ホワイトペーパー セキュリティ総論 被害額は約10兆円？「なりすまし」などの不正行為には高度な分析と機械学習で対処せよ 被害額は約10兆円？「なりすまし」などの不正行為には高度な分析と機械学習で対処せよ 2022/01/25 日常生活のデジタル化が進む中、オンラインバンキングやデジタル決済など、新しいオンラインサービスが次々と生み出されている。それに伴い、これらを悪用したアカウント不正利用、「なりすまし」などの不正行為や不正アクセスが巧妙化している状況だ。米国では、医療詐欺で毎年数百億ドルもの被害が発生しており、一部の専門家による推定では、詐欺、不正使用によって発生している損失は年間1千億ドル（約10兆円）近くにも上るという。これらに対し企業は、高度な分析と機械学習を活用して、適切なデータを収集し、アクティビティのパターンから、不正を検出していく必要がある。本書は、医療、金融関連、公共機関での事例や、クレジットカードやビットコインなどの不正行為対策も含めて説明する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 CISO（最高情報セキュリティ責任者）4つの資質、変革に必要な「SOAR」ガイド CISO（最高情報セキュリティ責任者）4つの資質、変革に必要な「SOAR」ガイド 2022/01/25 CISO（最高情報セキュリティ責任者）の役割に変化が訪れている。今やセキュリティは、攻撃を防ぐためだけのものではなく、ビジネスを支え、加速する手段であるというのが、多くのビジネスリーダーの間での認識だ。これからのCISOには戦略的にビジネストランスフォーメーションを支える推進者として、革新的なセキュリティチームを率いて、ビジネスにおけるイノベーションを起こすことが期待されている。しかし多くの場合、大量のアラート対応とそれに対応する人員不足により、CISOが戦略的役割を果たせていないというのが現実だ。このような課題を解決するにはSOAR（セキュリティのオーケストレーションと自動化によるレスポンス）が不可欠である。本書は、CISOに求められる4つの資質や能力について、また、実現するために必要なSOARについて、事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 ゼロトラストセキュリティ導入ガイド、成功の要件や実現させる3つの方法とは？ ゼロトラストセキュリティ導入ガイド、成功の要件や実現させる3つの方法とは？ 2022/01/25 コロナ禍を1つのきっかけに、サイバーセキュリティは近年大きく様変わりしている。多くの企業がリモートワークを導入したことで、クラウドやモバイルデバイスなどの利用が増え、企業の境界の外からのアクセスが急増した。また、ソーラーウィンズ社（SolarWinds）に対するサイバー攻撃は世界に大きな衝撃を与えた。このような状況から、従来の境界型セキュリティ戦略では対応しきれなくなり、以前から注目されていた「ゼロトラストセキュリティ」へのシフトが加速し、その取り組みが問われてきている。本書は、ゼロトラストモデルの構築を成功させるための必須要件や、実現させる具体的な3つの方法などを解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター コロナ禍で苦戦する企業に必須の「営業DX」、具体的な進め方を徹底解説 コロナ禍で苦戦する企業に必須の「営業DX」、具体的な進め方を徹底解説 2022/01/25 新型コロナウイルスの影響で人と人との接触が制限され、対面での商談を主とする営業部門では、業務の大きな変化を迫られた。多くはオンラインでの営業や商談進行へと移行したが、既存の営業戦略のままではコロナ禍によって低迷した業績を回復させるには不十分である。現状を打破するには、営業DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進、すなわち、営業データを分析・活用し、業績を回復・向上させるための「営業戦略と分析データの融合」が重要だ。本書は、営業DX推進策として、SFA（営業支援ツール）を使った営業データの分析・活用法について解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【事例あり】日本の営業は生産性が低い？ 失注率を37％改善した生産性向上策とは 【事例あり】日本の営業は生産性が低い？ 失注率を37％改善した生産性向上策とは 2022/01/25 働き方改革が声高に叫ばれるようになってから数年経ち、あらゆる業種・部門が取り組む中、いまだに「日本の営業は生産性が低い」と言われる。その原因の1つに、労働人口の減少に伴い、企業や顧客母数も減少しているにもかかわらず、これまでの営業戦略を見直してこなかったことが挙げられる。本書は、営業の生産性を向上させる解決策について解説する。また、マンションやビルなどの緑化システムの設計・販売・施工を手掛ける東邦レオが、生産性向上策を実施し、失注率を37.5％削減した事例も併せて紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター なぜ日本のDXは進まない？ 米国の「約半分」にとどまる理由と解決策 なぜ日本のDXは進まない？ 米国の「約半分」にとどまる理由と解決策 2022/01/25 国内のあらゆる企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）に関心を寄せるも、その取り組みはなかなか進まず、経済産業省のDXレポートによると約95%の企業はDXに未着手もしくは散発的な実施のみにとどまるという。JEITA（一般社団法人 電子情報技術産業協会）のDX化進度に関する調査では、DX着手済み・検討中の企業が米国では81%を超えるのに対し、日本では約半分の49%のみにとどまっていることからも、日本企業のDXは大幅に遅れていることは明らかだ。本書は、日本ではDXが進まない原因、営業DXの必要性とその進め方について解説する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション Sansan事例：急成長で複雑化する組織、意思決定のスピードを止めないワークフロー改革 Sansan事例：急成長で複雑化する組織、意思決定のスピードを止めないワークフロー改革 2022/01/25 クラウド名刺管理サービスを提供するSansan。同社は画期的なサービスの開発により大きく成長し、いまや社員数は毎年約100名ずつ増えている勢いだ。だが、それに伴い、組織構造の複雑化も進んでいった。組織が大きくなれば判断しなければならないことも多くなり、同社の成長を支えてきた迅速な意思決定に遅れが生じる可能性もある。そこで同社はワークフローの在り方を抜本的に見直すことに着手。本書は、同社がいかにしてワークフロー改革を実行し、意思決定のスピードを止めない環境を実現したか、CIO 兼 コーポレートシステム部 部長 本山 祐希 氏へのインタビューを通して紹介する。
ホワイトペーパー システム開発総論 なぜ日本企業のアジャイル開発は遅れている？ 3つの原因と新たな開発プロセス なぜ日本企業のアジャイル開発は遅れている？ 3つの原因と新たな開発プロセス 2022/01/25 システムやソフトウェアの早期リリースや柔軟性が求められる昨今、多くの企業が「アジャイル開発」に取り組んでいる。だが、日本企業では3つの原因からアジャイル開発への対応に遅れをとっており、総務省の情報通信白書や経産省のDXレポートでもそのことについて指摘されている。このような状況を改善するにはAPIや新しい開発プロセスへの理解が必要だ。本書は、国内のアジャイル開発が遅れている3つの原因、AWSの登場によるAPI発展の加速、ローコード開発をはじめとする新たな開発プロセスの実現方法などについて解説する。
ホワイトペーパー システム開発総論 API連携の2大課題、「ローコード型iPaaS」によるマイクロサービス化でDXを加速 API連携の2大課題、「ローコード型iPaaS」によるマイクロサービス化でDXを加速 2022/01/25 アプリケーションやWebサービスの開発において、APIを利用することは必須となりつつある。しかし、API連携には「テスト工数増加」と「ガバナンスの欠如」という2つの課題がある。アプリケーション連携を中継する「ESB（Enterprise Service Bus） / EAI（Enterprise Application Integration）基盤」を導入することで解決も可能だが、開発と運用コストが増大するという課題を抱えている。そこで、それらの課題を解決するがクラウドネイティブの思想で設計された「ローコード型iPaaS（アイパース：Integration Platform as a Service）」である。本書は、ローコード型iPassを活用することで業務システムをマイクロサービス化し、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する方法について、事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー システム開発総論 広まる開発の内製化、ローコードとアジャイルを組み合わせた新たな開発方法とは？ 広まる開発の内製化、ローコードとアジャイルを組み合わせた新たな開発方法とは？ 2022/01/25 デジタルトランスフォーメーション（DX）推進の一環として、開発の内製化を進める企業が増えている。日本企業のシステム開発は、今なおSIer（システムインテグレーター）に外注することが主流だが、ビジネスにスピード感や柔軟性を求められる現代においては内製化にシフトしていくことが求められている。だが、内閣府の調査によると日本のIT人材の多くはIT企業に所属し、非IT企業に従事する人材は27.7％に過ぎない。そのため、IT人材の不足は深刻化している。こうした課題に応える存在として注目されているのが「ローコード開発」だ。本書は、特別なプログラミング知識を持たずとも開発を可能とするローコード技術とアジャイル手法を組み合わせた独自の開発方法について解説する。
記事 RPA・ローコード・ノーコード 「DX失敗」の影に潜む“SIer丸投げ体質”、逆転のカギが「ローコード開発」にある理由 「DX失敗」の影に潜む“SIer丸投げ体質”、逆転のカギが「ローコード開発」にある理由 2022/01/25 デジタルトランスフォーメーション（DX）の実践には、市場のニーズに迅速かつ柔軟に対応しながらシステムを構築することが重要になる。しかし、以前からよく用いられるSIer主導のウォーターフォール型開発だけでは、開発の工数やリードタイムの点で大きく課題が残る。そこで注目したいのが「ローコード開発」と「アジャイル開発」のキーワードだ。本稿では、SIerのみに依存せず自社で迅速にシステムを構築するためのアプローチを紹介する。
記事 その他 デジタル決済完全ガイド後編、Paypalは何が革新的？決済サービスの世代交代と技術進化 デジタル決済完全ガイド後編、Paypalは何が革新的？決済サービスの世代交代と技術進化 2022/01/25 2021年は驚くべき2つの買収があった。7月にグーグルがスマホ決済のPringを200億円超で買収することを発表したこと。9月にPayPalが後払い決済のPaidyを約3000億円で買収したことだ。前回のデジタル決済のテクノロジー分解図の記事で、筆者はデジタル決済のテクノロジーを第1から第4層までに分類した。これらの買収は、第3層であるPayment Service Providerに対するものであり、グローバルプレイヤーが進出する意欲を示している。また、買収金額の大きさは市場の可能性を示しているとも言える。今回は第3層であるPayment Service Provider層を中心に、第4層とも比較しつつ、技術の進化を見てみよう。
記事 IoT・M2M・コネクティブ IoT投資の世界市場調査（前編）、用途別トップ10は？成功事例と併せて解説 IoT投資の世界市場調査（前編）、用途別トップ10は？成功事例と併せて解説 2022/01/25 製造業における生産プロセスの改善や、保守業務の強化などを目的としたIoTの導入が増加しています。この記事では、ドイツの市場調査会社IoT Analytics（IoTアナリティクス）社の市場調査レポート「IoTのユースケース：Adoption Report（2021年）」から、IoTの導入事例トップ10を、前編と後編に分けて5つずつ紹介いたします。
