ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 【3000人調査】復旧率は全業種で“最低”…製造・生産業のランサムウェアの惨状 【3000人調査】復旧率は全業種で“最低”…製造・生産業のランサムウェアの惨状 2023/12/07 大規模なサイバー攻撃が常態化する中、多くの企業・組織が現在直面する最大のリスクとなったのが「ランサムウェア」だ。業種ごとの被害状況の調査結果によると、製造/生産業でランサムウェア攻撃を受けた企業の内、3社に2社以上がデータを暗号化されたという。さらに暗号化されたデータの復旧率を見てみると、製造/生産業は全業種の中で最も低かった。その理由とは何か? 以下の資料では、原因や復旧コスト、ビジネスへの影響など製造/生産業におけるランサムウェア被害の詳細な現状を明らかにしている。
ホワイトペーパー 流通・小売業界 狙われるPOSシステム、小売業はランサムウェアやフィッシングにどう対抗する? 狙われるPOSシステム、小売業はランサムウェアやフィッシングにどう対抗する? 2023/12/07 顧客の個人情報や財務情報を多数保持している小売業は、多様な手段を持つサイバー攻撃の標的になりやすい。また、重要なシステムに侵入するための攻撃ポイントとしてPOSシステムが攻撃対象として狙われている。小売業を対象にした調査では、回答組織の77%が2021年にランサムウェアの被害を受けたという。サイバー攻撃の被害に遭うと、規制要件への違反や経済的・社会的な損失は計り知れない。以下の資料では、調査結果に見る小売業のセキュリティ課題を明らかにするとともに、主要なサイバー攻撃の具体的なユースケースを踏まえ、セキュリティ強化を実現する方法を解説する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション 2024年6月にサポート終了のNotes、3分でわかる「Notes移行」成功への5つのステップ 2024年6月にサポート終了のNotes、3分でわかる「Notes移行」成功への5つのステップ 2023/12/06 情報共有ツールなどに長年活用されていたグループウェアの「Notes」。技術者不足やブラックボックス化、また、2024年6月1日にサポート終了などの理由から、利用していた企業の多くが「Notes移行」を検討している。しかし、Notes利用が業務に深く浸透していることや、移行先のシステム選定など、さまざまな課題により新システム移行の難易度は高い。成功させる秘訣は、5つのフェーズにおけるポイントを押さえた上で、段階的に進めていくことだ。本書は、Notes移行成功への5つのフェーズの進め方について、わかりやすく解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 【1000名調査】6割の企業が頼りきり? 経産省も警告する「ITベンダー依存」の実態 【1000名調査】6割の企業が頼りきり? 経産省も警告する「ITベンダー依存」の実態 2023/12/05 企業におけるITベンダーへの過度な依存と固定化は、日本のIT業界にとって数十年来の懸案事項となっている。経済産業省のDXレポートでも継続的に警告されており、この状態が続くと、ユーザー企業とITベンダーの両者とも、デジタル時代において必要な能力などを獲得できず、デジタル競争の敗者になるという。そこで本書は、企業のベンダー依存度や関係性についての実態を知るため、ユーザー企業のIT意思決定権者など1000人以上を対象に調査を実施し、その結果をまとめた。ユーザー企業はITベンダーとの関係性をどのように見直すべきか、参考の一助にしてほしい。
ホワイトペーパー 経営戦略 【1000名調査で判明】現代のCFOが直面する「3つのパラドックス」、何を優先すべき? 【1000名調査で判明】現代のCFOが直面する「3つのパラドックス」、何を優先すべき? 2023/12/04 ビジネス環境の変化により、CFO(最高財務責任者)の役割は進化した。しかし、それに伴い、CFOには相反する要望が突きつけられている。たとえば、コスト削減しつつ長期的な価値への投資、大胆な財務改革を進めながらのリスク回避など。1000人のCFOと財務部門幹部に調査したところ、3つのパラドックスが生じていることが明らかになってきた。本書は、グローバルによる調査結果を基に3つのパラドックスについて掘り下げて分析し、CFOがどのような行動をすべきか解説する。また、ジョンソン・エンド・ジョンソン、電通グループ、武田薬品工業などのCFOへのインタビューも紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ANAがシステム運用負荷を2割削減、運用業務DXとNoOps(自動化)にどう取り組んだのか ANAがシステム運用負荷を2割削減、運用業務DXとNoOps(自動化)にどう取り組んだのか 2023/12/01 日本最大級のエアラインとして知られているANAグループ。同社の社内システムは大規模化が進み、クラウドサービスなどのWeb型システムの利用も増えたことで、システムの運用も複雑なものとなっていた。それにより、従来の監視方法では障害の未然防止が難しくなり、また、複雑化した運用に対応できる高いスキルを持ったIT人材も不足していた。そこで同社は運用業務のDX、およびNoOps(ノーオペレーション)化(自動化)を推進し、障害の対応スピード向上や、運用負荷の2割の削減に成功したという。本書は、その詳細な取り組みについて紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 Yahoo!JAPANの全システムをクラウドネイティブに、オブザーバビリティをフルスタックで実現する「大胆な進化」の詳細 Yahoo!JAPANの全システムをクラウドネイティブに、オブザーバビリティをフルスタックで実現する「大胆な進化」の詳細 2023/12/01 日本最大級かつ世界有数の総合ポータルサイトの「Yahoo!JAPAN」。サービスの拡大とともに規模を広げてきたが、その一方で、急速に巨大化したプラットフォーム内にはレガシーなシステムも残っていた。そこで、ヤフーはすべてをモダナイズし、クラウドネイティブなアーキテクチャに移行すべく、全社的な取り組みに着手した。これに合わせて、従来から全社向けシステムの監視ツールを提供してきたサービスプラットフォーム本部(SRE部)(※取材当時)では、モニタリング自体の「大胆な進化」を計画。どんな要件を持っていたのか、そしてどんな成果が得られたのか。本書は、その詳細な取り組みについて紹介する。
ホワイトペーパー ファイアウォール・IDS・IPS 半導体のローツェ事例:工数を9割削減、期待はずれの「MDR」導入をどう立て直した? 半導体のローツェ事例:工数を9割削減、期待はずれの「MDR」導入をどう立て直した? 2023/12/01 半導体関連装置、フラットパネルディスプレイ関連装置などの開発・製造から販売までを一貫して行うローツェ。同社は米国でのCHIPS法の成立を機に、取引先企業におけるサプライチェーン管理の徹底が求められていた。そこで同社IT戦略室は次世代アンチウイルス(NGAV)とEDRの検討を開始。「MDR(Managed Detection & Response)」サービスを導入したものの、期待していた運用の負荷軽減を達成できなかった。急遽、リプレースを実施した同社は、どのようにセキュリティ運用を改善したのか? MDR導入における詳細な経緯、同社の改善策を紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 【サイバー脅威最新レポート】注目すべきは「対話型攻撃」、北朝鮮や中国の標的は? 【サイバー脅威最新レポート】注目すべきは「対話型攻撃」、北朝鮮や中国の標的は? 2023/12/01 7分に1回は潜在的な侵入が行われるほど、サイバー攻撃のスピードが上がっているという。こうした中、昨今では「対話型攻撃」(ハンズオンキーボード)が増加しており、北朝鮮など国家主導型の攻撃者の標的も明らかになってきた。ますます増大化するサイバー脅威にどうやって対抗していけばよいのか。攻撃者を検知・追跡する最新の脅威ハンティングのインサイトを踏まえ、脅威別攻撃活動の詳細な状況や、「MITRE ATT&CKヒートマップ」での各戦術エリアで使用された上位5つの手法など、最新の脅威アクターの傾向を解説する。
ホワイトペーパー メタバース・VR・AR・MR・SR・xR 「バーチャルオフィス」活用事例3選 メタバースでリモートワークの課題を解決する方法 「バーチャルオフィス」活用事例3選 メタバースでリモートワークの課題を解決する方法 2023/11/29 優秀な人材の獲得や引き留め、業務の効率化にリモートワークを活用する企業は多い。一方、リモートワークは社内コミュニケーションの希薄化などの課題に直面するケースも少なくない。これに対し、インターネット上に作られた仮想空間をオフィスとして活用し、複数人が同じ空間上で自由に行動できるバーチャルオフィスは、リモートワークのさまざまな課題が解決できるとして注目を集めている。本書は、バーチャルオフィスの3つの活用事例や、それらを実現するメタバース・プラットフォームについて解説する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション IDC調査で判明した驚きの事実、「データ保護」の成熟度が企業の競争力に直結? IDC調査で判明した驚きの事実、「データ保護」の成熟度が企業の競争力に直結? 2023/11/28 「バックアップと復元」は、IT部門の中核的な業務である。しかも現在は、ランサムウェア対策としてその重要性が高まり、かつクラウドやコンテナへの対応によって複雑性も増している。実際に調査会社のIDCによれば、企業は平均3種類のバックアップツールを導入しており、中には7種類のツールを導入しているところもあるという。これでは一貫したデータ保護を実現することは困難だ。そこで本資料では、IDCが提唱するデータ保護の成熟度モデルを示したうえで、企業がデータ保護の成熟度を高めるためのアプローチを解説する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 仮想マシンとそのバックアップを基礎から解説、改善に役立つ「5つの秘訣」とは 仮想マシンとそのバックアップを基礎から解説、改善に役立つ「5つの秘訣」とは 2023/11/28 サーバの仮想化はあらゆる企業に広く導入され、今日ではミッションクリティカルなシステムや開発/テストなど多種多様な環境で活用されている。だからこそ、事業継続(BCP)やディザスタリカバリ(DR)においては、仮想マシンのバックアップ/リストアが欠かせない。ここが不十分だと、企業は安心して事業に専念することはできないだろう。そこで本資料では、仮想マシンのバックアップとリストアについて、基本から応用、改善する5つの秘訣まで詳しく解説する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 仮想化できないシステムのバックアップをどうする? 解決のためのベストプラクティス 仮想化できないシステムのバックアップをどうする? 解決のためのベストプラクティス 2023/11/28 仮想化は企業インフラに欠かせない重要なテクノロジーだ。ただし、すべてのシステムが仮想化に対応しているわけではない。企業によっては、複雑なハードウェア構成やコンプライアンスの要件により仮想化できないシステムも抱えている。さらに、仮想化されたシステム向けのバックアップツールでは保護できないワークステーションやノートPCなどのデバイスも存在する。こうしたシステムやデバイスのバックアップ/リストアは、どうすればよいのだろうか?
ホワイトペーパー AI・生成AI 【IDC調査】なぜAI導入は「長期化」するのか? 本番運用までの課題を解決する方法 【IDC調査】なぜAI導入は「長期化」するのか? 本番運用までの課題を解決する方法 2023/11/28 多くの企業はAI開発で、「AIモデルのトレーニング」から「本番環境でのAIモデルの実行」へと移行しようとしている。だが、IDCの調査によると、AIモデルの構築には90日以上、本番環境への導入にも30日以上が8割を超え、4割は90日以上かかっていることが明らかになった。また、AIの導入シーンも、ビデオ認識、自然言語処理、画像認識、レコメンデーションなど多数あり、十分に統合された高性能な環境を用意できずに苦心している。このようにさまざまな課題が立ちはだかる中、企業はどのように取り組みを進めればよいのか。調査企業のIDCが全世界を対象に行った調査結果を基に、AI導入における課題解決のポイントを解説する。
ホワイトペーパー システム開発総論 DXを実現するための「7つの最新トレンド」を解説、自動化・コンポーザビリティほか DXを実現するための「7つの最新トレンド」を解説、自動化・コンポーザビリティほか 2023/11/27 ビジネスの不確実性が高まり続けている。この状況に対し企業は、デジタルトランスフォーメーション(DX)実現のため、ルーティン業務の「自動化」にますます注力することになるだろう。また、変革を起こす要素として、「コンポーザビリティ」と「インテグレーション」の重要性が増すなか、新しいトレンドとして「持続可能性」が台頭しつつある。今後、持続可能性は多くのDXイニシアティブの重要な一部になる。本書は、これらDXを実現するための7つの最新トレンドについて解説する。
ホワイトペーパー システム開発総論 API戦略の描き方、優れた顧客体験を実現するAPIエコシステムを構築するには API戦略の描き方、優れた顧客体験を実現するAPIエコシステムを構築するには 2023/11/27 企業がより優れた顧客体験を提供するためには、データを迅速かつ効果的に利用できる、デジタルエコシステムを構築しなければならない。そのカギとなるのがAPIだ。たとえば、ヨーロッパ最大の電機メーカーのシーメンスはAPIエコシステムの構築と利用を実現し、優れた顧客体験の提供が可能となったという。本書は、顧客重視のAPI戦略を成功させるための設計図の描き方について解説する。設計図は4つのステージで構成されており、いずれもAPIを効果的に設計・評価・検証するために必要不可欠な要素だ。自社のAPI戦略の設計に役立ててほしい。
ホワイトペーパー システム開発総論 DXは新たな段階に突入、「API主導の接続性」が成功のカギになるワケ DXは新たな段階に突入、「API主導の接続性」が成功のカギになるワケ 2023/11/27 デジタルトランスフォーメーション(DX)の取り組みが進められ、SaaS、モバイル、IoTなど新たなテクノロジーの導入が広まっている。だが、それに伴い、接続すべきエンドポイントの数も劇的に増加し、システム変更の頻度も増えている。従来型の手組みによるポイント・ツー・ポイント接続では、今日のビジネスで要求されるスピードに追い付くことは困難となってきた。そこで、新しいレベルの接続性として、「API主導の接続性」のアプローチを採用することが求められる。それにより、開発者の生産性向上や運用の効率化などを実現し、新たな段階に入ったDXを後押しする。本書は、API主導の接続性について詳細に解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 【マンガ解説】「本人確認のDX」が会社を救うワケ、eKYCのメリットと活用法を伝授 【マンガ解説】「本人確認のDX」が会社を救うワケ、eKYCのメリットと活用法を伝授 2023/11/24 競合他社は伸びているのに自社のユーザーがなかなか増えない、顧客の本人確認と書類管理に時間がかかっていて手がまわらない──これらの悩みを抱える担当者たちの元に、突如「eKYCコンサルタント」を名乗る謎の女性が現れる。手続き書類の郵送が不要で、非対面でも安全に本人確認が行えるオンライン本人確認として注目される「eKYC(electronic Know Your Customer)」。彼女は、会社とユーザーにメリットをもたらすeKYCを利用した解決策を伝授するのであった。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 【マンガ】アナログな「本人確認」が新規事業の足かせに…先輩に聞くeKYCのはじめ方 【マンガ】アナログな「本人確認」が新規事業の足かせに…先輩に聞くeKYCのはじめ方 2023/11/24 プラットフォーム事業統括部の山本はオフィス内でため息をついていた。担当するマッチングアプリサービスの利用者は順調に増え続けているが、ユーザーの本人確認作業に担当部署が圧迫され、もはや限界。人員の増加も見込めない中、個人情報の厳重な管理も求められ、このままでは重大なトラブルが発生するのでは…? そう危機感を抱いた山本は、本人確認を効率化し、業績を向上させる打開策を探り始める。そしてたどり着いたのが、かつてお世話になった元先輩、港だった。 山本から相談を受けた港は「eKYC」による解決方法やメリットなどを語り始める。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 ポニーキャニオンは事務負担3割減、「購入プロセス」を大改善した7社事例集 ポニーキャニオンは事務負担3割減、「購入プロセス」を大改善した7社事例集 2023/11/22 多くの企業が業務効率化、コスト削減などを目的に購入プロセスの改善に取り組んでいる。たとえば、総合エンターテインメント企業のポニーキャニオンは、劇場や配信ライブの本番直前に突如小道具が必要になり、慌ただしく備品を購入していたが、消耗品の購入を適正化することに成功し、事務負担を30%軽減したという。また、神戸学院大学では、教員数増加などに伴い、支払い件数も増加し、教職員の立替払いも課題となっていたが、業務を効率化し、立替払いの件数をおよそ25%削減したという。本書は、大日本住友製薬や昭文社など、購買プロセスを改善した7社の事例を紹介する。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 東急リバブルはコスト削減、横浜ゴムはガバナンス強化、法人向け購買サイト活用8社事例集 東急リバブルはコスト削減、横浜ゴムはガバナンス強化、法人向け購買サイト活用8社事例集 2023/11/22 不透明な間接材の購入の課題に対し、法人向け購買サイトを活用した購買の適正化に取り組む企業が増えている。たとえば、タイヤを中心に工業製品やスポーツ製品を展開する横浜ゴムでは、ESG(環境・社会・ガバナンス)関連の取り組みに注力しており、間接材の調達においても、適正かつ透明性の高い調達が求められていた。そこで、法人向け購買サイトとSAP Aribaのシステムを連携することで、物品購入の正確なデータを残しつつ、資材調達部の生産性を向上したという。本書は、年間650万円のコストを削減した東急リバブルや、顧客満足度も向上させた星野リゾートなど、法人向け購買サイト活用した8社の事例を紹介する。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 年間1億円超もコスト削減、「購買プロセス」変革で考慮すべきポイントとは? 年間1億円超もコスト削減、「購買プロセス」変革で考慮すべきポイントとは? 2023/11/22 社員たちが必要な備品や消耗品の購買コストは大きく直接材と間接材に分けられる。この内、しっかり管理している直接材に比べ、間接材の購買は実態の把握が難しく、予定外のコストや手間がかかっているというケースも多い。だが、間接材購買のプロセスを改善できれば、年商1,000億円の企業の例では、年間1億円超のコストを削減できる可能性があるという。本書は購買プロセスの最適化で重要な「テールスペンド」とは何か、また、購買における3つのコストなどについて解説する。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 「テールスペンド」とは何かをわかりやすく解説、短期間でコスト削減する3ステップ 「テールスペンド」とは何かをわかりやすく解説、短期間でコスト削減する3ステップ 2023/11/22 多くの企業では消耗品などの購買は計画的に行っており、コストや時期が管理されている。しかし、実際には計画外の購買が生じてしまい、コスト管理が甘くなり、社員への負担がかかってしまう。この非計画購買を「テールスペンド(Tail Spend)」という。だが、テールスペンドの課題を解決できれば、短期間で損益に大きな好影響を与えることも可能だ。たとえば、日本気象協会では物品購入に関わるプロセス全工程を1/4にまで削減したという。本書は事例を交えてコスト削減の方法を解説する。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 1200人調査:間接材管理とECサイト活用の現状、コスト削減と効率化への4つのポイント 1200人調査:間接材管理とECサイト活用の現状、コスト削減と効率化への4つのポイント 2023/11/22 間接材の購買の実態は把握しづらく、コストの管理が不十分となり、固定費になりやすい。こうした中、間接材の購入にECサイトを活用する企業が増えている。間接材の購買担当者1200名を対象に調査したところ、現状ではECサイトの活用にいくつかの課題も見られるが、それらを解消し、機能などを拡充できれば、間接材の購買におけるコスト削減や業務効率化が期待できるという。本書は、間接材への取り組みや課題、ECサイトの活用状況などの調査結果とともに、ECサイトの活用による間接材の購買の効率化に向けた4つのポイントを解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 【1200名のCEOに調査】生成AIやサステナビリティへの取り組みは? 戦略の傾向を探る 【1200名のCEOに調査】生成AIやサステナビリティへの取り組みは? 戦略の傾向を探る 2023/11/22 生成AIへの注目が高まり、AIへの投資・開発がますます加速している。調査によると、多くのCEOはAIがもたらすメリットに期待を寄せている一方で、AIにより意図しない未知の結果が生じる可能性について、大きな懸念も抱いているという。本資料は、2023年6月~7月にかけて、世界21カ国のCEO 1200名を対象にAIの利用に関する現状と今後の見通しを調査したレポートである。さらにサステナビリティへの対応状況、投資戦略、M&Aなどについても調査し、世界のCEOがいま何を課題と考え、どのような戦略を持っているかを明らかにする。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 「狙われる」「悪用される」クラウド…最新脅威とセキュリティ対策4つのポイント 「狙われる」「悪用される」クラウド…最新脅威とセキュリティ対策4つのポイント 2023/11/22 クラウドの活用はデジタルトランスフォーメーション推進には欠かせない。しかし同時に、クラウドを標的にし、悪用した攻撃が増えているのも事実だ。たとえば、ある企業では主要な機能のリリースが中断され、また別の企業では会社の吸収合併に遅れが生じるなど、深刻な被害も報告されている。特に攻撃の対象になりやすいのが、廃棄間近の放置されたクラウドインフラだ。本資料では、こうしたクラウドにおけるサイバー脅威の最新調査結果と共に、クラウド保護のための的確なアプローチ方法を紹介。設定エラーの防止など、従来のオンプレミスとは異なるクラウドセキュリティで考慮すべき4つの重要ポイントについて解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 【サイバー脅威の最新動向調査】犯罪者の情報から手口まで、中国・ロシアの攻撃実態も 【サイバー脅威の最新動向調査】犯罪者の情報から手口まで、中国・ロシアの攻撃実態も 2023/11/22 2022年は不正なアクセスを提供・販売するブローカーサービスが2021年に比べて112%増加した。攻撃の多様化も進み、マルウェアを使わない「マルウェアフリー攻撃」の増加、クラウドを狙った攻撃の巧妙化も顕著だ。本資料では、世界のサイバー脅威の最新動向を紹介。月間、国別、業界別など、グラフやランキングと共に、実際の数値から見えるサイバー犯罪者・組織の最新情報、その手口について分析している。また、中国由来の攻撃、ウクライナにおけるロシアのサイバー攻撃の最新状況などにも触れ、こうした様々な攻撃から企業・組織を守るためにはどのような対策が有効か、5つの推奨事項も提示している。
ホワイトペーパー ウイルス対策・エンドポイントセキュリティ 高知県庁の「次世代アンチウイルス」のスゴさ、6500台刷新で業務効率向上&コスト削減も 高知県庁の「次世代アンチウイルス」のスゴさ、6500台刷新で業務効率向上&コスト削減も 2023/11/22 高知県の行政機関である高知県庁は、2019年度からデジタル化の取り組みをスタートしている。デジタル活用の推進には、セキュリティ対策は欠かせないが、同庁は既存のアンチウイルスソフトに関して3つの課題を感じていたという。そこで、2022年の既存セキュリティ製品の保守期間終了を機に、「次世代アンチウイルスソフト」(NGAV)に刷新した。それにより、業務端末6500台の脅威対策が強化されただけでなく、業務効率の向上、運用コストの削減も実現したという。本書は、その詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 「古い考え」では新たな脆弱性が…? クラウド対応セキュリティ戦略への5ステップ 「古い考え」では新たな脆弱性が…? クラウド対応セキュリティ戦略への5ステップ 2023/11/22 あらゆる企業でクラウドを活用することが当たり前の光景となってきた。一方で、クラウドのセキュリティ対策に従来のセキュリティモデルを使用し続けて、新たな脆弱性を生みだしているケースも少なくない。企業がクラウド環境を保護するためには、セキュリティアプローチも見直す必要がある。それには、クラウドで構築されたクラウドのためのセキュリティプラットフォームから始めることが適切だ。本資料は、クラウド環境を保護するための5つのポイントを解説した上で、それらを実行できるプラットフォームを紹介する。
ホワイトペーパー ウイルス対策・エンドポイントセキュリティ アンチウイルスでは守れない!次世代型への置き換えに必要な計画と製品選定ガイド アンチウイルスでは守れない!次世代型への置き換えに必要な計画と製品選定ガイド 2023/11/22 多くの企業がアンチウイルス製品を導入しているが、残念ながら被害を防ぐことはできていない。なぜなら、サイバー攻撃者はそれらをすり抜けて攻撃する方法を熟知しているからだ。もはや、従来型のアンチウイルス製品では、急速に進化する脅威に対応できないのが現実なのである。そこで、多くの企業が次世代型のセキュリティ製品への置き換えを検討しているが、製品の種類・数が多く、自社に適した製品を選ぶことはますます困難になっている。そこで本資料では、置き換え計画を策定する方法、製品評価の基準、何をどう測定して評価すべきかを解説する。