ホワイトペーパー CDN・ADC・ロードバランサ 業界初となる「仮想ADC」は何がスゴい? クラウド時代にこそ求められる理由 業界初となる「仮想ADC」は何がスゴい? クラウド時代にこそ求められる理由 2022/01/11 Webサイトのパフォーマンス向上などを目的に、ネットワーク負荷分散などの多彩な機能を備えたソリューションがADC(アプリケーションデリバリコントローラ)、いわゆるアプリケーションレイヤーで負荷分散ができるL7ロードバランサである。クラウドの利用が広がり、データ量が増加していく昨今において、ADCの重要性は増しており、よりクラウドのメリットを引き出すことが求められている。本資料は、業界初となる「仮想」ADC/L7ロードバランサを紹介する。仮想ロードバランサのパフォーマンス比較、オープンソース(OSS)のロードバランサとの違いや独自の特徴、どのようなシーンで利用できるかなど、ぜひ確認したい。
ホワイトペーパー 業務効率化 「Excelでの進捗管理」は失敗の元? プロジェクト進捗管理のよくある悩みを解決する3つのポイント 「Excelでの進捗管理」は失敗の元? プロジェクト進捗管理のよくある悩みを解決する3つのポイント 2022/01/07 プロジェクトの成功を左右するのは「全体の進捗状況を把握できているか」にかかっている。しかし、プロジェクトの規模が大きくなり、社内外のさまざまなメンバーが関わるにつれ、全体把握は困難となり、さらには、近年ではテレワークの導入が進んだことでメンバー同士のコミュニケーションが希薄になりやすいことも拍車をかけている。さまざまなツールを用いて進捗状況を把握しようにも、チーム内に浸透せず、Excelなどの非効率的な表計算ソフトで管理しているというケースも多い。本資料は、それらの課題をクリアする3つのポイントを押さえたプロジェクト進捗管理サービスを紹介する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 ペーパーレス化を簡単に実現、社内で使われる電子化ツールの3つの特徴とは ペーパーレス化を簡単に実現、社内で使われる電子化ツールの3つの特徴とは 2022/01/07 業務効率化やテレワークへの対応などを背景に、「ペーパーレス化」「脱ハンコ」が行政や一般企業など、さまざまな業界で進められている。とはいえ、そのためには申請業務の電子化など、ツールの導入が前提となるため、IT人材不足や導入にかかる時間、現場への浸透など、実現への課題は多い。導入と運用のしやすさを謳うツールは数多くあるが、本当にユーザーが無理なくスムーズに移行できるかどうかは今までの運用方法をそのまま実現できるかも重要なポイントとなる。本書では、使い慣れた表計算ソフト同様の操作感や直感的な設計のしやすさ、スマホ対応など、3つの特徴を押さえて簡単な導入・運用を実現するソリューションを紹介する。
ホワイトペーパー クラウド クラウド移行で複雑化するIT環境の「監視」、3つの可視化で成功に導け クラウド移行で複雑化するIT環境の「監視」、3つの可視化で成功に導け 2022/01/07 多くの企業が業務の効率化などのために、ワークロードをクラウドへと移行している。移行の際に課題となるのが、クラウドやオンプレミスなどが混在し、複雑さが増したITインフラ全体の「監視」についてだ。移行の前後や移行中、業務パフォーマンスに影響が生じていないか、セキュリティが確保されているか、コストパフォーマンスは適正かなど、複雑化した環境全体を可視化、監視することがこれまで以上に重要となってくる。本書は、クラウド移行に際して運用、セキュリティ、コスト管理を可視化し、監視する方法について説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 クラウド活用で複雑化、運用管理負荷を抑える「最新のクラウド監視アプローチ」とは? クラウド活用で複雑化、運用管理負荷を抑える「最新のクラウド監視アプローチ」とは? 2022/01/07 システムをクラウドへ移行する場合、リフトアンドシフトの一般的な手法だけでなく、より大きなメリットを得るべく、クラウドネイティブな環境構築に取り組む企業が増えている。具体的には、マネージドクラウドサービスを活用したアプリケーションのリファクタリングや、コンテナ、サーバーレス機能といった最新のアーキテクチャを採り入れるといったことだ。しかし、クラウドネイティブを進めると、扱うデータが飛躍的に増大し、管理の複雑化を招く。そのため、従来の監視ツールでは問題の検出や解決に時間がかかるリスクがある。そこで、本書は、クラウド環境、特にAWS上のサービスやアプリケーションを可視化する「最新の監視アプローチ」について説明する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 事例6社:新人研修の時間を9割削減、製造業で進む「現場教育DX」 事例6社:新人研修の時間を9割削減、製造業で進む「現場教育DX」 2022/01/05 製造業においては現場教育のデジタルトランスフォーメーション(DX)が進んでいる。その背景には、製造現場における人材不足があり、いかにして新人を即戦力へと教育していくかが命題となっている。そのためにもITの活用により教育を効率化し、現場の品質をさらに向上させていくことが不可欠だ。一例として、ソフトクリーム総合メーカーの日世では新人研修が非効率的なものとなっていたり、作業の属人化などの課題を抱えていた。そこで紙ベースのマニュアルだけに頼らず、動画やクラウドを活用することで、新人研修の講義時間を10分の1にまで削減したという。本書は日世の他にも、樹脂製品の製造業を担う日本クロージャー、総合化学企業の堺化学工業や、化学・日用品メーカーのサラヤなど、製造業6社における現場教育のDX事例について紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 採用前に前職での仕事ぶりがわかる、導入6社に学ぶ「リファレンスチェック」の進め方 採用前に前職での仕事ぶりがわかる、導入6社に学ぶ「リファレンスチェック」の進め方 2022/01/04 さまざまな企業が人材採用の手法として、前職での仕事ぶりを同僚や上司など第三者に確認する「リファレンスチェック」を取り入れている。一例として、クラウド労務ソフトの開発を手がけるSmartHRでは、面接だけでは候補者の採用に懸念や疑問が残ることもあるとの課題を抱えていたが、リファレンスチェックを導入したことで入社前後のミスマッチを減らしていった。また、クラウドサービスを運営するfreeeでは、リファレンスチェックを採用するも、作業が属人的でリクルーターの負担が大きくなっていたが、新たなソリューションを導入したことで、リファレンス取得の工数を90%削減したという。本書はその他にも、Anyflow、HiCustomer、AIQ、ペライチといったSaaS業界6社でのリファレンスチェックの事例を紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM BASEやヤプリ6社事例:前職での生の声を集める採用手法「リファレンスチェック」とは BASEやヤプリ6社事例:前職での生の声を集める採用手法「リファレンスチェック」とは 2022/01/04 「リファレンスチェック」とは人材採用において候補者の前職での実績・人物像など、一緒に働いたことのある第三者の生の声を集める手法のことである。候補者のネガティブチェックを行うために利用されがちなイメージもあるが、意外にもポジティブチェックの一面も持ち合わせている。一例として、Eコマースプラットフォームを運営するBASE(ベイス)では、リファレンスチェックを取り入れた当初は、ネガティブ要素の確認が強いとの印象を抱いていたが、実際には候補者の強みや、得意な領域の裏付け、再発見ができる要素が強いという印象へと変化したという。その他にも本書では、ヤプリ、パーソルイノベーションなど、IT分野、製造業6社での、リファレンスチェックによりどのようにして候補者を深く理解していったか、事例をまとめている。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 米国では7割が実施、新たな人材採用手法「リファレンスチェック」入門 米国では7割が実施、新たな人材採用手法「リファレンスチェック」入門 2022/01/04 人材採用において、候補者の人物像を見極めることは非常に難しく、書類選考や面接を重ねたところで、実際に働いてもらってからでないと、自社のカルチャーにマッチしているかわからないとの声は多い。そこで、候補者の前職での仕事ぶりを同僚や上司といった第三者に確認する、「リファレンスチェック」という手法に注目が集まっている。企業側にとっては採用時のリスクを最小化できるメリットがあり、候補者にとっても、面接では伝えきれない普段働いている自分の姿を第三者から伝えてもらえるというメリットもある。日本ではまだ一般的ではないが、海外では10年以上前から一般的になっており、特に米国では7割以上の企業が採用時にリファレンスチェックを用いていると言われている。本書は、リファレンスチェックの基礎知識から始まり、実施方法などを詳細に解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 面倒な経費精算業務、スマホとクラウドでどう効率化できるのか 面倒な経費精算業務、スマホとクラウドでどう効率化できるのか 2021/12/28 交通費や交際費などの経費申請や、経理部門での申請書類のチェック、会計システムへの入力、振込手続きなど、経費精算にまつわる業務は煩雑で面倒なものばかりだ。また、消費増税・軽減税率適用による作業負荷の増大、働き方改革への対応など、課題は増加する一方である。こうした課題には「経費精算業務のモバイル化」が非常に効果的だ。スマートフォンからの経費入力、クラウドと連携した会計システム、手作業の自動化など、経費精算業務の効率化により、企業や従業員はどのような効果を得られるか、本資料にて紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 経費精算で対立しがちな営業部と経理部、どちらも負担を軽減できる方法とは? 経費精算で対立しがちな営業部と経理部、どちらも負担を軽減できる方法とは? 2021/12/28 営業部では交通費や交際費など、実に雑多な種類の経費が発生している。しかし、日々得意先を飛び回る多忙さから、領収書をまとめ、申請書類を作成するなどの面倒な経費精算申請を後回しにしがちだ。さらに、月末にまとめて申請書類を提出するも、内容に不備があるというケースが少なくない。それにより、経理部の経費精算業務が滞り、営業部と経理部の間には険悪なムードが生まれることもしばしばだ。では双方の経費精算業務をスムーズに進めるにはどうするべきか。本書では、営業部と経理部がともに経費精算業務を効率化できる施策について解説する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング コマツが選んだデータウェアハウスは?「4兆行」にのぼるIoTデータを管理 コマツが選んだデータウェアハウスは?「4兆行」にのぼるIoTデータを管理 2021/12/27 建設・鉱山機械メーカーのコマツは米国に子会社のコマツマイニングを構え、世界の鉱山業者に高度な機器、システム、ダイレクトサービスを提供している。その中でも数種類の機器ではIoTデータがコマツのオンプレミスデータウェアハウスに送り込まれていたが、一部の機器の運用環境は過酷で予測不可能なものであった。また、データウェアハウスについて、コストがかさんでいたことや、サイロ化による管理の複雑化、セルフサービス機能が限られていたため、エンドユーザーがレポートを作成できないなどの課題もあった。本書は、同社がいかにしてこれらの課題を解決し、4兆行にのぼるIoTデータを管理可能としたか、詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング アフラックGIのデータ基盤改革 7時間かかった分析を12分で完了、コストは5割減 アフラックGIのデータ基盤改革 7時間かかった分析を12分で完了、コストは5割減 2021/12/27 アフラック・インコーポレーテッドの資産管理子会社であるアフラック・グローバル・インベストメンツ(Aflac GI)では、日本と米国の保険を扱う子会社の投資資産を管理している。同社では社内のアナリティクス用データリポジトリに代わるものを探していた。それまでは、モデル実行ごとに3億ものデータポイントを保管する必要があるため、残しておきたいシナリオの結果のすべてを保存しておくことができず、また、分析を実行するのに1~7時間もかかっていた。迅速に多量の分析を実行する方法を模索した結果、同社はAWSのデータクラウドに移行することで、1~7時間もかかっていた計算が12分間で終わるようになり、総コストを50%以上削減したという。本書は、その詳細について解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 2024年にはアプリ開発の65%が「ローコード」? 選定で押さえるべき5つの特徴 2024年にはアプリ開発の65%が「ローコード」? 選定で押さえるべき5つの特徴 2021/12/24 デジタルトランスフォーメーション(DX)の必要性が叫ばれているが、多くの企業ではIT人材不足に悩まされている状況にある。そこで最近注目を集めているのが「ローコード開発プラットフォーム」だ。ガートナーでは2024年には65%以上のアプリケーション開発がローコードになると予想し、フォレスターも多くの企業がローコードプラットフォームによって利益が得られると予想している。本資料は、プログラミング経験のない現場の担当者からプロの開発者まで、幅広いスキルレベルのユーザーから支持されている、5つの特徴を備えたローコード開発プラットフォームを紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 食品製造業3つの教育課題、イセ食品が新人教育を半日から1時間半に縮めた秘策とは 食品製造業3つの教育課題、イセ食品が新人教育を半日から1時間半に縮めた秘策とは 2021/12/21 さまざまな業界が働き手不足の課題を抱える中、製造業においても人材を育成し確保することが命題となっている。特に現場教育については、その教育の優劣によって企業の競争力は大きく左右されると言える。そのため、いかに効率よく濃密な教育を実施できるかが重要だ。本書は、食品製造業が直面する3つの教育課題について解説。さらに、鶏卵の販売、加工卵の製造を手掛けるイセ食品がそれらの課題に対し、どのように現場教育の質を向上させ、半日かかかっていた新人教育を1時間半に短縮したのかを併せて紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 日本クロージャーと児玉化学事例:生産性改善のカギとなる「業務標準化」を実現した方法 日本クロージャーと児玉化学事例:生産性改善のカギとなる「業務標準化」を実現した方法 2021/12/21 国内における労働者人口の減少は歯止めがきかず、それを補うために外国人労働者は増加するものの、生産性成長率は改善の兆しが見られない状況だ。それらは多くの企業で「業務標準化」が進んでいないことに起因する。実現すれば3つのメリットを享受できるが、現状では2つの障壁が立ちはだかっている。本書は、業務標準化とは何か、実現することのメリットや、導入を阻む障壁とそれを乗り越える方法について、日本クロージャ―と児玉化学工業の製造業2社の導入事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM なぜ「技術伝承」が上手くいかない? ベテラン技術者のノウハウを可視化する方法 なぜ「技術伝承」が上手くいかない? ベテラン技術者のノウハウを可視化する方法 2021/12/21 ものづくり大国と言われた日本において、製造業における後継者不足が深刻化している。しかし調査によると、9割以上の企業が「技術伝承」の重要性を認識しているにもかかわらず、半数以上は技術伝承がうまくいっていない状況だ。その理由はさまざまだが、多くは教育面において課題を抱えている傾向にある。本書は、「ものづくり産業における技能継承の現状と課題に関する調査」についてまとめるとともに、技術伝承の課題解決策について解説。樹脂加工メーカーの児玉化学工業での導入事例とともに解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 3分でわかりやすく解説、動画マニュアルで現場の教育はどう変化するのか? 3分でわかりやすく解説、動画マニュアルで現場の教育はどう変化するのか? 2021/12/21 多くの企業が人材不足の悩みを抱える中、現場の新入社員や従業員を即戦力人材へと育成することが求められている。そこで注目されているのが「動画マニュアル」を活用することだ。紙のマニュアルでは伝わりづらい細かいニュアンスも、動画で詳細に伝えられることなどのメリットがある。動画マニュアルを作成するには専門家の知識や機材などが必要と思われがちだが、本資料では、スマーフォンでの撮影で容易に動画マニュアルを作成できるツールを紹介する。世界100カ国語以上に対応しているため、外国人労働者への教育にも非常に効果があり、運用面においても従業員の習熟度を把握できるなど、さまざま特徴を持ち合わせている。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 情シス部門に贈る、日本企業に適した「ID管理基盤」の構築・運用 完全ガイド 情シス部門に贈る、日本企業に適した「ID管理基盤」の構築・運用 完全ガイド 2021/12/20 昨今、多くの企業が「DX(デジタルトランスフォーメーション)」を掲げ、デジタル化への流れが加速している。クラウド化が進展する中、デジタルデータの効果的な活用のためには、システムや各種クラウドサービス内に散在するデータを連携する仕組みが求められる。特にデータ連携における確固たるセキュリティ対策が必要不可欠で、ID管理がその仕組みの要となる。企業の情シス部門は今後、どのようにセキュアなID管理基盤を構築すべきなのか。本資料では、情シス部門の担当者に向け、日本企業に適したID管理の必要性とポイントを解説する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 クラウド/オンプレ不問、社内システムのID情報を統合的に管理する最適解 クラウド/オンプレ不問、社内システムのID情報を統合的に管理する最適解 2021/12/20 テレワークが急拡大した昨今、社内の基幹システムのみならず、さまざまなクラウドサービスを活用して日々の業務が遂行されている。そのため、それぞれのシステムやサービスに存在するユーザーIDやパスワードなどの管理が煩雑になりがちだ。どうすれば管理業務の負荷を減らしつつ、セキュリティ強化を図れるのか。本資料ではその具体的な実現方法として、IDを容易に連携できるサービスを紹介。オンプレミスの社内システムをはじめ、Azure AD、Office 365、Salesforce、Google Workspace、Boxなどの各種クラウドサービスのユーザー情報や権限情報を統合的に管理する秘訣を解説する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 リモートワークで生産性を高めるために欠かせない!「ID認証基盤」構築術 リモートワークで生産性を高めるために欠かせない!「ID認証基盤」構築術 2021/12/20 リモートワークの広がりを受け、社内システムやクラウドサービスを活用する際のログインに不便さを感じる従業員が増えた。そこで重要性が増しているのが、シングルサインオン(SSO)などのID認証基盤だ。ユーザーの利便性やセキュリティ強化、管理の効率化などに欠かせないものだが、その統合的な仕組みを構築するのは一苦労だ。以下の資料では、生産性を高めるリモートワークの実践を促進させるID認証基盤の実現方法を具体的なソリューション、導入事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー 経営戦略 BCGによる5業種500人の役員調査で見えた「地図・地理空間データ」活用戦略 BCGによる5業種500人の役員調査で見えた「地図・地理空間データ」活用戦略 2021/12/20 近年、多くの企業がより個別化された顧客体験を提供すべく、「ロケーション・インテリジェンス」を重要視している。「ロケーション・インテリジェンス」とはマッピング・地理空間データを企業の顧客データと組み合わせて、顧客体験(CX)や基本的な業務プロセスを改善することだ。世界的なコンサルティング会社「BCG(Boston Consulting Group)」が、米国・英国・シンガポール・インドにおける、金融サービス、小売・eコマース、物流・配送、不動産、旅行・観光の5部門、500人以上の企業役員にアンケート調査を実施したところ、95%が事業結果を達成する上で、地図・地理空間データは重要だと答え、91%が3~5年後にはさらに重要になると回答した。本書は、「ロケーション・インテリジェンス」をどのように利用し、効果を得ているか、調査結果をまとめている。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 【実践ガイド】ネットワーク再編から始まる「ゼロトラスト」完全移行の道のり 【実践ガイド】ネットワーク再編から始まる「ゼロトラスト」完全移行の道のり 2021/12/17 目まぐるしく変化するITの世界ではめずらしく、ネットワークアーキテクチャはこれまでほとんど変化がなかった分野だ。多くの企業が、基本的なハブ・アンド・スポーク型のアーキテクチャを利用してきた。しかし近年は、クラウドの普及やサイバー攻撃などのセキュリティ脅威の影響を受け、変化を余儀なくされた。それに伴い「堀と城」方式のセキュリティ境界は意味をなさなくなっている。昨今注目される「ゼロトラスト」へのアーキテクチャ移行は必然となりつつある。その実現に向けては、何に着手すべきなのか? 以下の資料では、実用的な実装ガイドとして、ゼロトラスト計画から実装にいたるまでの手順を分かりやすく解説する。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 岡山大学がコロナ禍で「2万2000人」のセキュリティ対策を刷新した方法とは? 岡山大学がコロナ禍で「2万2000人」のセキュリティ対策を刷新した方法とは? 2021/12/17 世界レベルの教育・研究を行うスーパーグローバル大学としても知られる岡山大学では、教育・研究活動の高度化を実現するICTサービスを情報統括センターが提供している。同大では、コロナ禍による授業方法の変化に対し、従来のセキュリティ対策では不十分だと認識。マルウェア感染と標的型攻撃への対策強化などを図るため、C2サーバやマルウェアサイトの脅威情報を自動的に更新して遮断する仕組みが必要だと判断した。そこで既存環境を大きく変えることなく、短期間で導入できるセキュリティ対策ソリューションの導入を決断。学生・教職員 2万2000人の端末を標的型攻撃などから保護し、迅速でかつ負担の少ない脅威対策の体制を整えた。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 クラウドセキュリティの基本、ゼロトラスト、SASE、アダプティブトラストを理解する クラウドセキュリティの基本、ゼロトラスト、SASE、アダプティブトラストを理解する 2021/12/15 テレワークとクラウド活用が広がったことで、よく聞くようになった言葉が「ゼロトラスト」だ。これは、ユーザーやデバイスの信頼性を継続的に検証し、リスクの低減やビジネスアジリティを高める新しいセキュリティの考え方である。そして、ゼロトラストの考え方に沿ったセキュリティ対策のモデルが「SASE(Secure Access Service Edge)」だ。本資料では、今後のセキュリティ対策の基本となる「ゼロトラスト」「SASE」、そして継続的に信頼を検証する「アダプティブトラスト」という概念について、その意味・関係性を説明する。さらに、その実現方法を5つのフェーズに分けて整理する。クラウド時代のセキュリティの基礎知識として、ぜひ押さえておきたい。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 30日以内に辞める社員は通常の3倍のデータをアップ? クラウドのリスク最新レポート 30日以内に辞める社員は通常の3倍のデータをアップ? クラウドのリスク最新レポート 2021/12/15 現在のビジネスにはクラウドが不可欠だ。特にデジタルトランスフォーメーションが加速したことで、その利用はさらに進んだ。しかし、同時に高まったのがリスクだ。本資料は、クラウド活用におけるリスクについて調査した最新レポートである。たとえば、会社で利用されているクラウドアプリケーションの97%が、各部門や社員が個々に使用しているシャドーITだという。また、離職まで30日を切った社員は、通常の3倍のデータを個人用クラウドにアップロードするという驚くべきデータも報告されている。クラウド活用のリスクについて、従業員の行動やサードパーティのプラグイン等まで踏み込んで調べたユニークなレポートとなっている。ぜひ目を通して、最新のリスクを確認しておきたい。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 【マンガで理解】テレワーク中の新人が取引先の機密情報を流出させた?その真相とは 【マンガで理解】テレワーク中の新人が取引先の機密情報を流出させた?その真相とは 2021/12/15 化粧品会社イードコスメティクスの新島真琴は、営業部のエース社員だ。ある日のオンライン会議で、IT担当者からクラウドの活用が提案された。テレワークが広がる中、自宅からファイルをアップロードしたいという要望が多かったからだ。ところが、新島は「営業部でクラウドなど言語道断!」と突っぱねて、会議は強制終了してしまう。その数日後、営業部門の新人が事件を起こす。大手取引先の機密ファイルを個人アカウントで自宅からクラウドにアップロードし、そのデータが流出したというのだ。新島、新人、IT担当者が取引先に呼び出されて責任を追及されるが……。
ホワイトペーパー 業務効率化 ROIは338%、市場投入スピード23%短縮 コラボレーションツールで得られるメリット ROIは338%、市場投入スピード23%短縮 コラボレーションツールで得られるメリット 2021/12/08 コロナ禍の影響もあり、リモートワークが定着しつつある昨今、ガートナーの調査によると、80%以上のビジネスリーダーが、今後部分的にでも従業員のリモートワークを続ける予定だという。それに伴う「従業員の分散」という人材面の課題から、コラボレーションツールの重要性が高まっている。実際、58%のCIOが2020年における5つの最優先項目の内、「デジタルコラボレーションの実現」と「社内ツールの導入」を挙げている程だ。またフォレスターの調査によると、ツールを導入した企業ではコミュニケーション改善により生産性が大幅に向上し、投資収益率が338%に向上するなど、さまざまな効果が表れたという。本書は、コラボレーションツールを活用し、どのような効果を得られるか、さまざまな事例を紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 アフターコロナでも顧客は戻らない? 理解すべき3つの新たな「CX標準」とは アフターコロナでも顧客は戻らない? 理解すべき3つの新たな「CX標準」とは 2021/12/08 新型コロナウイルスにより人々の生活は一変し、企業は提供する製品やサービス、その提供方法を速やかに変更することを余儀なくされた。世界のいくつかの地域では日常の生活が徐々に戻り始めているが、顧客の行動がコロナ禍以前に戻ろうとする動きは鈍く、今回生じた変化を今後も継続していく様子も見受けられる。そのため、企業が将来の成功に向けて進んで行くには、コロナ禍が顧客の期待にもたらした3つの変化、「仮想サービス」「パーソナライゼーション」「自宅ベースの体験」を理解したうえで、CXに対するアプローチを調整し、優れた顧客体験(CX)を提供し続ける必要がある。本書は、それら3つの新たなCX標準と、必要となるツールの特徴について解説する。
ホワイトペーパー システム開発総論 生産性が平均37%向上、開発ライフサイクルを加速するプラットフォーム 生産性が平均37%向上、開発ライフサイクルを加速するプラットフォーム 2021/12/01 市場への早急なサービスのリリースが求められる昨今、多くの企業で開発ライフサイクルの迅速化が進められている。エンジニアがコードを効率よく速やかに構築し、リリースするには、さまざまなチームと連携し、コードのデプロイやインシデント管理を行い、デリバリーパフォーマンスを高める必要がある。そのカギとなるのが、メンバーの情報を見える化し、コラボレーションを実現するツールの存在だ。経営コンサルティング企業のマッキンゼーによると、開発者の速度が高い企業の業績は、通常の企業の4~5倍を上回り、DORA(DevOps Research and Assessment)の調査でも、最高の成果を出しているエンジニアが、使いやすいツールを利用している確率は1.5倍であるという。本書は、具体的にツールをどのように活用し、開発ライフサイクルを加速していくか解説する。