ホワイトペーパー グローバル化 ハウス食品(中国)投資社 事例:カレーライスを中国に根付かせるための組織作りとは 2016/04/13 ハウス食品(中国)投資社は、「カレーライスを人民食に」という目標のもと、日本式カレーライスの文化を中国で普及させている企業だ。日本では国民食とも言えるほど広く普及しているカレーライスだが、ハウス食品が進出する前の中国では、カレーライスを食べる文化がなかった。そのため、カテゴリーとして確立されていないカレーライスの市場を、自らの手で作り出している。カレーライスの普及サイクルを回すため、各地の営業社員は、企業・工場・学校食堂やレストランなどの業務用チャネルと、スーパーマーケットなどでの取り扱いを促進する家庭用チャネルを両輪に据え、市場開拓に励んでいる。中国市場を開拓するため求められる情報共有の仕組みとはどのようなものか。本資料では、ハウス食品(中国)投資社の董事長(日本でいう代表取締役) 野村孝志氏にお聞きしている。
ホワイトペーパー グループウェア 【Notes移行検討中の企業必見】グループウェア移行の進め方、移行の最適解を徹底解説 2016/04/13 旧バージョンのサポート終了や情報共有基盤のWeb化の潮流のなかで、Notesマイグレーションのニーズは非常に高い状況にある。本資料では、グループウェア移行の具体的な進め方、中野製薬株式会社の事例をはじめとした、移行先のサービスを比較するときに知っておきたい導入事例を紹介する。
ホワイトペーパー 情報共有 継続的な機能改善で国内シェアNo.1を獲得するサイボウズ「ガルーン」の提供機能 2016/04/13 サイボウズが提供する「ガルーン」は、国内3400社、177万人もの顧客に利用されている実績豊富なグループウェアだ。本資料では「ガルーン」のコンセプトや提供形態、機能詳細や、企業のデータを確実に守るサイボウズの運用体制を紹介する。
ホワイトペーパー 情報共有 グループウェアにこんな使い方もある!出欠確認に社内報など知っておきたい機能 2016/01/14 グループウェアの機能が多過ぎて使いこなせない、というユーザーからの声は多い。しかし、使い方を理解すれば、業務遂行にあたってさまざまな応用ができる。本資料では、歓送迎会の出欠確認にも便利な「回覧・レポート」、グループウェアのポータル機能を利用した「社内報作成方法」といった「desknet’sNEO」の便利な使い方を紹介する。
ホワイトペーパー グループウェア アドウェイズ、NHKビジネスクリエイトなどが採用する「J-MOTTO」とは? 2016/01/14 「J-MOTTO」(ジェイモット)とは、1ユーザー150円で利用できる法人向けビジネス・サポート・サービスである。基本サービスとして、国内有数のシェアを誇るグループウェア「desknet’sNEO」のASP版、オプションサービスとしてワークフロー、営業支援システム、会員優待サービスなどが利用できる。本資料では、グループウェア選びのポイントやJ-MOTTOの各サービスについて、導入事例を交えて紹介する。
ホワイトペーパー スマートフォン・携帯電話 サンコーAndroid導入事例:スマホとLINEで物理的距離を解消したコミュニケーション 2015/12/25 日本全国にグループ合わせて100店舗のインターネットカフェ・まんが喫茶「メディアカフェポパイ」を展開しているサンコーでは、社員間のタイムリーな情報共有をどのように加速していくかという課題を抱えていた。店舗は全国各地にあり、電話やメールの通信手段ではどうしても時間がかかっていた。顧客のニーズをつかみ、ライバル店との差別化を図るためにはもっとタイムリーな情報共有や素早い判断が必要だと考えた同社は、店舗に1台ずつスマートフォンを配備し、LINEを活用したコミュニケーションを導入した。すると業務スピードが格段にあがったという。
ホワイトペーパー スマートフォン・携帯電話 黒田電気Android導入事例:スマホを活用したSAP承認フローで業務効率化を実現 2015/12/25 2006年6月7日、金融商品取引法成立に伴い新たな内部統制のルールとして施行された「J-SOX (日本版SOX法)」は、2008年4月1日からすべての上場企業に適用された。企業側では、多大なコストをかけてIT統制の仕組みを整えたものの、今度はその運用のために費やす多大な労力が業務の妨げとなっている。黒田電気では、J-SOX法以降に必要となった詳細な承認フローが業務負担になっていた。
ホワイトペーパー スマートフォン・携帯電話 埼玉東京冷機Android導入事例:GPSアプリを搭載したスマホで営業の訪問数を倍増 2015/12/25 ひとりの営業担当者が抱えている顧客のうち、常に取引が発生するのは全体の20%程度といわれている。普段あまり訪問できていない残り80%の顧客からどうやって案件を掘り起こすのかは、営業部門にとって頭の痛い課題だろう。訪問機会が少ないと過去の取引記録を見つけるのに手間取り、つい訪問を後回しにする……。そんな悪循環を断ち切る営業ツールとして、東京冷機グループではAndroidスマートフォンと「GPS Punch!」を活用している。
ホワイトペーパー スマートフォン・携帯電話 増木工業Android導入事例:建設現場に常駐する施工管理職社員の勤怠管理を効率化 2015/12/25 景気回復を背景とした建設業界の人手不足がたびたび話題になっている。急増する受注に伴い雇用を増やす一方、中小の建設企業では増員した現場監督の管理体制に課題を抱えている。現場への直行直帰が常態の建設業は、労務管理者の目が行き届きにくい就労環境とあって労働基準監督署も管理に重点を置いている業種だ。全社員にAndroid端末を配付することで課題解決に取り組んでいるのが増木工業だ。
ホワイトペーパー 業務効率化 全ての営業課題には解決策がある! 成果を上げ続ける営業の仕組みの作り方 2015/12/25 努力したら売れる、根性で売るという時代が終わりを迎えた。企業には、確実に売れる仕組みの確立が課題となっている。本資料は、主に営業課題を抱える経営層やマネージャーにとって、企業の営業を見直したり、営業改革をするためのヒントを紹介する。
ホワイトペーパー 情報共有 SharePoint Onlineの導入をさらに簡単に! 手軽にすばやく社内ポータルサイトの構築を実現 2015/12/18 ソフトバンク・テクノロジーのWebサイト運用やアクセス解析で得たノウハウを元に、SharePoint Onlineの導入をさらに簡単に実現する社内ポータル構築ソリューションが「OnePortal」だ。社内ポータルの新設やリニューアルには多くの時間と工数がかかるが、OnePortalなら導入から実装までにかかる時間と工数を削減し、簡単にすばやく最適なポータルサイトの立ち上げを実現する。
ホワイトペーパー グローバル化 戦略とオペレーションの融合 - 組織の機動力向上を目指す経営管理とは 2015/10/30 ものづくり産業を中心に、日本企業の事業構造転換が進展している。海外展開が進み、直接投資収益が増加。知的財産権の使用料は5年連続で増加している。こうした中、本社の求められる役割を見極めたり、国内外で「稼ぐ分野」を明確にしたうえで、それに必要な担い手を育成する必要に迫られている。本資料では、海外新規顧客の開拓、海外アライアンスの強化、グローバルでの販売促進など、グループ全体の組織機動力を向上する情報活用方法などを紹介する。
ホワイトペーパー 情報共有 ヤマトフィナンシャル事例:ほめあい、育てあう文化を生かし、全社の情報共有を促進 2015/10/29 ヤマトグループの決済サービス事業を手掛けるヤマトフィナンシャルは、営業活動エリアを超えた情報共有の仕組みを整えることで、属人化しがちなノウハウの共有化を推進。トップのリーダーシップのもと、「ほめあい、育てあう」文化を生かしてさまざまな利用促進策を展開し、全社での利用を定着させた。
ホワイトペーパー 電子メール・チャット ソーシャルとコラボレーションの未来がやってきた 2015/10/29 オフィスワーカーが「働き方」を変革する必要に迫られている。本資料では、膨大なメールで処理の限界を越えている「受信ボックス」をどうするべきか、そして企業がソーシャルやコラボレーションの技術をどう活用すればよいのかといったことについて解説する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 変化し続けるワークスタイルと「チームでの協業」と「個人の生産性」を支えるIT 2015/10/29 IBMでは、「顧客面談時間の最大化」「論理的チームオペレーションの効率化」「ペーパーレス」などの実現に向け、「オンデマンド・ワークスタイル」への変革に取り組んでいる。IBMのワークスタイル変革への取り組みの状況、ルールやポリシーの整備や企業の価値観の創出、コラボレーション・ツールについて紹介した講演資料。
ホワイトペーパー グローバル化 ハウス食品(中国)投資社 事例:カレーライスを中国に根付かせるための組織作りとは 2015/08/19 ハウス食品(中国)投資社は、「カレーライスを人民食に」という目標のもと、日本式カレーライスの文化を中国で普及させている企業だ。日本では国民食とも言えるほど広く普及しているカレーライスだが、ハウス食品が進出する前の中国では、カレーライスを食べる文化がなかった。そのため、カテゴリーとして確立されていないカレーライスの市場を、自らの手で作り出している。カレーライスの普及サイクルを回すため、各地の営業社員は、企業・工場・学校食堂やレストランなどの業務用チャネルと、スーパーマーケットなどでの取り扱いを促進する家庭用チャネルを両輪に据え、市場開拓に励んでいる。中国市場を開拓するため求められる情報共有の仕組みとはどのようなものか。本資料では、ハウス食品(中国)投資社の董事長(日本でいう代表取締役) 野村孝志氏にお聞きしている。
ホワイトペーパー 情報共有 個別指導塾の明光ネットワーク 事例:「社員の心をひとつに」した組織横断の情報共有 2015/08/19 明光ネットワークジャパンは、幼児から高校卒業生までの広い範囲で“学びの場”を提供している企業だ。個別指導塾の直営およびフランチャイズ(以下、FC) オーナーへの運営支援を行う「明光義塾事業」のほか、「早稲田アカデミー個別進学館」、サッカースクール、アート教室や保育事業、そして医療系大学を志望する学生の受験専門予備校を運営する「予備校事業」を展開。中でも「明光義塾事業」は全国で2,100強(FC含む)の塾を持つ同社のコアビジネスである。本資料では、同社がワークスタイルを変革し、社内の情報共有のあり方を変えた取り組みを紹介する。
ホワイトペーパー 情報共有 継続的な機能改善で国内シェアNo.1を獲得するサイボウズ「ガルーン」の提供機能 2015/08/19 サイボウズが提供する「ガルーン」は、国内3400社、177万人もの顧客に利用されている実績豊富なグループウェアだ。本資料では「ガルーン」のコンセプトや提供形態、機能詳細や、企業のデータを確実に守るサイボウズの運用体制を紹介する。
ホワイトペーパー グループウェア 【Notes移行検討中の企業必見】グループウェア移行の進め方、移行の最適解を徹底解説 2015/08/19 旧バージョンのサポート終了や情報共有基盤のWeb化の潮流のなかで、Notesマイグレーションのニーズは非常に高い状況にある。本資料では、グループウェア移行の具体的な進め方、中野製薬株式会社の事例をはじめとした、移行先のサービスを比較するときに知っておきたい導入事例を紹介する。
ホワイトペーパー 情報共有 継続的な機能改善で国内シェアNo.1を獲得するサイボウズ「ガルーン」の提供機能 2015/03/31 サイボウズが提供する「ガルーン」は、国内3400社、177万人もの顧客に利用されている実績豊富なグループウェアだ。本資料では「ガルーン」のコンセプトや提供形態、機能詳細や、企業のデータを確実に守るサイボウズの運用体制を紹介する。
ホワイトペーパー グループウェア 【Notes移行検討中の企業必見】グループウェア移行の進め方、移行の最適解を徹底解説 2015/03/31 旧バージョンのサポート終了や情報共有基盤のWeb化の潮流のなかで、Notesマイグレーションのニーズは非常に高い状況にある。本資料では、グループウェア移行の具体的な進め方、中野製薬株式会社の事例をはじめとした、移行先のサービスを比較するときに知っておきたい導入事例を紹介する。
ホワイトペーパー グループウェア 【Notes移行4社事例】グループウェアと業務アプリでNotesマイグレーションを実現する 2015/03/31 Notes移行のニーズは何年も前から存在しているにもかかわらず、これを実現できていないユーザーが多いという。その理由は長年蓄積した情報資産(ナレッジ)を活かしたり、Notesでおこなっていた業務を実現したりという要件を満たすことが難しかったからだ。本資料では、グループウェアと業務アプリの組み合わせによりこれを実現するソリューションについて、事例を交えて紹介する。
ホワイトペーパー タブレット・電子書籍端末 タブレット利用動向に関するアンケート調査結果:業務迅速化など攻めのIT投資に期待 2015/01/22 2013年度に約166万件だった法人向けのタブレット導入件数は、今後2019年度までに4.5倍の約750万件に達すると予測される。本資料では、203社に実施したタブレット利用動向アンケート調査の結果を発表。導入状況や利用用途、BYODの実施予定やセキュリティ対策として選定した製品・サービスについても紹介する。
ホワイトペーパー 見える化・意思決定 セキュリティを確保しながら議論の質を向上する、役員会議のペーパーレス化 2014/09/30 役員会議は、大量の紙資料の印刷が発生したり、会議を実施するための入念な準備が必要となるため、参加者・運営者ともに多大な負荷がかかる。また、遠隔地とのWeb会議などでは、十分に情報共有できなかったり、議事進行がスムーズにいかないケースもあった。こうした会議の問題点を解決するうえでいま、タブレットなども併用したペーパーレス役員会議システムが注目を集めている。本資料では、質の高い会議を実現する方法を紹介する。
ホワイトペーパー 既存顧客強化 【シャープ事例】コールセンター対応の質を向上しグローバルで顧客満足度No.1を目指す 2014/09/02 シャープでは、アフターサービスに力を入れ、国内では4年連続(2013年6月当時)で顧客満足度No.1の評価も得ており、海外でもこれを目標に積極的な取り組みを行っている。顧客満足度向上には、問い合わせに迅速かつ的確に対応する必要がある。一方で、アフターサービスを手厚くすればするほど、サービス経費はかかってしまう。顧客満足度を向上させつつコストを削減する、そんなアフターサービス体制の確立が急務だった。本資料では、日本のナレッジを各国で容易に共有することでコールセンター対応の質を向上させたシャープの事例を紹介する。
ホワイトペーパー 情報共有 【牧野技術サービス事例】30年前の技術継承をも容易化しグローバルでの情報活用を実現するサービスナレッジの蓄積と共有化 2014/09/02 20年、長いものでは30年以上利用される工作機械のアフターサービスを行う牧野技術サービスでは、ナレッジ管理の仕組み作りや、海外展開への対応が急務となっていた。本資料では、PTC Service Knowledge Managementを導入した事例についてのインタビューを紹介する。
ホワイトペーパー 情報共有 最新コミュニケーション基盤システムの導入サービス 2014/08/26 コミュニケーション基盤は今や、メール、スケジュール、ポータルだけではない。本資料では、ワークスタイルの変革を実現するモバイルデバイスの活用や在席確認、チャット、ワークフローなど幅広いソリューションを紹介する。
ホワイトペーパー 既存顧客強化 【カスタマーサポート事例】問合せ履歴の一元化で“おもてなし能力”が飛躍的にアップ! 2014/08/12 フォトクリエイトは、インターネット写真サービスを事業の主軸とする企業だ。2002年の設立以来、順調に業績を伸ばし、2013年7月には東証マザーズへの上場を果たしている。ただ、そうしたビジネスの順調な進展は、同時に大きな課題を社内で生み出していた。顧客からのカスタマーサポートへの問合せの急増により、2010年頃から、従来のシステムでは対応しきれなくなっていたのだ。同社ではSalesforceとA社のシステムを候補として挙げて徹底的に比較した末、前者の導入を決意する。決め手となったのはシステムの拡張性だった。
ホワイトペーパー Office、文書管理・検索 モバイル時代における、変化する企業情報の取り扱い方法 2014/04/03 企業内に存在するドキュメント(=データ)の管理に課題を抱える企業は多い。「作成した資料が各自のPCにしかない」「ファイルサーバに格納されていても整理・分類されていない」「社外から資料を閲覧できない」「機密情報や個人情報の漏えい事故が発生した」「PCの故障でデータを失った」などは、心当たりのある方も多いのではないだろうか。本資料では、こうした課題に対する解決策を紹介する。
ホワイトペーパー Office、文書管理・検索 フォーマットの異なるデータから統一的なデータ加工処理を実現する 2014/04/03 合併・買収や事業の統廃合などでよく問題になるのが、フォーマットの異なるデータをいかにして統一的なデータに加工処理するかという点だ。本資料では、苗字・名前、住所、会社名などからの「名寄せ」機能、条件フラグ付機能、処理内容の保存とバッチ実行機能、ユーザー辞書による高度な推論機能などを、インメモリによる高速な実行と検索スピードで実現する方法について紹介する。