記事 その他 北國銀行も「20％コスト減」を実感、「BYOD移行」がもたらす絶大な効果とは 北國銀行も「20％コスト減」を実感、「BYOD移行」がもたらす絶大な効果とは 2022/06/27 コロナ禍以降、急速に普及したリモートワークも、緊急事態宣言終了後にはリモートワークの割合が下がる傾向も見えてきた。そうした中、オフィスワークとリモートワークを組み合わせた「ハイブリッドワーク」が注目を集めている。このハイブリッドワークを社内に定着させるには、セキュリティ面や生産性などの観点からリモート環境とオフィス環境のそれぞれのメリット・デメリットを整理しつつ、働き方自体を再定義する必要があるだろう。本記事では、ハイブリッドワークで成果を出す方法を解説する。
記事 ダイバーシティ・インクルージョン 神戸大教授が語るテレワーク「本当の価値」、日本型雇用“終焉”で検討すべきこと 神戸大教授が語るテレワーク「本当の価値」、日本型雇用“終焉”で検討すべきこと 2022/06/27 総務省の発表によると、2021年9月時点でテレワークを導入した企業は5割を超えた。新型コロナの感染防止策として導入を始めた企業が多いが、テレワークはDX（デジタルトランスフォーメーション）時代にフィットした働き方であり、今後は主流になるとも考えられている。しかし、新しい働き方のため、既存の法制度や人事制度と衝突する点もある。企業や政府は何を課題として捉え、検討していけばよいのか。神戸大学大学院法学研究科教授 大内 伸哉 氏に聞いた。
記事 ワークスタイル・在宅勤務 ルワンダ在住でも働ける？ 急成長のニットに学ぶ「フルリモート経営」成功の大ヒント ルワンダ在住でも働ける？ 急成長のニットに学ぶ「フルリモート経営」成功の大ヒント 2022/06/27 コロナ禍をきっかけにテレワークの導入が加速し、新しい働き方に挑戦している企業や組織も少なくないだろう。これらは従業員満足度の向上といった効果がある一方で、コミュニケーション不足や判断の難しい勤務評価など、改善すべき課題は山積みだ。ビジネスを成長させながら、ワークライフバランスの良い働き方を実現するにはどうすれば良いのか。今回は、フルリモートワークを採用しながら事業を拡大し続けている、オンラインアウトソーシングサービスを手掛けるニットの事例に実践のヒントを学ぶ。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ハイブリッドワーク時代の新たな管理法、「モダンデプロイメント」を取り入れるには？ ハイブリッドワーク時代の新たな管理法、「モダンデプロイメント」を取り入れるには？ 2022/06/24 近年、場所にとらわれない柔軟な働き方として、ハイブリッドワークのコンセプトを取り入れる企業が増えている。この流れの中で、モバイルノートPCやスマートフォン、タブレットなどのデバイスの導入やクラウドサービスの利活用など、直接社外ネットワークから利用される機会も増えた一方で、事業所内に設置されたPC端末や社内ネットワークを前提としていた従来型のPC展開・管理手法では、モニタリングや端末管理などが困難となってきた。そこで本書は、ハイブリッドワーク時代に最適化された、クラウドベースの新たな管理手法「モダンデプロイメント」の導入ポイントを解説する。
記事 情報漏えい対策 罰金が1億円に。個人情報保護法の改正ポイントと企業が今できる対策 罰金が1億円に。個人情報保護法の改正ポイントと企業が今できる対策 2022/06/24 企業を標的にしたサイバー攻撃は、ますます深刻化している。セキュリティ対策の進んでいない中小企業を狙った攻撃が増加するなど、企業規模に関係なく被害は広がっている。そして、その手口は多角化かつ巧妙化しており、企業は早急なセキュリティ対策が必要だ。こうした状況に加えて、2022年4月から改正個人情報保護法が施行された。セキュリティ対策に加えて法改正への対応も迫られる。ここでは、個人情報保護法の改正のポイントと、その対応方法を整理し、特に中小企業に最適なセキュリティ対策を解説する。
記事 製造業界 「安定稼働」「検証＆誤操作ゼロ」の環境とは？ 産業用機器“3つの課題”を解決する 「安定稼働」「検証＆誤操作ゼロ」の環境とは？ 産業用機器“3つの課題”を解決する 2022/06/24 工場の製造用ロボット、病院の超音波診断装置、あるいは回転寿司のオーダー端末や駅のデジタルサイネージなど、さまざまな場所で、特定の目的を持った多種多様な産業用機器が活躍している。IoTやエッジコンピューティングへの注目もあり、こうした機器が増える中、これらの産業用機械は、ある深刻な課題を抱えつつあるという。ここでは、その問題と解決策について解説する。
動画 AI・生成AI AI俳句から目指す、人とAIが調和して発展する 動的システムとは AI俳句から目指す、人とAIが調和して発展する 動的システムとは 2022/06/23 ディープラーニングの発展を受けて様々な人工知能技術の応用がなされており、限定されたタスクでは人の能力を凌ぐほどとなっている。それに伴って、人工知能が人の仕事を奪っていくのではという不安を抱く人もいるだろう。我々の研究グループでは、俳句を題材に人工知能がさらなる能力を発揮するためにはどのような研究が必要か、人と人工知能はどう関わっていくべきか、そして両者がどのようなシステムとなって発展していくべきかについて研究を行っている。本講演では最新のAI俳句の話題を通して人工知能と人との関わりについて考えを述べる。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年5月12日「AI・業務自動化・RPA2022春」より
ホワイトペーパー グローバル・地政学・国際情勢 【事例】Smart HRはなぜ「サービスの多言語化」を高品質かつ迅速に実現できたのか 【事例】Smart HRはなぜ「サービスの多言語化」を高品質かつ迅速に実現できたのか 2022/06/23 人事・労務クラウドサービス「Smart HR」事業を展開するSmart HRでは、わかりやすいUI／UXをさらに追求するため、2018年から多言語対応に着手。翻訳・多言語化ソリューションを複数比較検討した結果、プロジェクト設計から製品要件を踏まえた翻訳品質と情報除外のコンサルティング、リリース後の運営フォローなどを日本語で受けることのできる唯一のサービスを導入する。その結果、少ないリソースでも高品質な多言語対応が可能となり、開発工数・コストの削減を実現。さらに外国人従業員のみならず、人事労務担当者の業務負荷を軽減できたという。多言語化対応の詳細を担当者が語った。
ホワイトペーパー グローバル・地政学・国際情勢 11社の事例に見る、海外事業展開を成功に導く「Webサイト多言語化」実現方法 11社の事例に見る、海外事業展開を成功に導く「Webサイト多言語化」実現方法 2022/06/23 業界・業種を問わず、企業成長を実現する重要な戦略の1つであるグローバル展開。その実現のため、やらなければいけない最低限のインフラ整備となるのが「Webサイトの多言語化対応」だ。しかし、コスト面とメンテナンスの手間、翻訳の品質確保などの課題があるため、多言語化に二の足を踏んでいる企業も少なくない。以下の資料では、そうした課題を解決した11社の事例を紹介する。ECアパレルや交通、観光、エンターテイメント、飲食、スポーツなど幅広い業種における成功事例をぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー その他情報系 2022年の動画マーケティング最新トレンドは？ 8つの活用シーンや6つのチャネルを解説 2022年の動画マーケティング最新トレンドは？ 8つの活用シーンや6つのチャネルを解説 2022/06/23 5Gによる通信環境の向上、リモートワークの推進、生活スタイルの変化などを背景に、ビジネスシーンで動画が利用される機会が拡大した。しかし、企業でどのように活用できるか分からないという声も少なくない。そこで本資料では、動画活用を始める前に押さえておきたい、マーケティングや営業、カスタマーサポート分野における、最新の動画の活用シーン別トレンドや、配信チャネル別トレンドなどを解説する。
ホワイトペーパー その他情報系 動画制作は「外注」と「内製化」どちらを選ぶべき？ メリット・デメリットを比較 動画制作は「外注」と「内製化」どちらを選ぶべき？ メリット・デメリットを比較 2022/06/23 動画コンテンツのニーズが高まり、動画制作に乗り出す企業が増えている。だが、いざ動画制作に取り組むも、クオリティやコスト、スキル不足など、さまざまな課題が浮かび上がってくる。動画の制作方法は大きく「外注」と「内製化」の2つに分けることができる。それぞれのメリット・デメリットを把握した上で、目的に合わせて適切に使い分けていくことで、動画制作の課題を解決することも可能となる。本書では「外注」と「内製化」のユースケースをもとに解説する。
ホワイトペーパー その他情報系 動画制作を始める前に必ずチェックすべき9項目、予算や著作権など詳しく解説 動画制作を始める前に必ずチェックすべき9項目、予算や著作権など詳しく解説 2022/06/23 動画コンテンツ市場が大きく成長を遂げるのに伴って、動画制作に取り組む企業が増えているが、予算や機材、著作権など知っておくべきことがいくつか存在する。本資料では、動画制作を始める前に押さえておきたい9つの項目について解説。動画制作を検討している企業の担当者はぜひチェックリストとして役立ててほしい。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR Twitter、インスタ、YouTube、TikTokなどSNS「動画広告」効果を上げる4つのポイント Twitter、インスタ、YouTube、TikTokなどSNS「動画広告」効果を上げる4つのポイント 2022/06/23 幅広い世代で動画コンテンツの試聴時間が大きく増加しており、それに伴って注目を集めているのが、動画広告の活用だ。さまざまな工夫を凝らすことで、1分間の動画だけでも、伝える情報量はWebページで3600ページ分にも匹敵するとも言われている。本書は、Twitter、インスタ、YouTube、TikTokなど各種SNSプラットフォームの特徴を解説。そのうえで効果的な動画広告を作成する4つのポイントや注意点、検証方法などについて解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 【事例】SlackやANAではどう活用した？ 動画コンテンツを業務に役立てるコツ 【事例】SlackやANAではどう活用した？ 動画コンテンツを業務に役立てるコツ 2022/06/23 昨今、動画コンテンツが注目されているが、業務の効率化や優秀な人材育成などにも活用され始めている。例として、Slackではショート動画を複数公開することで顧客対応の効率化へとつなげ、ANA（全日本空輸）ではパイロットや客室乗務員への研修に要する人手や時間的コストを減らし、理解度を深めるのに役立てたという。本書は、これらの活用事例を含めて、動画コンテンツのさまざまなメリットを紹介するとともに、人事採用や社内教育、業務効率化のために動画コンテンツを活用する方法について解説する。
ホワイトペーパー グローバル・地政学・国際情勢 ECサイトが「外国語だと買わない」ユーザーは40％？“越境EC”を制す4つのポイント ECサイトが「外国語だと買わない」ユーザーは40％？“越境EC”を制す4つのポイント 2022/06/23 国境を越えた「越境EC」市場の成長は著しい。ただし、ある調査によると「ECサイトが外国語で書かれていたら購入しない」というユーザーは40％にもなる。逆に言えば、ECサイトを多言語することでビジネスチャンスは大きく広がる。しかし、すべてのページを人力で翻訳することは非常に困難だ。また、国によって好まれるデザインは異なるし、カスタマーサポートも必要になる。本資料では、ECサイトを多言語する際に直面するこうした4つの課題を整理し、その解決方法、ソリューション・サービスを解説する。
ホワイトペーパー グローバル・地政学・国際情勢 三井住友カードやヤンマーも なぜ「多言語化DX」がビジネスチャンスになるのか？ 三井住友カードやヤンマーも なぜ「多言語化DX」がビジネスチャンスになるのか？ 2022/06/23 在留外国人や訪日外国人の増加、越境EC市場の急成長、日本の株式市場で約70％を占める海外投資家、さらには従業員の多国籍化など、企業には外国人を対象としたさまざまな戦略が求められている。中でも重要なのが、Webサイトの多言語化だ。ECサイトはもちろん、コーポレートサイトや社内ポータルなど、外国人にも使いやすいWebサイトの提供が求められているからだ。ただし、その構築・運用は容易ではない。そこで本資料では、1万8000サイト以上に導入され、43言語に対応したWebサイト多言語化ソリューションを解説する。カード会員サイトを多言語化した三井住友カード、世界約3000人の全社員が毎日見る社内ポータルを多言語したヤンマーホールディングスの事例なども紹介されているので、ぜひ参考にしたい。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター Excelとの違いは何？ SFA入門ガイド：営業改革実現へのプロセスを解説 Excelとの違いは何？ SFA入門ガイド：営業改革実現へのプロセスを解説 2022/06/23 あらゆる分野でデジタルトランスフォーメーション（DX）が推進され、営業部門においてはSFA（営業支援ツール）導入の動きが年々加速している。とはいえ、その効果がどれほどのものか、また、数ある種類の中から自社に適した製品をどのように選定すればいいかなど、悩みのタネはつきない。本書は、SFAについての基本知識から、導入プロセス、よくある課題、選定に必要な4つのポイントなどを解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 受注率が前期比290％に向上！ リードタイム2カ月短縮、多種多様な業界でのSFA導入事例7選 受注率が前期比290％に向上！ リードタイム2カ月短縮、多種多様な業界でのSFA導入事例7選 2022/06/23 さまざまな業界・分野の営業部門でSFA（営業支援ツール）が普及し、業務の効率化が進められている。一例として、広告・マーケティング業のナイルでは、1人当たり月20時間のリソースを削減に成功し、リードタイムも1カ月削減、新規問合せの受注率は前期比290%に向上したという。また、人材・コンサルティング業のパフでは、リードタイム3カ月から1カ月へと大幅に短縮し、営業会議の時間を削減するなど、さまざまな効果を生み出している。本書は、これらの他に、卸売業、情報・通信、製造業など、多種多様な業界での事例を7社紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 導入企業の過半数は「満足していない」、SFAは本当に営業の役に立つのか？ 導入企業の過半数は「満足していない」、SFAは本当に営業の役に立つのか？ 2022/06/23 営業活動の効率化や売上向上などを目的に、SFA（営業支援ツール）への関心が集まっている。一口にSFAと言ってもその種類は多種多様で、ただ導入しただけで自社が抱えている営業課題を解決できるとは限らない。ある調査によると、導入した企業の過半数は課題を解決できず、満足していないという。SFAの特徴や機能が自社の営業課題に適しているか見極める必要がある。本書は、SFA選定の4つのポイントや、どのような営業課題に対して効果を発揮するか、スケジュールや進捗の管理、社内での情報共有など、具体的な14のSFA活用シーンを紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター なぜ50％以上の企業がSFA導入に失敗するのか？ 「入力されず、使いこなせない」を解決 なぜ50％以上の企業がSFA導入に失敗するのか？ 「入力されず、使いこなせない」を解決 2022/06/23 多くの企業の営業現場でSFA（営業支援ツール）やCRM（顧客管理ツール）などの導入が広まっている。しかし、実際導入したものの、55%は営業における課題を解決できず、また、51%は導入の結果に満足しておらず、実に過半数の企業が導入失敗に終わるという状況だ。その理由として、多くの営業部門ににとってこれらツールが難しくて使いこなせない、溜まったデータをどう活用すればいいかわからない、運用していくにはリソースが不足しているなど、「入力されず、使いこなせない」ということが挙げられる。本書は、それらSFA・CRMにおける課題を解決し、簡単に扱え、入力・活用・運用を効率化する方法を紹介する。
記事 AI・生成AI 「AI vs 人」の俳句対決、北海道大 川村教授が説く「AIは芸術家になれるのか？」 「AI vs 人」の俳句対決、北海道大 川村教授が説く「AIは芸術家になれるのか？」 2022/06/23 AI（人工知能）の発達が目覚ましく、一部では人の能力をしのぐほど進化している。そのうちの1つがAIに俳句を詠ませる俳句AIだ。俳句の場合は人の「心」をくみ取る必要のある芸術的な価値観が問われるが、すでにAIが創作した一部の俳句は人が詠んでいるように感じるものにまで進化している。この俳句AIの研究を通して、人とAIがどう共存していくべきかが見えてきた。俳句AIの研究を進める、北海道大学 大学院情報科学研究院 教授の川村 秀憲氏が俳句AIの研究記録を交えながら、AIとのあるべき関わり方について解説した。
動画 AI・生成AI 「ダイセル式生産革新手法がAIで進化」～攻めの生産を実現する“自律型生産システム”～ 「ダイセル式生産革新手法がAIで進化」～攻めの生産を実現する“自律型生産システム”～ 2022/06/22 2000年に同社網干工場からはじまり他社へも展開したダイセル式生産革新の取り組み。世代のバトンをつなぎ2020年にはAIを活用した”自律型生産システム”として進化させた。その進化の背景とシステムの概要についてご説明いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年5月12日「AI・業務自動化・RPA2022春」より
ホワイトペーパー リーダーシップ デンソー成迫氏や「武闘派CIO」喜多羅氏に聞く、イノベーションをもたらすCIOとは？ デンソー成迫氏や「武闘派CIO」喜多羅氏に聞く、イノベーションをもたらすCIOとは？ 2022/06/22 企業がビジネス変革を模索する中、IT・DX部門には企業にイノベーションを起こすゲームチェンジャーとしての役割が求められている。では、それらのリーダーであるCIOのあるべき姿とは何か？本書は、「武闘派CIO」の異名を持ち、日清食品グループCIOとして情報基盤改革を遂行した喜多羅のチーフエバンジェリストの喜多羅滋夫氏による企業変革の進め方や、デンソー 執行幹部 クラウドサービス開発部長兼 デジタルイノベーション室長の成迫 剛志氏よる組織づくりについて、それぞれ語ってもらった。
ホワイトペーパー 衛星通信・HAPS・NTN 静岡ガス事例：コロナ禍で感じた「VPN接続の限界」、新たに選んだ情報通信基盤とは 静岡ガス事例：コロナ禍で感じた「VPN接続の限界」、新たに選んだ情報通信基盤とは 2022/06/22 静岡市を中心に都市ガスを供給している静岡ガスでは、さまざまなクラウドサービスを導入して場所にとらわれないコミュニケーションを実現し、一部の従業員についてはVPNを用いて在宅勤務が可能な体制を整えてきた。そんな中、新型コロナウイルスの感染拡大を受け、約1900名を在宅勤務対象にしたところ、帯域やVPNの同時接続数が足りず、VPNが切断されてしまうなど、従業員に不便を強いる状態となってしまった。VPNを用いたリモートアクセスに限界を感じた同社は、ネットワーク機器や回線のサポート期限を迎えたことを機に、新たなソリューションの検討を開始。本書は、同社がどのような情報通信基盤を構築したか、詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー 衛星通信・HAPS・NTN ソフトバンク事例：わずか2週間で構築、「ゼロトラスト」のリモートワーク環境 ソフトバンク事例：わずか2週間で構築、「ゼロトラスト」のリモートワーク環境 2022/06/22 総合IT企業のソフトバンクでは、新しいワークスタイル推進の施策として「Microsoft 365」などのクラウド型アプリケーションを導入し、また、在宅勤務できるリモートアクセス環境の整備に取り組んでいた。そんな中、緊急事態宣言が発出され、在宅勤務へと急速に移行したことで、トラフィック急増によるユーザビリティの低下、セキュリティ対策上の懸念が生じた。そこで同社は、ゼロトラストの考え方に基づいた新たなセキュリティ対策に着手した。本書は、同社が2週間という短期間で、セキュアかつ快適なリモートアクセス環境を構築した経緯を紹介する。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 フィッシング攻撃「増加率436％」の衝撃、調査から見えた最新の手口とトレンド フィッシング攻撃「増加率436％」の衝撃、調査から見えた最新の手口とトレンド 2022/06/22 フィッシング攻撃は長い間広く浸透しているサイバー脅威の1つであり、その数は年々増加傾向にある。その背景には、攻撃者の手口が巧妙化を続けており、また、フィッシングをより簡単にする自動化ツールが続々と開発されたことで、技術的知識の乏しい攻撃者にも利用できるようになったことが挙げられる。調査によると、2021年のフィッシング攻撃は前年比29％増加し、小売・卸売業に対しての攻撃は436%増と最大の増加率を記録した。本書は、調査結果とともに、最新のフィッシング攻撃やトレンド、また、それらの防御対策などについて解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 武田薬品工業は完全リモート化、「脱VPN」で生産性とセキュリティを両立する方法 武田薬品工業は完全リモート化、「脱VPN」で生産性とセキュリティを両立する方法 2022/06/22 新型コロナウイルスの影響でリモートワークへの移行が加速し、それとともに、セキュリティの課題が浮き彫りになってきた。多くの企業では、リモートワークのセキュリティ対策としてVPN接続を利用して、自宅から社内ネットワークに接続する方法を採用している。しかし、接続数の急増に伴いトラフィックも増大し、従業員は遅延を避けるべく、直接社外ネットワークにアクセスするケースもあるという。そこで本書は、従来のVPN接続に代わり、シームレスなアクセスとセキュリティを確保したリモートワークを実現するクラウドアーキテクチャについて、武田薬品工業などの事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー コンプライアンス総論 実は“契約書管理”がビジネスを「守りながら加速させる」？ 管理のポイントを解説 実は“契約書管理”がビジネスを「守りながら加速させる」？ 管理のポイントを解説 2022/06/22 ビジネス活動において、あらゆる取引で「契約」が発生し、当事者間での合意内容は「契約書」によって書面に定められる。契約書というと、締結までのレビューなどのプロセスが重要視されがちだが、実は、締結だけでなく「リスクマネジメント」「業務効率化・情報共有」の観点から締結後の適切な管理が欠かせない。しかし、その重要性を十分に理解し、契約書管理に積極的に取り組んでいる企業はそれほど多くないのが現状だ。本書は、「適切な契約書管理がビジネスを守りながら加速させる」として、契約書締結後の管理の重要性を解説する。
ホワイトペーパー コンプライアンス総論 「知らなかった」では済まされない、具体的な「反社会的勢力」チェック実施法 「知らなかった」では済まされない、具体的な「反社会的勢力」チェック実施法 2022/06/22 反社会的勢力との関わり合いは企業経営おいて最も警戒すべき事項の1つだ。たとえ取引相手が反社会的勢力だと知らなかったとしても、ひとたび関係を疑われれば、会社の社会的信用が失墜してしまう。そのため、企業は取引の開始前に、その取引先が反社会的勢力に該当しないか、また、反社会的勢力との関係を有しないかを確認する「反社チェック」を厳重に行う必要がある。本書は、反社チェックの基本や具体的な実施方法などを解説する。
ホワイトペーパー コンプライアンス総論 「放置したままの契約書管理」4つのリスクとは？ 適切に管理する3つのポイント 「放置したままの契約書管理」4つのリスクとは？ 適切に管理する3つのポイント 2022/06/22 契約リスクに適切に対応することは法務部の重要な使命の1つである。たとえば、契約内容の見落としによる不利益を回避するため、多くの企業の法務部では契約締結前の審査（レビュー）が厳重に行われているだろう。だが、そこで意外と見落としがちになるのが、締結後の契約書の管理についてだ。適切な管理を行わずに契約書を放置したままでいると、主に4つのリスクを抱えることとなる。本書は、それらのリスクにより企業が被る不利益と、契約書管理における基本的な3つのポイントなどについて解説する。
