記事 メガバンク・都銀 生成AIに「600億円」巨額投資──MUFGの戦略やガバナンス体制、育成計画を一挙公開 生成AIに「600億円」巨額投資──MUFGの戦略やガバナンス体制、育成計画を一挙公開 2025/10/30 「AI活用」が企業の命運を分ける今、メガバンクも変革の渦中にある。三菱UFJ銀行では、生成AIの実装がいよいよ実働フェーズに突入し、業務効率化はもちろん、組織文化や人材戦略にもメスが入り始めている。その変革をリードするのが、デジタル戦略統括部・谷川 綾氏だ。「変わらない」と言われてきた銀行組織で、どうAIを根づかせ、未来の金融を描くのか──現場と経営をつなぐキーパーソンが語る、“銀行×生成AI”のリアルを追う。
記事 PaaS・FaaS・iPaaS・XaaS 日本独特…AI活用を邪魔する真犯人、JALも成功させた「データ分断」の解決策とは 日本独特…AI活用を邪魔する真犯人、JALも成功させた「データ分断」の解決策とは 2025/10/30 生成AIやAIエージェントをはじめとしたAI活用が進む一方、「期待したほど成果が出ない」という声が多い。失敗してしまう背景には、社内データが分散、孤立するという構造的な課題がある。これは、AI活用が加速する以前から指摘されてきた問題だ。なぜ、いまだに解決できていないのか。今回は、その理由とともに、AI活用の成果を最大化させるデータ分断問題の解決法について解説する。
記事 AI・生成AI RAG止まりか……？「1歩先の生成AI活用」に進める金融機関の“ある条件” RAG止まりか……？「1歩先の生成AI活用」に進める金融機関の“ある条件” 2025/10/30 生成AIの導入が加速する一方、金融機関は“本番適用”の直前で足が止まっている。個人情報や機密データを扱う業務では、データ主権や規制対応、セキュリティの要件が重くのしかかる。さらに、モデルの性能や仕様が数カ月単位で変わる“進化の速さ”が、選定・運用・コスト管理を不安定にし、現場の負荷を増幅させている。キャッシュレス拡大や新興勢力の台頭で変革は待ったなし──それでは、持続可能なAI基盤をいかに描くべきか。
記事 ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE もうここまで来た「AI時代」のサイバー脅威検知、「精度と速度」両立の可視化手法とは もうここまで来た「AI時代」のサイバー脅威検知、「精度と速度」両立の可視化手法とは 2025/10/30 生成AIの普及により、攻撃者はわずか30分で脆弱（ぜいじゃく）性を突くコードを作成するなど、AIを悪用したサイバー攻撃の高度化・迅速化が進んでいる。企業ITに目を向けると、クラウド移行や、特に製造業で進むITとOTの連携など、攻撃者にとっての侵入経路が増え、コストや人材不足から十分な対策が難しいのが現実だ。では、こうした新たな脅威に対抗するため企業にはどんな対策が求められるのだろうか。AIを駆使した脅威検知と運用負荷の軽減を同時に実現する手法を解説する。
記事 IT運用管理全般 「製造現場」vs「IT部門」……永遠の“溝”、なぜ「デンソー」だけが埋められたのか？ 「製造現場」vs「IT部門」……永遠の“溝”、なぜ「デンソー」だけが埋められたのか？ 2025/10/30 製造DXにおいて、最大の障壁は“技術”ではなく“認識のずれ”だ。現場は「新しい＝危険」とブレーキを踏み、IT部門は「遅い＝損失」とアクセルを踏む──結果、プロジェクトは空転する。だが今、この“違い”を衝突ではなく推進力へ反転させる画期的なアプローチが注目を集めている。その全貌について、デンソーの佐藤 義永氏に話を聞いた。
記事 製造業セキュリティ スマート工場バブルの裏でサイバー攻撃爆増……製造業が見落としがちな「3つの盲点」 スマート工場バブルの裏でサイバー攻撃爆増……製造業が見落としがちな「3つの盲点」 2025/10/30 製造業では、デジタル化やスマートファクトリー化の進展により、生産性が向上する一方で、サイバー攻撃のリスクが急速に高まっている。かつて外部から隔離されていたOT環境がITやクラウドとつながったことで、脆弱性の連鎖が発生し、操業停止に至る被害も相次いでいる。攻撃対象の拡大、統合管理の複雑化、国際標準への対応など──。いま製造業が直面する3つのセキュリティ課題と、その解決の糸口を解説する。
記事 人材管理・育成・HRM 超深刻「DX人材不足」の悩みに終止符？ 社内の問題に効き目がスゴイ“ある方法” 超深刻「DX人材不足」の悩みに終止符？ 社内の問題に効き目がスゴイ“ある方法” 2025/10/30 DX推進が叫ばれる中、多くの企業がデジタル人材不足という深刻な壁に直面している。エンジニア採用倍率は10倍に達し、既存の取り合いでは根本解決には至らない。人材育成には時間がかかり、外部委託だけでは自社のノウハウが蓄積されない。この構造的課題をどう突破すべきか。
記事 物流管理・在庫管理・SCM 「四角いペットボトル」が地味に増加中…キリンら続々採用も「複雑すぎる裏事情」 「四角いペットボトル」が地味に増加中…キリンら続々採用も「複雑すぎる裏事情」 2025/10/30 14 コンビニなどでよく見かけるようになった四角いペットボトル。内圧の都合上、炭酸飲料には適応しにくいとされるが、水やお茶などの非炭酸飲料を対象に、キリンやサントリーなど大手飲料メーカーが続々と導入している。その背景には物流効率化が挙げられ、実際、積載効率が25％改善した事例も見られる。だが実は、四角くするだけで輸送効率が向上するほど簡単な話ではない。意外と知られていない物流の裏側を詳しく見ていこう。
記事 AI・生成AI 【徹底比較】Gemini・ChatGPT・Felo・Genspark・Manus「調査→出力」最強は？ 【徹底比較】Gemini・ChatGPT・Felo・Genspark・Manus「調査→出力」最強は？ 2025/10/30 19 生成AIツールの進化により、調べものにAIを使うことはもはや当たり前になった。2025年初頭に各社が相次いでリリースしたリサーチモード（Deep Research）によって、多数のソースを参照した詳細なリサーチも容易に行えるようになり、選択肢も増えている。さらに、リサーチ結果をスライドや音声コンテンツなどに変換できる機能も登場し、リサーチした情報をより幅広く活用しやすくなっている。主要なAI汎用ツールとして、Gemini、ChatGPT、Felo、Genspark、Manusのリサーチ系モードについて、結果のアウトプット機能を中心に比較する。
記事 AI・生成AI 「AIリストラ」が加速──アマゾン1.4万人の大量削減に見る“仕事の再定義” 「AIリストラ」が加速──アマゾン1.4万人の大量削減に見る“仕事の再定義” 2025/10/29 8 アマゾンが世界で1万4000人の大規模削減を発表し、生成AI活用による業務効率化を理由とした人員最適化を急いでいる。この動きはアクセンチュアやマイクロソフト、メタ、グーグルなどのビッグテックも同様で、今後は金融・メディア・小売業界にも拡大が予想される。次に削減対象となるのはどのような職種なのか。そして、AIに置き換えられる人と使いこなす人を分ける決定的な差とは。
記事 AI・生成AI 【Obsidian活用術】文書作成「超役立つ」3ステップを解説、NotebookLMとの棲み分けも 【Obsidian活用術】文書作成「超役立つ」3ステップを解説、NotebookLMとの棲み分けも 2025/10/29 13 OneNoteやNotion、NotebookLMなど、情報の蓄積・整理ツールは知的生産活動の強力な味方として人気が高い。そうした中で、生成AIブームの到来とともに静かなブームが起きているツールが「Obsidian」だ。ただそのブームの一方、Obsidian活用を試みたが挫折したという声もしばしば見かける。NotebookLMをはじめとしたほかのツールと比べ、Obsidianはどんな強みがあるのか。そして、挫折せずに効果的な活用を叶えるにはどうすればよいのか。Obsidianの本質と実践的な活用法を解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 米セブン-イレブンは顧客への応答時間7割短縮、CX向上とコスト削減を両立する方法 米セブン-イレブンは顧客への応答時間7割短縮、CX向上とコスト削減を両立する方法 2025/10/29 顧客からの要求が厳しくなる中、カスタマーエクスペリエンス（CX）の向上とコストの削減を同時に実現するため、AIを活用した取り組みが注目されている。具体的には、セルフサービスの最適化により、顧客が自分で問題を解決できる環境を整えることや、自動化による部門間のコラボレーションの簡素化、リアルタイムインサイトの提供により、エージェントの迅速かつ効率的な対応が挙げられる。実際に、米セブン-イレブンではカスタマーサービス応答時間を75%短縮するなどの効果を得られたという。CX向上とコスト削減を両立する方法について、企業の事例を交えて詳しく解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 生成AIで顧客満足度「80％→99％」の衝撃、Kainosが実現したカスタマーサービス革命 生成AIで顧客満足度「80％→99％」の衝撃、Kainosが実現したカスタマーサービス革命 2025/10/29 カスタマーサービスとフィールドサービス分野において、生成AIによる劇的な業務変革が実現されている。テクノロジー企業のKainosでは、カスタマーサービスに生成AIを活用し、顧客満足度を80%から99%に向上するなど、多様な効果を実現している。また、この他にも、フィールドサービス管理の効率化、アプリケーション開発の迅速化などの効果が確認されている。しかし、企業の約70%はAI実装のための戦略とロードマップが欠如している。本資料は、企業事例を通じて生成AIがもたらすカスタマーサービス変革と導入アプローチについて解説する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション パナソニックグループ会社の改革への取り組み、問い合わせなどを1500時間も大幅削減術 パナソニックグループ会社の改革への取り組み、問い合わせなどを1500時間も大幅削減術 2025/10/29 パナソニックグループでBtoBソリューション事業の中核を担い、法人顧客の業務効率化とサービス改善に注力する企業であるパナソニック コネクト。同社は、内向きの業務を減らして、顧客との接点を最大化するべく、「カルチャー＆マインド改革」に取り組んだ。そして、顧客からの問い合わせ対応を迅速化すべく新システムを導入し、契約内容の管理を自動化。年間144時間もの作業時間の削減や、作業員からの問い合わせやサポート時間を5カ月間に1500時間も削減するなど、さまざまな効果を得たという。その取り組みについて詳しく解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 積水化成品工業が「年60営業日」短縮の衝撃、3.5カ月で構築した少人数“脆弱性対応” 積水化成品工業が「年60営業日」短縮の衝撃、3.5カ月で構築した少人数“脆弱性対応” 2025/10/29 高機能材料から環境配慮型リサイクル技術まで多彩な事業を展開する積水化成品工業。同社は情報セキュリティ対策の取り組みにおいて、従来の個別対応に偏ったまま体系化できず、加えて専門人材不足という二重の課題に直面していた。特に目視と手作業に依存した脆弱性対応業務は担当者の負荷を増大させていた。この状況を打開するため、限られたメンバーで脆弱性の検知から対応までを効率化する仕組みをわずか3.5カ月で構築。その結果、年間60営業日相当のリードタイム短縮などを実現し、創出されたリソースを戦略的IT投資に振り向けることに成功した。その取り組みを詳しく解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 森永乳業が実現した「脱Excel」、年650時間削減が見込まれる“IT運用革命”の全貌 森永乳業が実現した「脱Excel」、年650時間削減が見込まれる“IT運用革命”の全貌 2025/10/29 総合乳業メーカーの森永乳業は、近年DX戦略に注力しており、その第一歩としてIT部門のシステム運用業務改革に取り組んでいる。それ以前は、システムごとに運用体制がサイロ化し、チーム間の情報共有が不十分な状況に加え、構成管理はExcelを用いた手作業で行っていた。この状況を脱却すべく、2022年にITOM（IT運用管理）を導入し、約250時間の工数削減を実現。さらに2025年4月にはITSM（ITサービス管理）を導入し、年間650時間の大幅な工数削減を見込んでいる。同社のIT部門の業務標準化と全社的なDX人材育成を軸とした変革への取り組みについて詳しく解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 今さら聞けない「生成AI」で何ができる？ 生産性を“爆上げ”する「5つの方法」 今さら聞けない「生成AI」で何ができる？ 生産性を“爆上げ”する「5つの方法」 2025/10/29 生成AIの活用が進む一方で、本格的な導入に踏み切れない企業や、導入しても十分な成果を上げられていない企業も少なくない。成功企業の多くは、多様な業務に生成AIを組み込むことで全体の生産性を高めている。たとえば、ITサービス業務に生成AIを投入し、インシデント解決までの時間を99％短縮、ITサービスデスクの効率を75％向上といった劇的な改善を実現している。本資料は、企業が生成AIによって生産性を向上させるためのポイントをまとめた。どのような業務に活用し効果を得られるのか具体的に解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI なぜエージェントAIは「60％が失敗」する？ 成功のカギは「自律型基盤」といえるワケ なぜエージェントAIは「60％が失敗」する？ 成功のカギは「自律型基盤」といえるワケ 2025/10/29 生成AIの次なるステージとして「エージェント型AI」が大きな話題となっている。ITサービスと運用業務においては、反復タスクの削減、従業員の生産性向上、インシデント発生時の迅速な復旧など、多様な効果が期待されている。しかし、43%もの企業が導入を検討しているものの、60%のAIプロジェクトはデータ不備により2026年までに放棄されるという。導入を成功させるには「自律型IT基盤」の構築がカギとなる。本資料では、最新のAI活用によりITサービス・運用がどのように変革するか、また、自律型IT基盤構築の方法などを解説する。
記事 金融AI 【お客さまは全国民】日本郵政、本気のDXの舞台裏…社員40万人“巨大組織”の変革とは 【お客さまは全国民】日本郵政、本気のDXの舞台裏…社員40万人“巨大組織”の変革とは 2025/10/29 【お客さまは全国民】日本郵政、本気のDXの舞台裏…社員40万人“巨大組織”の変革とは 全国に約2万4000局を展開する郵便局は今、デジタル変革の真っただ中にある。従来の「手続き・作業をしにいく場所」から、お客さまの人生により深く寄り添う存在への変貌を目指している。その中核を担うのが、2023年10月にリリースされた新「郵便局アプリ」や、「ゆうID」「ゆうゆうポイント」によるID戦略だ。「郵便局アプリ」はわずか1年半で600万ダウンロードを突破し、アプリストアの評価も前身である「日本郵便アプリ」の1.8から4.2へと大幅改善。しかし、これはまだ始まりにすぎない。
記事 ID・アクセス管理・認証 巧妙化するサイバー攻撃…被害を受けても事業継続につながる「4つのポイント」 巧妙化するサイバー攻撃…被害を受けても事業継続につながる「4つのポイント」 2025/10/29 デジタル化が加速する現代において、企業のサイバー攻撃リスクは日々深刻化している。従来のセキュリティ対策では防ぎきれない巧妙な攻撃手法が次々と登場し、一度侵入を許せば事業継続さえ脅かす甚大な被害をもたらす。こうした脅威から企業を守るためには、どのような対策アプローチが求められるのか。
記事 物流管理・在庫管理・SCM 【単独】クボタロジ、事故ゼロへ「2億円超」投資？「AIカメラ活用」の安全革命の中身 【単独】クボタロジ、事故ゼロへ「2億円超」投資？「AIカメラ活用」の安全革命の中身 2025/10/29 人やモノを識別するAIカメラは、いまや幅広い業界で活用が進んでいる。大手機械メーカー、クボタの物流子会社であるクボタロジスティクス（大阪市浪速区）は、物流現場のフォークリフト安全対策に向け、AIカメラを活用した人検知システムの独自開発に踏み出した。一連の取り組みに対し、総額2億円を超える投資を予定しており、その本気度が伺える。そこで今回、同社 代表取締役社長の深井 誠氏に、AIカメラ活用の全貌を聞いた。
記事 CRM・SFA・コールセンター 動画で解説、AIと求職者から“選ばれ続ける”人材紹介会社の条件とは？ 動画で解説、AIと求職者から“選ばれ続ける”人材紹介会社の条件とは？ 2025/10/29 転職を繰り返して自らのキャリアを作っていくのが当たり前となりつついま、人材紹介会社には、求職者のニーズをきめ細かく把握すると同時に、キャリア支援を含めた息の長い関係の構築が求められている。そこで必要になるのが、顧客情報を管理するCRMとAIテクノロジーとの融合だ。本動画では、求職者から選ばれ続ける人材紹介会社の具体的な姿について、求職者および人材紹介会社の営業とマーケティング担当者の視点で解説する。
記事 ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 【マンガ】馬鹿な…万全だったのになぜ…世にも奇妙な「個人情報3万件流出」事件 【マンガ】馬鹿な…万全だったのになぜ…世にも奇妙な「個人情報3万件流出」事件 2025/10/29 ある会社の情シス部長は、その夜、運命を変える1本の電話を受けた。「個人情報3万件が流出しています」──受話器を握る手が、小刻みに震え始める。ファイアウォールは最新、セキュリティ対策は万全かつ正常だった。それなのに、なぜ。必死に原因を探る部長が最後に知らされた真実は、あまりにも皮肉なものだった。「それは、未然に防げたはずでした」。今宵お届けするのは、たった1つの綻びが招いた、ある会社の静かな転落物語。
記事 新規事業開発 男性中心だった「1,000円カット」に異変…多様化勝負のQB vs 若者並ぶ「690円カット」 男性中心だった「1,000円カット」に異変…多様化勝負のQB vs 若者並ぶ「690円カット」 2025/10/29 29 “1,000円カット”とも言われる「格安ヘアカット」に新潮流が生まれている。代表格は、日本初のヘアカット専門店チェーンとして1996年に開業し、全国に約580店舗を構える「QB HOUSE（QBハウス）」。そして、1978年に東京・自由が丘の個人店から始まり、約1250店まで拡大する「ヘアーサロンIWASAKI」だ。中高年層の顧客がメインだが、近年は「若年層」や「髪への美意識が高い女性」の来店も増えているという。両社の「ビジネス戦略」と「消費者の価値観の変化」を現地で取材すると、従来のイメージとまったく異なる「格安ヘアカット」市場の“今”が見えた。
記事 ステーブルコイン ゆうちょとJPモルガンが始めた「トークン化預金」の衝撃、銀行が“Web3”でできることは？ ゆうちょとJPモルガンが始めた「トークン化預金」の衝撃、銀行が“Web3”でできることは？ 2025/10/29 13 2025年9月、ゆうちょ銀行が「トークン化預金」の導入を正式に検討すると発表した。一見、決済効率化の話に思えるが、その真意は「デジタルの世界を狙う」ことにある。JPモルガンもまた、Coinbaseの公開型ブロックチェーン上で同様の取り組みを開始。銀行預金がそのままデジタル資産の取引用に使うという世界が現実になりつつある。これまで暗号資産市場から距離を置いてきた銀行が、今、再び“主役の座”を取り戻そうとしているが、具体的な展開とは？
記事 その他基幹系 AWS障害で再評価？ 時代遅れの「メインフレーム」、実は「年6％市場成長」してるワケ AWS障害で再評価？ 時代遅れの「メインフレーム」、実は「年6％市場成長」してるワケ 2025/10/29 7 米国東部リージョンで10月20日に発生したAWSの大規模な障害により、世界中の企業のサービスに多大な影響が出た。AWSだけをとっても、2020年11月、2021年12月、2023年6月に次ぐ障害だ。そうした事故が起こるたびに、レガシーでありながら、高性能かつセキュアで冗長性の高い「メインフレーム」の良さが再評価される。そこで本稿では、時代遅れと言われながらも、実は成長市場であるメインフレームの「今」を追う。
記事 AI・生成AI PKSHA 代表×元陸上・為末氏が激論、対人文化が関係…？「AI導入時に抑えるべき本質」 PKSHA 代表×元陸上・為末氏が激論、対人文化が関係…？「AI導入時に抑えるべき本質」 2025/10/28 3 AIは人の仕事を奪うのか、それとも人を支えるのか。この根本的な問いに対して、AIサービスを手掛けるPKSHA Technology代表取締役の上野山勝也氏は、「AIは経営者が意志を持てば、社員にとって希望の技術になります」と語る。しかし、現実には、AI導入につまずく企業は多い。なぜAIはPoC（概念実証）で終わってしまうのか。その背景には、人とAIの“関わり方”が関係しているようだ。AIと身体の関係性を探求する、元陸上選手で現在Deportare Partners代表の為末大氏と、4400社を超える企業のAI活用を支援してきた同社 上野山氏が意見を交わした。
ホワイトペーパー UX・UI・デザイン キューリグコーヒーメーカーの「最高のUI」、開発工数「1カ月」減で到達した答え キューリグコーヒーメーカーの「最高のUI」、開発工数「1カ月」減で到達した答え 2025/10/28 北米を代表する飲料メーカーであるキューリグ・ドクター・ペッパーは、アイコニックなコーヒーマシンでも知られる企業である。同社はプレミアムでブランド価値の高いユーザー体験を提供するため、次世代のコーヒーマシン開発に取り組んでいた。そこで同社は、マイクロコントローラ向けのUI開発フレームワークを採用し、高品質な動画再生にも対応したGUIを持つ、ハイエンドのコーヒーマシンの開発に成功した。開発プロジェクトは全体で1カ月分の工数削減も達成したという。具体的にどのような開発手法と技術を活用したのか、その詳細を解説する。
ホワイトペーパー UX・UI・デザイン 開発時間「50％削減」、コーヒーマシン界のリーダーが本気で追求「UI開発」の効率化 開発時間「50％削減」、コーヒーマシン界のリーダーが本気で追求「UI開発」の効率化 2025/10/28 業務用エスプレッソマシンの世界的リーダー企業であるGruppo Cimbali（グルッポ・チンバリ）。同社が製造するコーヒーマシンは単にコーヒーを淹れるだけでなく、洗練されたデザインとシームレスな機能性、そして高い自動化レベルを追求していた。特にタッチスクリーンを備えたUIは不可欠で、美しく直感的なインターフェースを効率的に開発することが課題となっていた。同社はこの課題に対し、ソフトウェア開発フレームワークを導入。結果、開発の生産性が向上し、市場投入時間を50%短縮した。その取り組みについて詳しく解説する。
ホワイトペーパー UX・UI・デザイン 老舗カメラメーカーの「UI設計」革命、「まるでスマホ」な最新カメラが開発できたワケ 老舗カメラメーカーの「UI設計」革命、「まるでスマホ」な最新カメラが開発できたワケ 2025/10/28 老舗カメラメーカーのHasselblad（ハッセルブラッド）。同社は最新の中判カメラ開発において、電子ビューファインダー、タッチディスプレイ、トップディスプレイという3つの異なる画面で一貫した操作体験を提供するという、高難度なテーマに取り組んだ。そこで同社は柔軟なUI設計が可能な開発フレームワークを採用。その結果は驚異的で、3つの画面をほぼ1画面分の工数で開発した。こうして完成したカメラはシンプルでスマートフォンのような操作性や高速画像処理などにより優れたユーザーエクスペリエンスを提供している。同社の詳細な開発経緯を紹介する。
