ホワイトペーパー 業務効率化 RPAの戦術的な問題解決から戦略的転換への分岐点において、アジア、オーストラリアの企業が直面した課題とは RPAの戦術的な問題解決から戦略的転換への分岐点において、アジア、オーストラリアの企業が直面した課題とは 2019/11/08 ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）とインテリジェント オートメーション（IA）テクノロジーが浸透してきている。最初に企業レベルの実装が行われてからおよそ5年、戦術的な応用については理解が進み、普及しているが、実際の業界における現場での導入がテストされ、信頼を得て、取り組みが始まるまでにはかなりの時間を要し、戦術的な応用はまだ初期の段階である。しかしAPAC/ANZ（アジア、オーストラリアなど）市場においてはRPA導入には前向きな姿勢が見られている。本書ではAPAC/ANZの企業において、どの程度RPAの波に乗っているか、どのようなツールを選択し、どのような課題に直面しているかを紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 「認知RPA」導入の6つのステップとは？ ビジネスプロセスを自動化する方法 「認知RPA」導入の6つのステップとは？ ビジネスプロセスを自動化する方法 2019/10/21 RPA（Robotic Process Automation）にコグニティブ（認知）機能が備わると、業務はどのような進化を遂げるのか。「コグニティブオートメーション」を成功させるためには、どのようなことに留意すべきなのか。本稿ではコグニティブオートメーションを成功へ導く6つのステップを解説している。「コグニティブオートメーションとは何か」「なぜそれが必要なのか」を解き明かす意味でも必見だ。
記事 業務効率化 何を自動化するのが正解なの…？「しくじり事例」に学ぶ“RPA活用術” 何を自動化するのが正解なの…？「しくじり事例」に学ぶ“RPA活用術” 2019/10/18 業務効率化の手段として注目されているRPA（Robotic Process Automation）。働き方改革に取り組む企業を中心に、導入に向けた動きが進み始めているが、実際の導入につまずくケースも多い。RPA導入を成功に導くには2つのポイントがあるという。「しくじり事例」に学ぶ、失敗しないRPA活用術を紹介する。
記事 業務効率化 【マンガ】効率が悪すぎるデータ管理、「Excelではもう限界」と感じたら… 【マンガ】効率が悪すぎるデータ管理、「Excelではもう限界」と感じたら… 2019/10/04 コスメ商材を取り扱う中小企業の商品管理部に所属する佐藤あきら（32）は限界に達していた。見積、在庫管理、顧客管理まですべてExcelで管理していたため、ファイルは膨大な数に膨れ上がった。データ管理は煩雑化し手に負えなくなっていたのだ。「データ管理に時間ばかりかかってしまうし、みんな忙しく働いているのに売上も伸びない……」。そんな悩めるあきらの前に、不思議な犬（イングリッシュシープドッグ）が現れる──。
ホワイトペーパー AI・生成AI 【ジャックス事例】AIが終わらせた紙マニュアルとの戦い、研修期間も30％短縮 【ジャックス事例】AIが終わらせた紙マニュアルとの戦い、研修期間も30％短縮 2019/10/01 ショッピングクレジット、オートローン、クレジットカードなどの信販・決済サービスを主事業とするジャックス。同社のカスタマーセンターでは、さまざまな問い合わせに対して参照するマニュアルが紙中心のため、オペレーターは確認や調査に多大な手間と時間を要していた。結果、新人オペレーターが一人前としてお客さま対応ができるレベルになるまで7カ月間もの研修が必要だったという。この課題を解決したのがAIだった。カスタマーセンターにAIをどう実装したのか。新人オペレーターの研修期間を30％短縮した、同社の取り組みを紹介する
記事 ペーパーレス化 「脱・ハンコ」で契約のリードタイムを3週間から1日にする方法 「脱・ハンコ」で契約のリードタイムを3週間から1日にする方法 2019/09/30 近年、企業同士の契約締結に変化の兆しが見える。グローバル化で海外取引が増え、コンプライアンスの観点から、これまで口約束が通用していた国内の業界でも、正式な契約を交わすようになってきたのだ。こうした状況で、契約書を作成し、担当者が押印し、契約相手に契約書を送付し…という手間が発生するが、その間に相手は別の企業と契約をしてしまうかもしれない。だからこそ、従来の印鑑を使う契約を簡素化し、リードタイムを短縮することで企業競争力を高める必要がある。その方法とは？
記事 ペーパーレス化 「脱・紙の申込書」でデータ活用・コスト削減・セキュリティを強化する方法 「脱・紙の申込書」でデータ活用・コスト削減・セキュリティを強化する方法 2019/09/30 インターネットの普及によって、顧客の購買行動は大きく変わった。スマホを駆使し、ECで買い物をすることは当たり前となった。一方で、フィットネスや美容院といったサービス提供型の店舗では、思うようにデジタル化が進まず、申し込みには紙が使われ、店舗従業員は紙からパソコンへの転記作業に追われてしまう。転記作業を省いて一発でデータをデジタル化し、さらにデータを活用する方法はないのだろうか？
記事 グループウェア・コラボレーション 注目高まる「Microsoft Teams」、導入失敗企業が怠った「2つの課題」への対策とは? 注目高まる「Microsoft Teams」、導入失敗企業が怠った「2つの課題」への対策とは? 2019/09/27 コミュニケーションツールとしてのビジネスチャットに注目が集まる中、マイクロソフトの「Microsoft Teams（以下、Teams）」が爆発的にシェアを伸ばしている。Office 365利用企業なら追加コストなしで利用できることもあり、本格的に導入を開始する企業が日本でも急増している。だがこのTeams、運用する中で意外な「落とし穴」2つが存在し、対策を怠れば導入失敗という事態も引き起こしかねないという。
記事 クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 “社員が喜ぶ”ファイル共有環境を整えないと「シャドーITがなくならない」理由 “社員が喜ぶ”ファイル共有環境を整えないと「シャドーITがなくならない」理由 2019/09/18 労働力人口の減少により、人手不足は企業規模、業種問わず大きな経営課題となっている。そこでカギを握るのが業務効率化や生産性向上だ。だからこそ社員もこぞって生産性を上げるツールを駆使しようとするのだが、そこで企業が関知しないツールを活用する「シャドーIT」問題が発生する。社員が業務効率を上げられるよう、利便性とセキュリティを両立したいが、どうすればよいのか。
ホワイトペーパー 業務効率化 【事例】 三菱地所が選んだ、「契約をマネジメントする」環境づくりとは 【事例】 三菱地所が選んだ、「契約をマネジメントする」環境づくりとは 2019/09/06 想像してほしい。もし、重要な契約書に不備があり、気づかないで不利な契約を締結してしまったらどうなるだろう。契約を取り巻くコミュニケーションは煩雑で、把握することは難しい。契約書をミスなく作成して承認し、双方合意の下で締結するには、契約オペレーションをマネジメントするシステムが必要だ。では、どのような機能を持つシステムを選択すればよいのだろうか。三菱地所の事例から見てみよう。
ホワイトペーパー 業務効率化 【事例】Jリーグのキーマンに聞く、「令和時代の新しい法務」を実現する環境とは 【事例】Jリーグのキーマンに聞く、「令和時代の新しい法務」を実現する環境とは 2019/09/06 平成の時代に生まれ、数々の熱狂を生んだJリーグ。2016年にはホールディングス化され、大きな事業変革も行っている。その裏側をバックオフィスの代表として支えるのが法務の助川卓矢氏である。助川氏は契約オペレーションの刷新に注力し、「契約マネジメントシステム」を導入した。令和時代の法務に求められる役割について、助川氏とHolmesの笹原健太CEOは何を語ったのだろうか。
記事 IT資産管理 「頼れるIT部門」になるには何が足りない？ サービス管理の要諦はこう変わった 「頼れるIT部門」になるには何が足りない？ サービス管理の要諦はこう変わった 2019/08/30 デジタル変革を実現するためにビジネス基盤を整備し、時代の変化に対応しようとする企業も多い。しかしこうした変革の実現には、一次窓口として不具合の内容を峻別し、どの部門に相談すべきかを判断し必要に応じてプロセスを自動化するITサービス管理（エンタープライズサービス管理）が重要な役割を果たす。複雑化するIT環境では、旧来の管理ツールでは手に負えないという現場の声も強い。「時代のニーズに合った」最新のサービス管理には何が必要なのか？
記事 業務効率化 経費精算を「完全効率化」、カメラ撮影やカード読取に加え「領収書もゼロに」する 経費精算を「完全効率化」、カメラ撮影やカード読取に加え「領収書もゼロに」する 2019/08/20 交通費や交際費などの経費精算は、ビジネスの現場にとっても、経理部門にとっても面倒な作業だ。いまだにExcelや紙を使っている企業も多い。これを自動化・効率化するのが経費精算システムだ。ただし、最先端の経費精算システムを導入したとしても、「一番やっかい」とも言える原本と金額の突合作業、領収書の保管業務は残ってしまう。このムダな作業から経理部門を救う秘策はあるのだろうか。
記事 データ戦略 【事例】DXのために花王が実践した“具体的な”体制づくりと取り組み 【事例】DXのために花王が実践した“具体的な”体制づくりと取り組み 2019/08/19 デジタル・トランスフォーメーション（DX）は、いまやどの企業でも関わる課題だ。しかし、DX実現に向けて、うまく動けていない企業も多い。花王グループもそうだった。しかし、同社はDXに向けて体制整備を行い、DXに動き出した。花王 代表取締役 専務執行役員 長谷部佳宏氏がこれまでDXで歩んだ道のりを具体的に解説する。
記事 流通・小売業界 セレクトショップ SHIPS事例：監視カメラのクラウド化がもたらした“防犯以上”の効果 セレクトショップ SHIPS事例：監視カメラのクラウド化がもたらした“防犯以上”の効果 2019/08/14 1975年に設立し、「スタイリッシュスタンダード」のコンセプトのもと、セレクトショップ業態の先駆けとなったシップス（SHIPS）。同社は店舗の盗難対策に防犯タグとゲートを利用しているが、さらなるオペレーションの効率化とより強固な防犯体制を求め、先進的な技術を試行錯誤する。そこで同社がついにたどり着いた、従来のものとはまったく異なる「クラウド型の監視カメラ」とは？
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 ICTで労働生産性は〇〇倍！？ データに見る、働き方改革とデバイス管理の今 ICTで労働生産性は〇〇倍！？ データに見る、働き方改革とデバイス管理の今 2019/08/09 働き方改革が叫ばれる昨今、労働時間を減らしながらも収益を維持するために、労働生産性をいかに向上させるかが企業の課題となっている。その中でも注目されているのが、ICTの活用、いわゆるデジタル革新による労働生産性の向上だ。その現状と今後の展望について、さまざまなデータをもとにMM総研 執行役員 中村氏が解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 【事例】91％の社員が「作業時間の短縮」を実感、ドームが選んだ経費精算システムは？ 【事例】91％の社員が「作業時間の短縮」を実感、ドームが選んだ経費精算システムは？ 2019/07/01 各種スポーツ用品やスポーツサプリメントの製造・販売を手掛けるドームでは、領収書とデータの確認の手間や管理会計システムへの連携に課題を抱えていた。そこで経費精算システムを導入し、業務の効率化を図った。その結果、領収書の貼り付けがなくなり、経費入力作業の自動化を実現。申請者の作業時間は30分から3分へ、経理部門の作業を1.5時間から5分まで短縮することに成功した。導入後に全社員にアンケートをとったところ、91％が負担が削減したと回答した。同社が選んだツールがもたらす劇的なメリットをユーザーに語ってもらった。
ホワイトペーパー 業務効率化 【事例】約20時間かかった経費精算がほぼゼロに！ 最適な経費精算システムの見つけ方 【事例】約20時間かかった経費精算がほぼゼロに！ 最適な経費精算システムの見つけ方 2019/07/01 各種決済サービス事業を手掛けるネットプロテクションズでは、紙ベースによる経費精算フローを取るシステムを導入していたが、申請差し戻しの多さや大量のレシートの処理へ課題を抱えていた。そこでシステムの刷新を図り、複数の製品を検討した中で「思い浮かべていた理想像で作られている」と言わしめるほどのシステムを採用した。その結果、差し戻しが減るとともに、処理工数を大幅に削減。従来は約20時間かかっていた経費精算の支払業務の作業時間をほぼゼロにした。同社における製品検討から導入、社内教育実施までの過程を詳しく紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 【事例】交通費精算が多い企業は必見！ スマホ申請で圧倒的に省力化 【事例】交通費精算が多い企業は必見！ スマホ申請で圧倒的に省力化 2019/07/01 アドネットワーク事業などを手掛けるファンコミュニケーションズでは、交通費精算が多く、従来は行き先を調べてExcelで入力していた。また、出張などで上長が不在の際には承認作業が滞ったり、金額が正しいかなど経理の確認工数が多いという課題を抱えていた。そこで業務の効率化のため、経費精算システムを導入。スマホで交通費申請が完了できる利便性などから交通費精算が楽になり、経理の確認工数が削減されて確認作業時間の大幅な短縮に成功した。
ホワイトペーパー 業務効率化 【事例】「領収書読み取り機能」と「Suica連携」で経費精算が劇的に楽に 【事例】「領収書読み取り機能」と「Suica連携」で経費精算が劇的に楽に 2019/07/01 不動産コンサルティング事業などを手掛けるピュアリアルエステートでは、経費精算時に従業員の申請書記載漏れが多く、勘定科目入力が非常に面倒だった。また、会計ソフトへの入力も手作業だったため、多くの時間を要していた。業務の効率化を図るため、経費精算システムの導入を決意。製品検討の結果、“経理の目線”から見て一番優れたものを採用した。従業員の入力漏れやミスが少なくなり、確認作業の時間が大きく削減され、2、3日かかっていた作業が数時間で完了するようになった。現場も経理も皆が幸せになった経費精算システムとは？
ホワイトペーパー ペーパーレス化 社内から領収書を一掃せよ！「経費精算ペーパーレス化」はこう実現できる 社内から領収書を一掃せよ！「経費精算ペーパーレス化」はこう実現できる 2019/07/01 煩雑で手間のかかる経費精算業務を効率化するための「経費精算システム」だが、多くの経費精算システムでは今なお、申請書の印刷／回付、領収書の糊付け、領収書原本の確認、データ突合などの作業は残る。ネックとなるのが「紙（領収書原本）」だ。完全な業務効率化を実現するには、紙を介さない「ペーパレス化」が必須となる。では、どう実現すればいいのか？ 本資料では、経費精算システムだけでは解決できない“紙の悩み”を解決するサービスを紹介し、そのメリットを解説する。
記事 業務効率化 “アフターIE”で混迷続く企業のブラウザ選び、Edge「復権」が十分あり得るワケ “アフターIE”で混迷続く企業のブラウザ選び、Edge「復権」が十分あり得るワケ 2019/06/25 クラウド活用が進み、多くの企業システムもWeb化している現在、Webブラウザの選択は企業にとって重要なテーマだ。コンシューマー市場で広く使われているWebブラウザを利用するのも1つの手だが、エンタープライズとコンシューマーでは、セキュリティやガバナンス、サポートなどの考え方は大きく異なるのも事実である。こうした中、大きな変革で再び注目を集めているのがMicrosoft Edgeだ。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 「IBM i（AS/400）」帳票環境をそのままオープン化できるツールの3つの導入価値 「IBM i（AS/400）」帳票環境をそのままオープン化できるツールの3つの導入価値 2019/06/07 安定性・安全性、資産継承などの優れた性能を誇る「IBM i（AS/400）」。企業の基幹システムとして現在も広く活躍しているが、「帳票設計・出力環境」としてはレガシーな部分が残り、運用課題を抱えている企業は少なくない。こうした中、信頼できるIBM i（AS/400）の既存資産やデータと連携し、各社のニーズに応じた最適な帳票出力システムへのモダナイゼーションを実現するツールが注目を集めている。本資料では、ツール導入がもたらす3つの価値を紹介する。
記事 モダナイゼーション・マイグレーション なぜ「帳票」改善が、IBM i（AS/400）モダナイゼーションの“近道”なのか なぜ「帳票」改善が、IBM i（AS/400）モダナイゼーションの“近道”なのか 2019/06/07 IT技術が劇的な進化を遂げる中、長きにわたり基幹システムを稼働させてきたメインフレームを最新技術に対応させるモダナイゼーションに取り組む企業が増えている。多くの企業の基幹業務を支えてきたIBMの「IBM i（AS/400）」（以下、IBM i）もその対象となっているが、実際に取り組むうえでのハードルは決して低くない。しかし、このモダナイゼーションを「帳票」領域から進めることで、さまざまな課題が解決できることはあまり知られていない。
記事 ブロックチェーン・Web3 【事例】ブロックチェーンで生産から消費まで「食のサプライチェーン」を可視化する 【事例】ブロックチェーンで生産から消費まで「食のサプライチェーン」を可視化する 2019/06/03 ブロックチェーンは仮想通貨の基盤技術として注目を集めてきたが、今、「取引データを追跡（トレース）できる」といった特性を活かし、食品流通分野での適用が期待されている。その狙いと効果は、どのようなものか。米国ウォルマート事例から、食品サプライチェーンのデータをトレースすることで得られるメリットを紹介する。
記事 データ戦略 【成功事例】データドリブン経営を成功させる「体制づくり・社員教育」のキモ 【成功事例】データドリブン経営を成功させる「体制づくり・社員教育」のキモ 2019/05/30 いかにデータを活かせるか、これが企業の競争力の源泉になっている。海外の企業では、Chief Data Officer （以下、CDO）を任命する動きが広がっているが、日本企業でも同様の動きが見られる。とはいえ、データ・ガバナンスへの取り組みや、ビッグデータ・プラットフォームの整備、社内の組織・体制づくりなどを、どうやって手を付けていけばよいか分からない企業も多いだろう。そもそも「データドリブン経営」とは何か？データドリブン経営に必要な「5つ」の要素や、注意点、2社の成功事例について話を聞いた。
記事 業務効率化 【ストーリーでわかる】あの「LINE」がWebサービス改善につながるワケ 【ストーリーでわかる】あの「LINE」がWebサービス改善につながるワケ 2019/05/23 求人、中古車や保険の比較サービスなどを手掛けるつくしホールディングスは、さまざまな領域でWebサービスを立ち上げ、成長してきた。しかし、最近はどのサービスも競合とのサービス競争が激化し、ユーザーからの評判もイマイチで、成長は頭打ち状態だ。同社の経営企画部に所属する堀越 武（31）は「どうすれば“ユーザーに選ばれるサービス”になるのか！？」と頭を抱え社長に答申するための企画書を作成していた──。あの「LINE」によるサービス変革を、具体的な「4つの改善シーン」で学ぶ。
記事 クラウド 「働き方改革関連法」施行で何が変わる？ 脱Excelして「労務変革」する方法 「働き方改革関連法」施行で何が変わる？ 脱Excelして「労務変革」する方法 2019/05/08 2019年4月「働き方改革関連法」が施行され、データに基づくきめ細かい人事・労務管理が求められるようになった。Excelやパッケージソフトウェアでの管理も考えられるものの、運用フェーズで頻度の高い法改正対応や属人化などが課題となる。違反企業には罰則も定められるが、人手不足の中で企業はいかにして解決策を見い出すべきか。
記事 業務効率化 実装フェーズに入ったRPA、効果的な導入に必要な「2つのポイント」とは？ 実装フェーズに入ったRPA、効果的な導入に必要な「2つのポイント」とは？ 2019/04/25 働き方改革などを中心とした、業務効率化や生産性向上を実現するテクノロジーとして「RPA（Robotic Process Automation）」の取り組みが進んでいる。RPAや自動化はPoC（概念実証）から実業務への実装に入ってきた段階だが、課題もある。「RPA単体での導入では効果が出にくい」「自動化の効果は導入後、低減している」といった声だ。ここでは、そうならないためのRPAや自動化導入のポイントを探った。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 「必要な業務から改革できる」生産性アップの入り口になるクラウドとは 「必要な業務から改革できる」生産性アップの入り口になるクラウドとは 2019/04/10 2019年4月から働き方改革関連法案が施行された。それに合わせて、企業の取り組みも"待ったなし"の状態だ。しかし、中堅・中小企業の中には、どこから着手すべきか、いまだ迷っているところも少なくないようだ。本資料ではスマートフォンやPCを活用して「ワークフロー」「勤怠管理」「経費精算」「給与明細参照」「年末調整」の5業務を効率化できるクラウドサービスを紹介する。 必要な機能だけを選べるため働き方改革の第一歩として使えるサービス、その詳細を確認してほしい。
