ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 SCSK SOCによるTippingPoint監視のメリットと標的型攻撃対策サービス「Lastline」 SCSK SOCによるTippingPoint監視のメリットと標的型攻撃対策サービス「Lastline」 2015/03/12 最新の高度な標的型攻撃は、従来のセキュリティ対策機器では検知できないのが大きな問題となっている。本資料では、このような攻撃に使用されるマルウェアを高精度に可視化する新技術と、TippingPointとの連携による対策の自動化についてご紹介する。
記事 サーバ Windows Server 2003のサーバ延命策とセキュリティ対策のポイント Windows Server 2003のサーバ延命策とセキュリティ対策のポイント 2015/03/12 Windows Server 2003は2015年7月15日にサポート終了を迎え、以後、セキュリティ更新プログラムの提供が停止する。一方、2014年末時点で、国内には約21万台のWindows Server 2003搭載のサーバが残っている。最新のWindows Serverに移行するのがベストだが、さまざまな理由からWindows Server 2003を使い続けざるをえない企業が多いのも事実だ。ここでは、具体的な延命策とセキュリティ対策について解説する。
記事 サーバ 【特集】使い続けなければならない場合はどう対応？Windows Server 2003サポート終了対策 【特集】使い続けなければならない場合はどう対応？Windows Server 2003サポート終了対策 2015/03/12
記事 ワークスタイル・在宅勤務 150件以上のプロジェクトに携わったエキスパートが語るOffice 365導入のポイント 150件以上のプロジェクトに携わったエキスパートが語るOffice 365導入のポイント 2015/03/12 ワークスタイル変革に挑んだものの、失敗する企業が少なくない。その典型的な失敗例の一つが、せっかく導入した仕組みが使われないというケースだ。なぜこうした事態に陥るのか。その原因の一端は、ワークスタイル変革プロジェクトが、業務システムの導入と大きく異なる点にあるようだ。3年間で150件ものワークスタイル変革に携わってきたエキスパートが、ワークスタイル変革プロジェクトで陥りやすい落とし穴と、成功に導く秘訣を解説する。
記事 CRM・SFA・コールセンター 人間と人工知能が融合、新たな顧客体験を創造する未来のコンタクトセンターとは 人間と人工知能が融合、新たな顧客体験を創造する未来のコンタクトセンターとは 2015/03/12 オムニチャネル化が叫ばれる昨今、リアルの店舗だけでなくWeb、メール、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアなど、企業と顧客をつなぐチャネルは多様化した。さまざまなチャネルを通じて自社の製品・サービスをアピールすることで顧客に選ばれるために、企業は今何をすべきなのか。2015年1月28日に開催された「コールセンターマネジメントセミナー」では、ジェネシス・ジャパン ソリューションエンジニアリング本部 伊藤 滋伸氏が登壇。現在のコンタクトセンターにおける課題や顧客の意図を把握するポイント、さらにIBMが開発した人工知能「IBM Watson」と同社のソリューションの連携によって実現される、新たな顧客体験について紹介した。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 マスターキーのある暗号化ソフト「CyberCrypt」 マスターキーのある暗号化ソフト「CyberCrypt」 2015/03/12 情報セキュリティ対策の第一歩。 ファイル単位の暗号化ソフト「CyberCrypt」は、パスワードを忘れてしまったときのための「マスターキー」という他社にはない仕組みを備えた安価な暗号化ソフトだ。本資料では、「CyberCrypt」の特長について紹介する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 【暗号化ソフト 導入事例4社】 製造業 / サービス業 / システムインテグレーター / コンサルティング 【暗号化ソフト 導入事例4社】 製造業 / サービス業 / システムインテグレーター / コンサルティング 2015/03/12 万一不正アクセスがあっても情報漏えいを起こさないようにするには？不正持ち出しが発生してもファイルの中身を判別できないようにするには？本資料では、製造業、サービス業、システムインテグレーター、コンサルティングの4社について、暗号化ソフト「CyberCrypt」の導入事例を紹介する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 暗号化ソフト「CyberCrypt」 価格表 暗号化ソフト「CyberCrypt」 価格表 2015/03/12 本資料では、オーク情報システムの提供するファイル単位の暗号化ソフト「CyberCrypt」価格を紹介する。
記事 ID・アクセス管理・認証 確実かつ未然に防止するポイントとは？内部不正の芽を摘む仕組みづくり 確実かつ未然に防止するポイントとは？内部不正の芽を摘む仕組みづくり 2015/03/12 情報セキュリティ対策は企業にとって、売上や収益の拡大に匹敵する重要な経営課題だ。不正行為による機密情報の流出は、そのまま自社の存亡を左右する大問題になりかねない。だがこうした不祥事のほとんどは、社内の関係者によるものだというのをご存知だろうか。今回は組織における「内部不正」を、いかに確実かつ未然に防止するか？そのポイントを、情報セキュリティ分野で大きな実績を持つオーク情報システムに伺った。
ホワイトペーパー ITコスト削減 もはや「高コスト」は誤解？ 3Dプリンタ導入でROIを高めることができる6つの理由 もはや「高コスト」は誤解？ 3Dプリンタ導入でROIを高めることができる6つの理由 2015/03/03 高品質な3Dプリンタを手頃な価格で入手できるようになった現在、3Dプリンタ導入はコスト的に見合わない、という議論はもはや信憑性を失いつつある。本資料では、3Dプリンタ導入によって新製品の迅速な市場投入、競合優位性の向上、コスト削減などを実現した企業の声を紹介。社内に3Dプリンタを所有することで得られるビジネス上のメリットを解説する。
ホワイトペーパー 製造業界 3Dプリンタでモノづくりの何が変わるのか？基本概念を正しく理解する 3Dプリンタでモノづくりの何が変わるのか？基本概念を正しく理解する 2015/03/03 3Dプリンタを活用することで、時間やコストを大幅に削減した試作や小ロットでの完成品の生産が可能になる。結果として、マーケットやニーズに合致した製品を、完成度の高い品質で提供できるのだ。本資料では、これを実現するための3Dプリンタの基本概念や導入後のメリットを紹介。企業のモノづくりにイノベーションを起こす、ラピッドプロトタイピングやダイレクトデジタルマニュファクチャリングの考え方について解説する。
ホワイトペーパー 新製品開発 【バンダイ事例】キャラクター玩具の設計加速と商品力向上をいかにして両立させたのか 【バンダイ事例】キャラクター玩具の設計加速と商品力向上をいかにして両立させたのか 2015/03/03 1950年に創業した玩具メーカーのバンダイ。限られたコストと納期の中で機能性、品質、面白さを備えた商品開発のため同社に求められていたのは、モノを目で見、手で触って確かめ、最良の設計変更を探る「試作力」だった。本資料では、バンダイの商品開発を支えるインフラとして「スピード」「クオリティ」「コミュニケーション」の向上を実現させた、ストラタシスの3Dプリンタ導入事例を紹介する。
記事 経営戦略 3Dプリンタが創発する製造イノベーション、モノづくり大国日本はピンチかチャンスか？ 3Dプリンタが創発する製造イノベーション、モノづくり大国日本はピンチかチャンスか？ 2015/03/03 2025年までに約1.4兆円程度に成長すると予測される3Dプリンタ市場。3Dプリンタの出現によって、モノづくりはどのように変わるのか。グローバルにおける最大手ベンダーのひとつであるストラタシス・ジャパンの片山 浩晶氏に、新たに注目されるモノづくりの潮流や3Dプリンタ活用企業の事例、さらに今後の国内製造メーカーが取るべきアクションについて話を聞いた。
記事 サーバ仮想化・コンテナ Publickey 新野編集長が指南！ハイブリッドクラウド構築と選択のポイント Publickey 新野編集長が指南！ハイブリッドクラウド構築と選択のポイント 2015/03/02 最近、企業ITにおける「ハイブリッドクラウド」への注目度が上がっている。サーバ仮想化でシステムを集約する流れは、そのままプライベートクラウドに向かっているが、さらなる柔軟性を求める動きはますます活発化している。日本でハイブリッドクラウドサービスを手がけるベンダーも増える中、どういった選択基準で各社のサービスをみればよいのか。ハイブリッドクラウドを構築するうえで注意するポイントは何か。Publickey 編集長 新野淳一 氏とソフトバンクコマース＆サービスで、仮想化クラウドビジネス統括部の統括部長をつとめる友秀貴氏が話し合った。
ホワイトペーパー 製造業界 スズキ子会社、米インターネット企業など、グローバル企業5社のCRM導入事例まとめ スズキ子会社、米インターネット企業など、グローバル企業5社のCRM導入事例まとめ 2015/02/20 おもてなしの重要性を理解する日本企業がCRM活用に苦戦する中で、グローバルではCRMの活用により優れた顧客体験の提供に成功する企業がでてきている。本資料では、日本の自動車メーカースズキの子会社や、アメリカに本社を置くインターネットサービス企業など、HCLが手掛けたグローバル企業5社のMicrosoft Dynamics CRM導入事例を紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 導入工数、対象ユーザー数で知る、HCLジャパンのDynamics CRMサービス国内実績 導入工数、対象ユーザー数で知る、HCLジャパンのDynamics CRMサービス国内実績 2015/02/20 HCLジャパンでは、大手自動車メーカーや重工業、大手証券会社、病院など、さまざまな業種の企業にDynamics CRMの導入・運用サービスを提供している。本資料では、HCLジャパンの国内におけるDynamics CRM導入・運用サービス提供実績から、その一部を、顧客別の関与工程や導入工数、対象ユーザー数などの一覧で紹介する。
ホワイトペーパー 流通・小売業界 カジノやホテルなど、ホスピタリティが重要な業種の優良顧客を管理する「GamEdge」 カジノやホテルなど、ホスピタリティが重要な業種の優良顧客を管理する「GamEdge」 2015/02/20 カジノやオンラインゲーム、ホテル・クルーズ・リゾートといった業種では、優良顧客に優れた顧客体験を提供することが売上拡大の重要な鍵になる。本資料では、こうしたゲーム/ホスピタリティサービス業に向けた「GamEdge」のほか、金融、政府/自治体、ヘルスケアといった業種の特有プロセスに合わせたHCLのMicrosoft Dynamics CRMソリューションを紹介する。
記事 CRM・SFA・コールセンター 縦割りCRMから脱却して真のCRMへ、日本の強みを最大限に発揮できる企業が生き残る 縦割りCRMから脱却して真のCRMへ、日本の強みを最大限に発揮できる企業が生き残る 2015/02/20 プロダクトアウトの発想でモノが売れた時代は過ぎ去った。企業が顧客の声に真摯に耳を傾け、顧客ニーズに合わせたモノやサービスを作り、顧客の要望に合わせて提供するマーケットインへ頭を切り替えることが、企業生き残りの鍵となっている。そこで求められるのが、企業と顧客をつなぐCRMの活用だ。顧客中心のリレーションシップ・マーケティングを実現するためのCRMのあるべき姿とはどのようなものか。HCLジャパン ITサービス事業本部 ディレクター 松原 晋啓氏に話を伺った。
記事 データセンター・ホスティングサービス クラウドの選択で競合他社に差をつける！ Web企業を中心に今選ばれているクラウドは？ クラウドの選択で競合他社に差をつける！ Web企業を中心に今選ばれているクラウドは？ 2015/02/18 今や企業ITを構築する上で、クラウドは欠かせない要素だ。特にCPUやメモリ、ストレージなどのITリソースを低コストかつ容易に調達できるIaaSは、うまく活用すればITコストと劇的に下げ、同時に柔軟性も獲得できる。ただし、IaaSはITを支えるインフラだけに、安易な選択にはリスクも伴う。こうした中、ソーシャルサービスやアプリ・ゲーム会社などのWeb企業から採用が増えているクラウドサービスが、今注目を集めている。
記事 CRM・SFA・コールセンター 【特集】なぜあの企業はCRMで売上が伸びたのか？ 【特集】なぜあの企業はCRMで売上が伸びたのか？ 2015/02/16 顧客の満足度を向上させ、営業活動の効率化や売上アップにつながるCRM。しかし、いざシステムは導入してみたものの、残念ながら活用しきれず、思ったような効果が出ていない企業も多い。では、うまくいった企業は、なぜ導入に成功したのだろうか？ どのCRMを、どう使いこなせばよいのだろうか？ CRM導入に成功した企業の事例を中心に、CRM活用の鍵を探る。
記事 CRM・SFA・コールセンター オムニチャネル時代の競争に勝つため、いま真に求められているCRM活動とは？ オムニチャネル時代の競争に勝つため、いま真に求められているCRM活動とは？ 2015/02/16 日本の低成長時代に勝ち残るため、企業にとって事業収益の最大化が経営の大きなテーマとなっている。電話やメールに加えてWeb、SNS、チャット、実店舗などチャネルが多様化する今、どうすれば顧客のロイヤリティを高めて、良好な関係を保ち続けることができるのか。「コンタクトセンターCRMが顧客価値を最大化する」と題して、セールスフォース・ドットコム 飯塚 純也氏が語った。
記事 セキュリティ総論 【特集】内部不正対策とデジタル・フォレンジック～今求められる不正監視と証拠保全～ 【特集】内部不正対策とデジタル・フォレンジック～今求められる不正監視と証拠保全～ 2015/02/12
ホワイトペーパー クラウド ハイブリッドクラウドサービス VMware vCloud Air 解説資料 ハイブリッドクラウドサービス VMware vCloud Air 解説資料 2015/02/12 VMwareが作り、VMwareが運用し、VMwareのソフトウェアが動作するハイブリッドクラウドサービス、それが「VMware vCloud Air」だ。本資料では、VMware vCloud Airのサービス詳細や価格、データ接続方式、第三者機関によるストレージパフォーマンスなどについて、その詳細を解説する。
記事 データ戦略 各種業界の成功事例で知る、「利益を生み出す」ビッグデータ活用 各種業界の成功事例で知る、「利益を生み出す」ビッグデータ活用 2015/02/12 ビッグデータの活用は、すでに多くの企業で始まり、着実に成果を上げている。一方で、いまだビッグデータ活用に踏み出せない企業が多いのも事実だ。それはなぜなのか、活用への一歩を踏み出すには何が必要なのか？──各種業界の成功事例に、そのヒントを探ってみた。
記事 サーバ仮想化・コンテナ ハイブリッドクラウド化で陥りがちな罠とは？VMware環境移行の最適解を探る ハイブリッドクラウド化で陥りがちな罠とは？VMware環境移行の最適解を探る 2015/02/05 クラウド活用が当たり前になった今、企業の関心は「クラウドを使うか否か」ではなく「クラウドの中身」に移っているようだ。そこで現実的な選択肢として登場するのが、オンプレミスとクラウドのメリットを享受できる「ハイブリッドクラウド」だ。その一方で、移行にはいくつかの課題を抱える企業も少なくない。場合によっては取り返しのつかない「罠」に陥るケースもあるという。ここでは、ハイブリッドクラウド環境への移行問題を解決する方法を解説する。
