記事 CRM・SFA・コールセンター 【特集】Excel中心の営業活動を変える！ 【特集】Excel中心の営業活動を変える！ 2013/06/12 クラウドサービスやスマートデバイスの普及にもかかわらず、依然としてExcel中心の営業管理、顧客管理が行われている企業の営業現場は多い。しかしながら、Excel中心の営業管理は問題点も抱える。本特集では、クラウドやスマートデバイスを活用できる現在の企業環境ならではの、営業活動の効率化、新しい営業管理のあり方について考察する。
記事 バックアップ・レプリケーション 仮想サーバの適切なバックアップ方法は？仮想化進展で登場した新たな問題点と解決策 仮想サーバの適切なバックアップ方法は？仮想化進展で登場した新たな問題点と解決策 2013/06/04 企業において仮想サーバが激増している。2012年には出荷台数ベースで物理サーバを上回っており、今後もその差は開く一方だ。仮想サーバのメリットを考えれば、当然の結果ではあるが、その影で見落とされがちな課題もいくつかある。その1つがバックアップだ。1台の物理サーバ上で多くの仮想サーバが動作しているため、その物理サーバに万が一のことがあれば、その上で稼働している仮想サーバのデータがすべて失われる危険性がある。バックアップの重要性は、以前よりもずっと増しているのである。仮想サーバが主流となったいま、バックアップ製品に求められる機能や要件とは何か？問題点と解決策を探った。
ホワイトペーパー クラウド デジタルマーケティングに必要なソリューションが1つに ～Adobe Marketing Cloud～ デジタルマーケティングに必要なソリューションが1つに ～Adobe Marketing Cloud～ 2013/05/30 今や、企業がデジタルチャネルで提供する顧客エクスペリエンスの優劣は、ビジネス成果をも左右する。Adobe Marketing Cloudは、マーケターの求める包括的なソリューションだ。あらゆるチャネルを通じ、魅力的なコンテンツと緻密なデータを組み合わせ、ビジネス成果に貢献するマーケティング活動を支援する。
ホワイトペーパー 災害対策（DR）・事業継続（BCP） クラウドで災害復旧が変わる！コストとスピードを両立させる クラウドで災害復旧が変わる！コストとスピードを両立させる 2013/04/22 東日本大震災以降、有事においてもビジネスを止めない、または被害を最小化するBCP（事業継続計画）への意識が劇的に高まった。中でもITの分野では、DR（災害復旧）の視点で、最新のデータを、いかにすばやく復旧できるのかが問われている。しかし、従来型の災害復旧対策では、復旧までのスピードと、それにかかるコストがトレードオフの関係にあり、対策のハードルも高かった。しかし、クラウドの登場により、こうした課題は一気に解決できる可能性が出てきた。本ホワイトペーパーでは、コストと速度を両立する災害復旧対策について紹介する。
記事 バックアップ・レプリケーション サーバの災害対策の3つのポイント、本格普及しはじめたクラウド型は使えるのか サーバの災害対策の3つのポイント、本格普及しはじめたクラウド型は使えるのか 2013/04/22 東北はもちろん、首都圏にも大きな影響を与えた東日本大震災は日本中の企業が災害対策の重要性を再認識したできごとだっただろう。しかし、あれから2年が経った今も、すべての企業が十分な対策を実施しているとは言い難い状況にある。中でもITに関する災害対策については、つい後回しになりがちだ。その一方で今、中堅・中小企業でも利用しやすい災害対策ソリューションが登場し、急速に普及しつつある。サーバの災害対策を検討するうえで必要な視点、導入のポイントについて考えてみよう。
記事 IT運用管理全般 オプテックス・エフエー事例：30台のサーバ監視、ポイントは障害復帰の自動化と仮想化対応 オプテックス・エフエー事例：30台のサーバ監視、ポイントは障害復帰の自動化と仮想化対応 2013/04/16 オプテックス・エフエーは、工場内の生産ラインで使用される高品質な産業用センサーや関連装置の開発・販売を手がけるFA機器メーカーだ。必要な業務単位でサーバを構築していった結果、およそ30台にのぼるサーバを、実質1名の社内情報システム担当者で運用・管理していたため、大きな負荷につながっていた。一方で、こうしたシステムの運用・保守だけでなく、業務拡大に向けた新たなミッションにも取り組むことになり、運用・管理の負荷低減が喫緊の課題となっていた。ポイントはズバリ、「自動化」と「仮想化対応」だ。
記事 データベース 【特集】クラウド時代の最適解は？データベースの進化と真価 【特集】クラウド時代の最適解は？データベースの進化と真価 2013/03/31 いよいよ本格的に企業のITインフラとして、クラウドを採用する企業が増えてきた。大きな変化に伴って、ITに求められる機能や要件も様変わりしてきた。本特集ではクラウド時代のデータベースとは何かについて、その進化と真価を追う。
ホワイトペーパー 中堅中小企業・ベンチャー 強い会社づくり、悩める経営者に次の答えを！ 強い会社づくり、悩める経営者に次の答えを！ 2013/03/18 もっと営業力を高めたいか、コストダウンに取り組みたいか、有能な社員を育てたいか、強い財務基盤をつくりたいか、研究開発に取り組みたいか、これらの質問にノーと答える経営者はおそらくいないだろう。とはいえ、限りある経営資源の中で、何に投資するべきか、またどう取り組んでいくべきかといったことに悩む経営者は少なくないだろう。本資料では、こうした悩める経営者に対する答えとして「クラウド型ビジネスプレイス」という新しい“しくみ”を紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 【クラウド調査レポート詳細】企業におけるクラウドサービス活用意向調査報告書 【クラウド調査レポート詳細】企業におけるクラウドサービス活用意向調査報告書 2013/03/18 ソフトバンク ビジネス＋IT編集部では、2012年1月6日から10日の間、企業におけるクラウドサービス活用意向調査を実施した。企業勤務の有効回答は854名。この調査によれば、89％の回答者がクラウドという言葉を聞いたことがあり、認知度は高まっていることが明らかになった。同調査では、実際に業務利用しているクラウドサービスや、クラウドサービスへの期待や課題、懸念点、満足度などが明らかになっている。さらにクラウドサービス・提供企業の選定基準では興味深い結果もみられた。
ホワイトペーパー クラウド いざクラウド！成功と失敗の分かれ目は？必ず押さえたい3つのポイント いざクラウド！成功と失敗の分かれ目は？必ず押さえたい3つのポイント 2013/03/18 インターネットを介して、ソフトウェアやハードウェアなど、さまざまなITリソースを使うクラウドコンピューティングへの関心が高まっている。自社はどう対応すべきか思案中の企業も多いだろう。本資料では、その疑問をわかりやすく解説していく。
ホワイトペーパー CDN・ADC・ロードバランサ Webアプリ＆ページ最適化ソフトウェア「Stingray Aptimizer」 Webアプリ＆ページ最適化ソフトウェア「Stingray Aptimizer」 2013/02/14 サーバから受け取るデータを圧縮したり、ブラウザのトランザクションを最小化したり、コンテンツダウンロード順序を最適化することで、Web アプリやページの表示を高速化する「Stingray Aptimizer」。本資料では、同製品に備わっているWebページ最適化技術について図解とともに紹介する。
ホワイトペーパー CDN・ADC・ロードバランサ Stingray Traffic Manager（Zeus）機能一覧 Stingray Traffic Manager（Zeus）機能一覧 2013/02/14 本資料は、リバーベッド製ソフトウェアADC・ロードバランサ「Stingray Traffic Manager」に搭載されている機能を一覧で表示したもの。基本機能、高速化機能、管理機能、付加機能ごとに解説している。
ホワイトペーパー CDN・ADC・ロードバランサ ADC（ロードバランサ）を同一条件で比較、2048ビットSSL性能は？ ADC（ロードバランサ）を同一条件で比較、2048ビットSSL性能は？ 2013/02/14 仮想ADC（ロードバランサ）2製品について、ハードウェアや負荷分散サーバ数などが同一の条件下で、2048ビットSSL処理性能の比較を行った。本資料では、そのときのスループットやトランザクション数などの試験結果を紹介している。
記事 新規事業開発 【ヤマトシステム開発事例】カード会社向け共同利用サービスや新ビジネス創造を支える統合管理システム 【ヤマトシステム開発事例】カード会社向け共同利用サービスや新ビジネス創造を支える統合管理システム 2013/02/13 ヤマトシステム開発は、ヤマトグループのICTインフラやe-ビジネスを支える企業でありながら、古くからクレジットカード業界を対象にさまざまなICTサービスも提供してきた。ところが、2000年前後の金融再編により、クレジットカード会社のビジネスも大きな転換点を迎えることになった。コスト削減の圧力も高まる中、同社がとった戦略がサービスの共同利用化、いまでいうクラウド化だった。ヤマトシステム開発 カードソリューションカンパニー プレジデント 田近俊治氏らに、この方針転換を支えたICTの仕組みについて話を伺った。
ホワイトペーパー データセンター・ホスティングサービス 【IIJ 事例】アプライアンスは不要！クラウドに革命を起こす仮想ロードバランサ 【IIJ 事例】アプライアンスは不要！クラウドに革命を起こす仮想ロードバランサ 2013/01/31 HaaS/IaaSからSaaSまで、すべてのサービスレイヤーで提供するクラウドサービス「IIJ GIO」。同サービスの基本は「サーバリソースを提供する」ということ。その付加価値として、ファイアウォールやロードバランサ機能の提供を検討していたが、IIJ GIOのサービスの特性上、「仮想化された環境に合う製品」であることが必須だった。
ホワイトペーパー CDN・ADC・ロードバランサ 【データセンタ事業者限定】ソフトウェアADC・ロードバランサ月額課金モデル 「Stingray Traffic Manager」月額ライセンス 【データセンタ事業者限定】ソフトウェアADC・ロードバランサ月額課金モデル 「Stingray Traffic Manager」月額ライセンス 2013/01/31 Stingray Traffic Managerは、SSL2048ビット オフロードにおいても高いパフォーマンスを実現するソフトウェアのADC（アプリケーション・デリバリ・コントローラ）/ロードバランサだ。ソフトウェア製品のため、クラウド、仮想環境において短期間でネットワークを構築することができ、Amazon Web Services（AWS）やIIJ GIO、ニフティクラウドなどにも採用されている。本資料では、エンドユーザーの利用数に応じてライセンス料を支払う「月額ライセンス」（データセンタ・クラウド事業者専用）について紹介する。
ホワイトペーパー CDN・ADC・ロードバランサ Amazon AWS / IIJ GIO / ニフティクラウド等で採用のソフトウェアADC・ロードバランサ「Stingray Traffic Manager」 Amazon AWS / IIJ GIO / ニフティクラウド等で採用のソフトウェアADC・ロードバランサ「Stingray Traffic Manager」 2013/01/31 Stingray Traffic Managerは、SSL2048ビット オフロードにおいても高いパフォーマンスを実現するソフトウェアのADC（アプリケーション・デリバリ・コントローラ）/ロードバランサだ。Amazon Web Services（AWS）やIIJ GIO、ニフティクラウドなどにも採用されている。ソフトウェア製品のため、クラウド、仮想環境において短期間でネットワークを構築することができる。大量のトラフィックに対する負荷分散を実現し、大規模システムでも初期投資を抑えた運用が可能だ。
記事 クラウド 賢いクラウドサービスの選び方 ～チェックすべき5つのポイントとは？ 賢いクラウドサービスの選び方 ～チェックすべき5つのポイントとは？ 2013/01/29 業務に必要なシステムを新たに導入する際、自社にサーバーを持つオンプレミス（社内設置型）だけではなく、クラウドサービスを選択肢に含めるのは、今ではごく当たり前のことになっている。しかし、社内で運用され社内のネットワークから利用する従来のシステムとは大きく異なるクラウドでは、セキュリティが不安だというユーザーも少なくない。クラウドサービスの選定にはどのような視点を持ち、何に気を付けてサービス事業者を選ぶべきなのか、改めて整理してみよう。
ホワイトペーパー 営業戦略 【Microsoft Dynamics CRM新機能ガイド】さらに便利で画期的になった新機能をチェック! 【Microsoft Dynamics CRM新機能ガイド】さらに便利で画期的になった新機能をチェック! 2013/01/25 2012年12月のサービス アップデートで、Microsoft Dynamics CRMの機能はさらに強化された。営業・サービス業務のプロセスがあらかじめ設定され、短期間で効果を実現できるようになったり、企業向けSNSのYammerやSkypeとの連携、iPad Safariを始めとする対応ブラウザの拡充とモバイル エクスペリエンスの強化、最新版Officeのサポートなど、多数追加された新機能の概要を紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 組織の営業手法をいかに変革するか ～未来型営業チームの実現～ 組織の営業手法をいかに変革するか ～未来型営業チームの実現～ 2013/01/25 成功を勝ち取る営業チームは、他社との競争を制するため、営業効率の向上、営業戦術の見直しによってパフォーマンスを強化する努力を日々続けている。このホワイト ペーパーは、こうした営業手法の変革を実現すると共に、組織の未来の繁栄のため、チームに必要な情報やツールを提供して意識を高め、より大きな成功の達成を目指す手法をまとめている。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【事例：東京スター銀行】新規お客様開拓から成約までを通じて、最新の営業情報活用を可能に 【事例：東京スター銀行】新規お客様開拓から成約までを通じて、最新の営業情報活用を可能に 2013/01/25 東京スター銀行は、次の10年に向けたビジネス情報基盤の整備に着手。まずグループウェアとポータルの刷新が行われ、2012年からは、日本国内の銀行として初のMicrosoft Dynamics CRMによる本格的なCRMシステムの導入を開始。「攻めのCRM」のスローガンの下、3つの情報系システムが三位一体となった統合情報共有基盤の実現に向けて、現在急ピッチで構築を進めている。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【事例：三菱地所】取引先情報システムを再構築し操作性や検索機能を大幅に強化、さらなるグループ企業展開も容易に 【事例：三菱地所】取引先情報システムを再構築し操作性や検索機能を大幅に強化、さらなるグループ企業展開も容易に 2013/01/25 三菱地所株式会社では、法人営業のCRMシステムである取引先情報システムの再構築を実施した。システム刷新にあたっては、Microsoft Dynamics CRMの採用によりトータル コストを圧縮。さらに旧システムで課題となっていた操作性を大幅に向上させ、部門間を超えた営業活動情報の一元化により、さらなる営業力の強化を実現している。
記事 CRM・SFA・コールセンター あなたの会社、まだExcelでの商談・顧客管理ですか？ 変化の時代に対応する、新しいCRM ソリューションとは あなたの会社、まだExcelでの商談・顧客管理ですか？ 変化の時代に対応する、新しいCRM ソリューションとは 2013/01/24 顧客のニーズや価値観が多様化する昨今、企業が継続的に利益を上げていくためには、現場の声をより正確に把握し、すばやく経営に活かしていく必要がある。しかしながら、未だに勘と体力に任せた営業のままという企業も多い。例えばあなたの企業の営業・経営会議は、営業マンがExcelに入力した情報をまとめて報告するだけで、たいした分析も議論もないまま終わっていないだろうか？ Excelは非常に優秀な表計算ソフトだが、多角的な背景が絡む企業の商談・顧客管理に使うには限界がある。宝となる顧客のさまざまな情報を活かしきれず、見落としている可能性があるのだ。そこで本特集では、その解決策を紹介する。うちの会社はまだExcelで十分…と考えている経営層にも、ぜひ目を通していただきたい。
記事 IT運用管理全般 【バーチャレクス・コンサルティング事例】新規ビジネスに結びつける統合監視サービスを実現する 【バーチャレクス・コンサルティング事例】新規ビジネスに結びつける統合監視サービスを実現する 2013/01/18 バーチャレクス・コンサルティングは、大手アパレルや大手証券会社のコールセンター運営などからスタートし、現在は「コンサルティング」「テクノロジー」「アウトソーシング」の3つをコア領域に手がける企業である。コンサルティングはもちろん、ITにも強い同社にとって、約100社に提供する自社開発ソフトの保守業務は重要なビジネスである。ただし、事後対応になりがちな保守業務の在り方には、改革も必要であると考えていた。
記事 CDN・ADC・ロードバランサ 【特集】クラウド・スマホ時代のWebサービス 勝敗を決める高速性と柔軟性 【特集】クラウド・スマホ時代のWebサービス 勝敗を決める高速性と柔軟性 2013/01/01 現実のビジネスに合わせて、今ITにはアジリティ（柔軟性）とROI（費用対効果）が厳しく求められている。こうした問題を解決するものとして、サーバ仮想化やクラウドの採用が進んでいるが、より上位レイヤのサービスについても、仮想化に対応した柔軟なサービス設計が行える製品が登場している。本特集では、クラウド・スマホが爆発的に普及しつつある時代において、Webサービスの勝敗を決める高速性と柔軟性をどう確保するのかについて紹介する。
記事 クラウド 【特集】クラウド導入はじめの一歩 まず何を確認すべき？ 【特集】クラウド導入はじめの一歩 まず何を確認すべき？ 2012/12/29 ハードウェアの設備投資やメンテナンスに手間がかからず、ビジネスの規模に応じて柔軟かつすばやく導入できるクラウドは、企業にとってメリットの大きいITの利用形態だ。しかし、インターネットを通じてアプリケーションやサービスを利用するとなると、セキュリティに関する懸念は増すだろう。とはいえ、いざクラウド時代に適したセキュリティ環境を構築しようと考えても、どこから手を付けて良いのかわからない企業は多いのではないだろうか？ 本特集では、クラウド導入を検討している企業がまず知っておきたいセキュリティのポイントを解説する。
ホワイトペーパー CDN・ADC・ロードバランサ クラウド/BCP/仮想デスクトップ/BYODでニーズ拡大のWAN越し通信を最適化する クラウド/BCP/仮想デスクトップ/BYODでニーズ拡大のWAN越し通信を最適化する 2012/12/20 クラウドやBCP（事業継続）、仮想デスクトップ、BYODの普及により、ユーザー（クライアント）とデータ（サーバ）の距離が広がり、遠隔通信ニーズが増大している。こうした中、重視されているのが、WAN越しの通信の最適化だ。本資料では、コストパフォーマンスに優れるベストエフォート回線の有効活用の方法、アプリケーションと帯域の関係、通信品質の劣化要因と、WAN越し通信の最適化方法を紹介する。
記事 IT運用管理全般 【ディーバ事例】システム連携でトラブル発生！重すぎるバッチ処理への対応策 【ディーバ事例】システム連携でトラブル発生！重すぎるバッチ処理への対応策 2012/11/07 ディーバは、複雑化する企業の連結会計システムのパッケージ開発やソリューション提供を手がける企業だ。同社は従来から手がけていた制度会計分野に加えて、管理会計分野にも進出。まずは、社内適用を目的に、複数のシステムから経営に直結する情報を収集するシステムを構築した。しかし、情報量の増大と収集サイクルの短期化により、バッチ処理のトラブルが頻発するようになる。事態を打開するために選択した方法とは何だったのか。ディーバ 情報システム室 山口慎二氏に話を聞いた。
記事 スマートフォン・携帯電話 【特集】Windows 8、iPad mini、Nexus 7…最新モバイル活用で働き方を変革する 【特集】Windows 8、iPad mini、Nexus 7…最新モバイル活用で働き方を変革する 2012/11/03 Windows 8搭載タブレットやiPad mini、Nexus 7を始めとする最新モバイルデバイスが続々と登場している。こうしたデバイスの進化や、LTEに代表される高速通信の拡充など、モバイルをよりビジネスに活用できる環境が急速に整いつつある。進化した最新モバイルデバイスを徹底的に活用できれば、時間や場所に縛られない、より柔軟な働き方を実現できるはずだ。
記事 モダナイゼーション・マイグレーション メールシステムのスマホ対応、クラウド対応を円滑に進める方法とは？ メールシステムのスマホ対応、クラウド対応を円滑に進める方法とは？ 2012/08/30 ビジネスに不可欠なツールであり、動いているのが当たり前なコミュニケーションインフラである「メール」。いま、このメールシステムをリプレースするタイミングで、頭を悩ませる企業が増えているという。ハードウェアの老朽化は一定のタイミングで訪れるが、昨今ではクラウドやスマホ対応など、数多くの選択肢が登場してきたため、単純にハードウェアを入れ替えるだけですまなくなってきたからだ。メールシステムの移行を成功に導くにはどうしたらよいのだろうか。
