ホワイトペーパー メールセキュリティ マクニカが徹底検証！「メールセキュリティツール」のPoC、結果・評価の一覧まとめ マクニカが徹底検証！「メールセキュリティツール」のPoC、結果・評価の一覧まとめ 2025/06/23 半導体や電子機器を扱う技術商社のマクニカ。メールを経由したEmotetやフィッシングなどのサイバー攻撃が急増する中、同社ではセキュリティ対策の運用負荷が増大していたうえに、ツールの操作性が悪く、管理性の課題も抱えていた。そこで同社はメールセキュリティ強化のため、さまざまなツールを比較検証し、新たなクラウド型メールセキュリティツールを導入。これにより、メールの脅威検知精度が大幅に向上し、運用効率や管理性も飛躍的に高まったという。同社の導入に至るまでの製品比較のポイントや検証結果、具体的な運用効果などを詳しく解説する。
ホワイトペーパー 法規制・レギュレーション 2025年9月施行「EUデータ法」入門書：日本企業はどうすべき？ 現場で役立つQ&A付き 2025年9月施行「EUデータ法」入門書：日本企業はどうすべき？ 現場で役立つQ&A付き 2025/06/20 EUにおけるデータ関連の規制を定めた新たな法令として「EUデータ法」が2025年9月に施行される予定だ。コネクティッド製品の製造者や関連サービスの提供者など、規制対象となる事業者の範囲は幅広く、違反した場合にはGDPR並みの高額な制裁金が課される可能性がある。EU域外の事業者にも適用されるため、日本企業にも迅速な対応が求められる。しかし、どこまでが規制の対象となるのか、どのように対応すべきか判断に迷い、対応に遅れが見られる企業も少なくない。本資料は、EUデータ法の概要や日本企業における実務対応のポイントについて解説し、対応の現場でよく挙がる疑問に回答する。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 SharePoint、Box、Dropbox 結局どれがいい？ オンラインストレージ比較＆選定ガイド SharePoint、Box、Dropbox 結局どれがいい？ オンラインストレージ比較＆選定ガイド 2025/06/18 「ファイルサーバーの容量が限界」「テレワークで社外との共有が煩雑」「セキュリティ対策が不安」──多くの企業が、従来のファイル管理に限界を感じ、オンラインストレージへの移行を検討しています。しかし、 SharePoint でもファイル管理ができるのか？ Box、Dropboxは自社に合うのか？ 「結局どれを選べばいいのか分からない」という声も少なくありません。この資料では、主要3サービスである SharePoint、Box、Dropboxの特徴や機能を比較し、選定のポイントをわかりやすく解説しています。クラウド選びに迷う企業担当者に、最適な選択肢を見つけるヒントを提供します。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 SharePoint、Box、Dropbox 結局どれがいい？ オンラインストレージ比較＆選定ガイド SharePoint、Box、Dropbox 結局どれがいい？ オンラインストレージ比較＆選定ガイド 2025/06/18 「ファイルサーバーの容量が限界」「テレワークで社外との共有が煩雑」「セキュリティ対策が不安」──多くの企業が、従来のファイル管理に限界を感じ、オンラインストレージへの移行を検討しています。しかし、 SharePoint でもファイル管理ができるのか？ Box、Dropboxは自社に合うのか？ 「結局どれを選べばいいのか分からない」という声も少なくありません。この資料では、主要3サービスである SharePoint、Box、Dropboxの特徴や機能を比較し、選定のポイントをわかりやすく解説しています。クラウド選びに迷う企業担当者に、最適な選択肢を見つけるヒントを提供します。
ホワイトペーパー その他ハードウェア クレカ・QR・電子マネー…レジにあふれる「読み取り端末」のカオスは解消できるのか？ クレカ・QR・電子マネー…レジにあふれる「読み取り端末」のカオスは解消できるのか？ 2025/06/17 財布を持たずに買い物を済ませる──今やキャッシュレス決済は当たり前の光景となった。一方で、店舗などの現場では多様化する決済手段に対応しきれず、レジ周りが端末であふれたり、スタッフ教育や運用管理に手間取るなど、新たな課題も浮上している。そこで注目したいのが、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済などに1台で対応できるマルチ決済端末だ。中でもスマレジが提供するPAYGATEは、1.98%～という決済手数料の安さが、負担を大幅に軽減できると人気となっている。直感的なタッチ操作で新人でも使いやすく、レジ周りをスッキリまとめ、持ち運びも可能なため、デリバリーやイベント会場など店外でも活用できる。その効果や導入方法などを紹介する。
ホワイトペーパー 情報共有 なぜ「FAQ」は利用されないのか？ 導入して満足する企業がハマる、3つの「落とし穴」 なぜ「FAQ」は利用されないのか？ 導入して満足する企業がハマる、3つの「落とし穴」 2025/06/16 多くの企業が、顧客満足度の向上やカスタマーサービス部門の業務負荷を減らすために、FAQ（ヘルプページ）を導入している。しかし、せっかくWebサイト上にFAQを公開しても顧客にあまり利用されず、電話やメールでの問い合わせ数が思ったほど減らなかったという声も多い。これらの企業は、FAQを導入したことに満足してしまい、「3つのキケンな落とし穴」にハマってしまった可能性がある。それらの詳しい内容とともに、落とし穴から抜け出すためのポイントを解説する。
ホワイトペーパー 情報共有 過半数が「FAQ見ても未解決」の悲しい現実…ユーザーの「自己解決率」高める4ステップ 過半数が「FAQ見ても未解決」の悲しい現実…ユーザーの「自己解決率」高める4ステップ 2025/06/16 ユーザーからの問い合わせ対応に追われているカスタマーサポートセンターは非常に多い。Helpfeelが2024年に行った約1万人への独自調査によると、企業がWebサイト上に「よくある質問」を設置しても半数以上のユーザーは適切な答えが見つけられず、結局、電話やメールでの問い合わせに切り替えてしまうという。この状態を解消するためには、FAQを改善して、ユーザーが自ら疑問を「自己解決」できる環境を構築することが不可欠だ。それにより、顧客満足度を向上し、カスタマーサポート業務を効率化することも可能となる。本資料は、FAQを改善するための4つのステップを解説する。
ホワイトペーパー 情報共有 「また同じ質問…」ヘルプデスクを劇的に効率化させる、「社内FAQ」導入の最適解 「また同じ質問…」ヘルプデスクを劇的に効率化させる、「社内FAQ」導入の最適解 2025/06/16 デジタルトランスフォーメーション（DX）の進展に伴い、従業員から社内ヘルプデスクへの、PCの設定や業務システムの操作方法などについての問い合わせ数が急増している。従業員数の多い企業ほど業務負担は増大傾向にあり、「社内FAQ」を設置して負担軽減を図るが、約60%の従業員は自己解決できず、社内ヘルプデスクに同じ質問が繰り返されるというのが実態である。本資料では、従業員数2000人以上の企業を対象とした調査結果を基に、従来のFAQの現状や課題を明らかにし、これらを改善して業務効率を向上させる方法を解説する。
ホワイトペーパー エネルギー・電力 大手石油・ガス会社が「作業時間25％減」を実感、「現場DX」実践方法を大解説 大手石油・ガス会社が「作業時間25％減」を実感、「現場DX」実践方法を大解説 2025/06/13 近年、石油・ガス、化学、電力などのプロセス産業では、運転現場の安全性や効率性を高めるための取り組みが推進されている。しかし、運転手順書は依然として紙やExcelによって管理されており、情報の不整合や改訂の遅延、作業の属人化などの課題を抱える現場も多い。熟練運転員の退職や新人教育の遅れなどもあり、ナレッジの組織横断的な共有は急務である。そこで注目を集めるのが「手順管理のデジタル化」だ。実際、英国の大手石油・ガス企業では、現場対応の迅速化や報告時間25%短縮、熟練者の作業負荷を低減させるなどの具体的な成果が現れているという。本資料は、手順書デジタル化による現場DXの効果や、その実現手法を解説する。
ホワイトペーパー Web戦略・EC 16のチェックリスト：導入が義務化「3Dセキュア」、売上を落とさず不正対策するコツ 16のチェックリスト：導入が義務化「3Dセキュア」、売上を落とさず不正対策するコツ 2025/06/13 オンライン決済の不正対策強化が求められる中、オンライン事業者には2025年3月末までに「3Dセキュア」の導入が義務化される。3Dセキュアとは、クレジットカード決済における不正利用を防ぐための本人認証サービスのことだ。不正抑止につながる一方で、過度な対策はコンバージョンや売上低下につながる可能性もあるので、事業者は不正決済の抑止と売上維持のバランスを保つことが重要になる。そこで本資料は、3Dセキュア導入の際に活用できるチェックリストを提供する。
ホワイトペーパー Web戦略・EC 「カゴ落ち」を防げ！オンライン決済のよくある5つの課題と解決策 「カゴ落ち」を防げ！オンライン決済のよくある5つの課題と解決策 2025/06/13 オンラインビジネスの運営において「決済」は極めて重要なテーマだ。たとえば、国や地域ごとに異なる通貨への対応はグローバルにビジネスを展開するためには必須だろう。また、スムーズで安全な決済は顧客体験や売上に影響する。ある調査では、ECの購入フォームがわかりづらいなどの理由で、顧客の68%は決済プロセス中に離脱、いわゆる「カゴ落ち」してしまうという。このようなオンライン決済に関する5つの課題に対し、決済パフォーマンスの強化や135以上の通貨への対応などをまたたく間に解決する方法を解説する。
ホワイトペーパー Web戦略・EC アマゾンやトヨタ、日経など「オンライン決済体験」を強化した11社事例集 アマゾンやトヨタ、日経など「オンライン決済体験」を強化した11社事例集 2025/06/13 ECやサブスクリプションなどのWebサービスの利用が当たり前の光景となる中、顧客体験を提供するためには決済機能の向上が不可欠だ。実例として、アマゾンでは世界中の製品とビジネスのポートフォリオを強化する決済インフラを構築し、市場投入までの時間短縮やシームレスな支払い体験の提供を実現したという。また、集英社では130種類以上の通貨での多様な決済を安全に受け付けできるフローを実現し、世界中の顧客に高品質なアート作品を提供することが可能になったという。その他にも本資料では、トヨタ自動車や日本経済新聞社、Slackなどの国内外の企業の事例を紹介する。
ホワイトペーパー Web戦略・EC 売上を平均約12％増加、決済フローを最適化して顧客体験を向上する4つのポイント 売上を平均約12％増加、決済フローを最適化して顧客体験を向上する4つのポイント 2025/06/13 ECにおいて決済フローは単なる購入手続きの一部ではなく、ビジネスの成否を左右する重要な要素である。決済フローがスムーズであれば購入完了率が向上し、顧客に快適な購買体験を提供できることが理由だ。しかし、技術的な複雑さや多様な顧客ニーズへの対応が必要となり、限られた社内リソースで最適化された決済フローを構築することは難しい。本資料は、決済フローを最適化するために重要となる4つの事項と、それに基づいて構築する方法を解説する。
ホワイトペーパー PLM・PDM・MES・SCADA・QMS 製造業の「生産管理システム・PLM」実態調査、導入で「失敗しない」事前準備とは 製造業の「生産管理システム・PLM」実態調査、導入で「失敗しない」事前準備とは 2025/06/12 製造業界で生産管理システムとPLM（製品ライフサイクル管理）の導入が加速している。その実態を明らかにすべく、本資料では電器・機械、半導体、通信機器など多岐にわたる分野で、見込み生産（MTS）や受注組立（ATO）などに携わる製造業関係者を対象に調査を実施した。生産管理システムの普及率は高いものの、老朽化や業務プロセスの変化、新技術への対応といった課題が顕在化している。また、PLMの導入率は44%にとどまるが、売上規模の大きい企業ほど導入が進んでいるという。こうした中、企業がベンダーに求める役割などが明らかになった。これらの詳細な調査結果について解説する。
ホワイトペーパー PLM・PDM・MES・SCADA・QMS 自動車部品メーカーのシステム状況、4社に1社「25年以上更新なし」の実情 自動車部品メーカーのシステム状況、4社に1社「25年以上更新なし」の実情 2025/06/12 自動車部品メーカーにおける生産管理システムの老朽化は深刻な局面にある。調査によると、企業の約70%がシステム導入から10年以上が経過し、4社に1社は25年以上も使い続けているという。ビジネス環境の変化に十分に対応できないことへの不安が高まるが、経営陣の理解不足や従業員の新業務プロセスへの適応といった課題が立ちはだかる。一方で、PLM（製品ライフサイクル管理）の導入は10年ほど前から急激に拡大しているという。本資料は、自動車部品製造業従事者を対象とした調査をもとに、生産管理システムとPLMの導入実態、そして現場が直面する課題について多角的に解説する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション MIXIが抱える情報伝達3つの課題、AIを活用した「社内の透明性」強化の方法とは MIXIが抱える情報伝達3つの課題、AIを活用した「社内の透明性」強化の方法とは 2025/06/11 コミュニケーションサービスなど多彩な事業を手がけるMIXI。同社の「みてね事業本部」は子どもの写真・動画共有サービスなどを展開しており、プロダクト開発における透明性の強化に取り組んでいた。その実現には、情報が見えない・多すぎ・解釈が困難など、情報伝達に関する3つの障害を乗り越える必要があった。そこで同社は、新たな情報基盤を導入。AIを活用した情報の整理と効率的な共有により、情報のアクセスが容易になり、企業内のコミュニケーションを円滑化し、透明性が向上したという。その詳細な取り組みについて解説する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション YouTubeでも人気「PIVOT」が実践、社内情報の検索と番組の質を高めるためのAI活用術 YouTubeでも人気「PIVOT」が実践、社内情報の検索と番組の質を高めるためのAI活用術 2025/06/10 「ビジネス」と「学び」に特化した映像コンテンツを毎日無料で配信するPIVOT。同社は急成長するビジネスに合わせて社員の生産性向上が課題となっていた。そこで、従来のナレッジ基盤にAIの機能を追加して社内情報の検索性を強化、社内情報に基づいた回答を社員自身が得られる環境を整えた。さらに、AIを活用することで、番組のクオリティと精度を向上させる取り組みにも、効果を得たという。本資料は、同社の社内情報の検索性強化と番組制作の質を高めるためのAI活用術について解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 見てもらえないマニュアルの特徴とは。「作って終わり」のマニュアルから脱却する方法 見てもらえないマニュアルの特徴とは。「作って終わり」のマニュアルから脱却する方法 2025/06/09 業務マニュアルには「業務品質を均一化」「教育を効率化」「属人化を解消」などさまざまな役割があり、企業の生産性向上には不可欠な存在である。しかし、多くの企業では「文字が多く、パッと見で読む気を失う」「更新されておらず、自己流の業務が行われている」「見つけられず、誰かに聞いている」など十分に社内で活用できていないという現状を多く耳にする。そこで本書は、このようなマニュアルになっている原因と生産性向上に寄与するマニュアル作成のポイントを、作成者・閲覧者それぞれの悩みを踏まえ解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 顧客が「自分で解決」して問い合わせ件数50％減、活用されるマニュアルの作り方 顧客が「自分で解決」して問い合わせ件数50％減、活用されるマニュアルの作り方 2025/06/09 ナレッジの共有不足や膨大な問い合わせ数など、「問い合わせ対応」について現場が抱える課題は多種多様だ。昨今ではマニュアル整備やFAQ拡充を行い、顧客や従業員の「自己解決」を促す動きが広まっているが、せっかく作ったマニュアルやFAQも活用されずに解決にはいたらないことが多いようである。こうした中、根本的な課題を解決することで、問い合わせ件数を50%以下にまで削減できたケースが存在するという。その具体的な方法について、事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 不適合品が発生する「2大原因」を解説、現場が「ホントに使いやすい」作業手順書とは 不適合品が発生する「2大原因」を解説、現場が「ホントに使いやすい」作業手順書とは 2025/06/09 多くの製造現場では、不適合品の発生によってクレームの増加や現場の混乱を招き、その対応に追われる状況が常態化している。主な原因は「4M（人・機械・材料・方法）」にあるが、特に「人」と「方法」に起因するものが圧倒的に多い。その改善策として、作業手順書の整備に取り組むものの、「作られない・見られない・わからない」の三重苦に陥り、現場で活用されず定着しないというケースも少なくない。不適合品を発生させる「人」と「方法」を掘り下げ、現場が求めている「ホントに使いやすい」作業手順書とは何なのか、具体的な方法を自動車部品メーカーの事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 時間がかかる「動画手順書」の編集作業が“7分で完了”、属人化と教育負担軽減を解決するAI活用法とは 時間がかかる「動画手順書」の編集作業が“7分で完了”、属人化と教育負担軽減を解決するAI活用法とは 2025/06/09 多くの現場では、「手順書」といえば文字と写真で構成された紙やPDFが一般的だ。しかし、実際には「読んでも分かりづらい」「内容が古いままで更新されていない」「結局人が付きっきりで教えている」ことで、手順書が誰にも読まれていないといった課題をよく耳にする。特に動作や手順が複雑な業務では、細かな動きやタイミングを視覚的に伝えることが習熟のカギとなる。動画を活用すれば「見れば分かる」状態をつくることができるが、編集の手間や専門的なスキルがネックとなり、導入が進まないのが実情だ。こうした状況を変える手段として、AIの活用により、字幕作成や手順分割といった動画編集の作業を自動で行える仕組みが登場している。編集ソフトを扱う必要はなく、撮影した動画から字幕や説明文、手順の分割までをAIで自動生成できるため、従来であれば数時間かかっていた編集作業もわずか7分で完了可能となる。本記事では、AIの活用によって動画手順書のハードルを下げ、属人化の解消と教育の標準化を両立する具体的な方法を紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 「指導者任せ」では現場が回らない？「新人の即戦力化」が遅れてしまう“本当の理由”とは 「指導者任せ」では現場が回らない？「新人の即戦力化」が遅れてしまう“本当の理由”とは 2025/06/09 新人指導の現場では、新人が適切な指導を受けられず成長が遅れ、指導担当者も本来の業務に集中できない状況が頻発する。その多くの原因は「ヒト」に頼った現場指導にある。指導内容が担当者の経験や勘に委ねられていると、作業手順や判断基準が人によって異なりやすく、現場に統一された基準が浸透しない。その結果、同じ業務でも習熟度にばらつきが生じてしまい、新人は何が正しいのか判断できず、都度確認が必要になる。それにより、指導担当者は手を止めて対応せざるを得ず、本来の業務に集中できなくなる。この負担の積み重ねが、新人の戦力化を遅らせ、現場全体の生産性にも悪影響を及ぼしている。この課題を解消するには、新人が「ヒト」に頼らず能動的に動ける環境を整えることが不可欠だ。その具体的な実践方法を解説する。
ホワイトペーパー Wi-Fi・Bluetooth 社内のWi-Fiでよくある「困った！」を解決します！ 「会社のWi-FiあるあるBook」 社内のWi-Fiでよくある「困った！」を解決します！ 「会社のWi-FiあるあるBook」 2025/06/06 業務用のWi-Fiは今や企業活動に無くてはならない環境といえる。だが、便利であるがゆえに、適切な設定を行わず「使えるからいいや」と利用している企業が多く見受けられるのも事実。こうした状況を放置すると、「なぜか通信が不安定でたまに速度が遅くなる」、「脆弱性を突かれてサイバー攻撃の被害に遭う」などの万が一が起きかねない。本資料は、会社のWi-Fi運用で直面しやすい「あるある」を解消するガイドブックである。設定方法やトラブル対応のポイント、セキュリティ対策といった見落とされがちな課題について、具体的な解決策を提示する。
ホワイトペーパー 法規制・レギュレーション 2025年度の「下請法」大規模改正、“荷主優位”の物流業界はどう変わるのか？ 2025年度の「下請法」大規模改正、“荷主優位”の物流業界はどう変わるのか？ 2025/06/05 下請法が2025年度に大規模な改正を迎え、新たに「運送の委託」が適用対象に加わる見通しだ。かねてより物流業界では、荷主が物流事業者に荷待ちや付帯作業を押し付け、運賃値上げ交渉に応じないなど、力関係の偏りがあり、さまざまな問題が指摘されていた。しかし、今回の改正で荷主側にはさらなるコンプライアンス対応と取引記録の透明化が要求され、物流事業者側にも協議履歴や業務実態のデータ化が不可欠となるため、改善が期待される。下請法の基本知識や独占禁止法・物流特殊指定との違い、2025年度の改正が荷主や物流事業者に与える影響、また、実務としてどのように対応すべきかを解説する。
ホワイトペーパー 運輸業・郵便業 トラックの「荷待ち」時間を約60分削減、「バース予約受付システム」API活用の効果 トラックの「荷待ち」時間を約60分削減、「バース予約受付システム」API活用の効果 2025/06/05 トラックが工場や倉庫で長時間待たされる「荷待ち」は、物流現場における慢性的な課題だ。トラックの積み下ろしスペースである「バース」では、車両の到着が集中して渋滞や待機が日常的に発生している。この状況を打破する手段として、「バース予約受付システム」の活用が進んでいる。トラックの入場時間や作業計画を事前に共有することで到着を分散させる。また、他システムにAPI連携することにより、入退場受付を自動化したり、トラックの到着状況をリアルタイムで把握して庫内作業の段取りを組むなど、作業を効率化して無駄な待機や混乱を大幅に削減できる。本資料は、バース予約受付システムによる現場改善の具体的な効果や活用方法などを解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 調査で見えた、従業員が「非効率」と感じる作業とは？ 生産性を高める3つのステップ 調査で見えた、従業員が「非効率」と感じる作業とは？ 生産性を高める3つのステップ 2025/06/04 技術と自動化の進歩によって、過去25年間で世界の生産性は飛躍的に向上した。ただし、コラボレーションの領域では、テクノロジーがかえって生産性を低下させていることも少なくない。特に問題なのが、導入されているツールが多すぎる場合だ。実際に、ある調査によれば、コラボレーションの非効率性によって、マネージャー1人あたり年間1万6,491ドル（約234万円）もの損失が生じているというデータもある。本資料は、現在の企業が抱えるこうしたコラボレーションの課題を明らかにし、AIや自動化を活用して課題を解決して生産性を高めるための「3つのステップ」を解説する。
ホワイトペーパー 市場調査・リサーチ 2万3730人調査：5つの消費者トレンドを徹底解説、現代の顧客が思う「残念な体験」とは 2万3730人調査：5つの消費者トレンドを徹底解説、現代の顧客が思う「残念な体験」とは 2025/06/04 世界的なパンデミックやインフレによる経済不安、AIの台頭など、ビジネスを取り巻く環境は大きく変化しているが、「顧客と継続的に真の信頼関係を築くこと」が重要であることに変わりはない。しかし、消費者の経済的余裕のなさや企業間の競争激化、顧客フィードバックの減少などにより、顧客ロイヤルティを失うリスクが高まっていることも事実だ。その原因を探り、顧客の理解を深めるため、23の国・地域の2万3730人を対象に調査を実施。消費者が離れる理由や企業に求めるものなど、調査によって明らかになった5つの消費者トレンドについて解説する。
ホワイトペーパー 市場調査・リサーチ 「聞く力」で離職を抑止？2025年版「従業員体験」トレンドでわかる、優れた職場の特徴 「聞く力」で離職を抑止？2025年版「従業員体験」トレンドでわかる、優れた職場の特徴 2025/06/04 オフィス回帰や生産性向上、AIの導入など、ビジネス現場は急激な変化に直面しており、従業員の負荷や混乱が増大しやすい状況にある。企業には人と利益のバランスをとりつつ、優先順位を再検討することが求められている。そこで、22の国・地域3万5023名の従業員を対象に調査を実施した。その結果、エンゲージメントが高い従業員の特徴や、継続勤務意向が弱まる傾向などがわかった。また、多くの企業で広がる新たな取り組みも見えてきた。調査で明らかになった職場の現状や、若手従業員の考え方、早期離職傾向など、5つのトレンドについて解説する。
ホワイトペーパー ASM・CTEM・脆弱性診断・レッドチーム 金融庁のガイドラインに対応、AIによる「診断の自動化」がもたらす3つのメリット 金融庁のガイドラインに対応、AIによる「診断の自動化」がもたらす3つのメリット 2025/06/04 サイバー攻撃者がAIや自動化ツールを駆使した攻撃を仕掛ける一方で、多くの金融機関ではセキュリティ対策が後回しにされている。内部資産管理は不十分、脆弱性診断は年1回程度、攻撃耐性を検証するペネトレーションテストも十分に実施されず、脆弱性が放置されていることも珍しくない。これらは攻撃者にとって理想的な侵入口となる。2024年10月に公表された金融庁の最新ガイドラインでは、形式的な対応ではなく実質的かつリスクベースのセキュリティ対策が強く求められており、早急な対応が必要である。そこで有効なのがAIを用いた「診断の自動化」だ。その詳細や実現のための方法などを解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 音声AIの“困った”を解決、従来の限界を突破する「音声ミドルウェア」の実力 音声AIの“困った”を解決、従来の限界を突破する「音声ミドルウェア」の実力 2025/06/03 スマート家電の音声操作、施設内での合成音声によるアナウンスなど、音声AIは生活やビジネスのさまざまな場面に浸透しつつある。しかし、従来の音声AIには、応対速度の遅さや騒音環境での利用の難しさといった課題があることも指摘されていた。これらを解消するのが、「音声ミドルウェア」という選択肢だ。リアルタイムでの音声認識や音声合成が可能で、業務効率化や新たなサービス展開を実現することができる。本資料では、東芝での長年の取り組みによって培った知見と実績を集約した音声ミドルウェアについて、具体的な効果、活用方法や導入事例を紹介する。
