ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 約48％が上場企業の役職経験者、スポットで「顧問」を招いて人脈から売上を作れ 約48％が上場企業の役職経験者、スポットで「顧問」を招いて人脈から売上を作れ 2021/05/28 企業の経営層に対して、豊富な知識や経験を活かしてアドバイスや実務補佐を行なってくれる顧問の需要は高い。とはいえ、コスト高や負担が大きいなどの理由から、顧問を招くことに二の足を踏む企業も少なくないだろう。そこで、顧問を常時雇用するのではなく、スポット業務ごとの顧問を招へいすることだ。本資料では、スポット業務ごとに顧問を招くことが可能なプラットフォームサービスについて解説する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 情報漏えいの原因の81%、パスワードをなくしてセキュリティを強化する方法 情報漏えいの原因の81%、パスワードをなくしてセキュリティを強化する方法 2021/05/28 ソフトウェアやインターネットの世界で、特に古いセキュリティツールの1つがパスワードだろう。しかし、パスワードの強度を増すため、複雑な文字の組み合わせや、定期的なパスワード変更などが求められるようになり、ユーザーの管理負担が増している。そのため、ユーザーは覚えやすいパスワードを使い回すなど、情報漏えいのリスクが高まっている状況だ。そんな中、注目を集めるのが、パスワードを廃止してさらに高度なセキュリティと利便性を実現する「パスワードレス認証」だ。本書は、この「パスワードレス認証」について詳しく解説する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 DX向けハイブリッド・クラウド構築、「IDaaS」によるセキュリティ向上とコスト削減術 DX向けハイブリッド・クラウド構築、「IDaaS」によるセキュリティ向上とコスト削減術 2021/05/28 クラウドやSaaSなどの採用が進む一方、オンプレも並行して活用するハイブリッド・クラウド環境を構築する企業が増えている。しかし、セキュリティ面において、複雑なハイブリッド環境のIDとアクセスの管理（IAM）を行うのに、従来のVPNやシングルサインオンなどのソリューションでは不十分だ。この課題を解決するには、クラウドベースのアクセス管理ソリューション「IDaaS（Identity as a Service）」が必要となる。本書は「IDaaS」により、いかにしてセキュリティ向上と、デジタルトランスフォーメーション（DX）支援、コスト削減を実現するかを説明する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 NISTによるゼロトラストに向けた「ブループリント（概要設計）」、3つの方法とは？ NISTによるゼロトラストに向けた「ブループリント（概要設計）」、3つの方法とは？ 2021/05/28 コロナ禍での在宅勤務の急増やDX推進などから、リモートアクセスの利用が急増した。そのため、セキュリティの観点で「決して信頼せず、常に検証する」との信条に基づいた「ゼロトラスト」の考えが広がりを見せている。そんな中、米国国立標準技術研究所（NIST）では、ゼロトラストのブループリント（概要設計）を公開し、「ゼロトラストアーキテクチャ」の標準化に踏み切った。これにはゼロトラストセキュリティモデルの普及につながることが期待されている。本書は、NISTのゼロトラストガイドラインの概要とその評価、効果的なゼロトラストセキュリティアーキテクチャを構築するための3つのアプローチなどについて解説している。
記事 経営戦略 人脈ゼロでも「リファラル営業」？ コロナ禍で求められる新・営業戦略とは 人脈ゼロでも「リファラル営業」？ コロナ禍で求められる新・営業戦略とは 2021/05/28 この1年間、コロナ禍によってビジネスは大きく揺れ動いている。もはや変化に対応できない企業は、今後の存続も危ういと言っても過言ではないだろう。そのような社会状況で、従来の営業スタイルも柔軟に変えていく必要があることは明らかだ。実際に旧来の対面営業から新たにオンライン営業へのシフトも広がりつつある。しかしオンライン営業もまだ課題が多い。そこで、ここにきて見直され始めたのが人脈を頼りとする営業スタイルである。
ホワイトペーパー クラウド ニッセイ情報テクノロジー事例：災対運用自動化とDRシミュレーションで復旧時間40％短縮 ニッセイ情報テクノロジー事例：災対運用自動化とDRシミュレーションで復旧時間40％短縮 2021/05/28 ニッセイ情報テクノロジーは、「保険・共済」「年金」「ヘルスケア」領域を事業の柱に、さまざまなITサービスを提供している企業だ。その基盤となっているのが、テナントごとに完全に分離された専用の仮想環境を運用オペレーションとセットで提供する「NISSAY ITクラウド」である。顧客には災害時でも24時間以内の復旧をSLAで保証しているが、災対運用は人手に頼っていたため、人件費や教育費のコストが膨らんでいた。そこで同社は、災対運用を自動化し、DRの復旧作業をシミュレーションできる仕組みを導入。1人で複数のシステムを担当し、復旧までにかかる時間（RTO）を30～40％短縮することに成功した。
ホワイトペーパー 経営戦略 ウィズコロナ時代を生き抜くために 今、中小企業が取り組むべきDXとは？ ウィズコロナ時代を生き抜くために 今、中小企業が取り組むべきDXとは？ 2021/05/28 2020年8月、帝国データバンクの実施した調査によると、新型コロナウイルスの感染拡大をきっかけに、約70％の中小企業がテレワークやオンライン会議などのデジタル化に取り組んでいることが分かった。一方で、新しいビジネスモデルを開発したり、既存ビジネスを変革したりするデジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組む中小企業はまだ少ない。企業規模が小さいほどDXへの関心が薄く、その必要性を感じていないのが実態だ。しかしながら、DXを推進することで、中小企業が抱える人手不足の解消や売上拡大を実現することができるのだ。本資料では、段階的にDXを進めるために、今すぐ実践できる取り組みを説明する。
ホワイトペーパー 経営戦略 データサイエンス専門家が解説、コロナ禍の生き残りのカギは“勘と経験”のデータ化 データサイエンス専門家が解説、コロナ禍の生き残りのカギは“勘と経験”のデータ化 2021/05/28 コロナ禍で人の動きは止まったが、代わりに膨大なデータがやりとりされるようになった。「そのデータを活用できる企業とできない企業との格差が広がるでしょう」と述べるのは、滋賀大学でデータサイエンス学部の教授を務める河本 薫氏だ。では、企業はどうすればデータに基づいた経営を実現できるのか。本資料では、データサイエンスの観点から、コロナ禍をきっかけにオンラインシフトが急速に進む中で、事業を存続させるために、企業が注力すべきデータ活用について解説する。
ホワイトペーパー 経営戦略 経営学の専門家が解説、リモートワークが“死語”になる時代に求められる顧客基盤とは 経営学の専門家が解説、リモートワークが“死語”になる時代に求められる顧客基盤とは 2021/05/28 コロナ禍でリモートワークが拡大し、時空間に縛られないフレキシブルな働き方が拡がりつつある。「いずれは『リモートワーク』という言葉自体が死語になるでしょう」と述べるのは、立教大学 経営学部教授の中原 淳氏だ。同氏は、その結果、企業と個人の関係も変化するという。そこで重要になるのがデータ活用だ。本資料は、経営学の観点から、コロナ後の働き方とデータの関係、そして“名刺”を起点に分析可能な顧客データベースを構築する方法を解説する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション NECが直面した「Excelで進捗管理」の限界、どうやって解決したのか？ NECが直面した「Excelで進捗管理」の限界、どうやって解決したのか？ 2021/05/28 ブラジルを拠点に中南米事業を統括するNECラテンアメリカでは、通信機器などハード機器の提供、設置工事、動作確認までを現地の協力会社とともに行っている。だが進捗管理において、現場を統括するフィールドコーディネーターと全体統括のプロジェクトマネージャーが、フォーマットの統一されてないExcelファイルをメールでやり取りしており、頻発する不備の確認に追われる状況だったという。また、作業者品質のばらつきもあり、アマゾン川の奥地に数日かけて船に揺られ現地に赴いたこともあった。そのため同社は、進捗状況の可視化とリアルタイムでの把握、コミュニケーションの円滑化と作業者品質を向上すべく、フィールドマネジメント基盤の構築に乗り出した。本書は、同社がどのような総合フィールドサービス管理基盤を構築し、現場とのコミュニケーションや品質、進捗管理を改善し、作業を効率化させたか、詳細な経緯を解説する。
記事 経費精算・原価管理 商談の質は「顧客情報の理解」で決まる？ダメダメ「マーケ・営業部門」の特徴とは 商談の質は「顧客情報の理解」で決まる？ダメダメ「マーケ・営業部門」の特徴とは 2021/05/28 コロナショックをキッカケに企業のデジタルツールの導入が加速したが、売上などの成果につなげられている企業は少ない。たとえば、「マーケティング部門と営業部門などで導入しているツールが異なり、同じ顧客データであるにも関わらず、連携がとれていないために有効活用できていない」といった声すら上がっている。このように、単にツールを活用すれば企業のDXが実現できるわけではないのだ。何に気を付ければ成果につながる改革となるのだろうか。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 IPAも警告、テレワークを狙った攻撃が激増！情報漏えいの原因と3つの対策 IPAも警告、テレワークを狙った攻撃が激増！情報漏えいの原因と3つの対策 2021/05/27 IPA（情報処理推進機構）は、毎年、「情報セキュリティ10大脅威」を発表している。その2021年度版で、いきなり3位にランクインしたのが「テレワーク等のニューノーマルな働き方を狙った攻撃」だ。実際に社内ネットワークで守られていないテレワークの端末が狙われた結果、情報漏洩・紛失の原因として、「ウイルス感染・不正アクセス」は25.9％（2019年）から49.5％（2020年）に倍増している。いまや、個々の従業員が使っているPCやタブレット、スマーフォンなどの端末は、格好の攻撃対象なのだ。本資料では、こうした深刻な現状をデータで示し、有効な3つの対策を解説する。今後もテレワークを続けるなら、そのセキュリティを確立するため、ぜひ確認しておきたい。
ホワイトペーパー 情報漏えい対策 セキュリティ最前線：なぜディープラーニングは未知のウイルス対策に有効なのか？ セキュリティ最前線：なぜディープラーニングは未知のウイルス対策に有効なのか？ 2021/05/26 近年、「Emotet」に代表されるマルウェアや特定企業を狙う標的型ランサムウェアが急増し、セキュリティ上の脅威はますます拡大・深刻化している。ある調査によると、2020年のEmotetによる攻撃は前年比4000％と大幅に増加し、毎日30万～40万ものマルウェアが生成されているという。もはや従来型のセキュリティ対策では、未知の脅威に対処することは困難な状況だ。そこで注目されているのが、人工知能（AI）を活用したアンチウイルス対策。特に「ディープラーニング（深層学習）」によるセキュリティ対策が、比類なき精度で未知の脅威を検知・予防・遮断できるという。その理由とは？ 以下の資料で詳しく解説していこう。
ホワイトペーパー 情報漏えい対策 マルウェア「358％増」、アンチウイルスやEDRはもはや限界…対策の要は“AI”へ マルウェア「358％増」、アンチウイルスやEDRはもはや限界…対策の要は“AI”へ 2021/05/26 多くの企業がセキュリティ対策に努めるも、マルウェアやランサムウェアによる被害の深刻度は増す一方だ。ある調査では、2020年のマルウェアによる攻撃は前年比で358％も増加し、その猛威は拡大している。その理由の1つに、マルウェアの進化に既存のセキュリティ対策製品が追い付けていないことが挙げられる。以下の資料では、企業のセキュリティ対策の変遷をたどり、これまで主流だった「アンチウイルス」「IPS／IDS（侵入検知・防御システム）」や、それらの課題解決策として登場した「EDR」だけでは対処できない理由を解説。第3世代目として、最新セキュリティ製品が採用する「AI／ディープラーニング（深層学習）」の優位性を紹介する。
ホワイトペーパー 情報漏えい対策 約4億円のコスト削減事例も！ TCOで賢く選ぶ「セキュリティ対策」見直し術 約4億円のコスト削減事例も！ TCOで賢く選ぶ「セキュリティ対策」見直し術 2021/05/26 一般的に「セキュリティ対策への投資は、単にコスト増を招くだけ」と捉えられることがある。特に最先端の技術・機能を搭載するソリューションはコストがかさむと考えがちだ。しかし、現状を見直してセキュリティ対策を刷新することで、運用の人的負荷や管理工数を80％低減させたり、サイバー攻撃によるシステム停止時間の抑制やデータ漏えい被害の防止などを実現し、3年間で約4億円のTCOを削減した企業も存在する。以下の資料では、セキュリティ対策で見逃されがちなコストを解説するとともに、TCO削減に成功した企業が導入した、AIを活用する最新ソリューションの特徴を紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 営業組織の生命線！ 優れた「営業アプローチリスト」で売り上げを伸ばす 3つのステップで解説 営業組織の生命線！ 優れた「営業アプローチリスト」で売り上げを伸ばす 3つのステップで解説 2021/05/26 営業活動で重要となるのが「営業アプローチリスト」だ。事業の継続・拡大には新規獲得による売上の向上が欠かせない。そのためにも、商品の売り先である「見込み客」のリストをベースに戦略を立て、アプローチを欠かさず行い、営業先を増やし続ける必要がある。では、「優れた」営業アプローチリストはどのように作成すべきか？ 本書は、優れた営業アプローチリストに欠かせない3つの要件と、その作り方を3つのステップで解説、さらに継続的に売上を向上させる方法を説明する。
ホワイトペーパー 営業戦略 「成功する」BtoBウェビナーのコツとは？ 集客に成功する顧客管理メソッドを解説 「成功する」BtoBウェビナーのコツとは？ 集客に成功する顧客管理メソッドを解説 2021/05/26 新型コロナウイルスの影響により、企業が開催するイベントセミナーは、その多くがオンライン上にて行う「ウェビナー」へと切り替えられていった。しかし、ウェビナー開催のノウハウがないまま、場当たり的に実施したことで、満足な結果を得られなかったという企業も少なくないだろう。そこで本書は、「成功するウェビナー」についてのポイントを説明する。ウェビナー開催をこれから実施したい、実施しているが成果につながっていないという課題を抱えている企業の担当者は、ぜひ一読してほしい。
ホワイトペーパー 営業戦略 BtoBで「成果が出せる」メール配信戦略、読まれないメールの大量配信から脱却せよ BtoBで「成果が出せる」メール配信戦略、読まれないメールの大量配信から脱却せよ 2021/05/26 コロナ禍にて対面での商談が主となる営業活動が制限される中、one to oneメールやメルマガなど、メールを活用した営業・マーケティング手法がより活発化した。しかし、それにより急増したセールスメールに受信者が辟易してしまい、逆に「配信を停止して欲しい」との要望が増え、商品紹介の機会を失う事態が発生しているという。では、大量配信せずに、メールを効果的に配信するにはどうすべきか？ 本書は、成果が出るメール配信の考え方、コミュニケーション方法、より短期間で売上につなげる方法について説明する。
ホワイトペーパー 営業戦略 BtoB営業の型を作る！ どうやって商談に繋げる？ 「顧客から返事をもらえる」営業メールの送り方 BtoB営業の型を作る！ どうやって商談に繋げる？ 「顧客から返事をもらえる」営業メールの送り方 2021/05/26 新型コロナウイルスの影響で、営業スタイルを対面から電話、メールで相手とコミュニケーションをとった上でのオンライン商談ツールを使用するスタイルへと切り替えるケースが増えてきた。その中でも、メールはコミュニケーションの要だが、競合他社も同様にメールでコンタクトをとる機会が増えている。顧客が受信するメールも増加し、メールを送信するも返事がなかなかもらえず、いつの間にか他社との契約成立に至ることも少なくない。そこで本書は、HOTな顧客から返事がもらえて商談へと繋げる、そんな新営業メール手法について説明する。
ホワイトペーパー 営業戦略 BtoB組織強化で求められる『オンライン商談』で成功するコミュニケーションとは？ BtoB組織強化で求められる『オンライン商談』で成功するコミュニケーションとは？ 2021/05/26 コロナ禍でのBtoB営業活動において、従来の電話やメールに加え、Web会議システムを利用したオンライン商談が普及してきた。訪問しない営業へと変化したことにより、移動時間やアポイント調整などの課題が解消されるなど、得られるメリットはさまざまだ。だがその一方で、オンラインでのコミュニケーションのやりづらさを感じている営業担当者は多い。本書は、オンライン商談におけるコミュニケーション課題を解消するためのポイントや、代表的なツールである「Zoom」のノウハウを解説し、いかにして魅力的なコミュニケーションによる商談を展開すべきか説明する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター テレワーク時代に必要な「BtoB営業マネジメント」をどう実行＆運用するべきか？ テレワーク時代に必要な「BtoB営業マネジメント」をどう実行＆運用するべきか？ 2021/05/26 コロナ禍で導入が進んだテレワークだが、今後もゼロになることは考えにくいだろう。対面での活動が困難になった「営業」は、大きな変化が求められる分野だ。しかし、オンラインではコミュニケーション不足による認識の違いが生じたり、チーム内での進捗状況の把握が難しくなるという現場の声もある。売上や利益への悪影響になる可能性も出ており、『営業マネジメント体制の刷新』が必要不可欠だ。本資料では、リモート前提の営業マネジメントを実現する3つの仕組みを解説。特にBtoB営業での生産性を最大化する方法を紹介する。
記事 ウイルス対策・エンドポイントセキュリティ エンドポイントセキュリティの大きな勘違い、アンチウイルスやEDRに頼れない根本理由 エンドポイントセキュリティの大きな勘違い、アンチウイルスやEDRに頼れない根本理由 2021/05/26 企業を取り巻くセキュリティの脅威レベルは急激に高まっているが、対策は決して十分とは言えない。特にエンドポイント対策の主力はいまだに、定義ファイルを利用するアンチウイルス製品だ。同製品の基本的な仕組みは、実は30年近く変わっていない。また、近年先進企業で普及しているAIを活用したEDR製品についても、実は構造的な欠陥を抱えていることはあまり知られていない。抜本的なセキュリティ対策に取り組むにはどうすべきなのか。
ホワイトペーパー システム開発総論 なぜ“ビジネスを創出する”コンテナ活用に「OpenShift」が欠かせないのか？ なぜ“ビジネスを創出する”コンテナ活用に「OpenShift」が欠かせないのか？ 2021/05/25 多くの企業では、オンプレミスとクラウドを並行して活用するハイブリッドクラウド環境を整えている。加えてアプリケーションの開発においては、オープンソースソフトウェア（OSS）による開発をより安定的かつセキュアに行えるよう、コンテナやKubernetesといった存在が不可欠となってきた。こうしたクラウドネイティブ技術を活用し、新たなビジネスを創出するために、「OpenShift」が有効な理由とは？ 本書はクラウドやコンテナをとりまく現況や、ハイブリッドクラウド環境におけるOpenShiftのメリットなどを解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 クラウド活用で複雑化、運用管理負荷を抑える「最新のクラウド監視アプローチ」とは？ クラウド活用で複雑化、運用管理負荷を抑える「最新のクラウド監視アプローチ」とは？ 2021/05/21 システムをクラウドへ移行する場合、リフトアンドシフトの一般的な手法だけでなく、より大きなメリットを得るべく、クラウドネイティブな環境構築に取り組む企業が増えている。具体的には、マネージドクラウドサービスを活用したアプリケーションのリファクタリングや、コンテナ、サーバーレス機能といった最新のアーキテクチャを採り入れるといったことだ。しかし、クラウドネイティブを進めると、扱うデータが飛躍的に増大し、管理の複雑化を招く。そのため、従来の監視ツールでは問題の検出や解決に時間がかかるリスクがある。そこで、本書は、クラウド環境、特にAWS上のサービスやアプリケーションを可視化する「最新の監視アプローチ」について説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 AWSの監視ソリューションをわかりやすく解説、導入や問題発生時の対応方法をひも解く AWSの監視ソリューションをわかりやすく解説、導入や問題発生時の対応方法をひも解く 2021/05/21 多くの企業がアプリケーションをクラウドへと移行している。クラウドサービスのメリットとして、必要に応じた分だけサービスが利用できる柔軟性や、企業はインフラの種類にかかわらず、開発に注力し、サービスの市場投入までの時間が短縮できるといった、さまざまな効果が挙げられる。その一方で、クラウドサービスには、複雑化したクラウド環境の監視という課題がつきまとう。ハードウェアの管理が不要になるとはいえ、リソース使用率は常に監視し、問題発生時にはトラブルシューティングする必要がある。また、ハイブリッド環境の場合、複数のポータルやツールに分散させず、すべてのデータを1カ所で可視化できることも重要だ。本書は、アマゾン ウェブ サービス（AWS）における監視とトラブルシューティングを実現するソリューションの導入方法について説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 AWSでコンテナはどう選ぶ？ 監視は？ オブザーバビリティのポイントを解説 AWSでコンテナはどう選ぶ？ 監視は？ オブザーバビリティのポイントを解説 2021/05/21 DX推進のため、システム開発サイクルを加速させるには、コンテナなどのクラウドネイティブな技術の導入は不可欠だ。だがその一方で、監視とトラブルシューティングは以前にも増して複雑なものとなった。そこで注目を集めているのが「オブザーバビリティ（可観測性）」という考え方だ。コンテナの導入に際しては、監視、トラブルシューティング、包括的なオブザーバビリティを実現するために適切な戦略を立てることが重要となる。本書は、アマゾン ウェブ サービス（AWS）のコンテナ環境の監視を効果的に行うための重要なポイントや、マイクロサービス志向のアプリケーションに最適なAWSコンテナサービスを選定する際の基準などについてわかりやすく説明する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 “国家主導”のサイバー攻撃も…今こそ「全方位型SIEM」が求められる理由 “国家主導”のサイバー攻撃も…今こそ「全方位型SIEM」が求められる理由 2021/05/21 企業がITを活用するようになって以来、セキュリティ対策は重要な課題であり続けている。ところが最近は、急激なテクノロジーの進化とそれに伴うビジネス環境の変化により、これまでのセキュリティ対策が限界を迎えつつある。まず、クラウドが急速に拡大したことで、従来の「境界型」のセキュリティ対策では脅威に対応できなくなった。また、サイバー攻撃側もビジネス化・分業化が進み、かつ国家が主導する攻撃も増えている。本資料では、こうした厳しい状況に対応できる新しいソリューションとして「全方位型SIEM」を提案する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 セキュリティにAI導入で「アラート疲れ」？ 未知の脅威を高精度で発見するには セキュリティにAI導入で「アラート疲れ」？ 未知の脅威を高精度で発見するには 2021/05/21 サイバー攻撃は、日々高度化・複雑化している。特に問題となっているのが、シグネチャをはじめとする従来の技術で検出できない未知の脅威だ。現在、その脅威を検出する技術として最も期待され、かつさまざまな製品で導入がすすんでいるのが人工知能（AI）である。ただし、検出の精度が低いと、多数のアラートが出て、セキュリティ運用者はその対応に追われることになる。本当にリスクの高い脅威を高精度で検出するAI活用はどうすれば良いのか。本資料では「教師なし学習」により、ルールやシグネチャなしで未知のマルウェア、内部脅威、総当り攻撃などを高精度で検出できるクラウド型の最新セキュリティ対策を解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 AIセキュリティ対策の最前線、「教師なし学習」「ピアの比較」とは？ AIセキュリティ対策の最前線、「教師なし学習」「ピアの比較」とは？ 2021/05/21 現在、セキュリティの分野では人工知能（AI）の活用が活発だ。特に組織やユーザーの「通常の挙動」をAIに学習させ、そこから外れた度合いをスコア化して脅威を判定する技術が急速に進化している。本資料は、運用者に負担のかからない「教師なし学習」でAIが自律的に学習し、脅威を判定する最新の仕組みを解説する。さらに、「ピアの比較」で検出精度を高める技術も紹介している。今後、セキュリティ製品にAIが搭載されるのは、当たり前になるだろう。だからこそ、本資料でAIセキュリティの最前線をチェックし、製品を見る目を養っておきたい。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム なぜ東京精密は「SAP S/4HANA」への刷新を断行し、少数精鋭の運用を実現できたのか なぜ東京精密は「SAP S/4HANA」への刷新を断行し、少数精鋭の運用を実現できたのか 2021/05/20 高い技術力を強みに、全世界中のものづくり企業に半導体製造装置と精密計測機器を提供する東京精密。その事業の支えとなる基幹システムは、構築から約17年の長い年数を経たことでさまざまな課題が生じていた。それらを解決すべく、同社は基幹システムの「SAP S/4HANA」への刷新を決断。システム運用管理の負担軽減やDR強化などの理由から、運用環境にはクラウド基盤からSAPのBASIS運用までがパッケージングされたマネージド・サービスを採用した。本書は、システム刷新成功の経緯、業務改革により得られた効果など、詳細に説明する。
