ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR 世の中は新たな方法で会話をしている ～ソーシャルメディアについて「話す」から「行動を起こす」へ～ 世の中は新たな方法で会話をしている ～ソーシャルメディアについて「話す」から「行動を起こす」へ～ 2012/12/11 ブログ、Facebook、TwitterからLinkedIn、YouTubeにいたるまで、ソーシャルメディアの急激な成長により、企業は、世界中の何百万人もの顧客が毎日のようにやり取りする会話に参加できるようになった。そして、従来の考え方でマーケティングやブランド管理に取り組むことが難しくなったと同時に、企業が顧客について理解を深め、瞬時に顧客とつながりを持つ新たなチャンスが生まれている。本ホワイトペーパーでは、Harvard Business Review Analytics Servicesが最近実施した調査結果をもとに、ソーシャルメディアを「分析」し効果的に「活用」する能力を導入することの重要性について解説する。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR ソーシャルメディアのための新たな指標 ～ソーシャルメディアがビジネスに及ぼす影響の把握、理解、予測～ ソーシャルメディアのための新たな指標 ～ソーシャルメディアがビジネスに及ぼす影響の把握、理解、予測～ 2012/12/11 ソーシャルメディアの登場により、マーケティング担当者は効果測定の定義を見直す必要に迫られている。長い間企業は「どれだけ多くの人が広告を見たのか」を評価基準としてきたが、マーケティングがオンラインの世界に拡大した今日、「エンゲージメント」の深さがより重要な指標として注目され始めている。本資料ではエンゲージメントの考え方や、有効なソーシャルメディアの効果測定システムを実現するための7つのステップを紹介し、ソーシャルメディアが及ぼす影響の把握、予測を促進するための新たな指標について解説する。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR マーケティング担当者のためのデータ分析入門 ～スマートな意志決定と成果最大化～ マーケティング担当者のためのデータ分析入門 ～スマートな意志決定と成果最大化～ 2012/12/11 顧客データの分析は、企業のマーケティング活動の効果を高める手段として注目を集めている。本資料では、管理職やマーケティング担当者がより大きな成果をあげられるよう、データ分析をマーケティングに活用するための基本を紹介。また、なぜデータ分析主導のマーケティング戦略／計画への移行が必要なのか、その重要性を解説するとともに、具体的な着手方法や計画を策定し実行するために必要なツールについても紹介する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 【日本アムウェイ 事例】ビジネスユーザーが必要な分析を迅速かつ容易に行える環境を構築 【日本アムウェイ 事例】ビジネスユーザーが必要な分析を迅速かつ容易に行える環境を構築 2012/12/11 日本アムウェイ合同会社は、ディストリビューターの活動をサポートする意思決定支援システムとして1990年代にDWH専用データベースとフロントツールを導入し、長く運用してきた。しかし、このフロントツールは拡張性を欠き、データ処理量が増加するに伴ってパフォーマンスが低下してきた。そこで同社はSAS Enterprise Guideを導入し、アナリティクス経験の少ないビジネスユーザーでもGUIを介して容易にデータを加工・分析できる環境を目指した。意思決定スピードの迅速化や分析担当者の負担軽減などを実現する情報活用基盤としての利用を始め、近く運用が始まるグローバルDWHのフロントにも活用する構想だ。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 【Ponta運営 事例】Ponta会員情報を軸に、顧客情報のすべてを一元管理 【Ponta運営 事例】Ponta会員情報を軸に、顧客情報のすべてを一元管理 2012/12/11 共通ポイントプログラム「Ponta」を運営するロイヤリティ マーケティングは、同サービスの立ち上げにあたってSASの分析ソリューションを導入。会員の属性データや購買行動データに基づき、効果の出やすいマーケティング施策を加盟企業に提案し、ポイントプログラムのROI（投資対効果）を高めるための分析基盤を構築した。同社は、SASの活用によって加盟店舗間の相関を分析し、相互送客を促す効果的な合同キャンペーンの企画も提案。施策のROIを正確に把握し、次に提案するマーケティングプランの高度化にもつなげている。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 分析用のデータをどう準備するか ～高度な分析のための最適なデータ管理手法～ 分析用のデータをどう準備するか ～高度な分析のための最適なデータ管理手法～ 2012/12/11 データの大洪水は続き、データの複雑化も進み続けている。いかに効率的、効果的にデータを扱うかが、今後もさらに重要な課題となっていく。特に分析用データの準備プロセスについては、データ分析を積極的に活用している企業ですら、依然としてその場しのぎ的な方法で行われているのが実情だ。このプロセスを自動化することで、データの準備に費やす時間を減らせば、分析スキルを持つユーザーの自由度が高まり、実行できる分析の質・量が大きく向上するはずだ。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR 顧客データを分析主導型マーケティングの原動力に変える ～競争優位性を高める顧客インサイト活用法～ 顧客データを分析主導型マーケティングの原動力に変える ～競争優位性を高める顧客インサイト活用法～ 2012/12/11 マーケティング担当者達は現在、顧客データの爆発的な増加や、高度にパーソナライズされたサービスを求める顧客の出現など、いわば歴史的転換点を目撃している。分析的なアプローチにより得られる顧客インサイトを戦略的に活用できない企業は、時代の流れに取り残されてしまうことは間違いない。では、何をすればデータを顧客インサイトへ、そしてインサイトを競争優位性へとつなげていくことができるのだろうか？ 本資料で考察していこう。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 顧客データの統合と見える化による収益、顧客維持率、顧客満足度の向上 顧客データの統合と見える化による収益、顧客維持率、顧客満足度の向上 2012/12/11 「複数ソースを集約して整合性が確保された情報源（Single Source of Truth）を確立すること」──マスターデータ管理プロジェクトのゴールの1つとして挙げられるが、達成の前には、データ構造やセマンティックスの不整合といった技術的な困難が立ちはだかる。本資料では、それら困難を乗り越えて、さらには収益や顧客維持率、顧客満足度の向上といったその先にある真のゴールにたどり着くための手順を示す。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 【NTTPC 事例】スマートデバイスを活用しワークスタイルを変革 【NTTPC 事例】スマートデバイスを活用しワークスタイルを変革 2012/12/03 NTTPCコミュニケーションズは、外出先でも社内へのセキュアなアクセスを可能にする各種モバイルサービスを展開しているが、実際に自社でもこれらのサービスを導入し、スマートデバイスを徹底的に活用している。BYOD環境の実現やペーパレス化、営業専用端末としての利用など、ワークスタイルの変革を実現した同社の事例を紹介しよう。
ホワイトペーパー モダナイゼーション・マイグレーション 汎用機やオフコンの資産を活用しTCOを大幅削減。成功のための秘訣とは 汎用機やオフコンの資産を活用しTCOを大幅削減。成功のための秘訣とは 2012/11/22 汎用機やオフコンからのマイグレーションおよびコンバージョンの動きは、確かなTCO削減効果を生む手段として、旧システムからの脱却を目指す企業において活発化している。それらを成功させるためには、綿密な計画と、信頼性の高いシステムが必要である。本資料では、オープン系システムへのマイグレーションで多くの実績を誇るJBCCが、マイグレーションを成功させるための秘訣について語る。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 【資生堂 事例】3500台をデスクトップ仮想化、ワークスタイルの変革を目指す 【資生堂 事例】3500台をデスクトップ仮想化、ワークスタイルの変革を目指す 2012/11/14 2012年に創業140周年を迎える資生堂では、化粧品や化粧用具、トイレタリーの製造・販売を中核に、美容食品や一般医薬品を取り扱うヘルスケア事業、「資生堂パーラー」をはじめとする飲食業など、「一瞬も一生も美しく」というコーポレートメッセージを具現化するための事業を展開している。さらに同社はIT活用の一環として、ワークスタイルの変革にも積極的に取り組んでいる。
ホワイトペーパー ITコスト削減 【北海道銀行 事例】約3000台の勘定系・情報系端末を統合、維持管理コストを大幅削減 【北海道銀行 事例】約3000台の勘定系・情報系端末を統合、維持管理コストを大幅削減 2012/11/14 1951 年の設立より「どさんこバンク」として親しまれている北海道銀行。2004年9月には、北陸銀行との経営統合を行って日本初の広域地域金融グループである「ほくほくフィナンシャルグループ」の一員となり、「積極的な経営」「北海道経済活性化」「健全経営」という 3 つの戦略により、北海道はもちろん、中国やロシアも視野に入れた北海道ならではの施策を展開している。また、以前より新しいIT システムの導入を積極的に推進している北海道銀行では、行内端末更改プロジェクトの一環として、アプリケーション仮想化システムを導入。業務の効率化やセキュリティの向上、端末の維持管理コストの削減など、さまざまな効果を上げている。
ホワイトペーパー 業務効率化 【盛岡市 事例】自治体の業務インフラをデスクトップ仮想化、多彩なアプリを最適配信 【盛岡市 事例】自治体の業務インフラをデスクトップ仮想化、多彩なアプリを最適配信 2012/11/14 1889年、市町村制の施行により、全国39都市のひとつとして、人口2万9190人、面積4.47平方キロメートルで誕生した盛岡市。一口大に小分けしたそばを薬味とともに味わう「わんこそば」や盛岡冷麺などでも広く知られている。2002年より、戦略的に情報化基本計画を推進しており、その一環となる「グループウェアシステムの更新」および「情報セキュリティ対策の強化」のための情報基盤として、デスクトップ、アプリケーション仮想化システムを構築している。
ホワイトペーパー メールセキュリティ 業界初！送信後メールファイルの削除機能を搭載した情報漏えい対策ツール 業界初！送信後メールファイルの削除機能を搭載した情報漏えい対策ツール 2012/10/31 長く利用されているのになかなかなくならないもの、それがメールの誤送信だ。誰しも一度はメールを誤って送り、送信後にどうにかならないものかと考えたことがあるのではないだろうか。難しいと考えられていた送信後の削除機能だが、いよいよそれが可能になった。本資料では、業界で初めて、メールの送信後であっても添付ファイルを削除できる機能を搭載したソリューションを紹介する。
ホワイトペーパー メールセキュリティ 誤送信後のファイル削除機能の実現、Exchange連携 誤送信後のファイル削除機能の実現、Exchange連携 2012/10/31 メールフィルタ、アーカイブ、スパム対策の3つを総合管理できるメールセキュリティ製品、それが「m-FILTER」 Ver.3.5だ。本資料は、業界初の誤送信後のファイル削除機能やExchange連携、スパムブロック精度の向上について紹介する。
ホワイトペーパー Office、文書管理・検索 送ったファイルが漏えいした？ファイルの行方を徹底的に管理・追跡する方法 送ったファイルが漏えいした？ファイルの行方を徹底的に管理・追跡する方法 2012/10/31 「ファイルのパスワード、いちいち覚えられない」「下請けに出した設計図データ、ちゃんと管理してくれるか不安」「送ったファイルがどう使われているのか気になる」など、コピーが簡単なファイルの管理にまつわる課題は、企業にとって古くて新しい問題だろう。本資料では、重要なファイルを徹底的に追跡し、管理する方法について紹介している。
ホワイトペーパー メールセキュリティ 【近畿大学医学部付属病院 事例】機密データの厳格管理を実現した仕組みとは 【近畿大学医学部付属病院 事例】機密データの厳格管理を実現した仕組みとは 2012/10/31 新たな医薬品や医療機器の製造販売時に、薬事法の承認を得るために必要な治験。以前より、治験は多大な手間と時間がかかるうえ、高額な必要を必要とする点が大きな問題となっていた。こうした問題を解決するために、注目されているのがリモートSDVだ。リモートSDVとは、治験依頼者が遠隔から被験者に関する情報を確認できる仕組みのこと。しかし、非常に重要な機密情報を扱うため、求められるセキュリティの水準も極めて高い。こうした課題を解決したデータ管理の仕組みとはどのようなものだったのだろうか？
ホワイトペーパー セキュリティ総論 ITセキュリティ新局面におけるダメージコントロール ITセキュリティ新局面におけるダメージコントロール 2012/10/22 今日、ITセキュリティを取り巻く状況の変化により、一般企業においてもリスク受容を前提とした対策立案が求められている。一定のリスクを前提とした場合、企業活動を継続し、かつビジネスへの悪影響を最小限にとどめるためのダメージコントロールは必要不可欠である。本資料では、より良い対策立案への一助となることを目的として、ダメージコントロールの視点から技術トレンドおよび社会的トレンドを吟味する。（2012年9月21日開催「事故前提社会のセキュリティダメージコントロールセミナー」より）
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 標的型攻撃とパスワード認証の脆弱化 標的型攻撃とパスワード認証の脆弱化 2012/10/22 コンピュータの急速な高性能化により、昨今、10桁程度のパスワードならば1日で解読されてしまう可能性がある。しかし多くの人がパスワードの脆弱性に留意しておらず、パスワード認証が破られても気がつかないことが多いのが実情だ。このことが標的型攻撃による情報漏えいの被害を拡大する要因となっており、ダメージを最小限に留めるには早期にパスワードが破られたことを検知する仕組みが必要となっている。本資料ではこの問題に対する具体的な対策例として、ブロードバンドセキュリティのASPサービスにおける取り組みを紹介する。（2012年9月21日開催「事故前提社会のセキュリティダメージコントロールセミナー」より）
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 全ての証拠はログにあり！ 全ての証拠はログにあり！ 2012/10/22 ファイアウォール、IPS、WAF、サーバOS、Webサーバ、Webアプリケーション、DBMS、認証サーバ、Proxy、AntiVirus、Router、Switch …それらは日々大量の、さまざまな種類のログを生み出している。しかしこれらのログをただ漠然と眺めていても、何も教えてはくれない。ここでは必要な事実（証拠）をログから読み取るための仕組みと活動について紹介する。（2012年9月21日開催「事故前提社会のセキュリティダメージコントロールセミナー」より）
ホワイトペーパー モバイルセキュリティ・MDM スマートフォン・タブレット端末利用におけるリスクと対策 スマートフォン・タブレット端末利用におけるリスクと対策 2012/10/22 スマートフォン/タブレットの普及拡大により、個人所有のスマートフォン/タブレットを業務で利用したいというニーズが増えている。業務での利用を検討するにあたりスマートフォン/タブレットがもつリスクを整理するとともに、その対策方法について、事例を交えて説明する。（2012年9月21日開催「事故前提社会のセキュリティダメージコントロールセミナー」より）
ホワイトペーパー セキュリティ総論 事故前提社会へ備えを固めよ！～セキュアなシステム企画･構築、運営 事故前提社会へ備えを固めよ！～セキュアなシステム企画･構築、運営 2012/10/22 情報セキュリティに関する事故や事件が多発している現在、クラウドの利用促進やBYODなどにより、システムの構築・運営に対する考え方も大きく変わってきている。CIOをはじめとする経営層から現場のシステム担当者に至るまで、すべての関係者が「いかにセキュアなシステムを企画・構築し運営していくのか」を当事者として熟慮する必要があり、システムライフサイクルの全フェーズにおいて、情報セキュリティを強固にするための取り組みが求められている。このような視点のもと、被害を最小にとどめるための発想と、システム企画・設計・構築・運営において具体的にどのように落とし込んでいくべきかについて解説する。（2012年9月21日開催「事故前提社会のセキュリティダメージコントロールセミナー」より）
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 仮想化技術を利用したハニーポットで標的型攻撃の可視化と防御を実現する 仮想化技術を利用したハニーポットで標的型攻撃の可視化と防御を実現する 2012/10/04 日本企業に対して猛威をふるう標的型攻撃。今や企業規模にかかわらず、重要な機密情報が狙われる時代になった。標的型攻撃は一般に対応が難しいとされるが、その中でも重要なのが「出口対策」だ。こうした標的型攻撃の検出に特化したヒューリスティックエンジンを備え、「可視化」「防御」の2つの利用形態を持つ、出口対策製品が「FFR tabaru」だ。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 【東北電力 事例】脆弱性攻撃に備えてグループ全体のセキュリティガバナンスを確立 【東北電力 事例】脆弱性攻撃に備えてグループ全体のセキュリティガバナンスを確立 2012/10/04 東北電力は、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、新潟県の7県に電力を供給する企業だ。こうした業務は東北電力単体で完結しているものではなく、様々な情報をグループ企業と連携している。そのため、東北電力の情報セキュリティを確保するには、企業グループ全体でのセキュリティガバナンスを確立する必要があると考え、特に業務上の連携の深い35社を対象としてセキュリティガバナンス確立を推進している。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 【標的型攻撃対策】12万円のトレーニングが無料！運用レベルを「検知」から「解析」へ 【標的型攻撃対策】12万円のトレーニングが無料！運用レベルを「検知」から「解析」へ 2012/10/04 エンドポイントやゲートウェイに入れている現状の対策は検知するのみ、パターンファイル型の対策となっており、最新マルウェアや標的型攻撃に対応できていない、捕獲した検体がマルウェアなのかどうかがすぐにわからない、といった悩みを抱えているセキュリティ担当者はいないだろうか？そうした悩みを持つ担当者におすすめしたいのが各種のトレーニングだ。企業の運用レベルを「検知」から「解析」へとレベルアップする「標的型攻撃対策セミナー」など、12万円相当のトレーニングが無償で受講できる。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 標的型攻撃の行方、取り巻く現状と今後必要となる対策技術 標的型攻撃の行方、取り巻く現状と今後必要となる対策技術 2012/10/04 標的型攻撃が行われる土壌には、「必然性」と「実現性」の2つの視点で見ていく必要がある。「必然性」の視点で見えることは、企業のIT基盤が整備され、価値ある情報資産が確立されているということ。一方の「実現性」の視点で見えることは、脆弱性攻撃が容易・かつ可能で、対象に密接した情報が入手できるということが挙げられる。本資料では、こうした標的型攻撃や各種の最新動向を紹介するとともに、対応策について解説している。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 【全日空商事 事例】店舗業務管理システムの導入事例 【全日空商事 事例】店舗業務管理システムの導入事例 2012/09/26 全日空商事は、全国37空港、約90店舗の空港内店舗「ANA FESTA」を展開している。各店舗で稼働する店舗管理システムは、旧システムの導入から約6年が経過し、その間、周辺システムの変更、新規導入などにより、データ連携におけるコード体系やマスタ管理の相違などの問題が発生。また、データベースが分散化していることで生じるデータ集約時のタイムラグなど、いくつかの問題が顕在化していた。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 【川崎重工業グループ 事例】16社へのASP型サービスによるグループ展開事例 【川崎重工業グループ 事例】16社へのASP型サービスによるグループ展開事例 2012/09/26 百数十社のグループ会社を持つ川崎重工グループでは、従来、グループ関連子会社向けにほぼ“手作り”のクライアント/サーバ（C/S）型基幹業務ソフトを展開していた。この旧基幹業務ソフトの運用保守は、グループの情報システム子会社が行っていた。しかし、旧基幹業務ソフトの導入から約10年、法改正対応などの負荷増大、プログラム改修時のクライアントPCへのメンテナンスの煩雑さ、最新OSへの対応などの問題点が起きていた。これらの問題に対応するため、旧基幹業務ソフトに替わる次期システムの検討を実施した。
ホワイトペーパー 電子メール・チャット 企業の健全な成長を促す戦略的メールシステム 企業の健全な成長を促す戦略的メールシステム 2012/09/14 高い可用性、コンプライアンス、情報セキュリティ、TCO削減など、メールシステムに求められるビジネス要件が大きく変化している。また、メールを支えるプラットフォームについても、オンプレミス（自社構築）からプライベートクラウド、SaaSなど、さまざまな選択肢が存在している。本資料では、企業の健全な成長を促す戦略的メールシステムの構築方法について紹介する。
ホワイトペーパー モダナイゼーション・マイグレーション Notesメール移行支援サービス概要 Notesメール移行支援サービス概要 2012/09/14 IBM Lotus Notes/Dominoによるメール環境がいよいよ限界を迎えつつある。本資料では、Notes環境のメール部分の過去資産をそのまま、再現性高く、そしてローコストに移行する方法について紹介する。
