顧客数規模は5万社に満たなかったが、2019年には30万社を突破し、国内上場企業の7割以上に活用されるまでになった。その急成長を支えているインフラが、CenturyLinkの「プライベートクラウド」である。インフォマートは「24時間365日1秒も止めない」ことを顧客に約束し、ブロックチェーンによる独自の契約プロセスも構築している。今後、海外展開も目指す同社のサービス・戦略と、それを支えるクラウドの役割を解説する。
