ホワイトペーパー IT運用管理全般 ソフトバンク事例：リリースを3カ月から1週間に、「コンテナ開発」で選んだ監視ツール ソフトバンク事例：リリースを3カ月から1週間に、「コンテナ開発」で選んだ監視ツール 2023/02/10 さまざまな通信サービスやソリューションを提供しているソフトバンク。同社はめまぐるしく変化するビジネスニーズに柔軟、かつ迅速に適応するため、2018年からアジャイル開発とDevOpsのための環境構築に乗り出した。そして、新しい開発環境はクラウドベースのコンテナ（Kubernetes）上で構築することが決定。しかし、従来使用していたオンプレ監視ツールは新しい環境には不向きであったため、監視システムを見直すことが必要であった。本書は、同社がアジャイル開発環境を構築した経緯や、どのような監視システムを採用したか解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 サイバーエージェント事例：社内口コミで横展開が加速、AWSなどのクラウド監視の方法 サイバーエージェント事例：社内口コミで横展開が加速、AWSなどのクラウド監視の方法 2023/02/10 W杯で一躍注目を集めるアベマなどのメディアを運営するほか、インターネット広告、ゲームなど、多様なインターネットサービスを提供しているサイバーエージェント。同社は2015年よりAWS（アマゾン ウェブ サービス）を活用したクラウドへの移行が本格化している。こうした最先端のテクノロジーを活用するうえで、コンテナやクラウドで提供されるマネージドサービスに適した監視も必要となっていたという。本書は、社内での評判が口コミで広がり、横展開が加速した監視サービスについて、導入の経緯とその効果をわかりやすく解説している。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 中央競馬会事例：10時間かかるバックアップを数十分に短縮、その方法とは？ 中央競馬会事例：10時間かかるバックアップを数十分に短縮、その方法とは？ 2023/02/08 中央競馬の運営を司る日本中央競馬会（JRA）では、公式Webサイト、競走馬情報管理システム、VDI基盤などの主要な基幹システム群を、VMware vSphere による統合IT基盤上に集約している。だが、そのバックアップに関しては、運用管理やコストなどのさまざまな課題を抱えていた。そこで、統合IT基盤の更新時期を迎えたことを機に、バックアップ環境の抜本的な改善に着手。それまで10時間かけていたバックアップ処理も、数十分レベルにまで短縮、調達費用を約1/3に削減することに成功したという。本書は、その詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション クラウド時代に求められるバックアップとは？ 最新化への3つのアプローチ クラウド時代に求められるバックアップとは？ 最新化への3つのアプローチ 2023/02/08 クラウドの活用が拡大し、ハイブリッド／マルチクラウド環境を構築する企業が増えたことで、企業が保有するデータはオンプレミスのみならず、複数のクラウドへと分散している。一方で、従来のオンプレミスを前提としたバックアップの仕組みでは、時間やリソースを要したり、データが危険にさらされる恐れがあるため、クラウド時代に適したバックアップへと刷新する必要がある。本書では「将来のニーズに対応した柔軟性や拡張性」「自動化技術」「データの再利用」という3つのテーマから刷新方法を解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 【マンガ】個人情報漏えい被害多発！脆弱性を狙う「XSS攻撃」をやさしく解説 【マンガ】個人情報漏えい被害多発！脆弱性を狙う「XSS攻撃」をやさしく解説 2023/02/08 Webサイトの脆弱性を利用したサイバー攻撃の1つとして、ユーザーを悪質サイトへ誘導し、個人情報を窃取する「クロスサイトスクリプティング（XSS）攻撃」による被害が増加している。攻撃者はさまざまなWebサイトに罠を仕掛けており、過去にはTwitterやYouTubeなどでも被害が発生したこともあるため、普段から何気なく利用しているWebサイトにも十分警戒しておくことが重要だ。本書は、XSS攻撃の具体的な手口や被害状況、また有効な対策について、セキュリティ対策のイメージキャラクター「WAF（ワフ）くん」がマンガ形式でわかりやすく解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 脆弱性と不具合は何が違う？ 今さら聞けない「脆弱性」の怖さと2つの情報漏えい対策 脆弱性と不具合は何が違う？ 今さら聞けない「脆弱性」の怖さと2つの情報漏えい対策 2023/02/08 さまざまなサイバーセキュリティ対策が行われる中、昨今ではソフトウェアの「脆弱性」の対策強化に取り組む企業が増えている。脆弱性を悪用した被害は年々増加傾向にあり、万が一インシデントが起きてしまった場合、企業は利益損失だけでなく、社会的な信用を失う恐れもある。一方、脆弱性に対する理解が不十分なケースも見受けられる。脆弱性と不具合は何が違うのか？脆弱性をついて攻撃者が狙うものは何かなど、本書は脆弱性の基礎知識から始まり、昨今のサイバー脅威の傾向や、具体的な脆弱性対策などについて、わかりやすく解説する。
ホワイトペーパー 運輸業・郵便業 事例：近鉄グループのクラウド全面移管に向けた対策とは？ 事例：近鉄グループのクラウド全面移管に向けた対策とは？ 2023/02/08 約150の関連会社で構成される近鉄グループホールディングス（近鉄GHD）。オンプレミスからパブリッククラウドへの全面移管を進める中、データのサイロ化とバックアップの散逸的な運用が、運用負担の増大とベンダーロックインによる非効率さを招いていた。クラウドファーストやBCP／DR対策の強化を掲げる同グループでは、バックアップの一元化、システムの内製化や自前運用への切り替えを目指して課題解決に取り組み、複雑なシステム環境の効率的な統一管理によって、今後の事業成長と事業継続を両立できる基盤構築を実現した。以下の資料では、同グループのクラウド移管を担った担当者の声を踏まえ、その成功の秘訣を紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM シチズンなど4社事例、1日がかりのマニュアル作成を1時間に短縮する方法 シチズンなど4社事例、1日がかりのマニュアル作成を1時間に短縮する方法 2023/02/03 新人の教育や業務の属人化解消、職人の技術伝承などのためにマニュアルを作成するも、細かい点が伝わりづらい、分かりにくいなどの理由で活用されないというケースが多々見受けられる。しかし、昨今ではITの進化もあり、スマートフォンや動画を活用したマニュアルを採用する動きが広がっている。一例として、有名ブランドとして知られるシチズン時計では全国の時計販売店向けに、動画や画像をスマートフォンで確認できるマニュアルを作成したことで、理解度を深めてもらうことに成功したという。本書は、シチズンをはじめ、マニュアルをデジタル化した4社の事例を紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM なぜマニュアルは作っても使われないのか？ 「本当に利用される」ための3社の取り組み なぜマニュアルは作っても使われないのか？ 「本当に利用される」ための3社の取り組み 2023/02/03 新人の教育や業務の標準化などの課題に対し、多くの企業ではマニュアルを作成することで解決を図ろうとしている。しかし実際には、マニュアルを作ったものの、「文章だけでは分かりづらく、人に聞いた方が早い」「記載内容が古く内容が陳腐化している」といった理由で活用されない事も多い。なぜ多くの現場ではマニュアルが使われないのか、本書は、それらの原因を探りつつ、マニュアルが活用されやすい環境をどのように構築していけばいいか、また、そのためのソリューションについて、新生堂薬局など3社の導入事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 業務の「属人化」を解消する施策を比較、コストと時間を大幅削減する方法とは？ 業務の「属人化」を解消する施策を比較、コストと時間を大幅削減する方法とは？ 2023/02/03 企業が抱えるよくある課題の1つに「属人化」が挙げられる。特定の人にしかできない業務があり、その人がいないと業務が止まってしまったり、人によって品質にバラつきが出てしまい、顧客からのクレームにつながってしまうなど、デメリットは多い。そのため、多くの企業では業務を「誰にでもできるかたち」にしようと取り組まなくてはならない。本書は、この属人化を解決するための具体的な手法や、効果的な施策について、企業の事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX DXで成果が出たのは「2割未満」？ 成功への手がかり“DXジャーニーマップ”とは DXで成果が出たのは「2割未満」？ 成功への手がかり“DXジャーニーマップ”とは 2023/02/02 多くの企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）の重要性を認識し、活発に取り組むものの、成果を得られた企業はわずかにすぎない。DXの成功にはさまざまな壁が立ちはだかり、難所を越えられずに停滞したりする企業の様子が数多く見られる。そこで、企業がDX推進の過程で直面する「共通の課題」に着目し、典型的な推進プロセスと、その過程で実施すべき施策や、立ちはだかる障壁への対応策を図示した「DXジャーニーマップ」の活用をおすすめしたい。本書は、DXジャーニーマップとは何か、また、DXの課題への対処法について解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 「DX推進チーム」ではダメ、“デジタルリーダー”が必要となるワケ 「DX推進チーム」ではダメ、“デジタルリーダー”が必要となるワケ 2023/02/02 デジタルトランスフォーメーション（DX）推進のため、専門の組織を設置する企業が増加している。だが、DXへの取り組みが活発化していくに連れ、DX推進組織だけでは多数のデジタル化案件を回しきれなくなるという事態に直面する。解決するには、現場に近い事業部門が積極的に取り組むことだ。そんな中、DXを全社的に浸透、定着化させるために、各部門の自律的な活動を主導する「デジタルリーダー」を任命する動きが見られる。本書は、DX推進にデジタルリーダーが必要とされる理由や、その任命と育成にはどのような工夫が必要か解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 世界トップ級スパコン「富岳」の理化学研究所事例、複数ベンダーのIT機器の運用管理術 世界トップ級スパコン「富岳」の理化学研究所事例、複数ベンダーのIT機器の運用管理術 2023/02/01 日本で唯一の自然科学の総合研究所である国立研究開発法人 理化学研究所の計算科学研究センターでは、2012年から世界トップクラスのスーパーコンピューターの「京（けい）」を、2021年からはその後継である「富岳（ふがく）」を運用している。だが、同研究所が擁するハイエンドなサーバセンターではIT機器の運用で課題が生じていた。複数のベンダーの多種多様なIT機器が混在しているため、その管理が複雑となり、また、各機器の冷却や電力消費削減などを視野に入れた最適化を行う必要があった。本書は、同研究所がいかにしてIT機器の一元管理と効率化を実現したか解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 日立製作所の「環境」への取り組み、電力使用量を最適化した方法とは？ 日立製作所の「環境」への取り組み、電力使用量を最適化した方法とは？ 2023/02/01 環境への取り組みを強化している日立製作所。その横浜事業所では外気を活用した空調システム、太陽光発電、自然光を取り入れた照明環境などを採用し、環境と調和したエコオフィスを実現していた。しかし、サーバルームの電力使用状況を分析したところ、機器の大半が夜間・休日でも通電したままになっていることがわかった。グローバルに通用する環境配慮型ストレージなども手がける同社が、なぜこのような課題に直面したのか。本書は、同社が電力最適化のために行った取り組みについて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 関西エアポートのバラバラに点在するサーバルームの課題、どのように最新化したのか？ 関西エアポートのバラバラに点在するサーバルームの課題、どのように最新化したのか？ 2023/02/01 関西国際空港、大阪国際空港、神戸空港の3つの空港を運営している関西エアポート。空港の情報システム関連設備をはじめ、テナント管理やPOS、給与・財務システムなど、システムの運用・管理の領域は広範囲にわたる。しかし、縦割りのシステム導入が行われたため、サーバルームは複数に分散し、ラックや電源の考え方も統一できずに配線も煩雑となり、空調も旧式で、電力効率の問題もあったという。同社はこれらを解決すべく、点在していたサーバルームを1箇所に集約し、新たな空調方式を取り入れることを決定した。本書は、同社がサーバルームをどのように最新化したのか、その経緯を紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 【1,203名の調査で判明】休日のランサムウェア攻撃の影響は平日より3割深刻、対策方法は？ 【1,203名の調査で判明】休日のランサムウェア攻撃の影響は平日より3割深刻、対策方法は？ 2023/02/01 ランサムウェア攻撃に対して、企業が最も脆弱になる時が「休日と週末」である。その主な理由として、多くの企業は休日や週末におけるランサムウェア攻撃に対処する準備ができておらず、さらに、必要最小限の人員数でセキュリティ運営を行っていることが挙げられる。そのため、休日や週末に発生した攻撃は、平日に発生した攻撃と比較して、対応や回復に30%以上の時間がかかるという。本書は、2022年9月から10月にかけて実施した、休日や週末に発生するランサムウェア攻撃の影響に関しての調査の結果とともに、どのような対策をとるべきか解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 日本の経済安全保障政策4つの柱とは？ サイバー攻撃の最新傾向とセキュリティ戦略 日本の経済安全保障政策4つの柱とは？ サイバー攻撃の最新傾向とセキュリティ戦略 2023/02/01 2022年2月にロシアのウクライナ侵攻が始まり、サイバー空間でも激しい攻防が行われ、さまざまな国や組織が巻き込まれている状況だ。日本でも、政府や民間企業がハッカー集団から攻撃を仕掛けられており、その一方で、経済安全保障の観点から、技術流出に対する懸念も高まっている。日本政府は経済安全保障を重要政策の1つに位置付け、サプライチェーンやサイバー攻撃の観点から議論が進められている。本書は、経済安全保障の状況や日本における政策、サイバー攻撃の現状やセキュリティ対策のポイントをわかりやすく解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 ランサムウェアの最新動向を専門家が解説、ゼロトラストに基づいたセキュリティ対策をするには？ ランサムウェアの最新動向を専門家が解説、ゼロトラストに基づいたセキュリティ対策をするには？ 2023/02/01 サイバー脅威が増大し、ランサムウェア攻撃の対象領域も拡大していることから、従来型の境界防御では防ぎきれなくなってきた。サイバーセキュリティへの取り組みは、もはやセキュリティ担当者だけでなく、企業全体で取り組むべき最重要の課題の1つとなっている。そのためには、ただ攻撃手法を知るだけでなく、攻撃者を取り巻く環境などにも注目しつつ、その実態に迫り、対策を講じる必要がある。本書は、ランサムウェアの歴史や攻撃者の実態、具体的な攻撃手法と「ゼロトラスト」に基づいたセキュリティ対策について3人の専門家が解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード なぜ「脱Excel」は失敗する？ RPAによる業務ダイエットで“共存”する方法 なぜ「脱Excel」は失敗する？ RPAによる業務ダイエットで“共存”する方法 2023/01/30 集計業務や会議資料、帳票や進捗管理など、さまざまな業務で幅広く利用されているExcelだが、属人化や共同作業のしづらさなどもあり、多くの企業で「脱Excel」が掲げられている。しかし、これまでExcelで行っていた業務を別のシステムに切り替えるにはコストや時間を要し、柔軟性が損なわれることなどから、「脱Excel」をうまく進められないという企業も多い。そこで本書は、「脱Excel」ではなく「Excelと共存」することで、Excelの利点を最大限に活用しながら課題を解消していく方法を模索する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 8社事例：月に約200時間の運用コスト削減、よくあるExcel定型業務を「自動化」する方法 8社事例：月に約200時間の運用コスト削減、よくあるExcel定型業務を「自動化」する方法 2023/01/30 手作業で繰り返し実施してきた集計業務や事務作業を自動化して、業務効率を向上しようという動きが企業間で広まっている。たとえば、アフィリエイト・プログラムを実施しているベネフィット・ワンでは、手作業で行っていたExcelデータの取り込み作業を自動化したことで、月に約200時間の運用コストを削減したという。本書は、よくあるExcelでの定型業務の中でも、ファイル収集・加工処理、レポート作成処理、情報共有、受発注処理の作業を自動化する方法について、8社の事例と併せて解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード Excel徹底活用術、デメリットやリスクを抑えてその可能性を引き出す方法とは？ Excel徹底活用術、デメリットやリスクを抑えてその可能性を引き出す方法とは？ 2023/01/30 顧客情報リストや帳票、工程管理など、社内情報の管理や運用にExcelを利用している企業は多い。一方で、不正や計算式の誤り、データが失われる可能性など、さまざまなリスクについても長年指摘され続けている。ところが、多くの人が利用経験をもち、多彩な機能を持っていることなどから、Excelが企業の業務から姿を消す様子はない。ならば、これらのリスクを低減し、Excelの可能性を引き出すことを検討すべきだ。Excelの課題の多くは、人手を介す人的エラーに起因する。本書は、Excelを使用する際に生じる人的リスクを大幅に軽減し、業務効率を劇的に改善する方法を解説する。
ホワイトペーパー インボイス・電子帳票 【3分でわかる】充実サポートで高コスパ、法的にも安心な電子契約サービスとは 【3分でわかる】充実サポートで高コスパ、法的にも安心な電子契約サービスとは 2023/01/24 脱ハンコやペーパーレス化が口々に叫ばれるようになり、印鑑や署名の電子化に注目が集まっている。そのため、市場にはさまざまな種類の電子契約ソリューションが登場しており、どの製品が自社に適しているのか、選定するのが難しい状況だ。一口に電子契約と言っても、契約書の利用シーンによって求められる法的効力の強さは異なるため、それらの要件も押さえておく必要がある。そこで本資料では、さまざまな利用シーンにも対応可能で、契約業務の効率化やコスト削減などを実現する電子契約サービスについて紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 見てもらえないマニュアルの特徴とは。「作って終わり」のマニュアルから脱却する方法 見てもらえないマニュアルの特徴とは。「作って終わり」のマニュアルから脱却する方法 2023/01/24 業務マニュアルには、さまざまな役割があり、企業の生産性向上には不可欠な存在である。だが、多くの企業では「フォーマットが人によってばらばらで見にくい」「更新されておらず、自己流の業務が行われている」「見つけられず、誰かに聞いている」など、生産性向上に役立ってるとは言えない。そこで本書は、このようなマニュアルになっている原因とそこから脱却する方法を、作成者・閲覧者それぞれの悩みを踏まえ解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 マニュアル修正時間を「1週間 → 5分」に短縮！ IT・情報通信業4社の事例集 マニュアル修正時間を「1週間 → 5分」に短縮！ IT・情報通信業4社の事例集 2023/01/24 社内マニュアルの整備や、業務手続きに対するサポート対応業務の負荷軽減といった観点から、さまざまな業界でSOP（Standard Operating Procedures：標準作業手順書）に注目が集まっている。そこで本書は、Wordによるマニュアルからの脱却に成功し、修正時間を1週間から5分に短縮した事例や、業容拡大に伴う新入社員のエンゲージメント強化に社内マニュアルを整備したスタートアップベンチャーの事例など、IT・情報通信業4社におけるSOPプラットフォーム活用事例を紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI コニカミノルタやSBIも導入、問題の答えの理由がわかる「ホワイトボックス型AI」とは コニカミノルタやSBIも導入、問題の答えの理由がわかる「ホワイトボックス型AI」とは 2023/01/20 進化を続けるAI技術では、ゴールが定まった問題を素早く答えに導くだけでなく、答えが1つではない問題に対し、「なぜその結果を導いたのか」という理由（判断根拠）を説明できることも重要となる。これを「ホワイトボックス型AI」と呼ぶ。たとえば、コニカミノルタでは需要予測にAIを活用しているが、その結果だけ示しても、業務メンバーや経営層から納得は得られない。そこで、理由や根拠を可視化し、「なぜそうなのか」と説明することで理解を得られたという。本書は、SBI証券や中部電力など、ホワイトボックス型AIどのように活用しているか、7社の事例を解説する。
ホワイトペーパー 物流管理・在庫管理・SCM 日本でも浸透が進む「S&OP」とは？ 需要予測を戦略的に活用する方法 日本でも浸透が進む「S&OP」とは？ 需要予測を戦略的に活用する方法 2023/01/20 ビジネス環境の不確実性が高まり、中長期の需給リスクへの対応から、事業戦略の実行を支援する「S&OP（Sales and Operations Planning）」が日本でも浸透し始めている。グローバルサプライチェーンの最適化を実現するS&OPで必要になるのが「需要予測」だ。本書は、需要予測を戦略的に活用するにはどうすればよいのか、また、それを支援するためのAIを活用したデジタル技術などについて、メーカーで需要予測を長年担当し、需要予測の書籍を多数執筆している山口雄大がわかりやすく解説する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 事例あり：リアルタイムのセルフサービス分析、「信頼と自信を生み出す」手順とは 事例あり：リアルタイムのセルフサービス分析、「信頼と自信を生み出す」手順とは 2023/01/20 より少ない人員と予算でより多くの成果を得るためには、あらゆる従業員がどこからでもデータにアクセスできることが必要である。リアルタイムなデータと分析環境を実現できれば、実用的なインサイトを提示し、新しいビジネスチャンスの開拓や、より迅速な意思決定などが可能となる。それには、データガバナンスにおいて「統合」「アクセス」「監視」という3つの主要領域にわたって制御、役割、繰り返し可能なプロセス（手順）を確立し、信頼と自信を生み出すことだ。本書は、その方法について、世界のさまざまな組織の事例を交えて、詳細に解説する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング ITリーダーがデータ変革を成功させる「たった1つの方法」とは ITリーダーがデータ変革を成功させる「たった1つの方法」とは 2023/01/20 データ変革の実現に向け、IT部門への期待が高まり続けているが、その一方で、技術的負債、運用コストと保守コスト、セキュリティとコンプライアンスのリスクが増大している。これらの状況を打破するため、ITリーダーには、新しいツールを迅速かつ効率的に立ち上げ、ニーズを持つすべての人々へ提供する必要がある。さらには、会社の規模に合わせて拡張できるデータガバナンス能力の確立、統合の管理、優れたデータカルチャーの構築支援を行うことが求められる。本書は、ITリーダーが「データ変革」を促す方法について解説する。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR インサイドセールスにはどんな「ツール」が必要？ 選定時に注意すべき3つのポイント インサイドセールスにはどんな「ツール」が必要？ 選定時に注意すべき3つのポイント 2023/01/19 営業活動の効率化やコスト削減などのメリットを得られることから、見込み客に対して営業活動を行う「インサイドセールス」を取り入れる動きが企業間で広まっている。インサイドセールスを成功させるには、見込み客の正確な管理やデータ分析、適切なメール配信などを行っていく必要があるが、これらをExcelなどで行うことは難しい。そのため、インサイドセールス向けのツールを活用していくことが不可欠となる。本資料は、どういった種類のツールが存在するのか、また、ツール選定時に押さえておくべき3つのポイントなどについて解説する。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR インサイドセールスなぜうまくいかないのか？押さえるべき4つの成功の秘訣 インサイドセールスなぜうまくいかないのか？押さえるべき4つの成功の秘訣 2023/01/19 インサイドセールスとは、見込み顧客に対してメールや電話、Web会議ツールなどを活用して商談へとつなげる新しい営業方法だ。営業活動をより効率的に行えるようになり、売上向上の効果が期待できることから、多くの企業で取り組みが始まっている。とはいえ、どのようにチームを立ち上げて、何に気をつけなければいけないのか分からない、という声も少なくない。インサイドセールスを成功させるには、スタートする際に4つのポイントを押さえておく必要がある。本書は、その4つのポイント、運用開始後のよくある課題、その解決方法などについて解説する。
