動画 クラウド CSDX: クレディセゾンのDXへの取り組み CSDX: クレディセゾンのDXへの取り組み 2023/02/02 クレディセゾンでは2019年よりテクノロジーセンターを組成し、デジタル技術の利活用と内製化を推進してきました。この3年半の活動を振り返るとともに、スタートアップカルチャーの組織へのインストール、伴走型内製開発、バイモーダル、総合職人材のリスキリングなどについても紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年12月9日「ハイブリッドクラウド・マルチクラウド時代のIT運用最適化 2022 冬」より
動画 クラウド クラウドネイティブなネットワーク基盤で変革するIT部門の新しい役割と働き方 クラウドネイティブなネットワーク基盤で変革するIT部門の新しい役割と働き方 2023/02/02 クラウドネイティブなネットワーク基盤ができたことで、ネットワークのリモート運用と自律化が実現し、IT部門の働き方と役割が変化しています。その最適化までの過程をユーザーの声とともに辿ります。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年12月9日「ハイブリッドクラウド・マルチクラウド時代のIT運用最適化 2022 冬」より
記事 システム開発総論 クレディセゾンの「脱・ベンダー完全依存」、システム内製化のコツとは？ クレディセゾンの「脱・ベンダー完全依存」、システム内製化のコツとは？ 2023/02/02 企業のDXが避けられない中、その推進を外部ベンダーに依存している企業は少なくない。大手クレディセゾンでも、以前は外部ベンダーに完全依存し、費用はかさみ3年で終わる更改予定が10年以上かかっていたという。そんな状況を打破すべく、2019年から社内改革を実施し、システムの内製化と60％以上ものコスト削減を実現した。また、現在はデジタル人材の採用・育成プログラムの推進などの先進的な取り組みも行う。これらの改革を成功させるコツを同社の取締役 専務執行役員 CTO兼CIO 小野 和俊 氏に聞いた。
記事 ネットワーク管理 日光ケミカルズが「ネットワーク運用」にメスを入れたワケ、IT部門はどう変わった？ 日光ケミカルズが「ネットワーク運用」にメスを入れたワケ、IT部門はどう変わった？ 2023/02/02 ハイブリッドワークの普及、ITシステムの複雑化、IoT機器の業務利用の進行などによって、IT部門の負担が増大している。慢性的な人材不足という状況もあり、DXの推進やIT戦略の立案・実行など、IT部門が本来取り組むべき業務が進んでいない。こうした現状を打破するために、非常に効果的なのが実は「ネットワーク運用管理」の見直しだ。クラウドネイティブなネットワーク基盤を活用することによって、IT部門の効率化をいかに実現するのか、日光ケミカルズの事例などから考察する。
記事 Office、文書管理・検索 【マンガ】神が激怒！ なぜ「脱Excel」が必要なのか？ 神ツールの限界点 【マンガ】神が激怒！ なぜ「脱Excel」が必要なのか？ 神ツールの限界点 2023/01/31 とある企業には、どんな業務にもExcelを使う男がいた。マクロをゴリゴリに使用したデータ加工や台帳・伝票作成など、彼からすれば朝飯前だ。そんな男に、いつしか周りの社員は冷たい視線を送るようになっていた。その日も男はいつも通りExcelを開く。そこに突然、鬼の形相をした“Excel神”が画面から飛び出してきた。何やら「脱Excel」と書かれたお札を持ちながら、「Excelを殺している」と怒鳴っているようだ。
動画 その他 基幹システムの刷新による企業価値創出力の強化 基幹システムの刷新による企業価値創出力の強化 2023/01/30 日立物流は「ガバナンス強化」「標準化と省力化」「データ利活用」を目的に、ERPフロント、新ERP、DXエンジン、BIツールから構成される新たな基幹システムを、この４月から順次展開しています。そして、この基幹システムを活用し、デジタル化を加速し、「攻め」と「守り」のデータドリブン経営を実践し、企業価値の向上に取り組んでいます。本講演では、この基幹システム刷新の概要をお話しするとともに、デジタル時代に求められる経理・財務部門の将来像について考察します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年10月27日「【経理/財務Day】バックオフィスDXカンファレンス 2022 秋」より
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード なぜ「脱Excel」は失敗する？ RPAによる業務ダイエットで“共存”する方法 なぜ「脱Excel」は失敗する？ RPAによる業務ダイエットで“共存”する方法 2023/01/30 集計業務や会議資料、帳票や進捗管理など、さまざまな業務で幅広く利用されているExcelだが、属人化や共同作業のしづらさなどもあり、多くの企業で「脱Excel」が掲げられている。しかし、これまでExcelで行っていた業務を別のシステムに切り替えるにはコストや時間を要し、柔軟性が損なわれることなどから、「脱Excel」をうまく進められないという企業も多い。そこで本書は、「脱Excel」ではなく「Excelと共存」することで、Excelの利点を最大限に活用しながら課題を解消していく方法を模索する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 8社事例：月に約200時間の運用コスト削減、よくあるExcel定型業務を「自動化」する方法 8社事例：月に約200時間の運用コスト削減、よくあるExcel定型業務を「自動化」する方法 2023/01/30 手作業で繰り返し実施してきた集計業務や事務作業を自動化して、業務効率を向上しようという動きが企業間で広まっている。たとえば、アフィリエイト・プログラムを実施しているベネフィット・ワンでは、手作業で行っていたExcelデータの取り込み作業を自動化したことで、月に約200時間の運用コストを削減したという。本書は、よくあるExcelでの定型業務の中でも、ファイル収集・加工処理、レポート作成処理、情報共有、受発注処理の作業を自動化する方法について、8社の事例と併せて解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード Excel徹底活用術、デメリットやリスクを抑えてその可能性を引き出す方法とは？ Excel徹底活用術、デメリットやリスクを抑えてその可能性を引き出す方法とは？ 2023/01/30 顧客情報リストや帳票、工程管理など、社内情報の管理や運用にExcelを利用している企業は多い。一方で、不正や計算式の誤り、データが失われる可能性など、さまざまなリスクについても長年指摘され続けている。ところが、多くの人が利用経験をもち、多彩な機能を持っていることなどから、Excelが企業の業務から姿を消す様子はない。ならば、これらのリスクを低減し、Excelの可能性を引き出すことを検討すべきだ。Excelの課題の多くは、人手を介す人的エラーに起因する。本書は、Excelを使用する際に生じる人的リスクを大幅に軽減し、業務効率を劇的に改善する方法を解説する。
記事 ID・アクセス管理・認証 Excel台帳はさすがに限界。DX時代に全企業が直面する「ID管理」問題、その正解は？ Excel台帳はさすがに限界。DX時代に全企業が直面する「ID管理」問題、その正解は？ 2023/01/30 企業はさまざまなITシステムを使って日々の業務を進めている。そこで必要になるのがIDとパスワードだ。セキュリティ的な観点からも重要な情報であるにもかかわらず、実は、すべてのユーザーのID情報を一元的に管理できている企業は少ない。その原因は何か。現在のID管理が抱える課題と解決方法について解説する。
ホワイトペーパー インボイス・電子帳票 【3分でわかる】充実サポートで高コスパ、法的にも安心な電子契約サービスとは 【3分でわかる】充実サポートで高コスパ、法的にも安心な電子契約サービスとは 2023/01/24 脱ハンコやペーパーレス化が口々に叫ばれるようになり、印鑑や署名の電子化に注目が集まっている。そのため、市場にはさまざまな種類の電子契約ソリューションが登場しており、どの製品が自社に適しているのか、選定するのが難しい状況だ。一口に電子契約と言っても、契約書の利用シーンによって求められる法的効力の強さは異なるため、それらの要件も押さえておく必要がある。そこで本資料では、さまざまな利用シーンにも対応可能で、契約業務の効率化やコスト削減などを実現する電子契約サービスについて紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 見てもらえないマニュアルの特徴とは。「作って終わり」のマニュアルから脱却する方法 見てもらえないマニュアルの特徴とは。「作って終わり」のマニュアルから脱却する方法 2023/01/24 業務マニュアルには、さまざまな役割があり、企業の生産性向上には不可欠な存在である。だが、多くの企業では「フォーマットが人によってばらばらで見にくい」「更新されておらず、自己流の業務が行われている」「見つけられず、誰かに聞いている」など、生産性向上に役立ってるとは言えない。そこで本書は、このようなマニュアルになっている原因とそこから脱却する方法を、作成者・閲覧者それぞれの悩みを踏まえ解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 マニュアル修正時間を「1週間 → 5分」に短縮！ IT・情報通信業4社の事例集 マニュアル修正時間を「1週間 → 5分」に短縮！ IT・情報通信業4社の事例集 2023/01/24 社内マニュアルの整備や、業務手続きに対するサポート対応業務の負荷軽減といった観点から、さまざまな業界でSOP（Standard Operating Procedures：標準作業手順書）に注目が集まっている。そこで本書は、Wordによるマニュアルからの脱却に成功し、修正時間を1週間から5分に短縮した事例や、業容拡大に伴う新入社員のエンゲージメント強化に社内マニュアルを整備したスタートアップベンチャーの事例など、IT・情報通信業4社におけるSOPプラットフォーム活用事例を紹介する。
記事 営業戦略 【マンガ】社員が「死ぬ営業」「生きる営業」の“決定的な違い”と“その末路” 【マンガ】社員が「死ぬ営業」「生きる営業」の“決定的な違い”と“その末路” 2023/01/24 コロナ禍を契機に、今やどの企業でもDXを目指した取り組みを進めている。そんな時代の中、とあるメーカー営業部は気合や根性といった昭和の香りが色濃く残り、その上、業績は低迷していた。それに嫌気をさしたエース社員は次々と退職。営業部員の主人公もすでに疲労は限界を超えていた。ある営業先からの帰り道、電車のホームを後輩と歩くも、疲労感からフラフラ歩きになってしまう主人公。ついには足を踏み外してしまった。転倒し、線路に落ちてしまう。運悪く、電車が迫りくる。蓄積した疲労から体が動かず、逃げだせない。生死に追い込まれた主人公。彼は殺されてしまうのか。
記事 ERP・基幹システム 小田急不動産の経理がバンキングシステムで一新した理由、「DX推進」の軌跡とは？ 小田急不動産の経理がバンキングシステムで一新した理由、「DX推進」の軌跡とは？ 2023/01/23 小田急不動産は、不動産の賃貸、販売、個人顧客の仲介などを展開する総合不動産企業である。同社の経理部門は、オフィス内のPCに導入した2つのシステムを切り替えて資金管理を行っていたが、使用していたISDN回線のサービス終了や、コロナ禍でのBCP対策など新しいシステムへの移行も急務となっていた。課題解決に取り組み、さらに在宅勤務の環境も整備するなど、「業務効率化」「BCP対策強化」「ペーパーレス推進」「クラウドへの乗換え」「DX推進」の5つに取り組んだ同社のキーパーソンに話を聞いた。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR インサイドセールスにはどんな「ツール」が必要？ 選定時に注意すべき3つのポイント インサイドセールスにはどんな「ツール」が必要？ 選定時に注意すべき3つのポイント 2023/01/19 営業活動の効率化やコスト削減などのメリットを得られることから、見込み客に対して営業活動を行う「インサイドセールス」を取り入れる動きが企業間で広まっている。インサイドセールスを成功させるには、見込み客の正確な管理やデータ分析、適切なメール配信などを行っていく必要があるが、これらをExcelなどで行うことは難しい。そのため、インサイドセールス向けのツールを活用していくことが不可欠となる。本資料は、どういった種類のツールが存在するのか、また、ツール選定時に押さえておくべき3つのポイントなどについて解説する。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR インサイドセールスなぜうまくいかないのか？押さえるべき4つの成功の秘訣 インサイドセールスなぜうまくいかないのか？押さえるべき4つの成功の秘訣 2023/01/19 インサイドセールスとは、見込み顧客に対してメールや電話、Web会議ツールなどを活用して商談へとつなげる新しい営業方法だ。営業活動をより効率的に行えるようになり、売上向上の効果が期待できることから、多くの企業で取り組みが始まっている。とはいえ、どのようにチームを立ち上げて、何に気をつけなければいけないのか分からない、という声も少なくない。インサイドセールスを成功させるには、スタートする際に4つのポイントを押さえておく必要がある。本書は、その4つのポイント、運用開始後のよくある課題、その解決方法などについて解説する。
記事 政府・官公庁・学校教育 フロッピーディスクを月200枚使用…岩国市の“時代遅れ”業務を大転換した「経理DX」 フロッピーディスクを月200枚使用…岩国市の“時代遅れ”業務を大転換した「経理DX」 2023/01/19 山口県最東部に位置し、人口が約13万人の岩国市。同市市役所では、金融機関とのデータのやり取りにフロッピーディスクを利用するなど前時代的な業務運営を行っていた。職員には重い負担がのしかかり、そうした不効率な業務からの脱却が急務の課題だった。これに加え、データのやり取りに使用していたISDN回線（INSネットディジタル通信モード）が2024年に終了し、その対応にも迫られる。こうした課題を解決するため、市役所ではDXの推進に本腰を入れ始めた。ではどのような取り組みを進め、どう成果を出しているのか。岩国市役所 出納室の2人の担当者に話を聞いた。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 目前に迫る「2025年の崖」、ローコード開発で克服する方法 目前に迫る「2025年の崖」、ローコード開発で克服する方法 2023/01/17 「2025年の崖」が目前に迫り、デジタルトランスフォーメーション（DX）への早急な対応が求められる中、プログラム開発の生産性を大幅に向上する「ローコード」がDXのカギとして注目を集めている。ローコードは開発コストの削減をはじめ、顧客・従業員体験の向上、レガシーなアプリケーション・システムのモダナイゼーションを実現し、プログラミング知識を持たない非IT人材からプロ開発者まで幅広い人材で扱えるなど、さまざまな特長を持っている。本資料では、中でもグローバル水準のローコード開発プラットフォームの実力を解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 花王では市場投入時間を9割減、SAPと統合されたローコード開発プラットフォームの実力 花王では市場投入時間を9割減、SAPと統合されたローコード開発プラットフォームの実力 2023/01/17 SAPのソリューションは多くの企業の基幹システムとして導入・活用されている。ヘルス&ビューティケアやライフケア商品、化粧品などをグローバルに展開する花王もその1社だ。同社のサロン事業部門は、販売注文入力アプリをSAP CRM上に構築していたが、急激な需要の変化に対応するため、アプリを置き換えるか新しい機能で拡張するかの選択を迫られた。慎重な検討の結果、同社は後者を選択。SAPと連携するローコード開発プラットフォームを活用して機能を拡張し、開発から市場投入までの時間を10分の1に短縮して、営業担当の業務を1日あたり最大2時間節約したという。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード AWSの価値を引き出すアプリを「ローコード」で高速開発、ERP＋センサーによるIoT事例も AWSの価値を引き出すアプリを「ローコード」で高速開発、ERP＋センサーによるIoT事例も 2023/01/17 データの収集・分析、機械学習、エッジコンピューティングなど、AWSはパブリッククラウドの中でも特に多彩なサービスを提供している。だが、その能力を引き出して、社内のあらゆるユーザーが活用できるようにするためにはアプリが不可欠だ。ところが、多くの企業ではアプリ開発のリソースが不足している。そこで、非IT人材でも迅速かつ簡単にアプリを開発できる「ローコード」が注目されている。本資料は、AWSと連携してデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進できるローコード開発プラットフォームについて、製造現場での事例も含めて紹介する。
動画 コンプライアンス総論 法務DX下における企業法務部門の役割 －企業法務部門の価値の本質－ 法務DX下における企業法務部門の役割 －企業法務部門の価値の本質－ 2023/01/12 法務ＤＸの進展に伴い、従来の企業法務部門の相当部分がAI化されることが予測される。それでは、将来、企業法務部門・法務業務は企業にとって不要な存在となるのか？本講演においては、企業法務部門の意義および価値の本質に迫り、DXによって代替し得ない法務部門のあり方を示したい。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年10月28日「【法務/業務改革Day】バックオフィスDXカンファレンス 2022 秋」より
動画 その他 クリエイティビティを高めるハイブリッドワーク クリエイティビティを高めるハイブリッドワーク 2023/01/05 コロナ後を見据えてハイブリッドワークが注目を集めているが、オフィス勤務とテレワークをそれぞれどの程度にするのが望ましいのかは議論のあるところである。本講演では、最近の研究結果を交えながら、創造性を高める働き方を考える視点を提示する。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年11月8日「生産性を高めるハイブリッドワークの実践2022」より
動画 その他 働き方の変化によるハイブリッドワークへの移行 ～DX推進によるアプローチ～ 働き方の変化によるハイブリッドワークへの移行 ～DX推進によるアプローチ～ 2022/12/27 新しい働き方が求められる昨今、将来を見据えた働き方として、多くの企業がハイブリッドワーク導入に取り組んでいます。 変化する働き方を作り,支える「DX推進」について当社の事例をご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年11月8日「生産性を高めるハイブリッドワークの実践2022」より
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 事例：「ノーコード開発」は本当に誰でもできる？業務部門の若手作成アプリの実用性 事例：「ノーコード開発」は本当に誰でもできる？業務部門の若手作成アプリの実用性 2022/12/27 プログラミングの知識やスキルがあまりなくても、業務アプリケーションを作成できるとの理由から「ノーコード・ローコード開発」を取り入れる企業が増えている。とはいえ、「非IT人材が本当に作成できるのか」「作成したアプリがどれだけ業務に役立つのか」などの懐疑的な見方をする人も少なくない。そこで本書は、業務部門にいる非IT系の若手従業員がアプリ作成に取り組んだ3つの事例を紹介する。広告・マーケティングや採用・労務など、職種はバラバラだが、いずれも1日～約2週間との短期間でアプリ作成し、さまざまな効果を得ている。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 【4社事例あり】ノーコード導入後の「現場への浸透」と「管理統制」のポイントを解説 【4社事例あり】ノーコード導入後の「現場への浸透」と「管理統制」のポイントを解説 2022/12/27 デジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させるカギとして、ノーコードツールが注目を集めている。導入することで、現場部門がアプリ開発を行えるようになり、情報システム部門は専門性・難易度の高い業務に集中できるようになることが期待されている。だが、ノーコードツールは導入すれば終わりとはならず、導入後に「利用拡大」と「管理統制」という2つの壁を乗り越える必要がある。本書は、ノーコードツールを全社に浸透させ、管理していくためのポイントについて、小田急電鉄やヨネックスなど、4社の取り組み事例と併せて解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 日本特殊陶業やコクヨも活用、ノーコード開発機能も備えた業務アプリ基盤とは 日本特殊陶業やコクヨも活用、ノーコード開発機能も備えた業務アプリ基盤とは 2022/12/27 非IT部門の人材でもアプリケーションを作成できる「ノーコード・ローコード開発」が注目されている。本資料では、ノーコード・ローコード開発機能を備えた、クラウド型の業務アプリケーションプラットフォームについて解説する。多彩な機能を併せ持ち、業務フローを効率化したり、社内データを安全かつ迅速に活用できるなど、業務のデジタル化を加速する3つの特長を備えている。日本特殊陶業とコクヨの導入事例とともに紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 【1000名調査】6割の企業が頼りきり？ 経産省も警告する「ITベンダー依存」の実態 【1000名調査】6割の企業が頼りきり？ 経産省も警告する「ITベンダー依存」の実態 2022/12/27 企業におけるITベンダーへの過度な依存と固定化は、日本のIT業界にとって数十年来の懸案事項となっている。経済産業省のDXレポートでも継続的に警告されており、この状態が続くと、ユーザー企業とITベンダーの両者とも、デジタル時代において必要な能力などを獲得できず、デジタル競争の敗者になるという。そこで本書は、企業のベンダー依存度や関係性についての実態を知るため、ユーザー企業のIT意思決定権者など1000人以上を対象に調査を実施し、その結果をまとめた。ユーザー企業はITベンダーとの関係性をどのように見直すべきか、参考の一助にしてほしい。
ホワイトペーパー クラウド 現場主導で業務のデジタル化を加速する、クラウドプラットフォーム5つの特徴 現場主導で業務のデジタル化を加速する、クラウドプラットフォーム5つの特徴 2022/12/27 デジタルトランスフォーメーション（DX）推進が口々に叫ばれるも、さまざまな理由からデジタル化を進められない企業は多い。IT人材のリソース不足やシステムのサイロ化、また、新システム導入により業務が変化することへの懸念を抱く企業もある。解決するには、業務のことを理解している現場部門を中心にデジタル化を進めることが重要だ。そのためにどのような環境を構築すべきか。本資料は、業務をデジタル化する機能を備えた、5つの特徴を持つクラウドプラットフォームについて紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 【事例集】SaaSをAPIで組み合わせて業務効率化、Microsoft Teamsなどとの連携方法 【事例集】SaaSをAPIで組み合わせて業務効率化、Microsoft Teamsなどとの連携方法 2022/12/27 コラボレーションツールやクラウド電子署名など、さまざまなSaaSが定着してきた。だが、これらはバラバラで運用されていることが多く、業務ごとにツールを切り替える必要がある。そこで、「API」や「Webhook」を活用し、これらSaaSを連携させ、業務を効率化する動きが加速している。たとえば、コミュニケーションツールのMicrosoft Teamsとシステム連携させ、申請業務を効率化することも可能だ。本資料は、APIとWebhook連携はじめ、業務デジタル化SaaS連携の取り組み事例などを紹介する。
