ホワイトペーパー AI・生成AI 音声AIの“困った”を解決、従来の限界を突破する「音声ミドルウェア」の実力 音声AIの“困った”を解決、従来の限界を突破する「音声ミドルウェア」の実力 2025/06/03 スマート家電の音声操作、施設内での合成音声によるアナウンスなど、音声AIは生活やビジネスのさまざまな場面に浸透しつつある。しかし、従来の音声AIには、応対速度の遅さや騒音環境での利用の難しさといった課題があることも指摘されていた。これらを解消するのが、「音声ミドルウェア」という選択肢だ。リアルタイムでの音声認識や音声合成が可能で、業務効率化や新たなサービス展開を実現することができる。本資料では、東芝での長年の取り組みによって培った知見と実績を集約した音声ミドルウェアについて、具体的な効果、活用方法や導入事例を紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 「AIエージェント」の価値を最大化する「3つの要素」とは？“柔軟な”顧客対応も実現 「AIエージェント」の価値を最大化する「3つの要素」とは？“柔軟な”顧客対応も実現 2025/06/02 AIツールの進化は目ざましく、中でも自律的に行動し学習する高度な「AIエージェント」が台頭しつつある。従来のシンプルなチャットボットでは難しかった複雑な問い合わせにも対応し、それに伴うタスク処理も自動で実行することが可能となる。ただし、AIエージェントが真価を発揮するためには、「3つの要素」に注目する必要がある。AIエージェントを構築するための3つの要素や、その実現方法、企業にもたらす効果について事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー クラウド IT未経験者がDX！「市民開発」の推進プロジェクト、どう成功させる？ IT未経験者がDX！「市民開発」の推進プロジェクト、どう成功させる？ 2025/05/28 現場部門のIT未経験者がノーコードツールを活用し業務アプリを開発する「市民開発」を推進する企業が増えている。しかし、「どのように人材を募集・育成する？」「現場に重要性をどう伝える？」「どんな体制で進める？」といった課題に直面している企業も少なくない。本資料では、通信・保険・鉄道など大企業の「市民開発」推進を成功させた取り組みをご紹介。企業のDXの要である「市民開発」を推進したい方にとって、実践的なヒントが得られる内容となっている。
ホワイトペーパー AI・生成AI 「日本語LLM不足」の悩みも解消、成長を支える次世代の生成AI技術とは 「日本語LLM不足」の悩みも解消、成長を支える次世代の生成AI技術とは 2025/05/20 生成AIが世界中に変革をもたらし、日本でも政府のデジタル戦略や産業界の積極的な投資を背景に、AI市場は今後さらに拡大すると予想される。この成長を実現するには、強力な生成AI基盤が不可欠だ。しかし、現在、日本語に最適化した大規模言語モデル（LLM）は数が限られており、導入コストも膨大になるなど、多くの課題が立ちはだかる。本資料は、日本におけるAI市場の現状やトレンドを整理し、次世代のAI技術による発展の可能性を提示する。具体的には、ワンストップのAI開発環境、日本語対応に特化したLLM、そして国内外での企業の活用事例などについて解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 「ペーパーレス化」を成功させる４つの条件 - DX（ナレッジ活用）を目指して - 「ペーパーレス化」を成功させる４つの条件 - DX（ナレッジ活用）を目指して - 2025/05/16 日本企業のペーパーレス化の進捗は、諸外国と比べて遅れているのが現状だ。また、ペーパーレス化に着手したものの、DX（ナレッジ活用）には至らず停滞しているケースも見受けられる。本資料は、ペーパーレス化に詳しい識者の意見を基に、その歴史や現在の状況、および課題を整理し、これらを解消してペーパーレス化を成功させる4つの条件と実践方法などについて解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 製造業界における生成AI活用の勘所、堅牢な「データ戦略」3つのステップ 製造業界における生成AI活用の勘所、堅牢な「データ戦略」3つのステップ 2025/05/16 生成AIが製造業界に革命をもたらしている。現場の効率化、品質管理、サプライチェーンやビジネスプランニングなど、多様な場面で生成AIの活用に期待が寄せられている。一方で、データプライバシーやセキュリティ、コンプライアンス、さらに、テクノロジーや組織の課題も顕在化している状況だ。生成AIモデルの品質は投入するデータの質に大きく左右されるため、データは常にクリーンかつ信頼できる状態に保ち、アクセスとガバナンスを徹底することが不可欠である。本資料では、製造業における生成AIの現状や直面する課題、堅牢なデータ戦略を実践するための3つのステップなどを解説する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 製造業で顕在化する「SAP ERP」の課題とは？ データ戦略を実現する環境の構築法 製造業で顕在化する「SAP ERP」の課題とは？ データ戦略を実現する環境の構築法 2025/05/16 製造業でSAP製品を採用している多くの企業では、データのサイロ化により可視化が困難となっている。さらに、ERPの統合によりレガシーシステムから履歴データが失われることが多く、その結果、データ戦略の実践が阻まれている状況だ。この解決策の1つとして、クラウドファーストのデータプラットフォームにデータを統合することが挙げられる。SAPとSAP以外のデータを一元管理し、予測精度の向上や製造現場の効率化などを実現可能とする。具体的に、計画・調達・製造・納入・サービスといった各業務プロセスをどのように改善するのか、システム移行をスムーズに進める方法と合わせて解説する。「SAP 2027年問題」に直面する企業にもぜひ目を通してほしい。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 「ファイルサーバクラウド化」の極意、SharePoint はどう活用する？boxやDropboxと特徴を比較 「ファイルサーバクラウド化」の極意、SharePoint はどう活用する？boxやDropboxと特徴を比較 2025/05/12 データ増加による容量不足やセキュリティリスクなど、ファイルサーバに関する課題が深刻化している。これらを解決するため、多くの企業がオンラインストレージへの移行を検討している。そうした中で注目されているのが、Microsoft 365 に含まれる SharePoint をファイルサーバとして活用する方法である。しかし、Microsoft 365 には OneDrive も含まれており、使い分けや権限設定の難しさ、データ削除時の対応などの課題も存在する。これらの課題を解消し、適切に運用するためのポイントを解説するとともに、SharePoint と他の代表的なオンラインストレージbox、Dropboxの特徴を比較する。
ホワイトペーパー PaaS・FaaS・iPaaS・XaaS 現代企業が抱える「サイロ・スパゲティ化」の特効薬、iPaaSの5つの特徴 現代企業が抱える「サイロ・スパゲティ化」の特効薬、iPaaSの5つの特徴 2025/05/09 多くの企業がクラウド環境へのシステム移行を進めたものの、一部のシステムはオンプレミスに残したままとなっている。その結果、システム環境が複雑化し、データ連携が困難となり、システム運用負荷の増加や障害発生リスクを招いている。これらの課題に対処し、異なるシステム間のデータ統合を支援するツールが「iPaaS（Integration Platform as a Service）」だ。クラウドとオンプレミス間の複雑性を解消し、システム開発や運用の作業を効率化する。その具体的な効果や、iPaaSの5つの特徴などについて解説する。
ホワイトペーパー PaaS・FaaS・iPaaS・XaaS 開発効率を約3割向上、企業事例から学ぶ「iPaaS」の活用方法 開発効率を約3割向上、企業事例から学ぶ「iPaaS」の活用方法 2025/05/09 「iPaaS（Integration Platform as a Service）」とは、クラウドやオンプレなど異なるシステムを連携させ、データの効率的な受け渡しを行うためのツールだ。多様な接続方式を提供し、データマネジメントや業務プロセスの自動化を支援して、企業の運用効率を向上させる。しかし、IT担当者や意思決定者の中には、どのようにiPaaSを活用すれば良いかわからないという声も少なくない。本資料は、iPaaSを活かしてビジネス課題に対処したスタートアップ企業や中小企業、大企業の事例を通じて、iPaaSの効果を最大限活用する方法を解説する。
ホワイトペーパー PaaS・FaaS・iPaaS・XaaS DXの落とし穴「システム連携」を解決、「iPaaS」比較選定・導入のポイント DXの落とし穴「システム連携」を解決、「iPaaS」比較選定・導入のポイント 2025/05/09 デジタルトランスフォーメーション（DX）が進められ、ビジネスで成果をあげる企業が増えている。DXは実践フェーズに入ったといえるが、一方で、システム構築のスピードと成果を優先したことで、システム同士の連携が複雑になってしまったという企業も多い。この解決のカギとして注目されているのが、クラウドやオンプレなどサイロ化したシステムを統合的に連携する「iPaaS（Integration Platform as a Service）」だ。現在、iPaaS市場は急速に拡大しており、2026年度には100億円を超えると予想されている。DXの現状や課題、解決するためのiPaaS選定のポイントなどを解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI グーグル クラウドの調査で見えてきた、2025 年の AI 戦略にまつわる 5 大トレンド グーグル クラウドの調査で見えてきた、2025 年の AI 戦略にまつわる 5 大トレンド 2025/04/30 AI がグローバル市場の勢力図を塗り替えている。先駆的に AI を導入した企業は、革新的な顧客体験を実現し、競争環境を一変させた。これを受け、企業から行政機関まで、AI への投資が加速している。特筆すべきは、高度な演算処理に対応するデータセンターへの需要急増だ。ハイパー スケーラーの存在が、企業の AI 導入を強力に後押ししている。このような劇的な市場変容は序章に過ぎない。調査により、2025 年に向けてビジネスのあり方を根本から変える 5 つの重要なトレンドが浮上した。その詳細を以下で解説する。
ホワイトペーパー クラウド 【チェックリスト付き】いまさら聞けない「クラウド移行」基本ガイド 【チェックリスト付き】いまさら聞けない「クラウド移行」基本ガイド 2025/04/30 AI によるイノベーションの加速やコスト効率の改善などを目的に、オンプレミスからクラウドへの移行を進める企業が増えている。しかし、既存のワークロードやデータを移行することは複雑でリスクを伴う。クラウド移行を成功に導くためには、「評価」「計画」「実行」「最適化」という 4 つのフェーズを適切に進めることが不可欠だ。本ガイドは、各フェーズでの重要な意思決定ポイントや具体的な手順、ベスト プラクティスについて、実践的なチェックリストとともに解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 「生成AI×営業」驚きの効果、Zoomやfreeeの経営幹部が明かす「どう活用している？」 「生成AI×営業」驚きの効果、Zoomやfreeeの経営幹部が明かす「どう活用している？」 2025/04/30 営業は、今も昔もこれからも、ビジネスを支える重要な仕事だ。ただし、生成AIの登場によってその中身は大きく変わりつつある。本資料は、その実態をZoomとfreeeのVIPインタビューを通じて明らかにしている。たとえば、Zoom日本法人のトップは、AIによって営業のスキルアップの手法が変革されると説く。また、freeeの執行役員は、AIによって「非商談時間」を限りなくゼロに近づけ、「マジ価値」を顧客に届けることが可能になると説明する。本資料では、両社が実際に導入・活用しているAIソリューションについても詳しく解説されている。両社が営業現場で生成AIをどのように活用しているのか、ソリューションの機能・使い方も含めて参考にしたい。
ホワイトペーパー AI・生成AI 競合を出し抜く「AIエージェント」導入計画書、顧客はチャットボットに「うんざり」？ 競合を出し抜く「AIエージェント」導入計画書、顧客はチャットボットに「うんざり」？ 2025/04/30 カスタマーサービス業務において、多くの企業でチャットボットが導入されている。それにより、問い合わせ対応の効率化は進んだが、複雑な問題に対しては最終的に人の対応が必要となり、限界も見え始めている。これを補完する技術が「AIエージェント」だ。AIが画像や文脈を理解し、より人間に近い対応で、課題解決からその後のアクションまで実行する。本資料は、カスタマーサービス業務にAIエージェントを活用することで得られるメリットや、自社の環境に適した導入の進め方を解説する。導入計画の策定に役立つワークシートも付属しているので、ぜひ活用してほしい。
ホワイトペーパー クラウド 今やビジネスで超重要な「動画DX」、配信プラットフォームに求められる具体的な条件 今やビジネスで超重要な「動画DX」、配信プラットフォームに求められる具体的な条件 2025/04/24 ビジネスにおいて動画配信の重要性が急速に高まっている。動画はテキストや画像では伝わりにくい詳細なニュアンスも伝達可能なため、昨今では、社内情報の共有や研修、社外への広報やサービス紹介など、多様なシーンで活用されている。現在、動画のアップロードや配信、視聴データのリアルタイム分析などが可能な動画配信プラットフォームは多数存在するが、自社の課題や目的を果たすために必要な機能とは何か、それに対応可能なクラウド型動画配信プラットフォームの特徴を解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI AI時代の品質保証 ブラックボックス化を解消する“5つの勘所” AI時代の品質保証 ブラックボックス化を解消する“5つの勘所” 2025/04/22 DXの進展に伴い、非常に複雑化したシステムを開発するため、大量のデータ処理や高度な予測・分析力を持つ多くの企業がAIを活用してビジネスを加速している。しかし、AIの判断プロセスが不透明となるため、問題が発生した場合の原因追及や対策が困難になるというデメリットがある。こうした“AIのブラックボックス化”を解消し、積極的にAIを活用するにはどうすればいいのだろうか。AIシステムの品質保証で抑えるべき5つのポイントについて、具体的なテスト手法や進め方を踏まえて解説する。
ホワイトペーパー データ戦略 「デジタルCX」トレンドに異変？ データ×AI時代の“成功戦略”7つの要素 「デジタルCX」トレンドに異変？ データ×AI時代の“成功戦略”7つの要素 2025/04/21 調査によると、デジタルカスタマーエクスペリエンス（CX：顧客体験）への取り組み方が劇的に変化しており、2023年にはデジタルCXがトレンドの首位であったが、2024年には7位まで順位を下げた。代わって注目を集めているのは、データ分析、AI活用、自動化といった具体的な構成要素である。卓越したデジタルCXを提供している企業はこれらを駆使してどのような戦略を打ち出しているのか。本資料は、CX部門の責任者や意思決定者らへの調査で明らかになった、デジタルCXを成功に導く7つの要素やCXチームに必要なスキル、今後の展望などについて解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 「生成AIを使うのは不安…」という企業必見、AIと機械学習「5つの誤解」を解き明かす 「生成AIを使うのは不安…」という企業必見、AIと機械学習「5つの誤解」を解き明かす 2025/04/08 金融サービス業界でも生成AIの活用が広まり、今やAIと機械学習はデジタルサービスの変革を推進する重要な要素となっている。定型業務である金融取引処理の自動化、不正行為の検出、顧客体験の向上など、その効果は多数挙げられる。一方で、「AIはすべてを解決する万能ツールだ」「AIは人間の仕事を奪う」といった、AIに対する誤解もいまだに多く見受けられる。本資料は、金融業界におけるAIと機械学習の活用効果を解説しつつ、よくある5つの誤解を解いていく。
ホワイトペーパー クラウド 人事労務クラウドサービスはどう選ぶ？ これだけは押さえるべき「5つのポイント」 人事労務クラウドサービスはどう選ぶ？ これだけは押さえるべき「5つのポイント」 2025/04/07 バックオフィス業務の範囲は広く、入退社手続きや給与計算、労働時間の管理や福利厚生の手続きなど多岐にわたる。そのため、担当者にかかる負担は大きく、労務業務の効率化が求められている。こうした中で注目を集めているのが人事労務クラウドサービスの活用だ。各種手続きをオンライン上で行えるため、煩雑な作業を削減し、テレワークにも対応できる。市場にはさまざまなサービスが登場しており、選定の際には自社の状況や目的などを考慮した上で精査する必要がある。そこで本資料は、人事労務クラウドサービス選定における重要な5つのポイントを解説する。
ホワイトペーパー クラウド 断片化、運用複雑化、コスト増… データ活用を阻む「4つの壁」の壊し方 断片化、運用複雑化、コスト増… データ活用を阻む「4つの壁」の壊し方 2025/04/01 ビジネスの成功にデータの活用は不可欠となってきた。データから生み出されるインサイトにより、迅速な意思決定や、顧客・従業員体験の向上、利益拡大などが実現可能となる。しかし、多くの企業はデータを活用できる環境を整備できておらず、運用の複雑さやデータの断片化、ベンダーロックインなどにより、インサイトの生成が阻まれている状態だ。解決するためには、企業が保有するすべてのデータを統合・管理するデータプラットフォームが必要となる。それを活用することでどのような成果を挙げられるか解説する。
ホワイトペーパー クラウド 「RAG」や「ベクトル検索」が生成AIを改善する？ CIOが注目すべき10のトレンド 「RAG」や「ベクトル検索」が生成AIを改善する？ CIOが注目すべき10のトレンド 2025/04/01 調査会社のフォレスターによると、企業のクラウド支出は2022年から2026年の間に2倍以上に上昇することが予想されており、クラウドの重要性がますます高まっている状況だ。このような中、CIOたちが注目すべき10のクラウドトレンドを特定した。クラウドネイティブAIサービスやマルチクラウドがもたらす協業、コンテナやKubernetesの拡大、RAG（検索拡張生成）とベクトル検索による生成AIの改善など、これらについて詳細に解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 予算・知識不足でも生成AIが利用できる、AIとクラウドの組み合わせがもたらすメリット 予算・知識不足でも生成AIが利用できる、AIとクラウドの組み合わせがもたらすメリット 2025/04/01 AIの活用により、顧客体験の向上、意思決定の迅速化、業務の自動化、開発スピードアップなど、ビジネス変革への期待が高まっている。しかし、AIの導入には、設備投資や専門知識を有した人材の確保などの高いハードルを乗り越える必要がある。そこで、クラウドに組み込まれたAIサービスの利用が注目されている。設備コストを抑え、生成AIなど多彩なAIモデルが用意されているため、専門知識のないビジネスパーソンでもAIを活用することが可能だ。本資料は、クラウドにおけるAIサービスを活用することで得られるメリットなどについて解説する。
ホワイトペーパー クラウド 「オンプレorクラウド」論争に終止符？ 成功企業のITインフラ戦略とは 「オンプレorクラウド」論争に終止符？ 成功企業のITインフラ戦略とは 2025/04/01 企業のクラウド活用が広がっているが、ミッションクリティカルなITシステムについては、いまだにデータセンターに置いてオンプレミスで運用する企業が多い。しかし、その判断もそろそろ転換点を迎えている。メガクラウドベンダーは、自らのサービスに数千億円を投資している。そして、多くの企業がその恩恵を享受している。たとえば、需要の変動への対応、AIなどの最新テクノロジーの活用、コンプライアンスとセキュリティへの対応などだ。オンプレミスのままでは、こうした恩恵を享受することは難しい。本資料では、ミッションクリティカルなITシステムもそろそろクラウドへ移行するタイミングであることを、5つの理由を挙げて説明する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 生成AIによるチャンス到来、成功のためにCIOが解決すべき5つの課題 生成AIによるチャンス到来、成功のためにCIOが解決すべき5つの課題 2025/04/01 生成AIの活用が拡大する中、AIによるビジネス変革のチャンスが訪れている。CIO（最高情報責任者）はこの機会を逃さぬよう、先頭に立って変革の指揮をとることが求められる。具体的には、AIとクラウドテクノロジーの導入を進め、イノベーションの加速やコスト削減、セキュリティの強化などを支援することだ。しかし、チャンスには課題もつきものだ。前例踏襲主義的な仕事で迅速な対応ができないIT部門、オンプレとクラウドに断片化したデータ、エンジニアのスキル不足など、チャンスを掴むためには、こうした課題を克服しなければならない。そこで本資料では、最新のクラウドプラットフォームを活用してこれらの課題を解決し、変革を進める方法について、成功事例を交えながら解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI AIプロジェクト成功のカギ「CoE」、確認しておきたい14のチェックリストと3つの戦略 AIプロジェクト成功のカギ「CoE」、確認しておきたい14のチェックリストと3つの戦略 2025/04/01 生成AIの登場によりAIの活用がさらに加速する一方で、AIプロジェクトの乱立、コスト増大、AIならではのセキュリティリスクの増大といった課題が浮上してきた。そこで、社内でのAI導入・活用を支援・統括する組織として「AI センター・オブ・エクセレンス（AI CoE）」を設立する企業が増えている。ただし、AI CoEはテクノロジーやプロセスの変更を強いる部外者と従業員から見なされやすいため、設立・運用には細心の注意が必要だ。そこで本資料は、AI CoEを設立・運用する際に検討すべき14のチェックリストと、AI CoEを成功させるための3つのベストプラクティスを解説する。
ホワイトペーパー サーバ仮想化・コンテナ さいたま市の「行政DX」戦略、ガバメントクラウド移行に合う新仮想化基盤の構築 さいたま市の「行政DX」戦略、ガバメントクラウド移行に合う新仮想化基盤の構築 2025/03/28 埼玉県さいたま市では、市民向けサービスの向上と業務効率化を目的に、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進している。同市役所はサーバ、ストレージ、SANスイッチからなる3層構成を仮想化した統合基盤を利用していたが、機器更新を機に新基盤への刷新を決定。従来環境のアプリ群に加え、別環境の戸籍システムも合わせて移行した。その詳細な経緯と効果を紹介する。
ホワイトペーパー サーバ仮想化・コンテナ 自動車部品の東海理化が取り組む「脱VMware」と「クラウド基盤」の詳細 自動車部品の東海理化が取り組む「脱VMware」と「クラウド基盤」の詳細 2025/03/28 自動車部品の製造を中心に事業を展開する東海理化。自動車業界の急速な技術革新や市場の変化に対応するため、同社は全社一体のデジタルトランスフォーメーション（DX）を進めている。同社の業務システムはVMwareを利用した仮想環境を構築していたが、レガシー化やベンダーロックイン、さらには、ブロードコムによるVMware買収の影響への危機感から、新たなシステム環境への移行を決定した。そして、移行作業はほぼ自社内で行い、トラブルもなく、安定稼働可能なシステム基盤の構築 を実現したという。その取り組みについて詳しく解説する。
ホワイトペーパー サーバ仮想化・コンテナ 「VMwareからの移行」に悩む企業向け、検討前に知っておきたい移行計画の概要 「VMwareからの移行」に悩む企業向け、検討前に知っておきたい移行計画の概要 2025/03/28 多くの企業で仮想化基盤にVMwareの製品を採用しているが、ブロードコムによるVMwareの買収をきっかけに、システム移行を検討する企業も少なくない。移行先の選択肢はさまざまで、自社の環境やリソース、将来的なニーズなど検討に際して考慮すべき事項は多い。以下の資料では、移行例の1つとして、ハイブリッドおよびマルチクラウド環境への移行における、事前に考慮すべきことや環境の構成、移行の流れなどを紹介する。移行計画の判断における検討資料として役立ててほしい。
ホワイトペーパー サーバ仮想化・コンテナ VMwareの「クラウド移行」3つの課題とは？ 移行戦略を成功に導くポイント VMwareの「クラウド移行」3つの課題とは？ 移行戦略を成功に導くポイント 2025/03/28 ブロードコムによるVMwareの買収は、製品の値上げやイノベーションの減少、サービスレベルの低下など、ユーザーにさまざまな不安を引き起こしている。これらのリスクを低減する考え方の１つとして、クラウドへの移行が挙げられる。だが、それには、リホストやリアーキテクトなどの複雑な選択肢や、依存関係の管理、人員配置などの課題が立ちはだかる。本資料は、これらの課題を克服するための具体的な計画や実践方法などを解説する。
