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情報系のイベント・セミナー

日 時:2024年5月30日(木) 14:00~15:30 会 場:オンライン(お申込者のみへご案内いたします) 参加費:無料 主 催:パナソニック インフォメーションシステムズ 共 催:ネットワールド     パナソニック ネットソリューションズ 2024年6月に保守が切れるIBM系のNotes/Domino9、10。 多くの企業様がNotesの移行を進める中、まだNotesを移行するか悩んでいるお客様も少なからずお聞きします。 今のNotesを取り巻く状況ってどうなの? 自社のシステムを移行するとしたらどうしたらいいの? 移行したらNotesより使いにくくなるのでは? 本セミナーでは、Notesからの移行先にお悩みのお客様に、Notes移行プロジェクトのエンジニアが脱Notesのポイントを事例を使ってご紹介します。 <アジェンダ(予定)> 1.【Notes/Domino続けますか? 移行しますか?】Notesを取り巻く状況    -2024年6月に保守が切れるIBM系のNotes/Domino9、10の現状    -脱Notesに必要な要素 2.【Notes/Dominoとの違いがわかる!】メールやスケジューラ等の基盤システムとしてのNotes移行例    -MS365に移行することによって享受できる大きなメリット    -移行に伴う課題 3.【リッチテキストも安心】ワークフローの移行    -Notes/Dominoで作りこみしたワークフローの移行 4.【Notes管理者様必見】ここまで出来るSharePoint(事例)    -SharePointを利用した、文書管理・掲示板の運用実例    -いろいろとつながるSharePointと他システムを使ったユースケースのご紹介 ※ 同業他社様のご参加はお断りさせていただいております。また、お申し込み多数の場合は抽選とさせていただきます。あらかじめご了承ください。 お問い合わせ パナソニック インフォメーションシステムズ セミナー受付事務局 甲斐 sales-pisc@ml.jp.panasonic.com

生産性向上や業務効率改善など、様々な効果が期待される業務でのAI活用、もはや導入するか否か、ではなく「どのように活用するか」が重要となっています。 本セミナーでは、コールセンター、ヘルプデスクの現場力アップに貢献する生成AI活用について、3つのテーマからご紹介します。 1「FAQの自動生成」 お客様対応履歴のテキストデータやユーザーマニュアル、メンテナンス手順等の既存のドキュメントを参照元としたFAQ自動生成 2「超FAQ」 FAQに加えマニュアルやノウハウ集、作業手順書等、社内のあらゆるナレッジを活用した「超FAQ」によるオペレーターの問合せ対応支援 3「AIチャットボット」 Webサイトの公開コンテンツやFAQをもとにお客様の問題解決をサポートするAIチャットボット公開 生成AIの活用に興味はあるけれど、カスタマーサポート業務での具体的な活用方法や明確な改善イメージを持ちにくい...という皆様、ぜひご参加ください! <開催概要> 開催日: 2024年6月4日(火)11:00-12:00 2024年6月26日(水)11:00-12:00 2024年7月23日(火)11:00-12:00 開催形式:Web開催(Zoom) 主催:アクセラテクノロジ 参加費:無料 問合せ:アクセラテクノロジ セミナー事務局 marketing@accelatech.com

顧客起点の体験・コミュニケーションを提供するために、CDPなどの顧客データ基盤の導入・活用を進める企業が増えています。しかし、多くの企業が導入したCDPを十分に活用できていないのが実情です。主な理由として、導入したCDPが実際の業務プロセスや運用体制に合っていないことが挙げられます。場合によっては、CDPの運用やデータ管理の手間が増えただけで、旧態依然とした業務を続けているケースもあります。 このような課題に対処するためには、CDP構築に着手する前に、自社に適したCDP活用プロセスを見極めるアセスメント(評価)が不可欠です。アセスメントでは、コストをかけずに手元にあるデータとシステム環境を用いて「分析 / 可視化 / 施策」のサイクルを回し、自社に最適なCDP環境構築のポイントを明らかにします。これにより、CDP活用プロセス全体の見通しが立ち、適切な投資の意思決定が可能となります。 今回のセミナーでは、5年にわたる支援経験を通じて得たアセスメントのアプローチを、BigQuery+Tableauのデモ環境を使って解説いたします。

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