記事 IT運用管理全般 もはやカスハラ……日本の悪しき慣習「PPAP」、“名付け親”が明かす打開策4つ もはやカスハラ……日本の悪しき慣習「PPAP」、“名付け親”が明かす打開策4つ 2025/09/16 取引先などとのファイル共有において、パスワード付きZIPファイルをメールで送り、解凍用パスワードを別送する手法──いわゆる「PPAP方式」。かつては安全な手法として広く認知され、多くの企業や行政機関で採用されてきたが、近年では、その実効性が疑問視され「脱PPAP」への移行が加速している。とはいえ、依然としてPPAP方式を使い続けている企業も少なくない。では、脱PPAPを実現するためには何が求められるのか、PPAPの“名付け親”が代替アプローチを解説する。
記事 人材管理・育成・HRM いつエクセルのスキルは「役立たず」になる？ AIで変わる「スキル管理」の実態 いつエクセルのスキルは「役立たず」になる？ AIで変わる「スキル管理」の実態 2025/09/16 9 コロナ禍で急速に進んだDXにより、企業の人材スキル管理は転換点を迎えている。従来のエクセルによるアナログ手法では限界が見え、AIを活用したSkillsTech（スキルテック）が注目を集めている。変革の波は日本企業にも押し寄せているが、多くの企業が見落としている「ある重要な視点」があるという。従来システムでは答えが得られない致命的な問題とは何か。『リスキリング【人材戦略編】』を上梓した、ジャパン・リスキリング・イニシアチブ代表理事の後藤宗明氏が解説する。
記事 デジタルバンク/ネオバンク/BaaS 池田泉州HDがデジタルバンクで拓く「中小企業向け金融」、メガバン挑戦への一手とは？ 池田泉州HDがデジタルバンクで拓く「中小企業向け金融」、メガバン挑戦への一手とは？ 2025/09/16 7 2025年7月、池田泉州HDが立ち上げた新銀行「01Bank」（ゼロワンバンク）が注目を浴びている。従来の財務諸表や担保に頼らず、ECやクラウドの実績データを活用して“事業性評価融資”を実現。メガバンクが展開する「Trunk」が効率化と低コストを武器にするのに対し、01Bankは成長ポテンシャルに賭ける異色の挑戦だ。地銀発のデジタル専業銀行は、中小企業金融の勢力図を塗り替えるのか。
記事 政府・官公庁・学校教育 「これで終わったらダメ」修羅場のガバクラ移行、次の「ガバメントAI」で生きる教訓は 「これで終わったらダメ」修羅場のガバクラ移行、次の「ガバメントAI」で生きる教訓は 2025/09/16 10 前編では、ガバメントクラウド移行に直面する自治体の現場が抱える混乱や負荷の実態、そして制度設計の課題を掘り下げた。後編となる今回は、そこから一歩踏み込み、移行後のコスト最適化や人材育成の現実、自治体同士の連携、さらに将来を見据えた生成AI基盤への展望など、「次につなげるための視点」に焦点を当て、中島淳之介氏の見解を聞いた。
記事 CRM・SFA・コールセンター Salesforce管理者がスキル不足だと…「AI導入メリット享受できない」衝撃の事実 Salesforce管理者がスキル不足だと…「AI導入メリット享受できない」衝撃の事実 2025/09/15 13 生成AIの進化に伴い、「AIエージェント」への期待が高まってる。自律的にタスクをこなし、業務における「人の代替」を担うとも言われるAIエージェントだが、SalesforceにもAgentforceと呼ばれるAIエージェントが実装されている。それに伴い、Salesforce管理者の役割も、従来から変化を迎えているという。AgentforceがSalesforce管理者にもたらす変化について、「Salesforce MVP」で殿堂入りの実績を持つNTTテクノクロスの鈴木貞弘氏が解説する。
記事 中国 「情報戦・世論操作は恐ろしい…」台湾有事描いたドラマ統括Pが語る“戦争のリアル” 「情報戦・世論操作は恐ろしい…」台湾有事描いたドラマ統括Pが語る“戦争のリアル” 2025/09/15 6 中国による軍事侵攻を描いた台湾ドラマ『零日攻撃 ZERO DAY ATTACK』が話題を呼んでいる。俳優の髙橋一生氏も出演する同作だが、軍事衝突に加えて、情報戦や世論操作といった「見えざる戦争」を克明に描く。日本にとっても決して他人事ではない台湾有事に関して、製作陣が伝えたかった重要なメッセージとは何か。元プレジデント編集長の小倉健一氏が、同作の統括プロデューサーの鄭心媚（チェン・シンメイ）氏に話を聞いた。
記事 医療業界 AI導入しないと大惨事……日本が「保険医療だけ世界一の三流国」になるヤバい未来 AI導入しないと大惨事……日本が「保険医療だけ世界一の三流国」になるヤバい未来 2025/09/14 3 ChatGPTをはじめとする生成AIが医療現場で急速に普及している。2025年時点で医師の25％が診療でAIを活用し、問診時間は65％削減されるという調査結果も出ているという。GDPが世界4位に転落し、このままでは「ある分野だけ世界一の三流国」になりかねない日本の医療制度は、根本的な変革を迫られている。『AIに看取られる日 2035年の「医療と介護」』を上梓した医師、医学博士、経営学修士（MBA）の奥真也氏が、AI技術を活用した医療制度改革の必要性と、そこに潜む課題について詳しく解説する。
記事 流通・小売業界 どうやって…？ あの町中華やコロッケ店が「閉店地獄の商店街」でも生き残れるワケ どうやって…？ あの町中華やコロッケ店が「閉店地獄の商店街」でも生き残れるワケ 2025/09/13 1 地元に帰ると商店街の変貌ぶりに驚く人も多いはずだ。昔あった店がどんどん消えている…。それでも生き残っている店には“法則”があるという。潰れない町中華、ジャズ喫茶、コロッケ店──これらの店は何をやっているのか。『駄菓子屋の儲けは0円なのになぜ潰れないのか？ 「しぶとく生き残るあの店」にはワケがある』を上梓した、経営コンサルタントで講演家の坂口孝則氏が、地方の調剤薬局の衝撃事例とともに解説する。
記事 AI・生成AI 「ミスりがち」なバイブコーディング、成功に必須のAIエージェント「強化策3選」とは 「ミスりがち」なバイブコーディング、成功に必須のAIエージェント「強化策3選」とは 2025/09/12 4 バイブコーディングのブームで、自分でもAIでソフトウェア開発に挑戦する人たちが増えてきた。しかし、満足に動く物が作れずに諦めたり、「とりあえず完成はしたけど、少し修正するとプログラムが壊れるので、長期的な運用ができない」といった例も多いようだ。今回は、エンジニアとして大規模開発の経験も持つ筆者も使っている、バイブコーディングを成功させる「3つの秘訣」を紹介する。なお、基本的はClaude Codeの機能を前提としているが、ほかのAIエージェントでも同様な機能が使えるはずだ。
ホワイトペーパー 地銀 岩手銀行のマネロン対策、「ノウハウなし」でコンタクトセンター活用を成功させた秘訣 岩手銀行のマネロン対策、「ノウハウなし」でコンタクトセンター活用を成功させた秘訣 2025/09/12 金融庁が出した「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン」により、金融機関には早急なマネー・ローンダリング対策が求められている。そのため、最新の顧客情報を取得する目的で顧客にアンケートを郵送する金融機関が多いが、その回収率の低さが課題となっている。岩手銀行もその1行だ。回収率が3割にとどまっていたため、同行はコンタクトセンターから直接顧客に連絡する方法を選択。その結果、回収率を大幅に引き上げることに成功した。これまでコンタクトセンターを活用したことのなかった同行が、いかにしてアンケートの回収率を向上させたのだろうか？
ホワイトペーパー 地銀 人材・ノウハウ不足やナレッジ蓄積が課題…ローン獲得率を向上させた具体方法と事例 人材・ノウハウ不足やナレッジ蓄積が課題…ローン獲得率を向上させた具体方法と事例 2025/09/12 多くの金融機関では従業員による直接的なローン推進を行っているが、人件費の高さ、夜間対応の困難さ、人事異動によるノウハウの散逸といった課題に直面している。さらに、Web申込においては95%のユーザーが途中で離脱するという深刻な機会損失が発生している状況だ。こうした課題に対し、専門チームやノウハウの支援を活用したローン獲得拡大のアプローチが注目されている。本資料は、効率的な見込み客の引き継ぎ、人材教育、Web申込から途中離脱したユーザーへのフォローなどの活用例や金融機関の事例を紹介する。
ホワイトペーパー 地銀 クレーム「0件」実現した事例も！「人とデジタルの融合」による新たな顧客接点の構築 クレーム「0件」実現した事例も！「人とデジタルの融合」による新たな顧客接点の構築 2025/09/12 金融業界の現場では、顧客対応や事務作業の負荷が増大し、マネーロンダリング対策における本人確認書類の回収率が上がらないなど、さまざまな課題が山積みになっている。そこで、デジタルツールと人の力を融合させた新しい業務設計が求められている。本資料は、現場で直面しがちな5つの課題に対し、AIチャットボットやIVR（自動音声応答）などのテクノロジーと長年培ってきた経験を組み合わせた具体的な解決方法を紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 今すぐ使える評価マトリックス付き：製造業がAI導入を「確実に」成功させる実践ガイド 今すぐ使える評価マトリックス付き：製造業がAI導入を「確実に」成功させる実践ガイド 2025/09/12 製造業でAI導入の関心が高まるものの、実際にどのように導入し、活用すればよいかわからないという企業は多い。現在、さまざまなAI導入ガイドが出回っているが、その内容は理想的な変革を謳ったもので、現場の制約や限られたリソースを考慮しておらず、現実とのギャップが生じている。そこで本ガイドでは、理論ではなく実践に基づいたアプローチを提示する。自社の状況をマトリックスで評価することから始まり、「クロール・ウォーク・ラン」という3段階の導入プロセス、直面する課題への解決策など、実践的なフレームワークを詳細に解説する。
ホワイトペーパー データ戦略 70年超のデータを宝の山に、J-POWERによる「データドリブン経営」の取り組み詳細 70年超のデータを宝の山に、J-POWERによる「データドリブン経営」の取り組み詳細 2025/09/12 発電事業で70年以上の歴史を持つエネルギー企業の電源開発（J-POWER）。火力、水力、風力といった多様な発電所を国内外で運営し、創業以来膨大なデータを蓄積してきたが、経営レベルでの活用には至っていなかった。社内では長年の経験や勘に頼る習慣が根強く、データ管理・分析が属人化しており、知見の共有や深い洞察の獲得が難しかった。この状況を克服するため、同社は現場の担当者1人ひとりが自立してデータ分析できる環境を整えた。属人化の解消と人材育成を通じて、社内のデータ活用文化の醸成に成功している。その詳細を解説する。
記事 AI・生成AI すかいらーくの凄いDX/AI戦略、3000超の店舗で「店舗中心経営」を実現する緻密な施策 すかいらーくの凄いDX/AI戦略、3000超の店舗で「店舗中心経営」を実現する緻密な施策 2025/09/12 すかいらーくの凄いDX/AI戦略、3000超の店舗で「店舗中心経営」を実現する緻密な施策 刻々と変化する顧客ニーズ対応と従業員の多国籍化、そして人材不足の中でのDX推進。業種を問わず、多くの企業が抱える共通の課題だ。外食チェーン・すかいらーくグループは独自のデジタル戦略のもと、この課題にアプローチし、店舗運営の効率化と顧客体験の向上を両立させる「店舗中心経営」を目指す。すかいらーくグループ執行役員 平野曉氏が、同社デジタル戦略の具体的な取り組みを語った。
記事 セキュリティ総論 AIカメラが「現場」を可視化、“即戦力”の最新施設セキュリティとは？ AIカメラが「現場」を可視化、“即戦力”の最新施設セキュリティとは？ 2025/09/12 施設のセキュリティ管理において、AIカメラが注目を集めている。従来の「監視」機能を超え、リアルタイムで現場の異常を検知し、迅速な対応を促すこの新たなセキュリティシステムは、ビジネス課題解決に貢献している。AIとクラウド技術を駆使し、防犯、ハラスメント対策、衛生管理など、施設の多様なニーズに対応。これからのセキュリティは、ただの防止策ではなく、現場の「可視化」による業務効率化とリスク軽減を実現する。
記事 環境対応・省エネ・GX 【完全解説】トランプ政権などで激変「日米欧のGX政策」、日本企業の命運握る最新動向 【完全解説】トランプ政権などで激変「日米欧のGX政策」、日本企業の命運握る最新動向 2025/09/12 脱炭素経営への取り組みが企業の生命線となる中、国際的な政策環境が激変している。米国の政権交代や欧州の規制見直し議論などにより、これまでの戦略が通用しなくなる可能性が出てきた。変化の波に乗り遅れた企業は競争力を失い、市場からの退場を余儀なくされるリスクも考えられる。この混沌とした状況の中で、企業はどのようなかじ取りをすべきか。
記事 セキュリティ総論 リクルートが実践「攻撃者目線」のセキュリティ対策、多様なデータを守る緻密な体制 リクルートが実践「攻撃者目線」のセキュリティ対策、多様なデータを守る緻密な体制 2025/09/12 リクルートが実践「攻撃者目線」のセキュリティ対策、多様なデータを守る緻密な体制 企業を狙うサイバー攻撃が高度化・複雑化する中、多くの組織が「どこから手をつけるべきか」という課題に直面している。限られたリソースで全方位にセキュリティ対策を講じることは現実的ではない。この問題に対して、リクルートのセキュリティ統括室で部長を務める六宮 智悟氏は「攻撃者の気持ちになって自組織を眺める」というアプローチで、“超本質的”と言えるセキュリティ戦略を構築している。
記事 デジタルバンク/ネオバンク/BaaS 百貨店「高島屋」の金融事業が無双中？ 銀行・証券より…富裕層に選ばれやすいワケ 百貨店「高島屋」の金融事業が無双中？ 銀行・証券より…富裕層に選ばれやすいワケ 2025/09/12 35 百貨店業界の老舗である高島屋が今、金融事業の分野で急成長を遂げている。店舗内のFP（ファイナンシャルプランナー）相談窓口の設置や、独自のネオバンク展開、さらに富裕層向け資産運用サービスの強化など、その取り組みは既存の銀行・証券会社をも凌駕する勢いだ。特に、長年にわたり、“百貨店”として築き上げてきた外商ネットワークと豊富な顧客基盤を武器に、富裕層獲得の領域では他の金融機関を上回るポテンシャルを秘めている。今や、単なる「百貨店の金融サービス」という枠を超え、無視できない存在となった高島屋の金融事業の全貌と成長のカギに迫る。
記事 AI・生成AI 「毎日2万回」利用、生成AI使い倒すアズビルが「おしゃべりベテラン」に大注目の理由 「毎日2万回」利用、生成AI使い倒すアズビルが「おしゃべりベテラン」に大注目の理由 2025/09/12 「毎日2万回」利用、生成AI使い倒すアズビルが「おしゃべりベテラン」に大注目の理由 ものづくり企業で深刻化している「技術継承」問題。熟練技術者の退職に伴い、長年蓄積されたノウハウが失われるリスクが高まっている。一方で、生成AIの普及により業務効率化は進むものの、企業独自の知識や技術をどう継承するかという根本的な課題は残ったままだ。この難題に対し、計測制御機器メーカーのアズビルが見いだしたユニークな解決策とは何か。
記事 AI・生成AI 2年で99.7％削減のAI計算コスト…労働者が知らない「前例のない淘汰」が始まるワケ 2年で99.7％削減のAI計算コスト…労働者が知らない「前例のない淘汰」が始まるワケ 2025/09/12 8 ChatGPTがわずか17カ月で8億ユーザーを獲得したが、それを実現できたのはAI推論コストが2年間で99.7％も削減されたからだ。生成AIの普及速度は人類史上例を見ない勢いで加速している。著名ベンチャーキャピタリストのメリー・ミーカー氏が「前例のない」という表現を51ページにわたって使用したレポートからは、AIが単なる技術革新を超えて「社会構造そのもの」を変革していることが読み取れる。同レポートのうち、4つの要点のうち、特に注目すべきは労働市場への影響だ。この大転換期において、我々はどのような準備が必要なのか。
記事 市場調査・リサーチ 56万人データ調査「高ストレス者が多い業種」ランキング、3位運輸・2位製造・1位は？ 56万人データ調査「高ストレス者が多い業種」ランキング、3位運輸・2位製造・1位は？ 2025/09/11 9 ドクタートラストは、ストレスチェックの結果を業種別に分析した最新の調査結果を発表した。同社のストレスチェック研究所では、ストレスチェックサービスを利用した7779団体、累計受検者267万人超のデータを活用し、さまざまな分析を行っている。今回は2024年度にストレスチェックを受検したおよそ56万人（1777の企業・団体）における集団分析データをもとに、業種別にストレス水準を比較し、ストレスの推移や健康リスクなどを調査した。
記事 AI・生成AI I&O現場で「効果バツグン」かつ「すぐできる」生成AI活用、ガートナー推奨の手法とは I&O現場で「効果バツグン」かつ「すぐできる」生成AI活用、ガートナー推奨の手法とは 2025/09/11 3 あらゆる領域で活用されるようになった「生成AI」はインフラストラクチャとオペレーション（I&O）の現場にどのようなメリットをもたらすのだろうか。I&O分野で効果的な5つのAI活用ユースケースがあると話すのはガートナーのキャメロン・ハイト氏だ。その5つとは具体的に何か。ハイト氏が詳しく解説する。
ホワイトペーパー 決済・キャッシュレス 【約1800人に調査】決済手段の最新トレンドを公開、クレジットカード決済は3割減少・今人気の決済手段は○○！ 【約1800人に調査】決済手段の最新トレンドを公開、クレジットカード決済は3割減少・今人気の決済手段は○○！ 2025/09/11 日本のキャッシュレス決済は急速に拡大し、決済手段も多様化している。調査によると、よく利用する決済手段の1位はクレジットカード決済で、2位以降はQRコード決済が続く。QRコード決済の一部は年々シェアを拡大し、その一方で、クレジットカード決済は減り続けている現状だ。また、多様な決済手段への対応不足が機会損失に影響することが明らかになった。本調査では、デジタルコンテンツやサービスの代金を支払ったことのある1857人を対象に調査を実施。決済手段の詳細な利用状況や消費者行動の変化傾向などをまとめている。
ホワイトペーパー 決済・キャッシュレス 「決済手段」が離脱につながる衝撃実態、調査で判明「利用率トップ」のECモールは？ 「決済手段」が離脱につながる衝撃実態、調査で判明「利用率トップ」のECモールは？ 2025/09/11 ECサイト運営における決済手段の課題が浮き彫りになっている。2455人のネットショップ利用者を対象にした調査により、クレジットカード決済が急速にシェアを失う一方で、QRコード決済の利用が急上昇していることが確認された。また、よく利用する決済手段がない場合6割以上の消費者がそのネットショップでの購入をあきらめて離脱するケースがあることも判明した。調査では消費者がよく利用するECモールや購買に至る経路の変化も分析している。これらの詳細な調査結果とともに、最新の決済トレンドや消費者行動の変化について解説する。
ホワイトペーパー 決済・キャッシュレス 2025年12月解禁予定「アプリ外課金」とは？ユーザー体験を高める「導入ポイント」を解説 2025年12月解禁予定「アプリ外課金」とは？ユーザー体験を高める「導入ポイント」を解説 2025/09/11 スマートフォンアプリの課金システムが大きな転換点を迎えている。これまでアプリ事業者は、プラットフォーム事業者によって手数料や決済手段をはじめとする基準が定められていた。だが、2024年6月に、いわゆるスマホ新法が成立し、2025年12月にアプリ内からの外部課金誘導が解禁される予定だ。この「アプリ外課金」により、事業者は、多様な決済手段の拡充や柔軟なキャンペーン設計が可能となり、ユーザー満足度の向上が期待されている。ただし、導入には技術的な課題やセキュリティ対策などの注意点も存在する。本資料は、アプリ外課金の概要やメリット、成功させるための導入方法などを解説する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション NTTデータグループが「ジョブの設定工数ゼロ」、大規模クラウド環境バックアップのスゴ技とは NTTデータグループが「ジョブの設定工数ゼロ」、大規模クラウド環境バックアップのスゴ技とは 2025/09/11 ITサービス企業として国内最大規模を誇るNTTデータグループ。国内グループ会社はおよそ70社にのぼり、8万ユーザーが業務にクラウド環境を利用している。だが、仮想マシンは年間200～300台のペースで増え続けており、新システム立ち上げのバックアップジョブ作成が運用チームの大きな負担になっていた。そこで、同社はバックアップシステムを2024年に最新化。バックアップ時間の最大70%削減や重複排除率80%を達成し、バックアップジョブ作成の工数を実質ゼロにするなど、劇的な効果を得たという。同社が構築したバックアップ環境について詳しく解説する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 福岡ひびき信用金庫「バックアップ二重化」成功の舞台裏、少人数でも運用できるワケ 福岡ひびき信用金庫「バックアップ二重化」成功の舞台裏、少人数でも運用できるワケ 2025/09/11 福岡県を中心に地域に密着した金融サービスを提供する福岡ひびき信用金庫。近年急増するランサムウェアの脅威に対応するため、同信金ではバックアップの二重化に着手した。しかし、従来のシステムは限られた人員で内製化されており、新システムには導入の容易さと優れた操作性が求められた。こうしてプロジェクトを進めた結果、新システムをスムーズに導入し、煩雑な管理作業の効率化とシステム部門の負荷軽減に成功したという。具体的にどのようなバックアップの二重化基盤を構築し、ランサムウェア対策を強化したのか、その詳細を解説する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション サイバー犯罪者が狙う「Active Directory（AD）」の守り方、ダウンタイムを最小化 サイバー犯罪者が狙う「Active Directory（AD）」の守り方、ダウンタイムを最小化 2025/09/11 企業システムにおいて、Active Directory（AD）がIDとアクセス管理を担う重要な存在だ。近年のサイバー攻撃は従来のソフトウェア脆弱性を狙った手法から、ユーザーのIDを侵害して機密システムに不正アクセスする手法へと変化し、ADは脅威アクター（攻撃者集団）の魅力的な標的となっている。万が一、ADが侵害されてシステムダウンした場合は復旧すら困難となる。そこで本資料は、ADの保護および復旧における課題を整理し、これらの課題を克服するため、ゼロトラストデータセキュリティの原則に基づいた実践的な保護・復旧対策について解説する。
ホワイトペーパー 品質管理 「測れない」がなくなる！AIでさらに進化「三次元測定」の新常識とは 「測れない」がなくなる！AIでさらに進化「三次元測定」の新常識とは 2025/09/11 製造現場における三次元測定の課題は深刻だ。従来の接触式測定機では、材料が柔らかいと変形してしまうため測定が難しい。その他にも、全体の形状がわからない、人により結果がバラつくなど、課題は多岐にわたる。こうした状況を一変させるのが「非接触式の3Dスキャナ」である。従来は測ることができなかった材料も高い精度で測定し、全体形状を瞬時に把握することが可能になる。その詳細な機能をわかりやすく解説する。
