ホワイトペーパー クラウド 義務化の「飲酒検査」、確実に実施できている？ アナログ運用はヌケモレのもと 義務化の「飲酒検査」、確実に実施できている？ アナログ運用はヌケモレのもと 2024/11/11 道路交通法の改正に伴い、2023年12月1日から白ナンバーの社用車を使用する事業者にも、検知器を使用したアルコールチェックが義務化された。対象となる事業者はアルコールチェックを実施しているはずだが、アナログな運用には問題が多い。まず、手入力のため誤記や記入漏れが起きやすい。また、遠隔地だとドライバー本人が本当に測定しているのか確認できない。さらに、管理者のミスによる確認漏れも起きがちだ。そこで本資料では、これらの課題を解消して、法令遵守・業務効率化・飲酒運転抑止を確実に実現できるアルコールチェック方法について解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 富士通グループの生成AI活用術、コンタクトセンターの業務を8割も削減したコツとは 富士通グループの生成AI活用術、コンタクトセンターの業務を8割も削減したコツとは 2024/11/07 コンタクトセンターの課題は多岐にわたり、オペレーターの採用・育成、生産性の向上などが挙げられる。これらの解決策として、「生成AI」の活用に期待が高まるが、活用できているコンタクトセンターはまだ少数だ。そのような中、富士通グループが運営するSalesforce製品の問合せ窓口の「富士通Salesforceサポートデスク」では、生成AIを活用した「サービス返信」「会話サマリー」という機能により、平均処理時間（AHT）を89%削減、平均後処理業務（ACW）も86%削減するなど、多大な成果を上げているという。その具体的な活用方法や効果などについて解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【5500人調査】高パフォーマンス企業は何を重視？ カスタマーサービス最新トレンド 【5500人調査】高パフォーマンス企業は何を重視？ カスタマーサービス最新トレンド 2024/11/07 お客さま向けのサービス（カスタマーサービス）は過度期にあり、よりパーソナライズされたサービスを迅速に顧客に提供することが求められている。顧客ニーズが高度化する中であっても、パフォーマンスの高い企業ではその期待に対応することができているという。世界の5500人以上のサービスプロフェッショナルを対象に調査したところ、それらの企業には共通して重視している指標やチャネルがあること、また、AIや自動化といったテクノロジーに注力していることがわかってきた。本資料は、これらカスタマーサービスの3つの最新事情について調査結果とともに解説する。
ホワイトペーパー 法規制・レギュレーション なぜ国際競争力の強化に「法務DX」が必須？ 法務デジタル化で得られる4つのメリット なぜ国際競争力の強化に「法務DX」が必須？ 法務デジタル化で得られる4つのメリット 2024/11/07 日本企業の海外進出が拡大し、より国際競争力を高めることが重要なテーマとなっている。そのためには、法務・コンプライアンス部門の体制を強化し、現地での持続的で安定したビジネスを継続することが不可欠である。しかし、多くの企業では法務部門のような管理部門の組織体制強化が後回しになりがちだ。一方で、先進企業では法務業務のデジタル化により成果を挙げたという。法務業務および法務部門の最適化が必要な理由を整理した上で、デジタルの力で法務業務を強化し、法務DXを推進する方法について、V-Keyと双日の事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ開発・DevSecOps 現代の働く環境をつくるカギ、Google Chrome ブラウザをよりセキュアに進化させる方法 現代の働く環境をつくるカギ、Google Chrome ブラウザをよりセキュアに進化させる方法 2024/11/06 クラウドの活用を前提に「いつでも、どこでも」働ける環境が整備されている。一方で、高度化が進むサイバー脅威に対し、従来の境界防御型のセキュリティ対策だけでは安全確保が難しくなってきた。こうした中、より進化した Web ブラウザのセキュリティ対策が重要視されている。現代の Web ブラウザは単なる Web 閲覧ツールではなく、重要な業務用ツールとしての役割を担っている。本資料では、Google Chrome ブラウザを会社専用のセキュアなエンタープライズ ブラウザへと進化させる方法について解説する。
ホワイトペーパー メガバンク・都銀 「銀行DX」の5つの事例、行く手を阻む「人材不足」「老朽化・複雑化」を解決 「銀行DX」の5つの事例、行く手を阻む「人材不足」「老朽化・複雑化」を解決 2024/10/31 顧客ニーズの変化や異業種からの参入により、銀行業界の競争が激化している。そこで求められているのが「銀行DX」、つまりAIや自動化などのデジタルテクノロジーとデータを活用した銀行における事業変革だ。本資料では「アプリ活用」「融資業務のデジタル化」「ペーパーレス化」など、銀行DXの典型的な5つの事例を解説する。また、銀行DXを阻む2つの大きな課題である「IT人材の不足」と「システムの老朽化・複雑化」を解決して、銀行DXを前に進める方法についても解説する。
ホワイトペーパー ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 【マンガでわかる】WAFの設定不備で売上機会の損失になる？WAFの誤検知とその対応方法 【マンガでわかる】WAFの設定不備で売上機会の損失になる？WAFの誤検知とその対応方法 2024/10/28 サイバー攻撃に有効な対策であることから、「WAF（Webアプリケーションファイアウォール）」を導入する企業が増えている。しかし、WAFの導入によって誤検知が発生してしまい、正しく使えていなければ、逆に企業は売上機会を損失につながる可能性もある。本資料はWAFの誤検知とその対応内容と必要性についてマンガでわかりやすく解説する。
ホワイトペーパー ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 【マンガ】ランサムウェアは「脆弱性」が原因？ 被害に遭わないための対策方法とは 【マンガ】ランサムウェアは「脆弱性」が原因？ 被害に遭わないための対策方法とは 2024/10/28 昨今、ランサムウェアによるサイバー攻撃被害は後を絶たない。実際にIPAが発表している「セキュリティ10大脅威2024」では、ランサムウェアによる被害が2021年から4年連続で1位を獲得している。サイバー攻撃の中で最も有名な手法の一つと言えるだろう。本資料では、そのランサムウェアによる被害が「脆弱性」を悪用されて発生していることをマンガ形式でわかりやすく解説。代表的なランサムウェアの種類や被害に遭わないための対策、そして脆弱性対策の重要性についても説明している資料だ。セキュリティ担当者は、必見の内容となっている。
ホワイトペーパー 設計・開発・生産準備 開発期間「4割」短縮、クラウドベースのシミュレーションを活用すべき5つの理由 開発期間「4割」短縮、クラウドベースのシミュレーションを活用すべき5つの理由 2024/10/28 AIなどの新技術の台頭で製品開発チームへの圧力が増し、規制対応も厳しくなる中、メーカーは設計サイクルを短縮し、イノベーションを加速し、競争力をつける必要に迫られている。クラウドベースのシミュレーションを設計者やエンジニア自身で使用することで、高度な品質を確保する解析が可能となり、時間とコストを抑えることができる。さらに、チームが容易にクラウド上で連携し、分析情報を共有できるため、より合理的、効率的で革新的な製品開発のワークフローも実現できるのだ。本資料では その具体的な活用方法と効果について、5社の製造企業の事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 【最新】2024年版セキュリティ脅威レポート、クラウド侵入が75％に急増の理由と対策 【最新】2024年版セキュリティ脅威レポート、クラウド侵入が75％に急増の理由と対策 2024/10/28 サイバー脅威についての最新調査によると、攻撃者はより高速で効果的な手法へと移行しており、最初にシステムに侵入してから横展開するまでのブレイクアウトタイムも短縮しているという。また、クラウドへの侵入は前年比75%増加し、ビッグゲームハンティング（BGH：大物狙い）の専用リークサイトが被害者増加の要因になっていることがわかってきた。詳細な調査結果とともに、推奨されるセキュリティ対策について解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 最も蔓延しているクラウドの脆弱性とは？ 「よくある」7つの設定ミスを回避する方法 最も蔓延しているクラウドの脆弱性とは？ 「よくある」7つの設定ミスを回避する方法 2024/10/28 クラウド環境はその流動性と一時性により、攻撃対象領域が不規則に拡大するため、セキュリティを念頭に置いた設定や構成が求められる。しかし、セキュリティチームとDevOpsグループとの利害の不一致により、クラウドにおける設定ミスは発生しがちだ。こうした設定ミスは、サイバー攻撃者に悪用され、データ流出やシステム侵害など、壊滅的な影響を与えるリスクがある。これらの中でもよくある7つのクラウドの設定ミスについて、具体的な内容とリスクを最小限に抑える方法を解説する。
ホワイトペーパー ファイアウォール・IDS・IPS 5つの事例で学ぶ、サイバー攻撃者の「7つ」のウイルス対策ソフト回避術 5つの事例で学ぶ、サイバー攻撃者の「7つ」のウイルス対策ソフト回避術 2024/10/28 「従来型のウイルス対策ソフトでは攻撃者を阻止することはできない」──昨今、そのような意見をよく耳にする。実際、攻撃者のスピードは上がり続けており、従来型のウイルス対策ソフトなどの検知を回避する技術をいくつも持ち合わせている。では、具体的にどのような攻撃を行うのか。本資料は、攻撃者が使用する7つの防御回避技術や5つの事例を紹介するとともに、最新のエンドポイントセキュリティが必要となる理由を解説する。
ホワイトペーパー ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 福岡ひびき信用金庫の「ゼロトラスト」戦略、セキュリティの負担を軽減して生産性向上 福岡ひびき信用金庫の「ゼロトラスト」戦略、セキュリティの負担を軽減して生産性向上 2024/10/23 福岡県北九州市に本店を置く金融機関である福岡ひびき信用金庫。同金庫は先進ITインフラの利活用に積極的で、構築・運用を外部に一任せず内製化している。セキュリティ対策に関しても、 UTM（統合脅威管理）の運用・管理を社内で対処していたが、クラウドシフトを積極的に進めてきたため管理対応が急増し、システム部の負担が増大していった。この課題を解決するため、同金庫は「ゼロトラスト型セキュリティ」を導入し、運用負担の軽減と生産性の向上を実現したという。その詳細な経緯や導入の効果などを解説する。
ホワイトペーパー 災害対策（DR）・事業継続（BCP） 福岡ひびき信用金庫「BCP対策」の全貌、コストを抑えつつ2次バックアップ体制も実現 福岡ひびき信用金庫「BCP対策」の全貌、コストを抑えつつ2次バックアップ体制も実現 2024/10/23 福岡県北九州市を拠点に地域経済を支える福岡ひびき信用金庫。同金庫は金融機関における厳格なデータセキュリティを実現するため、二重バックアップ体制を構築し、ランサムウェア対策も実施していた。しかし、万が一の災害への備えについては課題が残ったままで、BCP（事業継続計画）対策への新たなデータセキュリティ施策が急務となっていた。とはいえ、いつ発生するかわからない災害対策にあまり高額な費用はかけられない。そのような中、同金庫はコストを抑えつつBCP対策を強化し、さらに2次バックアップ体制も実現したという。その詳細な経緯と効果を解説する。
ホワイトペーパー ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 「ゼロトラストセキュリティ」基礎解説、導入への4つのフェーズや成功事例 「ゼロトラストセキュリティ」基礎解説、導入への4つのフェーズや成功事例 2024/10/23 テレワークやクラウドサービスの普及に伴い、社内外で場所を選ばずITシステムを利用する機会が増えている。一方で、サイバー攻撃者のアタックサーフェス（攻撃対象領域）が拡大し、セキュリティ対策の強化が必要となってきた。しかし、社内外のネットワークの境界があいまいになったことで、従来の境界防御型セキュリティでは防ぎきれないケースも顕在化してきた。そこで、「誰も信頼しない」を前提とした「ゼロトラストセキュリティ」が注目されている。ゼロトラストセキュリティの導入には大きく4つのフェーズに分けられる。その詳細について1つずつわかりやすく解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI グーグルの「Gemini」活用事例集、「マルチモーダル生成AI」の驚くべき効果とは グーグルの「Gemini」活用事例集、「マルチモーダル生成AI」の驚くべき効果とは 2024/10/23 グーグルが世に送り出した生成AIサービス「Gemini」。その特徴は、テキストデータの処理に特化した従来型から進化し、画像、動画、音声などの情報も組み合わせて、より人間に近い認識能力と創造性を実現可能とする「マルチモーダル」モデルにある。これにより、RAGや映像解析などの機能を実装し、ECサイトでの検索機能の強化や医療分野での画像診断支援といった、より高度で専門的なタスクの自動化が期待される。その具体的な活用事例について解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI AIユニコーン企業の7割が活用、生成AI基盤にGoogle Cloudが選ばれるワケ AIユニコーン企業の7割が活用、生成AI基盤にGoogle Cloudが選ばれるワケ 2024/10/23 生成AIがビジネスにもたらす効果に期待が高まり、スタートアップ企業にはイノベーションを引き起こすチャンスが訪れている。そうした中、AIユニコーン企業の70%以上が、ビジネスの基盤としてGoogle Cloudを選んでいるという。本ガイドは、Google Cloudが提供する多彩な生成AIサービスの活用、カスタマーサービスの自動化、ドキュメントの検索・統合、従業員の生産性向上などの活用事例について解説する。また、生成AIによりスタートアップ企業の成長を支援するプログラムも紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 東京大学は大規模言語モデルを構築、東洋大や広島大などに学ぶ「大学DX」のススメ 東京大学は大規模言語モデルを構築、東洋大や広島大などに学ぶ「大学DX」のススメ 2024/10/23 今は大学でもデジタルトランスフォーメーション（DX）が必須の取り組みとなった。しかし、多くの大学はさまざまな課題を抱え、DX推進に苦戦している状況だ。そのような中、東京大学では2000名の受講生が大規模言語モデル（LLM）の開発方法を学べる高品質な演習環境を構築し、また、東洋大学では3万人の学生のデータを蓄積、分析、活用し、学生の学びを支援しているという。本資料ではこれらの他に、広島大学や東北大学、日本大学など、さまざまな大学での教育・研究・業務分野におけるDX事例や、大学DXの促進を支援するAIの活用事例を紹介する。
ホワイトペーパー モダナイゼーション・マイグレーション IDC調査：VMware移行で年約30億円、「Google Cloud VMware Engine」驚異の成果 IDC調査：VMware移行で年約30億円、「Google Cloud VMware Engine」驚異の成果 2024/10/23 VMware製品を運用している企業がデジタルビジネスを成長させるためには、既存ワークロードのクラウド移行とモダナイゼーションが求められる。「Google Cloud VMware Engine（GCVE）」は、既存のVMwareワークロードをGoogle Cloud上へとスムーズな移行を可能とするサービスだ。IDCの調査によると、GCVEを活用した企業では、ITインフラストラクチャ管理チームとセキュリティチームの効率を52%向上し、3年間で391%のROI、1年間で約30億円（2,260万ドル）の収益増加を実現したという。GCVEの導入がもたらすIT運用の効率化や生産性の向上、コスト削減の効果などについて、調査結果を基に解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 【脅威レポート】1年で5割急増の「対話型侵入」とは？ 攻撃者の最新傾向を解説 【脅威レポート】1年で5割急増の「対話型侵入」とは？ 攻撃者の最新傾向を解説 2024/10/22 サイバー脅威の最新傾向を探るため、2023年7月1日から2024年6月30日までの1年間、脅威ハンティングを実施した。それにより、攻撃者が標的ネットワーク内で直接操作を行う「対話型侵入（ハンズオンキーボード）」が前年比で55%増加していることが明らかになった。中でも、サイバー犯罪者によるアクティビティは著しく増加しており、実に全体の86%を占めているという結果だった。本資料は、対話型侵入に焦点を当て、最新の侵入手口や傾向などについて、調査結果とともに解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 【400人調査】アプリケーションセキュリティの現状、6割の専門家が挙げた最重要課題 【400人調査】アプリケーションセキュリティの現状、6割の専門家が挙げた最重要課題 2024/10/22 ソフトウェアの開発ライフサイクル全体を通して、アプリケーションを保護する「アプリケーションセキュリティ（AppSec）」は企業の重要なテーマだ。しかし、近年ではアプリケーションやAPIを標的としたサイバー攻撃が増加し、2023年には約17億件のレコード漏えいの被害も生じていることから、従来のAppSecは限界を迎えたと言える。次世代のAppSecを構築するためには、現場のセキュリティチームが直面している課題を理解する必要がある。本資料は、400人のAppSec専門家に行った調査から、明らかになった8つの調査結果について解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 攻撃者は「侵入」しているのではない？ エンドポイントとID防御を統合すべき5つの理由 攻撃者は「侵入」しているのではない？ エンドポイントとID防御を統合すべき5つの理由 2024/10/22 昨今のサイバー攻撃では、従来の「侵入」型から「ログイン」型へと変化している。これまで、攻撃者はエンドポイントの脆弱性を狙って侵入していたが、それに加え、クラウドワークロードにまで目を向けるようになり、正規のユーザー認証情報を悪用して、システムに直接アクセスするようになった。企業がこの脅威に対抗するためには、エンドポイントセキュリティとアイデンティティセキュリティの統合が必要不可欠である。統合を進めるべき5つの理由や、それにより生じる課題を解決する方法などを解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 【2024年版】アジアのサイバー脅威レポートを1枚で解説、上位10業界とは？ 【2024年版】アジアのサイバー脅威レポートを1枚で解説、上位10業界とは？ 2024/10/22 独自の調査に基づき、アジア太平洋地域（APJ）におけるサイバー脅威の最新動向を1ページで簡潔にまとめたのが本資料だ。サイバー攻撃の主な標的となった上位10業界や、攻撃者が悪用したリモート監視および管理（RMM）ツール、また、最も活発な脅威アクターについて解説する。詳細を確認することで、さらなる洞察を得ることができるだろう。企業がサイバーセキュリティ対策を強化するための実践的な指針として役立ててほしい。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 「BS/PLの数字が遅い」…グループ経営を“データドリブン”へと変革する方法とは 「BS/PLの数字が遅い」…グループ経営を“データドリブン”へと変革する方法とは 2024/10/22 グループ経営において、各社の経営情報を正確かつ迅速に把握することが重要だ。しかし、会社ごとのシステムや課題がバラバラで、紙ベースの業務が多いなどの理由から、情報の集約に時間がかかるという企業は多い。これらの解決策として「クラウド型ERP」の活用に注目が集まっている。グループ全体における経営情報の統一的な管理や、財務情報の一元管理、データに基づいた意思決定を可能とし、グループ会社全体でデータ駆動型経営も実現可能だ。その詳細な効果や導入方法などを解説する。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム バックオフィスの「うんざりするような」圧倒的ムダ、システムで解消する3つの方法 バックオフィスの「うんざりするような」圧倒的ムダ、システムで解消する3つの方法 2024/10/22 バックオフィス業務で、経費精算の内容をもとに銀行へ支払いデータを作成しつつ、会計システムで仕訳を登録しているなど、複数のシステムに二重入力をしているという企業は思った以上に多い。これは完全なムダであるばかりか、入力ミスの温床にもなりかねない。システム同士をうまく連携できれば、これらを解消し、二重入力をなくして、データの一貫性も担保される。本資料は、システム間連携を実現するための3つの方法をわかりやすく解説する。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 4ページのチェックリスト付き：「システム移行で大失敗」を防ぐ3つのポイントとは？ 4ページのチェックリスト付き：「システム移行で大失敗」を防ぐ3つのポイントとは？ 2024/10/22 既存システムのリプレイスにはさまざまな選択肢がある。部分最適でシステムを導入してきたことで、システム間の連携がされずに生産性が低下している企業には、クラウド型ERPへの移行も有効な選択肢の1つだろう。こうしたシステム移行を成功させるためには3つのポイントがある。本資料は、その詳細やスムーズに移行するため具体的なステップなどを解説する。また、移行する際に押さえておきたいポイントについて4ページのチェックリストにまとめているので、ぜひ活用してほしい。
ホワイトペーパー 金融AI ある金融機関がアプリ開発速度を3倍にした方法、自動化とローコードの活用法を解説 ある金融機関がアプリ開発速度を3倍にした方法、自動化とローコードの活用法を解説 2024/10/18 多くの企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）の必要性を認識しつつも、実践に踏み切れずにいる。この状況下で注目を集めているのが、インテリジェントな自動化とローコード開発だ。これらの技術を活用してDXを実現する方法について、コスト・複雑さ・リスクを軽減したアプリの構築と、自動化の孤島状態からの脱却、といった課題に焦点を当てて解説する。また、アプリケーション開発速度を3倍に向上した金融機関や、IT要求の85%を自動化することに成功したヘルスケア物流企業の事例もあわせて紹介する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 開発能力は4割向上、イノベーションを加速するローコード開発4つの戦略 開発能力は4割向上、イノベーションを加速するローコード開発4つの戦略 2024/10/18 DXが加速する今、企業には迅速なアプリ開発が求められている。しかし、多くの企業ではスキルを備えた専門的な開発者の不足が課題となっている。そこで注目されているのが、プログラミングの知識やスキルがあまりなくてもアプリ開発ができる「ローコード開発」だ。本資料は、ビジネスのスピードの加速、優れたUXの構築、適切な拡張性の確保、レガシーシステムの最新化、というローコード開発によりイノベーションを迅速化する4つの戦略について、具体的な導入事例も交えながら解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード むしろ業務効率を下げる「断片化した自動化」、この課題を解決するには？ むしろ業務効率を下げる「断片化した自動化」、この課題を解決するには？ 2024/10/18 「自動化」は現代の企業が取り組むべき重要なテーマである。しかし、多くの企業では各部門が独自のニーズに基づいて自動化ツールを導入しており、その結果、断片化した自動化のよる業務効率の低下やコスト増を招いている状況だ。この課題を解決するには、シングルプラットフォーム上でのハイパーオートメーションを実現することだ。それにより、組織内のデータ共有や生産性の向上、ROIの最適化など可能になる。「ハイパーオートメーションとローコード（HALC）」戦略の効果や課題、実現する方法などについて解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード ITリーダーのための「ローコードと生成AI」活用法、新人・上級者問わず「効く」環境 ITリーダーのための「ローコードと生成AI」活用法、新人・上級者問わず「効く」環境 2024/10/18 ITリーダーは多くの課題に直面しており、効率性の改善とコスト削減を同時に実現する方法が求められている。その解決のカギとなるのが、ローコードと生成AIだ。それにより、経験の浅い開発者でも短期間で成果を上げることが可能となり、中級開発者の生産性も飛躍的に向上させ、高レベル開発者は戦略的な業務に集中できる環境を整えることができる。ローコードと生成AIを組み合わせることで、いかにしてITリーダーが抱える課題を解消し、開発者の生産性を向上できるか、その詳細について解説する。
