記事 CRM・SFA・コールセンター 製品説明だけなら「YouTubeの方が優秀」 情報提供だけの「古い営業」はもういらない 製品説明だけなら「YouTubeの方が優秀」 情報提供だけの「古い営業」はもういらない 2017/11/20 テクノロジーの進化によって、多くの仕事、職種で「今まで通り」では立ち行かなくなっている。特に、すでに大きな変革を求められている仕事が「営業」だ。大量の情報があふれる今、自社の商品情報を提供するだけの営業の仕事は、すでになくなりつつある。では、これからの時代に求められる営業の姿とは、どのようなものだろうか。時代に先駆けて変容を求められている「営業」の未来を探る。
記事 営業戦略 最強コンサルティングファームが教える「デジタル時代の営業戦略」 最強コンサルティングファームが教える「デジタル時代の営業戦略」 2017/11/20 デジタルビジネスが進展する中で、営業活動もダイナミックな変化を問われる時代に突入した。しかし、さまざまなITツールが登場する一方で、多くの企業がそれを有効活用できているとは必ずしも言えない現状もある。世界有数の経営コンサルティングファームであるA.T. カーニー プリンシパルの中村 宏氏に、デジタル化時代の営業戦略、これからの営業のあるべき姿や効果的なIT導入のヒントなどについて話を聞いた。
ホワイトペーパー ファイアウォール・IDS・IPS ランサムウェアから企業を守る「次世代型ファイアウォール」活用のベストプラクティス ランサムウェアから企業を守る「次世代型ファイアウォール」活用のベストプラクティス 2017/11/17 現在、企業ネットワークに侵入してデータを暗号化し、その復元に金銭を要求するランサムウェアの被害が急増している。ランサムウェアはシステムの脆弱性をついて攻撃をしかけるが、社内対応が迅速な企業であっても、脆弱性の発見から修正パッチの適用までにはどうしても時間的なギャップがあるため、完全に防ぐことは難しい。そこで注目を集めているのが、IPSやサンドボックス機能を備えた次世代型ファイアウォールだ。本資料では、最新のファイアウォールを使ってランサムウェアを阻止するベストプラクティスを解説する。
ホワイトペーパー ウイルス対策・エンドポイントセキュリティ マルウェア検出率99％以上！ 未知の脅威を防ぐ「予測型ディープラーニング」とは？ マルウェア検出率99％以上！ 未知の脅威を防ぐ「予測型ディープラーニング」とは？ 2017/11/17 マルウェアの爆発的な増加によって、すでにシグネチャベースのマルウェア対策は限界を迎えている。そこで注目を集めているのが人工知能（AI）の活用だ。特にAIの新しい学習方法として注目されている「ディープラーニング」を活用することで、従来の「機械学習」を使った方法よりも、より高精度でマルウェアを検出することが可能になる。本資料では、マルウェアの検出率99％以上、正規ソフトをマルウェアとする誤検出率1％以下を実現した技術「予測型ディープラーニング」を活用した最新のセキュリティ対策について解説する。
記事 ワークスタイル・在宅勤務 慶應大 鶴教授が語る、人工知能時代の「働き方改革」の本質 慶應大 鶴教授が語る、人工知能時代の「働き方改革」の本質 2017/11/16 政府の「働き方改革実現会議」は、2017年3月に「働き方改革実行計画」を決定。「働き方改革」は実行フェーズに入ったように見える。しかし、企業には「本当にメリットがあるのか」「生産性は高まるのか」といった不安があると慶應義塾大学 大学院 商学研究科 教授で経済産業研究所（RIETI） プログラムディレクター/ファカルティフェローの鶴 光太郎 氏は指摘する。生産性向上にはICT活用が不可欠と述べる同氏が、実効性ある働き方改革のポイントを解説した。
記事 ワークスタイル・在宅勤務 ソフトバンク成長のカギは「千本ノック」という情報共有の仕組みにあった ソフトバンク成長のカギは「千本ノック」という情報共有の仕組みにあった 2017/11/16 データによる現状の可視化、PDCAサイクルの高速化──企業が成功するための方法論、ノウハウとして語られることの多いキーワードだが、実際に成長を遂げている企業ではどのように実践されているのだろうか。元ソフトバンク社長室長で、現在はトライオン 代表取締役の三木 雄信 氏は、数値化、情報共有、仕組み化というキーワードを元に、ソフトバンク流・組織が業績を伸ばしていくためのノウハウを解説した。
記事 ワークスタイル・在宅勤務 AI、ロボット、IoTとの連携で拓ける「新しい働き方」 AI、ロボット、IoTとの連携で拓ける「新しい働き方」 2017/11/14 クラウド、モバイル、SNS、AI、ロボット、IoT…。さまざまなテクノロジーが活用フェーズに入っている昨今、ビジネスのやり方や働き方を適切に変えていかなければ、変化の激しい時代においては今の売上を維持することすら難しい。クラウドのオフィススイートとして確固たる地位を築いているグーグルの「G Suite」やマイクロソフトの「Office 365」も、単に導入するだけではなく、いかに自社の課題やこれからの働き方に合わせてカスタマイズするかが問われている。
記事 IT戦略・IT投資・DX AI、xRAD、RPAを活用した「企業IT資産の継承」と「価値創造の最新トレンド」 AI、xRAD、RPAを活用した「企業IT資産の継承」と「価値創造の最新トレンド」 2017/11/08 ITによる新たな価値創出を求める動きが進んでいる。xRAD（超高速開発）やRPA、AIといったテクノロジーを活用し、企業はレガシーIT資産の継承やコスト削減といった課題解決だけでなく、「働き方改革」、さらには「デジタルトランスフォーメーション」を進めていくことが求められている。レガシーマイグレーションの最新動向や企業ITを取り巻く最新テクノロジーについて紹介する。
記事 PC・ノートPC ビジネス向けコンバーチブル型ノートPC、本当に使えるのはどれ？ 主要メーカー6機種を徹底比較！ ビジネス向けコンバーチブル型ノートPC、本当に使えるのはどれ？ 主要メーカー6機種を徹底比較！ 2017/10/31 ITを活用した働き方改革を実現したい企業にとって、モバイルPCの選び方はますます重要性を増している。企業で日常的に利用することを考えると、どのような視点で選定すればよいのだろうか？ ここではビジネス利用の視点から、近年PCメーカーが力を入れる「コンバーチブル型ノートPC」を中心に、主要メーカーの6機種を徹底的に比較した。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 ビジネス版LINEやDropboxに「安全性」をプラス！ アクセス制御＆パスワード強化法 ビジネス版LINEやDropboxに「安全性」をプラス！ アクセス制御＆パスワード強化法 2017/10/31 LINE WORKSやDropbox Business、Workplace by Facebookなど、コンシューマー向けにシェアを獲得したサービスの企業向けソリューションが相次いでリリースされている。こうしたサービスをより安全に使いたい企業には、「サテライトオフィス・シングルサインオン」がおすすめだ。IPアドレスや端末単位でのアクセス制御、パスワード強化、基幹系システムや他クラウドシステムとのシングルサインオン（自動ログイン）などを実現できる。
ホワイトペーパー 業務効率化 企業向けチャットのLINE WORKSにワークフロー機能を連携！ 申請・承認がサクサク進む 企業向けチャットのLINE WORKSにワークフロー機能を連携！ 申請・承認がサクサク進む 2017/10/31 コンシューマー向けでは圧倒的なシェアを獲得するLINEが、企業向けチャットツール「LINE WORKS」をリリースした。このLINE WORKSの画面上で、条件分岐、代理承認、捺印、ディスカッションなど多種多様で高度なワークフロー機能を実現するのが「サテライトオフィス・ワークフロー for LINE WORKS」だ。スマートフォンやタブレットにも対応し、出先からでも素早く申請＆承認が可能だ。
ホワイトペーパー 情報共有 LINE WORKSの導入事例を3社紹介！ 企業でも「やっぱりLINEが便利」な理由 LINE WORKSの導入事例を3社紹介！ 企業でも「やっぱりLINEが便利」な理由 2017/10/31 その使い勝手の良さから圧倒的なユーザー数を誇るLINEに、企業向けとして「LINE WORKS」が登場した。ビジネスチャットツールは数あれど、やっぱりLINEが便利な理由とは？ 自動車買取大手のIDOM（旧ガリバーインターナショナル）、携帯電話ショップ大手のコネクシオ、スポーツクラブを全国展開する東祥の3社の事例も交えながら、その機能と期待できる効果について紹介する。
記事 ワークスタイル・在宅勤務 働き方改革にFacebookやLINEなどの「コンシューマー向け」ツールが効果的なワケ 働き方改革にFacebookやLINEなどの「コンシューマー向け」ツールが効果的なワケ 2017/10/31 労働人口の減少や人材確保難といった状況下で、企業は社員一人ひとりの生産性を高め、多様な働き方に対応し、競争力を確保していく必要がある。こうした働き方改革を進めるには、ITツールの活用は避けて通れないが、「導入してみたもののなかなか成果が出ない」「そもそも使いこなせない」といった声もよく聞く。多様な働き方に対応していくための課題とは何か？ そして、それを解決するツールとして“ビジネス版Facebook”や“ビジネス版LINE”について解説する。
記事 災害対策（DR）・事業継続（BCP） デジタルビジネスには「アベイラビリティ」こそが必要だ デジタルビジネスには「アベイラビリティ」こそが必要だ 2017/10/30 デジタルビジネスの進展に伴って、システムやデータの重要性が増している。特に爆発的なデータ増加に起因してさまざまな影響が出ているが、その見直しや改善に対して企業は前向きだとは言えないのが現状だ。一方で、ひとたび自社の事業・サービスがストップしてしまえば、莫大な損失につながる可能性もある。デジタルビジネスの時代には、これまで以上にシステムの「アベイラビリティ（可用性）」が求められるのである。
ホワイトペーパー ビデオ会議・Web会議 Office 365/Skypeをリッチにするビデオ会議システムとは？ Office 365/Skypeをリッチにするビデオ会議システムとは？ 2017/10/26 多くの企業がコミュニケーション＆コラボレーションツールに活用するマイクロソフトの「Skype for Business」。これをさまざまなネットワークや会議端末と接続し、音声・映像・コンテンツによるコラボレーションを実現するためのビデオ会議ソリューションがある。導入のポイントは、ネイティブ連携と導入に伴う活用頻度の増加率だ。本資料で紹介する。 Skype for Business / Office365 とネイティブに接続するビデオ会議ソリューション群を提供している。この2つのソ リューションを統合することで、さまざまなネットワークや会議端末を接続し、音声・映像・コンテンツに よるコラボレーションが可能なUC（ Unified Communication ）環境が実現できる。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 なぜ「セキュリティを前提とした」ITインフラが必要なのか なぜ「セキュリティを前提とした」ITインフラが必要なのか 2017/10/25 サイバー攻撃の多様化・深刻化に伴って、それにかけるコストも増大している。2016年に7か国237社に対して実施された世界的な調査では、調査対象となった各企業で1年間にかかった侵害の検出、対応、改善のためのコストは約950万ドル（約10.8億円）だった。こうした中で、ITインフラのセキュリティを担保することは、セキュリティレベルの向上だけでなく、コスト削減にもつながる。本資料ではこうしたセキュリティを最適化したインフラ投資の考え方について解説する。
ホワイトペーパー クラウド クラウドのメリットを最大化するため「移行の前」に知っておくべきこと クラウドのメリットを最大化するため「移行の前」に知っておくべきこと 2017/10/25 パブリッククラウドの台頭により、「確実性」「生産性」「俊敏性」の向上を目的に、業務アプリケーションをクラウドに移行する企業が増えている。クラウドのメリットを最大限に生かし、クラウド移行を成功に導くには、クラウドとオンプレミスの環境の違いを理解し、移行計画を練るとともに、クラウドのメリットをワークフローで最大限に利用できるようアプリケーションの導入方法を変える必要がある。本資料は、企業のIT部門がアプリケーションのクラウド移行を推進するにあたって考慮すべき事項が解説されている。「移行後、アプリケーションが予想通りに動作しない場合に備えたバックアウトプランも含めるべき」など、移行プロセスに沿って実践的なアドバイスが記載されている。
記事 CDN・ADC・ロードバランサ 単なる「移し替え」は失敗のもと！ クラウド移行を成功させる秘訣とは 単なる「移し替え」は失敗のもと！ クラウド移行を成功させる秘訣とは 2017/10/25 運用管理やコストの低減、さらにビジネスの俊敏性を実現する目的で、社内のITシステムをクラウド環境へ移行する動きが加速している。しかし、クラウドへの移行は、単に既存の環境をクラウドに“移し替え”ればよいわけではない。自社の特性に合わせて「どのアプリケーションを」「どのクラウドで」「どのように運用すべきか」を整理し、移行後の運用やセキュリティの確保までを考慮する必要がある。本記事ではアプリケーションのクラウド移行に際し、留意すべきポイントを紹介する。
記事 サーバ仮想化・コンテナ ハイパーコンバージドインフラ（HCI）が「当たり前のITインフラ」になった理由 ハイパーコンバージドインフラ（HCI）が「当たり前のITインフラ」になった理由 2017/10/25 いま、企業のITインフラとして熱い注目を集めているのが「ハイパーコンバージドインフラ（HCI）」だ。もともとは2014年頃、米国でVDI用のインフラとして注目を集めたが、現在は、ごく一般的なITインフラとして、サーバリプレースのタイミングで検討されるようになった。HCIは、なぜこれほど短期間に注目を集めるITインフラになったのだろうか。その理由と製品選択のポイントをまとめた。
記事 BI・データレイク・DWH・マイニング デジタル・マーケティングのPDCAを高速化する「課題を掘り起こす仕組み」構築法 デジタル・マーケティングのPDCAを高速化する「課題を掘り起こす仕組み」構築法 2017/10/24 いまやデジタル抜きでマーケティング活動を行うことは難しい。特に、「データ活用」の課題は重大だ。この取り組みは企業によって大きく異なり、成果にも差がある。デジタル・マーケティングを成功に導くデータ活用のポイントは何か。課題と対策、社内データとサードパーティデータの使い方を整理し、具体的な方策を紹介する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング ビジネス・インテリジェンス（BI）と企業業績管理（CPM）のまったく新しい世界とは？ ビジネス・インテリジェンス（BI）と企業業績管理（CPM）のまったく新しい世界とは？ 2017/10/19 グローバル経済では、従来の競争要因はその重要性を失いつつある。多くの企業が似た商品を提供し、新しい技術はすぐコピーされ、イノベーションの範囲はますます限定され、オフショアリングにより地理的有利性も弱くなった。こうした中で企業の競争力に直結するのが「意思決定プロセス」だ。従来のBIの概念を覆し、ノンプログラミングで任意のレポートや分析のセルフサービスを行えるソリューションを紹介する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 予算の設定と計画＆予測を簡単に作成し、かつ精度を高める方法 予算の設定と計画＆予測を簡単に作成し、かつ精度を高める方法 2017/10/19 「planning（計画）」という単語はラテン語の「flat（平坦な）」という単語から派生し、本来は複雑で多次元の現実を2次元のスキーマに解釈して表現する機能を意味する。しかし、現在はテクノロジーによって、この定義が変わった。計画は、典型的なExcelのような2次元の表現から多次元の表現に移行し、イベントをより深く理解し、適切に管理することが可能となったのである。本資料では、複雑化する予算設定と計画＆予測を高い精度で簡単に作成する方法を紹介する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング BOARD Softwareとはいかなる企業か？ ガートナーやBARCによる評価と事業概要 BOARD Softwareとはいかなる企業か？ ガートナーやBARCによる評価と事業概要 2017/10/19 1999年創業、スイスに本社を構えるビジネス・インテリジェンス（BI）と企業業績管理（CPM）のソフトウェアベンダーである「BOARD Software」。世界15か国に展開し、3500社を超える名だたる企業が同社ソリューションを導入し、パートナーは150社以上にのぼる。本資料では同社の第三者評価も踏まえた事業概要について詳細を紹介する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 何が違う？セルフサービスBI成功の新アプローチとは 何が違う？セルフサービスBI成功の新アプローチとは 2017/10/19 2016年11月のガートナーの調査によれば、BIソリューションを導入する企業は着実に増える一方で、利用している従業員の割合は1割未満が36％、2割未満を加えると半数超におよぶ。なぜここまで利用されないのか。本資料では、ガートナーやIDC Japanの調査の詳細と、あらゆる人たちが利用できる「セルフサービスBI」成功の新アプローチを紹介する。
記事 BI・データレイク・DWH・マイニング 確実な売上アップを実現するBI導入には「攻めのIT」発想が必要だ 確実な売上アップを実現するBI導入には「攻めのIT」発想が必要だ 2017/10/19 ビジネス・インテリジェンス（BI）が、いま改めて注目を集めている。背景にあるのは、IoTをはじめ、膨大なデータを活用した「データドリブン経営」の進展だ。社内データやセンサーデータを掛け合わせて分析することによって、新しい価値、新しいビジネスを生み出したいと考える企業が増えている。一方で、「そんなのは夢物語に過ぎない」「BIツールはいずれ使われなくなるツールの代名詞」との認識を持つ人がいるのも現実。そこで、ここではBIツールを導入する企業が陥りやすい課題とその解決策を整理した。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 電話でのエスカレーションを自動化、「mPLAT Auto Event Call」とは何か 電話でのエスカレーションを自動化、「mPLAT Auto Event Call」とは何か 2017/10/16 mPLAT Auto Event Call （以下、mPLAT/AEC）は、オンプレミス、クラウドを問わず、複数システムのイベントを一元管理し、障害発生時の電話でのエスカレーションを自動化する。電話連絡網の管理やコール内容のカスタマイズに加え、対応履歴の管理やインシデントチケットの自動起票も行える。これにより、業務を効率化できるばかりでなく、深夜業務を回避し、働き方改革につなげられる。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 AWS上のエンタープライズシステムを効率管理！NRIの運用基盤サービス「mPLAT」 AWS上のエンタープライズシステムを効率管理！NRIの運用基盤サービス「mPLAT」 2017/10/16 システム運用の可視化・自動化を実現する運用基盤をクラウド型で提供、それが「mPLAT」だ。1994年来の長い実績を持つSenju Familyのノウハウが詰まった同サービスは、オンプレ環境の運用管理に加えて、AWS（Amazon Web Services）やMicrosoft Azureなどのクラウド環境システムをさらに簡単・便利に管理できる。本資料ではmPLATの機能の詳細などを紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 Senju Familyカタログ、エンタープライズシステムのDevOpsを実現する Senju Familyカタログ、エンタープライズシステムのDevOpsを実現する 2017/10/16 40年以上にわたって日本企業のシステムを維持・運用してきた野村総合研究所（NRI）。システム運用の現場を熟知した運用部隊が長年のノウハウをもとに自ら開発したのがSenju Familyだ。さらにそれをベースにした運用管理機能をSaaS型で提供するのが「mPLAT」。本資料では、両製品・サービスの詳細を丁寧に解説している。
記事 IT運用管理全般 インテック事例：インシデントコールの自動化で「人手不足」をどう解消したのか インテック事例：インシデントコールの自動化で「人手不足」をどう解消したのか 2017/10/16 「TISインテックグループ」の中核会社として、受託型のシステムインテグレーションから、顧客企業のシステム運用まで一貫したソリューションを提供するインテック。全社的に「働き方改革」に取り組む一方で、現場ではオペレーターの人材確保といった課題にも直面。システム運用のさらなる自動化、効率化を実現することが急務だった。そこで、インシデント発生時に通知を担当するコールチームのオペレーターの負荷を軽減する仕組みを検討することとなった。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 【事例集】法人の請求書払いを簡単に、さらに請求の負荷は1/3に 【事例集】法人の請求書払いを簡単に、さらに請求の負荷は1/3に 2017/10/16 顧客企業による後払い、いわゆる売掛金は、自社のキャッシュフロー（運転資金）に悪影響を及ぼすだけでなく、その業務の煩雑さもあって、顧客数が多いWebサービスなどでは決済手段としてなかなか提供するハードルが高かった。本資料では、こうした課題を解決できる決済代行サービスについて、導入企業の事例として紹介する。
