動画 イノベーション 労働集約型サービス産業におけるサービス工学の実装 －DXを中心に－ 2023/03/27 サービス産業の労働生産性向上は喫緊の課題ですが、特に労働集約型サービス産業は「人がサービスを生産し、提供する」「サービスの需要発生と同時にサービスを生産しなければならない」という特性上、生産性向上は困難です。本公演では、サービス産業の生産性向上を実現するため、サービス工学の諸技術を社会実装する事例を紹介するとともに、その際にDXがどのように活用されたかをご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年1月17日「DX時代のデータ活用・分析 2023 冬」より ★
動画 AI・人工知能・機械学習 全社員700人が自発的にデータ活用する世界へ！ データドリブンへの挑戦 2023/03/22 当社は、全社員が自発的にデータを利活用し、業務改善や生産性向上、ボトムアップのデータ経営を実現するという目標を掲げ、データドリブンプロジェクトに取り組みました。本セッションでは、プロジェクトの立ち上げから企画、構築、活用、定着までに行ったことや注意点、活用の成果などについてお話します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年1月17日「DX時代のデータ活用・分析 2023 冬」より ★
動画 AI・人工知能・機械学習 2025年のAIとデジタル変革 2023/03/20 メタバース、web3がバズワードになっている時代のAIの現状と今後の見通しを語り、その上で、どのようなデジタル変革が起こりそうか、そのために企業は、どのような技術に注目し、その技術に合わせて企業文化・組織構造を変えていかなければならないかを議論する。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年1月17日「DX時代のデータ活用・分析 2023 冬」より ★
動画 IT投資・インフラ戦略 IBMが解説：DXの前にやるべきプロセスマイニングとは？ 2022/07/27 DXに不可欠である抜本的な業務プロセス改革のスタートには、プロセス・マイニングによるプロセス可視化が効果的です。当セッションでは豊富なプロジェクト実績から見えてきたプロセス・マイニングの典型的なユースケースや成功するアプローチ、具体的なソリューションと事例をご紹介します。さらに、プロセス可視化の先にある「自律的な業務改革」を実現する自動化プラットフォームをご紹介します。 ・DX推進には抜本的な業務プロセス改革が不可欠／はじめにやるべきことは？ ・DXの効果を出すには、プロセス・マイニングによるプロセス可視化が効果的 ・豊富なプロジェクト実績から見えてきた典型的なケースや成功するアプローチを解説 ・プロセス可視化の先にある「自律的な業務改革」を実現する方法とは？ ★
動画 IT投資・インフラ戦略 地銀におけるデータ活用苦悩の軌跡、広島銀行がグループデータの共同利活用を実現 2022/07/27 データやAIの活用は実験段階を超えて、ビジネス現場でどのように活用していくかに関心が移りつつあります。当セッションでは、データ分析の高度化に取り組み、約1年でAI内製化を実現された広島銀行グループ様に、その要因と具体的なお取り組み内容をお話しいただきます。また、AI活用の高度化に伴う課題とその解決に向けたアプローチを、IBMの最新テクノロジーとともにご紹介します。 ・DXレポートで提言された2025年の崖、令和元年度の金融行政方針、 2020年の改正銀行法や、改正個人情報保護法。 ・変化する環境において、広島銀行グループは、どのようにデジタル戦略を描いたのか？ ・データ利活用の内製化にゼロから挑戦し、約１年でAIモデルを内製化 ・グループデータの共同利活用を実現し、営業戦略を高度化。同社の苦悩の軌跡に迫る！ ★
動画 AI・人工知能・機械学習 AI俳句から目指す、人とAIが調和して発展する 動的システムとは 2022/06/23 ディープラーニングの発展を受けて様々な人工知能技術の応用がなされており、限定されたタスクでは人の能力を凌ぐほどとなっている。それに伴って、人工知能が人の仕事を奪っていくのではという不安を抱く人もいるだろう。我々の研究グループでは、俳句を題材に人工知能がさらなる能力を発揮するためにはどのような研究が必要か、人と人工知能はどう関わっていくべきか、そして両者がどのようなシステムとなって発展していくべきかについて研究を行っている。本講演では最新のAI俳句の話題を通して人工知能と人との関わりについて考えを述べる。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年5月12日「AI・業務自動化・RPA2022春」より ★
動画 AI・人工知能・機械学習 「ダイセル式生産革新手法がAIで進化」～攻めの生産を実現する“自律型生産システム”～ 2022/06/22 2000年に同社網干工場からはじまり他社へも展開したダイセル式生産革新の取り組み。世代のバトンをつなぎ2020年にはAIを活用した”自律型生産システム”として進化させた。その進化の背景とシステムの概要についてご説明いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年5月12日「AI・業務自動化・RPA2022春」より ★
動画 AI・人工知能・機械学習 需要予測のDXで目指すビジネス価値 2022/05/19 パンデミックや物流危機などでビジネス環境の不確実性が増す中、需要予測で新たなビジネス価値を生み出すことが企業の競争力になってきている。これを強力にドライブするのがAIを使ったDXであり、ビジネスを熟知したプロフェッショナルの知見がカギとなる。本講演では４つの新しい需要予測の概念を紹介する。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年2月16日「インダストリーフォーラム 2022 冬 製造・エネルギー・物流 Day」より ★
動画 IoT・M2M 1.最新AI・IoTエッジプラットフォーム”Gravio”のご紹介2.Gravioをもっと活かす、OEC提供ソリューションの ご紹介 2022/04/22 顔認証や動体検知などに代表される画像推論AIによりもたらされる情報と、物理的なIoTセンサーが生成する様々なデータなど、多種多様な情報をエッジコンピューティング技術を利用し同一次元で処理、利用することをエッジプラットフォーム「Gravio」は実現します。 カジュアルにAIとIoTをエッジサイドで実現する本製品ならではの使い勝手の良さはもとより、エンタープライズ領域でご利用いただくための高度な管理、導入に際する複雑性を排除した「わかりやすさ」を是非ご体感ください。 また、「Gravio」を、"よりスピーディに"、"より簡単に" ご活用いただけるソリューションを併せてご紹介します。お客様のご要望に合わせた、H/W、S/W開発、導入後のサポートなど柔軟なインテグレーション機能をご提供いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年3月10日「IoT/エッジコンピューティング 2022 春」より ★
動画 電子メール・チャット パーソルテンプスタッフにおける 社内向けチャットボット活用事例 2022/03/22 「社員からの質問対応で管理部門の仕事が中断してしまう。（間接部門の声）」「マニュアルや聞きたい担当部署がなかなか見つからない。（営業部門の声）」パーソルテンプスタッフ様から、上記課題の解決事例、チャットボットの導入・運用を成功させるためのポイントをご紹介いただきます。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年2月8日「生産性を高めるリモートワークの実践 2022 冬」より ★
動画 CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク モバオクのAIチャットボット活用術 ～顧客目線での即時対応により、CX向上と 問い合わせ数半減を実現～ 2022/03/11 近年、ECサイトやWebサービスで普及が進んでいるAIチャットボット。そのなかで、モバオクではユーザーローカルのサポートチャットボットと有人チャットを導入し、CX向上を実現している。本講演では、モバオクがCXにおいて抱えていた課題、サポートチャットボット導入後の成果、運用のポイントをご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年1月13日「カスタマーエクスペリエンス 2022」より ★
動画 標的型攻撃 エンドポイントから始めるゼロトラストセキュリティ 2022/02/22 セキュリティ強化策として ゼロトラストをご検討中の皆様へ。 アフターコロナを見据えた、効果的なセキュリティ対策の考え方をご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催 2021年12月10日「セキュリティマネジメントカンファレンス 2021 2Days」より ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】IT運用の新たなチャレンジ - 人的対応の限界にAIを活用した自動化で挑む 2021/11/24 ITがビジネスの中核となった今、IT運用の重要性が増している。一方で DX促進にむけたクラウドや新技術の採用で、システムやアプリは複雑になり、人的手段での対応は不可能になってきている。本動画では、新たに見えてきたIT運用のチャレンジに対し、性能監視(可観測性)やリソース管理を中心にAIの力を活用し運用の自動化・高度化をサポートするIBMのソリューションを紹介する。 ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】よりインテリジェントな業務自動化を実現するための実践アプローチと最新テクノロジー 2021/11/24 AIやオートメーション技術を活用したこれからの業務自動化は一足飛びには実現できない。現状のプロセスの課題を明らかにした上で、様々なテクノロジー を活用して自動化を推進し、よりインテリジェントな業務自動化へとステップアップして行くことが必要である。本動画では、業務自動化に取り組む際のポイントと、それを支える最新のテクノロジーについて紹介する。 ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】ハイブリッドクラウドの傷みを解決する先進テクノロジー 2021/11/24 複数のIT環境によるハイブリッドクラウドへのシフトが進んでいるが、それらの環境が一貫性のあるアーキテクチャーを採用することでサイロ化することなくシームレスに繋がり、ビジネスの俊敏性や信頼性、運用管理の容易性を新たなレベルに引き上げる。本動画では、この新しいパラダイム実現の鍵を握るコンテナ関連の先進テクノロジーやソリューションと共に、既存IT資産を活かしながらどのように進めるべきかそのアプローチ方法も紹介する。 ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】データ活用の成功を妨げる要因とその課題を解決する データ・ファブリック 2021/11/24 データ活用を推進する多くの企業が、日々増大するデータの管理、分析に適したデータの収集、分散して存在するデータへの一元的なアクセスなどの課題に直面している。本動画では、複雑化したデータアーキテクチャの課題を解決し、AI-Readyなデータ環境を実現するIBMのデータ・ファブリックを紹介する。自動化技術により、データアクセスに関わるワークロードの低減や、AIプロジェクトに掛る時間短縮を実現する。 ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】ハイブリッドクラウド最前線 - 事例から学ぶ既存システムとの共存戦略 2021/11/24 既存ビジネスの継続と発展が求められる中、クラウドと既存システムの共存が必須になっている。重要なのは「結果的な」共存ではなく「戦略的な」デザインと運用管理である。「オープンなハイブリッドクラウド」が今後求められる変革の重要な鍵である。本動画では、DX成功に必要なアプローチや、失敗しないためのコツなど、実践例に基づいたハイブリッドクラウドの活用のヒントを紹介する。 ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】猛威を振るうサイバー脅威、今必要なセキュリティー対策とは 2021/11/24 ご存知だろうか。世界のデータ侵害コストは平均4.7億円と前年比10％増加、日本の額はそれより高いことを。ランサムウェアをはじめとするサイバー脅威が増加し、IT環境も急激に変化する中、ゼロトラストへの関心も急速に高まっている。本動画では、セキュリティー脅威の現状を整理しながら、AIを活用した先進的なゼロトラストへの取り組み方法やランサムウェア対策について、最新ソリューションとともに紹介する。 ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】運用を効率化する「AIOps」でハイブリッド・マルチクラウド環境を“可視化”せよ 2021/05/14 企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みを進める中で、ITインフラはハイブリッド・マルチクラウド環境が当たり前となり、インフラ環境の多様化や、アジャイル、DevOpsなど開発プロセスや運用体制も変化している。IT運用管理の現場では、モニタリングとインシデント対応の負荷は増大するばかりだ。本動画は、AIによる自動化テクノロジーを利用してIT運用管理の課題を解決する「AIOps」（AI for IT Operations）に焦点を当て、ハイブリッド・マルチクラウド環境の可視化にAIOpsのソリューションがどのように貢献できるのかを紹介する。 ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】「AIによる運用管理」で障害対応を自動化＆迅速化 2021/05/14 企業ITインフラのクラウド移行が進み、オンプレミス、プライベートクラウド、複数のパブリッククラウドなど管理対象が増加し、IT運用の現場ではインフラの監視や障害対応に課題を抱えている。多数の情報ソースの管理、分析の課題や、動的に配置が変わるリソースのリアルタイム管理の課題、問題の原因や影響範囲の特定に時間がかかる課題や、運用管理のためのツールが複雑化し習得に時間がかかる課題などだ。こうした企業ITインフラの障害対応の負荷軽減に注目されるのが「AIOps」（AI for IT Operations）だ。AIテクノロジーをIT運用管理に活用するテクノロジーだが、本動画は、障害対応手順を自動化し、AIOpsにより人への依存を最小化することで障害対応を迅速化するアプローチが紹介されている。 ★
動画 統合運用管理・サーバ監視 【動画】変革のカギを握るデータの活用法、DX実現を左右する「2大要素」とは 2021/02/19 ビジネス環境が目まぐるしく変化する昨今、生き残りをかけてあらゆる業種・業態がデジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組んでいる。その成功の鍵が「データ」にあることは間違いないだろう。DXで高い効果を出すためには、データからの深い洞察や業務に根ざしたAI活用といった「データとAIの活用」と、増加するデータの適切な管理、データ処理の高速化、さまざまな脅威からデータを守る「安全で柔軟なインフラ」を同時に考えていく必要がある。本動画では、DXの実現を支える2つの重要ポイントを解説し、その条件を満たす最適なソリューションを提案するとともに具体的な活用例を紹介する。 ★
動画 統合運用管理・サーバ監視 【動画】運用作業時間を「75％削減」する、クラウドネイティブな自動化基盤の作り方 2021/02/19 多くの企業が複数のIT基盤を利用するハイブリッドクラウド環境を構築し、ビジネスニーズに迅速に対応する体制を整えている。しかし、仮想化技術／コンテナ環境の普及などで複雑化したシステム環境ではワークフローがサイロ化されたり、個々の管理ツールを使用した煩雑な運用管理を強いられることもある。そうした作業負荷やコストが企業の成長の足かせとなる場合が多い。その解決策として注目を集めているのが、オンプレミスからクラウドまで一貫性のある可視性、ガバナンス、自動化を提供する「運用の統合管理」だ。本動画では、ハイブリッドクラウド環境におけるシンプルで効率的な運用管理や、高い業務継続性を実現する秘訣を紹介する。 ★
動画 IT投資・インフラ戦略 【動画】ニューノーマル時代の次の一手、企業が取り組むべきナレッジのデジタル活用 2020/10/05 新型コロナウイルス感染拡大で、企業のビジネス環境は大きく変化した。同時にデジタル化が一気に加速し、業務フローの変更やリモートワークの推進、オンラインによるコミュニケーションが当たり前になった。こうした「ニューノーマル（新常態）」時代のビジネスで、カギを握るのが「情報」に加え、「ナレッジ」の活用だ。欲しい情報に効率よくアクセスできるだけでなく、必要なナレッジを積極的に活用するにはどのようなアプローチが必要なのか？ 本動画はAI（人工知能）などの最新技術を駆使したナレッジ活用や業務改革についての課題や取り組みかたの全体像、およびその中でもシステムの運用保守業務にフォーカスしたソリューションと導入ステップについて2部構成で解説する。 ★
動画 AI・人工知能・機械学習 【動画】量子コンピューターの実用化、オープンなハイブリッド・マルチクラウド思考 ～未来のコンピューティングを実現するテクノロジーとアーキテクチャー～ 2020/05/08 デジタル変革を本格的に推進されている先進企業の多くは、これまで企業や業界が持つ知見に加え、新たなテクノロジーを積極的に採用することで企業優位性を高め、先んじてサービスを市場に投入することで成功をおさめています。先進AIや量子コンピューティングなど新しい技術とともに、日進月歩で発展するクラウド環境の整備やデータ活用基盤が社会や生活を大きく変えるものとして期待されています。これら最新テクノロジーがどこまで進化を遂げ、どのように先進企業で取り入れられているかをご紹介します。 ★
動画 AI・人工知能・機械学習 【動画】「クラウドの次」の時代がもう来ている、企業ITに迫る“大きな変化” 2019/08/02 ここ10年ほどの企業ITの歴史をひも解くと、スピード・シンプルさ・効率性を格段に向上させた「フラッシュ」時代、それから俊敏性を確保しITインフラのサービス化に成功した「クラウド」時代が順に到来した。では次はどのような時代が来ているのか。そこで求められるインフラの要件とは。 ★
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