ホワイトペーパー 営業戦略 コロナ禍で来店者減少の結婚相談所、「オンライン面談」で入会者数を回復した秘訣 コロナ禍で来店者減少の結婚相談所、「オンライン面談」で入会者数を回復した秘訣 2021/06/30 婚活事業やカジュアルウェディングのサービスなどを展開するタメニー。同社が運営する結婚相談所のパートナーエージェントでは、新型コロナウイルスの影響で見込み顧客の集客が難しくなっていた。それまでは、見込み顧客に来店してもらうことを重要視していたため、積極的にオンライン接客を取り入れてこなかったが、この課題を解決するため、同社は「オンライン面談」を行えるツールの検討を始めた。さまざまなツールがある中で、同社は顧客がアプリケーションをインストールしなくても利用できるシンプルなツールを導入。それにより、緊急事態宣言解除後も入会者数を維持できたという。本書は、その経緯を紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 新築マンション成約率が1.5倍に、野村不動産が導いた「見学の一歩手前」のアプローチ 新築マンション成約率が1.5倍に、野村不動産が導いた「見学の一歩手前」のアプローチ 2021/06/30 住宅流通、新築受託販売など不動産関連事業を広く手がける野村不動産ソリューションズ（旧：野村不動産アーバンネット）では、モデルルームへの来場者が年々減少しているという課題があった。その背景として、営業されることの煩わしさ、時間が取れないなどの理由から、顧客の足が遠のいていると考えた同社は、ライトにアプローチする方法としてオンラインによる営業・接客の検討を始めた。同社が新築マンションの成約率を1.5倍～2倍に増加した施策とは？本書は、詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 受注率2割改善や買取成約率100%の事例など、「リモート時代」に勝ち残る顧客接客術 受注率2割改善や買取成約率100%の事例など、「リモート時代」に勝ち残る顧客接客術 2021/06/30 コロナ禍をきっかけにリモート化が加速している。その範囲は業務作業のテレワーク移行だけでなく、オンラインでの商談や接客、面談や査定、医師による診療など、ビジネスや生活面において多岐にわたり、オンラインでの接客を希望する利用者も増えつつあることから、まさに「リモート時代」が到来したとも言える。本資料では、オンライン接客ツールを用いて顧客とのコミュニケーションを円滑化し、成果を向上させた、さまざまな事例を紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 「すべてクラウド」は失敗の元、ハイブリッドクラウドを成功に導く4つのポイント 「すべてクラウド」は失敗の元、ハイブリッドクラウドを成功に導く4つのポイント 2021/06/30 企業におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みが加速するにつれ、ITシステムをパブリッククラウドに移行する企業が増えている。しかし、すべてをパブリッククラウドに移行するのは、「移行が難しい」「クラウドベンダーによるロックイン」「コンプライアンスや規制対応」「過剰な使用量」といった課題から、失敗に終わることが多い。そこで注目されるのがオンプレミスとパブリッククラウドを併存させるハイブリッドクラウドだが、本書では、最大のビジネス成果を得るために適切な計画が重要だと説く。そして、「シンプルで拡張性に優れたインフラ」など成功に向けた4つの要因を解説する。
ホワイトペーパー クラウド 「オンプレミスを従量課金で」利用可能なITインフラの新機軸 「オンプレミスを従量課金で」利用可能なITインフラの新機軸 2021/06/30 ビジネス環境の急激な変化に即応すべく、デジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組む企業にとって、ITインフラもビジネス要件に即応できる柔軟性が求められる。そこで現実解となるのがハイブリッドクラウドだが、これまでのアプローチでは、大規模なIT運用スタッフを必要とする複雑なシステム、ソフトウェアのライセンスと運用コストの増加、およびベンダーの固定化に対する懸念などの課題があった。そこで注目されるのが、オンプレミスをクラウドのように柔軟に稼働させるアプローチだ。設計から構築、ハードウェアやソフトウェア製品を含め、オンプレミスでありながら初期投資が不要の従量課金型で利用できるサービスを中心に、本書ではテレワーク、オフィスワークが併用される「ニューノーマル」におけるハイブリッドクラウドの新機軸を紹介する。
ホワイトペーパー 物流管理・在庫管理・SCM コスト管理が甘くなりやすい「非計画購買」を最適化するAmazonビジネスとは？ コスト管理が甘くなりやすい「非計画購買」を最適化するAmazonビジネスとは？ 2021/06/30 多くの企業では、製品・サービスに直結する仕入れや、明らかに必要な消耗品に対して行う「計画購買」は、コストや時期が管理されている。一方、「非計画購買（テールスペンド）」は、コストの管理が甘くなりやすいことに加え、やらざるを得ない後ろ向きの業務を増やし、さまざまな立場の社員に大きな負担となっている。本資料では、こうした「非計画購買」を効率化する具体的な解決策と、短期間での損益改善を実現した企業の事例を紹介する。
ホワイトペーパー 物流管理・在庫管理・SCM 個人よりも割安な法人価格とは？これさえ読めば使える「Amazonビジネス」ガイドブック 個人よりも割安な法人価格とは？これさえ読めば使える「Amazonビジネス」ガイドブック 2021/06/30 従来は当たり前だった各種業務が大幅に見直されている。在宅ワークの常態化で紙・ハンコの廃止などはもちろんのこと、社員が人と対面してモノを購入する「購買業務」もその対象となり、購買から経理処理にいたる一連のプロセスの効率化は急務と言えるだろう。本資料は、あらゆる業種・部門が活用可能な「Amazonビジネス」について、その特徴や実際の使い方なども含めた詳細なガイドブックとなっている。販売業者を比較できるマーケットプレイス機能や個人向けよりも割安な法人価格、ボリュームディスカウント、既存システムとの連携、グループ単位での承認など、法人向けならではの特徴について、実際の画面も交えながら紹介する。
ホワイトペーパー 物流管理・在庫管理・SCM 「購買」改革事例7選：9000時間の工数削減、福利厚生立ち上げ、若手負担軽減など 「購買」改革事例7選：9000時間の工数削減、福利厚生立ち上げ、若手負担軽減など 2021/06/30 ビジネスに欠かせない消耗品や器具の調達・購買業務、コロナを経て、今まで以上に安全性や効率化が求められるようになった。本資料では、ポニーキャニオン、大日本住友製薬、昭文社、芝浦工業大学などの7つの組織が、どのように購買改革に取り組んでいるのか。担当者の生の声を交えて詳しく紹介。9000時間の工数削減につなげた事例や新たな福利厚生施策を短期に立ち上げた事例など、さまざまな業界・規模の組織におけるビジネス購買改革の取り組みを解説する。
ホワイトペーパー 物流管理・在庫管理・SCM 【図解】調達・購買で重要な「3つのコスト」、目から鱗の年間1億円超の削減術 【図解】調達・購買で重要な「3つのコスト」、目から鱗の年間1億円超の削減術 2021/06/30 あらゆる部署で日常的に行われている備品や消耗品の「購買」。社員の働く場所がオフィスとは限らなくなった今、必要なものを負担なく手に入れられるためにはどうすればいいのか。以下の資料では、つい見落とされがちな「非計画購買」に着目し、目から鱗の「3つのコスト」の削減方法を紹介する。丁寧なイラストとともにわかりやすく解説しているので、ぜひ一度読んでもらいたい。
記事 セキュリティ総論 “心の隙”を突くサイバー攻撃が急増、被害を抑え従業員の「行動を変える」方法は何か “心の隙”を突くサイバー攻撃が急増、被害を抑え従業員の「行動を変える」方法は何か 2021/06/30 ワクチンや給付金をかたったフィッシングメールなど、人の不安や恐怖につけ込んだサイバー攻撃が急増している。「通信相手を信頼せずに攻撃されることを前提とする」コンセプトを持つ“ゼロトラスト”のセキュリティ対策をはじめ、新たな製品やサービスも登場しているが、人間の心の隙を突く攻撃には、十分な対策ができているとはいい難い。こうした状況で、企業はどのようにリスクコントロールすればよいのだろうか。人に焦点を当てたセキュリティ対策と被害が発生した時の備えについて整理する。
記事 その他 与党の「提言」から読み解く、金融イノベーションの重点施策とは何か 与党の「提言」から読み解く、金融イノベーションの重点施策とは何か 2021/06/30 日本の金融分野は、デジタル化やフィンテックなどによる金融イノベーションの進展、金融取引の高度化や資金調達手段の多様化などで、市場の複雑化や大きな環境変化が起きている。さらに、新型コロナウイルス感染症の感染拡大が、日本社会や経済に深刻な影響を与え、事業者への資金繰り支援や地方創生の取り組み強化などが課題となっている。こうした状況の中、自民党の金融調査会は2021年5月21日、日本の金融の在り方に関する新たな提言を公表した。今回は、その中から「金融イノベーション」関連に焦点を当て、進捗状況と今後の課題などを解説していく。
記事 経営戦略 天才プログラマー登氏に聞く、日本が「海外に負けないICT技術」を生み出す方法 天才プログラマー登氏に聞く、日本が「海外に負けないICT技術」を生み出す方法 2021/06/30 諸外国に後れを取る日本のICT産業。その発展を担うICT人材不足も深刻だ。企業や行政は、どのようにして優秀なICT人材を育成すべきだろうか。「天才プログラマー」との呼び声もあるソフトウェアおよび通信ネットワーク研究者であり、「シン・テレワークシステム」の開発者でもある登 大遊氏に話を聞いた。
記事 グローバル・地政学・国際情勢 東大 森川 博之教授が語るDX、“波”に飲まれない考え方とは 東大 森川 博之教授が語るDX、“波”に飲まれない考え方とは 2021/06/30 新型コロナウィルスの影響で、従来の社会観や世界観が一変した。これはニューノーマル（新しい常識）とも言われ、各所で新しい社会のあり方の模索が始まっている。デジタル技術やその社会への影響に詳しい東京大学大学院 工学系研究科 教授の森川 博之氏も、コロナ禍によってテクノロジーへの向き合い方が大きく変わったという。何がどのように変わったのか、また人々は新しい社会をどう築き上げていくべきなのか。
記事 製造業界 BMWもやってる？自社の生産戦略にピッタリ合致した「デジタル工場」の作り方 BMWもやってる？自社の生産戦略にピッタリ合致した「デジタル工場」の作り方 2021/06/30 コロナ禍が依然猛威を振るい、製造業のサプライチェーンにも大きな混乱を与えている。厳しい状況が続く中でも、国内製造業は国際競争力を維持するために、DXに取り組まなければならないが、世界に出遅れている状況だ。なぜ、ものづくりのDX化は進まないのか、また製造業DXにおける成功事例があるのか。製造業のDXを包括的に支援するTeam Cross FAでプロデュース統括ほか、FAプロダクツの代表取締役会長も務める天野眞也氏に聞いた。
記事 次世代電池 中国台山の「原子炉破損」が大問題なワケ、それでも原子力発電は必要か？ 中国台山の「原子炉破損」が大問題なワケ、それでも原子力発電は必要か？ 2021/06/30 中国広東省の台山原子力発電所で燃料棒が破損し、放射性物質が大気中に放出された。中国当局は海外メディアから指摘されるまで情報を公開しないなど、透明性について批判が高まっているが、このトラブルは単に透明性の問題だけとどまるものではない。放射性物質を放出した原発は、フランスの国策原子力会社フラマトム（旧アレバ）が開発した最新鋭の「欧州加圧水型炉（EPR）」である。もし、この炉に本質的な問題があった場合、日本を含む各国の原発は重大な影響を受けることになる。
記事 最新ニュース スターリンク、今後1年で顧客50万人に 最大300億ドル投資も＝マスク氏 スターリンク、今後1年で顧客50万人に 最大300億ドル投資も＝マスク氏 2021/06/30 出典：ロイター
