ホワイトペーパー BI(DWH、OLAP、マイニング) スカパー!事例:時間のかかる視聴データ分析、処理時間を90%削減した方法とは 2022/03/14 有料多チャンネル放送サービス「スカパー!」を運営するスカパーJSAT。顧客の可処分時間の奪い合いが激しくなってきた昨今、同社は視聴データの分析に力を入れ、データドリブンな施策を実行すべく、クラウド上にデータウェアハウス(DWH)基盤を構築し、BIツールを使って視聴データの見える化に取り組んだ。しかし、視聴データは膨大で、1つの分析を行うのにも数時間もかかってしまい、ニーズが生じたタイミングで分析結果を得ることができずにいた。本書は、同社がいかにして分析のパフォーマンスを向上させ、処理時間を10分の1にまで短縮したか解説する。
ホワイトペーパー 競争力強化 なぜ日本はデータを十分に活かせない? 世界13カ国の調査でわかった国内企業の課題 2022/03/14 シンガポール、カナダ、オランダなどの経済圏では、非常に活発なデジタルエコシステムを形成し、そこからデジタル経済の活力源であるデータをさらに生成する、成長の好循環を実現している。しかし日本の場合、データを十分に活かしきれていない企業が多い。その背景として、日本はデータドリブンなインサイトを抽出して適用する能力と意欲には優れているものの、さまざまな壁に阻まれていることが挙げられる。本書は、世界13カ国、8つの業界でグローバルに活躍するエグゼクティブ914人を対象に調査を実施。その結果から国内企業が抱えている課題や取り組むべきことなどをまとめた。
ホワイトペーパー BI(DWH、OLAP、マイニング) 【マンガ解説】基礎から学ぶ「データドリブン」、実現するためのプラットフォームとは 2022/03/14 あるスーパーマーケットのエリアマネージャーである青島は、大量の日焼け止め商材の在庫を抱えていた。状況を打破するため、青島は本社情報システム部課長の真下に連絡し、気象データと在庫データから売上予測できないかと相談するが、基幹システムにはバグが生じ、サーバはリソース不足で対応が難しい状態だった。解決策を模索する真下は、ある小売業DXをテーマとしたWebセミナーに辿り着き、その登壇者でデータ活用のエヴァンジェリスト的な活動を行っているというKTという人物から「データドリブンとは何か?」を教わるのだった。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 データ活用は何から始めるべき? 「データカタログ」が重要となる理由 2022/03/09 データ活用の重要性が増していき、多くの企業でデータの収集・分析が行われ、製品サービス開発や業務効率化などへと活用されている。データを活用するには、まず自社にどのようなデータが存在するかを正確に把握することだ。それには「メタデータ」とそれらを管理するための「データカタログ」が必要となる。本書は、データ活用の出発点となるデータカタログや、データ活用に向けた課題と対策について、保険業におけるデータカタログ導入事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 圧倒的なスピードを獲得するには? データマネジメントソリューション活用方法 2022/03/09 パンデミックや自然災害、新しい市場のプレーヤーの登場、公益を重視した変革トレンドなど、不透明になりつつあるビジネス環境において、企業は予期せぬ変化に俊敏に対応できるよう、組織や企業文化の変革を進める必要がある。それには、長期計画を立てPDCAサイクルを回すといった従来のやり方ではスピード不足だ。圧倒的なスピードを獲得するためには、データを活かしきるための「データマネジメントソリューション」が不可欠となる。本書は、ビジネススピードを加速するデータマネジメントソリューションについて、財務経理部門やコールセンター部門での活用事例も交えて解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 Google 活用ガイド:データを “共通言語”にしている企業が成功する理由 2022/03/08 ビッグデータの分析から得た知見を活用し、新たなビジネスの創出に活かす「データドリブン経営」の必要性が指摘されて久しい。しかし、現実にはその過程でさまざまな課題に直面している。特に深刻なのが「企業にデータ分析文化がない」ことだ。では、データ文化を醸成して定着させるには何が必要なのか。本書では 4 つのポイントを軸に、Google のソリューションならどのように課題を解決できるのかを解説する。
ホワイトペーパー 統合運用管理・サーバ監視 サイトの遅さが「顧客離れ」を加速する? リテール企業が快適なCXを提供する方法とは 2022/03/07 コロナ禍の影響もあり、顧客の購買行動は急速に変化しており、経済雑誌のForbesによると、2020年の5月には、商品をオンラインで購入して実店舗で受け取る「BOPIS (Buy Online Pick-up In Store)」での売上が195%増加したという。それに伴い、顧客のニーズも「オンラインではいつでもすばやく買い物ができること」へと移り変わり、Webサイトの読み込み時間が長くなるほど、別のサイトへと移動する顧客が増えていく傾向にある。本書は、リテール(小売)企業が顧客に快適なサービス体験を提供するために、サービス状況などを包括的に可視化するソリューションについて解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 エグゼクティブ351名調査:データ戦略の成功企業が「たった13%」しかない理由 2022/03/04 多くの企業では機械学習やAI、クラウドなどの技術を導入し、データドリブン経営の実現に取り組んでいる。しかし、エンタープライズにおけるデータ管理は極めて複雑で、膨大な量のデータを高品質かつアクセスが容易な状態で保管されていなければ、データの価値を十分に引き出すことは不可能だ。本書では、世界各国の最高データ責任者(CDO)、最高分析責任者(CAO)、最高情報責任者(CIO)などのエグゼクティブ351名を対象にしたデータ戦略に関する調査結果をまとめている。それによると、データ戦略の実現に成功している組織はわずか13%にすぎないという。調査から見えてきた、データ戦略の実現に成功した企業の背景にあったものとは? その特徴や動向などを解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 日東電工事例:限界を迎えたExcel業務、柔軟かつ高精度な経営計画づくりとは 2022/03/04 包装材料、半導体関連材料、光学フィルムなどの開発・製造を手がける日東電工は、世界28カ国、地域92社に多様な領域で事業を展開しているが、ビジネスの拡大に基幹システムが追従できず、Excelなどで業務をカバーすることを繰り返してきた。それにより、データが分散し業務処理が複雑化、Excelによる非効率な業務運用は限界に達していた。そこで同社は課題の解決に乗り出した。生産計画や材料発注計画、需給計画などの計画立案方法を見直し、データの精度と業務スピードを圧倒的に向上したという。本書は、同社の具体的な取り組みなどを解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 TDK事例:事業計画業務を25%削減しつつガバナンスも強化、4つの重要課題と解決策とは 2022/03/04 コンデンサや磁気ヘッドなど多種多様の電子部品・電子デバイスの製造、研究開発、販売を手がけるTDK。世界30以上の国や地域に200カ所以上の拠点を設置し、従業員数は10万人を超えている。だが、グローバルな事業拠点と従業員、そして自社製品群という多種多様な経営資源をもとに立案する事業計画業務において、集計作業では主にExcelを利用し、それぞれの海外拠点からバケツリレー方式で収集したデータを集計して、社内システムに取り込み管理運用するという方法で行っていたため、迅速性や柔軟性などに欠けており、大きく4つの重要課題を抱えていた。本書は、連結集計とチェック作業に膨大な時間を要していた同社が、いかにしてプランニング業務を10日間短縮し、ガバナンス強化も実現したか、詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 計画業務のDX実践例:グーグルやマイクロソフトなども実践、とある業務の最適化で投資効果324% 2022/03/04 市場競争の激化や新型コロナウイルス影響による需要変動など、ビジネスを取り巻く環境は日々大きく変化している。高まる不確実性のリスクに対応すべく、デジタル化が加速しているが、計画・予実管理領域においては取り組みが遅れている。従来の計画業務の多くはExcelで行われており、その煩雑さから予測精度の低さやガバナンスなど、さまざまな課題を抱えていることが背景にある。そこで本書は煩雑な計画分析業務プロセスを統合し、計画業務を最適化するクラウドソリューションについて解説する。グーグルやマイクロソフト、コカ・コーラやHP(ヒューレット・パッカード)などの導入事例、タタ・スチールやエスティ ローダーなどでの導入による効果も紹介する。
ホワイトペーパー 見える化・意思決定 HBRレポート:各業界のリーダーに聞く、DXが「コネクテッドプランニング」のカギとなるワケ 2022/03/04 ハーバード・ビジネス・レビューの独立した市場調査部門であるHarvard Business Review Analytic Servicesが「統合ビジネスプランニング」という言葉の生みの親であるRobert Kugel氏やIDC Corp.のリサーチディレクターChandanaなど、業界のソートリーダーへとインタビューを行った。コネクテッドプランニングがどのように変革を引き起こし、全組織にわたるチームの計画実施をアジャイルに行い、成功へと導くのか。また、どのようにして企業のDXを加速させていくのかなどを解説してくれた。
ホワイトペーパー ビッグデータ 日経新聞や日立造船も活用、「データとAIの民主化」を加速するSaaS型統合データ分析基盤"レイクハウス・プラットフォーム" 2022/03/04 これからの企業にはデータとAIの活用が欠かせない。そこで重要なポイントは、ビジネスの現場に立つすべての従業員がデータとAIを活用できる「データとAIの民主化」の実現である。そのためには、データのサイロ化を解消し、増加する一方のデータを高速に処理できる統合データ分析基盤が必要となる。本資料では、記事推奨アルゴリズムを開発した日本経済新聞社、IoTデータを使って予防保全を実現した日立造船など、データとAIの活用に成功した企業の事例を紐解きながら、統合データ分析プラットフォームの構築に必要なポイントを探っていく。
ホワイトペーパー BI(DWH、OLAP、マイニング) 全社レベルでどう活用? 「データドリブン」に必要なデータ統合・分析・視覚化の極意 2022/03/01 コロナ禍によりデジタルトランスフォーメーション(DX)が加速し、データの重要性は大きく高まっている。かねてより多くの企業では、意思決定にデータから得られたインサイトを反映してきたが、テレワーク増加など、ビジネスを取り巻く環境が大きく変化したことで、よりデータを効率的に活用することが求められている。だが、データの分散を招く「データのサイロ化」など、解決すべき課題は多い。本書は、データの取得から統合を自動化し、リアルタイムでの分析や視覚化により、必要な情報を迅速に提供する、クラウドネイティブなデータプラットフォームについて説明する。
ホワイトペーパー BI(DWH、OLAP、マイニング) レガシーシステムがアナリストの時間を80%浪費、データを安全に効率良く活用するには 2022/03/01 近年、データの活用がビジネスの成功を左右するようになっている。企業のIT部門は、正確なデータを的確なタイミングで適切な人々に提供できるような環境構築に取り組んでいるだろう。そのためには、組織の全員に効率的にデータを提供する機能、セキュリティ、使いやすさを兼ね備えた単一のソリューションが不可欠だ。だが、多くの企業ではさまざまなツールを継ぎ合わせた従来型のソリューションしか持ち合わせておらず、アナリストは業務時間の80%を基本的なデータ準備作業に浪費しており、十分にデータを活用できていない状態だ。本書は、多くのIT部門が抱える課題を解決し、データをセキュアに効率良く活用するソリューションについて解説する。
ホワイトペーパー BI(DWH、OLAP、マイニング) 売上20%向上の事例も 「3つの壁」を乗り越えてデータドリブン組織へと変革する方法 2022/03/01 今やデータは企業にとって重要な資産として扱われている。大量のデータが蓄積されるようになり、毎秒1人あたり1.7MBのデータが生成されているという。だが、多くの企業ではデータを収集、分析、評価するだけにとどまり、十分に活用できているとは言えない。企業がデータドリブンな組織へと変革するには3つの壁を乗り越える必要がある。本書は、それら3つの壁を乗り越える方法について解説する。また、岡山県のローカルスーパーマーケットのマルイがデータドリブン組織へと変革し、精肉部門の売上を20%向上させるなど、さまざまな効果を得た事例も併せて紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク コロナ禍で苦戦する企業に必須の「営業DX」、具体的な進め方を徹底解説 2022/01/25 新型コロナウイルスの影響で人と人との接触が制限され、対面での商談を主とする営業部門では、業務の大きな変化を迫られた。多くはオンラインでの営業や商談進行へと移行したが、既存の営業戦略のままではコロナ禍によって低迷した業績を回復させるには不十分である。現状を打破するには、営業DX(デジタルトランスフォーメーション)の推進、すなわち、営業データを分析・活用し、業績を回復・向上させるための「営業戦略と分析データの融合」が重要だ。本書は、営業DX推進策として、SFA(営業支援ツール)を使った営業データの分析・活用法について解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク 【事例あり】日本の営業は生産性が低い? 失注率を37%改善した生産性向上策とは 2022/01/25 働き方改革が声高に叫ばれるようになってから数年経ち、あらゆる業種・部門が取り組む中、いまだに「日本の営業は生産性が低い」と言われる。その原因の1つに、労働人口の減少に伴い、企業や顧客母数も減少しているにもかかわらず、これまでの営業戦略を見直してこなかったことが挙げられる。本書は、営業の生産性を向上させる解決策について解説する。また、マンションやビルなどの緑化システムの設計・販売・施工を手掛ける東邦レオが、生産性向上策を実施し、失注率を37.5%削減した事例も併せて紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク なぜ日本のDXは進まない? 米国の「約半分」にとどまる理由と解決策 2022/01/25 国内のあらゆる企業がデジタルトランスフォーメーション(DX)に関心を寄せるも、その取り組みはなかなか進まず、経済産業省のDXレポートによると約95%の企業はDXに未着手もしくは散発的な実施のみにとどまるという。JEITA(一般社団法人 電子情報技術産業協会)のDX化進度に関する調査では、DX着手済み・検討中の企業が米国では81%を超えるのに対し、日本では約半分の49%のみにとどまっていることからも、日本企業のDXは大幅に遅れていることは明らかだ。本書は、日本ではDXが進まない原因、営業DXの必要性とその進め方について解説する。
ホワイトペーパー BI(DWH、OLAP、マイニング) インテージ事例:ほかのDWHと比較して2~5倍の性能向上、コスト2/3で高速分析を実現 2022/01/21 市場調査・マーケティングリサーチのパイオニアであるインテージグループ。そのグループ企業で、マーケティングシステムやデータ分析システムを開発・提供しているのがインテージテクノスフィアだ。同社はデータ分析システムを大規模アップグレードするにあたり、独自のアーキテクチャから、DWH(データウェアハウス)を利用した一般的なシステムアーキテクチャへと刷新することを決定。しかし、当時利用していたDWHでは同社が内製したエンジンほどのパフォーマンスを出すことができなかった。基盤刷新そのものが頓挫しかねない状況の中、同社はとあるソリューションに出会い、通常のDWHと比べてパフォーマンス2~5倍、コストは3分の2程度にまで抑えることに成功したという。本書は、その詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー BI(DWH、OLAP、マイニング) 「データドリブンな組織」へと変革せよ データガバナンスの成功に必要な5大構成要素 2022/01/21 企業がデータ戦略を実行する上で重要となるのが「データガバナンス」の存在だ。近年では、意思決定やアナリティクスの観点からも推進されており、データガバナンスプログラムも企業がガイドラインや指令に従う際だけでなく、データドリブン型へと変革するために役立つものが求められている。だが、世界中の組織のリーダーはその重要性を認めていながらも、多くはデータガバナンスプログラムの計画段階にあるか、導入途中で足踏みしている状態である。本書は、成功するデータガバナンスプログラムを構築する際に、留意すべき5大構成要素などを解説する。
ホワイトペーパー BI(DWH、OLAP、マイニング) コマツが選んだデータウェアハウスは?「4兆行」にのぼるIoTデータを管理 2021/12/27 建設・鉱山機械メーカーのコマツは米国に子会社のコマツマイニングを構え、世界の鉱山業者に高度な機器、システム、ダイレクトサービスを提供している。その中でも数種類の機器ではIoTデータがコマツのオンプレミスデータウェアハウスに送り込まれていたが、一部の機器の運用環境は過酷で予測不可能なものであった。また、データウェアハウスについて、コストがかさんでいたことや、サイロ化による管理の複雑化、セルフサービス機能が限られていたため、エンドユーザーがレポートを作成できないなどの課題もあった。本書は、同社がいかにしてこれらの課題を解決し、4兆行にのぼるIoTデータを管理可能としたか、詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー BI(DWH、OLAP、マイニング) アフラックGIのデータ基盤改革 7時間かかった分析を12分で完了、コストは5割減 2021/12/27 アフラック・インコーポレーテッドの資産管理子会社であるアフラック・グローバル・インベストメンツ(Aflac GI)では、日本と米国の保険を扱う子会社の投資資産を管理している。同社では社内のアナリティクス用データリポジトリに代わるものを探していた。それまでは、モデル実行ごとに3億ものデータポイントを保管する必要があるため、残しておきたいシナリオの結果のすべてを保存しておくことができず、また、分析を実行するのに1~7時間もかかっていた。迅速に多量の分析を実行する方法を模索した結果、同社はAWSのデータクラウドに移行することで、1~7時間もかかっていた計算が12分間で終わるようになり、総コストを50%以上削減したという。本書は、その詳細について解説する。
ホワイトペーパー 既存顧客強化 アフターコロナでも顧客は戻らない? 理解すべき3つの新たな「CX標準」とは 2021/12/08 新型コロナウイルスにより人々の生活は一変し、企業は提供する製品やサービス、その提供方法を速やかに変更することを余儀なくされた。世界のいくつかの地域では日常の生活が徐々に戻り始めているが、顧客の行動がコロナ禍以前に戻ろうとする動きは鈍く、今回生じた変化を今後も継続していく様子も見受けられる。そのため、企業が将来の成功に向けて進んで行くには、コロナ禍が顧客の期待にもたらした3つの変化、「仮想サービス」「パーソナライゼーション」「自宅ベースの体験」を理解したうえで、CXに対するアプローチを調整し、優れた顧客体験(CX)を提供し続ける必要がある。本書は、それら3つの新たなCX標準と、必要となるツールの特徴について解説する。
ホワイトペーパー データベース なぜデータ活用基盤の構築に失敗する? 成功に導く4つのポイントとは 2021/11/26 DX推進において重要となるのがデータの活用だ。社内に蓄積されたデータを分析・加工し、活用することで、企業はさまざまな効果を得られる。だが多くの企業では、データの所在を把握していない、欠損値や外れ値がありそのままでは使えない、加工に時間がかかるなど、さまざまな理由からデータ活用が進んでいない。そこで、データの可視化や分析・活用を実現すべく、データ活用基盤を構築しようとするも、多くの場合は検討が途中で頓挫してしまうのが実情だ。本書は、データ活用基盤構築を成功に導くため、検討の段階で注意すべき重要な4つのポイントを解説する。また、データ活用基盤の構築に成功した企業の事例も併せて紹介する。
ホワイトペーパー 競争力強化 【1万人超調査】成長企業の8割が市場データをすばやく事業計画に反映している? 2021/11/15 企業の成長や収益向上などに事業計画の策定は欠かせないことだ。だが、その重要性を理解しながらも、すべての企業が迅速に事業計画を策定できているわけではない。事業計画は複雑なデータや人、計画が入り混じったものであり、策定や修正には数週間以上もかかることがある。昨今、市場は急速に変化しており、これに対応し計画に反映していくには、効率的な計画の立案が求められる。そこで、次世代のテクノロジーを使ってデータ、人、プロセスを企業全体でつなげる「コネクテッドプランニング」が、より成熟した計画アプローチとして注目されている。本書は、「コネクテッドプランニング」の現状に関する調査結果をまとめている。企業による計画手段へのアプローチや、主要動向についての詳細なども含めて解説する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O 顧客理解を科学する、データドリブンマーケティング入門 2021/11/01 データドリブンマーケティングとは、データをもとに施策の高速PDCAを実現するマーケティング手法だ。近年、CX(顧客体験)向上が企業の優先事項となり、そのためのデータ活用において、データドリブンマーケティングの重要性が増している。これを実行するには、これまでのように機械的に顧客情報を「収集」するだけでなく、それを顧客理解につなげるための「加工・蓄積」、そしてそれをビジネスの成果につなげていく「活用」が必要となる。本書は、データドリブンマーケティングの基礎から、差別化のためのデータ活用術、顧客をより本質的に理解する「顧客DNA」という考え方、顧客とのコミュニケーション設計方法、具体的な取り組み方法まで、わかりやすく解説する。
ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 89%の企業が抱えるデータ管理の課題を解決、最先端の「DataOps」とは何か? 2021/10/25 IT技術の進化とともに企業の持つデータの価値は高まっており、ビジネスの成功には欠かせない要素となってきた。しかし、英Experianの「2019 Global Data Management Research」レポートによると、89%の企業がデータの管理に悩まされているという。その解決には、信頼できる高品質なデータを利用者に素早く提供できる組織や仕組みへと変革することが求められる。本資料では、最先端のデータ活用コンセプトとして注目されている「DataOps」を紹介し、その定義や活用方法などを詳しく解説する。
ホワイトペーパー 競争力強化 1万3000人以上の最高責任者に調査、データだけでなく「信頼」も重要になるワケ 2021/10/25 世界中の1万3000人以上のCxO(最高責任者)を対象に、デジタル時代をリードするために何が必要かと調査したところ、データと信頼が非常に密接な関係にあることが見えてきた。つまり、従来はデータだけが極端に重視されてきたが、これからは「信頼」も考慮に入れることが必要になるとみているということだ。本書は、世界98カ国のCxOレベルの経営層への調査結果と、その中で最も先行している「先導者」に分類される企業の、信頼を軸としたデータ戦略と事業戦略の融合について解説する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O 【事例5社】コンバージョン176%向上、ハンドメイド通販「minne」のレコメンド活用術 2021/10/08 コロナ禍による巣ごもりの影響もあり、顧客の購買行動が店頭での購入から、ECの利用へとシフトする傾向が高まっている。ECサイトを運用する企業間での競争はますます激化することだろう。そこで本書は、ECサイトにレコメンドを導入したことで成果を上げた5社の事例を紹介する。一例として、GMOペパボが運営するハンドメイドマーケット「minne(ミンネ)」では、レコメンドを活用することでコンバージョンレートの176%向上に成功した。実際レコメンドをどのように活用したか、それぞれ具体的な方法を解説する。