ホワイトペーパー 業務効率化 AIエージェント・ロボット・人の連携で実現する「経理財務」→「戦略部門」への進化 AIエージェント・ロボット・人の連携で実現する「経理財務」→「戦略部門」への進化 2026/04/28 現在の経理財務部門には、従来の財務管理だけでなく経営判断を支える戦略的な洞察を提供することも求められている。しかし現実には、日々の反復作業に追われ、本来注力すべき戦略的業務にまで手が回っていない企業が多い。この状況を打破するのが、AIエージェント、ロボット、人間がそれぞれの役割を担いながら連携する「エージェンティックオートメーション」という仕組みだ。AIエージェントが購買から支払いまでの複雑なプロセスで意思決定を担い、ロボットが業務を自動実行し、人間が全体の舵を取る。この仕組みが現実にどのような効果をもたらすのか、支払い処理や財務管理など4つのユースケースを通じて解説する。
ホワイトペーパー 情報共有 社内問い合わせを7割削減、Slack×AIボットで「まずAIに聞く」文化を作る秘訣 社内問い合わせを7割削減、Slack×AIボットで「まずAIに聞く」文化を作る秘訣 2026/04/24 さまざまな通信サービスを提供するフルMVNOのミソラコネクト。同社のオペレーション部は営業部門からの問い合わせ対応で1件につき30分から1時間かかることもあり、本来業務が圧迫されていた。改善のためにマニュアルを整備したが、結局は直接聞いた方が早いとなり、問い合わせ数はなかなか減らなかったという。そこでAIを活用し、Slackと連携した社内向けナレッジボットの導入に着手。その結果、社内問い合わせは約7割減り、「まずボットに聞く」という文化が浸透しつつあるという。その取り組みについて詳しく解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 実践で役立つAIエージェント活用ガイド、IT運用「5つのゼロ」を実現 実践で役立つAIエージェント活用ガイド、IT運用「5つのゼロ」を実現 2026/04/23 煩雑な運用業務に追われるIT部門を変革するカギとして、自ら状況を判断して実行する「AIエージェント」に大きな期待が集まっている。従来の手作業を自動化し、人手の介入を最小限に抑えることが可能となる。ただし、実現への取り組みでは「AIツールの乱立」と「データやワークフローの分断」という二重の壁に直面する。これらを乗り越えるには「共通基盤」の整備が不可欠だ。本資料では、IT運用が自律的に最適化を行う「自律型IT（Autonomous IT）」のコンセプトから、AI変革を加速する共通基盤に求められる4つの要素、目指すべき「5つのゼロ」までを解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 サイバーレジリエンスのカギ「CTEM」とは？「3つの壁」を乗り越えるAI活用術 サイバーレジリエンスのカギ「CTEM」とは？「3つの壁」を乗り越えるAI活用術 2026/04/20 DXの進展とAIの進化によりサイバー攻撃は激化し、セキュリティ対策に関しては、攻撃されることを前提に、被害を最小化しながら迅速に復旧し、継続的な強化を目指す「サイバーレジリエンス」が求められている。そのカギとなるのが、継続的にリスクを評価する仕組み「CTEM」だ。ただし、CTEMの実現には3つの壁が立ちはだかる。本資料では、サイバーレジリエンスの重要性やCTEMの詳細、AIを活用した脆弱性管理によりCTEMを実現する方法などを解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI AI の不正確な回答を 67％ 減らす──Google 流「セマンティック レイヤ」入門 AI の不正確な回答を 67％ 減らす──Google 流「セマンティック レイヤ」入門 2026/04/16 生成 AI の台頭により、企業がデータから迅速に分析情報を引き出す機会が生まれている。しかし、強力な AI モデルであっても一般化されたデータセットで学習しているため、生成された回答には企業独自のコンテキストが欠けている。この解決策となるのがデータの意味を定義し、AI とデータの橋渡しをする「セマンティック レイヤ」である。その効果は LLM の精度を大幅に向上させ、Google の社内テストによるとエラーを 3 分の 2 も削減できるという。本資料は、セマンティック レイヤの重要性や、実装を成功させるための 6 つの考慮事項、3 つの構築場所の比較、Looker などを活用した Google Cloud での最適な実装方法を解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 【86％ が「大きなプラスの効果」を実感】生成 AI の成否を分ける「運用データベース統合」の衝撃 【86％ が「大きなプラスの効果」を実感】生成 AI の成否を分ける「運用データベース統合」の衝撃 2026/04/16 生成 AI を業務に組み込む企業が増加する中、汎用的な基盤モデルと自社が保有する最新の運用データを組み合わせることで、より高精度な生成 AI アプリの構築が可能となる。ただし、従来のデータベースのままでは実現は困難だ。本資料では、PostgreSQL などのオープンソース標準に対応し、リアルタイムの運用データを扱う Google Cloud のオペレーショナル データベースと生成 AI を統合し、正確性と信頼性の高いデータ活用基盤を構築する方法を解説する。また、在庫情報と連携した商品検索アプリ構築のユースケースの実践法に加え、AI を活用したデータベース管理の効率化についても紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 「AI 人材育成」5 つのステップ実践ガイド、AI スキルはどう学ばせるべき？ 「AI 人材育成」5 つのステップ実践ガイド、AI スキルはどう学ばせるべき？ 2026/04/16 AI の活用が加速する現代において、AI スキルはもはやビジネス パーソンに不可欠な技能となりつつある。しかし、テクノロジーの進化は速く、従業員への適切なスキルアップを継続的に図ることは容易ではない。従業員の半数近くがトレーニングについて十分なサポートを受けていないと感じており、さらに、日々の業務との関連性を見出せないという意見も上がっている。本資料は、こうした課題を解消し、AI を活用できる人材を戦略的に育成するためのガイドブックである。フレームワークの構築や、柔軟な学習方法、マイルストーンの評価など、組織の AI スキルを構築するための 5 つのステップを解説する。
ホワイトペーパー ASM・CTEM・脆弱性診断・レッドチーム 【入門】生成AIブームの裏で放置される「脆弱性」とは？今必要なWebセキュリティ対策 【入門】生成AIブームの裏で放置される「脆弱性」とは？今必要なWebセキュリティ対策 2026/04/16 生成AI活用が急速に拡大する中、Webアプリケーション開発においても、生成AIを取り入れた開発手法やツールが急増している。新しいAI関連リスクに注目が集まるが、実際の攻撃現場では高度なAI攻撃よりも、SQLインジェクションやクロスサイトスクリプティング（XSS）といった「既存の脆弱性」を悪用した手法が多い。しかし、多くの企業では基本的な脆弱性対策を軽視している傾向にある。この状況を解消するには「継続的な脆弱性診断」が有効な一手である。本資料は、生成AI時代におけるWebアプリケーションのセキュリティ対策について企業の事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 準備完了の企業は「2％」…なぜAI活用が進まない？ 自動化で実現するAIOps実践法 準備完了の企業は「2％」…なぜAI活用が進まない？ 自動化で実現するAIOps実践法 2026/04/15 世界の経営幹部の97％がAIの業務活用を計画する一方、実際に準備が整っていると感じているのはわずか2％にとどまるのが実情だ。その背景には、ITインフラの未整備、スキルを持つ人材の不足、膨大なアラートへの手作業による対応などの課題がある。こうした課題を乗り越えるカギとなるのが「IT自動化」だ。本資料では、AI導入で直面する課題や、IT自動化による解決へのアプローチ、「AIOps（IT運用のためのAI）」を実現し成果を上げるための戦略などを解説する。
ホワイトペーパー システム開発総論 「テストが間に合わない」現場を救う… 非エンジニアでも回せる「テスト自動化」の実力 「テストが間に合わない」現場を救う… 非エンジニアでも回せる「テスト自動化」の実力 2026/04/14 現代のソフトウェア開発では、アジリティと品質の両立が求められる一方、テスト量の増加によりトレードオフが生じがちになっている。この課題を解消する手段として「テスト自動化」が注目されているが、従来の自動化ツールはコーディング知識を前提としたものが多く、扱いづらいという壁があった。そうした中、AIを活用し、ノーコードでテストを作成・実行できる自動化ツールが登場し、QA担当者や非エンジニアでもテストに参加できる環境が整いつつある。本資料では、その具体的な仕組みと活用方法を紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 【Excelダウンロード】NotebookLM「神テクニック集」“即効テンプレ”3選と部署別4選 【Excelダウンロード】NotebookLM「神テクニック集」“即効テンプレ”3選と部署別4選 2026/04/14 6 5分でNotebookLMの威力がわかる「即効テンプレ」3選と、部門別「神テクニック」4選をまとめた一覧表（Excel）は下記の「ダウンロードボタン」からダウンロードいただけます。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 Gemini 搭載で進化するブラウザ、AI 活用時の適切なデータ管理と「攻めの基盤」の作り方 Gemini 搭載で進化するブラウザ、AI 活用時の適切なデータ管理と「攻めの基盤」の作り方 2026/04/10 Web ブラウザがワークスペースの中心となる中、Google Chrome ではGemini などの AI 機能が次々と統合され、AI プラットフォームへと進化している。これに伴い、セキュリティの境界線がネットワークの出口から Web ブラウザそのものへと移行した。そこで不可欠なのが、AI 利用時における機密データの適切な管理だ。重要なのは、データの流出を懸念して機能を一律に禁止することではなく、適切なガバナンスの下で組織全体の生産性を高める「攻めの基盤」を構築することだ。本資料では、Google Chrome と AI の統合が生み出すイノベーションとブラウザ セキュリティ対策について解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 「AI×RPA」が起こす自動化革命、“不可能”と言われた業務の7割が自動化可能に… 「AI×RPA」が起こす自動化革命、“不可能”と言われた業務の7割が自動化可能に… 2026/04/10 業務の自動化ツールとして普及してきたRPAだが、その対象は「ルール化された定型業務」に限られていた。そこに、生成AIという新たな存在が加わったことで自動化に革命が起きている。生成AIはメールや文書の内容を理解した上で「脳」として判断を下し、RPAは「手足」としてその指示を正確に実行する。両者の連携により、これまで対応が難しかった業務の60～70%が自動化可能になるなど、大幅な業務効率化が見込めるという。その具体的な仕組みや効果について、経理や人事・営業などの部署別事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー システム開発総論 「AIエージェント」の準備状況は？ 2173人調査で解明「AIとアプリ開発」最新トレンド 「AIエージェント」の準備状況は？ 2173人調査で解明「AIとアプリ開発」最新トレンド 2026/04/09 AIブームの加速に伴い、ITチームの負荷が増大している。ITプロジェクトリクエストは前年比18%増加する一方で、約29%のプロジェクトが期限内に完了できていないのが実情だ。そこで注目されているのが、自律的に業務を遂行するAIエージェントだ。しかし、構築のハードルは高く、半数近くの開発者は実際の動作に十分な自信を持てないという。本資料は、ソフトウェア開発における意思決定者2173人を対象とした調査結果に基づき、アプリ開発におけるAI活用の現状、AIエージェント導入の課題と解決策、自律型AI時代において開発者とITチームに求められる役割とスキルなどを解説する。
ホワイトペーパー ガバナンス・内部統制・不正対策 「AIエージェント」のガバナンス実現法、ルール策定の“前”にやるべきことは？ 「AIエージェント」のガバナンス実現法、ルール策定の“前”にやるべきことは？ 2026/04/09 生成AIやAIエージェントの活用が進む中、「人がAIをどう使うか」というガバナンスを後回しにしている企業は多い。その結果、ユーザーが想定外の操作を行い、業務継続やセキュリティ上のリスクが生じている。とはいえ、ただルールを作ったところで現場に浸透させることは難しい。誰が、何の目的で、どのデータにアクセスしているか、まずは現場の「把握と見える化」こそが、実効性あるガイドライン策定の出発点となる。本資料では、その具体的な進め方を開発者と運用者、それぞれの視点から解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 「AI搭載型CRM」驚きの効果、“先回り”の顧客対応で収益「ほぼ倍増」の事例も 「AI搭載型CRM」驚きの効果、“先回り”の顧客対応で収益「ほぼ倍増」の事例も 2026/04/03 企業にとって、優れた顧客体験（CX）を提供することは競争力を左右する重要なテーマだ。そのために不可欠なツールがCRMである。ところが、従来型のCRMは部門ごとにサイロ化が進み、顧客の期待に応えることが困難になっている。そこで注目されているのが「AI搭載型CRM」だ。そこで本資料では、既存のCRMが抱える課題を紐解きながら、AI搭載型CRMが企業にもたらす価値を解説する。サイロ化を解消し、顧客を中心にチームを連携させる「未来のCRM」の姿とその導入方法を確認したい。
ホワイトペーパー AI・生成AI 【Copilot基本操作ガイド】無料版でできること（調べる・まとめる・アイデア出し）と安全に利用する方法 【Copilot基本操作ガイド】無料版でできること（調べる・まとめる・アイデア出し）と安全に利用する方法 2026/04/01 「ここから始めよう！Microsoft Copilot入門」は、ブラウザで手軽に使える生成AIアシスタント Microsoft Copilot を、業務活用に向けた基本事項を整理したクイックガイドである。「どのような指示（プロンプト）を出せばよいのか」「業務ではどのように活用できるのか」といった疑問に応えるため、情報収集・整理、データ分析、アイデア出しなど、日常業務ですぐに役立つ活用シーンを中心に、基本操作から実践的な使い方までを分かりやすくまとめている。また、生成AIの利用において注意すべき「ハルシネーション（事実に基づかない回答）」の対策として、回答結果が正しい情報かを確認するためのファクトチェックの方法も紹介している。Copilotをこれから使い始めたい方や、業務での活用イメージを具体的に描きたい方にとって、本ガイドは Copilot活用のスタートガイドとなる一冊である。
ホワイトペーパー AI・生成AI CIO向け「AIエージェント」提案戦略ガイド、重役会議で経営幹部に響く説得術 CIO向け「AIエージェント」提案戦略ガイド、重役会議で経営幹部に響く説得術 2026/04/01 多くの経営幹部の間で、AIエージェントは業務変革における重要な存在という認識が広まってきた。しかし、成長促進を求めるCEO、セキュリティを懸念するCISO、投資対効果を問うCFOなど、各役員が抱く期待と不安は大きく異なる。本資料は、そうした重役会議を成功に導くための実践的なCIO向けガイドである。CEO、CTO、COO、CISO、CEA、CFO、CHROそれぞれの視点から、AIエージェント導入に関する懸念や期待を取り上げ、具体的な戦略でそれぞれのビジネスゴールに到達するための道筋を提示する。AIエージェント導入を全社的に推進するCIOにとって有益な洞察が得られる資料である。
ホワイトペーパー AI・生成AI 「AIエージェント」でITサービス管理を大進化、24時間365日「自律運用」の凄い効果 「AIエージェント」でITサービス管理を大進化、24時間365日「自律運用」の凄い効果 2026/04/01 ITサービスの現場では、ITサービス管理（ITSM）とIT運用管理（ITOM）の組み合わせによる業務の複雑化が進んでいる。急増するインシデントや手動による煩雑な対応、人手不足により、運用の負荷が増大する一方だ。こうした課題を根本的に解決するのが、24時間365日自律的に稼働し、問題を予測・解決する「AIエージェント」だ。ただし、AI導入が部門ごとに断片化すれば、かえってイノベーションを阻害し、新たなリスクを生む。本資料では、AIエージェントをはじめとする生成AIがITSMとITOMの統合運用をどう変革するのか、成功事例とともにその具体的な実装方法を解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 開発能力3倍に向上、非エンジニアがAIローコード開発でイノベーション創出する戦略4つ 開発能力3倍に向上、非エンジニアがAIローコード開発でイノベーション創出する戦略4つ 2026/04/01 急速に変化するテクノロジーのニーズに対応するため、企業は手動のプロセスを自動化することが求められている。そのためには、アプリケーションを迅速に構築することが必要になるが、多くの企業ではスキルを備えた開発者が不足している。そこで、非開発者でも利用可能な、AIを活用したローコード開発に注目が集まっている。あるグローバル製造企業では、開発能力を3倍に向上させ、4600時間以上の時間短縮などの効果を得たという。こうした企業事例とともに、AIを活用したローコード開発によって、イノベーションを創出するための4つの戦略について解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 顧客が“ガッカリする”理由が判明、調査でわかった生成AI時代の5つのCXトレンド 顧客が“ガッカリする”理由が判明、調査でわかった生成AI時代の5つのCXトレンド 2026/04/01 顧客のサービスに対する期待は高まり続けており、CX（顧客体験）が損なわれた場合には、すぐにブランドの乗り換えが検討されるという現状だ。多くの企業は、顧客が自分で問題を解決できるよう、さまざまなセルフサービスのオプションを提供しているが、顧客はオペレーターとの対話を重視する傾向にあるという。しかし、オペレーターの業務負担は増大しており、優れたCXを提供することが難しい。この課題に対し、多くのCXリーダーはAIと生成AIの活用に注目しているという。約6400人を対象に実施した調査結果を基に、カスタマーサービスのトレンドについて解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 年間6万2000時間も削減、業務を効率化してCXを向上する生成AIの活用方法 年間6万2000時間も削減、業務を効率化してCXを向上する生成AIの活用方法 2026/04/01 顧客体験（CX）の向上のために、生成AIの活用が急速に進んでいる。対話型チャットボットを活用することで、顧客はセルフサービスを効果的に利用できるようになり、顧客満足度の向上へとつなげている。また、自動化やノーコード開発を通じて、エージェントやフィールドサービス技術者の業務効率を大幅に向上し、それにより顧客の抱える問題を迅速に解決し、高度なCXを提供することも可能になっている。本書では生成AIを活用して、CXを向上しながらカスタマーサービスチームの業務を効率化する方法について解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 【6400名調査】生成AI活用に懸念？ カスタマーサービスで真の価値を引き出すポイント 【6400名調査】生成AI活用に懸念？ カスタマーサービスで真の価値を引き出すポイント 2026/04/01 カスタマーサービスの分野において、サービスの品質と効率を改善するテクノロジーとして、AIと生成AIに注目が集まっている。とはいえ、AIへの投資に効果があるのかという疑問の声も少なくない。また、これらのテクノロジーの導入には課題もある。本資料は、カスタマーサービスに関わる約6400人を対象にした調査を基に、AIの活用状況や懸念点、生成AI導入の現状や今後の展望などについて解説する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング AI活用も効果でない…Excel依存の「財務部門」が悲鳴をあげるワケ、その解決策とは？ AI活用も効果でない…Excel依存の「財務部門」が悲鳴をあげるワケ、その解決策とは？ 2026/04/01 長らく財務部門では、予算作成や分析などにExcelなどのスプレッドシートが活用されてきた。しかし、企業が扱うデータ量の増加や財務課題の複雑化に伴い、限界が見え始めている。バラバラに蓄積されたデータは一貫性がなく、AIと連携しにくく、インサイトが十分に引き出せないといった状況が重なり、潜在的な4つのリスクが顕在化しつつある。本資料は、これら4つのリスクを整理し、それぞれの解決へのアプローチを示すとともに、抜本的な解決策となるデータウェアハウスとセルフサービス分析の組み合わせについて解説する。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム ここまで進化した「クラウドERP」、AI活用による自動化とインサイト創出の効果 ここまで進化した「クラウドERP」、AI活用による自動化とインサイト創出の効果 2026/04/01 企業の財務や在庫管理などに活用されてきたERP「NetSuite」──登場から25年以上経過し、クラウドなどの高度なテクノロジーを取り入れてきたことで大きく進化を遂げた。中でも統合されたデータ・ビューとAI技術の組み合わせは、自動化による業務プロセスの最適化や、より深い新たなビジネス・インサイトの創出へとつなげている。では、どのような効果を生み出すのか。予測分析による財務計画の改善やインサイトを活用した需要計画の改善といった具体的な活用例や、今後の展望などを解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM CFO向けガイド、財務担当者が「AI時代に生き残る」ための5つの必須スキルとは CFO向けガイド、財務担当者が「AI時代に生き残る」ための5つの必須スキルとは 2026/04/01 企業の財務部門においてAI導入が加速し、データ調整や月末決算などの業務支援に活用されている。これにより、財務担当者の役割はより戦略的でデータドリブンなものへと進化しているものの、「自分のスキルをどう進化させればいいか」といった不安を抱えているのも事実だ。この状況下、CFOは財務担当者にAI時代を生き残るために不可欠な5つのスキルを示し、習得を後押しすることが求められる。本ガイドでは、それらのスキルについて詳しく解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI それ、本当にAIですか？ 財務を変える、CFOのための「AI・機械学習ガイド」 それ、本当にAIですか？ 財務を変える、CFOのための「AI・機械学習ガイド」 2026/04/01 AIと機械学習の技術が急速に進化し、財務実務での活用が期待される一方で、CFOがこれらの技術に対して誤解を抱いていることも少なくない。中にはAIでない技術をAIと呼んでいるケースもある。本資料は、こうした誤解を解消し、CFOがAIと機械学習を正しく理解して推進できるよう支援するガイドだ。光学式文字認識技術の活用例や、AIと機械学習の違い、財務における活用状況、データドリブン実現へのステップなどを解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI AI変革の成否はCIOで決まる──全社を変える「AI CoE」構築“7つのポイント” AI変革の成否はCIOで決まる──全社を変える「AI CoE」構築“7つのポイント” 2026/04/01 AIは無限の可能性を秘めているが、その恩恵を享受できるかは組織のリーダーシップにかかっている。CIOによる変革のカギとなるのが「AIセンター・オブ・エクセレンス（CoE）」の設立だ。これにより、結束力の強化、コスト削減、一貫したガバナンスとセキュリティなどのメリットを得て、AIの価値を最大化することができる。本資料は、CoEを設立すべき理由と成功に導く7つのポイント、プロセス自動化やデータ分析など5つの実用的なAI成功事例、実践におけるセキュリティの課題、3つの優先事項など、CIOがリーダーシップを発揮しAIを推進するための戦略を解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 「生成AI＋RAG」の超時短術、ノーコードで簡単構築「顧客対応」を自動化する方法 「生成AI＋RAG」の超時短術、ノーコードで簡単構築「顧客対応」を自動化する方法 2026/03/31 顧客対応の現場で担当者の負荷が急速に高まる中、生成AIを活用した業務改善に注目が集まっている。自動的に問い合わせ内容を理解し回答を素早く作成、また、複数の資料を横断して探す作業も効率化できる。しかし、生成AIにはハルシネーション（誤回答）のリスクが伴う。これを低減するには「RAG（検索拡張生成）」を組み合わせ、回答の精度を高めることが不可欠となる。本資料では、顧客対応を自動化する「生成AI＋RAG」業務基盤の仕組み、ノーコードを活用して構築・定着させる方法などを解説する。
ホワイトペーパー クラウド AI時代のインフラ構築、要となる「Kubernetes運用」8つの課題を終わらせる方法 AI時代のインフラ構築、要となる「Kubernetes運用」8つの課題を終わらせる方法 2026/03/31 AIが台頭し、Kubernetesといったクラウドネイティブ技術の採用が進む一方で、多くのITチームがこの環境の運用に苦戦している。乱立する管理ツールや運用プロセス、VMとコンテナが分断された環境、必要なスキルを持った人材の不足など、これらの課題は運用規模の拡大に比例して増加していく。この状況を打開するには、単一のプラットフォームで統合管理することが重要だ。本資料では、Kubernetes運用における課題や、それらを解消するプラットフォームの主要機能、そしてAI活用を促進し運用効率性と生産性を向上させる統合プラットフォームについて解説する。
