ホワイトペーパー IT運用管理全般 マルチクラウドでトラブル多発、トラフィック3倍増でも稼働率100％実現の方法とは？ マルチクラウドでトラブル多発、トラフィック3倍増でも稼働率100％実現の方法とは？ 2024/05/29 今日のハイブリッド／マルチクラウド環境では、大量のデータが生成される中、問題や脅威が発生しやすくなり、監視の目は届きづらくなってきた。見落とされた問題は時間とともに複雑化し、解消するためのコストと時間が増えている。こうした泥沼の事態に陥るのを防ぐ方法はないのか。その詳細について、Lenovoなどの導入事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 AIOpsによる「最新」デジタルサービス管理ガイド、成功させるための7つのステップ AIOpsによる「最新」デジタルサービス管理ガイド、成功させるための7つのステップ 2024/05/29 ECや遠隔医療、サプライチェーンなど、ミッションクリティカルなサービスのデジタル化が進んでいる。そのため、こうしたサービスが中断するとメディアで大きく取り上げられ、時に社会問題化するほどの状況になっている。一方、デジタルの運用環境は複雑化しており、連携不足のチーム、断片的な可視性、修復に長時間を要する事態にも陥っている。こうした中で注目を集めているのが「AIOps（AIを活用したIT運用）」だ。本書ではAIOpsを実現するための7つのステップと6つの事例を紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 AmazonやNetflixらも活用、クラウドネイティブの現状とオブザーバビリティ活用法 AmazonやNetflixらも活用、クラウドネイティブの現状とオブザーバビリティ活用法 2024/05/29 AmazonやNetflix、Uberなど、クラウドを駆使する企業は短いサイクルで顧客に価値を提供し、業界で圧倒的な地位を築いている。デジタルでのサービス提供、改善のスピードを速め、競争上の優位に立つために、今やクラウドネイティブは必須と言える。一方で、クラウドネイティブを進めようとしても、環境の複雑化への対応、システムのパフォーマンスの確保、コスト管理などの課題に直面する。本資料では、昨今のクラウドネイティブ環境の現状とその課題を解決するオブザーバビリティ（可観測性）の活用についてわかりやすく解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 知っておきたい「理想のオブザーバビリティ」の基本、重要な9つの機能とは？ 知っておきたい「理想のオブザーバビリティ」の基本、重要な9つの機能とは？ 2024/05/29 クラウドネイティブ環境を可視化する「オブザーバビリティ（可観測性）」の導入が進んでいる。システム環境の複雑化が進む中、従来の監視ソリューションでは、問題の検出や対応が困難になってきたことが主な理由だ。そして、市場にはさまざまなオブザーバビリティソリューションが登場している。これらのソリューションの中から自社に最適な製品を選ぶにはどうすればよいのか。本資料は、理想的なオブザーバビリティソリューションの特徴や、重要な9つの機能などについて解説する。
記事 AI・生成AI 名鉄グループのDXは何がスゴい？ “鉄道だけではない”グループ横断の「生成AI活用」術 名鉄グループのDXは何がスゴい？ “鉄道だけではない”グループ横断の「生成AI活用」術 2024/05/29 名古屋鉄道グループ（名鉄グループ）は、中部圏で唯一の大手私鉄である名古屋鉄道を中核とするグループ企業だ。現在、生成AIを積極的に活用し、デジタル化に取り組んでいる同グループだが、2019年から取り組んだ業務プロセス改革プロジェクトでは、「名鉄のデジタル化は大きく遅れている」と外部コンサルタントから言われる状態であったという。いかにしてDXを推進したのだろうか。名古屋鉄道 デジタル推進部 グループDX担当課長 壁谷 知宏 氏（当時）に名鉄グループの反転攻勢と目指すDX像について話を聞いた。
記事 セキュリティ総論 トヨタや名古屋港も被害…セキュリティのプロが伝授、すぐ実践できる「3つの対策」 トヨタや名古屋港も被害…セキュリティのプロが伝授、すぐ実践できる「3つの対策」 2024/05/29 日本をはじめ、世界の企業・団体の脅威となっているサイバー攻撃。特にランサムウェアは、企業・団体の業種や規模を問わず、組織的に攻撃してくる。そのためどの企業も対策は必須だが、グループ企業の子会社を含めた中小企業は金や人といったリソースが限られている。そうした中でも対策していくにはどうしたら良いのか。今回は、ランサムウェアの脅威動向を踏まえたサイバーセキュリティ対策のポイントについて、情報セキュリティ専門企業である三井物産セキュアディレクションの執行役員、関原 優氏に話を聞いた。
記事 決済・キャッシュレス JCBが実現する「組込型金融」とは？ 日の丸カードブランドが「プリペイド」を軸にする理由 JCBが実現する「組込型金融」とは？ 日の丸カードブランドが「プリペイド」を軸にする理由 2024/05/29 ペイメント環境は多様化し、カードではなくスマホアプリを利用する人が増えている。ジェーシービー（以下、JCB）のプリペイド事業推進部長、市川卓氏は、プリペイド決済を選ぶ消費者は使い過ぎや不正利用を懸念していることを明かした。同社はこれらの変化に応えるため、「Embedded Finance」に取り組んでいる。決済環境と消費者意識の変化に対応するためのJCBの戦略とは何か？「B2B2Cとプリペイドが軸」として、デジタルバリュープラットフォームを展開する同社 プリペイド事業推進部長市川 卓 氏（役職名称は2024年2月取材当時）が解説する。
動画 セキュリティ総論 森ビルのセキュリティ部門に求められる役割 ～IT/OT双方の視点から～ 森ビルのセキュリティ部門に求められる役割 ～IT/OT双方の視点から～ 2024/05/28 セキュリティ対策には正解はなく、経営層を含めた関連部門といかに合意形成し、自社のセキュリティ戦略の方向性を見誤らないように業界団体や行政機関の動向を注視する重要性が増してきている。本セッションでは、IT・OTそれぞれの森ビルのセキュリティに関する取組紹介を交えながら、多くのステークホルダーと円滑に連携するためのエッセンスを探っていきたい。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2024年2月8日「Security Management Conference Roadshow 2024 冬 東京」より
ホワイトペーパー AI・生成AI 生成AIで変革、人事部門のイノベーションを加速する5つのステップ 生成AIで変革、人事部門のイノベーションを加速する5つのステップ 2024/05/28 AIや生成AIの登場により、人財にまつわる業務に大きな変化が訪れている。たとえば、採用を効率化してコストや時間を節約したり、従業員に合わせたキャリア開発や学習プログラムをAIで作成することも可能になった。この文書は、人事と人材のトランスフォーメーションにおけるAIの活用に焦点を当て、AIがもたらす未来、乗り越えるべき課題や実現への5つのステップなどを解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 生成AIでコンタクトセンターが劇的変化、カスタマーサービスで活用できる3分野とは 生成AIでコンタクトセンターが劇的変化、カスタマーサービスで活用できる3分野とは 2024/05/28 生成AIの登場はコンタクトセンターに劇的な変化をもたらすことになりそうだ。従来のAIと生成AIを組み合わせることで、これまでには考えられなかったようなカスタマーサービスを提供し、さらに、業務効率化やコスト削減を実現し、コンタクトセンターを新たなプロフィットセンターに変えることも可能になるという。そのために生成AIをどのように活用すべきか、カスタマーサービスで活用できる3つの分野や、実現のための6つのステップなどをわかりやすく解説する。
記事 セキュリティ総論 森ビルが語る「ビルセキュリティ」の全貌、対策で押さえておくべき「3つの視点」 森ビルが語る「ビルセキュリティ」の全貌、対策で押さえておくべき「3つの視点」 2024/05/28 デジタルテクノロジーが急激に進化する中、ビルのセキュリティ対策も変化し続けている。2023年の秋から冬にかけて、虎ノ門ヒルズと麻布台ヒルズが相次いで開業するなど、森ビルによる都市開発事業が活発だが、同社はセキュリティ対策をどのように行っているのだろうか。ITとOTのそれぞれの視点において、ビルのセキュリティ部門に求められる役割と同社の取り組みについて、森ビル IT推進部 セキュリティグループ 課長を務める佐藤 芳紀氏が解説する。
記事 データ戦略 今さら聞けない「データ分析」基礎解説、何から始める？よくある2つの“落とし穴”とは 今さら聞けない「データ分析」基礎解説、何から始める？よくある2つの“落とし穴”とは 2024/05/28 企業にとって「データ分析」は重要な取り組みだ。ビジネス上の重要な気づきやヒントを得るために、日々、多くのビジネスパーソンがデータと格闘している。ところが「データ分析が得意です」という人は、あまり見かけず、多くの人が「うまくいかない」「難しい」と悩んでいるのが実態だ。しかし、ルールさえ間違わなければ、データ分析はそんなに難しくはない。ビジネスパーソンが押さえておくべき基本的なステップ・ルールについて専門家が解説する。
記事 経営戦略 オムロン流「生成AIの活かし方」、試行錯誤で見えてきたDXを推進する活用術とは？ オムロン流「生成AIの活かし方」、試行錯誤で見えてきたDXを推進する活用術とは？ 2024/05/28 国内の多くの企業が取り組むDX（デジタルトランスフォーメーション）。働き方改革・人材不足・税制改正などを背景に、取り組む企業も増えている。また、DX推進に際しては、生成AIの活用が試行錯誤されるケースも多い。それでは、有名企業はどのようにDX・生成AI活用を進めているのか。今回は、オムロンのDX・生成AI活用の取り組みを、同社のイノベーション推進本部 DXビジネス革新センタ長の高橋 昌也氏に聞く。（※肩書は取材時のものです）
動画 製造業界 CADDi DRAWERが実現する図面データの活用から始める製造業DX CADDi DRAWERが実現する図面データの活用から始める製造業DX 2024/05/27 サプライチェーンの不確実性が拡大する中、製造業には時代の変化に対応する力が求められています。 本講演では、製造業DXの課題、そして製造業において最も重要なデータである「図面」を取り巻く問題とその解決策をポイントをまとめてお話いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2024年2月27日「製造DX-Day(インダストリーフォーラム 2024 冬)」より
動画 AI・生成AI 金融の未来を創るAI、デジタルの活用 金融の未来を創るAI、デジタルの活用 2024/05/27 最近の金融AIの動向や事例について、業界横断のデータ活用スタンダードの策定を目指す金融データ活用推進協会の取り組みも交えてご紹介いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2024年2月28日「金融DX-Day(インダストリーフォーラム 2024 冬)」より
動画 AI・生成AI 東大松尾研スタートアップパネル「AIスタートアップが変える日本の未来」 東大松尾研スタートアップパネル「AIスタートアップが変える日本の未来」 2024/05/27 東京大学松尾研究室発祥のAIスタートアップ各社が、「AIスタートアップが変える日本の未来」をテーマに、AIがDXに与えるインパクトや、生成AIの企業活用についてパネルディスカッションを行いました。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2024年1月30日「DX & AI Forum 2024 Winter 東京」より
ホワイトペーパー AI・生成AI 「信頼できる」生成AIは実現可能か？ 懸念を払拭する6つのセキュリティ戦略 「信頼できる」生成AIは実現可能か？ 懸念を払拭する6つのセキュリティ戦略 2024/05/27 近年、最も脚光を浴びている技術である「生成AI」。その用途は業務の自動化や効率化、従業員を創造的な業務に注力するといったビジネスの話だけにとどまらない。ヘルスケアやエネルギー、サステナビリティ分野などあらゆる人にメリットをもたらすことが具体的に予測される。ただ、計り知れない影響力を秘めている一方で、生成AI活用には現状、多くの懸念が伴う。そのため、生成AIを導入するには、まず潜在的なセキュリティリスクを特定して対処しなければならない。生成AIの信頼性をどう確保すべきか。以下の資料では、生成AIがもたらす機会と影響、懸念点を整理するとともに、有効活用を実現するための6つのデータのセキュリティ戦略を解説する。
記事 5G・6G 製造業「SaaS導入」7割が失敗する3つの理由、成功企業は間違えない「3つのポイント」 製造業「SaaS導入」7割が失敗する3つの理由、成功企業は間違えない「3つのポイント」 2024/05/27 閉鎖的な日本の製造業は、諸外国に比べてデジタル化の後れが顕著であり、成長も鈍化傾向にある。特に、問題視すべきは、製造業が生み出す付加価値の源泉とも言える“ある重要データ”が有効活用されないまま、社内のあらゆる場所に散在している状況だ。今こそ、デジタル化による改革が急務と言えるが、その最初の一歩になかなか踏み出せない企業は多い。本記事では、製造業が抱える課題とその解決策を解説する。
記事 AI・生成AI 大手金融機関の成功事例から学ぶ「金融AIの正しい使い方」、金融業界の大変革なるか 大手金融機関の成功事例から学ぶ「金融AIの正しい使い方」、金融業界の大変革なるか 2024/05/27 近年、金融業界において着実に普及している生成AI。生成AIの活用は、顧客1人ひとりに最適化されたサービスの提供や不正対策の効率化など、金融業界に大きな変革をもたらす可能性を秘めている。しかし、その一方で、健全な活用方法や参照すべきガイドラインがわからない、といった課題を抱えるケースもある。生成AIの浸透により新たなステージに入った金融AI。その活用の最適解と業界全体の最新動向について、一般社団法人 金融データ活用推進協会 代表理事の岡田 拓郎氏に話を聞いた。
記事 AI・生成AI 東大松尾研スタートアップ語る「AI活用」、日本企業の“逆転勝ち”に必要なこと 東大松尾研スタートアップ語る「AI活用」、日本企業の“逆転勝ち”に必要なこと 2024/05/27 AIの急速な成長に伴い、世界的に積極的なビジネス活用が進む。しかし、日本は諸外国に後れをとっているのが現状だ。そもそもAIはビジネスをどのように変化させ、AIの活用に向けて企業には何が求められるのだろうか。また、日本はどのようなAI分野・方法で世界に勝てるのだろうか。東京大学松尾研発のスタートアップであるパンハウス、EQUES（エクエス）、neoAI（ネオエーアイ）、燈の4社が語った。
動画 経営戦略 パーパスを基軸とした次世代イノベーション（１０X）の実践 パーパスを基軸とした次世代イノベーション（１０X）の実践 2024/05/24 多くの企業がパーパスを掲げています。その実践には、次世代イノベーションが必須となります。本公演では１０X（ケタ違い）の成長を実現するアプローチをご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2024年2月20日「ワークフロー/経費精算 2024」より
動画 製造業界 One Platform＆One TeamSBI新生銀行リテール実践事例 One Platform＆One TeamSBI新生銀行リテール実践事例 2024/05/24 株式会社メンバーズは伴走型の内製支援で多くの企業様のDX推進を一緒に進めておりますが、顧客データの活用の重要性が日々高まる中、営業支援や顧客管理のために、SalesforceをはじめとしたMA・SFA・CRMツールの導入や活用を目指す企業が増えてきております。 そこで今回はSalesforceをはじめとした複数のツールを活用し、全社のデータの活用とシームレスな顧客コミュニケーションを実践されているSBI新生銀行の松永美生氏をお招きし、その取り組み事例をご紹介いただきます。データやサービスの点と線を繋ぎ、One Platformで実現しているデータ基盤や、外部の協業パートナーをうまく活用し社員を育成する成功の秘訣について解説いただきます。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2024年2月28日「金融DX-Day(インダストリーフォーラム 2024 冬)」より
動画 セキュリティ総論 DX時代の新・データセキュリティ ～自社の情報漏えい対策を見直しませんか？～ DX時代の新・データセキュリティ ～自社の情報漏えい対策を見直しませんか？～ 2024/05/24 社内の情報をデジタルデータで保管することはDX推進の第一歩となる一方で、誤送信や内部不正、サイバー攻撃などのリスクも増加します。 本講演では、企業が保有するデジタルデータのセキュリティ課題を整理し、利便性を下げずにデータを守るための解決策を提案します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年3月21日-22日「Security Management Conference 2024 Spring」より
ホワイトペーパー AI・生成AI 生成AI調査：NetflixやNVIDIAなどプラットフォーマーに対抗、生成AIで勝つポイント3つ 生成AI調査：NetflixやNVIDIAなどプラットフォーマーに対抗、生成AIで勝つポイント3つ 2024/05/24 NetflixやNVIDIAなど、現在トップクラスの企業はプラットフォームをベースとしたビジネスを展開している。これらの企業は圧倒的なビジネス基盤を持つが、生成AIが登場したことで、この差を埋めるチャンスが到来した。本資料は生成AIの調査に基づくガイドをシリーズ化したもので、今回のテーマは「プラットフォーム、データ、そしてガバナンス」。生成AIはビジネス・プラットフォームとテクノロジー・プラットフォームの統合を加速しており、企業はこの2つのプラットフォームにおいて、単に利用する消費者（コンシューマー）ではなく、自ら作る構築者（クリエーター）になることで勝ち抜くことが可能になるという。
ホワイトペーパー AI・生成AI 「生成AI vs 生成AI」？ 巧妙化するサイバー攻撃の脅威と現実的な対応策 「生成AI vs 生成AI」？ 巧妙化するサイバー攻撃の脅威と現実的な対応策 2024/05/24 サイバー脅威は巧妙化が進み、近年では生成AIを用いた攻撃が増加している。しかし、生成AIはセキュリティ対策を強化する手段としても利用されるようになってきた。たとえば、セキュリティ対応にかかる多大な労力と時間を短縮できる。さらに、生成AIは膨大なデータの分析やパターン認識により異常を発見し、脅威を迅速に検知する能力を持つ。本資料では、生成AIによる脅威と、それに対する先進的なセキュリティ対策を3つのポイントで解説する。
記事 経営戦略 「パーパス経営」第一人者が説く「変革の実践」、日本企業のDXを阻む“3つの病” 「パーパス経営」第一人者が説く「変革の実践」、日本企業のDXを阻む“3つの病” 2024/05/24 昨今、パーパス（存在意義）を掲げる企業が増えている。激しく変化するビジネス環境で、自ら変革を遂げて事業を成長させていくためには、数十年といった長期の視点で「ありたい姿」を貫く必要があるからだ。「パーパス経営」の第一人者であり、数多くの企業の実践もサポートしてきた京都先端科学大学 国際学術研究院 教授、一橋大学ビジネススクール客員教授の名和高司氏が、パーパスを基軸としたDXの実践方法、そして次世代イノベーションを創発する組織の在り方について解説する。
記事 金融業界 “組織の一体感”が凄い？ SBI新生銀行「DX大成功」の秘密、優秀人材も育つ納得の理由 “組織の一体感”が凄い？ SBI新生銀行「DX大成功」の秘密、優秀人材も育つ納得の理由 2024/05/24 近年、金融業界では、新規顧客の獲得競争が激化している。同業界では“商品の質”という点で差別化を図りにくいことから、現在、各社が取り組んでいるのが、顧客の“利用体験の質”の向上だ。そこで、最適な提案をできるよう、顧客の行動データを分析・活用が進んでいるが、成果に結びつけられている企業は多くはない。そうした中、顧客データの分析・活用により「顧客満足度の向上」を実現したSBI新生銀行のDXの全体像を解説する。
記事 メールセキュリティ 複雑なゼロトラストセキュリティの“はじめの一歩”、カギとなる「IRM・DLP活用」とは 複雑なゼロトラストセキュリティの“はじめの一歩”、カギとなる「IRM・DLP活用」とは 2024/05/24 企業の情報をデジタルデータで保管することは、DX推進の初歩である。しかし、DXに伴うデータ利活用の進化は誤送信や内部不正、サイバー攻撃といったリスクが増加する要因ともなっている。2023年の個人情報漏えい・紛失事故が過去最多となる中、求められるのが「ゼロトラストセキュリティ」だ。本稿では、考えられるセキュリティリスクやインシデント事例からゼロトラスト技術でデータを“シンプルに保護”する方法について解説する。
動画 製造業界 漏えいにも侵入防御にも効果のあるファイル授受システムとは 漏えいにも侵入防御にも効果のあるファイル授受システムとは 2024/05/23 近年のランサムウェア攻撃の特徴を解説しながら、そのセキュリティ対策として有効な分離ネットワーク環境での安全なファイル授受手法をご紹介いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2024年2月28日「金融DX-Day(インダストリーフォーラム 2024 冬)」より
動画 IT戦略・IT投資・DX 企業成長を推進する人事労務DXー 経営と人事施策の基盤「人事データベース」ー 企業成長を推進する人事労務DXー 経営と人事施策の基盤「人事データベース」ー 2024/05/23 DX推進においてシステム化はできているが、データの蓄積はできていないという経営者さまや人事・経営企画のご担当者さまは多いのではないでしょうか？ 本講演では、人事労務DXによって構築された「人事データベース」をどのように活用していくのかまた、人事データベースが基盤といわれる所以を事例をもとにご紹介いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2024年2月1日「DX & AI Forum 2024 Winter 大阪」より
