ホワイトペーパー 電子メール・チャット メールを変えるという「ライフハック」で、生産性の高い働き方を実現せよ 2016/12/12 個人で仕事をする意識や、ワークライフ・バランスの自己管理の意識の強い欧米のオフィス・ワーカーの間では「Life Hack(ライフハック)」と呼ばれる仕事効率化やタスク管理の手法やツールが普及している。それらの多くに共通することは「やるべきことをあいまいなまま意識している、実行している」状態に対する改善だ。本資料では、ライフハックの観点からみた生産性が高い働き方のポイントを、「人」を起点とするアプローチを採用した「IBM Verse」の使い方や機能を交えて解説する。
ホワイトペーパー 情報共有 もはやPCの補助ツールではない!「モバイル」を活かす業務アプリケーション構築術 2016/12/12 スマートフォンやタブレットといったモバイル端末は、検討・展開のフェーズを終え、より具体的な活用と効果が求められている。モバイル端末は、もはや「PCの補助的ツール」ではなく、「それだけで必要な仕事や処理を完結できるツール」であるべきなのだ。このような業務活用ニーズの増大、高度化に、どのように対応していけばよいのだろうか。本資料では、近年の業務アプリケーション開発における課題と、「IBM Notes/Domino」を活用した解決策を解説する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 組織の「究極的」目標を実現するために、「人と人とのネットワーク」を活かす 2016/12/12 組織の目標を実現するために究極的に必要なのは「人」であり、その「人」に必要なのは「情報」である。商品やサービス、ノウハウといった組織独自の情報を活用するために求められるコラボレーション基盤とはいかなるものか。本資料では、コラボレーション基盤としての「IBM Notes/Domino」の特徴的な機能を紹介するとともに、業務に合わせてアプリケーションをカスタマイズ・開発する方法や、XPagesによりアプリケーションを容易にWeb化する方法など、実際の画面を使って具体的に解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 3つの事例に学ぶ、ハイブリッドクラウドでNotesを活用する「次の一手」 2016/12/12 クラウド対応、モバイル化、グローバル展開、ワークスタイル変革など、企業が抱える様々な課題を解決するためにはコラボレーション・ツールが欠かせない。本資料では、メール、カレンダー、お客様社内の業務アプリケーション、チャットやソーシャル連携が可能な「IBM Notes/Domino」を活用し、シャドーIT対策やクラウド移行を実現する方法を事例を交えて紹介する。
ホワイトペーパー PC・ノートPC 【事例:IBM】50,000台ものMac導入を、IBMが実現した裏側に迫る 2016/09/20 何千人ものIBM社員が、個人所有のMacを業務で使用していたが、IT部門による正式サポートはなく、Macを使用する社員は互いに協力して技術上の課題を乗り越えていた。そこでIBMは、従業員がニーズに合わせて最適なデバイスを選択できるよう、Mac@IBMプログラムを立ち上げる。1年の間に約50,000台のAppleデバイスを展開し、従業員の満足度を高め、生産性を押し上げた同プログラムの流れとポイントを紹介する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 デバイス中心から「ユーザー中心」のワークプレース環境へ、どう変革すべきか? 2016/09/20 IoT(Internet of Things)やIBM Watsonに代表されるコグニティブ・システムがビジネスを変革する時代を迎えているが、ユーザーのワークプレースもそれに応じて特定の端末に縛られない自由度の高い環境が求められる。社員の満足度を高め、新しいシステムやデバイスを活用して業務効率を向上するためにワークプレースをどう変革すべきか、IBMのソリューションの紹介などを交えて解説する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 IDC Japan 眞鍋 敬氏講演資料:ワークスタイル変革の現在と未来【特別ダウンロード】 2016/08/29 急速に労働力人口が減少する中で、労働力の確保、労働参加者の拡大、労働効率の拡大は、あらゆる企業が直面する課題だ。こうした中で、企業の競争力を高めるワークスタイル変革とはどのように実現していくべきなのだろうか。またそのためのシステム/IT部門とはいかなるものか。ここでは、ワークスタイル変革の現在と未来についてIDC Japan リサーチ第2ユニット グループディレクター 眞鍋 敬 氏が講演した資料27ページがダウンロードできる。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 日揮事例:オンプレミスとクラウドのハイブリッドなコミュニケーション基盤を構築 2016/08/29 プラント建設やコンビナート建設で日本最大手、グローバルでもリーディング・カンパニーに位置する日揮は、世界各地の建設現場やエンジアリング拠点、取引先などをグローバルに結ぶコミュニケーション基盤の再構築を進めている。本資料では、その取り組みの全貌を明らかにする。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 コグニティブとソーシャルとの融合で進化する「IBM Verse」&「IBM Connections Cloud」 2016/08/29 人を中心としたデザインによってメールを再定義した「IBM Verse」は、分析の技術、シンプルなインターフェース、ビジネス向けのソーシャル・ツールである「IBM Connections Cloud」との結びつきによって、チームや組織で仕事をする人々の生産性を高めている。本資料では、IBM Verseが誕生した背景を改めて紹介するとともに、コグニティブ技術との融合によって、今後どのような進化を遂げていくかを紹介する。
ホワイトペーパー 電子メール・チャット 「IBM Verse」の社内事例──アジャイル展開の実践 2016/08/29 「ビーハグ(BHAG)」という言葉を知っているだろうか?「Big Hairy Audacious Goals」の頭文字をとったもので「とてつもなく大胆な目標」といった意味を持つ。「2015年中に、40万人の全社員にIBM Verseを提供します。それが、わたしたちの目指す“New Way To Work-新しい働き方”のスタートとなります」──IBMコーポレーションの社長兼CEOジニー・ロメッティ氏が、全社員向けのブロードキャストでそう発表したのは2015年1月だった。この宣言が、Verse社内展開チームにとってのビーハグとなった。なぜならその直前までVerseの社内展開は2017年完了として計画されていたからだ。
ホワイトペーパー グループウェア IBM Notes/Domino 9.0 モバイル対応業務アプリケーション展開編 2016/08/29 モバイルをどう業務に活用するだろうか?スマホから提出可能な勤怠申請だろうか?あるいは店舗スタッフがスマホから利用できるQ&Aだろうか?もしくは顧客向け予約Webアプリケーションだろうか。こうしたすべての課題を解決できるのが、IBM Notes/Dominoだ。本資料ではIBM Notes/Dominoの機能などについて解説する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 外出先でも安心・安全な業務環境を 最小構成で実現するワークスタイル変革とは? 2016/07/31 スマホ、タブレット端末でのオフィス外の業務利用が一般化した昨今では、Office 365をはじめとした各業務アプリケーションが、社外からも安全に利用できる環境が求められている。Active Directoryと連携させた、安心・安全な業務環境を最小限の構成で実現する方法を紹介する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 バンダイナムコ事例:ワークスタイル変革と増え続けるスマートデバイスへの取り組み 2016/07/11 バンダイナムコホールディングスは、管理機能会社のバンダイナムコビジネスアークを通じて、国内主要15社、約6,000人のスタッフに対してITサービスを提供し、同グループ内のIT統制やコストコントロール、セキュリティレベルの維持を図っている。経営層を中心にスマートデバイスへのシフトが進められる中、デバイス管理を手作業からMDMツールへ移行したが、2,000台を超えたころから限界が見えはじめた。本資料では、いかにしてこの問題を解決したのか、そして統合管理へ移行することで、「デバイス」の管理から「情報資産」の管理へ転換する機会としたのか。BYODへの対応方法についても紹介する。
ホワイトペーパー ユニファイド(ビデオ会議・Web会議) 新世代型「テレビ会議システム」ガイドブック テレビ会議システムの新たな可能性 2016/03/29 これまでテレビ会議システムは、解像度の高さや通信品質の高さなどが評価されてきた。その反面、設定の困難さや操作の難しさなどが導入の障壁となるケースもあった。本資料では、かつてのテレビ会議システムの課題を取り上げるとともに、それを払拭するように進化している"新世代型”のテレビ会議システムのあるべき姿について紹介する。テレビ会議システムの導入やリプレイスを検討する方、ビジュアルコミュニケーションの強化策を検討している方はぜひ、目を通していただきたい。
ホワイトペーパー ユニファイド(ビデオ会議・Web会議) ビジュアルコミュニケーションの基礎知識 進化するコミュニケーションツールの現状と今後 2016/03/29 企業のコミュニケーションはITの進化とともに大きく変化した。Web会議やテレビ会議など、多種多様のコミュニケーションツールが登場した今、企業はそれぞれの特性を理解し、正しく使い分けることで大きな効果を得ることができる。そのためにも本資料では、ビジネス向けのコミュニケーションツールを整理するとともに、ビジュアルコミュニケーションツールを活用していく上での基本的な知識をまとめた。ワークスタイル改革に取り組みたい企業、Web会議やテレビ会議をさらに活用したいと考えている企業に、ぜひ読んでいただきたい。
ホワイトペーパー ユニファイド(ビデオ会議・Web会議) 課題別に選べる! コミュニケーションツールまとめ 2016/03/29 今日、企業はさまざまなコミュニケーションツールを用いている。電話、ファックス、メールはもちろん、インスタントメッセンジャー(チャットツール)、社内SNS、Web会議サービス、テレビ会議システム、ファイル共有システム(オンラインストレージ)など多種多様だ。しかし、働き方が多様化する今、自社のコミュニケーションニーズに適したツールを正しく選ぶことができているだろうか? そこで本資料では、企業のコミュニケーション課題を整理するとともに、それに適したコミュニケーションツールについて考える。貴社の課題解決につながるコミュニケーションツール選定のために、ぜひ役立ててほしい。
ホワイトペーパー ユニファイド(ビデオ会議・Web会議) Web会議サービス選定「5つの条件」 変化するビジネス環境の中で勝ち抜くために 2016/03/29 近年、ITの普及によりコミュニケーションの在り方が変化している。その1つがビジュアルコミュニケーションの普及であり、それを代表するツールがWeb会議サービスやテレビ会議システムだ。本資料では、その中でも特にWeb会議サービスに着目。Web会議サービスが求められる背景と、良い製品を見極めるための5つのポイントを紹介する。これからWeb会議サービスの導入・入れ替えを検討する方、自社のビジネスニーズに沿ったWeb会議サービス導入を検討している方はぜひ、お読みいただきたい。
ホワイトペーパー ユニファイド(ビデオ会議・Web会議) 色々あるけどどう違うの? チェックで比較! 正しいWeb会議ツールの選び方 2016/03/29 IT導入担当者がWeb会議やテレビ会議ツールの選定に関わる場合、それぞれのツールをどう判断し、どのような基準で選べばよいのか、その判断には難しい。また昨今、普及している無料アプリやクラウド型のツールなどは現場でどのくらい活用できるものなのか、それに対する回答を持つ必要もあるだろう。本資料では、Web会議ツールやテレビ会議ツールの基本的な分類と、製品を選ぶ際にチェックすべき項目を整理した。製品選定の際に役立ててほしい。
ホワイトペーパー ユニファイド(ビデオ会議・Web会議) ワークスタイル変革時代のコミュニケーションツール読本 2016/03/29 日本の社会が大きく変わろうとしている現在、注目を集めているのが「ワークスタイル変革」だ。企業のワークスタイル変革の1つに、「場所と時間にしばられない多様な働き方」がある。こうした働き方を取り入れることで、人材の確保・育成、業務効率化や競争力向上につなげようというわけだ。そしてワークスタイル変革を実現するには、WEB会議サービスなど、ITツールの活用が欠かせない。本資料では、こうした新たなツールと、ワークスタイル変革がどのように関わるのか整理するとともに、自社に必要なツールを理解するための情報を提供する。
ホワイトペーパー ユニファイド(ビデオ会議・Web会議) 会議室設置型テレビ会議システム「V-CUBE Box」の設置・操作の“簡単さ”を検証する 2016/03/29 テレビ会議システムは普及期に入ってきており、それにあわせて多数のメーカからさまざまな製品が発売されている。しかし、簡単に、設置・操作が行える製品は実は数少ない。そういった中、既存のテレビ会議端末から乗り換えを検討しているユーザからは、ブイキューブから発売された会議室設置型のテレビ会議端末V-CUBE Boxは、価格もさることながら本体セットアップから会議の操作までとても簡単と好評だ。そこで今回、遠隔会議市場を十数年以上専門にワッチしているCNAレポート・ジャパンの橋本啓介がV-CUBE Boxの設置・操作の“簡単さ”を検証する。
ホワイトペーパー ユニファイド(ビデオ会議・Web会議) テレビ会議端末が続々とサポート終了! HDXシリーズとV-CUBE Boxの相互接続を検証 2016/03/29 2016年より、ポリコム社など主要テレビ会議端末メーカのサポートが順次終了することが予定されており、それにあわせてシステムの入れ替え(リプレース)や台数増などの拡張ニーズがユーザの間で増えてくると予想されている。そこで今回は、遠隔会議市場を十数年以上専門にワッチしているCNA レポート・ジャパンの橋本啓介が、テレビ会議端末市場で普及しているポリコム製HDXシリーズ端末(今回の検証ではHDX8000を使用)とブイキューブのV-CUBE Boxとの相互接続性や品質の面について問題なく使えるかを検証した。本レポートは、既存のテレビ会議端末環境に、V-CUBE Boxを追加もしくは入れ替えが可能なのか、検討している企業担当者に参考にしていただきたい。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 変化し続けるワークスタイルと「チームでの協業」と「個人の生産性」を支えるIT 2015/10/29 IBMでは、「顧客面談時間の最大化」「論理的チームオペレーションの効率化」「ペーパーレス」などの実現に向け、「オンデマンド・ワークスタイル」への変革に取り組んでいる。IBMのワークスタイル変革への取り組みの状況、ルールやポリシーの整備や企業の価値観の創出、コラボレーション・ツールについて紹介した講演資料。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 時間や場所を問わない働き方のカギは モバイル&ソーシャル技術の活用にあり 2015/10/29 フリーアドレスや在宅勤務の導入、グローバルなチーム・オペレーションなど、他社に先駆けて、ワークスタイル変革に向けた施策を次々と打ち出してきたIBM。その取り組みを支える重要なカギとなっているのが、「モバイル」と「ソーシャル」だ。時間や場所、ツールの制約にとらわれない柔軟な業務環境を提供することで、社員間のコラボレーションやナレッジの活用を促進。同社が目指す「オンデマンド・ワークスタイル」の実現に役立てている。(講演レポート)
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 受信トレイの中から仕事を探すムダをなくそう 2015/10/29 2010年台前半のコラボレーションの変革をリードしたのは間違いなく「モバイル」、「クラウド」、「ソーシャル」だった。ビジネスにおいても、これらの技術を活用することは、今では当然となっている。しかし、この変革は一人ひとりの社員に新たな課題を生み出した。コミュニケーションの手段と相手が桁違いに増加したことだ。その結果、社員が個人で把握、管理しなければならないタスクの量と重要性が大幅に高まり、生産性は大きく低下している。本資料では、この問題の解決策を探る。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 【事例:ソノリテ】遠隔オフィスを支えるIT:新人教育はクラウドで──都内のベンチャーがゼロから「徳島オフィス」を作るまで 2015/06/16 コミュニケーション手段の進化などを背景に、本社と離れた地域に「サテライト オフィス」を設置する企業が増えつつある。その設置場所として特に注目を集めている地域の 1 つが徳島県だ。同県は光ファイバーの敷設率が全国 1 位であり、その高速通信環境やオフィス賃料の安さなどを評価して徳島進出を決める企業が相次いで現れている。2010 年に設立したベンチャー・株式会社ソノリテ (東京都中央区) も、徳島県でのサテライト オフィス開設に踏み切った企業の 1 つだ。NPO 支援事業を手がける同社は 2012 年、徳島県名西郡神山町に「神山サテライト オフィス」を設置。今では複数名の現地スタッフを採用し、東京と徳島の 2 拠点でコミュニケーションしながら事業を拡大させている。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 グーグル CIO らが指南、8割の企業に存在するシャドー IT を 逆転の発想で価値に変える 2015/06/15 私物のデバイスやアプリを会社の無許可で使うシャドーITだが、実は悪いことばかりではない。リスクを軽減するよう適切に管理し導くことで、組織に大きな価値をもたらすのだ。本資料では、従業員が慣れ親しんだツールを使うことでの生産性向上と、強固なセキュリティを両立するアイディアをグーグル CIO ベン・フライド氏らがコメント。さらに、オーストラリア最大手の小売業者であるWoolworthsの、効率的なコラボレーションとよりよいコミュニケーションを実現した事例を紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク クラウド型コールセンターシステムで、呼損率を50%削減した化粧品通販店の事例 2015/04/03 コールセンター/コンタクトセンターをうまく活用することで、直接売上につなげる企業が増えてきた。本資料では呼損率を50%削減し、売上を10%増加させた化粧品通販店や、年間で数億円のコスト削減を実現したオフィス用品通販企業の事例を紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク クラウド間連携でコールセンター業務のすべてをSalesforceに統合する方法 2015/04/03 コールセンターでの顧客とのやり取りを、Salesforceと連携させたいと考える企業は少なくないはずだ。しかし、いざ連携しようとすると、さまざまな課題が出てくる。本資料では、コールセンター業務のすべてをSalesforceに統合する方法を紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク コールセンターシステムをクラウドで実現する理由 2015/04/03 コールセンター機能をクラウドサービスとして利用することで、より柔軟で、より自由なコールセンターを構築できる。本資料では、コールセンター機能をクラウドで活用するメリットについて紹介する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 ワークスタイル変革のためのITシステム展望 2015/03/23 ワークライフバランスやダイバーシティの進展、労働人口の減少、災害対策などを理由として、企業でワークスタイル変革を進める動きが広がっている。ではその目的とは何であろうか?調査によれば、トップはコスト削減(40.8%)で、次に業務効率向上(24.9%)、労働力確保(13.1%)が続く。本資料では、ワークスタイル変革の目的やその達成基準、さらにIP音声プラットフォームの導入状況、音声プラットフォームへの期待値/満足度、コンタクトセンターの導入状況、通信チャネル動向などの調査結果について紹介する。