ホワイトペーパー 流通・小売業IT 【事例:良品計画】顧客向けアプリの収集データを活用し、現場担当者での商圏分析を可能に 2016/05/11 「無印良品」の企画開発・製造から流通・販売を行う良品計画は、リアル店舗の売上向上につながるデジタルマーケティング施策として、スマートフォンアプリ「MUJI passport」を展開している。同社では、アプリから得られる顧客の行動データと店舗の位置を「MotionBoard Cloud」を利用し地図上で分析し、エリアマネージャーや店舗開発担当者が商圏分析を行える分析環境を用意。エリアや顧客の年代、性別などの切り口で利用状況の把握を地図上で示す、スピーディーな商圏分析を可能にした。
ホワイトペーパー 流通・小売業IT 必要な機能・ツールだけ部分的に導入可能! 事業成長に貢献する通販ソリューション 2016/03/11 日立システムズの通販ソリューションは、「通販バックヤードシステム」を中心に、ECサイト、コールセンター、マーケティングツールを組み合わせ、必要な機能・ツールを部分導入することも可能なソリューションだ。本資料では、この通販ソリューションの強みやサービス概要を紹介する。
ホワイトペーパー 流通・小売業IT 単品リピート通販事業の運営を成功させる3つの柱とは 2016/03/11 健康食品や化粧品など、特定のカテゴリや商品に特化した「単品リピート通販」。この事業の運営においては、オペレータースキルによる機会損失を防ぎたい、ロイヤルカスタマー(固定客)を増やしたい、余計なシステム投資を見直したいといったさまざまな課題がある。これらの課題を解決するには何が必要なのか。単品リピート通販事業の運営を効率化・最適化させる通販バックヤードシステムの機能を紹介する。
ホワイトペーパー 流通・小売業IT 最近のRFPから読み解く!小売・流通業の抱える基幹システムの課題とは 2016/01/29 業界再編の動きが活発な小売・流通業。統合・提携により企業規模が拡大したものの、ますます複雑化したシステムがネックとなり、肝心の顧客サービスがタイムリーに実現できない、管理粒度や業務がバラバラで規模のメリットが発揮できない、といった課題が実際のRFPから見えてくる。これらを解決するためのバックエンド側のシステムはどうあるべきか。導入効果と合わせて解説する。
ホワイトペーパー タブレット・電子書籍端末 レストランでのオーダーから会計、顧客管理、売上分析まで。iPadを活用したクラウド型POSレジのススメ 2016/01/21 タブレット型のPOSレジを導入することで、従来のPOSで抱えていたコストやデザイン、オペレーションといったさまざまな課題を解決できる。しかし、導入したいと考えつつも、漠然とした不安を抱いている企業は多い。そんな最後の不安を払拭することができるのが、NECのPOS開発経験・ノウハウをiPadアプリに集約することで低価格化を実現したクラウド型の簡単導入POSレジ「NECモバイルPOSソリューション」だ。
ホワイトペーパー タブレット・電子書籍端末 在庫管理システムと連動も! サポート充実で安心して導入できるタブレット型POSレジ 2016/01/21 タブレット型のPOSレジを導入することで、従来のPOSで抱えていたコストやデザイン、オペレーションといったさまざまな課題を解決できる。しかし、導入したいと考えつつも、漠然とした不安を抱いている企業は多い。そんな最後の不安を払拭することができるのが、NECのPOS開発経験・ノウハウをiPadアプリに集約することで低価格化を実現したクラウド型の簡単導入POSレジ「NECモバイルPOSソリューション」だ。
ホワイトペーパー 生産・製造管理・PLM 食品加工業における販売管理・生産管理・会計・ワークフローの一体型ソリューション 2016/01/12 食品加工業をはじめ、基幹システムの構築やリプレースにおける最大の問題は、業界特有の商慣習への対応だ。独自のモジュールやアドオンが必要になり、開発費の増大を招くケースもある。こうした課題に応えるのが、本資料で紹介する会計システムなどの共通業務ソリューションに、細業種に適合したソリューションを組み合わせたクラウドERPサービスだ。
ホワイトペーパー 流通・小売業IT カジノやホテルなど、ホスピタリティが重要な業種の優良顧客を管理する「GamEdge」 2015/02/20 カジノやオンラインゲーム、ホテル・クルーズ・リゾートといった業種では、優良顧客に優れた顧客体験を提供することが売上拡大の重要な鍵になる。本資料では、こうしたゲーム/ホスピタリティサービス業に向けた「GamEdge」のほか、金融、政府/自治体、ヘルスケアといった業種の特有プロセスに合わせたHCLのMicrosoft Dynamics CRMソリューションを紹介する。
ホワイトペーパー タブレット・電子書籍端末 タブレット利用動向に関するアンケート調査結果:業務迅速化など攻めのIT投資に期待 2015/01/22 2013年度に約166万件だった法人向けのタブレット導入件数は、今後2019年度までに4.5倍の約750万件に達すると予測される。本資料では、203社に実施したタブレット利用動向アンケート調査の結果を発表。導入状況や利用用途、BYODの実施予定やセキュリティ対策として選定した製品・サービスについても紹介する。
ホワイトペーパー 競争力強化 P&G、ナイキ、トヨタ自動車も導入した物流を変える音声ソリューションとは 2014/08/18 物流を支える倉庫内荷役業務は、人手によるところが大きく、人為ミスを防止するために作業効率やコストが犠牲になりがちでもある。本資料では、正確性と生産性を両立させ、25%以上の作業効率向上や99.xx%の作業精度を達成、間接費を含めたコスト削減を可能にする音声中心型物流ソリューションを、導入実績とともに紹介する。
ホワイトペーパー 競争力強化 DHLサプライ チェーン、IHI建機事例:作業効率化と高品質オペレーションをどのように実現するか? 2014/08/18 労働人口の減少や作業単金の向上など物流を取り巻く背景から、さらなる作業効率化と作業品質の向上が求められている。本資料では、「音声物流」がなぜ正確性・生産性を向上させられるのか紹介するとともに、実際に音声を活用しどのように物流の庫内業務を行うか説明する。また、物流サービス、製造業、食品の活用事例について、導入前の課題と導入効果を紹介する。
ホワイトペーパー 流通・小売業IT オンラインから店舗へ送客!O2O・オムニチャネル構築を実現する「モバイルクーポンシステム」 2014/03/31 「モバイルクーポンシステム」は、専用のWebサイトから割引券や商品引換券など(クーポン)を発行し、店舗への来店を促進するO2O(オンライン・ツー・オフライン)サービス。本資料では、サービスの特徴や画面イメージ、よくある質問などによって紹介する。
ホワイトペーパー Web戦略・EC 楽天市場 事例:台数・電力消費の削減目標は従来の1/3、機能向上と集約を実現 2013/11/22 オンラインショッピングモールの草分けとして 1997年に「楽天市場」をスタートさせた楽天。利用者の拡大やサービスの多様化に応えるため、ネットワークインフラを強化するとともに、ロードバランサの増加に伴って増大していた管理コストも含めたTCO削減のための集約を進めた。