ホワイトペーパー IoT・M2M なぜ「産業IoT」は進まない? “目指すべき姿”への4つのステップ 2022/05/10 IoT(モノのインターネット)という言葉が登場してから約20年、今や多くの企業がIoTソリューションの提供や、自社のIoT化に取り組んでいる。ところが、産業IoTに目を向けてみると、おおよそ普及しているとは言えない状況だ。経済産業省が主体となって発行している「2020年版ものづくり白書」によると、産業界でIoTや「見える化」というキーワードは広く普及するも、未だ取り組みの途中だという。本書は、産業IoTが実用にまで至らない理由や、目指すべき姿と実現するために検討するべきポイント、4つのステップについて解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 製造業DXで生じる「部門ごとでバラバラ問題」を解決、デジタルスレッド5つのメリット 2022/04/07 新型コロナウイルスの感染拡大に世界的なサプライチェーンの寸断──これらの危機を乗り越えるべく、製造業界ではデジタルトランスフォーメーション(DX)の動きが加速している。だが、多くの製造企業では部門ごとで取り組まれているため、コストの重複やデータのサイロ化が発生し、コラボレーションが妨げられている状況だ。そこで、これらの課題を克服し、部門の垣根を越えた変革とコラボレーションを実現するカギとなるのが「デジタルスレッド」だ。本書は、デジタルスレッドの詳細や5つのメリット、各部門での活用方法などを解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 メーカーのDX状況を調査:自社の成熟度はどのくらい? 3つの段階で異なるDX戦略とは 2022/04/07 世界中のメーカーを対象とした調査によると、92%の企業がデジタルトランスフォーメーション(DX)に取り組んでいるという。さらに分析したところ、DX戦略には成熟度に応じた3つの段階があり、どの段階にあるかによって、企業のニーズ、プロジェクトの優先事項、盲点が異なっていることが見えてきた。本書は、世界規模の調査結果とともに、データに基づくインサイトと重要ポイントを取り上げ、各段階の詳細な説明や企業の事例に基づく推奨事項などを解説する。
ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 フジテック事例:業務7280時間削減、マネジメントサイクル高速化に選んだRPAとは 2022/02/07 23の国と地域に事業を展開する昇降機の専業メーカーであるフジテックは、開発から据付、保守に至るまで一貫体制で手がけている。しかし各部門には、基幹システムだけではカバーしきれない集計などのルーティン業務が数多く残っていた。こうした業務の多くが働く場所・時間 ・人に縛られており、これらの拘束を排除し、それぞれの部門が専門的な業務に専念できるようにする必要があった。そこで同社はRPA導入の検討を開始。いかにしてマネジメントサイクルを高速化し、年間業務を7280時間削減したのか、その経緯を紹介する。
ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 9年分の業務が「2週間」に短縮? RPAとAIの融合が生み出す圧倒的な競争力 2022/02/07 RPAの登場により、企業は生産性と品質の向上、より価値の高い業務への人材の活用、コスト削減など、さまざまなメリットを享受できるようになった。その費用対効果(ROI)は平均250%と言われている。さらにRPAとAIを組み合わせることで、新たな可能性が生まれ、より複雑な業務の自動化も実現可能だ。一例を挙げると、米国内最大手サービス会社の1つKeyBankでは、AIを搭載したRPAを導入し、住宅ローン融資の品質確認といった業務プロセスを効率化したことで、9年分の業務が2週間で完了できるようになり、約500万ドル(約5億円)のコスト削減効果が期待されているという。本書は、RPAとAIの融合が企業に与える効果について、事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 TDKはいかにして経理業務30%短縮、年200万円/人のコスト削減を実現したのか? 2022/02/07 電子部品メーカーのTDKは30以上の国や地域に250以上の工場、研究開発拠点および営業拠点を有しており、事業の中核となるのが多種多様な電子部品の取引である。その受発注に関わる経理業務は膨大かつ、複雑なものとなっていた。その業務負荷を軽減するため、RPAの導入による業務の自動化を検討し始めたが、グローバル展開をしている同社では、営業経理部門でも海外とのやり取りが多いため、海外展開に対応しうるソリューションの選定に難航したという。本書は、同社が複雑な経理業務を約30%短縮し、年間人件費を1人あたり約200万円もの削減に成功した経緯について紹介する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 事例6社:新人研修の時間を9割削減、製造業で進む「現場教育DX」 2022/01/05 製造業においては現場教育のデジタルトランスフォーメーション(DX)が進んでいる。その背景には、製造現場における人材不足があり、いかにして新人を即戦力へと教育していくかが命題となっている。そのためにもITの活用により教育を効率化し、現場の品質をさらに向上させていくことが不可欠だ。一例として、ソフトクリーム総合メーカーの日世では新人研修が非効率的なものとなっていたり、作業の属人化などの課題を抱えていた。そこで紙ベースのマニュアルだけに頼らず、動画やクラウドを活用することで、新人研修の講義時間を10分の1にまで削減したという。本書は日世の他にも、樹脂製品の製造業を担う日本クロージャー、総合化学企業の堺化学工業や、化学・日用品メーカーのサラヤなど、製造業6社における現場教育のDX事例について紹介する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 事例:サプライチェーンに残るFAX文化、SAPと連携した自動化で業務時間63%削減 2021/12/24 サプライチェーンの上流に位置する「調達」は、納期にも大きな影響を及ぼすことから遅れが許されない重要なプロセスだ。多くの企業ではITによる効率化が図られ、注文書などの文書も「EDI(電子データ交換)」による電子化が進められている。だが、すべての取引先が電子化に対応できるとは限らない。ある製造企業では発注書のFAX送信を希望するサプライヤーへの対応からFAX送信業務を行っていたが、どうしても送信エラーが発生してしまうことから確認作業に手間を取られていた。他にも、目視や手作業が伴うことによるヒューマンエラーのリスクや、担当者不在時に対応できないなどの課題もあり、DXや働き方改革とは程遠い状態だった。本書は、このような状況から、RPAにより業務時間を63%削減し、創造性の高い業務に取り組む時間を創出することに成功した企業の事例を紹介する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 食品製造業3つの教育課題、イセ食品が新人教育を半日から1時間半に縮めた秘策とは 2021/12/21 さまざまな業界が働き手不足の課題を抱える中、製造業においても人材を育成し確保することが命題となっている。特に現場教育については、その教育の優劣によって企業の競争力は大きく左右されると言える。そのため、いかに効率よく濃密な教育を実施できるかが重要だ。本書は、食品製造業が直面する3つの教育課題について解説。さらに、鶏卵の販売、加工卵の製造を手掛けるイセ食品がそれらの課題に対し、どのように現場教育の質を向上させ、半日かかかっていた新人教育を1時間半に短縮したのかを併せて紹介する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 日本クロージャーと児玉化学事例:生産性改善のカギとなる「業務標準化」を実現した方法 2021/12/21 国内における労働者人口の減少は歯止めがきかず、それを補うために外国人労働者は増加するものの、生産性成長率は改善の兆しが見られない状況だ。それらは多くの企業で「業務標準化」が進んでいないことに起因する。実現すれば3つのメリットを享受できるが、現状では2つの障壁が立ちはだかっている。本書は、業務標準化とは何か、実現することのメリットや、導入を阻む障壁とそれを乗り越える方法について、日本クロージャ―と児玉化学工業の製造業2社の導入事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 なぜ「技術伝承」が上手くいかない? ベテラン技術者のノウハウを可視化する方法 2021/12/21 ものづくり大国と言われた日本において、製造業における後継者不足が深刻化している。しかし調査によると、9割以上の企業が「技術伝承」の重要性を認識しているにもかかわらず、半数以上は技術伝承がうまくいっていない状況だ。その理由はさまざまだが、多くは教育面において課題を抱えている傾向にある。本書は、「ものづくり産業における技能継承の現状と課題に関する調査」についてまとめるとともに、技術伝承の課題解決策について解説。樹脂加工メーカーの児玉化学工業での導入事例とともに解説する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 3分でわかりやすく解説、動画マニュアルで現場の教育はどう変化するのか? 2021/12/21 多くの企業が人材不足の悩みを抱える中、現場の新入社員や従業員を即戦力人材へと育成することが求められている。そこで注目されているのが「動画マニュアル」を活用することだ。紙のマニュアルでは伝わりづらい細かいニュアンスも、動画で詳細に伝えられることなどのメリットがある。動画マニュアルを作成するには専門家の知識や機材などが必要と思われがちだが、本資料では、スマーフォンでの撮影で容易に動画マニュアルを作成できるツールを紹介する。世界100カ国語以上に対応しているため、外国人労働者への教育にも非常に効果があり、運用面においても従業員の習熟度を把握できるなど、さまざま特徴を持ち合わせている。
ホワイトペーパー グループウェア 花王事例:Microsoft Teamsの全社導入、社外コラボや管理の課題を解決できた秘訣とは 2021/12/17 2017年7月にMicrosoft Teamsの利用を開始し、2019年からグループ全体で活用している花王。その活用範囲が社内コミュニケーションに留まらず、社外とのコラボレーションへと拡大した結果、運用における課題が顕在化した。特に、社外ユーザーとのセキュアなやり取り、メンバー管理の作業工数の増大、使用されなくなったデータのセキュリティリスクや検索結果の質の低下などが出てきた。その解決策として、同社は、Microsoft Teams の管理ツールを導入。社外とのコラボレーションや権限管理、ライフサイクル管理を効率的に実現可能にした。
ホワイトペーパー CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク 大手電機メーカー事例:限界を迎えたコンタクトセンター対応、負荷を改善した秘訣とは 2021/12/08 大手電気機器メーカーのA社では、顧客から問い合わせ対応のために数百人規模のコンタクトセンターを運営している。近年、ビジネスの拡大により取り扱い製品の数が増加し、各製品の機能が複雑になり問い合わせの増加、内容が複雑化。業務負荷は日を追って増大、対応能力の限界を超えようとしていた。対応品質の悪化やみ顧客満足度・ブランド価値の低下を防ぐため、コンタクトセンターの業務改革を推進。オペレーター1人当たりの対応時間を月間5時間削減し、約2割のコスト削減を実現したその方法とは?
ホワイトペーパー 設備投資 「うるさい」「不快」…“音”がUX向上のカギとなる? 設計初期から音に向き合う方法 2021/10/15 「音」は製品の品質の一部だ。テレビやスピーカーはもちろん、自動車や列車、さらには洗濯機やドライヤーまで、消費者にとって音は重要な評価指標である。どんなに高機能でデザインが優れていても、静かな家の中で大きな音を立てる洗濯機やドライヤーは、アマゾンのレビューで「うるさい」と書かれてしまう。ソーシャルメディアが購買に影響を与えるようになった今、音の問題は避けて通れない。しかし、製品開発において、音の評価は難しい。実物の試作段階まで待つと、問題が発生したとき対処が困難になってしまうからだ。そこで本資料では、製品モデリングの初期段階から音をシミュレーションするテクノロジーについて解説する。設計の初期段階から音を評価できるため、音響問題の解決にかかる手間・コストを大幅に削減できるはずだ。
ホワイトペーパー 設備投資 自動車のEVシフトで重要性を増す「騒音対策」、実機なしで簡単に音響分析するには 2021/10/15 EVの普及に伴い、自動車の騒音問題は様相が変わってきた。それまでの主たる騒音源はエンジンだったが、内燃機関のないEVではモーター音や各種コンポーネントの稼働音などが顕在化し、今や自動車メーカーにとっては静音化が大きな課題となり、各パーツメーカーにも高いレベルでの騒音対策が求められているのだ。しかし、実機でのテストには時間もコストもかかる。さらに、現在の音響ツールには、「使えるのが専門家に限られる」「簡単に音を出力できない」という問題もある。このため、分析が困難で、分析結果を関係者で共有することが難しいのだ。本資料では、こうした問題を解決する新しい音響分析ツールを紹介する。
ホワイトペーパー 標的型攻撃 急増する未知の脅威…産業機器メーカーの“成功事例”に学ぶサイバー攻撃への対処法 2021/10/06 ゼロデイ攻撃をはじめとしたサイバー攻撃によって、現在、多くの日本企業が未知の脅威に晒されている。この種の攻撃が厄介なのは、従来のマルウェア対策では十分に防御できない点だ。本資料では、とある産業機器メーカーのゼロデイ対策に対する取り組みを紹介する。頻発していた不正アクセスの本当の恐ろしさを理解したことから、本格的な対策を検討した同社は、検討からわずか数週間後にゼロデイ攻撃の即時防御を実現した。人的リソースやコストが十分に割けない企業でも実践でき、十分な効果が得られた成功例として、急増する高度で巧妙なサイバー攻撃への自社での対応策の参考にしてほしい。
ホワイトペーパー 製造業IT 「ことづくり」の実現に必須の市場品質対応、問題解決のスピードを向上させる方法とは 2021/10/06 世界を襲った新型コロナウイルスの感染拡大は、図らずとも製造業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推し進めた。製造業にとって高い品質を維持する市場品質対応は大きなテーマだが、ここも極めて重要なDXの対象業務である。「不具合対応のナレッジが個別に管理されている」「生産ロット、出荷実績などの情報が各工場で個別に管理されている」「電話、メール、チャットなど情報の伝達方法がまちまちで対応プロセスが属人的」といった課題から顧客の信頼低下を招いてしまうケースがあるからだ。本資料は、市場品質に関わるすべての情報を顧客データと紐付けて管理するソリューションについて紹介している。市場品質の対応に関わるあらゆる部門が顧客の状況を理解しながら有機的に連携し、顧客満足度を高め「もの+ことづくり」への転換を実現したい製造業の担当者はぜひ参考にして欲しい。
ホワイトペーパー 製造業IT 製造業のプロジェクト管理、顧客起点のプロジェクト管理でロイヤリティを高める方法 2021/10/06 製造業がサービスビジネスへの転換を模索する中、国内では大量生産品の製造から専門性の高い個別受注品を担うケースが増えている。個別受注生産の場合、営業や保守に加え、プロジェクト段階の顧客満足度向上も重要な要素となるが、顧客との接点が少なく進捗や課題を共有することもできないことから、顧客ロイヤリティが低下する問題があった。本資料は、SoI(Systems of Insight)・SoE(System of Engagement)領域の業務システムを統合し、製造業(個別受注生産)が顧客起点のプロジェクト管理を実現するソリューションについて紹介している。顧客を巻き込んだオープンなプロジェクトによって生産プロセス全体のスループットを最大化し、顧客ロイヤリティを高めたい企業にとって有用な情報となるだろう。
ホワイトペーパー 製造業IT 国内製造業のDXはなぜ進まないのか? 不可欠な“つながる”バリューチェーンとは 2021/10/06 あらゆる業種、業界でデジタルトランスフォーメーション(DX)の取り組みが進んでおり、製造業では「モノづくり」から「コトづくり」への転換が注目を集めている。日本能率協会コンサルティングの調査によれば、国内製造業で「サービス化を検討したことがある企業」は68%にのぼり、実際に取り組んでいる企業も61%に達する。しかし、これだけ取り組んでいるにもかかわらず成果を得られている企業は多くないのが実情だ。本書は、製造業がDXに取り組む以前に「バリューチェーン全体を、顧客視点でつなぐ」ことが肝要だと説く。その上で、「セールス」「サービス」「パートナー」など6つのフェーズに分け、顧客中心の“つながる”モノづくりを実現するためにどのように取り組みを進めるべきかを紹介する。
ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 事例:GEグループのデータ変革、1841名が使える「セルフサービス化」に成功した理由 2021/09/29 企業がビジネスで成果を得るには大量のデータを利用し、インサイトを生み出す組織へと変革する必要がある。しかし、変革に成功した企業はごくわずかにすぎない。その成功した企業の1つが、米GEアビエーション(GE Aviation)だ。GEアビエーションはゼネラル・エレクトリック(General Electric)の子会社であり、航空機のエンジン製造などを手がける航空宇宙産業企業である。人工知能(AI)と機械学習(ML)用いたソリューション、従業員への教育やガバナンスの徹底などにより、IT専門職などの上層レベルだけではなく1841名もの個人レベルに至るまでセルフサービス型分析システムを利用できるようになり、大規模なインサイトの創出を実現した。本書は、同社の具体的な取り組みやソリューションなどを詳細に説明する。
ホワイトペーパー アンチウイルス セイコーエプソン事例:パターンマッチングはもう限界! 5万台導入のウイルス対策とは 2021/09/10 日本を代表する情報機器・精密機器メーカーであるセイコーエプソンは、長年、エンドポイントセキュリティ対策としてパターンマッチングを用いたアンチウイルス製品を利用してきた。しかし、年々、パターンファイル更新の手間は増大していた。従来は1週間に1回だったのが1日に数回になり、ファイル自体も肥大化していくにもかかわらず、検知できないマルウェアは増える一方だったのだ。そこで、国内外の端末約5万台に、パターンファイルに頼らない次世代型アンチウイルス製品を導入。以前は見つからなかったマルウェアを検知できるようになり、運用負荷も大きく低減した。パターンファイルの限界と次世代型アンチウイルス製品の実力がよく分かる事例となっている。同様の課題を抱えている企業は、ぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー 物流管理・在庫管理・SCM 製造業におけるRPA活用の成否は「サプライチェーン業務変革」がカギを握る理由 2021/09/03 無駄なプロセス撲滅にシビアな製造業は、常に効率化を目指して多大な投資を繰り返してきた業界だ。最近は「サステナブル」という観点で、かつてないほどの材料や副産物の無駄をなくす取り組みが浸透してきた。特にサプライチェーンにまつわるさまざまな課題の解決は最重要事項の1つだと言える。その実現方法として注目を集めているのが「RPA」だ。RPAへの投資は真新しいものではないが、期待以上のROIを挙げている製造業者が続出している。その理由とは? 以下の資料では、主要な製造プロセスごとにRPA導入によってサプライチェーン変革がどう起きているかを分かりやすく解説する。
ホワイトペーパー BI(DWH、OLAP、マイニング) 住友ゴム工業の「データドリブン文化の醸成」を阻むシステムの壁、解決の秘策とは? 2021/09/01 多彩な事業を展開する住友ゴム工業。その中でも、さまざまな用途向けのタイヤ製品を提供するタイヤ事業は市場をリードするほどの存在だ。これまで同社では工場同士が競い合うことによって成長を続けてきたが、これからの時代は全社が同じ方向に向けて進まないと生き残れないという危機感もあり、AIやIoTを積極的に活用した「データドリブン型の企業文化」の確立に乗り出した。だが、社内ではITシステムが乱立し、データもシステムごとにバラバラに管理されているため、IT部門の負担は大きくなり、スピーディな分析も難しい状況だった。本書は、同社がいかにしてこれらの状況を打破したのか、その詳細な施策や効果について説明する。
ホワイトペーパー 販売管理・原価管理 受注業務と入出荷業務を効率化!「リアルタイムの在庫把握」を実現する7つの改善策 2021/08/30 製造業、小売業、卸売業などの多くの企業にとって、生産管理や販売管理における「受注業務」「入出荷業務」の簡素化・効率化、リアルタイムの在庫把握は常に重要なテーマだ。しかし、多くの現場から聞こえてくるのは「さまざまな商習慣により、受注業務を効率化できない」「日々の業務に追われ、入出荷業務の簡素化は難しい」「リアルタイムに在庫が把握できない」……といった声だ。本資料では、こうした課題を解決する方法として、「作業ミスの防止」「FAX連携による業務効率化」など7つの改善ポイントを取り上げて解説する。FAXやハンディターミナルなどが利用されている現場の実態に即した改善策となっているので、ぜひ参考にしたい。
ホワイトペーパー 販売管理・原価管理 【入門】販売業務の業務効率化に欠かせない「販売管理システム」の賢い選び方 2021/08/30 一口に「販売」といっても、受発注、出入荷、請求、入金など、そのプロセスにはさまざまな業務が関わっている。企業によっては、業務ごとに異なるシステムを導入したり、一部の業務を手作業やExcelに頼ったりしているだろう。しかしそれでは、業務全体を効率化し、データ分析等を通じて販売全体の状況を把握することは難しい。こうした販売に関する業務を一元管理し、業務を効率化するのが「販売管理システム」だ。本資料では、改めて「販売管理システムとは何か」を解説し、販売管理システムの主な機能、メリット/デメリット、導入方法、製品選択のポイントまでを網羅している入門ガイドだ。
ホワイトペーパー ERP・財務会計・人事給与 フォスター電機事例:たった4カ月でSAP ERPのクラウド間移行を実現できたワケ 2021/08/25 スピーカーや音響機器、電子機器の製造・販売事業をグローバルに展開する音響機器メーカーであるフォスター電機。業務プロセスの最適化を目的として2008年に「SAP ERP」を導入し、オンプレミス環境で運用してきた。2011年に発生した東日本大震災の影響などから自社運用のリスクを痛感して、2015年5月にクラウドサービスに移行。さらなる運用工数とコスト削減を目指し、2019年に別のクラウド環境への移行を決断した。その結果、わずか4カ月という短期間でのスムーズな移行によって、業務アプリのレスポンスが最大82%向上するなどの効果を得た。同社のクラウド間(C to C)移行はどのように実現できたのか。担当者の声を交えて、移行プロジェクトの詳細を紹介する。
ホワイトペーパー M&A・提携・協業 M&A成功事例10選:条件の合う売却先企業の見つけ方・交渉の進め方、価格相場とその計算法 2021/07/30 M&Aが行われる背景はさまざまだ。譲渡企業の資金確保や、後継者の不在など、その理由は多岐にわたる。だが譲渡企業と譲り受け企業のそれぞれの条件がマッチせず、譲渡がスムーズに進まないケースも多い。本書は、IT系企業や、宿泊業、運送業、メーカーなど、さまざまな業界でのM&A成功事例を紹介する。M&Aによる売却を検討する企業がどのようにして条件の合う企業を見つけ出しコンタクトを取ったか、交渉をどのように進めたかなど、10種の事例をまとめている。また、譲渡価格の相場やその計算法、M&A成約企業データの詳細についても説明する。
ホワイトペーパー 生産・製造管理・PLM オムロン阿蘇事例:生産ラインの進捗状況を「リアルタイムに可視化」できたワケ 2021/07/20 環境エネルギー分野の製品開発・生産事業を展開するオムロン阿蘇は、従来生産現場に密着したオムロン独自の「生産革新活動(PPI)」に取り組んでおり、工場の生産ラインから各種データを集計していた。しかし、生産ラインの稼働状況を把握するために、現場の従業員がスイッチを押してカウントし、そのデータを終業後に収集してExcelへ入力・集計するという作業を行っていたため、集計作業そのものに時間がかかってしまい、対応が後手に回っていたという。こうした中で、生産ラインの進捗状況を「リアルタイムに可視化」することを模索。最終的に各種のデータを収集・集計・可視化できるシステムを導入した。本資料では、同社の取り組みとその成果、なぜ高い目標達成率を実現できたのかなどについて詳細を紹介している。
ホワイトペーパー BCP(事業継続) 企業アンケートで考察するデータ保護の神髄とは? -直面する課題と解決策を探る 2021/06/14 デジタルを活用したビジネスが本流となり、データの活用範囲が広がるとともにその重要性は増す中、サイバー攻撃のリスクも高まっている。特にランサムウェアの被害は拡大を続けており、データの安全な保全・保護に加え、万が一の場合に速やか、かつ確実にデータを復旧できるバックアップ体制の確保が強く意識されつつある。事業活動やデジタル変革へも大きな支障になりかねないバックアップ環境をどう見直すべきか。以下の資料では、データ保護に関する企業アンケートを踏まえ、現状のバックアップ環境の課題を考察。バックアップ基盤の刷新でバックアップ時間を5%未満にまで短縮した事例を通して、バックアップ・復元環境の最適解を探る。