ゴールドマン・サックス、ＡＩアシスタントを全社導入

[２３日 ロイター] - 米金融大手ゴールドマン・サックスは２３日、生産性向上を目的に人工知能（ＡＩ）アシスタントを全社的に導入すると発表した。ロイターが社内メモを確認した。

マルコ・アルジェンティ最高情報責任者（ＣＩＯ）が約１万人の従業員に宛てたメモによると、同社は既に「ＧＳ　ＡＩアシスタント」を一部利用している。

このアシスタントの全社展開により、ＡＩを活用して業務の対象を絞った方法での構築や、従業員の日常業務を支援する。具体的には従業員が「複雑な文書の要約、初期コンテンツの作成、データ分析」を行うのを補助する。

同業のシティグループは内部の銀行政策や手順を検索する「シティ・アシスト」、文書の要約や比較を支援する「シティ・スタイラス」を保有している。

モルガン・スタンレーは、金融アドバイザーと顧客とのやり取りを支援するチャットボットを、バンク・オブ・アメリカは小売り顧客の日常的な取引を助ける仮想アシスタント「エリカ」をそれぞれ活用している。