記事 セキュリティ総論 ホンダに続きトヨタの取引先も…国内で増すランサムウェアとEmotet「第二波」の脅威 ホンダに続きトヨタの取引先も…国内で増すランサムウェアとEmotet「第二波」の脅威 2020/08/07 国内で「MAZE」や「Emotet」といったマルウェアの脅威が増している。SNSを見ていても、複数の専門家やリサーチャーがEmotetの検出を報告している。6月にはホンダが2度目の被害を受け、7月にはトヨタの取引先もランサムウェアの被害を公表している。他にもJPCERT/CCが「CyberNewsFlash」で、7月に入ってからのEmotetに関係する攻撃メールの観測増加を報告している。Emotetの第二波がきているのだろうか。
ホワイトペーパー AI・生成AI SFA/CRMではできない！ AIで「営業の質」を強化して提案力を高める方法 SFA/CRMではできない！ AIで「営業の質」を強化して提案力を高める方法 2020/08/07 SFAやCRMを活用して、営業の生産性向上に取り組む企業が増えている。実際にこれらのツールを導入した企業では、案件管理や顧客管理が「見える化」され、見込案件数や受注数の増加につながったという声も多い。一方で、ある調査によれば、「提案力の強化」や「営業力スキルの標準化」といった"質"の面では、効果はなかったというデータもある。その理由は、情報整理のノウハウや訴求力のある提案書作りといった"数値化が難しい"スキルは、SFA/CRMでは支援できないからだ。そこで活用したいのが「人工知能（AI）」である。本資料では、AIによって社内資料を学習し、勝ちパターンや顧客ニーズを発見する仕組みについて解説する。営業の"質"に着目した営業力強化・生産性向上の対策として、ぜひチェックしたい。
ホワイトペーパー AI・生成AI ウィズコロナの働き方改革に！ビジネス向けクラウドストレージの最新機能と活用方法 ウィズコロナの働き方改革に！ビジネス向けクラウドストレージの最新機能と活用方法 2020/08/07 新型コロナウイルス対策としてはもちろん、「働き方改革」の一環としても、リモートワークをはじめとする時間・場所に縛られない働き方が求められている。しかし、在宅勤務を認める一方で、PCの持ち出しを禁止するようなチグハグな対応をしていたら、企業はこれからの時代を生き残れないだろう。そこで活用したいのがクラウドだ。特に企業向けに開発されたクラウドストレージサービスは、企業に求められる高いセキュリティを確保しつつ、ファイルサーバのような手軽さも兼ね備えている。ただし、最新のクラウドストレージは、単なるファイルサーバの置き換え以上の価値も持っている。本資料で、ぜひクラウドならではの最新機能と活用方法を確認したい。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター ウィズコロナで注目の「無訪問営業」とは？ 導入の4ステップ、実践事例で解説する ウィズコロナで注目の「無訪問営業」とは？ 導入の4ステップ、実践事例で解説する 2020/08/07 2020年4月に緊急事態宣言が出され、5月に解除されるも、ウィズコロナの世界に対応すべく、多くの企業でリモートワーク導入や、ビジネス環境のIT化が求められるようになった。営業部門においては、オンライン上での営業へ切り替える企業も増えてきたが、これまで培ってきた営業活動での常識が通用しない場面も増えてくることから、ノウハウのない企業では、今までのような売上は厳しくなるだろう。そこで本書では、オンライン上での営業方法とその具体的な実現プロセスについてまとめた。売上を作る無訪問営業を導入するための4つのステップから、抑えるべきポイント、無訪問営業ならではのテクニックや、導入を阻む壁など、導入事例と併せて紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 6割が定着に課題を持つ「営業管理ツール」、定着率99%を実現する2つの理由とは 6割が定着に課題を持つ「営業管理ツール」、定着率99%を実現する2つの理由とは 2020/08/07 多くの営業部門ではSFAやCRMといった営業管理ツールが導入されている。だが、ツールを導入してみたものの、6割の企業が定着に課題感を抱いており、十分に活用できているとは言えない状況だ。そこで本資料では、99％という高い定着率を誇る営業管理ツールについて紹介する。なぜこれほど高い定着率を実現できるのか？ その特徴・機能について説明する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター シンプルで誰でも使いこなせるSFA/CRMとは？53ページでわかる「ちきゅう」の詳解 シンプルで誰でも使いこなせるSFA/CRMとは？53ページでわかる「ちきゅう」の詳解 2020/08/07 営業活動において、営業担当が会議資料作成や周辺業務に労力を費やし、マネージャーは情報収集や営業数値把握に時間を取られるなど、煩雑な業務にリソースが割かれ、見込み客の発掘や部下のマネージメントなどの営業活動に集中できないケースも珍しくはない。この資料では、これら煩雑な業務の工数・コストを削減し、営業活動を効率化する、SFA/CRMツール「ちきゅう」について紹介する。MAツール「MAJIN」やチャットボット「Chamo」とも連携することで、集客から販促、受注までをまとめて管理。さらに名刺情報の自動入力で顧客情報を蓄積し、営業効率を向上させるなど、さまざまな機能を備えている。企業の担当者はぜひ一読してほしい。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 テレワークにおけるバックオフィスのIT活用、申請・業務処理などの具体的実践法 テレワークにおけるバックオフィスのIT活用、申請・業務処理などの具体的実践法 2020/08/07 ニューノーマル（新常態）の働き方に対応すべく、多くの企業でテレワークの導入が進んでいる。しかし、テレワークについては「紙をなくせばいい」「オンライン会議システムを導入すればいい」といった認識のまま、いまだに環境が整えられてないケースも珍しくはない。テレワークの「手段」はさまざまだが、重要なのはどの「作業」でどの「手段」を用いるかだ。本書は、テレワークに対応するための「コミュニケーション」「申請・承認」「業務システム処理」の視点で、バックオフィスのITツール活用法について、freeeの事例を交えて説明する。
記事 その他 落合 孝文弁護士が解説、中小加盟店を悩ます「キャッシュレス決済手数料」の論点とは 落合 孝文弁護士が解説、中小加盟店を悩ます「キャッシュレス決済手数料」の論点とは 2020/08/07 2019年10月から実施された「キャッシュレス・ポイント還元事業」は、当初の予定通り2020年6月末に終了した。政府が掲げるキャッシュレス決済比率の目標は「2025年までに40％、最終的には世界最高水準の80％」というものだが、今後さらなるキャッシュレス社会を推進するための課題はまだ残されている。その中でも「決済手数料」に関する議論に昨今関心が高まっている。その経緯や詳細について、一般社団法人Fintech協会で理事を務める落合 孝文弁護士に聞いた。
記事 デザイン経営・ブランド・PR コロナ禍で問われた法人営業の在り方、売り上げと商談機会を担保する方法とは コロナ禍で問われた法人営業の在り方、売り上げと商談機会を担保する方法とは 2020/08/07 新型コロナウイルスによって、各種展示会やイベントが中止に追い込まれている。こうしたリアルな「対面」を重要な営業接点としてきた企業にとっては、大きな打撃となっているだろう。しかし、立ち止まってはいられない。「対面」だけに頼らない、新しい法人営業のスタイルを早急に見いださなければ、明日は切り開けないからだ。手段は決して少なくはない。大切なのは、自社に合った最適な手段を見つけ、最初の一歩を踏み出すことだ。その具体的な対策を整理した。
記事 AI・生成AI 「営業部門のDX」には何が必要？ AIで“知見共有”を促す方法 「営業部門のDX」には何が必要？ AIで“知見共有”を促す方法 2020/08/07 現在、情シス部門はもちろん、営業部門にも「DX」「ウィズコロナ」などさまざまな転換を迫られている。これらの転換とは何か、どのような環境を構築すれば実現可能なのか。そして、その環境下でどのような施策を打てば、事業を成長に導けるのか。テレワークを前提にするなど、次世代の営業体制に必要な「ナレッジ共有」のための仕組みづくりについてまとめた。
記事 市場調査・リサーチ どうすればニトリのように荒波を乗り切れる？ガートナーが勧める新IT戦略 どうすればニトリのように荒波を乗り切れる？ガートナーが勧める新IT戦略 2020/08/07 新型コロナの世界的な感染爆発が、あらゆる企業に自社の在り方の再定義を迫っている。新しい時代の中で生き残り、勝者となっていくためには、どう戦略を見直せばよいのか。具体的な中身は業種や業界、ロケーション、ビジネスのやり方などによってさまざまだが、何に注力し、どう新たな戦略を立てていくのかには実のところ共通項も多い。ガートナー リサーチ アドバイザリ部門 バイスプレジデント，アナリストの藤原恒夫氏が、ニューノーマル時代への対応に向けたヒントを紹介する。
記事 最新ニュース 訂正：ＳＵＭＣＯ、1―9月営業益予想は27％減 半導体向け安定需要見込む 訂正：ＳＵＭＣＯ、1―9月営業益予想は27％減 半導体向け安定需要見込む 2020/08/06 出典：ロイター
