ホワイトペーパー AI・生成AI ワコールのデジタル変革が成功した理由、「お客様が共感する購買体験」をAIで実現 ワコールのデジタル変革が成功した理由、「お客様が共感する購買体験」をAIで実現 2021/01/26 女性向けインナーウェアの国内トップ企業であるワコール。2017年から「リアル店舗の強みを活かしたデジタル化」を目指したデジタル変革に着手し、リアル店舗が持つ課題を解決する取り組みを始めた。その中で、AIを活用した接客サービス、3Dボディスキャナーなどを導入。お客さまの多様なニーズに対応するとともに「ストレスなく、より自由で楽しいインナーウェア選び」を実現した。現在では次世代型店舗を続々とオープンさせ、多くのお客様の共感を得ながら、店舗の売り上げを着実に伸ばしている。また、データを活用した新しいビジネスモデルを構築し、さらなる事業成長を目指している。同社のデジタル変革の成功の秘訣を探る。
記事 その他 「融資では足りない」、政府と銀行に求められる“デジタル化支援”の現状とは 「融資では足りない」、政府と銀行に求められる“デジタル化支援”の現状とは 2021/01/26 2021年も2回目の緊急事態宣言が出るなど、新型コロナウイルスに翻弄される情勢だ。2020年は企業の持続的な経済活動を支援するため、金融機関の役割が非常に大きかったと実感した方は多いだろう。特に経済停滞の緩衝材として存在感を増していたのが銀行だ。銀行は、資金繰りの支援や雇用の下支えにとどまらず、低迷期から抜け出すための企業の成長を促すデジタル化の支援などの役割も求められている。景気の低迷期から抜け出すため、銀行に求められることとは何か。
記事 BPM・ビジネスプロセス管理 追い求めて20年、カシオが目指すサプライチェーン像と改革の詳細 追い求めて20年、カシオが目指すサプライチェーン像と改革の詳細 2021/01/26 カシオ計算機は、2019年に公表した中期経営計画で4つの成長戦略を掲げた。同社はそれら成長戦略を支えるための改革を進めている。その内容は、2000年以降のERP導入当時から追い求めながら実現できなかったサプライチェーン改革やエンジニアリングチェーン改革を、DX推進として実現しようというものだった。ERP導入とDXとの決定的な違いとは何か。同社の担当者が、取り組みとともにその詳細を明かした。
記事 製造業界 日本の製造業の要、「匠の技」継承問題をデジタルで解決する方法とは？ 日本の製造業の要、「匠の技」継承問題をデジタルで解決する方法とは？ 2021/01/26 諸外国に先んじて生産年齢人口の減少や少子高齢化が進行し、課題先進国といわれる日本。従来、“匠（たくみ）”と呼ばれる熟練技能者のノウハウとその継承・進化が競争力の源泉となってきた製造業においても、これらの課題による影響が顕在化しつつあります。今後、こういった課題を克服し生産性向上を両立するためには、ノウハウを「人から人」へ継承するだけではなく、「人からデジタルへ」継承することも必要になります。今回は、製造現場における匠の技の継承の課題と取り組みについて取り上げます。
記事 業務効率化 “畜産DX”、IPカメラとLINEで高品質な和牛が育つ？山形の食肉会社の取り組み “畜産DX”、IPカメラとLINEで高品質な和牛が育つ？山形の食肉会社の取り組み 2021/01/25 山形県にある高橋畜産食肉では、より鮮度の良い肉を安全に消費者に届けるために、独自の一貫生産流通体制「T1システム」を導入したり、さまざまな安全性に関する認証規格を取得するなど、強いこだわりを持って和牛を育てている。そんな同社はいま「畜産×ICT」の力とT1システムのデータを基に、エビデンスに基づいたデータドリブンな食肉生産にも挑戦しようとしているという。同社 代表取締役 髙橋勝幸氏に話を聞いた。
記事 経営戦略 「しない経営」で話題、ワークマン土屋氏に聞く「データ教育」たった1つのポイント 「しない経営」で話題、ワークマン土屋氏に聞く「データ教育」たった1つのポイント 2021/01/25 小売業の業界地図を一変させた巨人・アマゾン。しかし同じ小売業でも、自社の土俵で強みを発揮できれば、ネット企業の一挙手一投足におびえることはない。そのために必要なのは「DX（デジタルトランスフォーメーション）」と「データ経営」を徹底的に浸透させることだ。ただ、表面的なデータをなぞるだけでは危険である。現場の声をしっかり聞くとともに、あえて「しない経営」に徹する勇気を持つことである。これを実践したのが、あのワークマンだ。
記事 IT戦略・IT投資・DX 75％が不安視するクラウドのセキュリティ、押さえるべき7つのポイントを解説 75％が不安視するクラウドのセキュリティ、押さえるべき7つのポイントを解説 2021/01/25 令和2年度の通信白書によれば、SaaSも含め何らかの形でクラウドサービスを利用している企業は6割に達する。もはやクラウド導入はまったく珍しいことではなくなった。一方で、設定ミスをどう防ぐか、クラウドを狙う不正アクセスをどう防ぐべきかなど、クラウド環境のセキュリティ対策に関する不安はいまだに解消されていない。課題はどこにあり、どんなポイントを押さえながら対策を進めるべきなのだろうか。
記事 その他 なぜ日銀はETFを買いまくるのか？ 「政策の問題点」を点検する なぜ日銀はETFを買いまくるのか？ 「政策の問題点」を点検する 2021/01/25 日本銀行は、日経平均株価が約30年ぶりの高値を回復する中でもETF（上場株式投資信託）の買い入れを続けている。ただ、足もとの株価上昇を受けて、さすがに「ETFの買い入れを継続する必要はあるのか」との指摘が増えてきた。そうした中、日銀は2021年3月に、金融政策の「点検」の結果を発表する予定だ。一部の市場関係者の間では、「日銀がETF買い入れ額の政策方針を減額方向に修正してくる」と予想されているが、今後日銀はどのような動きを見せるのか。本稿では、日銀のETF買い入れのそもそもの経緯をおさらいした上で現状を整理し、筆者の今後の予想を示したい。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 「ペーパレス化」の一歩先へ 紙のデジタル化と業務の自動化をまとめて実現する方法 「ペーパレス化」の一歩先へ 紙のデジタル化と業務の自動化をまとめて実現する方法 2021/01/22 変化の激しい昨今、DX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組まなければ生き残るのは難しい。これまで当たり前のように続けてきた「ムリ・ムダ」のある非効率的な既存の業務を見直し、デジタル技術を用いて業務の生産性向上や効率化を進めたい企業は多いはずだ。中でも、紙で運用してきた事務作業にはムリ・ムダが詰まっている。以下の資料では、”単なるペーパレス化”を超えて業務改善を実現するために、「RPA」と「AI-OCR」を組み合わせた業務改善の方法を解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 RPA導入で失敗しないコツとは？ 導入・運用の課題を解決できる最適解 RPA導入で失敗しないコツとは？ 導入・運用の課題を解決できる最適解 2021/01/22 バックオフィス業務の効率化や生産性の向上を実現するため、多くの企業がRPAに注目している。しかし、初めて導入する場合、明確な目的がない状態でRPAを導入して失敗するケースも後をたたない。また、すべての導入企業がRPAツールを効果的に活用できているとは言えないのが現状だ。どのようにRPAを使いこなせばいいのだろうか。以下の資料では、RPAの導入・定着のコツとして「スモールスタート」での活用を提案。その実現を支援する最適な方法を紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 煩わしい「RPAのメンテナンス」から解放、導入効果を最大化する運用支援とは 煩わしい「RPAのメンテナンス」から解放、導入効果を最大化する運用支援とは 2021/01/22 バックオフィス業務の効率化を目的として導入が進む「RPA」。多くのRPAツールが専用の開発言語が不要であるため、自社でロボットを開発・設定する企業も珍しくない。しかし、導入効果をより高めるためには、継続的なメンテナンスが必須だ。その一方で、RPAの設定やメンテナンスに多くの時間が割かれるようでは本末転倒だと言える。そうした課題の解決策として有効なのは、経験豊富なパートナーによる運用支援だ。以下の資料では、国内トップの導入実績を誇るRPAツールへの充実したサポートサービスを紹介。RPA運用に不安を持つ企業担当者の心強い味方となるだろう。
ホワイトペーパー クラウド リモートワークで要検討、台数もスペックも自由変更できるクラウド型デスクトップとは リモートワークで要検討、台数もスペックも自由変更できるクラウド型デスクトップとは 2021/01/22 新型コロナ対策などを背景にリモートワークが普及し、仮想デスクトップを導入する企業が増える中、クラウド上で仮想デスクトップ環境を展開するDaaS（Desktop as a Service）への注目が高まっている。オンプレミスのVDI（仮想デスクトップ基盤）とは異なり、初期コストや運用負荷を抑えられるなど、メリットは多々あるが、その反面、デスクトップ構成変更の際には別途契約が必要といった課題も存在する。本資料は、用途に合わせてフレキシブルに構成を変えられる柔軟性とセキュリティを備えたDaaSについて紹介する。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR 「毎日、発明する会社」フリービットとは？1冊でわかる3つの事業への取り組み 「毎日、発明する会社」フリービットとは？1冊でわかる3つの事業への取り組み 2021/01/22 インターネットをひろげ社会に貢献することを企業理念に掲げるフリービット。インターネットに関わる開発においては、特許技術を含む最先端のテクノロジーを生み出し、市場のニーズを先取りするマーケティングを組み合わせた独自のネットワークサービスを、法人・個人向けに展開している。その中心となる事業が、インフラテック事業、アドテク事業、不動産テック事業だ。本資料では、「毎日、発明する会社」フリービットについての会社概要や企業理念、主な事業について簡潔に紹介する。
記事 業務効率化 紙の業務を徹底効率化！「RPA×AI-OCR」の組み合わせがリモートワークに“効く”理由 紙の業務を徹底効率化！「RPA×AI-OCR」の組み合わせがリモートワークに“効く”理由 2021/01/22 新型コロナの収束がいまだ見通せない中、企業のさらなる変化を乗り越える対応力が強く求められている。その策として企業で利用が広がっているのが、時間や場所を問わない働き方を実現するためのリモートワークだ。ただし、リモートワークには紙書類を利用するなど、不向きな業務も実のところ少なくなく、出社が強いられる社員もいまだ数多い。この状況の打開に向け、注目を集めるのがRPAとAI-OCRを組み合わせて活用する方法だ。
記事 セキュリティ総論 安全・便利なテレワークは「仮想デスクトップ」一択？ 導入基準を解説する 安全・便利なテレワークは「仮想デスクトップ」一択？ 導入基準を解説する 2021/01/22 一都三県に2回目の緊急事態宣言発令されるなど、新型コロナウイルスはまったく沈静化する気配を見せない。この対策として、テレワークを導入する企業が急増している。ただし、その実現方法はさまざまだ。中には“突貫工事”で構築し、セキュリティやガバナンス、運用面で課題を抱えている企業も少なくない。今後を考えるなら、どこかのタイミングで、本当に安全で使いやすいテレワーク環境の再構築が必要になるだろう。そのとき最も有力な選択肢となるのが「仮想デスクトップ」だ。ここでは、「仮想デスクトップ」導入に必要なポイントを整理する。
記事 ID・アクセス管理・認証 情シス担当者が業務で「社員のPCログ」を監視…問題はないのか？ 情シス担当者が業務で「社員のPCログ」を監視…問題はないのか？ 2021/01/22 再度の緊急事態宣言もあり、リモートワークが広がりを見せる中、社員の「サボり」を抑止するためにも、ログ監視を強化したいと考える企業は多いだろう。実際、サーバの管理者アカウント（ルート権限）があれば、システムに対して大抵のことができてしまう。機密情報へのアクセスや他人のメールを見たり、ログファイルを書き換えたりも自由だ。しかし、「できること」と「やっていいこと」の間には相当な距離がある。
ホワイトペーパー 見える化・意思決定 Sansanや「@cosme」運営会社などは、組織のコミュニケーション課題をどう改善した？ Sansanや「@cosme」運営会社などは、組織のコミュニケーション課題をどう改善した？ 2021/01/22 テレワークの拡大などによって、組織内のコミュニケーション活性化やバリューの浸透は多くの経営陣にとって悩みのタネだ。クラウド名刺管理サービスを提供するSansanや、コスメ・美容の総合サイト「@cosme」を運営するアイスタイル、LPガスの販売をメインに、エネルギー・インフラ事業を展開するシンサナミなどは、組織のコミュニケーション・コラボレーションにまつわる課題をどのように解消したのだろうか。本書は上記3社をはじめ、9社の改善事例を紹介する。
ホワイトペーパー 見える化・意思決定 部署を越えた“コラボレーション”を実現する「オープンな環境」構築のポイント 部署を越えた“コラボレーション”を実現する「オープンな環境」構築のポイント 2021/01/22 ビジネスを取り巻く環境は激しく変化を続けており、企業は競争力強化のため、変化への対応が求められている。そこでポイントとなるのが、従業員同士の職務領域・部門を超えたコラボレーション（共創）を支援し、増やしていくことだ。しかし、多くの企業では部署ごとの閉じたコミュニケーションにとどまり、コラボレーションが生まれづらい環境が見受けられる。そこで本資料では、コラボレーションを生み出すために必要な「オープンな環境」を構築するポイントとして、「管理職がコラボレーションを創出する機会・制度を支援している」など3つの要素を提示。さらに、クラウドを活用したコラボレーション改善プラットフォームの主な機能や、導入企業における改善実績などを紹介する。
ホワイトペーパー 見える化・意思決定 440社の経験から見えた、成功する組織改革プロジェクトの進め方と意外な落とし穴 440社の経験から見えた、成功する組織改革プロジェクトの進め方と意外な落とし穴 2021/01/22 組織改革を進める上でまず重要となるのが、「全ステークホルダーが同一の目的を一緒に追える状態」を構築することだ。しかし、なんとなく課題を設定した状態で、施策内容の検討や導入プロダクトの比較の議論に時間をかけるケースも多く存在する。本資料では、成功する組織改革プロジェクトを「計画立案」「施策実行」の2つのフェーズに分け、各フェーズで陥りやすい「意外な落とし穴」を提示。その上で、課題解決に必要な知見や経験を外部のリソースから調達する方法を紹介している。具体的には、440社以上の組織改革を支援してきたノウハウから、信頼できる外部のパートナーと、コミュニケーションを改善するクラウドプラットフォームの選び方のポイントを紹介する。
記事 その他 三菱UFJに聞く「オープンイノベーション」、なぜコロナ禍に負けず“進化”できたのか 三菱UFJに聞く「オープンイノベーション」、なぜコロナ禍に負けず“進化”できたのか 2021/01/22 業態の垣根を越えて外部企業との連携や共創を目指す「オープンイノベーション」が加速している。金融業界でも独自の「アクセラレータプログラム」によって、スタートアップやベンチャー企業を支援する取り組みが始まっている。新型コロナウイルスの影響によって、新たな生活様式や働き方が模索される中、スタートアップ支援やオープンイノベーションをどう実現していけばいいのか。三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の取り組みから今後の展開を考察する。
記事 ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 2021年、セキュリティの「根本的な見直し」が不可欠なワケ。検討すべき2つの視点 2021年、セキュリティの「根本的な見直し」が不可欠なワケ。検討すべき2つの視点 2021/01/22 新型コロナウイルスによって社会は大きく混乱している。この混乱を好機と捉え、攻勢をかけているのがサイバー空間の攻撃者だ。人々の不安、AIを初めとする最新テクノロジー、さらに社会の混乱を組み合わせ、利用して、さまざまな攻撃をしかけている。それに対して、残念ながら日本企業は後手に回っているのが現実だ。先の見えない2021年に求められる、セキュリティ対策の再構築について解説する。
記事 流通・小売業界 三越伊勢丹、崎陽軒の選択は？Withコロナ時代の「店舗」の将来像 三越伊勢丹、崎陽軒の選択は？Withコロナ時代の「店舗」の将来像 2021/01/22 新型コロナの感染拡大は落ち着く気配がなく、依然として外出自粛ムードは続いている。オンラインショッピングや飲食店の出前サービスなどのニーズが爆発的に高まる中、今後店舗という形はどのように変化していくのだろうか。「withコロナ禍でのお店のあり方」をテーマに、三越伊勢丹プロパティ・デザイン 取締役 商業施設事業部長 上席執行役員 中北晋史氏と崎陽軒の専務取締役 野並晃氏が登壇。メインファシリテーターを衆議院議員の鈴木馨祐（けいすけ）氏が務めた。
記事 システム開発総論 Netflixも実践、DXでなぜ「カオスエンジニアリング」が必要になるのか？ Netflixも実践、DXでなぜ「カオスエンジニアリング」が必要になるのか？ 2021/01/21 2020年を振り返ると、システム障害がビジネスに影響を及ぼした事案が多かったことに気づく。テレワークの増加でVPNがパンクするといった新型コロナウイルス感染症の影響によるものに加え、9月から10月にかけて起きた、NTTドコモのキャッシュレス決済関連の不正出金事件、10月1日には東京証券取引所（東証）が全銘柄の売買を終日停止するという前代未聞の事故が起きた。注目すべきことは、原因は必ずしも最新テクノロジーを用いたサイバー攻撃などではなかった点である。2021年を迎えた今、あらゆるシステムについて、構築への考え方をゼロから考え直すべき時が来ているのかもしれない。そこで参考にしたいのが、米Netflixなども実践する「カオスエンジニアリング」や「カオスモンキー（Chaos Monkey）」という考え方・手法である。
記事 その他 経営方針を理解せず「動かない部下」へのマネジメントはどうすべきか？ 経営方針を理解せず「動かない部下」へのマネジメントはどうすべきか？ 2021/01/21 今回の相談者は、大手金融機関に勤務するアラフォーの管理職です。自らも目標数字を抱える最前線のプレーヤーであると同時に、部下や後輩の育成・指導も担い、チーム全体としての成果も求められるプレーイング・マネージャーとして忙しい日々を送っています。金融業界は経営環境がますます厳しくなっています。自分の姿勢を見せるだけでは部下はなかなか危機感を感じて迅速に行動してくれません。動かない部下へのマネジメントはいかに行うべきかを相談に来ました。
記事 政府・官公庁・学校教育 再び緊急事態宣言、2度目の現金給付は本当にないのか？どうなる政府の財政出動 再び緊急事態宣言、2度目の現金給付は本当にないのか？どうなる政府の財政出動 2021/01/21 新型コロナウイルスの感染が急拡大していることから、政府は2度目となる緊急事態宣言の発令に踏み切った。政府による支援強化を求める声が高まっているが、今のところ政府は前回のような大規模な経済支援の実施については言及していない。一連のコロナ対策の結果、日本の財政は急激に悪化しており、一部からはこれ以上の財政支出は控えるべきとの声も聞こえてくる。日本の財政が悪化しているのは事実だが、本来、国債発行による財政出動というのは、こうした非常事態に対応するためのものであり、「今、この仕組みを使わないでいつ使うのか」という話でもある。
記事 Office、文書管理・検索 Outlookの「クイック操作」を極めるべきワケ、メール送信の手間は9割削減できる Outlookの「クイック操作」を極めるべきワケ、メール送信の手間は9割削減できる 2021/01/21 Outlookを日常的に使っているビジネスパーソンであれば、時短テクニックとしてショートカットキーを活用していることでしょう。しかし、決められたショートカットキーを使うだけでは、時間を大幅に短縮することはできません。そこで、覚えていただきたいのが「クイック操作」という機能です。これは、ショートカットキーを使いこなすよりもはるかに効率化につながる最強テクニックなのです。
記事 経営戦略 ドアダッシュ（DoorDash）とはいかなる企業か？ なぜ料理宅配でUber Eatsを超えられたのか ドアダッシュ（DoorDash）とはいかなる企業か？ なぜ料理宅配でUber Eatsを超えられたのか 2021/01/20 ドアダッシュ（DoorDash）とは2012年に米国で創業されたフードデリバリーサービス（料理宅配サービス）を手がける企業だ。アプリから料理を注文すると、業務委託されたドライバーが配送を担当する仕組みである。その規模は今や米国では最大の市場シェアを誇り、日本でも有名なUber Eatsを上回る。現在は消費者やレストランに付加価値をもたらすサービスを拡充させ、その地位を確立させようとしている。さらなる成長が期待される中、ドアダッシュは2020年12月にIPO（新規株式公開）を果たした。今回はドアダッシュのビジネスモデルをひも解いていこう。
記事 IT戦略・IT投資・DX 複雑なオンプレ・クラウドの混在環境、7500時間を削減した運用負荷軽減の方法とは？ 複雑なオンプレ・クラウドの混在環境、7500時間を削減した運用負荷軽減の方法とは？ 2021/01/20 ここ数年、企業内の既存のITインフラとパブリッククラウドを使い分ける動きが広がる中、利用するサービスも使い分ける、いわゆる「ハイブリッド・マルチクラウド」の環境が浸透してきた。しかし、この環境に熟知した人材は少なく「運用がスムーズにいかない」といった悩みを抱える企業は少なくない。このような課題に対し、どのような解決策があるだろうか。
記事 その他 日本政府が「金塊売却」で財源捻出、どのような思惑があるのか？ 日本政府が「金塊売却」で財源捻出、どのような思惑があるのか？ 2021/01/20 外為特会（外国為替資金特別会計）が、日銀に対して保有するドルを売却し、日銀から受け取った円を使って政府から金塊を買い取ったことが関係者の間で話題となっている。結果的に政府が金塊を放出し、外為特会が金を保有、日銀はドルを持つことになったわけだが、これは何を意味しているのだろうか。
