ホワイトペーパー その他基幹系 ERP導入で経理DXは終わらない？ 富士通流「業務20％効率化」を実現する新常識 ERP導入で経理DXは終わらない？ 富士通流「業務20％効率化」を実現する新常識 2026/10/19 経理現場の多くが、高い業務負荷、数字チェックの不徹底、決算スケジュールの遅延などに悩まされている。この状況を打破するため、デジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組む企業は増えているものの、情報の可視化に留まり、自動化やAIといった次のフェーズにまで進めていない状況だ。本資料では、CFO組織のありたい姿を示しながら、ERPや会計システムがカバーできていない業務領域をまるごと改善するアプローチを解説する。また、富士通による20％の業務効率化やトリドールホールディングスによる月間約1000時間の工数削減などの具体的な事例も紹介する。
ホワイトペーパー その他基幹系 コカ・コーラは人員55％削減…？決算業務の自動化を実現した「大手4社の経理DX」解説 コカ・コーラは人員55％削減…？決算業務の自動化を実現した「大手4社の経理DX」解説 2026/10/19 経理DXや決算業務の効率化が叫ばれて久しいが、実際の現場では手作業による勘定照合やExcel管理の限界に苦慮する企業は多い。そうした中、コカ・コーラでは、地域ごとに分散していた紙や表計算ソフトによる照合作業を標準化。月1万4000時間を費やしていた膨大な手作業から脱却し、照合人員の55％削減と年間60万ドルのコスト削減を達成した。本資料は、コカ・コーラの取り組みをはじめ、電通インターナショナルやザ・ダウ・ケミカル・カンパニー、チューリッヒ・ノースアメリカなど、計4社の経理改革事例や決算業務自動化の秘訣を紹介する。
ホワイトペーパー その他基幹系 脱Excel、紙印刷100％削減？ 花王や楽天「24社の経理DX」から学ぶ…ある成功法則 脱Excel、紙印刷100％削減？ 花王や楽天「24社の経理DX」から学ぶ…ある成功法則 2026/10/19 経理業務における紙書類の確認や手作業による照合、業務の属人化、プロセスの分断など、DXを阻む障壁はさまざまに存在する。この課題を突破するには、Excelなど表計算ソフトに依存した従来の作業を排し、決算タスクの可視化や照合プロセスの自動化・標準化を進めることが重要だ。実際、花王では紙印刷を100％削減し決算業務時間を30％短縮、アビームコンサルティングでは入金消込の自動化で作業工数を70％削減している。また、楽天ではシステム改修に頼らず照合の自動化を実現した。本資料は、経理業務を変革する仕組みとともに、これら24社の事例を紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 サイバー脅威への継続的な対応を実現、セキュリティとリスク管理を強化する10の方法 サイバー脅威への継続的な対応を実現、セキュリティとリスク管理を強化する10の方法 2026/10/15 サイバー脅威が常に進化する一方で、企業はデジタルトランスフォーメーション（DX）に伴うIT環境の複雑化などから、脆弱性を見落としがちになっている状況だ。多くの企業はリソース不足などの理由により、IT資産、リスクの管理や、セキュリティ運用など継続的に行えず、インシデントに対応できないばかりか、リスクに対する適切な備えさえもできないでいる。本書は、最新のクラウドベースのプラットフォームを使ったアプローチで、リスクとサイバーセキュリティを管理し、脅威の継続的な監視、意思決定の改善、脆弱性や侵害への迅速な対応など実現する10の方法を解説する。
ホワイトペーパー PC・ノートPC 安いPCほど高くつく？ 情シス負荷まで含めて考える「TCO削減」4つの視点 安いPCほど高くつく？ 情シス負荷まで含めて考える「TCO削減」4つの視点 2026/10/14 多くの企業で「攻めのDX」が進まない一因として、情報システム部門が「守り」の業務に追われている実態がある。特にPCに関しては、問い合わせ対応などに1日の業務時間の大半が奪われ、戦略的業務に充てる時間が不足しているという。そこで課題解決のカギとなるのが、TCO（総保有コスト）削減という視点だ。PCの購入価格だけでなく、その後の運用、保守、廃棄までにかかるコストを総合的に捉え直すことで、情報システム部門の運用負荷を軽減することができる。そのためには、PCそのものが備える機能にも目を向ける必要がある。本資料では、TCO削減に寄与するPCの4つの機能について解説する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション 「仕事の57％」がメール・会議に消える“コラボ疲れ”の正体…「会話から完了まで」を一気通貫させる3機能 「仕事の57％」がメール・会議に消える“コラボ疲れ”の正体…「会話から完了まで」を一気通貫させる3機能 2026/10/09 DXの進展に伴いコラボレーションの複雑さが増している。ナレッジワーカーは勤務時間の57％をメールやチャット、ミーティングなどのコミュニケーションに費やし、本来の業務が圧迫されているケースも少なくない。さらに、ナレッジの喪失やツール間でのコンテキスト分断が重なり、業務継続性を揺るがすリスクとなっているのが現状だ。この状況を打開するには、人・情報・AIを連携させ、組織のナレッジを保持し、引き継いでいく「運用上のレジリエンス」を実現することが不可欠である。本資料は、そのために重要な3つの機能とともに、実現に向けた取り組みのポイントを解説する。
ホワイトペーパー 製造業セキュリティ 「止められない」現場の制約にどう対応？ OTセキュリティ、まず何から始める？ 「止められない」現場の制約にどう対応？ OTセキュリティ、まず何から始める？ 2026/10/06 製造業などの現場でDXやスマート化が進展するのに伴い、OT環境がネットワークに接続され、サイバー攻撃のリスクが高まっている。しかし、OT環境には現場の生産ラインを「止めない」ことが求められるため、システム停止を伴う従来のITセキュリティ製品をそのまま適用することは困難だ。また、管理部門が把握していない「シャドーOT」や独自の制御プロトコルも対策を阻む要因となっている。こうした課題を克服する第一歩となるのが、資産・通信の検出と可視化である。本資料では、OT特有の制約を整理、OT/IoTのセキュリティを段階的に強化し、AIを活用して継続稼働を実現する方法を解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 1日もかからずにアプリ作成、京セラや三菱倉庫グループ 博菱港運、門菱港運など32社の「ノーコード」実践例 1日もかからずにアプリ作成、京セラや三菱倉庫グループ 博菱港運、門菱港運など32社の「ノーコード」実践例 2026/09/29 デジタル化が加速する中、プログラミングの知識のない従業員でも業務アプリを作成できる、「ノーコード」によるアプリ開発が注目を集めている。一例として、京セラの物流倉庫では、紙のリストを使って毎日在庫の棚卸を行っていたが、新入社員からの提案で棚卸アプリを1日もかからずに作成し、在庫照合を自動化してミスを削減したという。同様の動きはさまざまな企業にも広がっている。三菱倉庫グループ 博菱港運、門菱港運では、荷役機械点検アプリで年間1万枚の紙を削減。ヒヤリハットアプリも現場主導で作成し、報告件数が3倍に増え、安全意識向上に貢献している。これらの事例を含め本資料では、製造やサービス、医療など10業種32社のノーコードアプリ開発の事例を紹介する。
ホワイトペーパー 購買・調達 UBEはなんと「数千万円」コスト削減、ANAら4社は“購買のムダ”をどう減らした？ UBEはなんと「数千万円」コスト削減、ANAら4社は“購買のムダ”をどう減らした？ 2026/09/11 多くの企業が頭を抱える購買業務の悩み──大規模企業においては、間接材購買が現場任せで可視化されておらず、発注・経理の工数が膨らみ、さらに現場ニーズを十分にカバーできていないなどの課題が顕在化している。こうした中、外部の豊富な品揃えを持つ購買サービスと既存システムとの連携や、スムーズに導入できる購買管理システムを活用し、購買DXを実現した企業が存在する。たとえば、UBEは膨大な小額品発注業務量を62％削減し、年間で数千万円のコスト削減に成功した。また、パナソニック ホームズはガバナンス強化と経理業務の効率化を実現している。これらに加え、ANAホールディングスとカナデビア（旧：日立造船）の事例も紹介する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング なぜ「手の届くデータ」は手遅れ？ 小売DXを失敗に導く“盲点”と生き残る4つの鍵 なぜ「手の届くデータ」は手遅れ？ 小売DXを失敗に導く“盲点”と生き残る4つの鍵 2026/09/07 EC市場が急成長し、リテール業界のデジタル変革が加速している。一方で、多くの小売企業はサプライチェーンの最適化や顧客ロイヤリティの構築を試みているが、この変化に十分対応できないでいる。その理由として、「手の届く範囲」のデータしか活用できておらず、さらにそれらはリアルタイムのデータですらないことが挙げられる。こうした状況を打破するカギとして、データのリアルタイム運用や細粒度な分析などを可能とする「リテール向けレイクハウス」が注目を集めている。本資料では、急変するリテール業界の現状やデータの課題、リテール向けレイクハウスの4つの特徴を生かした解決へのアプローチなどを解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 【Excelダウンロード】Claude Fable 5.1が威力を発揮する「超実用プロンプト集」 【Excelダウンロード】Claude Fable 5.1が威力を発揮する「超実用プロンプト集」 2026/09/05 3 Claude Fable 5.1の進化が活きる、超実用プロンプト「10選」を一覧表（Excel）にしました。下記の「ダウンロードボタン」からダウンロードいただけます。
ホワイトペーパー AI・生成AI IT投資を増やしても成果が出ない…CIOを悩ませる「4つの構造的課題」の正体 IT投資を増やしても成果が出ない…CIOを悩ませる「4つの構造的課題」の正体 2026/09/04 AIやDXへの投資が加速する一方で、それによってどのような成果を生み出したのか、経営として何が変わったのか示せない最高情報責任者（CIO）は多い。その要因は個別ツールではなく、企業全体にまたがるITアーキテクチャとデータ構造にある。レガシーの制約やデータ・組織のサイロ化など4つの構造的課題によって変革を阻まれているのが実情だ。特にHRデータの領域において顕著に表れている。これを突破するには、業務プロセスとデータが一体となった「統合データ基盤」への転換が不可欠だ。本資料は、CIOが直面する4つの構造的課題やHRデータ統合における5つの落とし穴、そしてこれらの課題を解決する統合AIプラットフォームについて解説する。
ホワイトペーパー その他基幹系 原材料高騰で仕様切り替えが限界？ フジッコも実践した“バラバラデータ”整理術 原材料高騰で仕様切り替えが限界？ フジッコも実践した“バラバラデータ”整理術 2026/09/04 食品・飲料業界では「透明性・スピード・信頼」の重要性が増しており、アレルゲンや栄養成分、産地といった最新の商品情報を正確に消費者に届けることが強く求められている。しかし、ECやSNSなど販売チャネルが多様化する中、原材料高騰によるひんぱんな切り替えやデータのサイロ化、小売・卸ごとに異なる仕様書要件が現場を圧迫し、商品情報管理は複雑化しているのが実情だ。そこで注目されているのが、PIM（商品情報管理）を基盤に顧客に商品体験を提供する「PXM（商品体験管理）」だ。本資料は、食品・飲料業界における課題やPIM/PXMの詳細、そして、フジッコなどのPXM導入事例などを解説する。
ホワイトペーパー その他基幹系 世界とのスピード格差「3倍以上」？ 日本の小売・アパレル業界を救う「商品体験基盤」の実力 世界とのスピード格差「3倍以上」？ 日本の小売・アパレル業界を救う「商品体験基盤」の実力 2026/09/04 日本の小売・アパレル業界では、需要に応じた適切な商品を市場へ迅速に投入することが求められている。しかし、多くの企業ではDX推進により業務の個別最適は進んだが、商品情報領域についてはいまだ手つかずのままで、商品データの大半をExcelで管理している。その結果、商品の市場投入スピードが致命的に削がれている。この構造課題を解決するカギとなるのが、商品企画の上流（PLM）から顧客接点の下流（PXM）までを一気通貫で結ぶ統合データ基盤である。これにより、商品開発から販売までの速度を3倍にも加速することが期待されているという。その仕組みや効果、小売・アパレル業界との親和性などについて詳しく解説する。
ホワイトペーパー クラウド 【Gemini】航空・通信大手が実践「34 社」の劇的時短術、工数 58％削減などどう実現？ 【Gemini】航空・通信大手が実践「34 社」の劇的時短術、工数 58％削減などどう実現？ 2026/09/01 Google Workspace は、メールやクラウド ストレージ、ビデオ会議など、多彩な機能を統合したクラウド プラットフォームだ。生成 AI である Gemini や、AI リサーチ アシスタントの Gemini Notebook（旧 NotebookLM）といったアプリを活用し、イノベーションの創出や生産性の向上などを実現できる。一例としてある地方自治体では、これらを軸にした行政 DX でさまざまな業務を効率化し、Gemini Notebook を活用して定例会議の議事録作成時間を 60 分から 10 分に短縮するなどの効果を得ている。本資料では、大手航空会社や通信企業、放送局など 14 業種 34 団体の事例を通じて、Google Workspace の効果的な活用方法を解説する。
ホワイトペーパー スマートフォン・携帯電話 会社の電話、まだ固定電話だけ？「ケータイ内線化」がDXとBCPをも変える理由 会社の電話、まだ固定電話だけ？「ケータイ内線化」がDXとBCPをも変える理由 2026/08/14 多様で柔軟な働き方の実現やBCP対策が急務となる一方で、いまだに通話手段を「固定電話」のみに絞り、DX推進に後れを取る企業も少なくない。そこで、固定電話と共存させつつ、従業員の携帯電話を「会社の内線」として活用する仕組みに注目が集まっている。場所を問わず会社番号で発着信できるだけでなく、固定電話を適正な数へ削減することによるコストダウンや、突発的なトラブルへの対応、電話にまつわる運用業務の効率化も実現する。この「ケータイの内線化」は企業にどのような変革をもたらすのか。本資料では次世代のコミュニケーションの姿を提示する。
ホワイトペーパー BPO・シェアードサービス 脱・属人化！ こんなに軽減できる「社員の負担」、業務「可視化」から始めるDX推進策 脱・属人化！ こんなに軽減できる「社員の負担」、業務「可視化」から始めるDX推進策 2026/07/29 業務の属人化や、社員がノンコア業務に追われてコア業務に集中できないと悩む企業は多い。派遣スタッフやアウトソーシングを活用しても、業務の実態が見えていなければ、適切な人員のアサインや業務の切り分けは難しい。こうした状況を解決する第一歩が、現状業務の調査と可視化である。実際に食品業界の事例では、委託化可能な業務を月間598.4時間抽出し、月110時間の社員の工数削減を実現。通信業界の事例では、属人化を解消し、業務繁閑に応じた適切な人材活用により、コスト最適化を実現した。本資料では、これらの事例を通じて、業務可視化を起点に、委託化や効率化、DX推進へつなげる方法を解説する。
ホワイトペーパー BPO・シェアードサービス IT担当者の時間を「26％」奪う“あの業務”…まるっと解消してDXを劇的に進める方法 IT担当者の時間を「26％」奪う“あの業務”…まるっと解消してDXを劇的に進める方法 2026/07/24 多くの企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する一方、IT担当者は深刻な課題に直面している。従業員向けPCの調達において、機種選定から設定作業、導入後の社内問い合わせ対応まで、端末運用管理業務が担当者の時間を大幅に圧迫している状況だ。調査データによると、IT担当者の業務時間のうち26.1%が端末運用管理に費やされており、本来注力すべきDX推進や事業改革といったコア業務への取り組みが阻害されているという。こうした課題に対する解決策として、PC調達からサポートまでを包括的にカバーし、IT担当者の業務を効率化する手法を紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【6社事例】7割コスト削減できたNECは何をした？ AI時代のコミュニケーション基盤改革 【6社事例】7割コスト削減できたNECは何をした？ AI時代のコミュニケーション基盤改革 2026/07/16 生成AIの活用が広がる中、業務や個人ごとにツールが乱立し、貴重なデータが分断されたままの企業は多い。そうした中、「コミュニケーション」を起点としたDX推進により、データを統合し生成AI活用へとつなげる企業が存在する。たとえば、NECはオンプレミスPBXをクラウド化し、従業員約11万人の電話をリプレイスした。その結果、電話関連費用を約7割コストカットし、リアルコミュニケーションデータを活用できる環境を整えたという。本資料は、こうした事例に加え、光通信グループやみずほ証券など計6社の事例から、AI活用を見据えた業務変革の取り組みを解説する。
ホワイトペーパー UX・UI・デザイン 失敗できない大規模刷新を成功へ導く！ プロジェクト開始前にまずやるべき「要求定義」3ステップ 失敗できない大規模刷新を成功へ導く！ プロジェクト開始前にまずやるべき「要求定義」3ステップ 2026/06/01 ベンダーとの認識のズレが手戻りやコスト膨張を招くなど、システム刷新プロジェクトが失敗に終わるケースが後を絶たない。その主な原因は、目的や価値を十分に定義せず、曖昧なままプロジェクトを進めてしまうことにある。成功へと導くには「何を、なぜ、誰のために作るか」を明確にする「要求定義」がカギとなる。本資料では、プロジェクト失敗の実態と背景を掘り下げ、要求定義を単なる仕様書作りではなく「価値設計」のプロセスとして再定義した上で、成功に向けた具体的な3段階のプロセスやスモールスタートの重要性を解説する。さらに、レガシー刷新前に確認すべき可視化チェックリストも提示する。
ホワイトペーパー ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 【徹底解説】AWSが提唱「セキュリティ成熟モデル」、4つのフェーズと3つの要点 【徹底解説】AWSが提唱「セキュリティ成熟モデル」、4つのフェーズと3つの要点 2026/06/01 DXや事業のスケーラビリティを求め、重要システムのクラウド移行が進む一方で、AWSを始めとしたクラウド環境には特有のセキュリティリスクが存在する。たとえば、各サービスの権限の複雑さはオンプレミスと大きく異なる。ひとたびインシデントが発生すれば、事業停止や企業価値の損失などを招く恐れがある。こうしたリスクに対応するには、クラウド環境に適応した運用体制とセキュリティ体制の構築が不可欠だ。そこでカギとなるのが、クラウド環境特有のリスクの把握と、セキュリティ運用体制のポイントを抑えることである。本資料では、ベンダー委託や自社運用それぞれのケースを踏まえたクラウドセキュリティの運用の注意点とセキュリティ対策の優先度に対する考え方を解説する。
ホワイトペーパー Web戦略・EC 消費者の「検索」は無くなる？中島聡氏らが警告「AIエージェント時代」のEC生存戦略 消費者の「検索」は無くなる？中島聡氏らが警告「AIエージェント時代」のEC生存戦略 2026/05/15 消費者が検索してECサイトを訪れる──こうした従来の購買行動が変化し、AIエージェントが購買を代行する「エージェンティック・コマース」が台頭しつつある。この変化に対応するため、企業はビジネス設計そのものを見直す必要がある。本資料では、テクノロジー、DX、ECの第一人者たちの議論などを通じて、その突破口を提示する。中島聡氏と藤原義昭氏による企業の生き残り戦略や、徳丸浩氏と須藤憲司氏によるシステムの安全性確保についての討論、奥谷孝司氏が説くEC運営のあり方と実店舗の新たな役割など、今後のEC市場や企業が次にとるべき打ち手を知ることができる資料である。
ホワイトペーパー システム開発総論 なぜSalesforce開発は「手戻り地獄」に陥るのか？ 現場の機能不全を防ぐ“自動化アプローチ” なぜSalesforce開発は「手戻り地獄」に陥るのか？ 現場の機能不全を防ぐ“自動化アプローチ” 2026/05/08 企業のDX推進に欠かせないSalesforceだが、多くの開発現場ではリリース直後の不具合や「手戻り」が頻発している。その背景には、Salesforce特有のプラットフォーム特性による「テスト不足」がある。この課題を解決するためには、従来の人手による検証や汎用ツールから脱却する必要がある。本資料では、Salesforce開発現場で発生しがちなテスト不足の原因と影響、従来の手動テストやツールが直面する技術的な壁を整理し、手戻りを抑えて継続的な品質保証を実現する自動化の必要性を解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 サイバーレジリエンスのカギ「CTEM」とは？「3つの壁」を乗り越えるAI活用術 サイバーレジリエンスのカギ「CTEM」とは？「3つの壁」を乗り越えるAI活用術 2026/04/20 DXの進展とAIの進化によりサイバー攻撃は激化し、セキュリティ対策に関しては、攻撃されることを前提に、被害を最小化しながら迅速に復旧し、継続的な強化を目指す「サイバーレジリエンス」が求められている。そのカギとなるのが、継続的にリスクを評価する仕組み「CTEM」だ。ただし、CTEMの実現には3つの壁が立ちはだかる。本資料では、サイバーレジリエンスの重要性やCTEMの詳細、AIを活用した脆弱性管理によりCTEMを実現する方法などを解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 「AI×RPA」が起こす自動化革命、“不可能”と言われた業務の7割が自動化可能に… 「AI×RPA」が起こす自動化革命、“不可能”と言われた業務の7割が自動化可能に… 2026/04/10 業務の自動化ツールとして普及してきたRPAだが、その対象は「ルール化された定型業務」に限られていた。そこに、生成AIという新たな存在が加わったことで自動化に革命が起きている。生成AIはメールや文書の内容を理解した上で「脳」として判断を下し、RPAは「手足」としてその指示を正確に実行する。両者の連携により、これまで対応が難しかった業務の60～70%が自動化可能になるなど、大幅な業務効率化が見込めるという。その具体的な仕組みや効果について、経理や人事・営業などの部署別事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 複雑なアプリも作れる！ 8つの開発事例から学ぶ、ローコードの柔軟性 複雑なアプリも作れる！ 8つの開発事例から学ぶ、ローコードの柔軟性 2026/04/01 多くの企業がDXを推進しているが、ビジネスの現場では依然としてExcelやAccessを用いた手作業での業務が残り、データが部門ごとに分断されているケースが多い。この状況を打破するカギとなるのが、ローコード開発が可能なプラットフォームだ。複数データの統合やwebシステム化など、スピーディーかつ柔軟に業務アプリケーションを構築し、業務の効率化につなげる。その具体的な活用方法について、CRM構築、見積書作成システム、人事管理など、8つの活用例を通じて解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード せっかく作ったアプリが使われない…経産省らも指摘「DX推進の条件」解決策はあの盲点 せっかく作ったアプリが使われない…経産省らも指摘「DX推進の条件」解決策はあの盲点 2026/03/31 多くの企業がDXに多大な投資をしているが、「アプリを作っても使われない」「定着しなかった」といった課題に直面している。この原因は、技術や機能の不足ではなく、UI/UX（ユーザー体験）が軽視され、利用者が使い続けられない設計になっていることにある。グーグル、ガートナー、経済産業省などのグローバル調査機関によると、DXの実現にはアプリやシステムが「使われ続ける」ことが不可欠だという。解決のカギとなるのが、UI/UX主導ノーコードだ。単なる開発手法ではなく、現場で使われ続ける仕組みをどう設計するかがポイントとなる。本資料は、DXが形骸化する原因を掘り下げ、UI/UX主導のノーコード戦略によってどのように解決するか解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード なぜ、導入しても使われない？IPAが示す「DX停滞」の真因、基幹システムを変えずに定着させる方法 なぜ、導入しても使われない？IPAが示す「DX停滞」の真因、基幹システムを変えずに定着させる方法 2026/03/31 情報処理推進機構（IPA）が公表した「DX動向2025」によると、多くの企業ではツールやシステムを導入したが現場に定着せず「使われていない」状態だという。その原因は、基幹データと現場が断絶された構造にある。基幹システムの刷新や再構築によって解決しようにも、コストや期間、IT人材不足を考慮すると現実的ではない。そこで、基幹システムはそのまま活かしつつ、ノーコードによるモバイルフロント化が現実的な解決策として注目されている。その具体的な仕組みや実践法など、製造業・物流業・小売業・サービス業における実践的なユースケースも交えながら解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX MA, SFA, CDP, CRM…｜【全63項目】リプレイス検討に役立つ『攻めのDX』ツール評価チェックリスト MA, SFA, CDP, CRM…｜【全63項目】リプレイス検討に役立つ『攻めのDX』ツール評価チェックリスト 2026/03/24 2010 年代以降、多くの企業で導入されてきた MA や SFA 等のツールが、技術進化や組織成長に伴い「機能の限界」や「データの分断」といった課題に直面している。新たなツールへのリプレイス検討が進む中、従来の選定基準のままでは将来の拡張性を損なうリスクがある。本資料では、ツールの高度化を目指す推進担当者に向け、「基盤を整える」「顧客を知る・届ける・つながる」の 4 カテゴリ別に、いま持つべき評価基準を全 63 項目で体系化した。数年前の基準をアップデートし、リプレイスの必要性を社内で論理的に説明・決裁を得るための材料として活用いただきたい。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 営業・マーケ・顧客接点のDXを推進する責任者へ | 失敗例から逆算したDX推進チェックリスト40 営業・マーケ・顧客接点のDXを推進する責任者へ | 失敗例から逆算したDX推進チェックリスト40 2026/03/24 営業・マーケティング、顧客接点における DX を推進しているものの、計画通りに進まず失速する企業は後を絶たない。その原因は、売上や顧客体験の改善につなげるための体制づくりや KPI 設定、関係者の巻き込みといった、初期段階の進め方にある。本資料では、こうした失敗例から逆算し、DX プロジェクト成功への道筋を 7 つのフェーズに分け、40 のチェックリストとして整理している。プロジェクト開始前後に「致命的な抜け漏れ」や「判断ミス」がないかを確認し、営業・マーケ・顧客接点の現場で成果を生み出すための具体的な進め方を解説する。
