記事 プレスリリース 川崎汽船、石炭運搬船「CORONA UTILITY」に船上CO2回収試験装置を搭載 川崎汽船、石炭運搬船「CORONA UTILITY」に船上CO2回収試験装置を搭載 2021/08/05 出典：川崎汽船
記事 プレスリリース ローム、小型・高効率SBD「RBR/RBQシリーズ」のラインアップを拡充 ローム、小型・高効率SBD「RBR/RBQシリーズ」のラインアップを拡充 2021/08/05 出典：ローム
記事 プレスリリース 楽天グループ、通信プラットフォーム事業組織「Rakuten Symphony」を始動 楽天グループ、通信プラットフォーム事業組織「Rakuten Symphony」を始動 2021/08/05 出典：楽天グループ
記事 流通・小売業界 イオンの「まいばすけっと」出店拡大で、首都圏コンビニ加盟店が大ピンチのワケ イオンの「まいばすけっと」出店拡大で、首都圏コンビニ加盟店が大ピンチのワケ 2021/08/05 最近、「まいばすけっと（以下、まいばす）」というミニスーパーの増殖が著しいことに気づく。まいばすとは、コンビニと同程度のスペースに、生鮮から惣菜までの食品スーパーの取り扱い商材を凝縮して提供するミニ食品スーパーだ。イオングループ（以下、イオン）のまいばすは、基本東京23区、川崎市、横浜市にしか出店していないため、馴染みが薄い人もいるかもしれないが、2021年2月期決算で921店舗、売上1994億円と、すでに一大勢力となっている。そんなまいばすが、現在コンビニの近隣に出店を増やしている。なぜ、まいばすをコンビニのそばに作るのか。イオンの狙いを解説する。
記事 プレスリリース 川崎重工、61型ばら積運搬船「SABRINA FAIR（サブリナ フェア）」を引き渡し 川崎重工、61型ばら積運搬船「SABRINA FAIR（サブリナ フェア）」を引き渡し 2021/08/04 出典：川崎重工
記事 プレスリリース 吉利汽車集団とローム、SiCパワーデバイスを中心とした戦略的パートナーシップを締結 吉利汽車集団とローム、SiCパワーデバイスを中心とした戦略的パートナーシップを締結 2021/08/04 出典：ローム
ホワイトペーパー 業務効率化 業務効率と顧客接点を改善、次世代型コンタクトセンター6つの特徴と機能とは 業務効率と顧客接点を改善、次世代型コンタクトセンター6つの特徴と機能とは 2021/08/04 よりよい顧客体験（CX）を提供すべく、多くのコンタクトセンターにデジタルトランスフォーメーション（DX）の波が訪れている。かつては電話のみだったチャネルをメールやチャット、SMSなど多岐に広げることで顧客接点を強化し、さらに、クラウドやAIを活用することで業務を効率化させ、より品質の高い顧客対応や、従業員満足度の向上も実現可能だ。本資料は、DXを推進する次世代型コンタクトセンターソリューションの6つの特徴や機能などについて紹介する。
記事 IT運用管理全般 システム運用に起こる「ゲームチェンジ」、クラウド時代に必須の考え方とは システム運用に起こる「ゲームチェンジ」、クラウド時代に必須の考え方とは 2021/08/04 基幹システムをハイブリッドクラウドやKubernetesを用いて稼働させるなど、モダナイゼーションに取り組む事例が増えている。だがそれに合わせて運用管理の問題を考えなければならない。最新技術を活用しつつも運用スタイルが従来のままでは課題に直面してしまうことが避けられないが、この問題は他のテーマに比べて議論から取り残されがちな傾向にある。ハイブリッドクラウド/マルチクラウドへの移行によって生じる運用の課題、それらを解決に導くイノベーションの活用について解説する。
記事 CRM・SFA・コールセンター なぜ楽天グループのコンタクトセンターは「3日」で在宅勤務移行できたのか？ なぜ楽天グループのコンタクトセンターは「3日」で在宅勤務移行できたのか？ 2021/08/04 新型コロナウイルスの大規模な感染拡大によって、コンタクトセンターには大きな変革が求められている。テレワークへの迅速な対応、デジタル技術をフル活用した顧客体験（CX）の向上はもちろん、急速な環境の変化にも対応できる柔軟なオペレーションの実現が必須となる。こうした状況下で企業はどのようにして対策を進めていくべきだろうか。これからのコンタクトセンターに求められる機能や役割を考える。
記事 プレスリリース レノボ・ジャパン、アクセサリー製品の新ブランド「Lenovo Go」から4製品を発表 レノボ・ジャパン、アクセサリー製品の新ブランド「Lenovo Go」から4製品を発表 2021/08/03 出典：レノボ・ジャパン
記事 プレスリリース 国保旭中央病院と日本IBM、ヘルスケアサービス向けデジタルサービス情報基盤構築開始 国保旭中央病院と日本IBM、ヘルスケアサービス向けデジタルサービス情報基盤構築開始 2021/08/02 出典：国保旭中央病院、日本IBM
記事 プレスリリース 三菱HCキャピタルMC、香港でのモビリティソリューション事業化に向け連結子会社を合併 三菱HCキャピタルMC、香港でのモビリティソリューション事業化に向け連結子会社を合併 2021/08/02 出典：三菱HCキャピタルMC
ホワイトペーパー その他ハードウェア グーグル、マイクロソフト、バイドゥ事例：「テープストレージ」をどう活用している？ グーグル、マイクロソフト、バイドゥ事例：「テープストレージ」をどう活用している？ 2021/07/30 近年、データ活用を起点とした新技術やサービス提供などが広がるにつれ、企業が所有するデータも膨大な量となっている。クラウド移行が加速していることもあり、多くの企業ではそれら大量のデータの保管にクラウドストレージなどを利用している状況だ。だが、クラウドサービスを提供する世界のプラットフォーマーがデータのバックアップ、アーカイブで頼りにしているのは、意外にも「テープストレージ」だという。本書は、マイクロソフトの「Azure」、グーグルのデータセンター、中国の「Baidu Cloud」が、テープストレージを採用している理由や、活用方法について説明する。
記事 その他 金融庁や広島銀行、東大が語る「地域金融のDX」、データよりも大事なものとは 金融庁や広島銀行、東大が語る「地域金融のDX」、データよりも大事なものとは 2021/07/30 新型コロナ禍が広がる中、日本中の企業でDXが迫られており、それは構造不況と言われる地域金融機関にとっても例外ではない。地域金融機関と地方経済にとって再生のきっかけを生み出すチャンスだとも考えられる。その実現のために、どのような点に着目してDXを推進すべきなのか。金融庁の日下 智晴氏、ひろぎんホールディングス社長・広島銀行頭取の部谷 俊雄氏、Global Mobility Serviceの中島 徳至氏、東京大学大学院経済学研究科の柳川 範之教授らが語り合った。モデレーターは日本経済新聞社の滝田 洋一氏。
記事 プレスリリース キヤノンITソリューションズが、ニーズウェルと資本業務提携契約を締結 キヤノンITソリューションズが、ニーズウェルと資本業務提携契約を締結 2021/07/29 出典：キヤノンITソリューションズ
記事 クラウド 【AWS直伝】スタートアップ拡大期に使うべきAWSサービスまとめ、運用やデータ活用は？ 【AWS直伝】スタートアップ拡大期に使うべきAWSサービスまとめ、運用やデータ活用は？ 2021/07/29 リソースの限られたスタートアップでクラウドサービス、特にAWS（Amazon Web Services）をどう活用すべきか紹介する本連載。第1回は、シード／アーリーステージのスタートアップにおけるシステム面の検討事項として、主にMVP構築〜PMF達成前後に直面するよくある技術課題と、それに対処するためのAWSの活用方法を紹介した。今回はその続きとして、さらにステージが進んだミドル／レイターステージに起こる課題について、実際にスタートアップ企業から受けてきた相談などをもとに、AWSの塚田 朗弘氏がまとめた。
記事 プレスリリース 日立ソリューションズ・クリエイト、「DoMobile(ドゥ・モバイル) Ver.4」を販売開始 日立ソリューションズ・クリエイト、「DoMobile(ドゥ・モバイル) Ver.4」を販売開始 2021/07/28 出典：日立ソリューションズ・クリエイト
記事 プレスリリース Maxim、Xailientとの組み合わせでIoT機器向けに超低消費電力顔検出を実現 Maxim、Xailientとの組み合わせでIoT機器向けに超低消費電力顔検出を実現 2021/07/28 出典：Maxim
記事 経営戦略 不況時に失業を補ってくれる「日本型システム」、見落とされている大きな弱点とは 篠﨑教授のインフォメーション･エコノミー（第136回） 不況時に失業を補ってくれる「日本型システム」、見落とされている大きな弱点とは 篠﨑教授のインフォメーション･エコノミー（第136回） 2021/07/28 配置転換や出向などで労働移動を促す日本型のシステムは、企業の「内部労働市場」を外部の企業や産業に拡張する仕組みだ。コロナ禍の現在だけでなく、石油ショックのような大きな経済危機の際にも見られた。当時は斜陽産業から成長産業へ「工場ぐるみの労働者移転」が話題になった。こうした取り組みで危機を乗り切ったことが「ジャパン・アズ・ナンバーワン」の称賛にもつながったようだ。しかし、そこには弱点もありそうだ。
記事 クラウド AWSとIBM、どっちを選ぶべき？ 失敗しないVMware環境クラウド化 AWSとIBM、どっちを選ぶべき？ 失敗しないVMware環境クラウド化 2021/07/27 クラウド活用が一般的になった今でも、基幹システムは自社やデータセンターのオンプレミス環境で運用している企業がほとんどだ。しかし、近年ようやく本格的にオンプレミス環境、特にVMware環境をクラウドへと移行する土壌が整ってきた。その象徴とも言える2つのサービス、「VMware Cloud on AWS」と「VMware on IBM Cloud」を徹底比較する。
記事 環境対応・省エネ・GX 「2021年版 エネルギー白書」要点まとめ、2050年カーボンニュートラルへの道筋は？ 「2021年版 エネルギー白書」要点まとめ、2050年カーボンニュートラルへの道筋は？ 2021/07/27 資源エネルギー庁は2021年6月、エネルギー政策基本法に基づく年次報告である「2021年版 エネルギー白書」を公開しました。本白書の発行は今年で18回目となります。本稿では300ページ超に及ぶ「2021年版 エネルギー白書」の中から、「第1部 エネルギーをめぐる状況と主な対策」の中の、「第2章 2050年カーボンニュートラル実現に向けた課題と取組」の内容をもとに、2050年カーボンニュートラルに向けた取組と課題について考察します。
記事 プレスリリース 朝日生命、AIを活用した営業活動の効率向上の取組みとして「推奨活動自動立案」を構築 朝日生命、AIを活用した営業活動の効率向上の取組みとして「推奨活動自動立案」を構築 2021/07/26 出典：朝日生命
記事 プレスリリース ダイニチ工業、「熱電発電システムを用いた自律ロボット」の実地走行テストを実施 ダイニチ工業、「熱電発電システムを用いた自律ロボット」の実地走行テストを実施 2021/07/26 出典：ダイニチ工業
ホワイトペーパー クラウド 「Oracle Cloud」対「AWS」、クリティカルなビジネスを支えるシステムの移行先の選び方 「Oracle Cloud」対「AWS」、クリティカルなビジネスを支えるシステムの移行先の選び方 2021/07/26 クラウドサービスが成熟するにつれ、多くの企業・組織がオンプレミスや自社のデータセンターをパブリッククラウドに移行してきた。その対象範囲は、ビジネスの基幹部分を担うアプリケーションまで拡大した。重要なシステムの移行先にふさわしいクラウドとは何か。以下の資料は「Oracle Cloud」と「Amazon Web Services（AWS）」の2つのサービスについて、実際に活用した企業担当者の声を交えて、ビジネスアプリ移行における「性能当たり単価」「TCO削減効果」「拡張・新規導入面」などの多様な観点で比較した調査の結果を紹介。単なるリフト＆シフトにとどまらない活用を見据えた最適なクラウドの選定で悩む方は、ぜひ参考にしてほしい。
記事 Web戦略・EC 元ハンズ・元メルカリCIO長谷川秀樹氏と激論、異業種参入時代に考えるDX戦略とは？ 元ハンズ・元メルカリCIO長谷川秀樹氏と激論、異業種参入時代に考えるDX戦略とは？ 2021/07/22 現在、小売りの世界では、オンラインとオフラインの融合を意味する「OMO（Online Merges with Offline）」という言葉が注目されている。しかし、OMOという言葉がなかった時代から、同様の取り組みを行ってきたのが、ロケスタの長谷川 秀樹 氏とヤプリの島袋 孝一 氏だ。東急ハンズとパルコで活躍し、小売業界の変遷を見てきた両氏には、現在の小売業界はどう見えているのだろうか。中国の小売企業やIT企業の最新事情にも詳しい両氏に話を聞いた。
