ホワイトペーパー 災害対策（DR）・事業継続（BCP） 【事例】ヤマハ発動機は、クラウド化したサーバの「特権ID管理」をどう刷新したか？ 【事例】ヤマハ発動機は、クラウド化したサーバの「特権ID管理」をどう刷新したか？ 2020/03/09 二輪車やボート・船外機、産業用ロボットなど、多様な事業を展開するヤマハ発動機。同社ではBCP対策をきっかけにクラウドの利用が増える中で、特権ID管理を始めとするITインフラ統制をどのように継続していくかが課題だった。今後も進化していくITシステムのデザインを阻害しないために、同社が選んだ特権ID管理ソリューションとは？
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX クラウド・ネイティブなシステムへの刷新を成功に導く、モダナイゼーションの進め方 クラウド・ネイティブなシステムへの刷新を成功に導く、モダナイゼーションの進め方 2020/03/04 近年、ITの進化、ビジネス環境の変化によりアプリケーションのモダナイゼーションが必要とされている。DXの加速、開発者のエクスペリエンス変革、自動化によるデリバリー加速、ハイブリッド・マルチクラウド化など、システムの刷新によって得られるメリットは多い。しかし、モダナイゼーションのアプローチは既存のシステムにより異なるため、自社に適した手順で進める必要がある。本資料では、アプリケーションのモダナイゼーションを進めるうえでのロードマップの作成から、具体的な手順について説明する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 「2025年の崖」を克服する、アプリケーションのマイクロサービス化への道筋 「2025年の崖」を克服する、アプリケーションのマイクロサービス化への道筋 2020/03/04 ITの人材不足などに直面する「2025年の崖」を克服するため、あるいは企業の競争力確保のため、多くの企業が今、デジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組んでいる。そのためには、いかに従来のアプリケーションを「モノリシック」から「マイクロサービス」へモダナイゼーションしていくかが重要となる。しかし、それを実現するには、さまざまなアプローチやデータ連携が求められるとともに、複雑なIT環境の管理の問題などを克服しなければならない。本資料では、アプリケーション・モダナイゼーションの進め方、導入後の運用方法について説明する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 楽天カードがテスト作業を従来の20％までに短縮したDevOps推進策とは 楽天カードがテスト作業を従来の20％までに短縮したDevOps推進策とは 2020/03/04 楽天グループの中でクレジットカード事業を展開する楽天カードでは、システム開発において「テストやリリースの自動化」「テスト・プロセス定義の明確化」「進捗状況の見える化」を目的とし、DevOpsを推進していた。そこで、同社が導入したのが、必要な時に、必要な人数分のトークン・ライセンスを再利用できるDevOpsツールである。それにより、テスト実作業の手間と時間を従来の1/5までに削減し、同時に「プロセスの定義」「見える化」の実現にも成功した。本書では、どのようにしてDevOpsを推進していったか、詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX エッジ・コンピューティングに必要なものは何か？ メリットとリスクを合わせて考える エッジ・コンピューティングに必要なものは何か？ メリットとリスクを合わせて考える 2020/03/02 IoT時代はあらゆる機器がクラウドに接続され、機器から収集されたデータはネットワークを通じ、AIによって分析・活用されている。だが、データの増大・複雑化により、ネットワークとインフラにかかる負荷は大きい。そのため、エッジ・デバイス上でデータ分析を行うことで、応答速度の向上と大規模環境への対応を可能にするエッジ・コンピューティングが注目されている。本書ではクラウドとエッジ・コンピューティングの関係、エッジ・コンピューティングによる効果、また、導入時における課題と解決方法について説明する。
ホワイトペーパー クラウド 12兆円の経済損失？ “2025年の崖”を超えるDX実現に必要な「3+1」のアプローチとは 12兆円の経済損失？ “2025年の崖”を超えるDX実現に必要な「3+1」のアプローチとは 2020/03/02 競争力強化のためにデジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みが待ったなしの状況にある。一方、レガシーシステムの保守にIT予算の大半をとられ、セキュリティリスクやIT人材枯渇などによりDXに挫折、2025年には年間で最大12兆円もの経済損失が生じる“2025年の崖”問題も顕在化している。そこで、DX推進の課題解決に押さえておきたいのが「3+1」のアプローチだ。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ファイルサーバを襲う「容量肥大化」と「セキュリティ」の課題、適正化させる3つの手順 ファイルサーバを襲う「容量肥大化」と「セキュリティ」の課題、適正化させる3つの手順 2020/02/17 ファイルサーバにおいて、データの蓄積による容量の圧迫、重要なデータに対するセキュリティ対策、アクセス権設定の棚卸と適正化など、管理者の頭を悩ませる課題は多い。それらの課題を解決するポイントは「管理の適正化」にある。本書では、無法状態にあるファイルサーバを整理する手順を3つのフェーズに分けて説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 チェックシートで見えた、サーバ管理の課題を解決する5つのポイント チェックシートで見えた、サーバ管理の課題を解決する5つのポイント 2020/02/17 サーバの容量削減、アクセス権や個人情報の管理といったセキュリティ対策・管理業務の効率化など、ファイルサーバにまつわる課題はさまざまで、管理者はどこから手を付けるべきか悩みどころだろう。まずは本資料のチェックシートを用いてファイルサーバの管理状態を確認してほしい。それにより浮き彫りとなった課題点について、5つのポイントによる解決策を紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 SCSK事例：不要データで圧迫されていたサーバから40TBも確保した方法 SCSK事例：不要データで圧迫されていたサーバから40TBも確保した方法 2020/02/17 ITサービスを提供するSCSKではファイルサーバの運用に課題を抱えていた。不要ファイルが整理されずに蓄積され続けた結果、総容量200TBのファイルサーバの容量は圧迫されていた。また、サーバのリプレイス時期が迫っていたこともあり、不要ファイルの棚卸と整理を迅速に行う必要があった。本書では、同社がいかにして利用状況を把握、ファイルを整理していき、40TB分もの容量を確保できるに至ったか、その経緯を紹介する。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 「クラウド」と「HCI」、それぞれのメリットを両立させる"クラウドネイティブなオンプレ"とは？ 「クラウド」と「HCI」、それぞれのメリットを両立させる"クラウドネイティブなオンプレ"とは？ 2020/02/12 クラウドの発展により、導入コストの低減、必要な分だけのサーバリソース確保など、さまざまなメリットが増えたことで、従来のオンプレミスサーバから移行する企業も増えてきた。しかし、システムによってはパフォーマンスを十分発揮できなかったり、従量課金制による運用コスト増などの課題も存在する。本書では、クラウドのような拡張性やサブスクリプション方式で提供しながらも、オンプレのような柔軟性と高パフォーマンスを実現した、"クラウドネイティブなオンプレ"についてご紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 【物流事例6社】「誤出荷」「棚卸」「在庫」「送り状と荷札」…どう改善する？ 【物流事例6社】「誤出荷」「棚卸」「在庫」「送り状と荷札」…どう改善する？ 2020/01/31 物流業界では現在、ネット通販市場の拡大に伴うさまざまな課題が浮き彫りになっている。中でも特に顕著なのが、システムのレガシー化と人手不足である。物流を委託するメーカー側も同様の課題を抱えている。その解決策として各社が注力しているのが、納品・発送にかかわる帳票発行業務の自動化や効率化、そして精度向上だ。本資料では、送り状と荷札のセットなど伝票関連業務を改善し、誤出荷率削減、棚卸工数削減、在庫適正化などに成功した企業6社を紹介する。ぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー 業務効率化 【RPA導入事例】製造・食品・金融・不動産・機械・商社・サービス7社が得た成果 【RPA導入事例】製造・食品・金融・不動産・機械・商社・サービス7社が得た成果 2020/01/29 多くの企業がRPA（Robotic Process Automation ）の導入により、これまで人手に頼っていた業務を自動化することで、効率化、コストダウンなどに成功している。本書では、サッポロビール、ジャパンネット銀行、LIFULL、昭和電機、山善、モランボン、国文ビジネスエキスパートの導入事例を紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 【昭和電機事例】手探りで始めたRPA化、実践して分かった「一番重要なこと」 【昭和電機事例】手探りで始めたRPA化、実践して分かった「一番重要なこと」 2020/01/29 昭和電機は国内トップを誇る送風機や健康リハビリ機器などの機械を製造している企業だ。同社では2017年からトップダウンの指示でRPA導入に着手し、2019年には40の業務を自動化した。現在も年間1万500時間の削減を目指し、適用範囲を拡大している。しかし、導入検討の当初はRPAに関する情報が少なく、どこから手を付ければいいのか手探り状態であったという。本資料では、同社のRPA導入経緯や実際の活用例、具体的な導入効果を詳細に紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 ツアーの提案から旅行中のサポートまで、旅行・運輸業界の「CX向上事例」 ツアーの提案から旅行中のサポートまで、旅行・運輸業界の「CX向上事例」 2020/01/27 今日の企業において、顧客体験（CX）の向上は優先すべき経営課題として挙げられ、顧客1人ひとりを正しく理解し、何を提供するべきかが検討されている。旅行・運輸業界では、旅行サイトにおける顧客の閲覧行動に合わせたプランの提案や、旅行中のトラブルにチャットで直接サポートするなど、さまざまな施策が採用されている。本書では、旅行・運輸業界でのCX向上施策に加えて、自動車会社ボルボ・カー・ジャパンが実践している顧客へのアプローチ方法についても紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 【営業・営業企画】顧客ごとに合わせた営業活動がロイヤルティ向上につながる 【営業・営業企画】顧客ごとに合わせた営業活動がロイヤルティ向上につながる 2020/01/22 多くの企業がビジネスにおける優先事項として実践する「顧客体験（CX）の向上」。CXというとB2Cやエンドユーザーの話と思われがちだが、実際にはさまざまなシーンで必要となる概念だ。例えば営業部門では、見込み顧客の発見から商談に至るまで、顧客との接点は長きに渡る。そのため1人ひとりの顧客情報を深く掘り下げ、タイミングよく最適なアプローチを行うことが重要だ。本書では、営業部門における顧客情報解析によるアプローチ事例と、SmartHRが採用した、顧客を成功に導くための施策について紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 【AI、クラウド、人材戦略など】ITとの融合で進化する企業の新しい働き方11選 【AI、クラウド、人材戦略など】ITとの融合で進化する企業の新しい働き方11選 2020/01/10 AIやビッグデータというテクノロジーの発達は、ここ数年でビジネスの在り方を大きく変えており、企業の多くは、AIをはじめとしたテクノロジーを「日常業務や働き方をアシストしてくれる、より良いパートナー」としてとらえている。本書では、人とテクノロジーの融合によりどのようなメリットが生まれるのか、11のトピックにまとめた。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション アプリケーションの可用性を維持するインテリジェントなデータ保護ソリューションとは アプリケーションの可用性を維持するインテリジェントなデータ保護ソリューションとは 2019/12/25 システム障害がもたらす影響は日々増大しているが、77%の企業では有効なデータ保護戦略が導入されていない状況だ。システムの仮想化による事業継続性の強化が必要だが、データの保護とリカバリについての新たな課題が生じてしまう。迅速かつシンプルに低コストで、データとアプリケーションの可用性を確保するために、企業が採用すべきデータ保護戦略について説明する。
ホワイトペーパー サーバ仮想化・コンテナ 【ベルーナ事例】仮想システムの再構築により「攻めのIT」へのシフトを加速せよ 【ベルーナ事例】仮想システムの再構築により「攻めのIT」へのシフトを加速せよ 2019/12/25 通販業界のリーディング・カンパニーとして知られるベルーナは、卓越したデータマーケティングを下支えに、中核事業である総合通販事業に加え、多角的な事業展開をしていた。それに伴い、社内で稼働する業務システムについて増設、拡張を重ねていったという。その結果、システムが複雑化していくとともに、さまざまな問題が発生。このままでは新たな業務ニーズにも即応できないと判断した同社は、各種の業務システムを収容する仮想化基盤の全面再構築に踏み切った。本書では、業務システム再構築の際に生じたさまざまな問題をいかに解決し、業務効率を向上させていったか紹介する。
ホワイトペーパー ストレージ データの管理や分析方法、「インテリジェンス」でどう変わるのか データの管理や分析方法、「インテリジェンス」でどう変わるのか 2019/12/13 データの持つ価値は上昇し続けており、適切にデータ活用することができれば、企業の競争力強化、利益拡大、イノベーション促進へとつながっていく。だが、データ急増とIT環境の複雑化に伴い、自社施設内のストレージからクラウド上まであらゆる場所に点在し、柔軟性のないシステムでは十分に活用できない。データから得られる有益な情報を活用するためどのような環境を構築するべきか説明する。
ホワイトペーパー ストレージ 【セゾン情報システムズ事例】金融業界向けクラウドを支える「自律運用」の勘所 【セゾン情報システムズ事例】金融業界向けクラウドを支える「自律運用」の勘所 2019/12/13 フィンテックプラットフォーム、流通ITサービス分野で強みを持つセゾン情報システムズは、金融業界向けにさまざまな新サービスの提供を開始している。同社は、2019年初頭にサポートが終了するストレージを更新する際、予兆機能を備えたストレージの導入を検討し始めた。障害予兆を自動検知し、プロアクティブな保守を実現した経緯を紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 織田信長はデータ管理の先駆者？ 戦国武将から現代社会を勝ち抜くIT導入を学ぶ 織田信長はデータ管理の先駆者？ 戦国武将から現代社会を勝ち抜くIT導入を学ぶ 2019/12/13 戦略を立て、組織を率いて、成果を挙げる。それは、昔の武将も今の経営者も変わりなく、ピンチやチャンスの本質も同じと言える。本書では、戦国時代を戦い抜いた名将たちが、「IT技術を活用していたら？」という視点から、有名な7つの合戦を検証。そこから見えてきた考え方を基に、現代社会で経営者が手をこまねいている、課題解決の糸口を探る。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 【事例】表計算ソフトでの商談管理の限界と、CRM導入がもたらした多くのメリット 【事例】表計算ソフトでの商談管理の限界と、CRM導入がもたらした多くのメリット 2019/12/13 人材教育商品開発や若手研究者の研究支援、企業の海外進出支援など、科学技術領域における多様な事業を手がけるリバネスでは、プロジェクトの管理に表計算ソフトを使用していた。しかし、請求漏れの増加、データが増えて動作が重いなどの課題が生じていた。そこで同社はCRMシステムを導入し、マネジャー層のレポート作成時間の削減に成功、さらに社内に「商談プロセスを理解する」という文化が育っていった。なぜ業務効率の向上だけでなく、社内の意識も変化していったか、経緯を説明する。
ホワイトペーパー AI・生成AI RPA導入時にキーとなる3つの立場から見た自動化開発環境に求められる要件 RPA導入時にキーとなる3つの立場から見た自動化開発環境に求められる要件 2019/12/06 各企業が業務の効率化を図り、RPAの導入を推し進めている。しかし導入にあたっては業務部門の開発者であるビジネスユーザー、 Botの開発などを手掛けるRPAスペシャリスト、 企業のIT全体の管理と運用を担うIT 管理者という３つの異なる立場のメンバーが関与することが多く、重要視されるポイントも異なる。本書では自動化開発環境に求められる要件を立場別に整理し、これらの要件を満たす選択肢を提示する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX ソフト開発にとどまらない、「アジャイル・インテグレーション」とは ソフト開発にとどまらない、「アジャイル・インテグレーション」とは 2019/12/06 ビジネスを成功に導くには、変化への対応力が求められており、組織は最新のソフトウェア・アーキテクチャとプロセスを取り入れる必要がある。アジャイル・インテグレーションと呼ばれる新しいアーキテクチャフレームワークは「コンテナ」、「分散インテグレーション」、「API」の3つの重要なアーキテクチャ機能を統合し、市場の要求に応じて迅速に対応するプラットフォームの作成が可能となる。本書ではアジャイル・インテグレーションのアプローチ、アーキテクチャについて説明する。
ホワイトペーパー 業務効率化 従業員1,000名以上の企業にRPA導入実態アンケート調査、導入時の課題、9割以上の企業が視野に入れている他業務・他部門への展開とは 従業員1,000名以上の企業にRPA導入実態アンケート調査、導入時の課題、9割以上の企業が視野に入れている他業務・他部門への展開とは 2019/11/21 近年RPA（Robotic Process Automation）を導入する企業・組織が増加している。従業員1,000名以上の企業を対象に、 導入状況などアンケート調査を実施したところ、既に3割を超える企業が本格展開を開始しており、９割以上の企業が他業務・他部門への活用までも検討しているとの回答だ。本資料では、それらの企業に対し、導入時に重視したポイント、どのような業務に適用しているか、また、導入の際に発生した課題、今後の展開など調査結果を紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 RPA導入の効果を最大化するために「RPAの管理」において解決すべき６つの課題 RPA導入の効果を最大化するために「RPAの管理」において解決すべき６つの課題 2019/11/21 RPAを導入し大きな成果を挙げる企業が増える中、一部の部門だけではなく、 複数部門や全社での活用など、より大規模なRPAの実現を目指す企業も増えている。 しかし、大規模な RPAではロボットの数も膨大になるため、小規模な環境とは全く異なる管理が求められる。 本資料では、大規模な RPAの実現を目指す企業が解決すべき6つの課題を取り上げ、 90か国、3,100社以上に導入されているソリューションによる具体的な解決策について紹介する
ホワイトペーパー 業務効率化 RPA導入の際に求められるエンタープライズレベルのセキュリティとは RPA導入の際に求められるエンタープライズレベルのセキュリティとは 2019/11/19 RPAの導入により時間とコストを節約でき、業務効率を上げることで顧客満足度が向上、従業員の士気が上がり、競合他社をしのいで圧倒的優位な立場に立てる可能性は大いにある。そのためにはアプリと機密データをエンド・ツー・エンドで保護する、堅牢なセキュリティアーキテクチャーが必要不可欠だ。本書では高度な保護を実現するエンタープライズレベルのRPAセキュリティの概要について説明する。
ホワイトペーパー 業務効率化 【アパレル事例】RPA導入で店舗スタッフを手薄にすることなく人件費の抑制を実現 【アパレル事例】RPA導入で店舗スタッフを手薄にすることなく人件費の抑制を実現 2019/11/19 全国の商業施設などにファッション専門店を展開しているアパレル企業では、高騰する人件費が経営課題となっていた。店舗の接客スタッフを手薄にすることはできないため、本社スタッフの業務内容を見直したところ、Excel集計による報告書作成や、伝票数値の手入力などに多くの時間を費やしていることがわかり、同社はRPAの導入を決断した。本書では様々なRPA製品の比較から、最終的に業務の自動化と残業時間の大幅削減に成功した経緯を紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 次世代のRPA（RPA 2.0）の実現を目指しエンタープライズ企業のRPA導入に求められる4つの要件 次世代のRPA（RPA 2.0）の実現を目指しエンタープライズ企業のRPA導入に求められる4つの要件 2019/11/08 従業員の生産性向上や業務効率の改善を目指し、RPAを導入する企業が増えている。しかし、複数部門や全社での活用など、より大規模なRPA活用を検討する企業では、ロボットの開発面や管理面、拡張性などで多くの課題に直面している。本資料では、企業を支える新たな労働力となる次世代のRPA（RPA 2.0）の実現へ向けて、エンタープライズ企業が検討すべきRPA導入4つの要件について、製造業、金融業での導入事例を含めて紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 RPAの戦術的な問題解決から戦略的転換への分岐点において、アジア、オーストラリアの企業が直面した課題とは RPAの戦術的な問題解決から戦略的転換への分岐点において、アジア、オーストラリアの企業が直面した課題とは 2019/11/08 ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）とインテリジェント オートメーション（IA）テクノロジーが浸透してきている。最初に企業レベルの実装が行われてからおよそ5年、戦術的な応用については理解が進み、普及しているが、実際の業界における現場での導入がテストされ、信頼を得て、取り組みが始まるまでにはかなりの時間を要し、戦術的な応用はまだ初期の段階である。しかしAPAC/ANZ（アジア、オーストラリアなど）市場においてはRPA導入には前向きな姿勢が見られている。本書ではAPAC/ANZの企業において、どの程度RPAの波に乗っているか、どのようなツールを選択し、どのような課題に直面しているかを紹介する。
