ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 新入社員の60％が「不満」…？ 1010名調査で判明した研修の“ミスマッチ”解消法 新入社員の60％が「不満」…？ 1010名調査で判明した研修の“ミスマッチ”解消法 2025/10/20 企業のDX推進において従業員のITスキル向上が重要なテーマとなっている。実際、新入社員研修に関する調査を新卒社員や人事・育成担当者1010名に実施したところ、新入社員が詳しく受講したかった研修は「ITスキル研修」が最も多く47.3%を占めていた。しかし現実は厳しく、研修内容が「ちょうどよかった」との回答はわずか40.0%にとどまる。一方で、満足度の高いITスキル研修には「個別最適」な研修設計が重要であることが判明した。調査結果を通じて新入社員研修の課題を明らかにするとともに、「個別最適」な研修の実践方法などを解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 国内企業7割のシステムが危ない！400社調査で判明した重大なセキュリティの穴とは？ 国内企業7割のシステムが危ない！400社調査で判明した重大なセキュリティの穴とは？ 2025/10/14 近年、生成AIの登場によりフィッシングや標的型メール攻撃はますます巧妙化し、企業もシステム強化に余念がない。しかし、電通総研が国内400社を対象に調査を行ったところ、驚きの結果が明らかになった。最新の金庫（システム）をいくら頑丈にしても、鍵を持つ人（従業員）が注意を怠れば、中身を簡単に盗まれてしまう。調査の結果、約7割の企業で、この「人のリスク」を対策できていないことが明らかになった。これは「みんなやっていないから大丈夫」ではなく、 日本企業の「最大のセキュリティホール」と言える。従業員のセキュリティ意識が企業全体のリスクに直結する中、システムだけでは守りきれない「人」のリスクが浮き彫りになっている。本資料では、今回の調査結果をもとに、なぜ多くの企業でセキュリティ教育が進まないのか、その実態や背景をわかりやすく解説している。人的リスクに備える第一歩として、まずは自社の状況と照らし合わせてご覧ください。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 新入社員37％が「離職検討」の衝撃、育成担当者も悲鳴…双方の本音を徹底調査 新入社員37％が「離職検討」の衝撃、育成担当者も悲鳴…双方の本音を徹底調査 2025/10/14 慢性的な人手不足が続く中、新入社員の育成は企業にとって最重要課題の1つだ。ところが、ある調査によると「新入社員の37％が3年以内の離職を考えている」というショッキングなデータが報告されている。また、育成担当者の多くも「育成時間が足りない」「指導方法がわからない」といった悩みを抱えている。本資料は、2023年入社の新入社員300名と育成担当者300名を対象とした新入社員育成に関する調査レポートである。新入社員と育成担当者の双方が抱える悩みを分析し、成長実感を高めて離職率を下げる具体的な取り組みや、育成担当者の課題を解決する対策などを解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 「うちの社員、受け身すぎる…」自律型人材を育てる環境の作り方とは？ 「うちの社員、受け身すぎる…」自律型人材を育てる環境の作り方とは？ 2025/10/14 テクノロジーの進化やそれに伴う外部環境の変化、DXの取り組みなどにより、企業の人材育成は大きな変化を求められている。従来のように、身につけてほしいことを会社が教えても、数年後にはその知識・スキルは陳腐化したり、役に立たなくなったりするリスクがあるからだ。そこで求められているのが、自律的に学習し、自らキャリアを形成していく「自律型人材」の育成だ。企業がそのための仕組み・環境を整えるため、ぜひ活用したい新たな研修方法とは？
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 「隠れたコスト」の正体とは？ 「非計画購買（テールスペンド）」削減による増益戦略 「隠れたコスト」の正体とは？ 「非計画購買（テールスペンド）」削減による増益戦略 2025/10/14 現場で突発的に発生する「非計画購買（テールスペンド）」は紙ベースの承認や立替精算の煩雑さ、必要なものが見つからずに複数の店舗で探す手間など、現場にも経営にも多層的な負担を生じさせる。さらに購買データの分散やガバナンスの欠如は、全社的なコスト把握や管理を困難にし、結果として利益を圧迫する“隠れたコスト”を膨らませていく。こうした状況に対し、購買動向を一元管理して解決する方法を示すのが本資料だ。実際に、立替精算を80%減少させたり、数百万円単位のコスト削減や本業への集中が可能になった、さまざまな企業の事例も紹介する。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 PC調達・運用の新しい選択肢─サブスクリプションサービスで企業の課題を解消 PC調達・運用の新しい選択肢─サブスクリプションサービスで企業の課題を解消 2025/09/29 企業のPC運用では、長期利用に伴う故障リスクの増加や処理速度の低下が、運用コストや生産性に深刻な影響を及ぼす要因となっている。定期的な入れ替えが求められる一方で、調達や運用を担う情報システム部門の負担増も見過ごせない課題となっている。こうした状況を受け、利用期間や台数を柔軟に調整できる「PCサブスクリプションサービス」という新たな調達方法が注目されている。新型モデルも利用できるため、生成AIの活用を視野に入れたAI PCの導入を検討する企業にとっても、有力な選択肢となる。本資料では、サービスの特長や機種選定のポイントに加え、インテル Core Ultra プロセッサー搭載AI PC導入のメリットを紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM Microsoft 365を「宝の持ち腐れ」にする3つの壁、“使い倒す”ための人材育成法とは？ Microsoft 365を「宝の持ち腐れ」にする3つの壁、“使い倒す”ための人材育成法とは？ 2025/08/29 多くの企業がMicrosoft 365を導入しているが、7割以上がExcelやTeamsといった必要最小限の機能しか使えておらず、決して安くはないアカウント費用を支払い続けている状況にある。これには心理的な3つの壁が大きく影響していると考えられる。この壁を突破するためには、従来の自主学習任せから脱却し、従業員の態度変容を促す育成手法を採用することが重要である。本資料は、3800名を対象とした大規模調査データをもとに、Microsoft 365の利用状況を明らかにし、活用を阻む3つの壁や生産性を向上させる人材育成について解説する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 ファミマはどう解決？ 新入社員の約6割が悩む…フリーアドレス「声かけづらい」問題 ファミマはどう解決？ 新入社員の約6割が悩む…フリーアドレス「声かけづらい」問題 2025/08/19 働き方の多様化が進み、多くの企業がフリーアドレス制度を導入している。しかし、2025年最新の調査によると、「急な相談がしづらい」との声が浮上し、新入社員の56.2％が「相手が忙しそうで声をかけづらい」と回答した。理想とは裏腹に、コミュニケーションの壁が厚くなっている。こうした中、ファミリーマートではフリーアドレス制に移行後も、部署を超えたコミュニケーション活性化を実現したという。成功企業と失敗企業を分ける違いは何なのか。本資料では、最新の調査データを基に失敗の理由を探るとともに、前橋赤十字病院やエイベックスなどの事例を通じて成功のカギを明らかにする。
ホワイトペーパー ダイバーシティ・インクルージョン 中央大 佐藤教授が説く、社員の日常生活から手を入れる… 「新・働き方改革」実践策 中央大 佐藤教授が説く、社員の日常生活から手を入れる… 「新・働き方改革」実践策 2025/08/14 働き方改革に取り組む企業は増加しているが、その大半が「残業時間の削減」という狭い意味でしか捉えられていないのが現実だ。こうした状況に対し、人的資源管理の専門家である中央大学大学院の佐藤 博樹教授（所属・役職は取材当時のもの）は、働き方改革には二つの目的があると唱える。一つは「社員が時間にメリハリをつけて働ける」こと、もう一つは「多様な人材が活躍できる環境をつくる」こと。これらを実現するために、経営層は働き方改革の本質を理解し、社員の「生活改革」を促す必要があるという。それらの具体的な手法や事例などを佐藤教授が解説する。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 やれば効果が出る？ 中小企業が今すぐ実践すべき「購買業務の大改善術」解説 やれば効果が出る？ 中小企業が今すぐ実践すべき「購買業務の大改善術」解説 2025/07/31 世界的なインフレや景気変動によるコスト上昇やキャッシュフローの悪化によって、中小企業の経営環境は厳しさを増している。製品やサービスの品質だけでなく、環境配慮や企業の社会的責任まで問われる中、限られたリソースで競争力を磨き、優れたカスタマーエクスペリエンス（顧客体験）を提供することが不可欠だ。そこで今、求められるのが購買業務の戦略的な見直しだ。本資料は、海外における中小企業の実態を示しつつ、意思決定の質や顧客満足度を向上させる購買の実践法を具体的に解説する。ただのコスト削減ではなく、経営資源の最適配分による持続的成長のための実践的な指針が得られる一冊だ。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 購買部門は「経営戦略」の中枢になれるか？ 3500人調査が示す「調達DX」の現状 購買部門は「経営戦略」の中枢になれるか？ 3500人調査が示す「調達DX」の現状 2025/07/24 調達の現場は大きな転換点に立っている。バックオフィスの一部と見なされていた調達部門は、今や企業のイノベーションとレジリエンスを牽引する戦略的な役割を担う。その背景には、サプライチェーンの混乱やサイバーセキュリティ、規制強化など、多様かつ複雑なリスクにある。約3500人の意思決定者とシニアリーダーへの調査によると、AIやデータ分析による変革なくして、これらのリスクに対応することは困難であると示している。一方で、調達部門の戦略的価値が十分に経営層に浸透していないギャップも現れている。本資料は、調査結果を基に、企業が直面する課題、調達部門の現状、変革への取り組み状況などについて解説する。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 【1000時間削減】KDDI・アイリスオーヤマ・バンダイナムコが実践、購買「超時短」革命 【1000時間削減】KDDI・アイリスオーヤマ・バンダイナムコが実践、購買「超時短」革命 2025/07/24 消耗品やオフィス備品の発注手続きが煩雑で、現場から急な資材購入の要望が上がるたびに管理部門が振り回される──購買業務にまつわる課題は、どの企業にも共通する悩みだ。こうした中、KDDIでは消耗品やオフィス備品の見積・発注業務を抜本的に見直し、作業を約75%削減、内部統制の強化も実現したという。また、アイリスオーヤマは約半年で1000時間近くの業務時間削減を達成。本資料では、KDDIやアイリスオーヤマをはじめ、バンダイナムコアミューズメントなど、購買業務を変革し、コスト削減や業務効率化、ガバナンス強化を実現した8社の具体的な取り組みを紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 31問のチェックリスト付き：成果を出すPMOの条件とは？ プロが明かす育成の秘訣 31問のチェックリスト付き：成果を出すPMOの条件とは？ プロが明かす育成の秘訣 2025/07/24 「PMO（プロジェクト・マネジメント・オフィス）」とは、プロジェクトの成功を支援する専門組織のことである。その役割はPM（プロジェクトマネージャー）が本来の業務である意思決定に集中できる体制を整えることである。しかし、PMO業務は過多になりがちで、かつ明確な成果物が見えにくいため、PMやチームメンバーからの信頼を得ることが難しい。そこで、数千件に及ぶプロジェクト支援で培ったノウハウを基に、PMOの失敗パターンや、成功に導くための具体的な行動や心構えについて解説する。さらに、それらが実践できているかを確認するための、31項目からなるチェックリストも紹介する。
ホワイトペーパー リーダーシップ 成功するプロマネと失敗するプロマネは何が違う？必須の能力は？ PM育成方法 成功するプロマネと失敗するプロマネは何が違う？必須の能力は？ PM育成方法 2025/07/24 ビジネス環境が不確実に変化し続ける中で、プロジェクトの成功の定義も変化している。かつてはQCD（品質・コスト・納期）を遵守し、成果物を納品することが成功の指標とされていたが、現在ではそれに加えて「ステークホルダーへの価値提供」も不可欠な要素となっている。そのため、プロジェクトマネージャー（PM）には、変化する環境に柔軟に適応し、自律的に行動する力が求められている。本資料では、現代のPMが習得すべきスキルとコンピテンシー、さらにPMを計画的に育成するための方法について、分かりやすく解説する。
ホワイトペーパー BPO・シェアードサービス IT担当者の時間を「26％」奪う“あの業務”…まるっと解消してDXを劇的に進める方法 IT担当者の時間を「26％」奪う“あの業務”…まるっと解消してDXを劇的に進める方法 2025/07/10 多くの企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する一方、IT担当者は深刻な課題に直面している。従業員向けPCの調達において、機種選定から設定作業、導入後の社内問い合わせ対応まで、端末運用管理業務が担当者の時間を大幅に圧迫している状況だ。調査データによると、IT担当者の業務時間のうち26.1%が端末運用管理に費やされており、本来注力すべきDX推進や事業改革といったコア業務への取り組みが阻害されているという。こうした課題に対する解決策として、PC調達からサポートまでを包括的にカバーし、IT担当者の業務を効率化する手法を紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 見てもらえないマニュアルの特徴とは。「作って終わり」のマニュアルから脱却する方法 見てもらえないマニュアルの特徴とは。「作って終わり」のマニュアルから脱却する方法 2025/06/09 業務マニュアルには「業務品質を均一化」「教育を効率化」「属人化を解消」などさまざまな役割があり、企業の生産性向上には不可欠な存在である。しかし、多くの企業では「文字が多く、パッと見で読む気を失う」「更新されておらず、自己流の業務が行われている」「見つけられず、誰かに聞いている」など十分に社内で活用できていないという現状を多く耳にする。そこで本書は、このようなマニュアルになっている原因と生産性向上に寄与するマニュアル作成のポイントを、作成者・閲覧者それぞれの悩みを踏まえ解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 顧客が「自分で解決」して問い合わせ件数50％減、活用されるマニュアルの作り方 顧客が「自分で解決」して問い合わせ件数50％減、活用されるマニュアルの作り方 2025/06/09 ナレッジの共有不足や膨大な問い合わせ数など、「問い合わせ対応」について現場が抱える課題は多種多様だ。昨今ではマニュアル整備やFAQ拡充を行い、顧客や従業員の「自己解決」を促す動きが広まっているが、せっかく作ったマニュアルやFAQも活用されずに解決にはいたらないことが多いようである。こうした中、根本的な課題を解決することで、問い合わせ件数を50%以下にまで削減できたケースが存在するという。その具体的な方法について、事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 不適合品が発生する「2大原因」を解説、現場が「ホントに使いやすい」作業手順書とは 不適合品が発生する「2大原因」を解説、現場が「ホントに使いやすい」作業手順書とは 2025/06/09 多くの製造現場では、不適合品の発生によってクレームの増加や現場の混乱を招き、その対応に追われる状況が常態化している。主な原因は「4M（人・機械・材料・方法）」にあるが、特に「人」と「方法」に起因するものが圧倒的に多い。その改善策として、作業手順書の整備に取り組むものの、「作られない・見られない・わからない」の三重苦に陥り、現場で活用されず定着しないというケースも少なくない。不適合品を発生させる「人」と「方法」を掘り下げ、現場が求めている「ホントに使いやすい」作業手順書とは何なのか、具体的な方法を自動車部品メーカーの事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 時間がかかる「動画手順書」の編集作業が“7分で完了”、属人化と教育負担軽減を解決するAI活用法とは 時間がかかる「動画手順書」の編集作業が“7分で完了”、属人化と教育負担軽減を解決するAI活用法とは 2025/06/09 多くの現場では、「手順書」といえば文字と写真で構成された紙やPDFが一般的だ。しかし、実際には「読んでも分かりづらい」「内容が古いままで更新されていない」「結局人が付きっきりで教えている」ことで、手順書が誰にも読まれていないといった課題をよく耳にする。特に動作や手順が複雑な業務では、細かな動きやタイミングを視覚的に伝えることが習熟のカギとなる。動画を活用すれば「見れば分かる」状態をつくることができるが、編集の手間や専門的なスキルがネックとなり、導入が進まないのが実情だ。こうした状況を変える手段として、AIの活用により、字幕作成や手順分割といった動画編集の作業を自動で行える仕組みが登場している。編集ソフトを扱う必要はなく、撮影した動画から字幕や説明文、手順の分割までをAIで自動生成できるため、従来であれば数時間かかっていた編集作業もわずか7分で完了可能となる。本記事では、AIの活用によって動画手順書のハードルを下げ、属人化の解消と教育の標準化を両立する具体的な方法を紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 「指導者任せ」では現場が回らない？「新人の即戦力化」が遅れてしまう“本当の理由”とは 「指導者任せ」では現場が回らない？「新人の即戦力化」が遅れてしまう“本当の理由”とは 2025/06/09 新人指導の現場では、新人が適切な指導を受けられず成長が遅れ、指導担当者も本来の業務に集中できない状況が頻発する。その多くの原因は「ヒト」に頼った現場指導にある。指導内容が担当者の経験や勘に委ねられていると、作業手順や判断基準が人によって異なりやすく、現場に統一された基準が浸透しない。その結果、同じ業務でも習熟度にばらつきが生じてしまい、新人は何が正しいのか判断できず、都度確認が必要になる。それにより、指導担当者は手を止めて対応せざるを得ず、本来の業務に集中できなくなる。この負担の積み重ねが、新人の戦力化を遅らせ、現場全体の生産性にも悪影響を及ぼしている。この課題を解消するには、新人が「ヒト」に頼らず能動的に動ける環境を整えることが不可欠だ。その具体的な実践方法を解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM リクルートグループの採用ノウハウを公開、独自フレームワークを使った採用活動「虎の巻」 リクルートグループの採用ノウハウを公開、独自フレームワークを使った採用活動「虎の巻」 2025/03/31 社会情勢が大きく変化したこの数年、グローバル化やDXは企業や個人の働き方に大きな影響を与え、採用活動にもかつてない変化が生まれている。しかし、どれだけ技術が進化しても「変わらない採用成功の秘訣」が存在する。本資料には、人材サービスを長年手掛けてきたリクルートグループが培ってきた人材採用のノウハウが記載され、特に採用活動の各プロセスを「TMP（ターゲット・メッセージ・プロセス）」というフレームワークを使ってまとめている。「採用活動の基本のキが知りたい」「現在の採用プロセスを見直したい」「チャレンジングな採用を実現したい」担当者必見の内容となっている。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 求人広告かSNSか？「12の手法」徹底比較で見つかる、自社に最適な中途採用手法 求人広告かSNSか？「12の手法」徹底比較で見つかる、自社に最適な中途採用手法 2025/03/31 昨今、中途採用の重要性が増しており、多くの企業の採用戦略の中心に組み込まれるようになった。ただ、その採用手法は「求人広告」や「人材紹介サービス」「SNS」など多様化しているため、どの方法を選択すべきか迷ってしまう担当者も少なくないだろう。本資料では、中途採用で用いられる主な採用手法12種類について、その特徴やターゲット、コスト・工数・時間などをメリット・デメリットとともに一覧表にしてまとめた。また、採用手法を選ぶ際に最優先にすべきことや選定ポイントなどを解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 加熱する人材争奪戦、希少な人材を「コストを抑えて」効率的に中途採用する方法とは？ 加熱する人材争奪戦、希少な人材を「コストを抑えて」効率的に中途採用する方法とは？ 2025/03/31 今や中途採用は、即戦力を確保するための重要な手段となった。ただ、需要が高く他社との競争が激しい専門職は争奪戦になりやすく、自社で採用活動を行う場合は採用コストが増加するなど、採用企業側にはいくつかの課題が存在する。その解決策の1つが「専門性の高いアドバイザーによるサポート」だ。的確なアドバイスなどにより、自社のニーズに応じた人材を効率的かつコストを抑えて採用することも可能になる。以下の資料では、その具体例としてさまざまな採用ニーズに応えられる中途採用支援サービス、無料で利用できる支援ツールの特徴や利用方法などを分かりやすく紹介し、具体的に企業の採用活動をどのように支援するのか解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 生成AIは利用したいが「どう使えばいい？」、初心者でも「即業務に使える」学習法とは 生成AIは利用したいが「どう使えばいい？」、初心者でも「即業務に使える」学習法とは 2025/02/28 生成AIが急速に広がり、ChatGPTやGeminiなどのツールが多くの人々に利用される中、自然言語処理や画像生成といった多様なタスクを活用し、業務の効率化や新たなサービスの開発に身を乗り出す企業が増えている。一方で、多くの企業や個人が「生成AIをどのように使えばいいのかわからない」と感じているのも事実だ。そこで、生成AIを学ぶ機会を積極的に利用することが重要である。現在、さまざまなAI講座が展開されており、注目を集めている。実際にどのようなことが学べ、どのような知識やスキルを身につけられるのか。その詳細な内容を紹介する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 オフィスの最新トレンド、生産性を高める「ABW」×「スマートオフィス」環境の作り方 オフィスの最新トレンド、生産性を高める「ABW」×「スマートオフィス」環境の作り方 2025/01/28 オフィスワークとテレワークを組み合わせた「ハイブリッドワーク」が当たり前になり、オフィスに求められる役割は変化している。そこで注目されているのが、従業員が自由に働く場所を選べる「ABW（アクティビティ・ベースド・ワーキング）」と、IoTやAIなどの技術を活用してスペースの有効活用や多様な働き方を可能にする「スマートオフィス」の2つだ。これらを組み合わせることで、従業員の生産性や満足度の向上などの相乗効果が期待される。しかし、導入にはコストやセキュリティ、通信環境などの課題を解消する必要がある。本資料は、ABWとスマートオフィスの詳細や課題解決策など、事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 【マンガでわかる】増える“若手の離職率”…福利厚生で「食事」が大注目のワケ 【マンガでわかる】増える“若手の離職率”…福利厚生で「食事」が大注目のワケ 2024/12/26 昨今、福利厚生の中でも「食事」に関連する手当に注目が集まっている。その効果はさまざまで、従業員のエンゲージメント向上や離職率の低下、ウェルビーイング経営の推進やコミュニケーションの活性化などが期待されている。とはいえ、従業員に浸透しなければ意味がなく、地域や職種によって公平性が保てないとかえって不満を高めてしまう。本資料は、食事に関連する福利厚生がもたらすメリットや、それに伴う課題を解決するサービスについて、マンガ形式にて解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM なぜ人気？ 福利厚生「モバイル決済×食事補助」の圧倒的なメリット なぜ人気？ 福利厚生「モバイル決済×食事補助」の圧倒的なメリット 2024/12/26 現在、多くの企業における最大の経営課題となった「人材不足」。そうした中、「賃上げ」や「福利厚生の充実」などで人材確保に取り組む動きが進んでいる。特に福利厚生については、転職サイトの調査で「転職先を検討する際、福利厚生の有無・内容を重要視する」との回答が74％になるなど、自組織の魅力を上げるために欠かせない施策だ。中でも「食堂・昼食補助」は従業員満足度が高く、モバイル決済と食事補助を組み合わせた福利厚生施策が人気を集めている。働く場所や時間帯によらず現代の働き方にマッチした「モバイル決済型食事補助」サービスの具体的なメリットや活用方法、導入した企業の事例などを紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 「人材確保」の切り札、成功事例に見る“本当に使われる”福利厚生サービスの導入効果 「人材確保」の切り札、成功事例に見る“本当に使われる”福利厚生サービスの導入効果 2024/12/26 生産年齢人口の減少で、あらゆる産業で慢性的な人手不足が生じている。最大の経営課題ともいえる人手不足に対し、「賃上げ」「福利厚生の充実」などに多くの企業が取り組んでいる状況だ。そこで本資料では、さまざまな企業の事例を通じて、従業員が本当に喜び、本当に使われる福利厚生とはどのようなものか、探っていく。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 物価高で削られる“食費”…「従業員の食生活改善」が健康経営の第一歩なワケ 物価高で削られる“食費”…「従業員の食生活改善」が健康経営の第一歩なワケ 2024/12/26 少子高齢化が進行して働き手が減少している中、大企業だけでなく中小企業も社員の健康管理を重要視する「健康経営」の実現を目指すようになった。経済産業省は、健康経営優良法人の認定要件の1つに「食生活の改善に向けた取り組み」を上げている。ただ、昨今の物価高の中で一番削られているのが「食費」だ。そうした中、健康経営を実現する第一歩として「社員の食生活支援」が注目されている。以下の資料では、健康経営において食生活の改善が求められる理由や、実践するための方法を紹介する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 イオン銀行が実現した「在宅」コールセンター、のぞき見や画面撮影など防ぐ「秘策」とは イオン銀行が実現した「在宅」コールセンター、のぞき見や画面撮影など防ぐ「秘策」とは 2024/10/15 小売業から誕生し、幅広い金融商品・サービスを提供するイオン銀行。同社のコールセンターでは、約200名のオペレーターが顧客からの問い合わせ対応をしている。同社は、働き方改革として在宅勤務の導入を推進していたが、コールセンターで必須の顧客情報は厳格な管理が求められる。そのため、2023年4月からは機微な情報を取り扱わない業務に限定して、コールセンターの在宅勤務の試験運用を開始。これと並行して、同社では在宅でのコールセンター業務を支える新たなソリューションの選定を進めた。その結果、在宅でもなりすましやのぞき見、スマートフォンを使った画面撮影など、さまざまな不正防止の仕組みを導入することで厳格な体制を構築できたという。本資料では、その詳細な経緯を解説する。
