ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 もはや「国家安全上の脅威」のランサムウェア、AIで即座に封じ込める方法とは もはや「国家安全上の脅威」のランサムウェア、AIで即座に封じ込める方法とは 2022/01/20 サイバー攻撃者の手口はますます巧妙化し、その中でも、ランサムウェアの地位は「経済的な迷惑」から「国家安全上の脅威」へと格上げされるほどになった。シグネチャベースのツールや、大雑把な対処メカニズムしか持ち合わせていない企業では、いざ攻撃者の標的になった際は、ファイルを暗号化されるか、あるいはシステム全体をオフラインにして業務を中断するか、いずれにしろ厳しい選択を迫られることになる。本資料は、自己学習型AIと独自の自動対処技術によりランサムウェアに対抗し、的を絞った相応のアクションを取ることによりビジネスを中断させることなく脅威を封じ込めるソリューションを紹介する。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 世界5500社がセキュリティに採用、あらゆる脅威を検知・阻止する自己学習型AIの実力 世界5500社がセキュリティに採用、あらゆる脅威を検知・阻止する自己学習型AIの実力 2022/01/20 サイバー脅威は日々新たなものが現れており、過去の攻撃データに基づいて次なる脅威を予測する、従来のサイバーセキュリティでは対抗しきれなくなっている。こうした中、未知で予測不可能な脅威への対策としてAIの活用に注目が集まっている。本資料は、クラウドやEメール、エンドポイントなど、データのある場所に自己学習型AIを適用し、何が「正常」であるかを学習することで、新種の攻撃から内部関係者による脅威まで、あらゆるタイプのサイバー脅威を検知し、阻止する3つのソリューションや対策などを紹介する。
ホワイトペーパー その他 AIによる「自動対処技術」の進化、サイバー脅威の新時代における応戦方法 AIによる「自動対処技術」の進化、サイバー脅威の新時代における応戦方法 2022/01/20 サイバー犯罪者達は新たなテクニックを取り入れかつてない速度で新たなサイバー攻撃を編み出し続けており、世界はサイバー脅威の新時代に入ったとも言える。その特徴として挙げられるのが、AIを利用した攻撃である。MIT Technology Reviewが発表したレポートでは、「攻撃型AI」が攻撃の規模、スピードおよび巧妙さを増し、サイバーキルチェーンのあらゆる段階を強化すると予想している。この次世代の「自動化」された攻撃に対し、もはや人間のチームだけで対処するのは不可能と言える。対抗するには、「防御型AI」を導入し、こちらも「自動的に」対処することが重要だ。本書は、このような新時代のサイバー脅威へのセキュリティ対策に必要不可欠なAIで自律対処する手法について、実際の脅威検知事例も併せて紹介する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 「RaaS」で誰でも使えるランサムウェア、攻撃の構造7つのステップと防御策を解説 「RaaS」で誰でも使えるランサムウェア、攻撃の構造7つのステップと防御策を解説 2022/01/20 ランサムウェアは悪意のあるマルウェアの一種だ。企業や個人のビジネスクリティカルなファイル、データベース、コンピュータシステム全体へのアクセスをブロックし、サイバー犯罪者が被害者に身代金を支払うように要求する、サイバー恐喝の一形態である。近年では、サイバー犯罪組織が「Ransomware as a Service」（RaaS）の提供を開始したことで、洗練されていないサイバー犯罪者でも容易にランサムウェア攻撃を仕掛けて金銭的利益を得られるようになり、被害が拡大し続けている。本書は、ランサムウェア攻撃の構造について7つの段階に分けて説明し、そのうえで、機密性の高いデータをランサムウェア攻撃から保護するソリューションについて解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 ランサムウェアを防ぐNISTのガイダンス、必要不可欠なセキュリティ要素を満たすには？ ランサムウェアを防ぐNISTのガイダンス、必要不可欠なセキュリティ要素を満たすには？ 2022/01/20 ランサムウェア攻撃による被害は拡大を続け、昨今では重要インフラから病院や小売業者まで、あらゆる対象を標的に数千万ドルの身代金を要求するケースが増えてきている。世界各国の政府機関はその対策に注力しており、米国国立標準技術研究所（NIST）の一部であるNationalCybersecurity Center of Excellence（NCCoE）では、ランサムウェアから守るべき資産の特定と保護に関するガイダンスを発表した。本書は、NISTが提唱するサイバーセキュリティフレームワークにおける、ランサムウェアから組織を保護するための必要不可欠な要素や、それらに対応したソリューションについて解説する。
記事 セキュリティ総論 最新事例から読み解くAIセキュリティの実力、ランサムウェアから企業をどう守るのか？ 最新事例から読み解くAIセキュリティの実力、ランサムウェアから企業をどう守るのか？ 2022/01/20 ランサムウェア攻撃の被害が世界的に拡大し、いまだ終息の見通しは立っていない。企業は自衛を徹底するほかないが、セキュリティ人材や予算など、限られたリソースで完璧な防御は難しい。今回は、人間に代わってAIが攻撃者の侵入や、異常な振る舞いを察知して防ぐ最新のサイバーセキュリティを紹介する。ゼロデイ攻撃を阻止した最新の実例を元に、いかにAIが防御を効率化できるかを考えたい。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 宮崎大学事例：「侵入を100%防ぐのは不可能」異種OS対応の侵入後セキュリティ対策とは 宮崎大学事例：「侵入を100%防ぐのは不可能」異種OS対応の侵入後セキュリティ対策とは 2022/01/18 宮崎県宮崎市にキャンパスを構える宮崎大学では情報教育に力を入れており、すべての学生がPCを保有し、教職員と合わせて約7000人が日々の学習や業務のため、学内ネットワークにアクセスしている。同校の情報システムには個人情報や研究情報など、貴重な情報が数多く管理されているため、当然、情報セキュリティ対策には早くから取り組んでいた。だが、ウイルス対策ソフトウェアやネットワークセキュリティ製品などによる多層防御をすり抜け、端末がマルウェアに感染したり、外部との不審な通信が検出されるなどの事象が続き、侵入を100％防ぐのは不可能だと感じたという。そこで同校は、サイバー攻撃による侵入を許してしまった後の検知・除去や、インシデント発生後の事後対応（インシデントレスポンス）を重視し、新たなツール導入の検討を始めた。さまざまなPC環境が混在する同校において、多様なOSに対応したソリューションをどのように選び抜いたのか、その詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 JR貨物事例：「働き方改革」で高まるサイバー脅威、「リスクの可視化」で対抗するには JR貨物事例：「働き方改革」で高まるサイバー脅威、「リスクの可視化」で対抗するには 2022/01/18 日本貨物鉄道（JR貨物）では、顧客の貴重な荷物を預かり、また、鉄道という重要インフラに深く関わることから、輸送や設備保全に関する重要な情報を数多く管理しており、情報セキュリティ対策として、ネットワークセキュリティやウイルス対策ソフトの導入・運用を行っていた。しかし、同社では働き方改革の取り組みとして、従業員にノートPCを支給しており、また、サーバのクラウド環境への移行も決まっていたことから、サーバやPCの自社システム外での利用機会が増えており、インターネット上の脅威にさらされやすい状況であった。そこで同社はこれらの対応策として、「リスクを可視化」する新たなセキュリティ対策を打ち出した。本書は、その詳細な内容、導入の経緯について紹介する。
ホワイトペーパー その他 【事例】フィンテック企業が金融機関の厳しい基準を満たしたセキュリティ対策とは 【事例】フィンテック企業が金融機関の厳しい基準を満たしたセキュリティ対策とは 2022/01/18 インフキュリオンは、「決済×テクノロジー」のコンセプトを掲げ、決済分野を中心にさまざまな金融関連の製品・サービスを提供しているフィンテック企業だ。同社の取引の多くは金融機関のため、厳しい情報セキュリティ対策が求められる。こうした中、同社が導入した考え方が「モダン情シス」だ。これは、従来の"受け身"の情シスではなく、デジタル・トランスフォーメーション（DX）を牽引できる"攻め"の情シスになるための考え方だ。そして、セキュリティ対策もこの「モダン情シス」のコンセプトに沿って検討した。DXも牽引できる情シスとなるため、同社が導入したセキュリティ対策とは。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 サイバー保険は有効？ 身代金でデータは戻る？ 調査から見えたランサムウェアの真実 サイバー保険は有効？ 身代金でデータは戻る？ 調査から見えたランサムウェアの真実 2022/01/18 ランサムウェアの被害は非常に身近なものになった。本資料は、その実態を明らかにするため、世界7カ国の企業・組織に所属する1263名のサイバーセキュリティ専門家を対象に実施された調査結果をまとめたレポートだ。身代金を支払ったらデータは本当に元に戻るのか、身代金を払った企業は再度攻撃されないのか、被害はサイバー保険でカバーできるのか、ランサムウェア攻撃を受けた企業と受けなかった企業では導入しているソリューションにどのような違いがあるのかなど、ランサムウェア被害と対策について多くのユーザーが知りたいトピックが、具体的な数値とともに解説されている。ぜひ目を通して対策に役立てていただきたい。
動画 その他 投資を最適化 ― 自律運用と回復力を備えた次世代のストレージインフラとは？ 投資を最適化 ― 自律運用と回復力を備えた次世代のストレージインフラとは？ 2022/01/17 企業のデジタル戦略を進めるには、まず土台として支えるITインフラ基盤の見直しが必要不可欠です。ITインフラの導入や運用において重要となるポイントは何か？また、ランサムウェアの脅威が急拡大する中でサービスのレジリエンス（回復力）をどのように担保するか？といった要件をストレージの観点から分かりやすく解説します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2021年11月30日「DX時代の新ストレージ戦略 2021秋」より
ホワイトペーパー インボイス・電子帳票 改正電帳法とインボイス制度、税理士が教える課題と対策 改正電帳法とインボイス制度、税理士が教える課題と対策 2022/01/17 2022年1月に改正電子帳簿保存法が施行され、電子で受け取った請求書は電子保存しなければならなくなった。令和4年度税制改正大綱の公表を受け、その義務化までには2年間の許容期間が設けられたが、許容期間中の2023年10月にはインボイス制度（適格請求書保存方式）の導入が待ち受けている。インボイス制度では、企業に適格請求書の発行や要件を満たした保存の義務が生じるため、請求書業務に新たな工数が増えることは明らかである。本書では、改正電子帳簿保存法やインボイス制度の詳細、それらに対応するための3つの課題とその対策について、財務省主税局にて税法の企画・立案などに従事していた松崎啓介税理士が解説する。
ホワイトペーパー クラウド 事例：ソフトバンクが選んだGoogle Cloud Platform（GCP）研修の実力、顧客を支援するクラウド活用力向上の方法 事例：ソフトバンクが選んだGoogle Cloud Platform（GCP）研修の実力、顧客を支援するクラウド活用力向上の方法 2022/01/17 2018年、東証1部に上場して成長戦略である「Beyond Carrier」戦略を掲げているソフトバンク。自社の通信基盤を軸に、グループ各社やパートナー企業との協業を通じて今後の継続的な成長に向けて挑戦している。法人向けクラウド事業では、海外の先進的パブリッククラウドサービスを国内向けに提供し、日本企業の活躍を支援してきた。同社ではクラウド導入がゴールではなく、最大限にクラウドの持つ価値をビジネスに活かしてもらうため、エンドユーザー企業向けにGCPのトレーニングを提供し、販売拡大に成功した。同社の研修で得られる価値や強みとは何か？ 担当者の話からその秘訣を探る。 ・Google Cloud 及び Google Cloud Platform は Google LLC の商標です。
ホワイトペーパー AI・生成AI 今さら聞けない「AI／機械学習」用語解説、学習支援ツール・トレーニングも紹介 今さら聞けない「AI／機械学習」用語解説、学習支援ツール・トレーニングも紹介 2022/01/17 世界中でAIを利用したビジネス変革への取り組みが活発になってきた。少子高齢化や労働力不足などの課題を抱える日本でも、業務効率化や生産性向上への期待が高まっている。しかし、国内のAI活用事例はいまだに少なく、多くの企業がAIに関する知識やスキルの不足が導入の課題に挙げている。AIのビジネス活用では、周辺技術などを正しく理解する必要がある。以下の資料では、AIの概況や機械学習分野における概念や基本用語を丁寧に解説。また、AIの知識やスキル習得を支援するツールやトレーニングも紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 人材育成の鍵は「ビジネス×IT×グローバル」、DX時代の必須スキル全研修ガイド 人材育成の鍵は「ビジネス×IT×グローバル」、DX時代の必須スキル全研修ガイド 2022/01/17 DXによる社会変化の潮流は、アフターコロナ、ウィズコロナを見据えた対応を契機に加速し続けている。業界を問わずあらゆる企業にとって、DXへの対応こそが自社の発展や衰退の行末を大きく左右する。DX推進で鍵となるのは人材だ。ITスキルの習得のみならず、変革を主導するリーダーシップなど、質・量の両面での人材確保は喫緊の課題だ。DX人材の不足を解決するには、DX人材の育成が最も重要だ。以下の資料では、今後必須とされる「ビジネス×IT×グローバル」を網羅し、DX人材の育成に欠かせないスキルに関する研修トレーニングの総覧だ。活用事例などを参考として、ぜひ自身や自社の成長に最適なトレーニングを見つけてほしい。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 【人事・総務100名調査】61％が感じた紙の業務で不便なこととは？ ペーパーレス化の勘所 【人事・総務100名調査】61％が感じた紙の業務で不便なこととは？ ペーパーレス化の勘所 2022/01/17 新型コロナウイルス対策として多くの企業がテレワークを導入した一方で、「紙の書類」が課題となっている企業も多い。なぜ、ペーパーレス化が進まない企業が多いのだろうか？ 本資料では、日頃の業務で最も紙を必要とする人事・総務部門の担当者100名を対象に、ペーパーレス化の実態を調査した。現場の実態に沿ったペーパーレス化の計画を立てるヒントと具体的な実践方法も解説されているので、ぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 5割の企業は月100万以上、14％は月500万以上？ ペーパーレス化の「経費削減効果」を調べてみた 5割の企業は月100万以上、14％は月500万以上？ ペーパーレス化の「経費削減効果」を調べてみた 2022/01/17 ペーパーレス化には、テレワークの実現はもちろんコスト削減の効果も期待できる。本資料は、ペーパーレス化を実施した企業の人事・総務部門の担当者100名を対象に、その実態を調査したレポートだ。その結果、50％以上が月額100万円以上、14％が月額500万円以上ものコストを削減できていることが分かった。さらに本資料では、ペーパーレス化で最も時間のかかった作業、作業に要した時間・スタッフ数なども調査している。ペーパーレス化を検討している企業にとっては、コスト削減のシミュレーションや計画の立案に役立つはずだ。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 経営者や人事担当者に聞いた、「ペーパーレスは本当に役に立ったか？」実態を徹底調査 経営者や人事担当者に聞いた、「ペーパーレスは本当に役に立ったか？」実態を徹底調査 2022/01/17 デジタルトランスフォーメーション（DX）の一環として、多くの企業や行政などでペーパーレス化や脱ハンコの動きが活発化している。そこで本書は、企業の経営者層100名と人事・総務担当者100名を対象に、ペーパーレス化を推進したことで実際にどのような効果を得られたのか調査した。最も効果があった業務は何か。また、導入・推進するうえで最も問題となったのは何か。その具体的な効果や導入に当たっての課題などを、調査結果とともに解説する。
ホワイトペーパー ストレージ DMM事例：5000仮想マシンをフラッシュストレージで強化、導入運用を簡易化できたワケ DMM事例：5000仮想マシンをフラッシュストレージで強化、導入運用を簡易化できたワケ 2022/01/17 動画配信やオンラインゲームなど多彩な事業を展開するDMM.comでは、最新の技術を積極的に取り入れながら、オンプレミス、パブリッククラウドを含めたサービスインフラ基盤を運用しており、中でもIaaS開発チームではアプリケーションの共通基盤として、5000台もの仮想マシンを稼働させている。2020年春にはデータセンター最適化のタイミングに合わせ、仮想化基盤の強化を図り、その要となるストレージにオールフラッシュモデルを導入した。通常であればストレージの導入や運用は複雑なものとなるが、同社はシンプルに導入を進め、運用にかかる負担を軽減しつつトラブルにも対応していったという。本書は、その詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー ストレージ サーバ仮想化の課題を解決、従来をくつがえすVM単位管理のフラッシュストレージ サーバ仮想化の課題を解決、従来をくつがえすVM単位管理のフラッシュストレージ 2022/01/17 仮想化環境を構築するうえで考慮すべきがストレージの課題だ。ストレージの設計と構築には専門知識が必要なので導入に1週間以上かかってしまうことや、運用においても、従来の「LUN/ボリューム」単位での管理では、より詳細な稼働状況を把握できず、性能問題が起きた場合には問題が長期化するおそれがある。そこで本資料は、従来のLUN/ボリュームではなく、「VM（仮想マシン）」単位の管理を可能とするフラッシュストレージにより、これらの課題をどのように解決するか紹介する。
ホワイトペーパー ストレージ 仮想デスクトップのよくある悩み「ユーザー増で処理遅れ」、VDIを安定させるには 仮想デスクトップのよくある悩み「ユーザー増で処理遅れ」、VDIを安定させるには 2022/01/17 テレワークの増加や情報漏えい対策などを背景に仮想デスクトップ環境を構築する企業が増えている。導入する上で注意しておきたいのが、ブートストームやログインストームによるストレージへの過負荷だ。多くのユーザーが同時にアクセスすることでストレージではさばききれなくなり、仮想デスクトップの挙動が遅くなったり、利用できなくなる恐れがある。その他にも専門知識を要することや、稼働状況を正確に把握した管理、運用コストなど、その課題は多岐にわたる。本資料は、これらの課題を一挙解決する方法を紹介する。
記事 RPA・ローコード・ノーコード データ分析の課題を解決、今すぐ始める「GCP」データ活用入門 データ分析の課題を解決、今すぐ始める「GCP」データ活用入門 2022/01/17 激しい変化の中で、企業は生き残りをかけた新たな価値創出を探り続けている。その鍵となるのが「データ活用」だ。すでに社内外の膨大なデータを収集・分析し、生産性向上や新しいサービス、ソリューション開発を実現した例も増えている。だがそのためのデータ処理基盤の構築・運用には、大きなコストと時間、人材といったいくつもの課題をクリアしなくてはならない。本稿では、手軽でスピーディなデータ分析方法について紹介する。
記事 コンテンツ・エンタメ・文化芸能・スポーツ 次世代のストレージ要件は「誰でも扱えて」「安心安全」、どうやって両立する？ 次世代のストレージ要件は「誰でも扱えて」「安心安全」、どうやって両立する？ 2022/01/17 企業のデジタル戦略推進の基盤となるITインフラの中でも、データストレージが担う役割は年々大きくなっている。データ活用による収益向上や新ビジネス創出を可能にするには、サイロ化した既存データの一元化やセキュリティ強化といった要請に応える、新たな成長基盤となるストレージシステムの構築が喫緊の課題だ。その実現には、どのようなポイントを押さえていけばよいのか。本稿では、次世代のストレージインフラについて解説したい。
記事 ID・アクセス管理・認証 ゼロトラストでは必須！ 取り残されがちな「特権アクセス管理」の始め方 ゼロトラストでは必須！ 取り残されがちな「特権アクセス管理」の始め方 2022/01/14 コロナ禍によってテレワーク等の新しい働き方が広がる一方、その隙を突くサイバー攻撃が活発化している。企業のセキュリティ担当者はさまざまな対策を講じているはずだが、まだ多くの企業で十分に重要性が理解されていない領域がある。それが「特権ID」だ。不正アクセス・不正利用を防止し、「ゼロトラストセキュリティ」を実現する上では最もキモとなる特権アクセス管理について、その考え方や取り組み方、ソリューション選定のポイントをアクセンチュアの大竹 高史氏が解説する。
記事 その他ハードウェア 現場の「人手不足」は言い訳？ ITインフラ運用の負荷を劇的に軽減する対策とは 現場の「人手不足」は言い訳？ ITインフラ運用の負荷を劇的に軽減する対策とは 2022/01/14 多くの企業がデジタル化に取り組む中、それを支えるIT部門は厳しい状況に置かれている。慢性的なIT人材不足にもかかわらず、既存システムの運用・保守からセキュリティ対策、事業継続計画の策定、災害対策、さらにDXやエッジコンピューティングへの取り組みなど、あらゆる対応を求められているからだ。さまざまな事業部門の要望に応えるため、手が回らないの状況にあるIT部門の課題を解決する術はあるのか。
記事 サーバ なぜHCI導入は「期待ハズレ」に終わるのか？ 運用負担を本当に軽減できるHCIとは なぜHCI導入は「期待ハズレ」に終わるのか？ 運用負担を本当に軽減できるHCIとは 2022/01/13 HCI（ハイパーコンバージドインフラストラクチャ）は、導入や管理がシンプルでリソースを柔軟に増減できることから、ITインフラ担当者の運用負担やコストを低減できるものとして期待されていた。しかし実際に導入した企業からは、実は「見えないコスト」が生じているといった声が多く聞かれる。そこで本記事では、HCIの普及によって見えてきた課題を整理しながら、今後“本当に求められるHCI”の姿を明らかにする。
ホワイトペーパー クラウド TISインテック事例：社内問い合わせを70％削減した「劇的改善策」の正体 TISインテック事例：社内問い合わせを70％削減した「劇的改善策」の正体 2022/01/12 ITシステム構築・運用を手がけるTISインテックグループではITマネージドサービスを提供しており、顧客企業のIT部門の業務代行として、システムのメンテナンスや社員からの問い合わせ対応をはじめ、24時間365日体制でシステムの監視と万が一の障害対応を行っている。しかし、2017年にサービスのバックグラウンドで利用していたインシデント管理システムがサービスを終了することが決まり、新機能の追加やバージョンアップは行われないことになった。そこで同社は、新しいシステム運用プラットフォームの検討を始めた。そしてシステムを選定し、顧客に提供する前にグループ内で試したところ、システムに関する電話とメールの問い合わせが3カ月間で約70％減少したという。本書は、同社の新システム導入の経緯や得られた効果など、詳細に説明する。
ホワイトペーパー クラウド 東京電力グループ事例：問い合わせ対応のポータルサイト、わずか4カ月で開設できたワケ 東京電力グループ事例：問い合わせ対応のポータルサイト、わずか4カ月で開設できたワケ 2022/01/12 東京電力グループのシステム会社としてグループ全体のIT開発・保守やDX推進などを担うテプコシステムズは、グループ以外にも法人や官公庁向けのサービスも提供している。その一つとして、2020年4月にはまったく新しいコンセプトのコミュニティ型クラウドサービスの提供を開始した。しかし、サービス開始当初、ユーザー企業からの問い合わせは十数名のスタッフが電話とメールで受け付けており、対応には遅れが生じ、スタッフの誰が、どのリクエストを担当しているのか、進捗状況も把握できていない状態だった。そこで同社は、これらの問題を抜本的に解決するため、限られたスタッフ数でも対応でき、受け付けたリクエストへの対応状況を「見える化」した「お客さま向けポータルサイト」を設けることにした。本書は、同社がコロナ禍の状況であったにも関わらず、構築から実装までわずか4カ月でポータルサイトを開設した経緯を説明する。
ホワイトペーパー クラウド グリー事例：「脱Excel」のシステムを3カ月で開発、アジャイル的な開発手法とは グリー事例：「脱Excel」のシステムを3カ月で開発、アジャイル的な開発手法とは 2022/01/12 ソーシャル・ネットワーキング・サービス「GREE」の運営など、さまざまなインターネット事業を展開するグリー。同社の人事部では従業員の入社・退社オペレーションが負担となっていた。入社・退社・休職・復職などの人の出入りがあるたびに1件ずつ必要な情報をExcelファイルで受け取り、基幹システムに手作業で入力していたため、入力ミスも多く、修正作業に追われる日々であった。これらの課題解決のため、同社の情報システム部から提案されたのがFAQシステムとIT資産管理システムの構築に使用したプラットフォームを活用することだった。本書は、同社がいかにして基本システムを約3カ月と短期間でリリースし、人事部の業務を効率化・自動化したか、開発手法や経緯などを説明する。
ホワイトペーパー クラウド アメックスGBT事例：入社手続きを90％削減、「優れた従業員体験」のために進めた自動化とは アメックスGBT事例：入社手続きを90％削減、「優れた従業員体験」のために進めた自動化とは 2022/01/12 世界規模で業界を牽引する法人向け旅行会社の一つ、アメリカンエキスプレス・グローバルビジネストラベル（AMEX GBT）では、優秀な人材を取り入れるべく、優れた従業員体験の提供に取り組んでいた。その取り組みの一つが、入社手続きプロセスの合理化と自動化だ。それまで新従業員に必要な入社前の書類のやり取りや、各種申請、準備などはすべて手作業とメールで行っていた。しかし、入社手続きを担当するチームの作業量は多く、さらに、すべてが手作業であるため、進捗状況の把握もできていなかったという。そこで同社は「人事サービスデリバリー」を使い、入社手続きソリューションを構築した。本書は、同社がいかにして入社手続きプロセスの合理化と自動化を進め、従来の労力の90%を削減したのか、詳細な経緯を説明する。
