ホワイトペーパー ERP・財務会計・人事給与 現代の財務担当者には不可欠! インテリジェントな洞察を得るためのIT活用とは 2018/01/12 企業の財務担当者は、すべての重要な情報を一カ所に集約して包括的に把握し、自社のビジネスの動向を監視する必要がある。それによってビジネス上の深い洞察が得られるとともに、ビジネスニーズの予測が可能になり、会計監査だけにとどまらない総合的な管理が可能になる。本資料では、こうした環境を実現するために必要なMicrosoft Dynamics 365 for Operationsの詳細機能を整理。インテリジェントな洞察を業績向上に結び付けたい財務リーダーにとって、貴重な資料となっている。
ホワイトペーパー 製造業IT 優れた価値を提案し続けなければ生き残れない! これからの製造業に必要なIT戦略 2018/01/12 製造業における競争は、かつてないほど激化している。たんにモノを作るだけではなく、市場に優れた価値を提案していかなければ生き残れない。そのためには、問い合わせへの迅速な対応、高品質な製品、行き届いたカスタマーサービスと顧客関係の構築など、実行すべきことは多岐にわたる。本資料では、こうした業務をトータルで支援するMicrosoft Dynamics 365 for Operationsの機能が整理されている。イノベーションを推進し、市場のリーダーを目指す企業なら、必ず目を通しておきたい情報だ。
ホワイトペーパー LTE・WiMAX・Wi-Fi・モバイル通信網 【無線LAN導入前に読むガイド】導入時にチェックする15項目とは? 2017/12/26 ITのビジネスへの影響力が大きくなっていくと同時に、無線LAN環境は生活必需品となった。あらゆる業種の企業において、顧客、ベンダー、従業員から高速かつ安全、利便性の高い無線LANが要求されている。本資料では導入時のベンダー選定のためのチェックリストに加え、既存の無線LANにおける課題を解決したソリューション事例を紹介する。無線LANにより大企業にも負けない競争力を身につけられることが、本資料に目を通せば理解できるだろう。
ホワイトペーパー 情報共有 【事例】銀座メガネ、ネッツトヨタ富山、ベネトンジャパンの接客力強化の秘訣とは 2017/07/14 コンタクトレンズ、メガネ、補聴器の販売事業を行う銀座メガネ。同社では発売される商品数が急増し、従来の研修やメールでは、最新の製品情報をリアルタイムにスタッフへ伝えることが困難になっていた。そこで、同社はiPadの活用に乗り出す。本資料では、同社およびネッツトヨタ富山、ベネトンジャパンが実践した接客力強化方法を紹介する。
ホワイトペーパー 情報共有 【事例】リゾートトラスト、オフィスバスターズの提案力を向上させた「360度画像」 2017/07/14 会員制リゾートホテル「エクシブXIV」や、シティホテル「ホテルトラスティ」を運営するリゾートトラスト。その営業担当者は、ブライダルやコンベンション、宴会のための施設や会場のイメージを伝えることが求められる。しかし、営業資料、写真、動画だけではイメージを伝えきれない。同社はどうやってこの課題を乗り越えたのか。オフィスファシリティ事業などを営むオフィスバスターズの事例と合わせて紹介する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O アクセス解析の問題を打破するWeb解析ツール、User Insightとは 2017/01/05 「顧客が何を考え、何を欲しがっているのか知りたい」と思うマーケターは多い。しかし、web解析ツールを導入しても、各種の数値を活用しきれなかったり、デバイスをまたいだ具体的な改善計画を簡単に立てられないのが現実だ。そこで、ヒートマップを活用して視覚的・直感的にデバイスを横断してインサイトを得られるWeb解析ツール、User Insightを紹介する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O なぜ人気企業のSNS担当者は、Social Insight を活用しているのか 2017/01/05 いま、マーケティングにおいてSNSを活用して自社製品の評判を分析してリスクを回避したり、競合他者の動向に目を配ることは当たり前となってきている。さらに、SNSの運用効率を高め、スムーズなスケジュールで活用していくことも必要だ。本資料では、SNSを活用したマーケティングを助けるソーシャルリスニングツールSocial Insightを紹介する。
ホワイトペーパー 競争力強化 デジタル変革のシナリオ ~IT部門はいかにしてデジタル変革に立ち向かうか~ 2016/12/14 デジタル変革によって、ビジネスにおける破壊的創造が起きているなかで、IT部門は如何にしてデジタル変革に立ち向かえばいいのか。 これまで業務の効率化やセキュリティ強化といった、ビジネスを縁の下で支える存在だったIT部門。これからはビジネスを生み出し、ビジネスを駆動させるような、新たな役割を担うために、変わらなければなりません。 「デジタル変革」「デジタルビジネス」の解説を含めながら、 IT部門自らが変革し、ビジネスを創り出すためのコンセプトと実現方法となる4ステップについて、最新の実例も交えてご紹介します。
ホワイトペーパー ブランド向上・マーケティング・PR ~「Marketo」の導入から運用定着までを「5つのステップ」で実現する~ Marketo導入・運用定着支援サービス 2016/08/10 マーケティングオートメーション(MA)を導入し活用したいのに、ノウハウや人的リソースが足りないという企業も多いのではないだろうか。本資料では、MAツール「Marketo」導入前の目的整理、導入後の設定、さらに運用開始後のノウハウ定着化、PDCA実践、効果の最大化までを「5つのステップ」で説明するとともに、それらを実現する方法を紹介する。
ホワイトペーパー 見える化・意思決定 まずは現状把握!6段階で分かる会社の「MA活用成熟度」チェックシート 2016/08/10 マーケティングオートメーション(MA)を活用して会社の成果につなげるためには、まずは現状把握が重要だ。本資料では、フローチャート形式で質問に答えるだけで会社のセールス、マーケティングの特性や成熟度を6段階に分類でき、適切なアクションやMA活用のポイントが分かる「MA活用診断」のチェックシートを紹介する。
ホワイトペーパー Web戦略・EC 動画配信にMA導入、自社サイトの課題を解決する「bizocean」活用術 2016/08/01 bizocean(ビズオーシャン)は「仕事の面倒をなくして、新しいビジネススタイルを提案する」をモットーに運営しているメディアサイトで、2015年時点でのビジネステンプレート数は約2万、会員数160万人以上にもおよぶ。本資料では、bizoceanを活用した動画広告配信や動画制作、さらにはマーケティングオートメーション導入を使った自社サイトのマーケティング施策を紹介する。
ホワイトペーパー 新規顧客開拓 中堅中小企業ユーザーをつかむビジネス情報サイト「bizocean」メディアシート 2016/08/01 ビジネスパーソンに対してビジネス書式やコラム、インタビュー記事などのコンテンツを提供し、総会員数約180万人、月間約1500万PVを誇るビジネス情報サイトのbizocean(ビズオーシャン)。本資料では、bizoceanのユーザープロファイルや広告メニューなどを紹介する。
ホワイトペーパー BI(DWH、OLAP、マイニング) ビジネスパーソンの「分析力」を向上させるにはどうすればよいのか? 2016/05/11 ビジネスにとって重要なのは、データ量の大小ではなく、データを活用して「何に役立てるか」ということだ。そして、その答えを最も必要としているのは現場のビジネスパーソンである。現場自らが、これまで活用していなかった、あるいは活用できていなかったデータを活用できれば、新たな気づきや事実を素早く見つけ出し、それに基づいた次のアクションや意思決定を迅速に行える。ビジネスパーソンがデータを活用し、一人ひとりの分析力を高めるためには何をすべきだろうか。
ホワイトペーパー 生産・製造管理・PLM 富士ゼロックスマニュファクチュアリングが取り組む、「良品条件」の徹底追求 2016/05/11 富士ゼロックスマニュファクチュアリングは、プリンターやデジタル複合機の部品・消耗品の製造を主事業とする会社だ。同社では生産現場改革の一環でBIを活用しており、生産現場でさまざまな効果を上げ始めた。その具体的な活用方法とはいったいどのようなものなのだろうか。
ホワイトペーパー 流通・小売業IT 物流企業トランコム、マッチングビジネスの成約率を20%向上できた理由 2016/05/11 日本国内外に合計130の拠点をもつ総合物流企業、トランコム。同社の物流情報サービスグループでは、トラックの「空車情報」と荷主の「貨物情報」をマッチングするサービスを提供している。本資料では、未来予測によるマッチング精度向上や業務の効率化を実現した同社の取り組みについて紹介する。
ホワイトペーパー 流通・小売業IT 【事例:良品計画】顧客向けアプリの収集データを活用し、現場担当者での商圏分析を可能に 2016/05/11 「無印良品」の企画開発・製造から流通・販売を行う良品計画は、リアル店舗の売上向上につながるデジタルマーケティング施策として、スマートフォンアプリ「MUJI passport」を展開している。同社では、アプリから得られる顧客の行動データと店舗の位置を「MotionBoard Cloud」を利用し地図上で分析し、エリアマネージャーや店舗開発担当者が商圏分析を行える分析環境を用意。エリアや顧客の年代、性別などの切り口で利用状況の把握を地図上で示す、スピーディーな商圏分析を可能にした。
ホワイトペーパー 電子帳票・帳票出力 クラウドサービス活用をさらに広げる帳票印刷の進化、その秘密とは? 2016/05/11 クラウドサービスの普及で帳票データの作成や管理はいつでも、どこからでもできるようになった。しかし、肝心の印刷は今まで、限られた環境でしかできなかった。それが、クラウド上の帳票データを社内のプリンターに直接印刷できる「SVF Cloud」の登場で、クラウドサービスの活用手段がさらに広がっている。
ホワイトペーパー 見える化・意思決定 企業戦略にオープンデータを活かすための5つの分析例 2016/05/11 ビッグデータの活用は、これまで自社で保有もしくは収集したものを使うのが主流だったが、時代は変わりつつある。本資料では、政府自治体が公表する公共オープンデータや事業者から提供される商用外部データといった第三者データと自社データを組み合わせた分析の意義と、その具体例として5つの分析を紹介する。
ホワイトペーパー 電子帳票・帳票出力 【事例:ワコール】物流の生命線を担うラベル帳票出力の標準化をいかにして実現したか 2016/05/11 インナーウェアやアウターウェア、スポーツウェアなどの製造から販売までの事業を展開するワコール。同社は当日受注・当日出荷が原則の販売・物流システムにおいて、商品のピッキングから出荷までの業務を迅速に実行するための帳票・ラベル出力にSVFとRDEを採用。スピーディーな販売・物流業務を可能にするとともに、帳票出力の標準化により、帳票作成やメンテナンス、管理の効率化を実現した。
ホワイトペーパー 業務効率化 【事例:丸菱】毎月3000枚を超える請求書の発行プロセスを自動化、作業負担を1/3に 2016/05/11 製菓・製パン、ホテル、レストランなどに向けた原材料や厨房器具の販売を主事業とする丸菱。日々大量の帳票を処理している中で課題となっていたのが、毎月3000通を超えて発行する請求書に関する作業負担の重さだった。この課題を解決すべく丸菱は、SVFを導入することで帳票システムを全面的に刷新。理想科学工業の高速カラープリンター「オルフィスEX」との連携により、IBM i上で稼働する基幹システムからのデータ抽出・変換、帳票作成、プリンター出力、封入・封かんまで、すべてのプロセスを一気通貫で自動化し、業務の大幅な効率化とスピードアップを実現した。
ホワイトペーパー 電子帳票・帳票出力 「脱レガシー&業務改革」のシナリオを描くための帳票プラットフォームとは? 2016/05/11 企業や組織がビジネスを遂行していくなかで必ず発生するプロセスの一つが、「帳票」のハンドリングだ。ゆえに、ITのコスト削減、あるいはITによる業務の効率化・業務時間の短縮を目指すうえでは、帳票に絡むビジネスプロセスの効率化・合理化が一つのカギとなる。とはいえ、そうした改革のために、帳票の運用スタイルがガラリと変容することになれば、ビジネスの現場に与える影響が大きくなり、変革のデメリットがメリットを上回るおそれすらある。ならば、どのような技術を用い、何を、どう変えるのが適切なのだろうか。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O マーケティングオートメーション導入を成功に導いた「シナリオ設計」フレームワーク 2016/03/28 見込み顧客の管理を最適化し、売上を最大化できるとして、「マーケティングオートメーション(MA)」に注目が集まっている。その一方で、MA導入には大きく3つの「罠」も潜んでいるという。たとえば、コスト・工数増加の罠だ。MAを導入して、なぜこうした問題が出てくるのか、そしてどのように対応すれば課題を解決できるのか。本資料で丁寧に解説する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O 【完全保存版】マーケティングオートメーション徹底解剖 2016/03/28 なぜ今、マーケティングオートメーション(MA)が求められているのだろうか。本資料ではマーケティングオートメーションツールの本質的な価値、ツールの一覧、導入前に知るべき「真実」を明かし、絶対に押さえるべき3つのポイントなどを紹介する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O 人工知能とMAで次世代マーケティングプラットフォームを実現する 2016/03/28 マーケティングオートメーションをAll in oneで実現できるのが「B→Dash」だ。本資料では、集客施策から売上・顧客管理までの、マーケティングにおける全領域に対応する次世代型のマーケティングプラットフォーム「B→Dash」の機能、効果、利便性、選ばれる理由などについて解説する。
ホワイトペーパー グローバル化 世界と日本のCEOを比較 成長への自信、ビジネス上の脅威、人材獲得の考え方は 2016/03/23 複雑な経営環境下で持続可能な成長を遂げるために、世界のCEOたちは何を考えているのだろうか。本資料では、PwCが行った第19回世界CEO意識調査の結果を紹介。成長するマーケットやビジネス上の脅威、ステークホルダーとの新しい対話の方法について解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク 優良顧客発見、オムニチャネル成功――デジタル時代のカスタマーストラテジーとは 2016/03/23 近年、デジタル化の発展が著しく、顧客の顔を見ることができる環境が整いつつある。同時に、低成長下で顧客が希少化し、マージンも圧縮され、「マス」を相手にビジネスを組み立てるのは難しくなってきている。 企業は、誰が自社の顧客なのかを明確にし、その顧客との関係性構築のために、デジタル化を含め、ケイパビリティを最大限に高め、活用してこそ生き残りの道がある。本資料では、いくつかの取り組みと、ケイパビリティ獲得のために考えておきたいことを紹介する。
ホワイトペーパー コンプライアンス 規制環境と地政学的リスクに対応せよ デジタル時代のコーポレートガバナンス 2016/03/23 PwCの第17回全世界CEO意識調査では、CEOの81%が、今後5年間にわたってビジネスを最も変革する要因として「テクノロジーの発展」を取り上げている。テクノロジーの発展がもたらす外部変化と内部変革は、そのコンビネーションによってリスクエクスポージャーは高まり、伝統的なリスク管理システムでは対処不能な能力ギャップが広がっている。本資料では、PwCの全世界サーベイ「Risk in Review」およびリスクマネジメントのフレームワークを用いてデジタル時代のリスクガバナンスの課題分析と対応トレンドを紹介する。
ホワイトペーパー 新規顧客開拓 事例に学ぶ、新規開拓にインパクトを与えるDM活用4つのポイント 2016/02/17 ある市場において豊富な実績を持ち、広く認知されているような企業の場合、顧客が直接連絡してくるということも期待できる。しかし、認知度が低い新規参入企業は、そのような“基盤”がないため、まず社名を記憶に残してもらう必要がある。そのためには、電話、DM、メールなどのダイレクトマーケティングの手法が考えられるが、その中でも受け手にインパクトを与えるとともに、記憶に残しやすいと考え、とある企業が採用した手法がDMだった。
ホワイトペーパー 新規顧客開拓 ダイレクトマーケティングの基礎から事例まで解説 メルマガと合わせて商談を生む 2016/02/17 現在、営業部の活動は効率的に行えているだろうか? 具体的には、(1)新規開拓が思い通りにいかない、(2)営業担当の数に対してお客さまの数が多すぎる、またはエリアが広すぎて、すべてのお客さまをまんべんなくサポートできない、といった課題はないだろうか。本資料では、こうした営業部の課題を解決するためのダイレクトマーケティング術を基礎から実践事例まで丁寧に解説する。
ホワイトペーパー 新規顧客開拓 ターゲットに合わせたメッセージシナリオ開発方法、一瞬で伝わるDM構成デザインとは 2016/02/17 効率的に新規顧客を開拓するための「DMマーケティング」という手法がある。本資料では、DMマーケティング成功の鍵である「ターゲットリスト」と「DMシナリオ設計&デザイン」に関して、それぞれ押さえておきたい成功ポイントを、事例を交えながら解説する。