新型コロナウイルスによる世界的なパンデミックへの対応で、ほとんどのITチームは最前線へと立ち続けてきた。教育機関ではオンライン学習、小売業ではオンライン取引への切り替えの支援、公共機関では必要なサービスをオンラインで継続的に提供できるようにするなど、その貢献度は高く、さまざまな業種が業務を続けることが可能となった。それにより2020年のITチームの仕事量は大幅に増え、特にサイバーセキュリティについては顕著で、コロナ禍においてはITチームの70%がスキルと知識の更なる向上に繋がったという。本書は、2021年の1月と2月に30カ国5400人のIT管理者を対象に調査を行い、コロナの影響でITチームがどのように変化したかまとめている。また、調査結果を基に導き出した、未来のITチームを構築するための5つの推奨事項についても解説する。