ホワイトペーパー 業務効率化 従業員1,000名以上の企業にRPA導入実態アンケート調査、導入時の課題、9割以上の企業が視野に入れている他業務・他部門への展開とは 従業員1,000名以上の企業にRPA導入実態アンケート調査、導入時の課題、9割以上の企業が視野に入れている他業務・他部門への展開とは 2019/11/21 近年RPA（Robotic Process Automation）を導入する企業・組織が増加している。従業員1,000名以上の企業を対象に、 導入状況などアンケート調査を実施したところ、既に3割を超える企業が本格展開を開始しており、９割以上の企業が他業務・他部門への活用までも検討しているとの回答だ。本資料では、それらの企業に対し、導入時に重視したポイント、どのような業務に適用しているか、また、導入の際に発生した課題、今後の展開など調査結果を紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 RPA導入の効果を最大化するために「RPAの管理」において解決すべき６つの課題 RPA導入の効果を最大化するために「RPAの管理」において解決すべき６つの課題 2019/11/21 RPAを導入し大きな成果を挙げる企業が増える中、一部の部門だけではなく、 複数部門や全社での活用など、より大規模なRPAの実現を目指す企業も増えている。 しかし、大規模な RPAではロボットの数も膨大になるため、小規模な環境とは全く異なる管理が求められる。 本資料では、大規模な RPAの実現を目指す企業が解決すべき6つの課題を取り上げ、 90か国、3,100社以上に導入されているソリューションによる具体的な解決策について紹介する
ホワイトペーパー 業務効率化 RPA導入の際に求められるエンタープライズレベルのセキュリティとは RPA導入の際に求められるエンタープライズレベルのセキュリティとは 2019/11/19 RPAの導入により時間とコストを節約でき、業務効率を上げることで顧客満足度が向上、従業員の士気が上がり、競合他社をしのいで圧倒的優位な立場に立てる可能性は大いにある。そのためにはアプリと機密データをエンド・ツー・エンドで保護する、堅牢なセキュリティアーキテクチャーが必要不可欠だ。本書では高度な保護を実現するエンタープライズレベルのRPAセキュリティの概要について説明する。
ホワイトペーパー 業務効率化 【アパレル事例】RPA導入で店舗スタッフを手薄にすることなく人件費の抑制を実現 【アパレル事例】RPA導入で店舗スタッフを手薄にすることなく人件費の抑制を実現 2019/11/19 全国の商業施設などにファッション専門店を展開しているアパレル企業では、高騰する人件費が経営課題となっていた。店舗の接客スタッフを手薄にすることはできないため、本社スタッフの業務内容を見直したところ、Excel集計による報告書作成や、伝票数値の手入力などに多くの時間を費やしていることがわかり、同社はRPAの導入を決断した。本書では様々なRPA製品の比較から、最終的に業務の自動化と残業時間の大幅削減に成功した経緯を紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 次世代のRPA（RPA 2.0）の実現を目指しエンタープライズ企業のRPA導入に求められる4つの要件 次世代のRPA（RPA 2.0）の実現を目指しエンタープライズ企業のRPA導入に求められる4つの要件 2019/11/08 従業員の生産性向上や業務効率の改善を目指し、RPAを導入する企業が増えている。しかし、複数部門や全社での活用など、より大規模なRPA活用を検討する企業では、ロボットの開発面や管理面、拡張性などで多くの課題に直面している。本資料では、企業を支える新たな労働力となる次世代のRPA（RPA 2.0）の実現へ向けて、エンタープライズ企業が検討すべきRPA導入4つの要件について、製造業、金融業での導入事例を含めて紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 RPAの戦術的な問題解決から戦略的転換への分岐点において、アジア、オーストラリアの企業が直面した課題とは RPAの戦術的な問題解決から戦略的転換への分岐点において、アジア、オーストラリアの企業が直面した課題とは 2019/11/08 ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）とインテリジェント オートメーション（IA）テクノロジーが浸透してきている。最初に企業レベルの実装が行われてからおよそ5年、戦術的な応用については理解が進み、普及しているが、実際の業界における現場での導入がテストされ、信頼を得て、取り組みが始まるまでにはかなりの時間を要し、戦術的な応用はまだ初期の段階である。しかしAPAC/ANZ（アジア、オーストラリアなど）市場においてはRPA導入には前向きな姿勢が見られている。本書ではAPAC/ANZの企業において、どの程度RPAの波に乗っているか、どのようなツールを選択し、どのような課題に直面しているかを紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 「認知RPA」導入の6つのステップとは？ ビジネスプロセスを自動化する方法 「認知RPA」導入の6つのステップとは？ ビジネスプロセスを自動化する方法 2019/10/21 RPA（Robotic Process Automation）にコグニティブ（認知）機能が備わると、業務はどのような進化を遂げるのか。「コグニティブオートメーション」を成功させるためには、どのようなことに留意すべきなのか。本稿ではコグニティブオートメーションを成功へ導く6つのステップを解説している。「コグニティブオートメーションとは何か」「なぜそれが必要なのか」を解き明かす意味でも必見だ。
ホワイトペーパー ストレージ 本当に「ファイルサーバはどれも同じ」か？ 賢く選ぶための5つのポイント 本当に「ファイルサーバはどれも同じ」か？ 賢く選ぶための5つのポイント 2019/10/10 簡単かつ高速にファイル共有できる便利さから、ファイルサーバの需要は根強い。世にはたくさんのファイルサーバ製品があるが、「どれでも同じ、安いものの方がお得」なのだろうか？ 答えは「No」だ。最初の製品選択で、その後の費用や苦労は大きく変わってくる。導入したはよいものの、「よく壊れるし修理代が高い」「容量が増えるとパフォーマンスが落ちてきた」「セキュリティが不安」といった悩みを抱えないために、賢い選び方を考えてみよう。
ホワイトペーパー AI・生成AI 【ジャックス事例】AIが終わらせた紙マニュアルとの戦い、研修期間も30％短縮 【ジャックス事例】AIが終わらせた紙マニュアルとの戦い、研修期間も30％短縮 2019/10/01 ショッピングクレジット、オートローン、クレジットカードなどの信販・決済サービスを主事業とするジャックス。同社のカスタマーセンターでは、さまざまな問い合わせに対して参照するマニュアルが紙中心のため、オペレーターは確認や調査に多大な手間と時間を要していた。結果、新人オペレーターが一人前としてお客さま対応ができるレベルになるまで7カ月間もの研修が必要だったという。この課題を解決したのがAIだった。カスタマーセンターにAIをどう実装したのか。新人オペレーターの研修期間を30％短縮した、同社の取り組みを紹介する
ホワイトペーパー AI・生成AI AI定番の悩み「育てる手間」が決着？ “最初から賢い、どんどん賢くできる”AIチャットボットとは AI定番の悩み「育てる手間」が決着？ “最初から賢い、どんどん賢くできる”AIチャットボットとは 2019/09/30 働き方改革が叫ばれる中、業務の効率化は全企業の課題と言っても過言ではない。効率化を目的に利用が進んでいるのが、人の代わりに質問に自動で答えてくれる「AIチャットボット」だ。活用したい企業が多い一方、「最初から精度の高い回答が出せるわけではない」、「学習データを準備する時間がかかる」などさまざまな課題が残っている。だがもし、“最初から賢い、どんどん賢くできる”AIチャットボットがあったらどうだろうか？
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 【事例】スマートバリューが選んだ“ほぼ無敵”なストレージ基盤は何がすごい？ 【事例】スマートバリューが選んだ“ほぼ無敵”なストレージ基盤は何がすごい？ 2019/09/26 モバイルや自動車IoTなどの分野で先進的なサービスを展開するスマートバリューでは、パブリッククラウドサービス「おまかせIaaS」の安定的なサービス提供のためにストレージ基盤を強化する必要があった。そこで同社では綿密な比較・検討を実施。その結果、現在では「ほぼ無敵」と絶大な信頼を寄せるストレージを選定した。同ストレージは顧客企業向けのソリューションにも活用され、ケンミン食品をはじめとするさまざまな企業のビジネス課題解決に役立てられている。同社のストレージ選定の経緯や選定理由、ビジネスに与えた影響などを紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 【DMM.com事例】6000台の仮想化基盤運用、データ容量を1/3まで削減した手段とは 【DMM.com事例】6000台の仮想化基盤運用、データ容量を1/3まで削減した手段とは 2019/09/26 インターネットを通して多彩なサービスを提供するDMM.comでは、自社内で各種サービスのインフラとなる約6000台の仮想サーバからなる仮想化基盤を構築・運用している。この既存ストレージの容量が切迫したことで、同社はサービス基盤用ストレージの環境改善に着手。結果、データ容量を約3分の1まで削減することに成功した。サービス品質向上やシステムの安定稼働のため、同社はどのような取り組みを行ったのか。詳細を本資料には記している。
ホワイトペーパー データセンター・ホスティングサービス 【9月オープン】博多駅から徒歩数分の“都市型データセンター”が運用開始、申込み受付中 【9月オープン】博多駅から徒歩数分の“都市型データセンター”が運用開始、申込み受付中 2019/09/06 地球温暖化に伴い、大きな台風や豪雨が増え、さらには各地で地震が発生するなど、安全な場所に自社のデータを保管する重要性は増すばかり。ここで注目したいのが、2019年9月に、博多駅から徒歩数分の場所に開設する「Qicデータセンター博多駅」だ。「15年以上に亘るサービス提供実績・ノウハウを活かした、万全のサポート体制」「主要都市から好アクセスなロケーション」「災害リスクが低く、安心・安全な立地環境」が特長。何より心強いのは、「震度7クラスの地震にも耐えうる建物免震構造をはじめとした高信頼ファシリティ」である。その詳細はこちらから。
ホワイトペーパー データセンター・ホスティングサービス 【7業界8事例】各企業・団体が公開、「データセンター選定のポイントはここ」 【7業界8事例】各企業・団体が公開、「データセンター選定のポイントはここ」 2019/09/06 自社の大切な情報資産を預ける「データセンター」。当然、自然災害に対する堅牢性、セキュリティレベルの高い設備や万全のサポート体制などが要求される。本資料では7業界の各企業・団体がどのようにデータセンターを選んだのかを紹介。利用企業・団体の声を知ることができる。
ホワイトペーパー 金融業界 福井銀行事例：AIの実用化を見据え「数百台の仮想化基盤」をそのままクラウドへ 福井銀行事例：AIの実用化を見据え「数百台の仮想化基盤」をそのままクラウドへ 2019/09/04 福井銀行は、顧客管理や営業支援などの業務別に構築した分散系システムを、VMwareの仮想化統合基盤上に構築し運用していた。しかし、AI活用や高度なマーケティング分析など、最先端の仕組みを導入するためには、莫大なリソースを必要とし、今の環境をそのままグレードアップすることは費用対効果の面で非常に困難な状況にあった。そこで同行は、次世代のインフラとしてパブリッククラウドの活用を決断。数百台の現行システムを非機能要件も含めてそのままパブリッククラウドに移行する本プロジェクトは、金融業界において、これまでに例のない大規模なシステム仮想基盤の移行事例となった。その詳細をレポートする。
ホワイトペーパー コンテンツ・エンタメ・文化芸能・スポーツ 【東京オリンピック対策】CDNとP2P技術の組み合わせでコンテンツ配信を高品質化せよ 【東京オリンピック対策】CDNとP2P技術の組み合わせでコンテンツ配信を高品質化せよ 2019/08/29 ワールドカップやオリンピックなどの巨大なイベントでは、世界中にコンテンツがライブ配信される。そこで活躍するのがCDNだ。世界中に分散されたエッジサーバに情報をキャッシュ・配信することで、ネットワークへの負荷を分散し、高速な配信を実現する。ただし、爆発的に増大するトラフィックへの対応は、CDNだけでは困難だ。そこで注目されているのが、ピアツーピア（P2P）技術だ。デバイス同士が直接情報をやりとりするP2P技術とCDNを組み合わせると、驚くべき効果を発揮する。ヨーロッパでは最大37％、中南米では最大63％の再バッファリングが減少したというデータもある。東京オリンピックを控えたいま、コンテンツ配信に関わる企業は、必ずチェックしておきたい技術だ。
ホワイトペーパー 金融業界 逆風吹き荒れる金融業界、DX推進のカギを握る「顧客体験革新」の実践方法 逆風吹き荒れる金融業界、DX推進のカギを握る「顧客体験革新」の実践方法 2019/08/19 マイナス金利に低成長経済といった逆風の中、金融業界には、取引形態の多様化や異業種・非金融企業の参入といったさまざまな変化が起きている。こうした変化に適応して、既存ビジネスを変革し、新しいビジネスを創造する取り組みがデジタルトランスフォーメーション（DX）だ。では、金融業界でDXを推進するカギはどこにあるのか。本資料は、そのカギは「顧客体験革新」にあると説く。その具体的な考え方と金融業界が取り組むべきテーマを解説する。
ホワイトペーパー 経営戦略 「データを活かしきれない…」鉄道グループを例に考える、デジタル変革の典型的な課題 「データを活かしきれない…」鉄道グループを例に考える、デジタル変革の典型的な課題 2019/08/19 人口減少による利用者減に危機感を抱く鉄道各社にとって、本業である輸送以外のビジネスへのシフトが急務となっている。そこで重要になっているのがデジタルトランスフォーメーション（DX）による新しい事業の創出だ。ところが、リテール、不動産、観光等の複数事業を有する鉄道事業者は、システムとデータがサイロ化し、顧客データをグループ全体で十分に活かせていないという課題がある。この課題を解決し、DXを推進するためには何が必要なのか。鉄道グループを例にDX推進のよくある課題をあぶり出し、具体的な対策を考えてみよう。
ホワイトペーパー 経営戦略 「GAFAになれ！」と言われても… 答えのないDX、どう手を付ければよいのか？ 「GAFAになれ！」と言われても… 答えのないDX、どう手を付ければよいのか？ 2019/08/05 テクノロジーも消費者のマインドも激しく変わる今の世の中で、企業はデジタルトランスフォーメーション（DX）が必須となった。経営層もその危機感を持ち始めており、DX推進組織を設置する動きが加速している。その成功モデルとして目標に据えられるのが、GAFAや新興の中国企業などだ。しかし、こうした先進的な企業のユースケースは必ずしも「答え」ではなく、自社に適用できないことがほとんどである。自社の特長を活かしたDX推進のために、必要な戦略とは何か？ 改革を推進していく方法論を解説する。
ホワイトペーパー ストレージ 【事例】「とらのあな」のサーバ関連コストを8割減、HCI導入で起きた劇的な変化とは 【事例】「とらのあな」のサーバ関連コストを8割減、HCI導入で起きた劇的な変化とは 2019/07/24 「とらのあな」を手がけ、世界最大級のインディーズコミック販売事業を展開するユメノソラホールディングス。同社が管理するサーバ台数は2016年には200台を超えたが、導入時期や保守更新がバラバラなため、システム運用管理が煩雑になっていた。同社はその解決策としてHCI（ハイパーコンバージドインフラ）を導入。インフラを再構築して負荷を軽減し、人件費を含むTCOも3分の2まで縮小、サーバ関連コストを5分の1に抑えたという。ユメノソラホールディングスが成果を挙げるまでの軌跡を解説しよう。
ホワイトペーパー クラウド どうやって「残った80％」を最新のクラウド環境へ移行するか どうやって「残った80％」を最新のクラウド環境へ移行するか 2019/07/22 大規模な革新を低コストで実現するために、クラウドを採用することは当たり前となった。しかし一方で、企業は既存のワークロードの約20％しかクラウドに移行できていない。クラウド間の移行や接続性や管理といった問題に頭を悩ませ、足踏みしているのが現状である。そこで本ホワイトペーパーでは、コンテナやKubernetesの技術を活用して、「残った80％」を最新のクラウド環境へ移行する方法を紹介しよう。
ホワイトペーパー クラウド どうやって「残った80％」を最新のクラウド環境へ移行するか どうやって「残った80％」を最新のクラウド環境へ移行するか 2019/07/22 大規模な革新を低コストで実現するために、クラウドを採用することは当たり前となった。しかし一方で、企業は既存のワークロードの約20％しかクラウドに移行できていない。クラウド間の移行や接続性や管理といった問題に頭を悩ませ、足踏みしているのが現状である。そこで本ホワイトペーパーでは、コンテナやKubernetesの技術を活用して、「残った80％」を最新のクラウド環境へ移行する方法を紹介しよう。
ホワイトペーパー ストレージ 「従量課金型のストレージサービス」とは？ ペタバイト級データをSSDで安価に処理する 「従量課金型のストレージサービス」とは？ ペタバイト級データをSSDで安価に処理する 2019/07/12 オンプレミス環境でビックデータ解析を行いたい企業にとっては、増え続けるデータへの対応は悩みのタネだ。そこでチェックしたいのが、数ペタバイトを超えるデータも、オールフラッシュストレージと同等の性能で処理できる高性能ストレージの「従量課金型」サービスだ。システム設計や構築、運用、保守サポートまでを専任の技術者に支援してもらえるサービスの実態とは。
ホワイトペーパー ストレージ フラッシュを上回る高性能、TCO50％削減、99.99999％の可用性を誇るストレージとは？ フラッシュを上回る高性能、TCO50％削減、99.99999％の可用性を誇るストレージとは？ 2019/07/12 IoT、ビッグデータ時代に適した、ストレージの条件とは、「高性能・大容量・低価格」を両立することだ。これを実現するには、DRAMとSSD、HDDなど用途によってさまざまなストレージを組み合わせることが鍵となる。このように「ハイブリッド」にすることで、フラッシュを上回るパフォーマンス（200万IOPS）、TCO50％以上削減、99.99999％の可用性を実現している製品も存在するのだ。本資料で、その製品と仕様を確認しよう。
ホワイトペーパー ストレージ ストレージを100％使い切るには？ 本業に集中するための運用支援サービスの中身 ストレージを100％使い切るには？ 本業に集中するための運用支援サービスの中身 2019/07/12 IoT、ビッグデータ時代には高性能・大容量・低価格なストレージ製品が必要だ。しかしせっかく最適なストレージを導入してもなかなか「100％」使い切ることはできない。そこで、「運用支援サービス」という選択肢がある。ストレージ性能レポート作成などの定例報告、新規ボリューム作成やボリュームサイズ変更などの定常業務、障害受付やエスカレーションなどのインシデント対応などを支援するサービスだ。煩雑な管理業務から解放するサービスを詳説する。
ホワイトペーパー サーバ 【事例】生協は「サポートを一元化できる」IT基盤をどのように構築したのか 【事例】生協は「サポートを一元化できる」IT基盤をどのように構築したのか 2019/07/12 生活協同組合グループにおいて共通基盤整備を担うコープデリ連合会。同連合会では、従来システムの課題解決とともに、先進的で柔軟なITインフラを実現するため仮想化基盤の再構築を実施。ハードウェア環境を簡素化し、サポートを一元化できる垂直統合型のHCIの導入検討を進め、従来からの懸念でもあったストレージI/O性能を評価して製品を選定した。その結果、インフラの性能強化とともに、これまで約3時間かかっていたバックアップ処理時間を1分以内へと劇的に短縮できた。HCI導入が同連合会にもたらした多くのメリットを紹介する。
ホワイトペーパー サーバ 【事例】大同特殊鋼が採用した「ディープラーニングモデル開発環境」を解説 【事例】大同特殊鋼が採用した「ディープラーニングモデル開発環境」を解説 2019/07/12 世界最大級の特殊鋼専業メーカーである大同特殊鋼では、高機能化する特殊鋼の開発・検査プロセスに機械学習を採用し、情報科学を通じて新材料や代替材料を探索する「マテリアルズインフォマティクス」への取り組みを加速させている。主導する同社の技術開発研究所では、研究員がディープラーニングモデルを開発するための共通基盤を整備した。その特徴は、AIプラットフォームにコンテナ技術を組み合わせることで、多様な研究ニーズに応える柔軟なGPUリソース活用を可能にしたことだ。本稿では、“ものづくりスピード化”への挑戦を続ける同社のシステム基盤の概要などを紹介する。
ホワイトペーパー サーバ 【事例】小千谷市が選んだ「性能・容量・コスト」に優れるデータ基盤とは 【事例】小千谷市が選んだ「性能・容量・コスト」に優れるデータ基盤とは 2019/07/12 新潟県小千谷市では、市役所業務の中核を担う仮想化基盤の全面刷新を実施した。政府が推進するセキュリティ強靱化に伴って生じた性能問題を解消し、効率的に業務が行える環境を実現するのが狙いだ。「高いパフォーマンス」「信頼性・可用性の確保」「障害対応や運用管理の効率化」「コストの最小化」などを要件に挙げ、製品の検討を開始。中でも運用管理については、ストレージの障害時の迅速な対応を求めていた。綿密な検討の後、同市が“性能”“容量”“コスト”のバランスがうまく取れた高性能・高信頼ストレージ基盤を採用するまでにどんな軌跡をたどったのか。
ホワイトペーパー サーバ 【事例】データ解析性能を10倍以上も強化、海洋研究開発機構が選んだHPCの性能 【事例】データ解析性能を10倍以上も強化、海洋研究開発機構が選んだHPCの性能 2019/07/04 海洋・地球・生命の統合的理解に挑む国立研究開発法人海洋研究開発機構（JAMSTEC）。その活動を支えるのは、地球シミュレーターをはじめとする大規模なHPCシステムだ。同機構では、地球シミュレーターと統合的に運用される「汎用高性能計算機システム」を刷新。中核となる計算ノードには、高密度HPCインフラを採用し、従来機比10倍以上の性能を発揮するとともに設置面積を半減させるなど大きな成果を達成した。本稿では、1.16PFLOPSもの性能を誇る汎用高性能計算機システムの全容を紹介しよう。
ホワイトペーパー サーバ 【事例】ゆめカードの決済サービス基盤を支える「フラッシュの実力」 【事例】ゆめカードの決済サービス基盤を支える「フラッシュの実力」 2019/07/04 各種カードサービスを統合的に手掛ける、ゆめカードでは、最新の「PCI DSS」規格が求めるデータ暗号化とネットワークセキュリティを実装するため、同社のカード決済を担うサービス基盤「YCS」を大幅に増強した。さらにクレジットカード情報のトークン化やログ管理、ネットワークセキュリティ強化を担う新設フロントシステムを構築。そこでは決済時の顧客体験への影響を最小限にとどめるとともに、24時間365日無停止でのサービス提供を可能にする堅牢なITインフラを採用した。止められないカード決済サービスというミッションクリティカルな環境で選ばれたストレージとは？
