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開催日時

2026年 09月 10日 〜

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  • #業務効率化

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5件

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【見逃し配信】AI音声DX最前線 REPLAY

【見逃し配信】AI音声DX最前線 REPLAY

営業・接客・コンタクトセンターなど、企業の最前線となる“現場コミュニケーション”では、商談記録の属人化、対応品質のばらつき、不適切対応や情報隠蔽、カスタマーハラスメント対応など、可視化されにくい課題が顕在化しています。特に対面・電話でのやり取りは記録が残りづらく、教育・監査・ナレッジ共有・証跡管理の観点でも大きな課題となってきました。こうした中、AI音声技術の進化により、会話の自動文字起こし、要約、感情分析、リアルタイム支援、データ連携などが実用フェーズへと移行しつつあります。現場の会話データを“可視化・資産化”することで、営業力強化、応対品質向上、不正防止、カスハラ対策、コンプライアンス強化まで幅広い活用が期待されています。本セミナーでは、AI音声を活用したDXの最新動向をはじめ、商談・接客・コールセンター領域における先進事例、データ活用戦略、最新ソリューションを紹介します。

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kintoneで実現するCRM/SFA高度活用セミナー

kintoneで実現するCRM/SFA高度活用セミナー

kintoneを活用した顧客管理・案件管理は多くの企業で定着しつつある一方で、「データは蓄積されているが活用できていない」「入力が定着しない」「顧客データの品質に課題がある」「CRMが成果につながっていない」といった課題を抱える企業も少なくありません。 本セミナーでは、kintoneを中心としたCRM/SFAにおいて、顧客データを“管理するだけ”の状態から“活用して成果につなげる状態”へ進化させるための具体的なアプローチをご紹介します。 　・kintoneプラグインによる業務フィットと活用促進 　・UI/UX改善による利用定着の実現 　・顧客データ整備によるデータ品質向上 　・kintone×HubSpot（マーケティングオートメーション）を活用したリード獲得・ナーチャリングの仕組み化 各社のソリューションを組み合わせた活用モデルを通じて、CRM/SFA高度化の全体像と実践的な取り組みをご紹介します。

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DX&AI Forum 2026 秋 名古屋

DX&AI Forum 2026 秋 名古屋

世界的な地政学リスクと経済安全保障問題、AI主権をめぐるAI開発競争など、厳しさを増す経済環境の中、日本企業は生き残りをかけた変革を迫られています。一方でAIは、自ら考え行動するエージェンティックAIや現実世界で動くフィジカルAIへと進化し、人とAIが協調し稼働する「自律型社会」が、AGI（汎用人工知能）の実現を視野にいよいよ現実となろうとしています。日本企業がAIやデジタルを融合した「AX戦略」で「再成長」へ向かうには、今、何が必要でしょうか？本セミナーでは、「AI主権」が問われる「自律型社会」を見据え、エージェンティックAI・フィジカルAIの先進事例を分析し、日本企業がAX戦略を推進する上での解決策を提示します。

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DX&AI Forum 2026 Fall 東京

DX&AI Forum 2026 Fall 東京

世界的な地政学リスクと経済安全保障問題、AI主権をめぐるAI開発競争など、厳しさを増す経済環境の中、日本企業は生き残りをかけた変革を迫られています。一方でAIは、自ら考え行動するエージェンティックAIや現実世界で動くフィジカルAIへと進化し、人とAIが協調し稼働する「自律型社会」が、AGI（汎用人工知能）の実現を視野にいよいよ現実となろうとしています。日本企業がAIやデジタルを融合した「AX戦略」で「再成長」へ向かうには、今、何が必要でしょうか？本イベントでは、「AI主権」が問われる「自律型社会」を見据え、エージェンティックAI・フィジカルAIの先進事例を分析し、日本企業がAX戦略を推進する上での解決策を提示します。

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なぜJR九州と鳥貴族の現場は指示待ちにならず、自発的に「利益創出」に動き出すのか？

なぜJR九州と鳥貴族の現場は指示待ちにならず、自発的に「利益創出」に動き出すのか？

原材料費や人件費の高騰、さらには労働時間規制の強化に伴い、店舗・営業所・工場などの「多拠点」を展開する企業において、「本部の指示通りに現場が動かない」「月次決算の数値を見てからでは後手に回り、タイムリーな利益改善の手が打てない」といった経営課題が深刻さを増しています。これらの課題に対し、多くの企業がこの状況を打開しようとDXツールや外部研修を導入していますが、肝心の現場で定着せず形骸化してしまうケースが後を絶ちません。 業態を超えて共通する「指示待ち現場」を「自発的に利益を生み出す組織」へと変革させる『多拠点・現場主導型マネジメント』の鉄則をお伝えします。単なるシステムの導入にとどまらず、現場リーダーの採算意識を育み、利益創出のPDCAを回すための「仕組み」と「定着手法」を学べる経営層・幹部必見のセミナーです。 こんな課題を抱える方におすすめ ・多拠点（店舗・工場・営業所など）を展開する企業の経営者、役員、CFO、経営企画責任者 ・店舗・エリアを統括する事業部長、営業本部長クラスの方 ・本部主導の数値管理に限界を感じ、現場リーダーにコスト・粗利意識を定着させたい方 ・過去にITツールや研修を導入したが、現場で形骸化してしまった経験のある方

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