ホワイトペーパー IT運用管理全般 Web ブラウザの拡張機能で生産性向上、機能を最大限に活用して適切に管理する方法 Web ブラウザの拡張機能で生産性向上、機能を最大限に活用して適切に管理する方法 2025/04/30 ビジネスの生産性を向上させるため、Web ブラウザの「拡張機能」を活用することは有効な一手である。RAM の使用量の最適化や Web ブラウザの高速化、文法の修正など、業務を効率化する多彩な機能を活用できるからだ。しかし、拡張機能が適切に管理されなければ、企業にリスクと脆弱性を招く可能性もある。本資料は、Google Chrome ブラウザの拡張機能管理における優先事項や実践方法など、セキュリティを確保してユーザーの生産性を最大化する方法を解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 Google Chrome 環境の IT 管理者は必見、「Takeout API サービス」スクリプト集 Google Chrome 環境の IT 管理者は必見、「Takeout API サービス」スクリプト集 2025/04/30 本資料は、Google Chrome を企業が利用する環境において、Web ブラウザなどのデータを効率的に管理するための、API サービス スクリプトに関するマニュアルである。環境のセットアップから始まり、Google 管理コンソールの操作方法、また、ChromeOS やLinux、Windows や macOS といった各 OS でのスクリプト実行方法など詳細に解説している。インストールされた拡張機能に関する様々な情報を収集・分析し、組織のセキュリティ管理、ポリシー遵守、効率的な運用などに役立つので、IT 管理者にとって必携の一冊となるだろう。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 生成AIを活用した「最新IT運用」のすすめ、実践例とそのメリットを解説 生成AIを活用した「最新IT運用」のすすめ、実践例とそのメリットを解説 2025/04/30 企業がAIと自動化でITサービスと運用を最新化する中、生成AIの普及が可能性をさらに広げている。たとえば、24時間365日対応のセルフサービスが可能となり、従業員体験の改善と生産性向上が期待される。しかし、実用的なガイダンスの不足により、AIと生成AIをビジネスに組み込む知識や経験を持つ企業は少ない。本資料は、ITサービスエージェント、IT運用チーム、一般従業員の各領域におけるAIと生成AIの実践例とそのメリットについて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 バラバラだったITチームが…生成AIを活用してインシデント対応力を超強化 バラバラだったITチームが…生成AIを活用してインシデント対応力を超強化 2025/04/30 現代のビジネス環境は複雑さと不確実性が増しており、レジリエンスと事前対応力がより重要となっている。だが、ITサービス管理チームとIT運用チームの間でのシステムとデータの分断や、手動での対応により、問題発覚から解決までに何時間もかかってしまうという企業は多い。この課題を克服するためには、生成AIを活用してITサービス管理とIT運用管理を単一の基盤に統合することだ。これにより、データ共有や運用の自動化を実現し、インシデントの減少や平均修理時間（MTTR）の短縮など可能となる。実現するための方法やそれによって得られる主な3つのメリットなどを解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ROIが5倍になる、ITサービスとIT運用の統合方法 ROIが5倍になる、ITサービスとIT運用の統合方法 2025/04/30 ハイブリッドワークなど働き方が多様化し、クラウドの活用が進む一方で、サービスチームとオペレーションチームのサイロ化や、レガシーシステムの存在がビジネスの成長を妨げる要因となっている。それにより、IT部門の負担は増え、サービス停止のリスクを招き、顧客体験や従業員体験を損ねて生産性の低下へとつながる可能性もある。これらを克服するには、ITサービスとIT運用を単一のクラウドプラットフォームに統合し、サービスチームと運用チーム間のプロセスと情報の流れを円滑化することが重要だ。本稿はコストを削減しながらテクノロジーサービスを拡大するための3つのアプローチを解説する。
ホワイトペーパー システム開発ツール・開発言語 「ノーコード×生成AI」で進める開発の内製化、モックアップ作成時間を「半減」の衝撃 「ノーコード×生成AI」で進める開発の内製化、モックアップ作成時間を「半減」の衝撃 2025/04/28 IT ソリューション事業を展開するシステム開発会社のシスラボ。同社が30年以上使用してきた業務システムは、老朽化やブラックボックス化、属人化が進み、システム運用の効率が低下していた。そこで同社は、ワークフローを再構築するため、新たなシステム基盤を導入。営業担当者を中心とした業務アプリの開発を進めている。営業担当者の中には開発経験のない者もいたが、ノーコード・ローコード開発と生成AI技術の活用により、モックアップ作成時間を50%削減し、内製開発を加速させているという。その詳細な経緯を解説する。
ホワイトペーパー システム開発ツール・開発言語 377万人の市民の利便性を向上、横浜市のDX戦略を支えるデジタル基盤とは 377万人の市民の利便性を向上、横浜市のDX戦略を支えるデジタル基盤とは 2025/04/28 神奈川県横浜市は、人口377万人を抱える日本最大級の政令指定都市として、市民サービスの向上と職員の業務効率化を目指し、「横浜DX戦略」を推進している。その一環として、予算編成業務のデジタル化に着手し、従来の表計算ソフトによる煩雑な手作業を大幅に削減、効率的な予算案の取りまとめを実現した。また、地域子育て支援拠点のシステムを刷新し、市民の利便性を飛躍的に向上させている。この戦略を支えている技術の1つが、ローコード開発に対応したデジタルプラットフォームだ。本資料では、横浜市が進めるDX戦略の具体的な取り組みに迫る。
ホワイトペーパー システム開発ツール・開発言語 NTTデータグループの「世界最大規模」のシステム開発、SaaSを開発基盤に選んだワケ NTTデータグループの「世界最大規模」のシステム開発、SaaSを開発基盤に選んだワケ 2025/04/28 国内大手のシステムインテグレーターとして、多彩な分野で数多くのシステム開発を手掛けるNTTデータグループ。同社はデジタル技術による業務改革の一環として、財務・会計系基幹システムの開発に着手した。その際、システム間の膨大なデータのやり取りに耐えられる開発基盤が必要となり、さまざまな基盤を比較検討した結果、SaaS環境の開発基盤を採用することになった。基幹システムをSaaSで開発することに躊躇する企業は少なくないが、同社はあえてそれを選択し、その結果、ビジネス環境の変化に合わせて進化する基幹システムの構築に成功したという。その取り組みについて詳しく解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 インシデントの原因特定「数時間→数分」に、AIが変える金融サービスの未来 インシデントの原因特定「数時間→数分」に、AIが変える金融サービスの未来 2025/04/21 金融サービス業界は今や生活に欠かせない重要なインフラであり、システム運用を円滑に維持し続けることは金融機関にとって最優先課題である。しかし、イノベーションの推進がシステムを複雑化させ、従来の監視は困難となり、サイバー攻撃のリスクを招いている。これらの課題に対処するためには、オブザーバビリティを強化することだ。さらにAIを導入した企業では、レジリエンス（回復力）を高め、セキュリティ監視における人的介入を70%削減したり、インシデントの根本原因の特定にかかる時間を数時間から数分に短縮するなど、さまざまな成果を上げたという。AIが金融サービス企業にもたらす変革について詳しく解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 セキュリティ対策への投資が利益を生む？ コストを収益へと進化させる不正対策の構築法 セキュリティ対策への投資が利益を生む？ コストを収益へと進化させる不正対策の構築法 2025/04/21 金融サービス業界では、詐欺や金融犯罪の巧妙化が進み、起きてしまった問題による被害額や損害コストも増加傾向にある。一方で、不正対策への投資を戦略的に行うことで、結果、収益の向上につながるケースもある。もはや不正対策は、単なるコストセンターとしての位置づけを超え、新たなビジネスチャンスを生み出すプロフィットセンターへと変貌を遂げつつある。そのためには、CISO（最高情報セキュリティ責任者）が不正防止策を自ら主導し、セキュリティ投資から価値を引き出すことが重要である。その具体的な方法について、企業の事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「観る力」が変える金融DX、イノベーションを加速させるオブザーバビリティ 「観る力」が変える金融DX、イノベーションを加速させるオブザーバビリティ 2025/04/15 金融サービス業界では、オープンバンキングの普及により、顧客が他社のサービスに簡単に乗り換えることが可能となり、企業間の競争がより激しくなっている。企業は魅力的なサービスを提供するため、イノベーションを創出し続ける必要がある。そのためには、オブザーバビリティの向上は不可欠だ。その効果は、タイムリーなインサイトの提供や、イノベーションサイクルの加速、パーソナライズされた顧客体験などを実現可能にする。オブザーバビリティによってイノベーションをどのように促進されるのか、金融サービス企業の事例を交えて詳しく解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 クラウド導入後の“あるある”課題を解決、まず「やるべきこと」と次へのステップ クラウド導入後の“あるある”課題を解決、まず「やるべきこと」と次へのステップ 2025/03/25 クラウド環境を構築したものの、その後に生じた新たな課題に直面している企業は多い。たとえば、リソースの増大と円安でコストが増えた、セキュリティ対策はどこまですべきか、システム監視はどこまでカバーすべきか、災害時の復旧方法は……等々。本資料では、AWS環境を中心に、こうしたクラウド導入後に企業が直面しがちな課題と、その解決方法を解説する。可観測性（オブザーバビリティ）、コスト最適化、セキュリティ、災害復旧（DR）の4つの観点から、"よくある課題"の解決方法を分かりやすく解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 デジタルエクスペリエンスを強化、革新的な「ワークスペース管理」驚きの効果 デジタルエクスペリエンスを強化、革新的な「ワークスペース管理」驚きの効果 2025/03/19 現代のビジネス環境で従業員体験や生産性を向上させるためには、IT運用の効率化やサイバーセキュリティの強化、デジタルエクスペリエンスの向上が不可欠だ。しかし、リモートワークの普及や業務用デバイスの増加などにより、多くのIT部門では作業負荷が増大し、ノートPCなどデバイスやワークステーションのソフトウェアを管理することが難しい。その結果、脆弱性の管理や生産性の低下などの課題が生じている。そこで、ワークスペース管理を効率化し、IT部門の作業負荷を軽減して、セキュリティの強化や従業員の生産性と満足度の大幅向上を実現する方法を紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ソフトウェア開発の「脆弱性」が標的に、デプロイ前のアプリを迅速に修正する方法 ソフトウェア開発の「脆弱性」が標的に、デプロイ前のアプリを迅速に修正する方法 2025/03/19 クラウドが普及する一方で、サイバー脅威の攻撃範囲が拡大し、セキュリティにおける脆弱性の課題が浮かび上がっている。Webベースの事業を展開している企業は格好の標的で、万が一、データ侵害を受けると多大な損失を招く可能性があるため、アプリケーションのセキュリティを確保する必要がある。本資料は、ソフトウェア開発ライフサイクル全体における脆弱性を迅速に検出し、デプロイ前にアプリケーションの問題を見つけて修正できるよう、開発者、運用チーム、セキュリティチームの連携を強化する方法を紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 IT運用の“死角”をなくせ、「オブザーバビリティ」がもたらす4つの革新 IT運用の“死角”をなくせ、「オブザーバビリティ」がもたらす4つの革新 2025/03/05 クラウド化が進み、コンテナやKubernetesなどのクラウドネイティブ技術が普及する中、IT環境の複雑さが増し、従来の手法で監視を続けることが難しくなってきた。そこで、インフラをより広範かつ詳細に可視化し、適切な管理を可能とする「オブザーバビリティ（可観測性）」が注目されている。その成果は主にスピード、生産性、品質、有効性といった4つのパフォーマンスを向上させ、事後対応型の体制からプロアクティブで自動化された予測型の体制へと変革することができる。その詳細や重要なトレンド、取り組みへの課題など解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 Azureへの移行や運用などの課題を解決、「モニタリング」が成功のカギを握るワケ Azureへの移行や運用などの課題を解決、「モニタリング」が成功のカギを握るワケ 2025/03/05 マイクロソフトのクラウドサービス基盤「Microsoft Azure」を採用する動きが加速している。従来のワークロードをAzureに移行することで、企業はアプリのパフォーマンスと信頼性を向上させ、コスト削減やセキュリティ強化などが実現可能になる。移行を成功させるカギとなるのが「モニタリング」だ。計画通りに移行が進んでいるかを確認し、潜在的な問題を事前に検出する。また、移行後の運用においては、サーバレスとPaaSのモニタリングは運用を効率化し、コンテナのモニタリングは開発サイクルを加速する。Azureへの移行や運用、コンテナ開発をモニタリングによって支援する方法を解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 Azureのクラウドネイティブ環境はどうセキュリティを強化すればいい？具体的な実践法 Azureのクラウドネイティブ環境はどうセキュリティを強化すればいい？具体的な実践法 2025/03/05 クラウドネイティブな技術を採用する企業が増える中、マイクロソフトが提供するパブリッククラウドサービス「Microsoft Azure」が注目を集めている。一方、クラウドネイティブ環境を標的とした高度なサイバー攻撃も急増している状況だ。これに対し、Azureのプラットフォーム上で、詳細なログの収集・分析を行い、そのデータを活用して脅威のリアルタイム検知と迅速な対応を行うことが求められている。本資料は、Azureなどのクラウド環境のベストなセキュリティ強化策を解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 JCBが実現した「究極の運用効率化」、クラウドネイティブ環境で何が変わったのか？ JCBが実現した「究極の運用効率化」、クラウドネイティブ環境で何が変わったのか？ 2025/03/04 日本発で唯一の国際カードブランドを運営するジェーシービー（JCB）。同社のオンプレミスの既存システムは、システム改修に時間がかかるという課題を抱えていた。そこで同社は、クラウドネイティブなシステム基盤をゼロベースで構築。その際にモニタリングも刷新した。既存システムではインシデント発生時に対応が遅延し、リモートでのオンコール対応が困難であったが、インシデントの自動検知とAPM（アプリケーションパフォーマンス管理）を利用して、初動対応を改善し、平均検出時間（MTTD）を短縮。また、運用も効率化したという。その取り組みについて詳細に解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 一休に学ぶ「職人技と運頼り」なシステム監視からの脱却、障害対応も迅速化 一休に学ぶ「職人技と運頼り」なシステム監視からの脱却、障害対応も迅速化 2025/03/04 上質なホテルやレストランの予約サイトを運営している一休。同社はメトリクスやログ情報が社内で散在しており、障害発生時に原因を特定することが困難であった。また、リリース時にはパフォーマンスが低下し、クエリやロジックのレビューに時間がかかることも課題となっていた。そこで同社はシステムの監視体制を強化し、リアルタイムでのメトリクス監視を一元化。異常の通知を効率化し、リリース後のパフォーマンス低下の原因究明も迅速化した。また、デプロイも効率化し、以前は2週間に1度だったデプロイが、現在では1日に数回行えるようになったという。その詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 データ流出やシャドー IT から企業を守る「Google Chrome 環境構築」4 つの実践方法 データ流出やシャドー IT から企業を守る「Google Chrome 環境構築」4 つの実践方法 2025/02/27 クラウドやテレワークが当たり前となった現在、多くのビジネス パーソンは Web ブラウザを通じて各種サービス、アプリケーションにアクセスしている。そこで企業に求められるのが、フィッシングやマルウェア、情報漏洩などのリスクへの対応だ。本資料は、現在、世界中で広く利用されている Web ブラウザである Google Chrome による安全で効率的なブラウザ環境の構築方法を解説する。データ流出リスクの緩和やデバイスごとのアクセス管理、VDI（仮想デスクトップ）のコストや複雑さの解消、シャドー IT の防止といった 4 つのユースケースごとに、従業員が利用している Google Chrome のセキュリティ機能を強化する設定・管理方法を説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 DNP事例：マルチクラウドの「監視ツール乱立」を解決､モニタリングを超効率化した方法 DNP事例：マルチクラウドの「監視ツール乱立」を解決､モニタリングを超効率化した方法 2025/02/26 世界最大規模の総合印刷企業である大日本印刷（DNP）。近年では従来の強みである印刷技術にデジタルの付加価値を加えたプラットフォームサービスを提供している。その実装は、各種クラウドの「いいとこ取り」をしたマルチクラウドで構成しているが、クラウドごとに監視ツールが異なり、データは分断しているという課題に直面していた。そのため、障害発生時には、関連ログやサーバの状態をそれぞれのツールから抽出し、各種データをつなぎ合わせる作業に手間と時間がかかっていたという。本書は、同社がマルチクラウド環境のモニタリングをどのように効率化したか解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 NTTドコモ事例：マルチクラウドの開発チーム、「生産性を倍増」できたワケ NTTドコモ事例：マルチクラウドの開発チーム、「生産性を倍増」できたワケ 2025/02/26 日本の大手移動体通信事業者であるNTTドコモ。近年では通信サービスだけでなく、動画・音楽配信や、金融・決済サービスなど、さまざまな事業を展開している。その支えとなるのが最新鋭のクラウド技術だ。同社は2012年頃からクラウドへのシフトを始め、現在では複数のクラウドを利用したマルチクラウド環境で開発・運用を行っている。クラウド移行時には開発チームが運用業務を巻き取ったことで、業務量は2倍に増えたが、社内コミュニケーションを改善したことで逆に残業が減ったという。本書は、同社の開発部門が運用業務を巻き取って組織の生産性を2倍に向上した経緯を紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ビズリーチが抱えてしまった「技術的負債」、生産性低下を食い止めた"特効薬"とは？ ビズリーチが抱えてしまった「技術的負債」、生産性低下を食い止めた"特効薬"とは？ 2025/02/26 転職サイトの運営や人財活用プラットフォームなど展開するビズリーチ。しかし、急成長に伴って、一部の技術的負債が積み重なり、生産性の低下を招いていたという。同社はいかにしてスロークエリの改善やエラーログの低減を加速させ、5倍に増えた開発チーム、倍増する開発メンバーといった成長に耐え得る開発環境を整備したのだろうか？
ホワイトペーパー IT運用管理全般 なぜワンキャリアは「障害の復旧時間」をたった1/3に短縮できたのか？ なぜワンキャリアは「障害の復旧時間」をたった1/3に短縮できたのか？ 2025/02/26 新卒・中途採用メディアや人事向け採用クラウドサービスなど展開するワンキャリア。短期間でサービスを拡大し、利用者が急増する中、障害発生時の原因特定や、アプリケーション性能のボトルネックの特定に、時間がかかるようになっていた。そこで同社は、複数サービスを横断して監視ができる統合監視ツールの導入を検討。数ある統合監視ツールの中から、どのような理由で、どういった製品を選んだのだろうか。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 【マンガ】「甘かった自動化」で時短効果ほぼナシ？ 見落としがちな作業とは 【マンガ】「甘かった自動化」で時短効果ほぼナシ？ 見落としがちな作業とは 2025/02/07 ある企業のITインフラ部の一角で、ITインフラエンジニアの中村は頭を抱えていた。仮想サーバーの払い出し作業を自動化したにも関わらず、繁忙期に入って作業が滞り、事業部門からの申請書がどんどん溜まっていたのだ。自動化で作業時間は短縮されているはずなのに…と悩む中村たち。そこに同じ部署の氷室が現れ「我々の自動化…甘かったみたいです！」と絶叫を響かせる。実は業務時間の9割は自動化されていないある業務に費やされていたのだ。真相を知った中村たちはその業務の自動化実現に取り掛かる。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 DevOpsやエッジなども自動化、企業に変革を起こす「IT自動化」導入戦略 DevOpsやエッジなども自動化、企業に変革を起こす「IT自動化」導入戦略 2025/02/07 現代のビジネスにおいて競争力を強化するためには、複雑なITシステムの管理を簡素化し、イノベーションのペースをさらに速めることが求められる。そのカギとなるのがIT運用の自動化だ。すでに多くの企業が自動化ツールを導入し、特定のタスクを効率化しているが、複雑なシステム環境下では十分に価値は引き出せないでいる。全社的なアプローチにより組織全体に自動化を導入できれば、変革を実現することも可能だ。ただし、それには人材、プロセス、プラットフォームも考慮した上で、戦略を策定・実行する必要がある。その詳細について、具体的なユースケースや企業の事例とともに解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「自動化ファースト」の組織を構築、新たな役割「自動化アーキテクト」とは 「自動化ファースト」の組織を構築、新たな役割「自動化アーキテクト」とは 2025/02/07 「自動化」は、多くの企業にとって重要な取り組みとなり、すでに何らかのタスクは自動化が行われている。ただし、これからの企業は従来のタスク中心の自動化から、複数のチーム、地域、プラットフォーム、プロセスをまたいだ広範囲な自動化へとステップアップする必要がある。そこで必要になる新しい役割が「自動化アーキテクト」だ。その役割は、組織全体に渡る自動化の戦略を立て、自動化を文化として組織に根付かせ、継続的な取り組みとすることだ。本資料では、今後、ますます重要性が増す自動化アーキテクトの役割と実行すべき取り組みを解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「IT自動化」入門書、最大の障壁「人と文化の壁」はどう乗り越えればいいのか？ 「IT自動化」入門書、最大の障壁「人と文化の壁」はどう乗り越えればいいのか？ 2025/02/07 「IT自動化」とはシステム管理者の運用業務を効率化し、人的ミスの軽減、コスト削減などを実現する技術だ。多くの企業がIT自動化に取り組んでいるが、トレーニング不足、仕事を奪われる恐怖、組織文化などの障壁により導入が阻まれている。調査によると、実は技術の問題よりも、人と文化に関する障壁が多く挙げられたという。これらの壁を乗り越え、自動化導入を成功させた企業の事例を基に、IT自動化を進める方法について解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 調査が示すIT運用現場の実態、クラウド時代に生き残る「従来型運用」からの脱却法 調査が示すIT運用現場の実態、クラウド時代に生き残る「従来型運用」からの脱却法 2025/02/05 オンプレミスで運用してきた既存システムのクラウドシフトが活発化している。その利点としては、セキュリティの強化やシステム運用コストの削減が挙げられる。しかし、2024年にアイティメディアが実施したアンケートでは、クラウドサービスのメリットを思うように享受できていないばかりか、人材不足や運用負荷に苦しむIT部門の現状が明らかになった。クラウド時代に適した新たな運用モデルとは何か？ どうすれば改革できるのか。同調査で判明した人材不足の現実を踏まえて、クラウド時代に生き残るための従来型システム運用からの脱却法を探る。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「DevOps」に挑戦したオリックス銀行、クラウド運用を伴走支援した存在とは？ 「DevOps」に挑戦したオリックス銀行、クラウド運用を伴走支援した存在とは？ 2025/02/05 多くの企業がITシステムをクラウド移行しているが、一部のシステムをオンプレミスに残して運用している場合もあるだろう。また、クラウド環境でのシステム運用は、オンプレミス時代とは異なる課題が出てくるため、想定以上のコスト増加や最適な運用への不安を抱える担当者も少なくない。こうした壁を乗り越え、ビジネスに変革を起こすために「クラウドを使いこなして運用を最適化したい」と考えている担当者も多いはずだ。その実現に向けて「SRE（サイト・リライアビリティ・エンジニアリング）」のアプローチで取り組んでいるのが、オリックス銀行だ。同社の挑戦の詳細やSREの在り方を見ていこう。
