ホワイトペーパー IT資産管理 8割強がID棚卸に「面倒」なExcelを利用、他社事例から学ぶ管理効率化の方法 8割強がID棚卸に「面倒」なExcelを利用、他社事例から学ぶ管理効率化の方法 2022/03/25 ユーザーIDの棚卸業務において、ID台帳の整備や確認結果の取りまとめは非常に面倒な作業だ。各システムからID情報を取得してID台帳を作成し、それを各部署配布して回答を取りまとめるのに、作業担当者がExcel関数を駆使したり、目検でチェックし整理していくと、膨大な工数を要してしまう。また、約200社に調査したところ、8割強の企業がExcelによるID台帳を利用して「人手」で進めており、いずれもExcel運用に起因する作業に不満を抱いていた。本書は、ID棚卸業務におけるExcelと相性が良い点や悪い点の分析や、各種課題を解決した事例について解説する。
ホワイトペーパー IT資産管理 3割の企業は退職者のIDを削除せずに放置？ 発生させない対策と適切なID管理とは 3割の企業は退職者のIDを削除せずに放置？ 発生させない対策と適切なID管理とは 2022/03/25 ID管理業務において注意しておきたいのが、従業員の退職や異動によって使わなくなったIDを削除し忘れることだ。サイバーセキュリティ企業のカスペルスキーが日本を含む世界14カ国7000人を対象に、削除漏れIDの現状について調査したところ、世界全体で33%、かつ日本では34%が退職後においてもファイル共有や共同作業向けサービス、メールにアクセスできる状態だったという。これは、IDの管理が適切にできている企業は少ないと言える。本書は、削除漏れIDによって生じるリスクや影響、また、削除漏れIDを発生させないための対策と適切なID管理を実現する方法を解説する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 7600人を調査、「ハイブリッドワーク」に適した組織とそれを支えるテクノロジーとは？ 7600人を調査、「ハイブリッドワーク」に適した組織とそれを支えるテクノロジーとは？ 2022/03/25 コロナ禍をきっかけに広がったテレワークは、オフィス勤務とテレワークを組み合わせた「ハイブリッドワーク」へと移行しつつある。この新しい働き方は、生産性の向上や優れた人材の獲得、ワークライフバランスの向上など、さまざまなメリットがある。ただし、ハイブリッドワークを成功させるには、それに適した組織を作らなければならない。そこで本資料では、世界各国の企業の意思決定者および従業員7600人を対象に、ハイブリッドワークに適した組織の特性とテクノロジーについて調査。「物理的な距離より目標や価値観の共有」「透明性と信頼」など、組織に求められる重要な特性と、それを支えるテクノロジーを整理した。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 場所を選ばない働き方の「理想形」とは？ 実現するためのコツと近道 場所を選ばない働き方の「理想形」とは？ 実現するためのコツと近道 2022/03/25 これからの企業には、テレワークはもちろん、働く場所を自由に選べる環境を整備することが求められる。ただし、そのためにはサイバー攻撃の脅威、増え続けるアプリケーションやデバイスの管理、従業員間のコミュニケーション・コラボレーション支援など、さまざまな課題を解決しなければならない。本資料では、企業が直面するこうした課題を整理し、「場所を選ばない働き方」実現への近道を解説する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 すべての従業員が「場所を問わず働ける」環境作り、5つの失敗事例と3つの課題 すべての従業員が「場所を問わず働ける」環境作り、5つの失敗事例と3つの課題 2022/03/25 テレワークとオフィス勤務を組み合わせたハイブリッドワーク。この実現には、ただ柔軟な働き方を認めるだけでは不十分だ。適切なテクノロジーを導入しなければ、メリットを享受できないどころか、かえって生産性の低下や危機を招くことになる。本資料では、テレワークを導入して柔軟な働き方を目指す企業が陥りやすい失敗事例を5つ紹介したうえで、柔軟な働き方を実現するために企業が克服すべき3つの課題を解説する。
ホワイトペーパー 災害対策（DR）・事業継続（BCP） VDI等の「仮想化」でリモートワーク環境を構築するときに知っておきたいポイント整理 VDI等の「仮想化」でリモートワーク環境を構築するときに知っておきたいポイント整理 2022/03/25 新型コロナウィルスへの対応から、多くの企業でテレワーク環境の構築が進められた。コロナ禍以前からデスクトップ仮想化（VDI）を導入していた企業では、その環境を利用することで、従業員の在宅勤務への移行をスムーズに行えたという。今後もVDIの導入が加速していくことが予想されるが、急激な拡張はユーザーの使用環境、アプリケーションのパフォーマンス、コストなどに影響を及ぼしてしまう。テレワークの実現にはさまざまなアプローチが存在するが、今後の長期運用に向け、これらの課題を解決し、テレワーク環境を整備する必要がある。本書では、デスクトップ及びアプリケーションの仮想化でテレワークを実現する際に留意すべきインフラのポイントや解決策を紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 なぜ「モバオク」はチャットボット導入で「問い合わせ数を半減」できたのか なぜ「モバオク」はチャットボット導入で「問い合わせ数を半減」できたのか 2022/03/24 オークションサイトの運営で留意すべき点の一つが顧客サポートだ。「支払ったのに商品が届かない」「商品を送ったのに入金がない」といったトラブルを避けるためには、ユーザーの問い合わせに対して迅速かつ的確に対応しなければならない。オークションサイト「モバオク！」を運用するモバオクでは、この課題を解決すべく、「サポートチャットボット」を導入した。その結果、スピーディな顧客対応が実現し、問い合わせ数も半減したという。なぜそのような成果を出せたのか。詳しくは本資料をお読みいただきたい。
ホワイトペーパー AI・生成AI 導入2カ月で問い合わせ数が「半減」 サンプル百貨店が実践したチャットボット活用術 導入2カ月で問い合わせ数が「半減」 サンプル百貨店が実践したチャットボット活用術 2022/03/24 30～40代の女性を中心に人気を集める日本最大級のサンプリングサービス「サンプル百貨店」は、約250万人の累計利用者を誇るサービスサイトだ。同サイトでは、問い合わせ数の多さからコールセンターに電話がつながりにくいことでメールで問い合わせをするユーザーが多くなり、そのメールの返信にも時間がかかるという悪循環が発生していた。そこで運営するオールアバウトライフマーケティングでは、問題解決策としてチャットボットの活用に着目。導入2カ月でメール問い合わせを半減させることに成功した。以下の資料では、チャットボット導入に至った経緯や選定のポイント、経緯などを詳しく紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 野村不動産事例：電話問い合わせ「90％削減」、チャットボットで明確化したニーズとは 野村不動産事例：電話問い合わせ「90％削減」、チャットボットで明確化したニーズとは 2022/03/24 野村不動産の人事部・ウェルネス推進課では7人の社員が連携し、労務管理などの幅広い業務と施策を展開していたが、労務関連の社内問い合わせの多さが業務課題となっていた。特に月末月初や繁忙期では電話での問い合わせが激増し、電話対応に追われて通常業務に手が回らず、さらに、その問い合わせ内容は同じような質問が多かったという。そこで同社はチャットボットを導入。導入直後から成果を挙げ、繁忙期の問い合わせがおよそ1/10に激減、月間で約36時間短縮し、社員のニーズも明確化したという。本書は、同社がいかにしてチャットボット導入を進めて成果を挙げたのか紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 24時間リアルタイムで応答、チャットボット導入検討で注意すべき3つのポイント 24時間リアルタイムで応答、チャットボット導入検討で注意すべき3つのポイント 2022/03/24 チャットボット導入のメリットは、何といっても人手不足の解消だ。これまで対応できていなかった問い合わせにも24時間即答できるようになる。その対応範囲は幅広い。ECや予約サイトの問い合わせ対応だけでなく、公共機関窓口、社内のヘルプデスク、人事総務などの業務マニュアルまで適用できる。では、チャットボットはどのような視点で選択すべきだろうか。本書ではチャットボット選定に重要な「AIと回答精度」「分析機能」「導入・運用サポート」3つのポイントにおいて「サポートチャットボット」の特徴を端的にまとめている。また、さまざまな企業の具体的な成果事例も解説されており、これからチャットボットの運用を考えている企業は必見だ。
ホワイトペーパー クラウド 京セラグループ企業事例：2 か月で「Google Cloud」移行、ビルド時間 20 ％短縮のワケ 京セラグループ企業事例：2 か月で「Google Cloud」移行、ビルド時間 20 ％短縮のワケ 2022/03/24 複合機（MFP）やプリンター、サプライ製品などの製造、および販売、サポートを手がける京セラドキュメントソリューションズ。この MFP やプリンターに搭載する組み込み型コントローラや ASIC の開発環境などをソフトウェア開発基盤で構築しており、ソフトウェア開発基盤は、国内データセンター（DC）事業者が運営するプライベートクラウド上に構築していた。しかし、その環境もランニングコスト、DC と開発拠点間のネットワークパフォーマンスなど、いくつかの課題が生じてきた。そこでこれらの課題を解決するべくプライベートクラウドから「Google Cloud」への移行プロジェクトを立ち上げた。プライベートクラウドの契約期間もあり、10 以上のシステムで計 130 台以上のインスタンスを短期間で移行する必要があったが、同社は、2 か月での移行を実現したという。本書は同社がいかにして短期間での移行を実現し、ランニングコスト低減、ビルド時間が約 20 ％短縮などの効果を得られたか、経緯と成果を紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 身代金を払って復元できたデータは「65％」、最新調査から見るランサムウェア対策 身代金を払って復元できたデータは「65％」、最新調査から見るランサムウェア対策 2022/03/24 感染すると組織内の重要なファイルが暗号化され、復号のために身代金を要求するランサムウェア。本資料は、30カ国、5400人ものIT意思決定者に対し、ランサムウェアに関する調査を行ったものだ。攻撃の拡散状況や組織が受けた影響、特に組織が実際に支払った身代金の額や支払後に復元できたデータの割合も明らかにされている。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 豊田自動織機ITソリューションズ事例：IT人材不足でも働き方改革のセキュリティを確保 豊田自動織機ITソリューションズ事例：IT人材不足でも働き方改革のセキュリティを確保 2022/03/23 豊田自動織機グループのITを企画から構築・運用まで一手に引き受ける、唯一のIT事業会社の豊田自動織機ITソリューションズ。IT技術者の不足が社会問題にもなる昨今、同社も人的リソースの不足に悩まされており、そのため近年では、社内の生産性向上やダイバーシティの推進、アウトソースの有効活用などをベースに、働き方改革の取り組みを推進している。コロナ禍の影響もあり、さまざまな業務のリモート化が加速し、人や場所に依存しない環境を整えるためにも、これまで以上にサイバー脅威への対応を強化する必要を感じた同社は、デバイス管理やアクセス制御を強化すべくデジタルワークスペースの統合管理基盤の検討を始めた。本書は、同社が統合プラットフォーム導入により、運用負荷やコスト削減、セキュアな環境を実現した経緯を説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 Windowsの最新管理、活用企業の事例から導き出された「7つの重要機能」 Windowsの最新管理、活用企業の事例から導き出された「7つの重要機能」 2022/03/23 コロナ禍の影響でテレワークが急速に普及した一方で、多くの企業ではPC管理の課題が浮かび上がってきた。在宅勤務での個人PCやモバイル利用により端末数は増加し、社内ネットワークへのアクセス、アプリやソフトウェア利用など、よりシームレスかつセキュアに実行できる環境が求められているからだ。それには従来の管理手法では機能、アプローチともに限界を迎えている。働く場所やデバイスの種類を問わず、テレワークの生産性を向上させるには「Windowsの最新管理手法」を取り入れることがカギとなる。本書では、各社のITリーダーがデジタルワークスペースに求めた7つの重要機能とベストプラクティスを紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 DeNA事例：いかにWAFのパフォーマンスを改善し、運用コストも削減したのか？ DeNA事例：いかにWAFのパフォーマンスを改善し、運用コストも削減したのか？ 2022/03/23 ゲームやライブストリーミングなどのエンターテインメント事業や、ECなどを手がけるディー・エヌ・エー（DeNA）では、顧客に高品質なデジタルエクスペリエンスを提供するため、Webセキュリティ対策についても力を入れていた。そのため同社では、ハードウェア型のWAF（Web Application Firewall）を運用していたが、トラフィックスパイク時での管理ポータルの読み込みが遅く、問題に迅速に対処することができずにいた。また、WAFが正常に機能していない時にはユーザーのリクエストを再ルーティングすることもできず、レスポンス時間が長いことや、運用コスト高が課題となっていた。本書は、同社がWAFのパフォーマンス改善やコスト削減をどのようにして実現したか解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 急増する「アカウント乗っ取り」、攻撃の手口と対策を解説 急増する「アカウント乗っ取り」、攻撃の手口と対策を解説 2022/03/23 アカウント乗っ取り（ATO）攻撃が急激に増加しており、多くの組織が影響を受けている。ATO攻撃とは、アクティブなユーザーアカウントを標的とし、サービスの中断や広範囲にわたるアカウントのロックアウトを引き起こして顧客がサービスを利用できないようにするというものだ。組織は財務上の損失だけでなく、顧客の信頼の喪失や顧客の機密データの漏えいなどのリスクにも晒されている。ATO攻撃からアプリケーションを保護するには、認証プロセスの実装と機密性の高いアプリケーションロジックが必要となる。本書は、アカウントの乗っ取りがどのように行われるのか、また、企業はどのように対策を取るべきか解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 最先端ソフトウェアチームがアプリ保護で選ぶ、「次世代WAFとRASP」10の主要機能 最先端ソフトウェアチームがアプリ保護で選ぶ、「次世代WAFとRASP」10の主要機能 2022/03/23 リリースサイクルの高速化や新しい言語やクラウドプラットフォームの採用など、アプリケーション開発の状況が発展していく中で、ソフトウェアチームは急速に拡大するWeb攻撃の対象領域を保護するべく日々格闘している。その支えとなるソリューションとして、Webアプリケーションのファイアウォールである「WAF」と、ランタイム環境でのアプリケーションを脅威から守る「RASP」が挙げられる。本書は、最先端のソフトウェアチームが、Webアプリケーションを保護するセキュリティとして選ぶ、次世代WAFとRASPテクノロジーの10の主要機能について解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 WAFの落とし穴「隠れたコスト」とは？ コスト削減に役立つ重要な3つのポイント WAFの落とし穴「隠れたコスト」とは？ コスト削減に役立つ重要な3つのポイント 2022/03/23 Webアプリケーションへの脅威が増える中、多くの企業がセキュリティ対策にWAF（Web Application Firewall）を採用している。さまざまなWAF製品の中から選ぶ時に注意しておきたいのが「隠れたコスト」の存在だ。WAFベンダーを評価する際、明確にされていない隠れたコストが多く存在することが判明し、結果として当初の想定よりもWAFのコストが大幅に増大するというケースも少なくない。本書は、コストを大幅に削減するため、WAF製品を評価する際に考慮すべき3つのポイントと、隠れたコストを削減するWAFについて解説する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 海外事例7選：長期化するテレワーク、従業員を適切に支えた組織に共通するポイントは 海外事例7選：長期化するテレワーク、従業員を適切に支えた組織に共通するポイントは 2022/03/23 コロナ禍の影響を受け、さまざまな企業が新しいテクノロジーとプロセスを採用し、テレワーク体制を整えてきた。だが、その多くは短期間で終わると考えていたため、急遽構築したツギハギの体制であることが多い。今後従業員が継続的に高いパフォーマンスを維持していくには、テクノロジー関連の「3つの課題」を克服する必要がある。本書は、それらの課題を解決する3つのポイントを押さえた統合型のソリューションについて、イタリアのローマ県など、世界の7つの組織での導入事例とともに解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 急ごしらえのテレワークに「ゼロトラスト」を 押さえるべき4つの重要ポイントを解説 急ごしらえのテレワークに「ゼロトラスト」を 押さえるべき4つの重要ポイントを解説 2022/03/23 コロナ禍の影響で急速にテレワークが広まったものの、それに伴い急激に変化したITセキュリティへの考え方に、まだ対応できていない企業も多い。従来では、社内外ネットワークの境界で攻撃を防ぐ境界型防御が主流であったが、テレワークへと移行する従業員が増え、サイバー攻撃の件数も増えていることから「盲目的に信頼せず、すべて常に検証する」という「ゼロトラスト」の考え方に注目が集まっている。本書は、ゼロトラストセキュリティを実現する上で重要となる4つのポイントやソリューションについて解説する。
ホワイトペーパー クラウド 「クラウド対応」と「クラウドネイティブ」は違う、ニューノーマル時代のシステム管理 「クラウド対応」と「クラウドネイティブ」は違う、ニューノーマル時代のシステム管理 2022/03/23 新型コロナウイルス感染拡大の影響もあり、テレワークなどの場所にとらわれない働き方が大きく普及した。今後も分散した業務環境が続くことが予想される中、ITチームには従業員のテレワークをサポートしつつ、重要なビジネスサービスを提供することが求められる。それには、コストや複雑性、セキュリティなど、さまざまなIT課題を克服しなければならない。そこで重要となるのがクラウドを導入し、最新のアプローチで管理することだ。本資料は、ニューノーマル時代におけるITの課題や、最新のクラウドベースの管理について解説する。
ホワイトペーパー シンクライアント・仮想デスクトップ 業務利用に最適な「Amazon WorkSpaces」、導入で検討すべき3ステップ 業務利用に最適な「Amazon WorkSpaces」、導入で検討すべき3ステップ 2022/03/23 テレワークでも快適なICT環境としても注目される仮想デスクトップ環境。その中でも、AWSが提供する仮想デスクトップサービス「Amazon WorkSpaces」は、仮想デスクトップに必要な基盤をフルマネージド型で提供し、運用負荷を最小限にしつつ簡単に環境を構築・利用できる。ただ、業務で利用するとなると、社内へのアクセスや認証、セキュリティ、ネットワーク構成など検討事項は多岐にわたる。以下の資料では、Amazon WorkSpacesを検討する際に、最初に知っておきたいポイントとして、導入時の検討項目を3つのステップに整理している。
ホワイトペーパー クラウド 構築ノウハウ？ 運用スキル？ 自社に最適なAWS環境の実現に足りないピースはどれ？ 構築ノウハウ？ 運用スキル？ 自社に最適なAWS環境の実現に足りないピースはどれ？ 2022/03/23 今や多くの企業のシステム基盤で重要な役割を担うクラウドサービス。中でも、アマゾン ウェブ サービス（AWS）は、豊富なサービス群から必要な機能を柔軟に組み合わせて利用できるため、移行する企業が増えている。ただ、従量課金制がゆえに正確な料金の見積りが難しかったり、システム担当者がいない場合は運用が困難になるケースもある。以下の資料では、そうした課題を解決できるAWS導入・運用支援サービスを紹介。初期設定から始まり、一歩進んだ運用が簡単に実現できるはずだ。
ホワイトペーパー クラウド 【導入事例集】“AWS移行”でシステム運用の最適化を実現した企業9選 【導入事例集】“AWS移行”でシステム運用の最適化を実現した企業9選 2022/03/23 ビジネスのニーズに合わせて、企業のシステム基盤には、柔軟性や拡張性、運用管理性などがより強く求められるようになった。そうした中、あらゆる業種・業界でクラウドへの移行が加速している。クラウド移行に成功した企業は、実際にはどのようにシステム基盤を構築・運用しているのだろうか？ 以下の資料では、教育機関や監査法人、エネルギー業、放送業、サービス業、不動産業などが取り組んだクラウド環境の運用事例を一挙に紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 社内に埋もれたデータを「宝の山」に変える、今すぐ使えるデータ分析サービス 社内に埋もれたデータを「宝の山」に変える、今すぐ使えるデータ分析サービス 2022/03/23 データが競争力の源泉と言われて久しいが、膨大な量のデータを十分に活用できずに「埋もれたまま」にさせているケースも珍しくない。簡単・迅速にデータ分析が行え、分析前のデータ加工が容易になり、さまざまな分析アルゴリムズをカバーし、可視化と分析を強力に支援するデータ分析基盤が求められている。本資料は、マーケティングや製造・設備保全、経理・財務にカスタマーサービスなど、あらゆる部門における分析ニーズとユースケースに対応するデータ分析基盤を解説。また、実際の事例として、通信販売のカウネット、エンジニアリング企業のメタウォーター、宮城県丸森町がどのように業務改革を実現したかについて紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 独立系SIerが比較検証、低コストでオンプレと同等な性能のクラウドはこれだ！ 独立系SIerが比較検証、低コストでオンプレと同等な性能のクラウドはこれだ！ 2022/03/23 オンプレミスからクラウドへ移行する際の懸念点の1つである「性能評価」。従来システムよりも性能低下しては元も子もない。ただ性能だけを考慮しても、その分コストが膨れ上がることにも気を付けなければならない。クラウドサービスの性能と価格に対して、どう折り合いをつけるかは悩ましい問題だ。本資料では、独立系SIerとして複数のクラウドサービスを扱うシステムエグゼが実施したAWSとOracle Cloudの性能と価格の検証を紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 京王百貨店事例：構築から運用まで4カ月、自律型データウェアハウス・クラウド導入 京王百貨店事例：構築から運用まで4カ月、自律型データウェアハウス・クラウド導入 2022/03/23 都内を中心に百貨店とサテライト店を展開し、オンラインショッピングの運営も手掛ける京王百貨店では、データドリブンで迅速な業務革新や、顧客体験の向上などを目指してDX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組んでいる。そのために不可欠となるのが、老朽化した基幹システムをリプレースし、新たな戦略的情報活用基盤を構築することだ。こうした中、同社は自律型データウェアハウス・クラウドを活用することを決定し、2019年6月から構築を開始、社内テストを経て10月から本番運用が開始された。本資料は、同社の取り組みの経緯や短期間で構築して成果を上げた方法について紹介する。
ホワイトペーパー モダナイゼーション・マイグレーション エディオン事例：大規模基幹システムのクラウドリフト、たった3時間で完了させた秘訣 エディオン事例：大規模基幹システムのクラウドリフト、たった3時間で完了させた秘訣 2022/03/23 家電量販店グループのエディオンでは、全国約1200店舗の売上情報と本部を繋いだ大規模な基幹システムを運営していた。だが、システムはストレージ容量のひっ迫や老朽化などの課題を抱えており、また、既存のオンプレミス環境を運営するデータセンターが閉鎖することもあり、同社はアーキテクチャーを基本的に維持したままクラウドに移行する「クラウドリフト」の取り組みを始めた。だが、本番稼働システムの切り替えにおいては店舗の営業を止めないことが絶対条件となり、閉店後の夜間3時間のうちに作業を完了させる必要があった。本書は、同社がいかにしてたった3時間で全システムのクラウド移行を成功させ、パフォーマンス向上やコスト抑止などの効果を得られたか紹介する。
ホワイトペーパー クラウド オカムラ事例：年間コスト36％削減、データ分析基盤のクラウド移行 オカムラ事例：年間コスト36％削減、データ分析基盤のクラウド移行 2022/03/23 家具・産業用機器などを手がけるオカムラでは、セルフBIツールを軸にオンプレミスでデータ分析基盤を構築し、10年以上にわたって活用してきた。だが、利用していたアプライアンス型データウェアハウス製品の保守期限切れ、また、データ分析基盤の閑散期における余剰リソース発生などの課題を抱えていた。そこで同社はデータ分析基盤をクラウドへと移行。レスポンスタイムを最大1/60に短縮し、年間コストも36%削減したという。本書は、同社がどのようにデータ分析基盤を構築し、高速化や柔軟性向上などを実現したか解説する。
ホワイトペーパー クラウド 世界的企業ほどクラウド導入の壁が高くなる？ 3つの理由とCIOの役割 世界的企業ほどクラウド導入の壁が高くなる？ 3つの理由とCIOの役割 2022/03/23 ITの重要性が高まるとともに、CIO（最高情報責任者：Chief Information Officer）にも従来のようなシステム管理だけでなく、戦略的アドバイザーとしての役割が期待されるようになってきた。こうした中、CIOが直面するのが、ビジネス・アジリティの実現やイノベーションの創出といった課題で、それに欠かせないのがクラウドの活用だ。だが、ある調査によると世界的企業ほど中小企業に比べてクラウド導入の際に生じる障壁が多いという。本書はその3つの理由やCIOの取るべき行動などについて解説する。
