ホワイトペーパー 設備投資 工場の選定・生産依頼工数「70％短縮」、アパレル業界を救うクラウド3つの特長 工場の選定・生産依頼工数「70％短縮」、アパレル業界を救うクラウド3つの特長 2022/03/11 アパレル・ファッション業界では、関係者が多いことで管理や業務が煩雑で非効率になりがちだ。情報がさまざまな場所に点在することで発生するトラブルや、人や取引先によって異なるやり取り、チームやメンバー間での情報共有など、これらの業務課題を解決するには、縫製工場やフォワーダーなど関連取引先も含めた業務の管理や「見える化」を実現する必要がある。本書は、これらを実現する3つの特長を備えたアパレル事業者向けの業務支援クラウドツールを紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 伊予銀行、ラクスル事例にみる「顧客サポートDX」、革新的FAQによるCX改善策 伊予銀行、ラクスル事例にみる「顧客サポートDX」、革新的FAQによるCX改善策 2022/03/10 コロナ禍の影響もあり顧客の購買行動が変化し、実店舗ではなくオンラインで購入するなど、対面から非対面への移行が顕著となってきた。それに伴い、コンタクトセンターへの問い合わせも増えているが、人手不足によって人的リソースに頼ったサポートには限界が訪れており、顧客サポートの品質低下が課題となっている。こうした課題の解決のカギとなるのが、WebページのFAQだ。本書は、「顧客サポートDX」によりFAQを革新し、CX（顧客体験）を改善する方法について、ネット印刷のラクスルや伊予銀行の事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー 営業戦略 問い合わせ件数64％減、カスタマーサポートセンターを救うFAQの「意図予測検索」とは 問い合わせ件数64％減、カスタマーサポートセンターを救うFAQの「意図予測検索」とは 2022/03/10 多くのカスタマーサポートセンターはストレスと人材難という二重苦に直面している。そのような状況を改善するため、FAQページを設けてユーザー自身による自己解決を促し、問い合わせ件数を削減しようという企業が増えている。しかし、FAQページではなかなか求める答えにたどり着くことができず、未解決となるケースが75％にものぼるという。重要なのは、実際にユーザーが検索を行った際の検索ヒット率を改善することだ。本書は、検索ヒット率98％、問い合わせ件数64%減を実現する革新的な疑問解決エンジンにより、FAQを改善する方法について解説する。
ホワイトペーパー 営業戦略 事例6選：PayPayフリマなどが実践、“50倍以上”パターン拡張されたFAQで顧客体験向上 事例6選：PayPayフリマなどが実践、“50倍以上”パターン拡張されたFAQで顧客体験向上 2022/03/10 カスタマーサポートセンターの慢性的な人手不足を受けて、FAQページを大きく革新することで顧客の自己解決を促そうとする企業が増えている。一例として、インターネット商店街「くらしのマーケット」では、FAQのUXを改善したことで目的のカテゴリを簡単に探せるようになり、eコマースサービスの「PayPayフリマ」はFAQの改善サイクルを実現し、わずか1カ月で効果を表した。本書はこれらに加え、ネット印刷・集客支援プラットフォーム「ラクスル」、地方銀行である「伊予銀行」、カラオケチェーンの「カラオケ パセラ」、美容通販の「アイム」がFAQの改善により問い合わせ件数削減し、顧客体験の向上につなげたか、6つの事例を紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 サイバー脅威の最新動向を解説、実行すべきサイバーセキュリティ「4つのポイント」 サイバー脅威の最新動向を解説、実行すべきサイバーセキュリティ「4つのポイント」 2022/03/09 サイバー脅威は依然として新たな攻撃が作り出されており、その数も増加を続ける一方である。企業には日々巧妙化していく脅威への対応が求められるが、多くの場合、変化を続ける脅威に対して注力できる人材や時間などのリソースが不足しており、セキュリティ対策にまで手が回らない状況だ。本書は、昨今の脅威の傾向についてまとめており、また、それらに対して今必要となるサイバーセキュリティ4つのポイントやソリューションについて解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 【導入事例あり】「ボイスボット」は本当にコールセンターの役に立つのか？ 【導入事例あり】「ボイスボット」は本当にコールセンターの役に立つのか？ 2022/03/09 人材不足や電話が繋がりにくいなど、コールセンターはさまざまな課題を抱えており、それらを解決すべく多くの企業がIT導入を推進している。そんな中注目を集めているのが、AIが顧客に自動で電話応対する「ボイスボット」だ。近年ではLINE社が開発した「LINE AiCall」など、技術の向上により、まるで人間と会話しているかのような自然なやり取りを可能とするボイスボットも登場している。とはいえ、「本当にAIが人間と電話でやり取りできるのか？」という疑問の声も多い。本書は、一般的なボイスボットの仕組み、IVRやチャットボットとの相違点、メリットとデメリットを解説する。また、実際にLINE社開発のボイスボットソリューションを導入した飲食店や家電量販店など4つの事例も紹介する。
ホワイトペーパー 経営戦略 【3900人の消費者とCS責任者に調査】ビジネス・アジリティを高める3つの方法 【3900人の消費者とCS責任者に調査】ビジネス・アジリティを高める3つの方法 2022/03/09 先行きが不透明な市場環境を生き抜くには、変化の傾向を察知し、すばやく柔軟に方向転換することが肝要だ。こうした変化適応力を高めるカギを握るのが、競合他社の一歩先をゆく「ビジネス・アジリティ」ともいうべきものだ。本書は、ビジネス・アジリティを構成する要素として「顧客の声を集めやすい仕組み」「変化する環境で生産性を維持できるチーム」「CXの実現をサポートするテクノロジー」の3点を挙げる。その上で、3900人の消費者と3900人のカスタマーサービス部門の責任者などを対象としたアンケート調査の結果から、「何よりも顧客の声を聞く」「正確で関連性の高いデータにアクセスするサポート業務の効率化」「適切なテクノロジーの選択」の3つのステップを紹介している。
ホワイトペーパー 経営戦略 新たなカスタマーサービスソリューションの導入、運用を成功に導く「4つの戦略」 新たなカスタマーサービスソリューションの導入、運用を成功に導く「4つの戦略」 2022/03/09 これからの時代に競争力を強化するカギを握るのが「カスタマーエクスペリエンスの向上」だ。Forrester社の調査によると、72％の企業がカスタマーエクスペリエンスの向上を最優先課題として認識している。しかし、新たなカスタマーサービスソフトウェアを導入するだけでは、残念ながらカスタマーエクスペリエンスの向上を実現することはできない。本書は、カスタマーサービスソリューションの導入から運用を成功に導くための「4つの戦略」が紹介されている。新たなテクノロジーへの投資を成功させるためには、運用開始前に戦略を立て、継続的に成功させるための詳細なロードマップを計画しておくことが重要だ。「計画立案」「ツール選び」「運用の準備」「導入後の運用管理」という4つの戦略の詳細はぜひ本書を確認してほしい。
ホワイトペーパー 経営戦略 オープンなテクノロジーで顧客体験（CX）を高めるツール、ベンダーの選び方 オープンなテクノロジーで顧客体験（CX）を高めるツール、ベンダーの選び方 2022/03/09 厳しいビジネス環境を生き抜くために、優れた顧客体験（CX）を提供することが大きな経営課題となっている。顧客やビジネス環境、テクノロジーの変化のスピードは早く、顧客サポートに求められるニーズの変化も激しい。そこで、CX向上のためには、カスタマーロイヤリティを高めるテクノロジーの導入が有効だ。本書は、ツール、ベンダーの選定のポイントとして「シンプルでクリーンなUX」「CXに特化したサービス」「リーズナブルなTCO」「成長と変化に強いソリューション」「オープンなプラットフォーム」の5点を示す。その上で、カスタマーサービス・プラットフォームを挙げ、ソリューションの全体像や各機能、さらには機能拡張を可能にするアプリマーケットプレイスやユーザーコミュニティなどについて紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 世界43カ国で導入、データ連携を実現するデータマネジメントソリューションとは 世界43カ国で導入、データ連携を実現するデータマネジメントソリューションとは 2022/03/09 データがビジネス上の重要な資産として扱われるようになり、あらゆる企業が膨大な量のデータを蓄積するようになった。だが、その多くはバラバラに保存されたままデータを管理しきれず、十分に活用できないでいる。本資料は、世界43カ国1万社以上で導入されている、ファイル連携ツールを中心に、企業内外におけるあらゆるデータ連携を実現し、データ活用を支援する数々のソリューションやサポートサービスを紹介する。これらはデータ連携をセキュアかつ簡単に実現し、データを活用したインサイトの取得や迅速な意識決定などに貢献するだろう。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX データ活用は何から始めるべき？ 「データカタログ」が重要となる理由 データ活用は何から始めるべき？ 「データカタログ」が重要となる理由 2022/03/09 データ活用の重要性が増していき、多くの企業でデータの収集・分析が行われ、製品サービス開発や業務効率化などへと活用されている。データを活用するには、まず自社にどのようなデータが存在するかを正確に把握することだ。それには「メタデータ」とそれらを管理するための「データカタログ」が必要となる。本書は、データ活用の出発点となるデータカタログや、データ活用に向けた課題と対策について、保険業におけるデータカタログ導入事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 圧倒的なスピードを獲得するには？ データマネジメントソリューション活用方法 圧倒的なスピードを獲得するには？ データマネジメントソリューション活用方法 2022/03/09 パンデミックや自然災害、新しい市場のプレーヤーの登場、公益を重視した変革トレンドなど、不透明になりつつあるビジネス環境において、企業は予期せぬ変化に俊敏に対応できるよう、組織や企業文化の変革を進める必要がある。それには、長期計画を立てPDCAサイクルを回すといった従来のやり方ではスピード不足だ。圧倒的なスピードを獲得するためには、データを活かしきるための「データマネジメントソリューション」が不可欠となる。本書は、ビジネススピードを加速するデータマネジメントソリューションについて、財務経理部門やコールセンター部門での活用事例も交えて解説する。
ホワイトペーパー モバイルセキュリティ・MDM 情報漏えいの 1/4 以上に小規模企業が関係、他人事ではないモバイル セキュリティ対策 情報漏えいの 1/4 以上に小規模企業が関係、他人事ではないモバイル セキュリティ対策 2022/03/09 私たちの働き方に革命を起こしたモバイル デバイス。業務に必要なデータやアプリにどこからでもアクセスでき、生産性向上に大きく寄与している。一方、企業が従来実施してきたセキュリティ適用対象ではないことも多く、新たな脅威をもたらす可能性もある。特に注意が必要なのが、IT 予算や人材が不足しがちな小規模企業だ。実際、2020 年に起きた情報漏えいの 4 件に 1 件以上が小規模企業に関係しているという。実際の被害状況を踏まえて、今や攻撃者の格好の標的となったSMB企業におけるシンプルな最適なセキュリティ対策を解説する。
ホワイトペーパー モダナイゼーション・マイグレーション CIO/CTO 必読、アプリケーションのモダナイズが必要なこれだけの理由 CIO/CTO 必読、アプリケーションのモダナイズが必要なこれだけの理由 2022/03/08 世界的なパンデミックの広がりなど、ビジネスを取り巻く環境は急速に変化し、企業には迅速な対応が求められている。だが、そのために克服すべき課題は多岐に渡る。特に企業が頭を抱えるのはレガシーな IT システムの存在だ。拡張性の欠如や運用にかかるコストは企業の変化を妨げる要因となっている。これを克服するには、どのように IT システムをモダナイズすべきなのか。本書は、アプリケーションをモダナイズするアプローチをさまざまな角度から説明している。「何から着手すべきか」に悩んでいる経営層は必見だ。
ホワイトペーパー クラウド 従業員の働き方を約 30 分で可視化、テレワークのカギを握るのはデータ分析基盤だった 従業員の働き方を約 30 分で可視化、テレワークのカギを握るのはデータ分析基盤だった 2022/03/08 働き方改革の推進やコロナ禍の影響によりテレワークを導入する企業は増えてきたものの、社内における利用者数が 6 割以下にとどまるとの企業は 65.1 % にものぼるという。また、総務省などの調査によると、従業員の働き方に対する取り組みが出来ていると答えられた企業は半数にも満たない状況だ。このような状況を改善する第一歩は、社員の働き方を可視化して分析し、課題を洗い出すことだ。本書は、従業員が日々働く行動データを「リアルタイム生ログデータ」として抽出し、高速かつ高度な分析を行い、働き方を約 30 分で可視化して改善する方法を解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 Google 活用ガイド：データを “共通言語”にしている企業が成功する理由 Google 活用ガイド：データを “共通言語”にしている企業が成功する理由 2022/03/08 ビッグデータの分析から得た知見を活用し、新たなビジネスの創出に活かす「データドリブン経営」の必要性が指摘されて久しい。しかし、現実にはその過程でさまざまな課題に直面している。特に深刻なのが「企業にデータ分析文化がない」ことだ。では、データ文化を醸成して定着させるには何が必要なのか。本書では 4 つのポイントを軸に、Google のソリューションならどのように課題を解決できるのかを解説する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション KADOKAWAグループ事例：データの容量削減率75％、「生涯生産性」を高めるバックアップ KADOKAWAグループ事例：データの容量削減率75％、「生涯生産性」を高めるバックアップ 2022/03/07 幅広い事業を展開する総合エンターテインメント企業のKADOKAWAグループ。そのビジネスの基盤となるITインフラの管理・運用を担っているのが、KADOKAWA Connectedだ。同社では、開発で使うシステムや基幹システムのバックアップの運用・管理を行っていた。だが、データバックアップにおける運用の煩雑さ、設計のしにくさ、ランニングコストの予測が難しいなどの課題を抱えていたため、バックアップソリューション更新の時期を迎えた際、新たなソリューションの検討を始めた。本書は、同社がいかにしてバックアップの課題を解決し、容量削減率75%の効果を得たか、経緯を紹介する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション IIJ事例：顧客の要望にどう応えた？ マルチテナント対応の簡単バックアップサービス IIJ事例：顧客の要望にどう応えた？ マルチテナント対応の簡単バックアップサービス 2022/03/07 トータル・ネットワーク・ソリューション・プロバイダーとして顧客に新たな価値を提供するインターネットイニシアティブ（IIJ）。同社ではVMwareの仮想化基盤をクラウド上で提供していた。しかし、仮想マシンを容易かつ低コストでバックアップできるサービスがなく、ユーザーからの要望もあり、サービスの提供が喫緊の課題となっていた。だが、それには容易な操作性はもちろんのこと、テナント単位で安全かつ効率的なバックアップデータの運用を可能とするマルチテナント機能が必要となるため、サービス提供は非常に困難な状況だった。本書は、同社がいかにしてシンプルな操作性とマルチテナントにも対応したバックアップサービスを実現したか、詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 新しいデータ保護のアプローチ「クラウドデータマネジメント」4つの特徴とは？ 新しいデータ保護のアプローチ「クラウドデータマネジメント」4つの特徴とは？ 2022/03/07 多くの企業では単一のクラウドサービスのみならず、複数のクラウドを活用したマルチクラウドや、オンプレミスも混在したハイブリッドクラウド環境を構築している。企業が保有するデータはこれらのさまざまな場所に点在しており、複雑化した環境下でデータの保護・バックアップを行っていくには、IT管理者への負担も大きく、非常に困難となってきた。本資料は、データのバックアップやリカバリの容易な導入・運用を可能とする「クラウドデータマネジメント」4つの特徴について紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 サイトの遅さが「顧客離れ」を加速する？ リテール企業が快適なCXを提供する方法とは サイトの遅さが「顧客離れ」を加速する？ リテール企業が快適なCXを提供する方法とは 2022/03/07 コロナ禍の影響もあり、顧客の購買行動は急速に変化しており、経済雑誌のForbesによると、2020年の5月には、商品をオンラインで購入して実店舗で受け取る「BOPIS (Buy Online Pick-up In Store)」での売上が195%増加したという。それに伴い、顧客のニーズも「オンラインではいつでもすばやく買い物ができること」へと移り変わり、Webサイトの読み込み時間が長くなるほど、別のサイトへと移動する顧客が増えていく傾向にある。本書は、リテール（小売）企業が顧客に快適なサービス体験を提供するために、サービス状況などを包括的に可視化するソリューションについて解説する。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR 2021年推定被害額は1,072億円、「アドフラウド」（広告不正）実態と被害事例 2021年推定被害額は1,072億円、「アドフラウド」（広告不正）実態と被害事例 2022/03/07 昨今の広告は、インターネットを主軸とするデジタル広告費の割合が増加している。そこで問題となってきたのが、不正な手法で広告のインプレッションやクリック、コンバージョンを水増しして広告報酬を搾取する「アドフラウド」（広告不正）だ。デジタル広告は配信精度と利便性を高めている一方で、さまざまな問題点を抱えている。それらをどう解決していけばいいのか。日本市場のアドフラウドの最新動向を検証し、事例を交えてWeb広告・モバイル広告に潜むリスクを解説する。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR デジタル広告に潜むリスク、急増する「アドフラウド」対策と6社の成功事例 デジタル広告に潜むリスク、急増する「アドフラウド」対策と6社の成功事例 2022/03/07 Webサイト、ストリーミングコンテンツなどのオンラインチャネルを通じたマーケティング施策として、多くの企業が採用する「デジタル広告」。近年、不正な手法で広告報酬を搾取する「アドフラウド」（広告不正）の被害が増えており、「2023年にはアドフラウドの被害規模が2,800億円に上る」という予測もある。インターネット広告の見えないリスクにどう対策すべきか？ アドフラウド対策の課題を抱える6社の事例を踏まえて、有効な対策を解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX エグゼクティブ351名調査：データ戦略の成功企業が「たった13％」しかない理由 エグゼクティブ351名調査：データ戦略の成功企業が「たった13％」しかない理由 2022/03/04 多くの企業では機械学習やAI、クラウドなどの技術を導入し、データドリブン経営の実現に取り組んでいる。しかし、エンタープライズにおけるデータ管理は極めて複雑で、膨大な量のデータを高品質かつアクセスが容易な状態で保管されていなければ、データの価値を十分に引き出すことは不可能だ。本書では、世界各国の最高データ責任者（CDO）、最高分析責任者（CAO）、最高情報責任者（CIO）などのエグゼクティブ351名を対象にしたデータ戦略に関する調査結果をまとめている。それによると、データ戦略の実現に成功している組織はわずか13%にすぎないという。調査から見えてきた、データ戦略の実現に成功した企業の背景にあったものとは？ その特徴や動向などを解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 日東電工事例：限界を迎えたExcel業務、柔軟かつ高精度な経営計画づくりとは 日東電工事例：限界を迎えたExcel業務、柔軟かつ高精度な経営計画づくりとは 2022/03/04 包装材料、半導体関連材料、光学フィルムなどの開発・製造を手がける日東電工は、世界28カ国、地域92社に多様な領域で事業を展開しているが、ビジネスの拡大に基幹システムが追従できず、Excelなどで業務をカバーすることを繰り返してきた。それにより、データが分散し業務処理が複雑化、Excelによる非効率な業務運用は限界に達していた。そこで同社は課題の解決に乗り出した。生産計画や材料発注計画、需給計画などの計画立案方法を見直し、データの精度と業務スピードを圧倒的に向上したという。本書は、同社の具体的な取り組みなどを解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX TDK事例：事業計画業務を25％削減しつつガバナンスも強化、4つの重要課題と解決策とは TDK事例：事業計画業務を25％削減しつつガバナンスも強化、4つの重要課題と解決策とは 2022/03/04 コンデンサや磁気ヘッドなど多種多様の電子部品・電子デバイスの製造、研究開発、販売を手がけるTDK。世界30以上の国や地域に200カ所以上の拠点を設置し、従業員数は10万人を超えている。だが、グローバルな事業拠点と従業員、そして自社製品群という多種多様な経営資源をもとに立案する事業計画業務において、集計作業では主にExcelを利用し、それぞれの海外拠点からバケツリレー方式で収集したデータを集計して、社内システムに取り込み管理運用するという方法で行っていたため、迅速性や柔軟性などに欠けており、大きく4つの重要課題を抱えていた。本書は、連結集計とチェック作業に膨大な時間を要していた同社が、いかにしてプランニング業務を10日間短縮し、ガバナンス強化も実現したか、詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 計画業務のDX実践例：グーグルやマイクロソフトなども実践、とある業務の最適化で投資効果324％ 計画業務のDX実践例：グーグルやマイクロソフトなども実践、とある業務の最適化で投資効果324％ 2022/03/04 市場競争の激化や新型コロナウイルス影響による需要変動など、ビジネスを取り巻く環境は日々大きく変化している。高まる不確実性のリスクに対応すべく、デジタル化が加速しているが、計画・予実管理領域においては取り組みが遅れている。従来の計画業務の多くはExcelで行われており、その煩雑さから予測精度の低さやガバナンスなど、さまざまな課題を抱えていることが背景にある。そこで本書は煩雑な計画分析業務プロセスを統合し、計画業務を最適化するクラウドソリューションについて解説する。グーグルやマイクロソフト、コカ・コーラやHP（ヒューレット・パッカード）などの導入事例、タタ・スチールやエスティ ローダーなどでの導入による効果も紹介する。
ホワイトペーパー 見える化・意思決定 HBRレポート：各業界のリーダーに聞く、DXが「コネクテッドプランニング」のカギとなるワケ HBRレポート：各業界のリーダーに聞く、DXが「コネクテッドプランニング」のカギとなるワケ 2022/03/04 ハーバード・ビジネス・レビューの独立した市場調査部門であるHarvard Business Review Analytic Servicesが「統合ビジネスプランニング」という言葉の生みの親であるRobert Kugel氏やIDC Corp.のリサーチディレクターChandanaなど、業界のソートリーダーへとインタビューを行った。コネクテッドプランニングがどのように変革を引き起こし、全組織にわたるチームの計画実施をアジャイルに行い、成功へと導くのか。また、どのようにして企業のDXを加速させていくのかなどを解説してくれた。
ホワイトペーパー データ戦略 日経新聞や日立造船も活用、「データとAIの民主化」を加速するSaaS型統合データ分析基盤"レイクハウス・プラットフォーム" 日経新聞や日立造船も活用、「データとAIの民主化」を加速するSaaS型統合データ分析基盤"レイクハウス・プラットフォーム" 2022/03/04 これからの企業にはデータとAIの活用が欠かせない。そこで重要なポイントは、ビジネスの現場に立つすべての従業員がデータとAIを活用できる「データとAIの民主化」の実現である。そのためには、データのサイロ化を解消し、増加する一方のデータを高速に処理できる統合データ分析基盤が必要となる。本資料では、記事推奨アルゴリズムを開発した日本経済新聞社、IoTデータを使って予防保全を実現した日立造船など、データとAIの活用に成功した企業の事例を紐解きながら、統合データ分析プラットフォームの構築に必要なポイントを探っていく。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション Microsoft 365向け「バックアップ」と「アーカイブ」は何が違う？ 目的や特徴を比較 Microsoft 365向け「バックアップ」と「アーカイブ」は何が違う？ 目的や特徴を比較 2022/03/03 データはビジネスに不可欠な要素であり、万が一の破損・消失への備えや、コンプライアンスの観点などから、企業は常にデータを保護しておく必要がある。その方法として「バックアップ」と「アーカイブ」の2つが挙げられるが、これら補完的なプロセスは、しばしば混同されることがある。本書は、バックアップとアーカイブの2つを比較し、それぞれが満たす特定のニーズについて解説する。また、企業が「Microsoft 365」に移行した後も、バックアップとアーカイブの両方のソリューションが引き続き必要である理由、両方のプロセスに単一のソリューションを使用することが望ましくない理由についても解説する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 【調査】コロナ禍でTeamsは3倍強に増加、「Office 365」バックアップの現状 【調査】コロナ禍でTeamsは3倍強に増加、「Office 365」バックアップの現状 2022/03/03 新型コロナウイルスの影響もありリモートワークへの移行が加速し、多くの企業ではコラボレーションツールやオンライン会議などにクラウドソリューションを活用することで対応してきた。「Office 365」もその一つで、2020年3月だけでも19日間に「Microsoft Teamsミーティング」が380%増加、1日あたり5億6千万件から27億件まで増加した。それに伴い、「Office 365」のデータが急増しており、その保護は急務となっている。本書は、企業のIT意思決定者1828人を対象に2021年1月に調査を実施。Office 365、データセキュリティ、バックアップとリストア、SaaSソリューション、および関連するトピックについての調査結果をまとめている。
