記事 BPM・ビジネスプロセス管理 ビジネスプロセス変革にAIが「超有効」なワケ、初心者でもすぐできる「4つの手法」 ビジネスプロセス変革にAIが「超有効」なワケ、初心者でもすぐできる「4つの手法」 2024/11/13 ビジネスプロセスの効率化はいまやどの企業にとっても避けて通れない。効率化の実現には適切なプロセス管理を行うことが欠かせないが、そのために効果を発揮するのが、昨今話題のAIだ。AIを活用したプロセス管理の手法について、詳細な方法やその具体的なソリューションを紹介する。
記事 設計・開発・生産準備 企業向けアプリ開発が高速かつ簡単に、継続性とスケールを保つ「AIの使い方」 企業向けアプリ開発が高速かつ簡単に、継続性とスケールを保つ「AIの使い方」 2024/11/13 ビジネスの環境が劇的に変わることがめずらしくなくなり、他社よりも早いアプリケーション開発が求められることも増えた。このような中で注目されているのが、高度なプログラミングスキルがなくても開発できるローコードプラットフォームだ。AIを活用しながら、開発者の高度なセキュリティとガバナンスが求められるエンタープライズ向けアプリケーションを他社よりも早く、簡単に、次々と開発し、かつ、それにより導かれる企業DXの永続性、成長を確保する方法を探る。
記事 人材管理・育成・HRM 「適任がいない…」慢性的な人材不足、成功事例から紐解く「DX人材育成」のコツ 「適任がいない…」慢性的な人材不足、成功事例から紐解く「DX人材育成」のコツ 2024/11/13 DX推進の大きな障壁となっているのが、慢性的なDX人材不足である。即戦力人材は「売り手市場」であり、採用で十分な人数を確保するのは難しい。DX人材を揃える確実な方法は、自社で人材育成することだ。しかし「DX人材育成の最適な施策がわからない」と悩む企業は多いはずだ。そこで本記事では、西武ホールディングスや某大手自動車メーカーなど、DX人材育成に成功した企業の事例を紹介しつつ、「成果につながるDX人材育成」と「求められる人材像」について解説していく。
動画 セキュリティ総論 インシデントの事例から得られた教訓と組織強化 インシデントの事例から得られた教訓と組織強化 2024/11/12 マルウェアによって生じる情報セキュリティのアクシデントで医療業界も大きく揺らいでいる。2022年10月に起きた大阪急性期・総合医療センターの事例では、サプライチェーンSecurityの重要性も教訓であった。また、セキュリティは必ずしも技術的な要素ではなく、組織的な判断力や対応力が求められたことも学びの一つである。技術的な視点に限らず、組織的や契約面などの見直しも欠かせない。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年8月28日「セキュリティマネジメントカンファレンス 2024 夏」より
記事 標的型攻撃・ランサムウェア対策 大阪府立病院、ランサム被害「なんと数十億円」…感染から復旧までの「73日間」 大阪府立病院、ランサム被害「なんと数十億円」…感染から復旧までの「73日間」 2024/11/12 サイバーセキュリティの重要性が高まる中、大阪府立病院機構の大阪急性期・総合医療センターが経験したランサムウェア攻撃とその後の対応は、多くの教訓を示唆している。この事件は診療システム全体の復旧までに73日を要するなど大規模被害に拡大したが、同センターの医療情報部診療情報管理室総括主査である森藤 祐史氏は、この経験から多くの知見と教訓を得ることができたという。具体的にどのような教訓を得て対策を進めていくのか。今回のインシデントの詳細とともに、森藤氏が解説する。
動画 プロジェクト管理・ワークフロー管理 生成AI時代のProcess Intelligence 生成AI時代のProcess Intelligence 2024/11/11 DXによる効果があがらない、という声が多い。その原因は、業務プロセス進化の方針や戦略が描き切れていないからではないだろうか。プロセスの進化シナリオを描くための論点を押さえたうえで、プロセスマイニングや生成AIなどの新たなテクノロジーを活用したプロセスＤＸの将来を展望する。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月3日「DX＆AI時代の業務プロセス再設計 2024 秋」より
動画 PC・ノートPC 生成AI活用のロードマップ：企業変革の道しるべ 生成AI活用のロードマップ：企業変革の道しるべ 2024/11/11 このセミナーでは、生成AIとPC管理技術を活用したビジネス変革の可能性を探ります。Microsoft Surface を活用したクラウドAIとハードウェアAIの連携による効果、生成AI導入のロードマップと各フェーズでの落とし穴やその解決策に加え、Intuneを活用した効率的なデバイス管理手法にも触れます。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月11日「AIで企業とビジネスが変わるAIPC導入活用セミナー」より
動画 セキュリティ総論 ＤＸ推進に積極的な企業におけるこれからのサイバーリスク・マネジメント ＤＸ推進に積極的な企業におけるこれからのサイバーリスク・マネジメント 2024/11/11 積極的な企業においては、実用化が進むAIなどの最新のデジタルテクノロジーを駆使したDXが推進されている。しかし、新たなテクノロジーの適用範囲が広がることに伴いサイバーリスクも高まる。本講演では、行政での経験などを踏まえて、組織として留意すべきこれからのサイバーリスクマネジメントについて概説する。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年8月27日「セキュリティマネジメントカンファレンス 2024 夏」より
ホワイトペーパー その他ハードウェア 診断ロジックで運転指導を個別に適切化、“AI”で「事故ゼロ」を実現する最新ドラレコ 診断ロジックで運転指導を個別に適切化、“AI”で「事故ゼロ」を実現する最新ドラレコ 2024/11/11 近年、社用車の事故防止のためにドライブレコーダーを導入する企業が増えているが、「今使っている運転診断では効果が出ない」「どのように安全運転指導をすればよいかわからない」といった声は多い。そこで本資料では、大手物流会社にも採用されている独自の運転診断ロジックによって、ドライバーの日常の”運転のクセ”を可視化するとともに、AIによる危険運転検知が可能なドライブレコーダーを紹介。事故予防とともに重大事故の発生を根本から改善できるようになる。
ホワイトペーパー クラウド 義務化の「飲酒検査」、確実に実施できている？ アナログ運用はヌケモレのもと 義務化の「飲酒検査」、確実に実施できている？ アナログ運用はヌケモレのもと 2024/11/11 道路交通法の改正に伴い、2023年12月1日から白ナンバーの社用車を使用する事業者にも、検知器を使用したアルコールチェックが義務化された。対象となる事業者はアルコールチェックを実施しているはずだが、アナログな運用には問題が多い。まず、手入力のため誤記や記入漏れが起きやすい。また、遠隔地だとドライバー本人が本当に測定しているのか確認できない。さらに、管理者のミスによる確認漏れも起きがちだ。そこで本資料では、これらの課題を解消して、法令遵守・業務効率化・飲酒運転抑止を確実に実現できるアルコールチェック方法について解説する。
記事 PLM・PDM・MES・SCADA・QMS 工場フル稼働でも「利益出ない」は赤信号？不採算の沼にはまる…製造業の“ある特徴” 工場フル稼働でも「利益出ない」は赤信号？不採算の沼にはまる…製造業の“ある特徴” 2024/11/11 原材料の高騰、人材不足、短納期へのプレッシャーなど、製造業を取り巻く環境が厳しさを増している。こうした中、多くのメーカーは、とにかく受注量を増やし売上を伸ばそうとしているが、その努力は“利益の増加”にちゃんとつながっているだろうか。工場をフル稼働させたが、“利益は伸びなかった”、という結果になっていないだろうか。本記事では、どれだけ技術力が優れていても利益を出しにくい企業の体質を解説する。
記事 IT戦略・IT投資・DX DX成果出たのはたった1割…“足踏み”突破のカギ「プロセスインテリジェンス」とは？ DX成果出たのはたった1割…“足踏み”突破のカギ「プロセスインテリジェンス」とは？ 2024/11/11 多くの企業がDXを推進している一方、十分な成果を挙げている企業は少ない。上智大学大学院 応用データサイエンス学位プログラム准教授を務める小林裕亨氏は、全社レベルでの効果を出すためには「プロセス視点」が大切だと指摘する。“足踏み状態”にあるDXの取り組みを前進させる手法とは何か。
記事 AI・生成AI 生成AIの“落とし穴”とは？「絶対に失敗したくない」企業へ送るAI活用5ステップ 生成AIの“落とし穴”とは？「絶対に失敗したくない」企業へ送るAI活用5ステップ 2024/11/11 ここ1～2年で急速に普及した生成AI。画像や文章、音声、動画などを文字どおり“生成”できる生成AIを活用することで、企業は業務効率化やコスト削減、新しいビジネスモデルの創出など、多くのメリットを享受できる。その一方で、プライバシー保護やデータ管理、生成AIが作成したコンテンツの著作権などが問題となっており、解決すべき課題も多い。国内・世界の生成AI活用の現状や、企業が生成AIを導入するステップについて解説する。
記事 ダイバーシティ・インクルージョン 花王はなぜ「優秀人材が辞めない」のか？「育休取得率100％」など人財戦略の中身 花王はなぜ「優秀人材が辞めない」のか？「育休取得率100％」など人財戦略の中身 2024/11/11 日本を代表する日用品メーカー、花王は働きやすい職場づくりで古い歴史を有している。世間でも同社の働きやすさはよく知られているところであろう。そんな同社では人財を「最大の資産」と位置付け、就業制度や福利厚生、教育研修などを充実させるとともに、それらを全社員が柔軟に活用しやすいような風土醸成に努めている。では具体的に、どのような取り組みを進めているのだろうか。今回は、キーパーソンの1人である人財戦略部門 DE＆I推進部 DE＆I推進部長 齋藤 菜穂子氏に話を聞いた。
記事 セキュリティ総論 東海大・三角教授が「経験」基に徹底解説、生成AIなど「リスクマネジメント」実践手順 東海大・三角教授が「経験」基に徹底解説、生成AIなど「リスクマネジメント」実践手順 2024/11/11 企業のDX推進が加速するのと比例して、サイバーリスクも急速に高まっている。特に昨今では生成AIをはじめとしたAIにおけるサイバーリスクも高まっており、企業はこれらのリスクに対応することが求められている。そのためには経営トップ主導の下、リスクマネジメントに取り組む必要があるが、なかなか進んでいないのが実情だ。では、どうすれば良いのか。今回は、経済産業省および内閣官房で、行政の立場からサイバーセキュリティに長く携わり、現在は東海大学 情報通信学部長を務める三角 育生氏に、サイバーリスクへのマネジメント法について語ってもらった。
動画 地方自治体・地方創生・地域経済 キーエンスが実践する圧倒的営業力を生み出す『数値化』と『仕組み化』の技法 キーエンスが実践する圧倒的営業力を生み出す『数値化』と『仕組み化』の技法 2024/11/08 キーエンスの営業が強いと言われる要因である、個人および組織が圧倒的成果を出すために実践すべき数値化と仕組み化の手法を徹底解説。プレイヤーからマネージャーまで全ての営業パーソン必見の内容となっております。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年7月26日「地方企業の営業DXセミナー 2024」より
動画 セキュリティ総論 サイバーセキュリティの最新動向と対策 サイバーセキュリティの最新動向と対策 2024/11/08 サイバー攻撃はますます高度化し、最近ではサプライチェーン攻撃といわれる大企業の取引先となっている中小企業が被害に遭う事例が増加しています。講演では、サイバーセキュリティの最新動向と、中小企業でも実現できるセキュリティ対策についてお話しします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月10日「中堅中小企業・スタートアップのセキュリティ対策 2024 秋」より
記事 製造業界 キーエンスの“圧倒的営業”を生む「数値化と仕組み化」とは？ ついに明かされるその技法 キーエンスの“圧倒的営業”を生む「数値化と仕組み化」とは？ ついに明かされるその技法 2024/11/08 営業力の強い国内企業の代表的な存在が、ファクトリー・オートメーション総合メーカーであるキーエンスだ。国内のみならず、海外でも高く評価されているキーエンスの営業力は、再現性が高いため、企業の経営戦略のお手本にもなっている。高い営業力の要因は、「数値化」と「仕組み化」だ。キーエンスへの勤務経験を持ち、現在はアスエネの共同創業者兼取締役COOである岩田圭弘氏が、この2つの要因を解説する。
記事 セキュリティ総論 中小企業ほど狙われる時代、小規模でもできる「サイバー防御」の新戦略とは 中小企業ほど狙われる時代、小規模でもできる「サイバー防御」の新戦略とは 2024/11/08 サイバー攻撃が高度化し、サプライチェーン攻撃による中小企業の被害が増加している。「中小企業だから狙われない」という考え方は、もはや通用しない。しかも、被害の大きさは企業規模と比例しないケースが多く、億超えの損失が出た事例もある。こうしたサイバーセキュリティの最新動向と、小規模な中小企業でも実践できるセキュリティ対策について、経済産業省サイバーセキュリティ対策専門官、NTTデータセキュリティ＆ネットワーク事業部長を務める鴨田 浩明氏が解説する。
記事 AI・生成AI AI導入で「差がつく」企業経営、パナソニック傘下のブルーヨンダーに学ぶ実践法 AI導入で「差がつく」企業経営、パナソニック傘下のブルーヨンダーに学ぶ実践法 2024/11/08 2022年11月にChatGPTが登場して以来、生成AIがメディアやSNSで連日取り上げられ、大きな注目を集めている。にもかかわらず、日本企業の生成AIツールの導入率は欧米に比べ低い。AIはこの先、人間の「1万倍」の知能を持つとも言われており、企業経営の変化に大きく影響を与えるだろう。企業はそのときに備え、今からAIに触れておくべきだ。経営の意思決定にAIが活用されたパナソニック傘下のソフトウェア企業であるブルーヨンダーの事例を踏まえ、「経営×AI」を加速させる効率的な手法について、解説する。
動画 金融開発・保守・運用 金融におけるITの民主化とその事例 金融におけるITの民主化とその事例 2024/11/07 金融機関においては、IT専門部署にとどまらない役職員全員がITを活用する時代になった。こうしたIT民主化を進めるために、金融IT協会は、個別の金融機関の枠を超えて情報を連携するコミュニティを提供している。この金融IT協会の中で展開され始めた「金融機関の現場での市民開発」の事例や「企業DX支援」の事例について紹介するとともに、ITの民主化を進める上での組織文化の変革について説明する。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年6月26日「金融DX-DAY（Industry Forum 2024 Summer）」より
動画 セキュリティ総論 事例に学ぶ「侵害を生まないための体制づくり」とは 事例に学ぶ「侵害を生まないための体制づくり」とは 2024/11/07 さまざまな脅威が急速に生まれる中、企業は単なるセキュリティソリューションの導入を超え、攻撃や侵害を未然に防止する必要に迫られています。 本セッションでは、エンドユーザー事例を通じて、企業が持つ貴重なデータを守り、安全に業務を進めていくために必要な、侵害や攻撃の機会を根本的に減らすために必要な戦略と手段について考察します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年8月28日「セキュリティマネジメントカンファレンス 2024 夏」より
ホワイトペーパー AI・生成AI 富士通グループの生成AI活用術、コンタクトセンターの業務を8割も削減したコツとは 富士通グループの生成AI活用術、コンタクトセンターの業務を8割も削減したコツとは 2024/11/07 コンタクトセンターの課題は多岐にわたり、オペレーターの採用・育成、生産性の向上などが挙げられる。これらの解決策として、「生成AI」の活用に期待が高まるが、活用できているコンタクトセンターはまだ少数だ。そのような中、富士通グループが運営するSalesforce製品の問合せ窓口の「富士通Salesforceサポートデスク」では、生成AIを活用した「サービス返信」「会話サマリー」という機能により、平均処理時間（AHT）を89%削減、平均後処理業務（ACW）も86%削減するなど、多大な成果を上げているという。その具体的な活用方法や効果などについて解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【5500人調査】高パフォーマンス企業は何を重視？ カスタマーサービス最新トレンド 【5500人調査】高パフォーマンス企業は何を重視？ カスタマーサービス最新トレンド 2024/11/07 お客さま向けのサービス（カスタマーサービス）は過度期にあり、よりパーソナライズされたサービスを迅速に顧客に提供することが求められている。顧客ニーズが高度化する中であっても、パフォーマンスの高い企業ではその期待に対応することができているという。世界の5500人以上のサービスプロフェッショナルを対象に調査したところ、それらの企業には共通して重視している指標やチャネルがあること、また、AIや自動化といったテクノロジーに注力していることがわかってきた。本資料は、これらカスタマーサービスの3つの最新事情について調査結果とともに解説する。
ホワイトペーパー 法規制・レギュレーション なぜ国際競争力の強化に「法務DX」が必須？ 法務デジタル化で得られる4つのメリット なぜ国際競争力の強化に「法務DX」が必須？ 法務デジタル化で得られる4つのメリット 2024/11/07 日本企業の海外進出が拡大し、より国際競争力を高めることが重要なテーマとなっている。そのためには、法務・コンプライアンス部門の体制を強化し、現地での持続的で安定したビジネスを継続することが不可欠である。しかし、多くの企業では法務部門のような管理部門の組織体制強化が後回しになりがちだ。一方で、先進企業では法務業務のデジタル化により成果を挙げたという。法務業務および法務部門の最適化が必要な理由を整理した上で、デジタルの力で法務業務を強化し、法務DXを推進する方法について、V-Keyと双日の事例を交えて解説する。
記事 セキュリティ総論 なぜ対策しても侵害される？「何かあったとき」に強いセキュリティ組織の作り方 なぜ対策しても侵害される？「何かあったとき」に強いセキュリティ組織の作り方 2024/11/07 企業がセキュリティ対策を講じていても、インシデントは日々発生しており、ときには深刻な事件へと発展することがある。セキュリティ対策を強化する企業が増える中、そもそも、なぜそれらの対策が十分な効果を発揮しない場合があるのだろうか。本稿では、対策をしても被害が発生してしまう背景と、それを防ぐために有効な「最強セキュリティ組織」の作り方ついて解説する。
記事 金融開発・保守・運用 ITパスポートより有効？新登場の「ある検定」が金融DXに「超役立つ」と言えるワケ ITパスポートより有効？新登場の「ある検定」が金融DXに「超役立つ」と言えるワケ 2024/11/07 今や業種を問わず、日本企業の喫緊の課題となっているDXの推進。金融業界も決して例外ではなく、IT活用による業務効率化や顧客サービスの向上が急がれる。しかし、組織文化などにより、DXに苦戦している金融機関が多いことも事実だ。そうした中で、金融業界のデジタル化を推進する組織「金融IT協会」が注目を集めている。同協会の取り組みについて、三菱UFJ銀行の事例なども交えて紹介する。
動画 セキュリティ総論 デジタル社会におけるサイバー空間の安全確保 デジタル社会におけるサイバー空間の安全確保 2024/11/06 サイバー空間を取り巻く環境は絶えず変容し、サイバー空間をめぐる脅威が極めて深刻な情勢が続いております。本講演では警察において把握しているサイバー空間の脅威の情勢について御説明した上で、サイバー警察局・サイバー特別捜査部におけるサイバー事案の捜査及び被害の未然防止・拡大防止に係る各種取組等を御紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年8月27日「セキュリティマネジメントカンファレンス 2024 夏」より
ホワイトペーパー セキュリティ開発・DevSecOps 現代の働く環境をつくるカギ、Google Chrome ブラウザをよりセキュアに進化させる方法 現代の働く環境をつくるカギ、Google Chrome ブラウザをよりセキュアに進化させる方法 2024/11/06 クラウドの活用を前提に「いつでも、どこでも」働ける環境が整備されている。一方で、高度化が進むサイバー脅威に対し、従来の境界防御型のセキュリティ対策だけでは安全確保が難しくなってきた。こうした中、より進化した Web ブラウザのセキュリティ対策が重要視されている。現代の Web ブラウザは単なる Web 閲覧ツールではなく、重要な業務用ツールとしての役割を担っている。本資料では、Google Chrome ブラウザを会社専用のセキュアなエンタープライズ ブラウザへと進化させる方法について解説する。
記事 標的型攻撃・ランサムウェア対策 警察庁「極めて深刻」…“生成AI悪用”や“ノーウェアランサム”等サイバー犯罪の現状 警察庁「極めて深刻」…“生成AI悪用”や“ノーウェアランサム”等サイバー犯罪の現状 2024/11/06 2024年6月、出版大手企業であるKADOKAWAがランサムウェア被害に遭うなど、サイバー空間をめぐる脅威は深刻な情勢が続いている。セキュリティ対策を講じても、すぐにその対策をかいくぐる新たなサイバー攻撃が発生するためだ。一筋縄ではいかないサイバー空間の安全確保を目的とし、2022年に設置されたのが「サイバー警察局」である。サイバー警察局のサイバー事案の捜査と被害の未然防止・拡大防止に関する取り組みについて、警察庁長官官房審議官（サイバー警察局担当）である阿部文彦氏が解説する。
