ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 成功企業たちの「CX戦略」徹底解説、AI最高責任者（CAIO）がいる組織は一味違うワケ 成功企業たちの「CX戦略」徹底解説、AI最高責任者（CAIO）がいる組織は一味違うワケ 2025/09/05 AIは日々進化を続けており、意思決定の迅速化や業務効率の向上にとどまらず、顧客体験（CX）の改善にも活用されている。チャットボットやセルフサービス機能、パーソナライズされたサービスといったAI主導で作られる体験は、顧客を熱心なファンへと変える力を持つ。もはやAI抜きにビジネス戦略を語ることはできず、全社的な視点でAIを統括する「AI最高責任者（CAIO）」を設置する企業も登場している。本資料では、AIを活用してCXを向上させた先進企業の事例をもとに、コンタクトセンターの変革、CAIOの役割、そして今後の展望について解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター LLM時代の「対話型AI」が驚異の成果を出せるワケ、CX向上させる「7つのステップ」 LLM時代の「対話型AI」が驚異の成果を出せるワケ、CX向上させる「7つのステップ」 2025/09/05 生成AIは、今や企業の意思決定や顧客体験（CX）向上に不可欠な存在となった。中でも、大規模言語モデル（LLM）は従来の対話型AIを飛躍的に進化させ、顧客の問い合わせに対して人間に近い自然な対話体験を実現する。この進化により、コンタクトセンターの在り方が根本から変わり、オペレーターの業務効率化やコスト削減が進むとともに、顧客体験の質も大きく向上している。下記の資料では、AIによってCXを向上させる方法と、AI投資を成功に導くための7つのアクションについて解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 半数が「チャットボットでは解決しない」と回答、4800名調査から見えたCXの“現実” 半数が「チャットボットでは解決しない」と回答、4800名調査から見えたCXの“現実” 2025/09/05 消費者が商品やサービスに関する問い合わせで解決に至らない場合、他社へ乗り換える離反リスクが高まる。だからこそ、企業はチャットボットの開発など、さまざまな取り組みを行っている。しかし、ある調査によると、5割弱の消費者は「チャットボットでは問題は解決しない」と回答しており、その一方で、オペレーターとの電話ならば解決率は高いが「電話がつながりにくい」と感じている実情が明らかになった。「2030年問題」による人材難が待ち受ける中、企業には対策が求められるが、その取り組みは十分とは言えない。本資料は、コンタクトセンター管理・運用部門の従業員や問い合わせ経験者など約4800名への調査結果と、顧客体験（CX）の現状と課題、さらに新たな社会問題であるカスタマーハラスメント防止条例による影響などをまとめた資料である。課題解決に向けた生成AI活用に関する調査・分析も含まれているので、関係者はぜひ目を通したい。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 知識に基づかないデータはむしろ“リスク”、顧客体験を変える「賢いデータの使い方」 知識に基づかないデータはむしろ“リスク”、顧客体験を変える「賢いデータの使い方」 2025/09/05 顧客体験の高度化やデジタルシフトの進展により、データの重要性はかつてないほど高まっている。データを活用することで、顧客の行動パターンやニーズを把握し、よりパーソナライズされたサービスやエンゲージメントを提供できるようなる。ただし、ただデータを集めても効果的に活用することは難しい。重要なことは「データをどう活かすか」という「知識」だ。知識に基づかないデータの使用は、むしろ時間の浪費と顧客体験の悪化を招いてしまう。そこで本資料では、企業が「データ」と「知識」を活用して優れた顧客体験を実現できる5つの主要領域について解説する。顧客体験の向上につながる“賢いデータの使い方”が分かる内容となっている。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 95％がブラウザ起因のサイバー攻撃被害…「新しい働き方」に潜む“ぞっとする”リスク 95％がブラウザ起因のサイバー攻撃被害…「新しい働き方」に潜む“ぞっとする”リスク 2025/09/03 ハイブリッドワークの急速な普及により、従業員は働く場所を自由に選択し、私有デバイスを活用するケースが増加している。この新しい働き方を支えているのが、Webブラウザの存在だ。現在、多くの業務アプリや情報共有はWebブラウザを介して行われている。一方で、Webブラウザは本質的に脆弱性を抱えており、私有デバイスの普及とともに、「新たなリスク環境」が拡大している。この実態を把握するため、米国、カナダ、欧州のセキュリティ担当者514名を対象に調査を実施したところ、“日常”に潜むリスクが明らかになった。新たな課題にどう向き合うべきか、そのヒントを示す。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 第一三共が「SASE」で実現、7000人アクセスしても超安定「ゼロトラスト環境」の詳細 第一三共が「SASE」で実現、7000人アクセスしても超安定「ゼロトラスト環境」の詳細 2025/09/03 医薬品の研究開発・製造・販売などを手がける大手製薬会社の第一三共。同社のネットワークは拠点間を閉域網で結んだ、境界防御型の「レガシー」構成を採用していたが、クラウドシフトや働き方の多様化が進む中で限界を感じていたという。こうした中、急速なリモートワーク拡大に伴い、VPNの同時接続が増加し、通信速度の低下や運用負荷の増大という課題が顕在化した。これを受け、同社は「ゼロトラスト」の概念を取り入れ、セキュリティとネットワークの刷新に着手し、その実現のため「SASE」に注目した。同社の取り組みについて詳しく解説する。
ホワイトペーパー 生産・製造管理 カーボンニュートラルへの対応、あなたの塗装ラインは大丈夫ですか？ カーボンニュートラルへの対応、あなたの塗装ラインは大丈夫ですか？ 2025/09/01 ご存じだろうか、塗装工程は工業界の中でも最もCO2発生が多いプロセスの一つである。自動車業界は、2050年のカーボンニュートラルを目指してすでに動き出していることは周知のことである。工業製品の製造において「乾燥」は重要な工程であるが、熱風炉などの従来の乾燥設備は効率性や品質面で課題を抱えている。そこで注目されているのが「赤外線ヒーター」だ。熱風炉とのハイブリッド方式として併用することで課題を解決し、カーボンニュートラルに寄与する乾燥プロセスの好適化、品質向上、工場の省スペース化などを達成できる。本資料では、乾燥プロセスの基礎知識から赤外線ヒーターの技術的メリットまで詳しく解説している。導入前のチェックリストも含まれており、計画立案のための実践的なガイドブックとなっている。
ホワイトペーパー 生産・製造管理 自動車製造の「加熱・乾燥」を革新、大注目「赤外線ヒーター」のスゴすぎる改善力 自動車製造の「加熱・乾燥」を革新、大注目「赤外線ヒーター」のスゴすぎる改善力 2025/09/01 自動車製造における「加熱・乾燥プロセス」は製品の品質と生産工程を左右する重要な工程だ。一言で加熱といってもその方法はさまざまある。製造現場では、均一かつ迅速な加熱、乾燥プロセスが求められるが、従来の熱ロールや熱風炉を活用した方法では加熱時間が長く、品質に影響が生じやすい。この課題を解決するため、「赤外線ヒーター」に注目が集まっている。短時間で均一な加熱によって製造効率を大幅に向上し、また、脱炭素化にも貢献するという。本資料は、自動車製造ラインをはじめ、数多くの部品製造で活躍する赤外線ヒーターの有効性と活用事例を紹介する。赤外線は、プラスチック部品の成型・バリ取り・接合、各種乾燥プロセスなど幅広く用いられている。
ホワイトペーパー 生産・製造管理 【チェックリスト有り】製造業で普及する「赤外線ヒーター」とは？ 導入への6ステップ 【チェックリスト有り】製造業で普及する「赤外線ヒーター」とは？ 導入への6ステップ 2025/09/01 製造における重要な工程である「加熱・乾燥」は、従来の熱板や温風炉を用いた手法では、加熱時間が長く、品質異常が発生しやすいという課題を抱えている。そこで注目されるのが「赤外線ヒーター」だ。これは、高速かつ高温での加熱を可能にし、省エネルギーやスペースの効率化、さらにCO2排出量の削減など、多くのメリットをもたらし、すでに自動車、印刷、食品など、多様な業界で活用されている。本資料は、赤外線ヒーターの特徴やメリットを整理し、導入を成功させるための6つのステップを解説する。さらに、導入前に確認すべきチェックリストも用意した。
ホワイトペーパー AI・生成AI 生成AI活用「1歩先」に進める“ある改革”、超重要な「７つの検討事項」とは？ 生成AI活用「1歩先」に進める“ある改革”、超重要な「７つの検討事項」とは？ 2025/08/29 多様なビジネスシーンで生成AIの活用が進む一方、データプライバシーやバイアス問題、規制への対応やエネルギー問題などの課題も浮き彫りになっている。これらを解決し、生成AIの価値を最大限引き出すためには、信頼できる生成AI基盤の構築が不可欠だ。アプローチ次第では導入を容易にし、プロジェクト全体の成否を左右する。本資料は、生成AI基盤を構築するため、ツールセット選定やモデルのチューニング、ライフサイクル管理など、重要な7つの検討事項とその実践的指針を解説している。
ホワイトペーパー AI・生成AI 高額なLLM利用には課題多い？すべて解決に導く…「SLM×新しいアプローチ」とは 高額なLLM利用には課題多い？すべて解決に導く…「SLM×新しいアプローチ」とは 2025/08/29 生成AIが企業活動に革新をもたらす一方、プロプライエタリーな大規模言語モデル（LLM）の高額なライセンス費用や、トレーニングと推論に必要な大規模なハードウェア、データサイエンス人材の不足などの課題が浮き彫りになっている。こうした中、使用範囲を限定し、必要なリソースやデータを削減できる「小規模言語モデル（SLM）」が注目を集めている。さらに、これらを駆使してビジネス成果を挙げるためには、オープンソースのアプローチを採用することが不可欠である。本資料は、オープンソースの生成AI基盤が重要になる理由や具体的な構築方法などを解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 実はスキル不要？ 誤解だらけの「AI導入」、ロードマップの作り方と超実践方法 実はスキル不要？ 誤解だらけの「AI導入」、ロードマップの作り方と超実践方法 2025/08/29 AIの活用によって成果を上げる企業が増えており、AIは企業の標準ITワークロードとなりつつある。しかし、導入には専門的な知識や環境整備が必要で、多くの課題に直面している。これらの課題を克服し、AI導入を成功させるためのアプローチを本資料で紹介する。ロードマップの作り方やAI基盤の構築といった実践的な取り組み方から、運用に向けてのスキルアップや専門的なサポートの活用方法まで幅広く解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 生成AI導入「4つの壁」とは？ 開発を「7割短縮」するクラウドネイティブ環境の構築法 生成AI導入「4つの壁」とは？ 開発を「7割短縮」するクラウドネイティブ環境の構築法 2025/08/29 企業における生成AI導入が急速に進展し、AIインフラの支出も急拡大している。一方で、コストの増大、ファインチューニングの複雑性、単一プロバイダー依存による柔軟性の欠如、部門間の連携不足による運用化の困難さという4つの深刻な課題が浮き彫りになっている。これらの課題を解決するため、生成AIの導入から運用化までスムーズに進める方法を紹介する。運用効率50%向上や開発サイクル70%短縮などを実現するハイブリッドクラウド環境について、オランダ金融企業の事例とともに詳細に解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM Microsoft 365を「宝の持ち腐れ」にする3つの壁、“使い倒す”ための人材育成法とは？ Microsoft 365を「宝の持ち腐れ」にする3つの壁、“使い倒す”ための人材育成法とは？ 2025/08/29 多くの企業がMicrosoft 365を導入しているが、7割以上がExcelやTeamsといった必要最小限の機能しか使えておらず、決して安くはないアカウント費用を支払い続けている状況にある。これには心理的な3つの壁が大きく影響していると考えられる。この壁を突破するためには、従来の自主学習任せから脱却し、従業員の態度変容を促す育成手法を採用することが重要である。本資料は、3800名を対象とした大規模調査データをもとに、Microsoft 365の利用状況を明らかにし、活用を阻む3つの壁や生産性を向上させる人材育成について解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 VPN・VDIはもう限界、ハイブリッドワーク守る「エンタープライズブラウザ」完全ガイド VPN・VDIはもう限界、ハイブリッドワーク守る「エンタープライズブラウザ」完全ガイド 2025/08/29 ハイブリッドワークやクラウドサービスの普及に伴い、業務の大部分がブラウザベースへと移行している。一方で、サイバー攻撃者はブラウザを標的に巧妙な攻撃を展開し、従来の境界型セキュリティや、VPNおよびVDIなどで防御することが難しくなってきた。そこで注目されるのが、エンタープライズブラウザの活用だ。SASE（Secure Access Service Edge）と組み合わせることにより、管理対象外を含む全デバイスからの安全なアクセスを実現し、データ保護とユーザビリティを両立させる。本資料は、企業が直面するセキュリティの課題を整理し、エンタープライズブラウザによる具体的な解決策や導入方法などを解説する。
ホワイトペーパー ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE ブラウザを狙う脅威「約9割」に急増、“盲点”すべてを対処する「新・SASE」とは ブラウザを狙う脅威「約9割」に急増、“盲点”すべてを対処する「新・SASE」とは 2025/08/29 クラウドやSaaSの普及、働く場所やデバイスの多様化によって、現代の業務の大半がWebブラウザ上で行われる時代となった。その一方で、ブラウザがサイバー攻撃の標的となり、従来のセキュリティ対策では防ぎきれない状況にある。この課題を解決するには、SASEの原則をブラウジング環境に直接組み込み、ブラウザベースのアクティビティを包括的に保護することが必要だ。多様な環境で働く従業員に、管理対象外のデバイスも含めてセキュアでスムーズなワークスペースを提供し、最大5倍のパフォーマンス向上や大幅なコスト削減といった効果をもたらす。その具体的な特徴や活用シーンなどを詳しく解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI なぜAI活用しても「開発生産性」が上がらない？ 成果を爆上げする“4つのポイント” なぜAI活用しても「開発生産性」が上がらない？ 成果を爆上げする“4つのポイント” 2025/08/29 AIの活用が進み、日本国内では開発分野における「開発者体験の向上」を8割が実感していることが調査結果で明らかになった。その一方で、開発生産性での成果実感は半数以下にとどまる。その要因として生産性の測定の難しさが挙げられる。こうした課題を踏まえ、AI活用の成果を実感し、さらに推進するための4つのポイントを提示する。具体的な企業事例を通じて、単なるAI導入だけでなく、業務プロセスや組織を抜本的に変革する「AIトランスフォーメーション」への移行までを解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX milab事例：非デザイナーの社長が挑んだ、デザイン業務の「完全内製」革命 milab事例：非デザイナーの社長が挑んだ、デザイン業務の「完全内製」革命 2025/08/28 BELLグループの1社で防災事業に特化したmilab。同社では展示会用チラシやポスターなどを自社で制作するか、外部に発注していた。しかし、専門ツールを扱える従業員がごく一部に限られ、学習時間とコストも膨大だった。こうした中、社長自身が新ツールの試験導入に取り組み、これにより制作業務の完全内製化を実現し、従来は外注で1～2週間かかっていた制作フローが、イベント直前まで調整可能な体制へと劇的に変化。ブランドイメージ統制と業務効率化も実現した。その詳細な経緯について、代表取締役社長 狩野 貴史氏が語る。
ホワイトペーパー セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 足を引っ張るレガシーSIEMからの脱却、SOCを現代型へ進化させる方法 足を引っ張るレガシーSIEMからの脱却、SOCを現代型へ進化させる方法 2025/08/28 ゼロトラストやSASE、EDR/XDRなど、ネットワークやエンドポイントなどのセキュリティ対策が進化する一方で、セキュリティオペレーションセンター（SOC）では、いまだに10年以上前に開発されたセキュリティ情報イベント管理（SIEM）モデルを運用している。その結果、SOCは大量のアラート処理に追われ、増大していくサイバー脅威に対処することが難しい状況だ。そこで本資料は、手動の旧来型システムから脱却し、AIと自動化を駆使したセキュリティ運用へと変革する方法を紹介する。
ホワイトペーパー 災害対策（DR）・事業継続（BCP） カゴメが選んだ「災害時も止まらない受注・出荷」…食品大手も恐れる商品供給リスクとは カゴメが選んだ「災害時も止まらない受注・出荷」…食品大手も恐れる商品供給リスクとは 2025/08/27 自然災害の頻発やサイバー攻撃の増加、地政学的リスクや感染症拡大など、企業を取り巻く事業継続リスクはますます複雑化している。もはやこれらのリスクは避けられないものであり、企業には強靭なサプライチェーンを構築して、「レジリエンス（回復力）」を高めることが急務だ。しかし、その実現にはITシステムに関する3つの課題が大きな障壁として立ちはだかる。本資料は、これらの課題を解決し、「強靭なサプライチェーン」を実現する方法について、カゴメの事例を交えて詳しく解説する。
ホワイトペーパー プロジェクト管理・ワークフロー管理 車載ソフトウェア開発はCodebeamerによってどう変わるのか？ 車載ソフトウェア開発はCodebeamerによってどう変わるのか？ 2025/08/25 車載ソフトウェア開発の現場では、SDV（Software Defined Vehicle：ソフトウェア定義車両）化が急速に進み、開発の複雑化・高度化と同時に開発サイクル短縮・品質確保という相反する要求への対応が迫られている。特に深刻なのが、変更依頼管理の課題だ。従来の表計算ソフトによる管理では、影響範囲の調査に膨大な時間を要し、影響箇所の見落としによる修正漏れが頻発する。本資料ではALMツール Codebeamerの導入により、Automotive SPICEに準拠した開発プロセスを効果的に運用する具体的な実現イメージを解説する。
ホワイトペーパー プロジェクト管理・ワークフロー管理 SDV化の実現に向けて、車載ソフトウェアの開発効率を高めるCodebeamerとは？ SDV化の実現に向けて、車載ソフトウェアの開発効率を高めるCodebeamerとは？ 2025/08/25 SDV化が急速に進む自動車業界において、従来の開発環境はサイロ化やツール分断、規格対応の工数増大などの課題に直面している。この状況を打開するため、近年は要件管理からテスト管理まで、開発ライフサイクルを統合的に管理するALMが注目されている。本資料では、開発ライフサイクルを統合的に管理する方法を解説するとともに、ALMツール Codebeamerの概要や導入のメリットについてもあわせて解説する。
ホワイトペーパー プロジェクト管理・ワークフロー管理 なぜ「Automotive SPICE」対応は難しい？ 期限内に対応するための3つのポイント なぜ「Automotive SPICE」対応は難しい？ 期限内に対応するための3つのポイント 2025/08/25 自動車業界では、欧州OEMや国内受注先からの要求、サイバーセキュリティ法規制の強化などを背景に、期限内の「Automotive SPICE」対応が急務となっている。一方、多くの企業ではその対応に苦慮している状況にある。主な理由として、Automotive SPICE準拠に対する誤解を抱いたまま取り組みを進めていることが挙げられる。そこで本資料では、その誤解について説明しながら、スムーズな対応を進めるためのポイントを解説する。
ホワイトペーパー データセンター・ホスティングサービス 建設ラッシュ続くデータセンター、最新トレンド「コンテナ型」の検討ポイントとは？ 建設ラッシュ続くデータセンター、最新トレンド「コンテナ型」の検討ポイントとは？ 2025/08/25 近年、クラウドサービスやエッジコンピューティング、AIの普及などを背景に、データセンターの建設ラッシュが続いている。しかし、急速な需要増に伴い、用地確保や電力・冷却対策、環境配慮などの課題も浮き彫りとなり、従来のビル型データセンターだけで応えるのは困難になっている。そこで注目されるのが「コンテナ型データセンター」だ。設置場所の選択肢が広く、柔軟な拡張が可能で、短期間で稼働に移せる。本資料は、コンテナ型データセンターのメリットや導入時の検討ポイント、最新トレンドをわかりやすく解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 実践する企業が急増？ 提案書・PRチラシの「デザイン内製化」で…凄い効果出たワケ 実践する企業が急増？ 提案書・PRチラシの「デザイン内製化」で…凄い効果出たワケ 2025/08/25 プレゼン資料や社内資料、チラシやパンフレットなど、ビジネスでは資料のデザイン性が成果を左右する重要な要素となる。しかし、社内でデザインスキルを有した従業員は限られており、外部に依頼する予算も限られているのが実情だ。こうした中、オンラインデザインプラットフォームを導入する企業が増加している。クリエイターの業務を効率化し、デザインスキルを持たない従業員でもデザイン作業を容易に行うことが可能となる。その具体的な特徴や効果について、3社の企業事例も交えて紹介する。
ホワイトペーパー シンクライアント・仮想デスクトップ コスト高騰やセキュリティの悩み…「クラウド型VDI」でまるごと解決できるワケ コスト高騰やセキュリティの悩み…「クラウド型VDI」でまるごと解決できるワケ 2025/08/22 IT機器のコスト高騰、情報セキュリティ強化、テレワーク対応など、情報システム部門が直面する課題は深刻化している。この状況を打開しようと、オンプレミス型のVDI（仮想デスクトップ）を導入する企業も増えているが、環境は複雑化し、運用負荷も増大する傾向がある。そこで注目を集めているのがクラウドベースのVDIサービスである。情報漏えいリスクや運用負荷を低減し、コスト削減も実現可能。さらに、2025年10月にWindows 10のサポートが終了した後も、安全に継続利用できる。金融機関での導入事例も交えながら、その詳細を解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 調査で判明、提案書作成に画像編集…「本業じゃない仕事」に奪われる時間がヤバい理由 調査で判明、提案書作成に画像編集…「本業じゃない仕事」に奪われる時間がヤバい理由 2025/08/22 現代のビジネス現場では、デザイナー以外の職種でもクリエイティブ作業に膨大な時間を費やしている。調査によると、約36%のビジネスパーソンが「クリエイティブ作業をしていない」と回答したにも関わらず、実際には93%が、社外向け提案資料の作成、写真編集、動画作成などのクリエイティブ業務に関わっていることが判明した。しかし、4人に1人はこれらの作業に業務時間の約30%を費やしており、本来の業務に集中できない状況が続いているという。本資料では、615名を対象とした調査結果をもとに、ビジネスパーソンのクリエイティブ作業の実態と課題を明らかにし、その解決策を提示する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 認識のズレやマンネリ化など…デザイン業務「3大課題」を解決する“ベストな仕事環境” 認識のズレやマンネリ化など…デザイン業務「3大課題」を解決する“ベストな仕事環境” 2025/08/22 クライアント向けの視覚的な資料制作などのデザイン業務に頭を悩ませている企業は多い。クライアントとの認識ズレによる大幅な修正、特定の担当者しか把握できてない進め方や進捗状況、そして日々の業務に追われて新しいアイデアを生み出す時間が確保できず、マンネリ化や質の低下を招いているのが現状である。本資料は、コミュニケーションの活性化や効率化などを実現し、デザイナーが本来の創造的業務に集中できる環境を整備する方法について解説する。
ホワイトペーパー システム開発総論 「プラットフォームエンジニアリング」の現状調査、成功企業が注力したこととは 「プラットフォームエンジニアリング」の現状調査、成功企業が注力したこととは 2025/08/22 プラットフォームエンジニアリングとは、開発者の負担を軽減し、ソフトウェア開発を効率化するためのアプローチである。調査によると、プラットフォームエンジニアリングの成熟度が高い企業ほど、生産性とイノベーションの向上が見られ、その中でも41%は極めて大きな成功を収めたという。そこで本資料は、1000人のプラットフォームエンジニアやIT意思決定者を対象に調査を実施した。成熟度の高い企業とそうでない企業との比較、成功するための取り組みや課題、生成AIの戦略的重要性など、10の調査結果について詳しく解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI いまさら聞けない「AIの始め方」、初心者に役立つAI導入8つのステップ いまさら聞けない「AIの始め方」、初心者に役立つAI導入8つのステップ 2025/08/22 多くの企業が競争力を強化するためにAI活用に注力し始めている。ただ、AIを最大限に活用するには、現在多く利用されている2つの主要なタイプを始めとして、AIに関するさまざまなことを知っておく必要がある。以下の資料では、AI台頭の歴史から「予測AI」と「生成AI」の違い、活用によるメリットを解説。さらに適切なAIモデルを選択するポイント、AI導入に役立つ8つのステップなどを解説する。いまさら聞けない「AIの始め方」を身につけ、自身の業務にぜひ役立ててほしい。
