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  • 2025/10/02 掲載

VUCA時代のサービスマネジメント ～価値共創を実現し、事業継続を実現する～

株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック
取締役
最上 千佳子 氏

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急激な変化と不確実性が常態化するVUCA時代では、ITサービスマネジメント（ITSM）にも、安定と効率化だけではなく、変化の波を捉え、価値を共創する能力が求められます。本講演では、ITSMの最新動向を基に、価値共創を実現する方法と、変化に柔軟に対応する組織づくりについて解説します。

※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催　2024年12月20日「DXを加速するマルチクラウド時代の業務アプリケーション基盤 2024 冬」より
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