記事 メタバース・VR・AR・MR・SR・xR 銀行・証券会社のメタバース参入状況まとめ、「参入のポイント・注意点」を解説 銀行・証券会社のメタバース参入状況まとめ、「参入のポイント・注意点」を解説 2022/10/24 メタバースが注目を集めている状況下で、銀行や証券業界でもさまざまな取り組みが始まっている。営業チャネルの1つとして、メタバース内に出店するケースも目立ってきた。メタバース内での金融サービス業の現状と今後の展望、さらには参入していく際の課題や留意点について、アビームコンサルティング 金融ビジネスユニット シニアマネージャーである鈴木雄大氏に話を聞いた。
動画 セキュリティ ソフトバンクのDXを支えるセキュリティ戦略 ソフトバンクのDXを支えるセキュリティ戦略 2022/10/24 ソフトバンクがお客さまに提供するDXをセキュリティがどのように支えているのか？ソフトバンクが自社に導入したDXに対してどのようにセキュリティを確保しているのか？ソフトバンクのセキュリティ部門はDXによってどのように進化したか？これら3つの観点から、ソフトバンクのDXを支えるセキュリティ戦略を紐解きます。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年8月25日 - 26日「Security Management Conference 2022 Summer」より
ホワイトペーパー データベース 目的別で選ぶ！ アプリ内製化に最適なクラウド型マネージド データベースは？ 目的別で選ぶ！ アプリ内製化に最適なクラウド型マネージド データベースは？ 2022/10/24 市場の急速な変化に迅速に対応するため、アプリ開発を内製化する動きが広がっている。そこで問題になるのがデータベースだ。データベースを自前で運用・管理するには高度なスキル・経験が必要で、専門のエンジニアを必要とするからだ。そこで活用したいのが、クラウドで提供されるマネージド データベースである。運用・管理をクラウド事業者が担うため、企業はデータベースの運用・管理に煩わされることがない。ただし、さまざまな種類があり、最適なデータベースを選ぶのは難しい。そこで本資料では、「とにかく運用を楽にしたい」「モバイルアプリや Web アプリを高速に開発したい」などの目的別に、4 つのマネージド データベースから最適なものを選ぶ方法を解説する。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR 顧客に最適化したメールで売上は3倍に、実店舗とECを融合するOMOの具体策 顧客に最適化したメールで売上は3倍に、実店舗とECを融合するOMOの具体策 2022/10/24 ECの競争激化やCookie規制によるターゲティング広告の抑制などから、デジタルでの新規顧客の獲得が難しくなった。また、コロナ禍での消費者の行動変化により、顧客の実店舗への再来店も減少している。今や店舗客をECに、EC客を店舗に誘導するなど、OMO（Online Merges with Offline）の考えで、ブランドのファンにすることが求められている。そこで注目されているのが、メールなどでAIによるパーソナライズした商品を提案（レコメンド）する施策だ。ある通販サイトでは、これによりメール経由の売上が300%上昇したという。本書は、その施策内容の具体策について、事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR なぜECサイトの売上が伸びない？ よくある3つの課題と改善策 なぜECサイトの売上が伸びない？ よくある3つの課題と改善策 2022/10/24 多くのEC企業ではデジタル広告に注力し、新規顧客の獲得に取り組んでいる。だが、広告キャンペーンやSEO対策などを施し、サイトのアクセス数を向上させたにもかかわらず、売上が伸びないというケースも多々存在する。ECサイトの売上はアクセス数・コンバージョン率・客単価の3要素で決まると言われており、アクセス数はその一要素に過ぎないからだ。本書は、売上の伸びないECサイトに多く見られる3つの課題、それらを改善し、顧客1人ひとりのニーズに応えられるECサイトの作り方について解説する。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR AIで顧客に最適なレコメンド、パーソナライズ化されたメール配信の威力とは AIで顧客に最適なレコメンド、パーソナライズ化されたメール配信の威力とは 2022/10/24 ECサイトのリピートアクセス向上策として、顧客へのメール送信はいまなお高い効果を発揮する大事なツールだ。とはいえ、すべての顧客に同じ内容を一斉送信する従来のメールマガジンのままでは、顧客体験の向上にはつながらない。そのため、閲覧履歴やカゴ落ちなど、顧客のECサイト内での行動などからニーズを分析し、1人ひとりに最適なレコメンドアイテムを掲載したメールを配信することが必要とされている。本書は、AIによる高精度のレコメンド、パーソナライズ化されたメールの一斉配信などを可能とする、リアルタイム・レコメンドサービスについて、具体的な活用方法とともに紹介する。
記事 セキュリティ総論 ソフトバンクにみる、DX時代の「正しい」セキュリティ対策とは？ ソフトバンクにみる、DX時代の「正しい」セキュリティ対策とは？ 2022/10/24 5Gによる超低遅延ネットワークの先に「社会全体のDX」を見据えているソフトバンク。同社は現在、300社を超えるグループ企業の顧客接点を活用しながら、データ連携プラットフォームを整備し、あらゆる業種、産業でデジタルのサービスを展開するなど、業務効率化やDXに力を入れている。その改革の安全な推進に貢献しているのが同社セキュリティ部門だ。DXに取り組む上で、セキュリティの観点からはどのようなことに注意すればよいのか。同社のDXにおける課題とその解決に向けた取り組み事例をもとに、エンタープライズITにおける次世代セキュリティの在り方を探る。
